第3頁共3頁物業(yè)公司?的工作職?責(zé)一、?負(fù)責(zé)物業(yè)?服務(wù)中心?的全面工?作，向總?經(jīng)理負(fù)責(zé)?。二、?根據(jù)物業(yè)?管理委托?合同和有?關(guān)物業(yè)管?理的法規(guī)?、政策，?組織員工?向轄區(qū)提?供公共秩?序、保潔?、綠化養(yǎng)?護(hù)、房屋?及設(shè)備設(shè)?施運(yùn)行維?護(hù)保養(yǎng)等?服務(wù)。?三、擬定?年度工作?（含財(cái)務(wù)?預(yù)算）計(jì)?劃，執(zhí)行?公司各項(xiàng)?管理制度?，控制管?理成本，?對本中心?的經(jīng)營管?理狀況負(fù)?責(zé);年終?有工作總?結(jié)。四?.負(fù)責(zé)制?定健全所?屬部門的?各類規(guī)章?制度和防?范措施，?指導(dǎo)物業(yè)?服務(wù)中心?處置公共?突發(fā)事件?的組織指?揮和各種?處置方法?的擬制、?演練。?五、.對?物業(yè)服務(wù)?中心發(fā)生?的各類安?全事故和?隱患要認(rèn)?真核實(shí)、?區(qū)分責(zé)任?，提出處?理建議。?六.指?導(dǎo)檢查物?業(yè)服務(wù)中?心的清潔?衛(wèi)生和環(huán)?境綠化、?美化工作?，建立和?完善行之?有效的清?潔、綠化?量化管理?運(yùn)作流程?。七.?負(fù)責(zé)與當(dāng)?地政府相?關(guān)部門、?社區(qū)居委?會(huì)、業(yè)主?委員會(huì)、?大客戶（?業(yè)主）保?持溝通，?確保與其?有良好的?公共關(guān)系?;八.?每周組織?一次工作?例會(huì)，每?月組織一?次全體員?工大會(huì)，?通過會(huì)議?貫徹公司?的經(jīng)營思?想和質(zhì)量?方針，落?實(shí)各項(xiàng)工?作，及時(shí)?協(xié)調(diào)各部?門的工作?關(guān)系，對?員工進(jìn)行?培訓(xùn)和教?育，促進(jìn)?服務(wù)質(zhì)量?的提高;?九.每?月要完整?的對所管?理的物業(yè)?進(jìn)行一次?巡視，以?便全面檢?查服務(wù)工?作質(zhì)量情?況;對物?業(yè)服務(wù)中?心的安全?責(zé)任;?十.負(fù)責(zé)?對本部員?工的業(yè)務(wù)?培訓(xùn)指導(dǎo)?和績效考?核。物?業(yè)公司的?工作職責(zé)?（二）?1、協(xié)助?項(xiàng)目經(jīng)理?完成日常?管理、服?務(wù)工作;?2、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目消?防、安全?、設(shè)備設(shè)?施、環(huán)境?衛(wèi)生、安?保管理、?公共配套?的的管理?維護(hù)，確?保項(xiàng)目正?常運(yùn)營;?3、協(xié)?助物業(yè)經(jīng)?理制定物?業(yè)應(yīng)急方?案、處理?緊急突發(fā)?事件。?4、負(fù)責(zé)?維護(hù)與所?轄區(qū)域內(nèi)?客戶的溝?通渠道，?保持良好?的溝通，?及時(shí)了解?和處理住?戶的服務(wù)?需求與建?議。5?、負(fù)責(zé)為?業(yè)戶辦理?入住、裝?修手續(xù);?6、其?他相關(guān)工?作。物?業(yè)公司的?工作職責(zé)?（三）?1.協(xié)助?上級主管?，做好所?在項(xiàng)目安?全保衛(wèi)及?秩序維護(hù)?工作，確?保所在項(xiàng)?目的內(nèi)部?治安秩序?。2.?注意儀容?儀表，按?規(guī)定著裝?并佩戴銘?牌，保持?服裝清潔?整齊，始?終保持良?好的精神?面貌。?3.文明?服務(wù)，禮?貌待人，?見客人主?動(dòng)問好，?并提供必?要的幫助?。4.?接班后認(rèn)?真查閱上?一班次的?值班記錄?，跟進(jìn)未?處理問題?的解決結(jié)?果。5?.按指定?路線和速?度巡查，?對進(jìn)出本?項(xiàng)目的可?疑人物進(jìn)?行監(jiān)控，?并做好巡?查書面記?錄。6?.巡查時(shí)?，查看樓?層所有消?防器材是?否齊全、?完好并處?于正常狀?態(tài)。7?.巡查時(shí)?，按規(guī)定?打巡更儀?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)、查清?可疑人員?情況。?8.保證?所在項(xiàng)目?樓層各通?道暢通，?禁止任何?人在公共?區(qū)域堆放?任何物品?。9.?嚴(yán)格執(zhí)行?各當(dāng)值崗?位的管理?要求。?物業(yè)公司?的工作職?責(zé)（四）?1、負(fù)?責(zé)商場物?業(yè)管理范?圍的秩序?、環(huán)境、?營業(yè)、裝?修、設(shè)備?管理等日?常巡查工?作;2?、負(fù)責(zé)商?場物業(yè)費(fèi)?的催繳工?作，及時(shí)?與相關(guān)業(yè)?務(wù)部門核?對相關(guān)數(shù)?據(jù);3?、負(fù)責(zé)處?理業(yè)戶訴?求，客戶?拜訪及回?訪工作，?與客戶建?立良好的?關(guān)系;?4、負(fù)責(zé)?處理物業(yè)?保