基于崗位價(jià)值評(píng)估的勝任能力模型構(gòu)建

與應(yīng)用關(guān)鍵詞：崗位價(jià)值評(píng)估勝任素質(zhì)模型人力資源管理激勵(lì)機(jī)制電力企業(yè)具有其特殊性，它是以安全經(jīng)濟(jì)供電為重點(diǎn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理為主的經(jīng)濟(jì)組織。當(dāng)其管理模式、幅度、資產(chǎn)規(guī)模等方面發(fā)生轉(zhuǎn)變時(shí)，崗位設(shè)置和工作內(nèi)容也將發(fā)生變化，因此需要?jiǎng)?chuàng)新崗位價(jià)值評(píng)估、勝任素質(zhì)模型等方法和工具，構(gòu)建相適應(yīng)的新模式，重新建立適用的人力資源管理體系，實(shí)現(xiàn)組織、人員的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和素質(zhì)提升。一、崗位價(jià)值評(píng)估和勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的意義崗位價(jià)值評(píng)估是指在崗位分析的基礎(chǔ)上，采用一定方法對(duì)崗位內(nèi)容的難易程度、責(zé)任大小等相對(duì)價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)。它是現(xiàn)代企業(yè)薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)的重要步驟。而勝任素質(zhì)模型是指通過(guò)分析績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀的員工所具備的行為特征，來(lái)幫助組織更好地選拔、培養(yǎng)和激勵(lì)能為組織做出卓越貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人才。由于崗位價(jià)值評(píng)估注重共性特征，而勝任素質(zhì)模型關(guān)注個(gè)性特質(zhì)，因此，在現(xiàn)代人力資源管理中很少將二者結(jié)合起來(lái)分析。但工作實(shí)際中，崗位價(jià)值評(píng)估和勝任素質(zhì)模型的起點(diǎn)及依據(jù)都是崗位分析，在具體應(yīng)用方面均可為員工激勵(lì)提供參考和依據(jù)，二者的結(jié)合應(yīng)用具有理論上的可行性。在深入研究的基礎(chǔ)上，通過(guò)創(chuàng)新崗位價(jià)值評(píng)估方法，將崗位進(jìn)行分類(lèi)，系統(tǒng)開(kāi)展崗位分析，構(gòu)建適用于電力企業(yè)特點(diǎn)的崗位價(jià)值評(píng)估模型和操作流程。在此過(guò)程中，尋求冰山模型以下的行為特質(zhì)，并在歸納、整理不同層級(jí)、業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，將個(gè)性的勝任素質(zhì)要素歸納為與崗位評(píng)估要素相匹配的維度，在同一維度下，突出差異化的崗位勝任素質(zhì)要求，以此建立勝任能力素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估體系。崗位價(jià)值評(píng)估和勝任素質(zhì)模型的結(jié)合應(yīng)用為員工培訓(xùn)、崗位調(diào)整、績(jī)效評(píng)估等提供評(píng)價(jià)依據(jù)，為員工激勵(lì)機(jī)制及職業(yè)生涯管理提供支撐。二、崗位價(jià)值評(píng)估應(yīng)用及勝任素質(zhì)模型及激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建1.崗位價(jià)值評(píng)估（1）崗位分析及工作標(biāo)準(zhǔn)梳理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)中的職責(zé)、任務(wù)及規(guī)范是崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。其信息來(lái)源于工作內(nèi)容及崗位任職要求。因此，需通過(guò)梳理工作流程，調(diào)整崗位設(shè)置，對(duì)崗位內(nèi)容進(jìn)行再分析，并在梳理工作流程的基礎(chǔ)上，對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于層級(jí)、職責(zé)、績(jī)效指標(biāo)等內(nèi)容進(jìn)行修訂。（2）崗位價(jià)值評(píng)價(jià)小組成立崗位價(jià)值評(píng)價(jià)小組，負(fù)責(zé)確定各評(píng)估要素的相對(duì)重要性，并根據(jù)評(píng)估要素對(duì)崗位價(jià)值大小進(jìn)行測(cè)評(píng)。一般而言，其成員來(lái)源、層級(jí)越廣泛，越能提高評(píng)價(jià)結(jié)果的認(rèn)可度。在開(kāi)展評(píng)估前應(yīng)對(duì)成員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位評(píng)價(jià)的方法、流程、關(guān)鍵因素與分級(jí)，評(píng)價(jià)中可能遇到的問(wèn)題和解決辦法。通過(guò)培訓(xùn)使其掌握評(píng)價(jià)的基本理論。（3）崗位價(jià)值評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)建立崗位價(jià)值評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)必須具有通用性，即對(duì)評(píng)價(jià)必須建立在“同一把尺子”下，才具有客觀性。對(duì)于企業(yè)目前的崗位來(lái)講，主要包括管理類(lèi)和生產(chǎn)類(lèi)。由于兩類(lèi)崗位的價(jià)值評(píng)估要素相差較大，很難用一套標(biāo)準(zhǔn)將其價(jià)值要素全部涵蓋。因此，評(píng)估采用兩種工具和標(biāo)準(zhǔn)。第一，管理崗位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。海氏評(píng)估法是國(guó)際上針對(duì)管理類(lèi)崗位最為通行的評(píng)估方法，全球有70%以上的企業(yè)直接采用或在該方法基礎(chǔ)上進(jìn)行修正。該方法主要從知能要求、解決問(wèn)題能力等3個(gè)維度、8個(gè)要素對(duì)崗位價(jià)值進(jìn)行量化評(píng)估。在借鑒海氏評(píng)估法的基礎(chǔ)上，調(diào)整后的管理崗位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)分兩大維度（知能要求和崗位職責(zé)），10個(gè)評(píng)估要素（專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)、任職資格、專(zhuān)業(yè)工作年限、企業(yè)工作年限、角色定位、解決問(wèn)題、管理幅度、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、影響范圍），形成《管理崗位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》。第二，生產(chǎn)崗位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)?！叭諆?nèi)瓦操作工人崗位價(jià)值評(píng)估模型”是國(guó)際上目前針對(duì)生產(chǎn)崗位應(yīng)用最普遍的方法。該模型主要從技能、責(zé)任等5個(gè)維度、18個(gè)子要素等方面進(jìn)行評(píng)估。在借鑒日內(nèi)瓦操作工人崗位價(jià)值評(píng)估模型的基礎(chǔ)上，調(diào)整后的生產(chǎn)崗位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)分兩大維度（知能要求和崗位職責(zé)），11個(gè)評(píng)估要素（專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、任職資格、專(zhuān)業(yè)工作年限、企業(yè)工作年限、工作復(fù)雜程度、工作質(zhì)量控制、管理幅度、安全風(fēng)險(xiǎn)、勞動(dòng)強(qiáng)度、溝通影響），并形成《生產(chǎn)崗位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》。（4）崗位價(jià)值評(píng)估注意點(diǎn)對(duì)每項(xiàng)勝任要素設(shè)置評(píng)分尺度，根據(jù)不同評(píng)價(jià)內(nèi)容以分?jǐn)?shù)的形式劃分評(píng)估因素層級(jí)，分?jǐn)?shù)1為各要素的起始值，分?jǐn)?shù)5為各要素的最高值，按照階梯提升，根據(jù)評(píng)價(jià)因素內(nèi)容不同而異。評(píng)估方式采用背對(duì)背評(píng)估法，由評(píng)估小組集中進(jìn)行評(píng)估。為確保評(píng)估的準(zhǔn)確性和公平性，需采取以下措施：第一，評(píng)價(jià)過(guò)程保密。由于評(píng)價(jià)工作的嚴(yán)肅性和結(jié)果的重要程度，需對(duì)崗位價(jià)值評(píng)估的過(guò)程嚴(yán)格保密。第二，專(zhuān)門(mén)設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)。防止評(píng)估過(guò)程中可能出現(xiàn)評(píng)估成員對(duì)評(píng)估程序、崗位或標(biāo)準(zhǔn)理解存在分歧，以及評(píng)分嚴(yán)重不公正的情況發(fā)生，對(duì)評(píng)估過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。第三，評(píng)估數(shù)據(jù)公開(kāi)。崗位評(píng)估數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)束后對(duì)外公開(kāi)，保證評(píng)估的公正性。第四，評(píng)估數(shù)據(jù)提交評(píng)估小組確認(rèn)。評(píng)估數(shù)據(jù)在進(jìn)行測(cè)算處理前，經(jīng)評(píng)估小組確認(rèn)數(shù)據(jù)有效性后，再進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。（5）數(shù)據(jù)處理及應(yīng)用評(píng)估數(shù)據(jù)