企業(yè)信息化水平的評價體系及測算方法一、 企業(yè)信息化水平評價的分類企業(yè)信息化水平的評價一般可分為：單一企業(yè)信息化水平評價，即對一個具體的企業(yè)信息化水平進行評價，如對海爾集團，聯(lián)想集團等；行業(yè)企業(yè)信息化水平評價，即對某一行業(yè)企業(yè)信息化的整體水平進行評價，如對汽車行業(yè)，紡織行業(yè)等；區(qū)域企業(yè)信息化水平評價，即對某一個地區(qū)的企業(yè)信息化水平進行評價，如一個市、一個省或一個國家等。行業(yè)企業(yè)信息化水平的評價和區(qū)域企業(yè)信息化水平的評價是建立在單一企業(yè)信息化水平評價的基礎之上的。二、 企業(yè)信息化水平評價的意義企業(yè)信息化是企業(yè)不斷應用信息技術、深入開發(fā)和應用信息資源的過程?；蛘吒_切地說，企業(yè)信息化是信息技術應用和信息資源開發(fā)由局部到全局、由內(nèi)部到外部、由戰(zhàn)術層次到戰(zhàn)略層次不斷深化的過程，其建設過程應該包括計劃、實施、評估和改進四個環(huán)節(jié)。對企業(yè)信息化建設水平進行評價，是從企業(yè)引進信息技術的目的和戰(zhàn)略出發(fā)，考察信息技術應用給企業(yè)經(jīng)營和管理帶來的影響。企業(yè)信息化水平評價的現(xiàn)實意義主要體現(xiàn)在：檢查企業(yè)信息化是否達到預期目標。及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化建設中存在的問題。(3)總結企業(yè)信息化實施過程中的經(jīng)驗和教訓。三、 企業(yè)信息化評價的內(nèi)容信息設備的裝備情況企業(yè)信息設備的裝備情況，是評價企業(yè)信息化水平最基本的內(nèi)容。如計算機、多媒體、傳真機和電話等信息設備的裝備，局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的建設情況。.信息技術應用的廣度和深度具體來說，可以從兩個方面來做。從功能上，考察管理系統(tǒng)的功能在多大程度和多大范圍上得到了信息技術的支持；從性能上，涉及技術先進性、可靠性、適用性、易維護性和用戶界面等等。值得注意的是，在評價信息技術應用的廣度和深度的過程中，要遵循動態(tài)性原則層次性原則。隨著企業(yè)信息化的進展，企業(yè)不斷應用新的信息技術，相應的評價指標體系也要隨之進行調(diào)整。而且，評估指標要有重點，分層次，以確保評價的質(zhì)量。.信息資源開發(fā)和利用信息資源的開發(fā)和利用是企業(yè)信息化的重要內(nèi)容。企業(yè)信息系統(tǒng)的運行要靠信息資源的開發(fā)和利用來支持，否則再先進的信息系統(tǒng)也毫無意義。可見，在企業(yè)信息化水平的評價中必須要十分重視信息資源開發(fā)和利用情況的評價。從信息資源開發(fā)利用角度，可以評價信息系統(tǒng)的利用程度和企業(yè)的知識管理水平。在評價中可以從挖潛能力、信息的收集、加工和共享方面、數(shù)據(jù)庫的開發(fā)等方面進行評估。.信息化人才開發(fā)人是企業(yè)信息化的重要組成部分，也是企業(yè)信息化的重要參與者。隨著企業(yè)信息化的深入，員工積累了豐富的經(jīng)驗和教訓，這是進一步推動企業(yè)信息化的基礎。這方面，可以從企業(yè)信息專業(yè)技術人員的比例數(shù)、企業(yè)員工素質(zhì)的提高和員工參與信息化的程度等方面來評定。信息化組織和控制對企業(yè)信息化組織和控制是基于信息化的深入，員工逐漸形成比較完善的信息化規(guī)劃、組織和控制機制，同時，也必然伴隨著有關信息化方面的政策、制度和標準的制定過程。企業(yè)信息化的實施總是依托于某一類型的組織結構，信息技術能使信息方便、高效的存儲、使用、修改、積累和傳播，從而為企業(yè)的經(jīng)營活動發(fā)生由量到質(zhì)的改善提供可能。企業(yè)信息化經(jīng)濟效益的評價企業(yè)信息化經(jīng)濟效益可使用比率算法，差額算法進行評價。企業(yè)信息化經(jīng)濟效益的比率算法：企業(yè)信息化經(jīng)濟效益的比率E Qx1Q式中：Q為企業(yè)信息化收益；Q為企業(yè)信息化成本。企業(yè)信息化經(jīng)濟效益的差額算法：企業(yè)信息化經(jīng)濟效益E=Q-QC四、企業(yè)信息化水平評價的指標體系企業(yè)信息化信息設備裝備指標信息設備單項裝備率。郵政裝備率，企業(yè)用于郵政間接投資費用與信息設備投資總費用的比率；電話裝備率，企業(yè)用于電話裝機費用與信息設備投資總費用的比率；傳真機裝備率，企業(yè)用于傳真機購置費用與信息設備投資總費用的比率;計算機裝備率，企業(yè)用于購置計算機的費用與信息設備投資總費用的比率；多媒體裝備率，企業(yè)用于多媒體購置費用與信息設備投資總費用的比率；電子信箱裝備率，企業(yè)用于電子信箱投建費用與信息設備投資總費用的比率；網(wǎng)絡裝備率，企業(yè)投建網(wǎng)絡費用與信息設備投資總費用的比率；國際互聯(lián)網(wǎng)裝備率，企業(yè)投建國際互聯(lián)網(wǎng)站(點)費用與信息設備投資總費用的比率。信息設備綜合裝備率。通過這一重要指標全面反映各種信息設備綜合裝備的程度，它等于信息設備投資總費用與企業(yè)全部設備投資總額之比。信息設備裝備提高率。這是動態(tài)反映信息設備裝備率提高的速度指標。它有信息設備單項裝備提高率和信息設備綜合裝備提高率兩個指標。信息技術應用的廣度和深度指標(1)信息技術應用于企業(yè)管理的范圍。如財務管理、人事管理、生產(chǎn)管理、物料管理、客戶管理等。(2)信息系統(tǒng)的性能指標：①信息系統(tǒng)的總體水平：系統(tǒng)的總體結構、地域與網(wǎng)絡的規(guī)模、所采用技術的先進性等。②信息系統(tǒng)功能的范圍與層次：功能的多少與難易程度、對應管理層次的高低等。③信息系統(tǒng)的質(zhì)量指標：系統(tǒng)的可使用性，系統(tǒng)的穩(wěn)定性，系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)的適應性，系統(tǒng)的可擴展性，系統(tǒng)的可維護性等。信息系統(tǒng)的安全性和保密性。信息系統(tǒng)文檔的完備性。信息資源開發(fā)和利用指標包括：①每人使用互聯(lián)網(wǎng)的字節(jié)數(shù)；②每人圖書、報紙、雜志的總印張數(shù)；③人均電話通話次數(shù)；④人均傳真次數(shù)；⑤購買數(shù)據(jù)庫的數(shù)目；⑥開發(fā)數(shù)據(jù)庫的數(shù)目；⑦數(shù)據(jù)庫信息總量。信息化人才開發(fā)指標包括：①企業(yè)信息專業(yè)技術人員的比例；②企業(yè)信息專業(yè)技術人才的職稱結構比例；③企業(yè)用于信息技術人才培養(yǎng)和培訓的經(jīng)費；④企業(yè)用于吸引信息技術人才的專項資金數(shù)量；⑤企業(yè)用于獎勵信息專業(yè)技術人才的專項資金數(shù)量。企業(yè)信息化組織和控制指標包括：①信息化方面的方針和政策；②信息化的管理制度和標準；③企業(yè)CIO體制實施情況；④企業(yè)業(yè)務流程再造的效果；⑤企業(yè)組織結構的變革情況；⑥企業(yè)信息系統(tǒng)維護和運行管理的質(zhì)量；⑦企業(yè)信息化項目管理的質(zhì)量；⑨企業(yè)信息化總體規(guī)劃的水平等等。企業(yè)信息化經(jīng)濟效益的指標直接經(jīng)濟效益的有關指標：①信息化的投資額：包括信息系統(tǒng)硬件、軟件的購置、安裝，應用系統(tǒng)的開發(fā)或購置所投入的資金。②信息系統(tǒng)運行費用：包括消耗性材料費用、系統(tǒng)投資折舊費及硬件日常維護費等。③信息系統(tǒng)運行新增的效益：主要反映在成本降低、庫存積壓減少、流動資金周轉加快與占用額減少、銷售利潤增加及人力減少等方面。④投資回收期：投資回收期為通過新增效益，逐步收回投入的資金所需的時間，它也是反映信息系統(tǒng)經(jīng)濟效益好壞的重要指標。間接經(jīng)濟效益的有關指標：①對組織為適應環(huán)境所作的結構、管理制度與管理模式的變革會起巨大的推動作用，這種作用一般無法用其他方法實現(xiàn)。②能顯著地改善企業(yè)形象，對外可提高客戶對企業(yè)的信任程度，對內(nèi)可提高全體員工的自信心和自豪感。③可使管理人員獲得許多新知識、新技術與新方法，進而提高他們的技能素質(zhì)，拓寬思路，進入學習與掌握新知識的良性循環(huán)。④系統(tǒng)信息的共享與交互使其部門之間、管理人員之間的聯(lián)系更緊密，這可加強他們的協(xié)作精神，提高企業(yè)的凝聚力。⑤對企業(yè)的規(guī)章制度、工作規(guī)范、定額與標準、計量與代碼等的基礎管理產(chǎn)生很大的促進作用，為其他管理工作提供有利的條件。⑥應用系統(tǒng)提供了豐富的信息，提高了管理者決策的自信心和準確度。五、企業(yè)信息化水平評價的方法1.企業(yè)信息化指數(shù)的測算方法綜合評價分析法的基本評價模型，通常多采用簡單線性加權法：EII=況PWiii=1式中，七為第i個評價指標無綱化處理后的值；w為七的權重；EII(EnterpriseInformatizationIndex)為企業(yè)信息化水平總指數(shù)值。企業(yè)信息化水平指數(shù)的提高率它是動態(tài)反映企業(yè)信息化水平提高速度的指標。一般有兩種方法：(1)環(huán)比法。即本年度企業(yè)信息化指數(shù)與上年企業(yè)信息化指數(shù)之差，及與上年企業(yè)信息化綜合指數(shù)的比率。

TEEII(EIIn ) ?TEEII 1X100%"EIIn-1 )式中：TEiz叫為企業(yè)信息化水平指數(shù)的提高率；EIIn為N年企業(yè)信息化水平指數(shù)；EIIn-i為X-1年企業(yè)信息化水平指數(shù)。⑵基比法。①企業(yè)信息化水平指數(shù)總提高率:ZTEEII(EIInZTEEII 1x100%(EII0 )式中：ZTE為企業(yè)信息化水平指數(shù)的總提高率；EIIn為N年企業(yè)信息化水平指數(shù)；EIIo為基年企業(yè)信息化水平指數(shù)。②企業(yè)信息化水平指數(shù)年均提高率:TLEIIX100%TLEII式中：TL/為企業(yè)信息化水平指數(shù)的總提高率；EIIn為N年企業(yè)信息化水平指數(shù)平均提高率；EIIo為基年企業(yè)信息化水平指數(shù)；N為1，2，3，…，N-l，N。六、企業(yè)信息化水平評價的組織組織也是企業(yè)信息化水平評價過程中的一個重要環(huán)節(jié)，它的好壞將直接影響企業(yè)信息化水平評價的結果，因此，在企業(yè)信息化水平評價的過程中必須注重組織的工作。一般來說，企業(yè)信息化水平評價的組織內(nèi)容主要涉及評價專家組的組成，評價過程的