商場物業(yè)消防應(yīng)急處理預(yù)案商場物業(yè)消防應(yīng)急處理預(yù)案

一、目的

當(dāng)發(fā)生報警時，為避免給商場造成（或減少）損失，特制定此預(yù)案。

二、適用范圍

適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。

三、職責(zé)

1.監(jiān)控人員負(fù)責(zé)相關(guān)信息聯(lián)絡(luò)及設(shè)備操作并做好相關(guān)記錄；

2.消防義務(wù)員負(fù)責(zé)對現(xiàn)場之確認(rèn)、施救；

3.安保人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒、維護(hù)、道路清障、疏散等；

4.物業(yè)部人員負(fù)責(zé)人員組織、后勤協(xié)調(diào)、善后處理；

5.樓層管理員負(fù)責(zé)人員疏散指導(dǎo)；

6.工程人員負(fù)責(zé)相關(guān)消防設(shè)備在統(tǒng)一指令下的開啟、關(guān)閉并使相關(guān)設(shè)備處于完好狀態(tài)；

7.現(xiàn)場最高主管/負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮滅火部署、實(shí)施。

(一)火警應(yīng)急處理程序：

1.現(xiàn)場核查

2.處警措施

3.人員組織

4.通報事宜

5.善后處理

(二)火警應(yīng)急處理方案：

1.當(dāng)值監(jiān)控人員接到商場內(nèi)火警報告時，應(yīng)立刻通報巡邏安保員至報警現(xiàn)場復(fù)核火警情況并做好救火啟動準(zhǔn)備。監(jiān)控中心人員記錄火警時間，并使用監(jiān)控設(shè)備搜尋事發(fā)現(xiàn)場異常情況及做攝像記錄。

1.1如屬誤報情況，現(xiàn)場安保員確認(rèn)現(xiàn)場區(qū)域安全后，報監(jiān)控中心記錄并消除火警警報。

2.如現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)火情，現(xiàn)場安保員應(yīng)立即采取如下應(yīng)急措施：

2.1現(xiàn)場安保員立即將火警情況以火警電話、對講機(jī)或擊碎玻璃等方式向監(jiān)控中心、安保主管領(lǐng)班和其他機(jī)動崗位安保人員通報。

2.2現(xiàn)場安保員在報告火情同時，拿取最近位置放置的滅火器材并投入救火工作。

2.3在救火時，應(yīng)立即大聲通報相鄰租戶人士，警告周圍人員撤離危險區(qū)域或協(xié)助撲救。

2.4監(jiān)控中心管理員按應(yīng)急預(yù)案通報上述各崗人員赴現(xiàn)場增援，并啟用消防廣播告知。

2.5當(dāng)值物業(yè)主管在安排火場撲救同時，設(shè)置火場警戒，并在火勢控制后安排現(xiàn)場保護(hù)工作。

3.商場當(dāng)值物業(yè)主管在監(jiān)控中心發(fā)布警戒命令后，進(jìn)行應(yīng)急人力組織、調(diào)配、分工，并實(shí)施火警現(xiàn)場增援、重要部位如機(jī)房等地值守工作。

3.1當(dāng)值崗位上的安保人員必須按應(yīng)急預(yù)案做好各崗位警戒工作。

3.2當(dāng)值最高級別人士負(fù)責(zé)成立臨時指揮小組，協(xié)調(diào)商場火情處置應(yīng)急工作。

3.3商場清潔等后勤人員根據(jù)指示進(jìn)行現(xiàn)場滅火器械搬運(yùn)、現(xiàn)場秩序維護(hù)等協(xié)助工作。

4.同時按規(guī)定通報公司有關(guān)人士，通報順序如下：

4.1商場物業(yè)主管、工程主管；

4.2公司主管人士；

4.3如消防噴淋泵、消防泵有啟動動作，需報告物業(yè)部門；

5.火警受控制后，由公司人士和商場主管組成專案組進(jìn)行事故調(diào)查及善后工作。

5.1進(jìn)行事故起因調(diào)查，并制定整改措施，追究責(zé)任者失職行為，表彰救援工作中表現(xiàn)突出人員。

5.2對火警造成的損失進(jìn)行拍照取證，并記錄損失情況。

5.3各級管理員完成事故經(jīng)過情況報告，由商場物業(yè)經(jīng)理總結(jié)情況并上報公司。

5.4由公司物業(yè)客服部協(xié)助向保險商申請索賠事宜，并跟進(jìn)辦理以上工作。

(三)火警應(yīng)急處理注意事項(xiàng)：

1.當(dāng)商場消防重點(diǎn)防火部位，或易燃易爆危險品發(fā)生火情時，當(dāng)值物業(yè)主管應(yīng)及時撥打"119"火警電話向消防部門報告，并嚴(yán)密注視燃燒發(fā)展趨勢，做好自身安全防范工作。

2.當(dāng)值管理人員應(yīng)保持穩(wěn)定之情緒，安撫受驚人士，減少火警對商場正常營業(yè)秩序的影響。

發(fā)生電氣類火災(zāi)時，嚴(yán)禁使用水或水性滅火器械進(jìn)行撲救。

3.安全管理員在撲救火情時，應(yīng)隨時與監(jiān)控中心聯(lián)系并通報火情，并尋求支援，以免不可見因素導(dǎo)致火勢失控。

篇2：物業(yè)小區(qū)消防演習(xí)預(yù)案范例5

物業(yè)小區(qū)消防演習(xí)預(yù)案范例5

1.0演習(xí)目的

為了貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，促進(jìn)防火安全工作，提高全員的消防意識，掌握火警應(yīng)急處理及安全疏散，舉辦一次讓業(yè)主/用戶廣泛參與的模擬火警演習(xí)。通過演習(xí)提高義務(wù)消防隊(duì)員的滅火戰(zhàn)斗力，同時也是對消防設(shè)備（施）進(jìn)行一次很好的檢驗(yàn)。

2.0演習(xí)時間：**年*月*日*時

3.0演習(xí)地點(diǎn)：

3.1假設(shè)起火部位；**室——單元客廳著火

3.2假設(shè)蔓延區(qū)域；正向客廳、臥室蔓延

3.3假設(shè)疏散區(qū)域；

4.0參演單位：***小區(qū)全體業(yè)主、**社區(qū)居委會、***管理處

5.0組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)范圍：（附人員名單）

5.1組織機(jī)構(gòu)設(shè)置：

5.1.1總指揮：1人

5.1.2現(xiàn)場指揮：1人

5.1.3滅火戰(zhàn)斗組：12人

5.1.4通訊聯(lián)絡(luò)組：3人

5.1.5醫(yī)療搶救組：6人

5.1.6勤務(wù)保障組：4人

5.1.7疏散組：5人

5.1.8警戒組：3人

6.0職責(zé)：

6.1總指揮

6.1.1負(fù)責(zé)指揮整個演習(xí)過程；

6.1.2掌握演習(xí)開始前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

6.1.3聽取火情報告，布置安排救人、滅火、供水任務(wù)；

6.1.4指揮有關(guān)職能組，組織安排疏散、搶救、警戒工作；

6.1.5視火情下令向消防支隊(duì)報警請求增援，消防支隊(duì)到達(dá)火場后，向消防支隊(duì)匯報火場情況并配合消防支隊(duì)的滅火工作；

6.2現(xiàn)場指揮

6.2.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場救人、滅火的指揮工作；

6.2.2到達(dá)現(xiàn)場，迅速部署、指揮火災(zāi)撲救工作，隨時向總指揮報告火場情況，請示總指揮下達(dá)全區(qū)域的疏散命令；

6.2.3及時掌握火場最新情況，提出相應(yīng)的對策；

6.2.4掌握現(xiàn)場的機(jī)動力量，合理調(diào)配滅火力量；

6.2.5協(xié)助各區(qū)域的指揮工作。

6.3滅火戰(zhàn)斗組（分4分隊(duì)，一隊(duì)3人）

6.3.1按總指揮布置，迅速趕到現(xiàn)場，在現(xiàn)場指揮的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行火災(zāi)撲救；

6.3.2組長負(fù)責(zé)火情偵查，配合現(xiàn)場指揮進(jìn)行滅火布置；

6.3.31、2號分隊(duì)中1、2、3號人員用水帶滅火，分隊(duì)中的1號人員負(fù)責(zé)甩開第一條水帶，打開消火栓箱，一分鐘左右，啟動消火栓內(nèi)破玻璃按鈕報警，打開消火栓閥門出水；

6.3.4分隊(duì)中2號人員甩開第二條水帶，連接第一條水帶后迅速與分隊(duì)中3號人員配合，做好射水姿勢；

6.3.5分隊(duì)中3號人員拿著水槍頭迅速跑向起火部位，連接好第二條水帶的槍頭；

6.3.63、4號分隊(duì)6名人員負(fù)責(zé)使用滅火器進(jìn)行滅火，控制火勢蔓延；

6.3.7演習(xí)完畢后負(fù)責(zé)收拾水帶，并晾干后放回；

6.4聯(lián)絡(luò)組

6.4.1在總指揮領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)火場與消防中心之間的聯(lián)絡(luò)；

6.4.2傳達(dá)總指揮的各項(xiàng)命令，向總指揮報告火場情況（電話，對講機(jī)）；

6.4.3按總指揮指令用消防廣播下達(dá)疏散命令或擴(kuò)音喇叭；

6.5醫(yī)療搶救組

6.5.1在火場總指揮的統(tǒng)一部署下，負(fù)責(zé)搶救現(xiàn)場被困人員和受傷人員（現(xiàn)場搶救人員應(yīng)穿戰(zhàn)斗服）；

6.5.2現(xiàn)場搶救人員將被困人員搶救出來，送醫(yī)護(hù)人員處；

6.5.3救護(hù)中心在廣場空地，醫(yī)護(hù)人員對被救傷員進(jìn)行救治；

6.6警戒組

6.6.1在總指揮和現(xiàn)場指揮的統(tǒng)一部署下，負(fù)責(zé)搶救現(xiàn)場被困人員和受傷人員；

6.6.2負(fù)責(zé)到路口引導(dǎo)消防車；

6.6.3保護(hù)現(xiàn)場；

6.7疏散組

6.7.1在總指揮及現(xiàn)場指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，做好現(xiàn)場人員、物資的安全疏散工作；

6.7.2疏散命令下達(dá)后及時組織區(qū)域內(nèi)人員有序地向安全通道、出口進(jìn)行疏散；

6.7.3有效地組織貴重物質(zhì)、檔案的疏散；

6.8.0勤務(wù)保障組

6.8.1在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，做好勤務(wù)保障工作；

6.8.2保障消防水泵、防排煙等消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行；

6.8.3保障現(xiàn)場的供水、消防電源的安全；

6.8.4負(fù)責(zé)吹煙（或點(diǎn)火）報警；

6.8.5負(fù)責(zé)演習(xí)后設(shè)備的復(fù)位工作，使設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)；

7.0演習(xí)程序

7.1演習(xí)前的準(zhǔn)備工作：

7.1.1備齊所需工具器材；

7.1.2總指揮檢查各區(qū)域人員集結(jié)情況；（對講機(jī)）

7.1.3用消防廣播向業(yè)主通報消防演習(xí)；（或擴(kuò)音嗽叭）

7.14總指揮下達(dá)演習(xí)開始；

7.2人員集結(jié)：

7.2.1滅火戰(zhàn)斗組12人、醫(yī)療搶救組人員6人在消防中心著裝待命；

7.2.2勤務(wù)保障組準(zhǔn)備必需工具到達(dá)各自現(xiàn)場。（現(xiàn)場、設(shè)備機(jī)房）（負(fù)責(zé)吹煙或點(diǎn)火的人準(zhǔn)備吹煙或點(diǎn)火報警）

7.3演習(xí)開始

7.3.1發(fā)現(xiàn)火警及確認(rèn)

7.3.2假設(shè)火場為***室單元，因住戶烹煮食物人員在臥室內(nèi)睡覺忘記關(guān)閉煤氣閥門，鍋內(nèi)食物燒焦，引起周圍易燃物品起火，引發(fā)火災(zāi)，著火區(qū)域、煙感探測器發(fā)出火警信號。（勤務(wù)組人員選附近—煙感探索器吹煙至報警或點(diǎn)火報警）

7.3.3消防中心值班人員收到報警信號后，（或巡邏的協(xié)管人員發(fā)現(xiàn)火情）立即通知協(xié)管人員到達(dá)****室報警地點(diǎn)確認(rèn)。

7.3.4協(xié)

管人員現(xiàn)場確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)，立刻向消防中心報告，報告完畢用附近滅火器進(jìn)行滅火。報告內(nèi)容可為：“消防中心，協(xié)管員確認(rèn)****室單元場所發(fā)生火災(zāi)是廚房內(nèi)木制品等易燃物起火

請派人增援”。

7.3.5消防中心值班人員向管理處主任報告火情，同時檢查中心消防設(shè)備，使消防控制柜處于“自動”狀態(tài)，啟動并監(jiān)控如下消防設(shè)備：聯(lián)動正壓風(fēng)機(jī)，聯(lián)動排煙機(jī)，送風(fēng)閥門開啟，噴淋系統(tǒng)的警鈴鳴響，消防人員切斷起火層，非消防電源。打開消防電梯迫降開關(guān)，關(guān)閉所有客梯，控制消防梯（酬情由消防支隊(duì)人員根據(jù)火場情況使用）。火場附近防火卷簾門下降；現(xiàn)場消防栓水帶出水壓力小時，啟動消防泵或當(dāng)現(xiàn)場人員用小錘敲破消防栓內(nèi)玻璃按鈕時，監(jiān)示并保證低區(qū)消防泵的正常運(yùn)行；當(dāng)噴淋頭破裂噴水時，監(jiān)示并保證噴淋泵正常運(yùn)行；先接通火場區(qū)域及上下兩層消防廣播，連續(xù)播音三次，通知人員疏散，廣播內(nèi)容為：“女士們、先生們，***單元場所發(fā)生一起小火災(zāi)事故，火情并不嚴(yán)重，工作人員正在努力撲救。為了安全，請大家迅速走樓梯向下疏散，到達(dá)室外廣場集合”。注意播音時切勿慌張，以平靜的口氣吐字清晰明亮。

7.3.6管理處主任接到報警后，立即到達(dá)消防中心擔(dān)任滅火總指揮、協(xié)管主管現(xiàn)場指揮，迅速趕赴現(xiàn)場。總指揮安排警戒組由專人到路口引導(dǎo)消防車進(jìn)場，指引消防人員到達(dá)火場，其他人員維護(hù)秩序。

7.4人員疏散

7.4.1總指揮向現(xiàn)場指揮及區(qū)域指揮探詢火場情況，當(dāng)現(xiàn)場指揮向總指揮報告火勢控制不住時，總指揮下達(dá)全區(qū)域疏散命令。

7.4.2現(xiàn)場指揮員派疏散組1名人員在著火層梯口和1名人員在大樓二個以上疏散轉(zhuǎn)彎口引導(dǎo)人員從樓梯往下疏散至室外廣場救護(hù)區(qū)。

7.4.3派搶救組人員在著火現(xiàn)場每一區(qū)域逐一檢查，發(fā)現(xiàn)2名受困待救人員（可由業(yè)主或員工扮演），把他們救出，扶至室外廣場救護(hù)區(qū)。

7.4.4著火現(xiàn)場人員有秩序地從樓梯往下疏散至室外廣場。

7.4.5聯(lián)絡(luò)組向總指揮報告全體人員疏散完畢。

7.5滅火

7.5.1現(xiàn)場指揮組成指揮部，迅速組織滅火戰(zhàn)斗組、通訊聯(lián)絡(luò)組、警戒組人員到現(xiàn)場，組成現(xiàn)場指揮部，布置偵查火勢、救人滅火工作。

7.5.21、2分隊(duì)用消火栓滅火，3、4分隊(duì)用滅火器滅火，阻止火勢蔓延。

7.5.3火勢一時控制不住，由勤務(wù)組1人員進(jìn)行噴淋末端泄水，模擬噴淋灑水滅火，待噴淋系統(tǒng)水力警鈴鳴響，低區(qū)噴淋泵動作后一分鐘左右，消防中心人員停止噴淋泵運(yùn)行，中心聯(lián)絡(luò)員通知現(xiàn)場人員停止噴淋泄水。

7.5.4現(xiàn)場指揮吩咐聯(lián)絡(luò)組向總指揮報告火勢控制不住，總指揮下令消防中心聯(lián)絡(luò)員打“119”電話向消防支隊(duì)求援，并派警戒組人員到路口引導(dǎo)消防車進(jìn)場，維護(hù)秩序。

7.5.5消防支隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場后，現(xiàn)場指揮服從消防支隊(duì)調(diào)配，配合消防支隊(duì)滅火，火勢得到控制后，吩咐聯(lián)絡(luò)組向總指揮報告火災(zāi)已撲滅。

7.6總指揮宣布演習(xí)結(jié)果，參加人員至廣場集中，請消防支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)。

7.7保潔人員清理現(xiàn)場；消防中心及工程人員負(fù)責(zé)把消防水帶晾干并存放原位。

8.0注意事項(xiàng)

8.1事先制定出演習(xí)各程序中人員安排及職責(zé)；

8.2參與演習(xí)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)演習(xí)方案，演習(xí)應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真；

8.3準(zhǔn)備攝像機(jī)或照相館，便于記錄演習(xí)；

8.4所有參加演習(xí)人員必須愛護(hù)公共財物，注意人身安全，聽從指揮，避免發(fā)生傷亡事故；

8.5協(xié)管人員做好巡查工作，防止無關(guān)人員趁機(jī)破壞；

8.6消防演習(xí)通知及方案提早五天在明顯部位張?zhí)?，并抄送業(yè)主委員會；

8.7管理處做好動員業(yè)主參與演習(xí)工作。

制訂：***管理處***批準(zhǔn)：***

**年**月**日

篇3：商場消防安全滅火預(yù)案10

商場消防安全滅火預(yù)案10

一、成立火災(zāi)撲救指揮部

火場指揮部總指揮由值班領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，分別確定四個行動小組：1、以z為組長的滅火行動組；2、以z為組長的通訊聯(lián)絡(luò)組；3、以z為組長的疏散引導(dǎo)組；4、以z為組長的安全防護(hù)救護(hù)組。

二、火災(zāi)報警：

一旦發(fā)生火災(zāi)，火災(zāi)發(fā)現(xiàn)人在一時不能將火撲滅的情況下，應(yīng)立即報警。報警分兩級：一級報警是是指火災(zāi)發(fā)現(xiàn)人用電話及其它方法報告值班領(lǐng)導(dǎo)，值班人員接警后，問明情況，即撥“119”電話通知消防隊(duì)，請求支援。報警人撥火警電話時要沉著鎮(zhèn)定，講清起火的地點(diǎn)、單位、和所在地區(qū)、街、道等，并盡可能講清起火部位、燃燒物、火勢大小情況，同時要注意對方的提問，還要把自己的姓名以及所使用的電話號碼告訴對方，電話掛斷后，要立即派人在路口接應(yīng)和引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場，撲救初起火災(zāi)。

三、撲救初起火災(zāi)：

值班領(lǐng)導(dǎo)拉到火災(zāi)報警后，立即組織義務(wù)消防隊(duì)員按照分工進(jìn)行撲救初起火災(zāi)。一是攜帶滅火器具，火速趕到現(xiàn)場進(jìn)行滅火；二是打開室內(nèi)外消火栓，利用消防水帶、水槍開展撲救工作。

四、開展疏散和安全防護(hù)救護(hù)工作：

指揮部成員由當(dāng)時在場的值班領(lǐng)導(dǎo)指定。指揮部成立后，要迅速弄清火災(zāi)發(fā)生點(diǎn)、燃燒部位及火熱蔓延方向、火場是否有被困人員、所處位置、人員數(shù)量等，立即組織營救工作。滅火行動組要按照指揮部的命令進(jìn)行科學(xué)滅火；通迅聯(lián)絡(luò)組要及時向指揮部傳達(dá)通報火場情況，以便指揮部正確決策；疏散引導(dǎo)組，引導(dǎo)被困人員捂住口鼻，下蹲沿墻快速疏散；安全防護(hù)救護(hù)組要以救人為主，重點(diǎn)搶救老人、病人、兒童和受火勢威脅最大的人，如果不能確定火場內(nèi)是否有人，則靠喊、聽、摸、看等方法，盡快查明，不能掉以輕心，同時，要觀察火場周圍是否有重要物資、文件資料等，發(fā)現(xiàn)情況后，及時隔離搬遷到安全地帶。

第一支滅火力量

第一義務(wù)消防隊(duì)

1號消防栓

組長：z

報警：z

引導(dǎo)逃生：z

把栓頭：

連接管道：

負(fù)責(zé)閥門開關(guān)：

干粉滅火器使用：

第二義務(wù)消防隊(duì)

2號消防栓

組長：

報警：

引導(dǎo)逃生：

把栓頭：

連接管道：

負(fù)責(zé)閥門開關(guān)：

干粉滅火器使用：

第三義務(wù)消防隊(duì)

3號消防栓

組長：

報警：

引導(dǎo)逃生：

把栓頭：

連接管道：

負(fù)責(zé)閥門開關(guān)：

干粉滅火器使用：

第四義務(wù)消防隊(duì)4號消防栓

組長：

報警：

引導(dǎo)逃生：

把栓頭：

連接管道：

負(fù)責(zé)閥門開關(guān)：

干粉滅火器使用：

第五義務(wù)消防隊(duì)

5號消防栓

組長：

報警：

引導(dǎo)逃生：

把栓頭：

連接管道：

負(fù)責(zé)閥門開關(guān)：

干粉滅火器使用：

第六義務(wù)消防隊(duì)

6號消防栓

組長：

報警：

引導(dǎo)逃生：

把栓頭：

連接管道：

負(fù)責(zé)閥門開關(guān)：

干粉滅火器使用：

第七義務(wù)消防隊(duì)

7號消防栓

組長：

報警：

引導(dǎo)逃生：

把栓頭：

連接管道：

負(fù)責(zé)閥門開關(guān)：

干粉滅火器使用：

第八義務(wù)消防隊(duì)

8號消防栓

組長：

報警：

引導(dǎo)逃生：

把栓頭：

連接管道：

負(fù)責(zé)閥門開關(guān)：

干粉滅火器使用：

第九義務(wù)消防隊(duì)

9號消防栓

組長：

報警：

引導(dǎo)逃生：

把栓頭：

連接管道：

負(fù)責(zé)閥門開關(guān)：

干粉滅火器使用：

第十義務(wù)消防隊(duì)

10號消防栓

組長：

報警：

引導(dǎo)逃生：

把栓頭：

連接管道：

負(fù)責(zé)閥門開關(guān)：

干粉滅火器使用：

第二支滅火力量

一隊(duì)6人蘇占廣安防部隊(duì)長

z男超市部隊(duì)員

z男安防部隊(duì)員

z男安防部隊(duì)員

z男電工隊(duì)員

z男安防部隊(duì)員

二隊(duì)6人z辦公室隊(duì)長

z男安防部隊(duì)員

z男褲裝部隊(duì)員

z男電工隊(duì)員

z男皮鞋部隊(duì)員

z男安防部隊(duì)員

篇4：物業(yè)區(qū)域消防應(yīng)急預(yù)案演習(xí)工作標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)區(qū)域消防應(yīng)急預(yù)案及演習(xí)工作標(biāo)準(zhǔn)

第一章火災(zāi)撲救總指揮職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一、向消防值班人員和其他相關(guān)人員了解火災(zāi)的基本情況，包括起火的具體方位，燃燒情況，用戶疏散情況，滅火人員到位和消防設(shè)備的運(yùn)行情況等。

二、命令消防值班人員啟動相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運(yùn)行信號，緊急廣播通知住戶立即疏散。

三、命令掌握火場撲救情況，命令火場滅火隊(duì)采取適當(dāng)方式滅火。

四、命令搶救隊(duì)采取有效措施，指揮住戶通過走火通道疏散，救護(hù)傷員，搶救重要物質(zhì)，幫助運(yùn)送消防器材，維護(hù)轄區(qū)外圍秩序，引導(dǎo)消防車到位等。

五、掌握消防設(shè)備和其他相關(guān)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，并根據(jù)滅火需要命令動力隊(duì)確保應(yīng)急供電，確保消防供水，確保通訊聯(lián)絡(luò)暢通和消防電梯正常運(yùn)行。

六、協(xié)助公安機(jī)關(guān)查明滅火原因，處理火災(zāi)后的有關(guān)部門事項(xiàng)。

第二章火場搶救隊(duì)隊(duì)長職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一、指揮搶救人員火速趕往現(xiàn)場，本著先救人，后救物的原則，救護(hù)傷員，搶救物質(zhì)。

二、指揮人員安全疏散。

三、指揮運(yùn)輸組救護(hù)重傷員到附近醫(yī)院進(jìn)行搶救。

四、指揮運(yùn)送火場急需的滅火用品。

五、指揮看護(hù)組看好貴重物品。

六、指揮安全管理人員維護(hù)好物業(yè)外圍秩序，保障消防通道，嚴(yán)禁非救火人員靠近或進(jìn)入受災(zāi)建筑物，防止不法分子趁機(jī)盜竊、破壞。

七、安排員工在主要路口等候并引導(dǎo)消防車。

第三章服務(wù)中心主管滅火救急職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一、負(fù)責(zé)指揮本單位員工進(jìn)行滅火救急工作：

二、接到火災(zāi)信息后，立即到火災(zāi)現(xiàn)場指揮滅火救急工作。

三、開展火情偵察、掌握火勢發(fā)展情況，確定火場的主要方面，及時召集人員，組織力量搶救。

四、根據(jù)救人、滅火的需要，通報人員疏散和報告公安部消防部門。

五、向各個部門、班組明確下達(dá)救人、滅火，疏散物資，供水等任務(wù)，并檢查執(zhí)行情況。

六、公安消防隊(duì)到達(dá)火場時，要及時向火場總指揮報告情況，服從統(tǒng)一指揮，按照統(tǒng)一部署，帶領(lǐng)員工執(zhí)行。

第四章消防控制中心值班負(fù)責(zé)人滅火救急職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一、自動報警器顯示火警信號后，立即通知當(dāng)班巡邏保安前往報警點(diǎn)檢查核實(shí)。

二、火災(zāi)確認(rèn)后，立即向管理負(fù)責(zé)人報告，同時用對講機(jī)聯(lián)絡(luò)義務(wù)消防隊(duì)員趕往火場。

三、根據(jù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人的指示，執(zhí)行通報程序，消防設(shè)備使用程序，向各個部門、班組織和有關(guān)人員和向公安消防部門報警。四、組織現(xiàn)場與消防控制中心之間，火場指揮員與各班組長之間的通訊聯(lián)絡(luò)工作，傳達(dá)命令，迅速反映情況。

五、檢查通訊設(shè)備，保持聯(lián)絡(luò)暢通。

六、做好火場記錄。

第五章服務(wù)中心員工滅火救急職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一、堅(jiān)守崗位，服從指揮，明確自己和本班組的戰(zhàn)斗任務(wù)，堅(jiān)決執(zhí)行班負(fù)責(zé)人的命令。

二、當(dāng)接到火災(zāi)信號后，班組長不在，應(yīng)自動攜帶滅火器材，趕往著火地點(diǎn)觀察，及時撲滅火災(zāi)。

三、組織人員疏散，除按警鈴?fù)▓笸?，還必須逐房檢查。

四、組織群眾自救，穩(wěn)定自救人員情緒，做好保護(hù)工作，為自救人員準(zhǔn)備好救生工具，防止輕生自傷事故的發(fā)生。

五、在使用水槍時，要利用掩蔽物體，盡量接近火源，充分發(fā)揮水槍的作用，禁止盲目射水，避免水源浪費(fèi)。

六、在滅火戰(zhàn)斗中，要正確地使用和愛護(hù)消防器材，注意安全。

第六章地下庫滅火作戰(zhàn)工作標(biāo)準(zhǔn)

地下停車庫，一旦發(fā)生火災(zāi)，除有爆炸危險、連鎖反應(yīng)、多車著火、疏散困難等外，還有毒煙濃霧，這對滅火、疏散工作不利。

在地下車庫中設(shè)計(jì)了自動噴淋系統(tǒng)，消火栓，防排煙和自動報警系統(tǒng)，同時還裝備有手提式滅火器，為了提高滅火的成功率，應(yīng)采取如下滅火對策：

一、在地下車庫起火后1-2分鐘內(nèi)由煙感或溫感器報警，在消防中心值班人員或車庫保安員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)在1分鐘內(nèi)向消防總指揮和義務(wù)消防隊(duì)發(fā)出通知，義務(wù)消防隊(duì)滅火組長和救護(hù)組組織應(yīng)在3分鐘內(nèi)率隊(duì)員做好準(zhǔn)備，趕赴現(xiàn)場。

二、消防中心值班員在2分鐘內(nèi)切斷市電電源，啟動備用發(fā)電機(jī)，啟動防排煙機(jī)進(jìn)行排煙，關(guān)閉自然通風(fēng)口。

三、義務(wù)消防隊(duì)救護(hù)組重點(diǎn)職責(zé)是疏散起火點(diǎn)附近車輛。

四、滅火時，滅火組織隊(duì)員應(yīng)重點(diǎn)保護(hù)受威脅的油箱，避免爆炸發(fā)生，除了采用手提式滅火器撲救初起火災(zāi)外，采用噴水冷卻車輛是最常用的方法。

五、技術(shù)保障組的主要職責(zé)是保障地下車庫自動噴淋系統(tǒng)和防排煙系統(tǒng)的正常工作，這是撲滅火災(zāi)的重要途徑。

第七章小區(qū)滅火工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

為提高和強(qiáng)化小區(qū)自救體系的滅火搶險能力，特制定標(biāo)準(zhǔn)。

一、本標(biāo)準(zhǔn)屬基本規(guī)范，有關(guān)人員要根據(jù)火災(zāi)發(fā)生的樓層，方位、被燃物質(zhì)的屬性，天氣狀況，起火時間和人員的分布情況、靈活掌握、機(jī)動處理。

二、一旦發(fā)生火災(zāi)，必須做到：報警準(zhǔn)確，通訊暢通，滅火方案無誤，實(shí)施迅捷有效，把損失減少到最低限度。

三、報警程序：

監(jiān)控中心

值班員發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)報警信號或接到火警報告后（尤其是消火栓報警），立即通報相關(guān)方位的固定崗和巡邏崗保安迅速趕往報警樓層或火險地，查證報警原由。同時報告消防保安部長。查證人員在確認(rèn)火災(zāi)后立即報告監(jiān)控中心，同時就地采取滅火措施。

1、利用就地的滅火器材進(jìn)行撲救。

2、與該小區(qū)服務(wù)中心管理人員一起組織撲救。

四、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，緊急傳呼有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，報告災(zāi)情。必要時立即向"119"報警。報警語：我們是×××小區(qū)，位置是在××××號，現(xiàn)×樓×層×發(fā)生火災(zāi)，請求滅火。"并記錄報警時間。

五、滅火指揮系統(tǒng)各主要指揮員到位后，以總指揮為核心組成指揮部（指揮部設(shè)在消防中心），并根據(jù)火情制定救火方案，調(diào)配人員，組織實(shí)施。

六、在滅火自救期間，總指揮有絕對的指揮權(quán)。公安部消防隊(duì)到場后，向消防隊(duì)報告情況，移交指揮權(quán)，協(xié)同公安消防隊(duì)隊(duì)長組織滅火。

七、火災(zāi)撲滅后須由公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)基本查清起火原因后，方可清理火災(zāi)現(xiàn)場。在此期間，義務(wù)消防隊(duì)員須保護(hù)好現(xiàn)場；工程維修人員迅速檢修、恢復(fù)各系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行。

八、各級指揮員的職責(zé)

1、總指揮的職責(zé)

（1）向監(jiān)控中心值班人員，消防治安部部長及有關(guān)人員查詢起火的具體方位、燃燒物質(zhì)、人員分布及疏散情況，消防設(shè)備的運(yùn)行狀況及滅火人員的到位情況。

（2）命令監(jiān)控中心值班員起動相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運(yùn)行信號，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火方位，火勢大小，通知小區(qū)有關(guān)的人員緊急疏散。

（3）命令各級指揮員根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負(fù)責(zé)人，代行其職。

（4）掌握火場撲救情況，命令火場滅火指揮員。

A、采取或改變撲救方式。

B、決定滅火人員放棄搶救，撤離現(xiàn)場。

C、掌握火場搶救情況，命令搶救指揮員。

D、采取有效措施指揮人員疏散、救護(hù)傷員和搶救物資；

E、運(yùn)送消防器材。

F、維護(hù)外圍秩序，引導(dǎo)消防車到位。

（5）掌握消防相關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行情況，根據(jù)火場滅火需要，命令有關(guān)部門。

A、確保應(yīng)急供電。

B、確保消防供水。

C、確保通訊聯(lián)絡(luò)暢通。

D、確保消防電梯正常運(yùn)行。

（6）協(xié)助公安機(jī)關(guān)查明火災(zāi)原因，處理火災(zāi)后的有關(guān)事宜。

2、副總指揮的職責(zé)：

（1）總指揮不在場時，履行總指揮的職責(zé)。

（2）配合、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據(jù)指揮的意見下達(dá)命令。

3、火場滅火指揮員的職責(zé)

（1）根據(jù)總指揮的命令，帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)員，在第一時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

（2）確切判斷燃燒物的性質(zhì)，決定和指揮義務(wù)消防隊(duì)員使用滅火器材和

消防設(shè)備。

（3）迅速向總指揮報告火場情況。

（4）向總指揮建議采取和改變某種撲救方式。

（5）向總指揮請求增援。

（6）根據(jù)現(xiàn)場需要命令消防中心值班人員操作相應(yīng)的消防設(shè)備。

（7）向總指揮建議放棄搶救，義務(wù)消防隊(duì)人員撤離現(xiàn)場。

4、火場搶救指揮員的職責(zé)

（1）指揮搶救組火速趕赴現(xiàn)場，本著先救人后救物的原則，救護(hù)傷員，搶救物質(zhì)。

（2）指揮人員安全疏散。

（3）指揮運(yùn)輸組救護(hù)重傷員到附近醫(yī)院進(jìn)行搶救。

（4）運(yùn)送火場急需滅火用品。

（5）指揮看護(hù)組看護(hù)好貴重物品。

（6）指揮安全管理人員維護(hù)好小區(qū)外圍秩序，保障外圍消防通道暢通，防止不法分子趁機(jī)盜竊、破壞、嚴(yán)禁非救火人員進(jìn)入和靠近小區(qū)。

（7）安排人員在主要路口等候消防車。

5、消防相關(guān)系統(tǒng)指揮員的職責(zé)：

（1）立即組織設(shè)備運(yùn)行人員及設(shè)備搶修人員各就各位，保護(hù)好機(jī)房。

（2）指揮變配電室人員確保應(yīng)急供電，切斷非消防供電。

（3）指揮工程維修部確保消防電話和應(yīng)急廣播暢通。

（4）指揮相關(guān)管理站確保消防電梯正常運(yùn)行，專供滅火、搶救人員使用。其他電梯一律迫降一層，停止使用。

第八章火災(zāi)時電梯管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即中止電梯的運(yùn)行，并采取如下措施：

一、及時與消防部門取得聯(lián)系并報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

二、發(fā)生火災(zāi)時，對于消防運(yùn)行功能的電梯，應(yīng)立即使電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，供消防人員使用。對于無此功能的電梯，應(yīng)立即將電梯直接駛到首層次并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨馂?zāi)尚未蔓延的樓層。

三、使乘客保持鎮(zhèn)靜，組織疏導(dǎo)乘客離開轎廂，從樓梯撤走。將電梯置于"停止"狀態(tài)，用手關(guān)閉廳門并切斷總電源。

四、井道內(nèi)或轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即停梯疏導(dǎo)乘客撤離，切斷電源，用二氧化碳、干粉等滅火器滅火。

五、共用井道中有電梯發(fā)生火災(zāi)時，其余電梯應(yīng)立即停于遠(yuǎn)離火災(zāi)蔓延處或交消防人員用以滅火使用。

六、相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時也應(yīng)停梯，以免因火災(zāi)停電而造成困人事故。

篇5：項(xiàng)目管理處消防組織緊急行動預(yù)案

項(xiàng)目管理處消防組織緊急行動預(yù)案

1.0目的

為了規(guī)范管理處義務(wù)消防隊(duì)組織在發(fā)生火險時的操作程序。

2.0適用范圍

適用于管理處所提供服務(wù)與管理的物業(yè)小區(qū)在發(fā)生火險時的行動。

3.0定義

管理處的安防員，均為義務(wù)消防隊(duì)組織成員。若發(fā)生火險時，承擔(dān)報警、疏散群眾、協(xié)助撲滅、維持秩序、保護(hù)現(xiàn)場的職責(zé)。管理處所有其他員工均為消防組織救援隊(duì)隊(duì)員。

4.0職責(zé)

4.1物業(yè)管理處的安防隊(duì)隊(duì)長，負(fù)責(zé)本預(yù)案的演練培訓(xùn)工作，在緊急行動中，承擔(dān)“義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長”的職責(zé)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮。

4.2管理處主管在緊急行動中，承擔(dān)“現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)員”的職責(zé)，管理處主管不在現(xiàn)場時由當(dāng)值安防班長負(fù)責(zé)。

4.3安防隊(duì)的各班班長在緊急行動中分別承擔(dān)各專業(yè)組組長職責(zé)執(zhí)行任務(wù)。

4.4樓管員、工程技術(shù)人員在緊急行動中承擔(dān)消防組織救援隊(duì)隊(duì)員的職責(zé)。

5.0操作要點(diǎn)

5.1接警

5.1.1接警時要詳細(xì)記錄下樓宇號和房號，并詢問（起火原因）、燃燒物質(zhì)種類，火險現(xiàn)場是否有業(yè)主、使用人在家。

5.1.2消控中心接收到消防設(shè)備報警信號，立即通知巡邏人員趕到現(xiàn)場核實(shí)，若火險成立,立即向消控中心報警。消控中心接到正式火險警報信號后立即向管理處主管報警。

5.2就地調(diào)度

5.2.1物業(yè)管理處主管就地調(diào)度當(dāng)值安防人員攜帶相關(guān)滅火器材，趕赴火險現(xiàn)場，協(xié)助業(yè)主、使用人撲滅火苗，并通知安防隊(duì)隊(duì)長到現(xiàn)場負(fù)責(zé)滅火行動的指揮工作。

5.2.2就地調(diào)度工程技術(shù)人員，采取對火險現(xiàn)場戶內(nèi)供電線路拉閘斷電,并視火險具體情況，乘客電梯迫降平層停運(yùn)，待命啟動消防泵運(yùn)轉(zhuǎn)。

5.2.3就地調(diào)度管理處其他崗位工作人員，佩帶工作證件，到達(dá)火險現(xiàn)場周圍，組織人員疏散和控制周邊秩序、勸導(dǎo)圍觀人員離開危險地段。

5.3通報救援——管理處主管（當(dāng)值安防班長）

5.3.1向公司經(jīng)理通報火險情況時，要將區(qū)域名稱、樓宇棟號、房號、燃燒物質(zhì)種類、現(xiàn)場是否有業(yè)主在家等相關(guān)情況詳細(xì)通報。

5.3.2火險現(xiàn)場業(yè)主、使用人不在家中，立即向“119”報警救援。

5.3.3火險現(xiàn)場業(yè)主、使用人在室內(nèi)，視火險狀況和撲滅程度向“119”報警。

5.3.4向“119”報警求援之后，派專人到現(xiàn)場入口的路口、門崗前，接應(yīng)公安消防大隊(duì)的消防車到達(dá)現(xiàn)場。

5.3.5安防隊(duì)隊(duì)長接到現(xiàn)場火險信息，立刻通知備勤的安防員奔赴火險地點(diǎn)，執(zhí)行緊急救援。

5.4義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長（安防隊(duì)隊(duì)長）

5.4.1救援人員到達(dá)現(xiàn)場，必須服從“義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長”的調(diào)度，分派到滅火組、護(hù)衛(wèi)組、治安組有序開展救援工作，安防隊(duì)的各班班長，分別派遣到各專業(yè)組負(fù)責(zé)開展工作。

5.4.2滅火組（1）攜帶滅火器的隊(duì)員，奔赴火險現(xiàn)場協(xié)助業(yè)主、使用人撲滅火苗。

（2）攜帶消防水帶的隊(duì)員，立即奔赴離火險現(xiàn)場最近的消火栓或消防水接合