保安服務(wù)管理制度保安服務(wù)管理制度一、總則為規(guī)范安保服務(wù)行業(yè)，加強(qiáng)對(duì)保安從業(yè)人員的管理監(jiān)督，維護(hù)社會(huì)治安秩序，制定本管理制度。二、保安服務(wù)職責(zé)1.根據(jù)委托方的要求，提供安全警戒、巡視、押運(yùn)、服務(wù)等安保服務(wù)。2.保證委托方通行秩序的正常進(jìn)行。3.對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核及獎(jiǎng)懲管理。4.做好安保工作日志的管理和保管，開(kāi)展安全風(fēng)險(xiǎn)防范、應(yīng)急救援等應(yīng)急處理工作的管理。5.積極與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，隨時(shí)受理報(bào)案和協(xié)助處理突發(fā)事件，配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展安全防范工作。三、從業(yè)人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和安保服務(wù)行業(yè)的規(guī)章制度。2.認(rèn)真履行各項(xiàng)工作職責(zé)，保證工作的安全、順暢和高效。3.認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握和實(shí)踐安保知識(shí)、技能，提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。4.保護(hù)委托方的財(cái)產(chǎn)安全、人身安全和應(yīng)急處理工作，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。5.維持整個(gè)服務(wù)過(guò)程的紀(jì)律和秩序，保證從業(yè)人員的文明形象，遠(yuǎn)離不良嗜好行為。四、從業(yè)人員管理1.從業(yè)人員的工作應(yīng)有明確的任務(wù)，每天應(yīng)按時(shí)按計(jì)劃完成工作。2.從業(yè)人員服從委托方和保安公司的管理和調(diào)度，認(rèn)真聽(tīng)取教育和管理，遵守保守工作秘密的規(guī)定。3.對(duì)于不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映并妥善處理。4.從業(yè)人員應(yīng)保持良好的心態(tài)和精神狀態(tài)，認(rèn)真對(duì)待消防、電氣安全等方面的工作，不得發(fā)生過(guò)失。5.從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)檢查、維護(hù)保安裝備和各種專業(yè)裝備的狀態(tài)，及時(shí)暴露沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)反饋解決。五、日常工作1.巡視要求：巡視范圍應(yīng)按實(shí)際情況制定巡視路線，巡視人員保持高度警惕，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和標(biāo)志牌要求巡視。2.安全門(mén)禁：根據(jù)委托方需求，制定合理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈T(mén)禁管控與權(quán)限管控措施，確保門(mén)禁管理專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。3.文明禮儀：保安人員應(yīng)穿戴整潔，行動(dòng)規(guī)范，與他人相處禮貌得體，不犯生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣的錯(cuò)誤，遵守中央、行政機(jī)關(guān)及涉及其他業(yè)務(wù)等其他方面的規(guī)定。4.車輛防控：保安人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)駛向委托方車輛進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，防止危險(xiǎn)品、非法人員等違規(guī)進(jìn)入。5.應(yīng)急處理：發(fā)生意外事件，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并在現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)第一時(shí)間應(yīng)急處理，使被困人員及時(shí)營(yíng)救、掉包貨物得以保護(hù)。六、收費(fèi)、考核1.按保安服務(wù)合同，向委托方收取服務(wù)費(fèi)，并與其簽訂收費(fèi)證明。2.保安公司設(shè)有專門(mén)考核小組，運(yùn)用考核指標(biāo)頁(yè)制定考核標(biāo)準(zhǔn)，按月、季度成果清晰體現(xiàn)保安工作的績(jī)效。3.對(duì)考核不合格人員進(jìn)行交叉提拔、優(yōu)化薪酬體系等處理。七、違法與處罰1.保安人員違反安全規(guī)定、保密制度，發(fā)生意外事件對(duì)委托方造成損害，將按照有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行罰款、處罰等處理，付出相應(yīng)連帶經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。2.保安從業(yè)人員有烏紗帽等其它形式的不健康、不正常行為，將按照國(guó)家和本公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰、解除勞動(dòng)合同等處理措施。八、其他1.本管理制度由保安公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)修訂和解釋。2.其他須知：在制定或修訂本制度時(shí)，必須通知所有的保安從業(yè)人員，并在公告板上公示，使員工們了解管理制度并嚴(yán)格按