如何做一位有效的管理者主要內(nèi)容1、管理是什么2、管理者主要做什么3、什么樣的管理是有效的管理4、有效管理的測(cè)評(píng)與診斷5、如何使自己的管理有效一、管理是什么討論貓和老鼠的故事。管理是一種營(yíng)銷行為管理者是賣方，被管理者是買方。管理者所能出售的產(chǎn)品是“薪酬”，交易的目的是獲得被管理者的“績(jī)效”被管理者的貨幣是“績(jī)效”，交易的目的是獲得管理者的“薪酬”為什么說(shuō)管理是一種營(yíng)銷行為要搞清楚這個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾卫斫狻叭藶槭裁匆ぷ?，組織為什么要用一個(gè)人？”人為什么要工作人工作是為了滿足自己的需要，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。組織為什么要用一個(gè)人組織用人是為了滿足企業(yè)的需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。個(gè)人與組織的關(guān)系從根本上說(shuō)，個(gè)人與組織是矛盾的。一方面，如果員工不用為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)作出貢獻(xiàn)就能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，那他肯定會(huì)選擇不作為。另一方面，如果組織不用考慮個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否就能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，那組織也會(huì)選擇不作為。

如何解決個(gè)人與組織的矛盾傳統(tǒng)做法：強(qiáng)權(quán)管制與道德約束現(xiàn)代做法：市場(chǎng)規(guī)則白金法則白金法則是相對(duì)于黃金法則而言的。黃金法則：我希望別人怎樣待我，我就怎樣待人白金法則：別人希望我怎樣待他，我就怎樣待他。白金法則的三大理念：1、自身的利益要通過(guò)滿足別人的需要而獲得；2、讓別人得到最大限度的滿足，就是使自己獲得最大的利益；3、把別人的需求想絕了，自己的利益也就在其中了二、管理者主要做什么管理者的核心工作從根本上說(shuō)，管理者的核心工作是“管人理事”。請(qǐng)大家思考：“管人”與“理事”是什么關(guān)系？討論監(jiān)察部的故事。。。。。。請(qǐng)問(wèn)：本案例中哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題？結(jié)論管人是手段理事是目的兩種不同的管理思想善冶：揚(yáng)善抑惡惡冶：揚(yáng)惡抑善管理：利用別人的資源達(dá)成自己的目標(biāo)的藝術(shù)。管理訓(xùn)練如何管理這只貓？三、什么樣的管理是有效的管理討論李云龍是不是個(gè)好員工？結(jié)論能使人產(chǎn)生高績(jī)效行為的管理，就是有效的管理。就管理方式而言，管理只有有效和無(wú)效之分，而不存在什么所謂的“管理模式”。決定績(jī)效高低的因素績(jī)效是努力與能力的函數(shù)．努力與能力的綜合，構(gòu)成了一個(gè)人的自我管理能力。四種不同的員工努力能力ABCD人財(cái)人材人才人裁管理訓(xùn)練（1）請(qǐng)對(duì)以下員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)方法：給每個(gè)人一個(gè)分值，最高分為６，最低分為１員工１、高努力高能力高績(jī)效員工２、高努力低能力高績(jī)效員工３、低努力低能力低績(jī)效員工４、低努力低能力高績(jī)效員工５、高努力高能力低績(jī)效員工６、低努力高能力低績(jī)效管理訓(xùn)練（2）情景一：張三和李四二個(gè)人是同事。張三具有很高的先天能力，雖不努力，但在他的工作生涯中取得了相當(dāng)?shù)某晒?。李四具有很低的先天能力，但很努力，他也獲得了相當(dāng)大的成功。請(qǐng)問(wèn)：你愿意成為他們二人中的哪一個(gè)？情景二：王五和趙六二個(gè)人也是同事。王五具有很高的先天能力，但不努力，所以在他的工作生涯中取得了很小的成功。趙六具有很低的先天能力，但很努力，但他也只獲得了很小的成功。請(qǐng)問(wèn)：你愿意成為他們二人中的哪一個(gè)？請(qǐng)大家思考１、為什么缺乏努力的低績(jī)效比缺乏能力的低績(jī)效更容易受到責(zé)備？而把低績(jī)效歸之為“高能力”與“低努力”的組合可能受到低績(jī)效者的特別偏愛(ài)？２、由此會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果？３、人能自動(dòng)自發(fā)地工作嗎？衡量員工自我管理能力高低的要素1、責(zé)任心2、主動(dòng)性3、創(chuàng)造性4、忘我精神員工自我管理能力形成的基礎(chǔ)責(zé)任心形成的基礎(chǔ)：職責(zé)明確與勝任感主動(dòng)性形成的基礎(chǔ)：職責(zé)明確與利益相關(guān)創(chuàng)造性形成的基礎(chǔ)：知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力與教育培訓(xùn)忘我精神形成的基礎(chǔ)：個(gè)人需求與企業(yè)文化責(zé)任推斷過(guò)程事件發(fā)生是個(gè)人原因嗎？無(wú)責(zé)任原因可控嗎？無(wú)責(zé)任責(zé)任可減免嗎？無(wú)責(zé)任責(zé)任認(rèn)定否否是是是否無(wú)效管理與有效管理的比較比較項(xiàng)目傳統(tǒng)管理現(xiàn)代管理管理者與被管理者的關(guān)系雇擁與被雇擁長(zhǎng)官與士兵上級(jí)與下級(jí)合伙人同志親友管理的依據(jù)管理者個(gè)人意志員工自我管理能力管理目的管人理事管理手段人治法治四、有效管理的測(cè)評(píng)與診斷有效管理的標(biāo)志當(dāng)被管理者普遍認(rèn)為：1、只要我努力工作，就能達(dá)到管理者的目標(biāo)要求；2、只要我達(dá)到管理者的目標(biāo)要求，就能得到一定的結(jié)果：3、只要我得到一定的結(jié)果，就能獲得滿意。這時(shí)，就意味著管理者的管理是有效的。有效管理的診斷模式有效管理=P1（努力—目標(biāo)）

P2（目標(biāo)—結(jié)果）

P3（結(jié)果—需要)當(dāng)P1（努力---目標(biāo)）很小時(shí)1、是不是因?yàn)閱T工素質(zhì)太低？2、是不是因?yàn)槟繕?biāo)定得太高？3、是不是因?yàn)槁氊?zé)不明確？4、是不是因?yàn)闇贤ú划?dāng)？5、是不是因?yàn)閰f(xié)作不當(dāng)？6、是不是因?yàn)槿狈Ρ匾馁Y源？7、是不是因?yàn)榭?jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有問(wèn)題？當(dāng)P2（目標(biāo)--結(jié)果）很小時(shí)1、分配制度是否存在問(wèn)題？2、是不是員工對(duì)管理者缺乏信心？3、是不是因?yàn)槠髽I(yè)實(shí)力不足？4、是不是因?yàn)榄h(huán)境方面存在問(wèn)題？當(dāng)P3（結(jié)果--需要）很小時(shí)1、是不是因?yàn)椴涣私鈫T工需要？2、是不是員工需要有問(wèn)題？3、是不是企業(yè)文化有問(wèn)題？五、如何使自己的管理有效動(dòng)力壓力渴望得到害怕失去人的行為動(dòng)力結(jié)構(gòu)組織目標(biāo)角色扮演陳紅有一個(gè)三歲的女兒，叫格格。這天吃午餐時(shí)，格格不肯吃卷心菜，說(shuō)自己已經(jīng)吃飽了。而陳紅則認(rèn)為吃卷心菜對(duì)平衡營(yíng)養(yǎng)有好處，可是孩子又太小，聽(tīng)不懂營(yíng)養(yǎng)學(xué)。她想到孩子最喜歡吃冰激淋，于是便對(duì)孩子說(shuō)，不吃完卷心菜就不給冰激淋。格格盡管眼里含著淚水，但還是堅(jiān)持不吃卷心菜而只要冰激淋。她說(shuō)，肚子里只剩下了能裝冰激淋的地方。這種說(shuō)法當(dāng)然自相矛盾，但孩子卻說(shuō)得理直氣壯，任憑媽媽又哄又勸，她只是不理不睬。請(qǐng)問(wèn)：假如你是陳紅，你有什么辦法讓孩子吃上卷心菜？假如你是格格，你有什么辦法不吃卷心菜而能吃上冰激淋？分析：與孩子對(duì)陣，決無(wú)勝算孩子明白自己的要求知道如何去得到它為一己之欲可以冷酷無(wú)情不怕羞，不后悔，也沒(méi)有負(fù)疚感對(duì)妨礙他如愿以償?shù)娜藦牟恢v溫情沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算父母：無(wú)盡無(wú)休地給予（也有例外）對(duì)每個(gè)人都給予有責(zé)任感愛(ài)面子總吃后悔藥有負(fù)疚感（總覺(jué)得于心難安）溫情脈脈并非什么都拿得出來(lái)愛(ài)作長(zhǎng)遠(yuǎn)打算管理的非母愛(ài)主義人都是為自己的人，但在人生發(fā)展的不同階段，為自己的程度是不一樣的。著名心理學(xué)家弗諾依德認(rèn)為，人性的發(fā)展有三個(gè)階段，即本我、自我和超我本我——從自己的角度看自己。其行為導(dǎo)向是享樂(lè)主義。自我——從他人的角度看自己。其行為導(dǎo)向是現(xiàn)實(shí)主義超我——從空靈的角度看自己。其行為導(dǎo)向是理想主義。聽(tīng)雨

[南宋]蔣捷少年聽(tīng)雨歌樓上，紅燭昏羅帳。壯年聽(tīng)雨客舟中，江闊云低斷雁叫西風(fēng)。而今聽(tīng)雨僧廬下，鬢已星星也。悲歡離合總無(wú)情，一任階前點(diǎn)滴到天明。自我——企業(yè)員工的基本人性面企業(yè)員工，都是有行為能力的成年人。作為一個(gè)成年人，其基本的人性面，就是“自我”，包括：物質(zhì)自我——對(duì)物質(zhì)利益等方面的追求社會(huì)自我——對(duì)社會(huì)地位、自尊自愛(ài)等方面的追求精神自我——對(duì)道德、責(zé)任、義務(wù)等的追求從自我的角度來(lái)講，人既可能為善，也可能為惡。關(guān)鍵在于管理者給予他們什么樣的刺激，即采取什么樣的管理手段和方法。結(jié)論管理不需要母愛(ài)！管理需要的是誘因設(shè)計(jì)！實(shí)現(xiàn)有效管理的三個(gè)途徑途徑一：激發(fā)工作動(dòng)力途徑二：?jiǎn)酒鹂謶中睦硗緩饺喊l(fā)揮制度作用途徑一：激發(fā)工作動(dòng)力激發(fā)工作動(dòng)力，也就是我們通常所說(shuō)的激勵(lì)。所謂激勵(lì)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是激發(fā)鼓勵(lì)。也就是激發(fā)人們正確的動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)人們積極的行為。人的行為過(guò)程需要?jiǎng)訖C(jī)行為績(jī)效結(jié)果如何激勵(lì)員工1、了解員工需要2、改變員工動(dòng)機(jī)3、把握激勵(lì)因素4、強(qiáng)化員工行為5、謹(jǐn)防激勵(lì)陷阱了解員工需要需要是人的行為的起點(diǎn)。什么是需要？需要是人對(duì)客觀事物的渴求