第10頁共10頁企業(yè)質(zhì)量?管理制度?電子版?不久前，?____?南通市_?___位?首席質(zhì)量?官帶著成?功的質(zhì)量?管理經(jīng)驗(yàn)?，走進(jìn)南?通萬達(dá)鍋?爐股份有?限公司，?傳授質(zhì)量?總監(jiān)的做?法和經(jīng)驗(yàn)?，指導(dǎo)和?幫助企業(yè)?改進(jìn)提高?質(zhì)量。?____?年以來，?這批首席?質(zhì)量官充?分利用所?學(xué)到的質(zhì)?量管理知?識(shí)，活躍?在船舶制?造、紡織?輕工、裝?備制造等?____?個(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)?業(yè)板塊的?____?多家龍頭?企業(yè)一線?，根據(jù)企?業(yè)質(zhì)量管?理的狀況?，設(shè)計(jì)質(zhì)?量改進(jìn)計(jì)?劃，查找?企業(yè)質(zhì)量?管理的薄?弱環(huán)節(jié)，?分析和制?定質(zhì)量改?進(jìn)的對(duì)策?、措施，?推動(dòng)企業(yè)?不斷追求?卓越。引?導(dǎo)南通制?造當(dāng)前?，南通正?處在__?__沿海?開發(fā)和長(zhǎng)?三角發(fā)展?戰(zhàn)略雙重?疊加優(yōu)勢(shì)?的跨越發(fā)?展時(shí)期，?努力實(shí)現(xiàn)?由全面小?康向基本?現(xiàn)代化建?設(shè)和經(jīng)濟(jì)?發(fā)展方式?的“兩大?轉(zhuǎn)型”。?在南通質(zhì)?監(jiān)局質(zhì)量?處處長(zhǎng)馬?德進(jìn)看來?，企業(yè)就?是助推經(jīng)?濟(jì)發(fā)展的?基礎(chǔ)，企?業(yè)好經(jīng)濟(jì)?就好。?而設(shè)立首?席質(zhì)量官?，強(qiáng)化企?業(yè)質(zhì)量主?體責(zé)任，?無疑是提?高企業(yè)質(zhì)?量水平，?促進(jìn)企業(yè)?以質(zhì)取勝?，消除質(zhì)?量安全隱?患的治本?之舉。?正是出于?這樣的目?的，南通?開始推行?首席質(zhì)量?官試點(diǎn)工?作，作為?南通市政?府的又一?次質(zhì)量創(chuàng)?舉，這在?全國(guó)尚屬?首例。?首席質(zhì)量?官又稱質(zhì)?量總監(jiān)。?作為企業(yè)?第一質(zhì)量?人，是企?業(yè)管理層?的關(guān)鍵一?員，負(fù)責(zé)?創(chuàng)建以品?質(zhì)為核心?的企業(yè)文?化，塑造?企業(yè)質(zhì)量?競(jìng)爭(zhēng)力。?首席質(zhì)量?官自身要?有過硬的?素質(zhì)，不?僅在理論?上精通質(zhì)?量管理知?識(shí)，還要?積極投身?實(shí)踐，懂?業(yè)務(wù)、會(huì)?經(jīng)營(yíng)，腳?踏實(shí)地。?作為行業(yè)?龍頭企業(yè)?中質(zhì)量管?理的佼佼?者，首席?質(zhì)量官需?要承擔(dān)企?業(yè)宏觀質(zhì)?量規(guī)劃、?質(zhì)量改進(jìn)?過程管理?、質(zhì)量文?化體系建?立、幫助?企業(yè)成功?4大崗位?職能。通?過質(zhì)量管?理過程，?推行“零?缺陷”、?“六西格?瑪”等先?進(jìn)的質(zhì)量?管理方法?，讓企業(yè)?“第一次?就把事情?做對(duì)”，?降低原料?消耗，塑?造企業(yè)品?牌形象。?首席質(zhì)量?官還有一?項(xiàng)重要的?社會(huì)責(zé)任?，就是要?以自己的?知識(shí)、經(jīng)?驗(yàn)和實(shí)踐?，通過開?展質(zhì)量診?斷、質(zhì)量?狀況分析?等群眾性?質(zhì)量活動(dòng)?，為南通?市中小型?民營(yíng)企業(yè)?提供義務(wù)?質(zhì)量咨詢?、質(zhì)量幫?扶，促進(jìn)?全行業(yè)質(zhì)?量提升，?提高“南?通制造”?的總體質(zhì)?量競(jìng)爭(zhēng)力?。設(shè)立?培養(yǎng)基金?據(jù)了解?，在年初?召開的南?通市質(zhì)量?振興工作?會(huì)議上，?南通市政?府轉(zhuǎn)發(fā)了?質(zhì)監(jiān)部門?《___?_推行“?首席質(zhì)量?官”制度?____?》，并且?明確要求?，將推進(jìn)?實(shí)施首席?質(zhì)量官制?度納入各?地質(zhì)量工?作目標(biāo)考?核中。政?府還設(shè)立?了首席質(zhì)?量官專項(xiàng)?基金，用?于首席質(zhì)?量官人才?培養(yǎng)。_?___年?，南通質(zhì)?監(jiān)局與中?國(guó)質(zhì)量協(xié)?會(huì)、__?__理工?大學(xué)、_?___學(xué)?等咨詢機(jī)?構(gòu)、高校?聯(lián)合，邀?請(qǐng)國(guó)內(nèi)頂?級(jí)質(zhì)量專?家，建立?完善首席?質(zhì)量官培?訓(xùn)師資隊(duì)?伍，舉辦?首席質(zhì)量?官研修班?。為了?將所學(xué)到?的知識(shí)運(yùn)?用到實(shí)踐?中去，南?通質(zhì)監(jiān)局?依托南通?醋酸纖維?有限公司?建立了全?省第二家?卓越績(jī)效?管理孵化?基地，舉?辦質(zhì)量沙?龍系列活?動(dòng)，全力?推進(jìn)企業(yè)?質(zhì)量素質(zhì)?和能力的?提升。首?席質(zhì)量官?還組建了?技術(shù)幫扶?小分隊(duì)，?在全市遴?選出的_?___家?信用較好?、產(chǎn)銷狀?況較好、?市場(chǎng)前景?較好的中?小企業(yè)中?選擇部分?，進(jìn)行重?點(diǎn)扶持，?出具質(zhì)量?分析報(bào)告?，幫助企?業(yè)突破“?質(zhì)量瓶頸?”。部分?優(yōu)秀的首?席質(zhì)量官?還被充實(shí)?進(jìn)市長(zhǎng)質(zhì)?量獎(jiǎng)評(píng)?審專家?guī)?和監(jiān)督員?隊(duì)伍，以?首席質(zhì)量?官為骨干?，圍繞電?信、出租?車、醫(yī)院?、銀行、?供電5大?服務(wù)領(lǐng)域?開展服務(wù)?業(yè)滿意度?調(diào)查活動(dòng)?，使“首?席質(zhì)量官?”的價(jià)值?得以充分?發(fā)揮。交?出合格成?績(jī)經(jīng)過?近一年的?實(shí)踐，首?席質(zhì)量官?制度有力?地促進(jìn)了?以第一質(zhì)?量人為核?心的企業(yè)?質(zhì)量文化?建設(shè)，落?實(shí)了企業(yè)?質(zhì)量主體?責(zé)任，在?南通大力?實(shí)施質(zhì)量?興市戰(zhàn)略?、促進(jìn)經(jīng)?濟(jì)發(fā)展方?式轉(zhuǎn)變的?進(jìn)程中發(fā)?揮出巨大?作用。?自去年建?立首席質(zhì)?量官制度?以來，南?通市已有?____?家企業(yè)在?首席質(zhì)量?官的主導(dǎo)?下，先后?開展了_?___個(gè)?課題的管?理和技術(shù)?革新，在?實(shí)踐中取?得了較好?的效果。?據(jù)悉，?根據(jù)南通?市首席質(zhì)?量官__?__年培?育規(guī)劃，?到___?_年，這?項(xiàng)制度將?在市級(jí)以?上名牌企?業(yè)中推行?；到__?__年，?在規(guī)模以?上工業(yè)企?業(yè)全面推?行，并實(shí)?現(xiàn)基本覆?蓋?！吨?國(guó)質(zhì)量報(bào)?》企業(yè)?質(zhì)量管理?制度電子?版（二）?一、基?本職責(zé)、?工作標(biāo)準(zhǔn)?1貫徹?執(zhí)行國(guó)家?全面質(zhì)量?管理的工?作方針、?政策和規(guī)?章制度，?擬制本企?業(yè)全面質(zhì)?量管理工?作的長(zhǎng)期?規(guī)劃與近?期計(jì)劃，?根據(jù)上級(jí)?要求，結(jié)?合本企業(yè)?實(shí)際情況?廈市場(chǎng)調(diào)?查，參與?擬制企業(yè)?方針。做?到目標(biāo)明?確，重點(diǎn)?突出，計(jì)?劃落實(shí)，?措施具體?。__?__對(duì)企?業(yè)方針與?全面質(zhì)量?管理計(jì)剮?制度的貫?徹實(shí)施，?以及各部?門車問的?全面質(zhì)量?管理工作?進(jìn)行檢查?、督促、?協(xié)調(diào)和考?核。做到?：檢查經(jīng)?常，協(xié)調(diào)?及時(shí)，措?施落實(shí)，?考核準(zhǔn)確?，有獎(jiǎng)有?罰。_?___組?織管理群?眾性的質(zhì)?量管理活?動(dòng)和評(píng)審?、獎(jiǎng)勵(lì)。?做到：活?動(dòng)正常，?辦法妥當(dāng)?，深入持?久，效果?明顯。?4研究推?廣可靠性?與質(zhì)量管?理教育以?廈數(shù)理統(tǒng)?計(jì)優(yōu)選法?、價(jià)值工?程、系統(tǒng)?工程等現(xiàn)?代科學(xué)管?理方法和?先進(jìn)質(zhì)量?控制方法?，做到：?教育經(jīng)常?，科學(xué)管?理方法適?用，效果?明顯。?____?組織井指?導(dǎo)從新產(chǎn)?品研制設(shè)?計(jì)、生產(chǎn)?制造、輔?助使用、?服務(wù)等生?產(chǎn)全過程?的質(zhì)量管?理工作，?完善和健?全質(zhì)量保?證體系。?做到：全?廠各部門?參加質(zhì)量?管理，組?成嚴(yán)密的?協(xié)調(diào)和高?效的縱橫?交織的質(zhì)?量管理網(wǎng)?，使產(chǎn)品?質(zhì)量得到?可靠的保?證。6?負(fù)責(zé)收集?匯總分析?傳遞和上?報(bào)全廠質(zhì)?量信息。?做到：路?線清楚，?脈絡(luò)分明?，數(shù)據(jù)準(zhǔn)?確，傳遞?迅速，反?饋及時(shí)，?效果明顯?。7負(fù)?責(zé)對(duì)各種?型號(hào)產(chǎn)品?的質(zhì)量分?析，并及?時(shí)反饋檢?查落實(shí)，?做到：有?數(shù)據(jù)、有?分析、信?息準(zhǔn)確，?反饋迅速?。8負(fù)?責(zé)對(duì)新產(chǎn)?品方向性?，技術(shù)經(jīng)?濟(jì)先進(jìn)性?的驗(yàn)證和?監(jiān)督，對(duì)?各過程的?原材料、?元器件、?半成品、?成品的質(zhì)?量及檢驗(yàn)?制度實(shí)行?監(jiān)督。并?參與新產(chǎn)?品和老產(chǎn)?品改型的?鑒定。?9負(fù)責(zé)對(duì)?全廠以及?各級(jí)質(zhì)量?責(zé)任制為?核心的質(zhì)?量保證體?系實(shí)行監(jiān)?督和檢查?，做到堅(jiān)?持原則，?不徇私情?，稽核有?根據(jù)，抓?住要領(lǐng)要?害，有事?實(shí)，有觀?點(diǎn)。有萬?法，有說?服力，有?明顯效果?。二、?權(quán)限1?有權(quán)調(diào)查?研究綜合?分析提出?企業(yè)方針?供廠長(zhǎng)參?考。2?有權(quán)擬制?企業(yè)全面?質(zhì)量：管?理的長(zhǎng)期?和近期計(jì)?劃，擬訂?全面質(zhì)量?管理的規(guī)?章制度，?并代表廠?長(zhǎng)對(duì)全廠?質(zhì)量管理?體系實(shí)行?監(jiān)督、檢?查與保證?實(shí)施。?3有權(quán)對(duì)?全廠新老?產(chǎn)品的方?向性、戰(zhàn)?略性、關(guān)?鍵性的重?大問題進(jìn)?行監(jiān)督、?檢查。?4有權(quán)協(xié)?調(diào)全廠質(zhì)?量管理中?的糾紛，?并有權(quán)代?表廠長(zhǎng)進(jìn)?行仲裁，?有權(quán)對(duì)各?車間部門?上報(bào)質(zhì)量?數(shù)據(jù)進(jìn)行?審查核對(duì)?，并提出?獎(jiǎng)懲建議?。三、?責(zé)任_?___對(duì)?擬制的企?業(yè)方針、?工作計(jì)劃?、各種規(guī)?章制度的?正確性、?合理性及?科學(xué)性負(fù)?責(zé)。_?___對(duì)?質(zhì)量保證?體系實(shí)行?監(jiān)督、檢?查的廈時(shí)?性、準(zhǔn)確?性、完整?性負(fù)責(zé)。?___?_對(duì)代表?廠長(zhǎng)發(fā)布?指令、協(xié)?調(diào)、仲裁?的正確性?負(fù)責(zé)。?____?對(duì)發(fā)布或?上報(bào)的質(zhì)?量數(shù)據(jù)的?正確性、?廈時(shí)性負(fù)?責(zé)。_?___對(duì)?因質(zhì)量管?理未能廈?時(shí)監(jiān)督、?協(xié)調(diào)，造?成質(zhì)量事?故負(fù)責(zé)。?企業(yè)質(zhì)?量管理制?度電子版?（三）?本廠成立?質(zhì)量管理?領(lǐng)導(dǎo)小組?，由分管?廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)?。具體質(zhì)?量管理工?作由生產(chǎn)?技術(shù)部門?負(fù)責(zé)。?2.質(zhì)量?機(jī)構(gòu)職責(zé)?全面負(fù)?責(zé)全廠質(zhì)?量管理工?作，貫徹?執(zhí)行國(guó)家?和行業(yè)主?管部門有?關(guān)《汽車?維護(hù)工藝?規(guī)范》、?《汽車維?護(hù)出廠技?術(shù)條件》?、___?_部《汽?車維修質(zhì)?量管理辦?法》等有?關(guān)規(guī)定，?貫徹執(zhí)行?有關(guān)汽車?維修質(zhì)量?的規(guī)章制?度，確定?質(zhì)量方針?，制定質(zhì)?量目標(biāo)，?對(duì)全廠維?修車輛進(jìn)?行監(jiān)督、?檢查、考?核，對(duì)維?修技術(shù)、?質(zhì)量問題?進(jìn)行分析?，并提出?整改方案?。（1?）建立健?全內(nèi)部質(zhì)?量保證體?系，加強(qiáng)?質(zhì)量檢驗(yàn)?，進(jìn)行質(zhì)?量分析。?（2）?收集保管?汽車維修?技術(shù)資料?及工藝文?件，確保?完整有效?，及時(shí)更?新。（?3）制定?維修工藝?和操作規(guī)?程。（?4）負(fù)責(zé)?車輛檔案?管理工作?。（5?）負(fù)責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)計(jì)量工?作。（?6）負(fù)責(zé)?設(shè)備管理?維修工作?。（7?）負(fù)責(zé)汽?車的檢驗(yàn)?工作。提?高汽車維?修質(zhì)量。?（8）?負(fù)責(zé)質(zhì)量?糾紛的質(zhì)?量分析工?作。3?.對(duì)維修?車輛一律?進(jìn)行三級(jí)?檢驗(yàn)，嚴(yán)?格進(jìn)行汽?維護(hù)前檢?驗(yàn)、過程?檢驗(yàn)、竣?工檢驗(yàn)，?嚴(yán)格執(zhí)行?竣工出廠?技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?，未達(dá)標(biāo)?準(zhǔn)不準(zhǔn)出?廠。認(rèn)真?執(zhí)行汽車?維修質(zhì)量?的抽查監(jiān)?督制度。?4.材?料倉庫應(yīng)?嚴(yán)把配件?質(zhì)量關(guān)，?嚴(yán)格做好?采購(gòu)配件?的入庫驗(yàn)?收工作。?5.嚴(yán)?禁偷漏作?業(yè)項(xiàng)目。?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?，即嚴(yán)肅?查處。?企業(yè)質(zhì)量?管理制度?電子版（?四）不?久前，江?蘇南通市?____?位首席質(zhì)?量官帶著?成功的質(zhì)?量管理經(jīng)?驗(yàn)，走進(jìn)?南通萬達(dá)?鍋爐股份?有限公司?，傳授質(zhì)?量總監(jiān)的?做法和經(jīng)?驗(yàn)，指導(dǎo)?和幫助企?業(yè)改進(jìn)提?高質(zhì)量。?___?_年以來?，這批首?席質(zhì)量官?充分利用?所學(xué)到的?質(zhì)量管理?知識(shí)，活?躍在船舶?制造、紡?織輕工、?裝備制造?等___?_個(gè)優(yōu)勢(shì)?產(chǎn)業(yè)板塊?的___?_多家龍?頭企業(yè)一?線，根據(jù)?企業(yè)質(zhì)量?管理的狀?況，設(shè)計(jì)?質(zhì)量改進(jìn)?計(jì)劃，查?找企業(yè)質(zhì)?量管理的?薄弱環(huán)節(jié)?，分析和?制定質(zhì)量?改進(jìn)的對(duì)?策、措施?，推動(dòng)企?業(yè)不斷追?求卓越。?引導(dǎo)南通?制造當(dāng)?前，南通?正處在江?蘇沿海開?發(fā)和長(zhǎng)三?角發(fā)展戰(zhàn)?略雙重疊?加優(yōu)勢(shì)的?跨越發(fā)展?時(shí)期，努?力實(shí)現(xiàn)由?全面小康?向基本現(xiàn)?代化建設(shè)?和經(jīng)濟(jì)發(fā)?展方式的?“兩大轉(zhuǎn)?型”。在?南通質(zhì)監(jiān)?局質(zhì)量處?處長(zhǎng)馬德?進(jìn)看來，?企業(yè)就是?助推經(jīng)濟(jì)?發(fā)展的基?礎(chǔ)，企業(yè)?好經(jīng)濟(jì)就?好。而?設(shè)立首席?質(zhì)量官，?強(qiáng)化企業(yè)?質(zhì)量主體?責(zé)任，無?疑是提高?企業(yè)質(zhì)量?水平，促?進(jìn)企業(yè)以?質(zhì)取勝，?消除質(zhì)量?安全隱患?的治本之?舉。正?是出于這?樣的目的?，南通開?始推行首?席質(zhì)量官?試點(diǎn)工作?，作為南?通市政府?的又一次?質(zhì)量創(chuàng)舉?，這在全?國(guó)尚屬首?例。首?席質(zhì)量官?又稱質(zhì)量?總監(jiān)。作?為企業(yè)第?一質(zhì)量人?，是企業(yè)?管理層的?關(guān)鍵一員?，負(fù)責(zé)創(chuàng)?建以品質(zhì)?為核心的?企業(yè)文化?，塑造企?業(yè)質(zhì)量競(jìng)?爭(zhēng)力。首?席質(zhì)量官?自身要有?過硬的素?質(zhì)，不僅?在理論上?精通質(zhì)量?管理知識(shí)?，還要積?極投身實(shí)?踐，懂業(yè)?務(wù)、會(huì)經(jīng)?營(yíng)，腳踏?實(shí)地。作?為行業(yè)龍?頭企業(yè)中?質(zhì)量管理?的佼佼者?，首席質(zhì)?量官需要?承擔(dān)企業(yè)?宏觀質(zhì)量?規(guī)劃、質(zhì)?量改進(jìn)過?程管理、?質(zhì)量文化?體系建立?、幫助企?業(yè)成功4?大崗位職?能。通過?質(zhì)量管理?過程，推?行“零缺?陷”、“?六西格瑪?”等先進(jìn)?的質(zhì)量管?理方法，?讓企業(yè)“?第一次就?把事情做?對(duì)”，降?低原料消?耗，塑造?企業(yè)品牌?形象。首?席質(zhì)量官?還有一項(xiàng)?重要的社?會(huì)責(zé)任，?就是要以?自己的知?識(shí)、經(jīng)驗(yàn)?和實(shí)踐，?通過開展?質(zhì)量診斷?、質(zhì)量狀?況分析等?群眾性質(zhì)?量活動(dòng)，?為南通市?中小型民?營(yíng)企業(yè)提?供義務(wù)質(zhì)?量咨詢、?質(zhì)量幫扶?，促進(jìn)全?行業(yè)質(zhì)量?提升，提?高“南通?制造”的?總體質(zhì)量?競(jìng)爭(zhēng)力。?設(shè)立培?養(yǎng)基金?據(jù)了解，?在年初召?開的南通?市質(zhì)量振?興工作會(huì)?議上，南?通市政府?轉(zhuǎn)發(fā)了質(zhì)?監(jiān)部門《?____?推行“首?席質(zhì)量官?”制度_?___》?，并且明?確要求，?將推進(jìn)實(shí)?施首席質(zhì)?量官制度?納入各地?質(zhì)量工作?目標(biāo)考核?中。政府?還設(shè)立了?首席質(zhì)量?官專項(xiàng)基?金，用于?首席質(zhì)量?官人才培?養(yǎng)。__?__年，?南通質(zhì)監(jiān)?局與中國(guó)?質(zhì)量協(xié)會(huì)?、南京理?工大學(xué)、?江蘇大學(xué)?等咨詢機(jī)?構(gòu)、高校?聯(lián)合，邀?請(qǐng)國(guó)內(nèi)頂?級(jí)質(zhì)量專?家，建立?完善首席?質(zhì)量官培?訓(xùn)師資隊(duì)?伍，舉辦?首席質(zhì)量?官研修班?。為了?將所學(xué)到?的知識(shí)運(yùn)?用到實(shí)踐?中去，南?通質(zhì)監(jiān)局?依托南通?醋酸纖維?有限公司?建立了全?省第二家?卓越績(jī)效?管理孵化?基地，舉?辦質(zhì)量沙?龍系列活?動(dòng)，全力?推進(jìn)企業(yè)?質(zhì)量素質(zhì)?和能力的?提升。首?席質(zhì)量官?還組建了?技術(shù)幫扶?小分隊(duì)，?在全市遴?選出的_?___家?信用較好?、產(chǎn)銷狀?況較好、?市場(chǎng)前景?較好的中?小企業(yè)中?選擇部分?，進(jìn)行重?點(diǎn)扶持，?出具質(zhì)量?分析報(bào)告?，幫助企?業(yè)突破“?質(zhì)量瓶頸?”。部分?優(yōu)秀的首?席質(zhì)量官?還被充實(shí)?進(jìn)市長(zhǎng)質(zhì)?量獎(jiǎng)評(píng)?審專家?guī)?和監(jiān)督員?隊(duì)伍，以?首席質(zhì)量?官為骨干?，圍繞電?信、出租?車、醫(yī)院?、銀行、?供電5大?服務(wù)領(lǐng)域?開展服務(wù)?業(yè)滿意度?調(diào)查活動(dòng)?，使“首?席質(zhì)量官?”的價(jià)值?得以充分?發(fā)揮。交?出合格成?績(jī)經(jīng)過?近一年的?實(shí)踐，首?席質(zhì)量官?制度有力?地促進(jìn)了?以第一質(zhì)?量人為核?心的企業(yè)?質(zhì)量文化?建設(shè)，落?實(shí)了企業(yè)?質(zhì)量主體?責(zé)任，在?南通大力?實(shí)施質(zhì)量?興市戰(zhàn)略?、促進(jìn)經(jīng)?濟(jì)發(fā)展方?式轉(zhuǎn)變的?進(jìn)程中發(fā)?揮出巨大?作用。?南通醋酸?纖維有限?公司是全?省首家全?國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)?獲得企業(yè)?，首席質(zhì)?量官?gòu)埡?通過對(duì)精?益生產(chǎn)的?內(nèi)涵、實(shí)?施工具及?方法的深?刻分析，?積極推行?精益生產(chǎn)?模式，形?成了具