2012年度企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程第一講Productioncenter2012年度企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程第一講1第2頁(yè)前言感謝生產(chǎn)中心安排的此系列培訓(xùn)，班組長(zhǎng)是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理者，沒(méi)有一支卓越的班組長(zhǎng)隊(duì)伍就失去了企業(yè)戰(zhàn)略落地的基礎(chǔ)，企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行、推進(jìn)就會(huì)大打折扣。

上半年我們將一起以以下三本書(shū)的內(nèi)容為基礎(chǔ)，共同學(xué)習(xí)探討班組建設(shè)、班組管理等方面的知識(shí)，達(dá)到班組長(zhǎng)隊(duì)伍管理水平整體提高的目的。第2頁(yè)前言感謝生產(chǎn)中心安排的此系列2第3頁(yè)第一章班組組織建設(shè)一、傳統(tǒng)金字塔式結(jié)構(gòu)的三大弊端二、建立班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)三、圓桌式組織結(jié)構(gòu)的四大特征四、人人都管事、事事有人管卓越班組組織建設(shè)的成功模式如何做好卓越班組組織建設(shè)一、以人為本進(jìn)行班組組織建設(shè)二、卓越班組的基本組織結(jié)構(gòu)三、卓越班組四大組織單元建設(shè)第3頁(yè)第一章班組組織建設(shè)一、傳統(tǒng)金字塔式結(jié)構(gòu)的三大弊端3卓越班組組織建設(shè)的成功模式------建設(shè)“圓桌式”班組組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化班組管理各項(xiàng)職能保障。卓越班組組織建設(shè)的成功模式------建設(shè)“圓桌式”班組組織4在企業(yè)中，經(jīng)常有班組長(zhǎng)抱怨工作任務(wù)重、壓力大、班組成員不配合、有抵觸和對(duì)抗情緒。這是因?yàn)?，傳統(tǒng)的班組通常由班組長(zhǎng)一人承擔(dān)班組管理的全部職能，班組長(zhǎng)能力素質(zhì)的差異性又會(huì)導(dǎo)致很多管理職能無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)。只有健全班組各級(jí)組織，建設(shè)基于不同管理職能的專項(xiàng)管理小組，才能實(shí)現(xiàn)班組管理職能的明晰和完善，使整個(gè)班組的工作有條不紊，秩序井然。在企業(yè)中，經(jīng)常有班組長(zhǎng)抱怨工作任務(wù)重、壓力大、班組成5一、傳統(tǒng)金字塔結(jié)構(gòu)的三大弊端單一組織結(jié)構(gòu)下的班組，缺乏順暢的內(nèi)部協(xié)作和外部溝通，班組內(nèi)沒(méi)有形成和諧、融洽的氛圍嚴(yán)格的管理層級(jí)，嚴(yán)重制約著員工的積極性和創(chuàng)造性，導(dǎo)致士氣低落，缺乏工作熱情和干勁管理結(jié)構(gòu)上的多層級(jí)，不但影響著信息的傳遞速度，還加重了信息的衰減弊端

1弊端

2弊端

3決策層高層中層基層一、傳統(tǒng)金字塔結(jié)構(gòu)的三大弊端單一組織結(jié)構(gòu)下的班組，缺乏順暢6二、建立圓桌式的組織結(jié)構(gòu)二、建立圓桌式的組織結(jié)構(gòu)7三、班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)的四大特征“協(xié)作”取代“單打獨(dú)斗”“人人有責(zé)”取代班組長(zhǎng)“一人負(fù)責(zé)”“溝通”取代“命令”以“自動(dòng)自發(fā)”取代“強(qiáng)制執(zhí)行”ClicktoaddText三、班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)的四大特征“協(xié)作”取代“單打獨(dú)斗”“8四、人人都管事，事事有人管1、千斤重?fù)?dān)人人挑

班組管理涉及現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、安全管理、紀(jì)律管理、人員管理等，工作紛亂復(fù)雜，又承擔(dān)著來(lái)自上層的種種壓力。圓桌式的班組正好實(shí)現(xiàn)了班組任務(wù)的分壓。班組內(nèi)的各組織單元，承擔(dān)不同的工作任務(wù)和管理職能?；A(chǔ)管理單元班組績(jī)效文明管理單元安全管理單元任務(wù)管理單元四、人人都管事，事事有人管1、千斤重?fù)?dān)人人挑基礎(chǔ)管理單元班92、人人身上有指標(biāo)圓桌式班組將班組內(nèi)每一個(gè)員工都納入各組織單元，以管理小組的形式承擔(dān)相應(yīng)的管理職能和責(zé)任。在管理小組內(nèi)部，又根據(jù)每一個(gè)員工的能力和特長(zhǎng)，賦予相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。每一個(gè)員工既有機(jī)會(huì)充分發(fā)揮特長(zhǎng)、展現(xiàn)價(jià)值、又承擔(dān)著具體的任務(wù)指標(biāo)。2、人人身上有指標(biāo)103、人人創(chuàng)造新功勛圓桌式班組賦予班組成員更大的權(quán)力和自主空間，班員參與管理和決策的程度越來(lái)越深，這大大的激發(fā)了員工的工作熱情和創(chuàng)造力。員工在工作中，不再是被動(dòng)地執(zhí)行命令，而是主動(dòng)地創(chuàng)造，遇到問(wèn)題主動(dòng)尋求解決。在這樣的組織結(jié)構(gòu)和管理模式下，人的潛能被極大地激發(fā)，各種創(chuàng)新層出不窮。3、人人創(chuàng)造新功勛11如何做好卓越班組組織建設(shè)------完善班組基本管理單元，真正實(shí)現(xiàn)“事事有人管，人人都管事”。如何做好卓越班組組織建設(shè)------完善班組基本管理單元，真12一、以人為本進(jìn)行班組組織建設(shè)班組建設(shè)的指導(dǎo)思想就是以人為本，全員管理。以人為本不是單純地關(guān)心員工生活，提高員工素質(zhì)，而是從管理理念、管理制度、管理技術(shù)、管理態(tài)度到管理效益上的全面轉(zhuǎn)變，它涉及管理者和全體員工心理、行為的徹底改變，觀念更新與理念提升。一、以人為本進(jìn)行班組組織建設(shè)班組建設(shè)的指導(dǎo)思想就是13安健環(huán)活動(dòng)管理設(shè)備物耗成本生產(chǎn)計(jì)劃學(xué)習(xí)培訓(xùn)勞動(dòng)紀(jì)律全員管理全方位管理安全員組織委員TPM經(jīng)營(yíng)員計(jì)劃員培訓(xùn)員考勤員whyWhatWhereWhoWhenhowHowmuchHowmuchcostsafetyPADC計(jì)劃執(zhí)行檢查處理職能管理九要素案例2008年初，粵電集團(tuán)下屬的沙角A電廠在全廠大力推進(jìn)“班組建設(shè)與321管理模式創(chuàng)建”活動(dòng)。

基層班組管理的321模式既“三全、二基、一細(xì)化”。三全強(qiáng)調(diào)在班組建設(shè)中充分發(fā)動(dòng)全員，實(shí)現(xiàn)全員參與、全方位管理、全過(guò)程控制；二基是強(qiáng)調(diào)在班組建設(shè)中充分強(qiáng)化基礎(chǔ)管理體系建設(shè)和基層人員的勝任素質(zhì)能力建設(shè)；一細(xì)化強(qiáng)調(diào)的是班組建設(shè)是以實(shí)現(xiàn)班組精細(xì)化管理、創(chuàng)造班組高績(jī)效為最終目標(biāo)。321管理模式結(jié)構(gòu)示意圖：全過(guò)程管理安健環(huán)活動(dòng)管理設(shè)備物耗成本生產(chǎn)計(jì)劃學(xué)習(xí)培訓(xùn)勞動(dòng)紀(jì)律全員管理全14二、卓越班組的基本組織結(jié)構(gòu)1、圓桌式組織結(jié)構(gòu)的基本框架各管理小組各管理小組各管理小組各管理小組輔導(dǎo)支持以班組長(zhǎng)為核心的班組管理委員會(huì)二、卓越班組的基本組織結(jié)構(gòu)1、圓桌式組織結(jié)構(gòu)的基本框架各管15很多企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)班組長(zhǎng)一人管理的組織設(shè)置進(jìn)行了創(chuàng)新，即設(shè)立班組管理委員會(huì)和五大員。班長(zhǎng)班組管理委員會(huì)安全員培訓(xùn)員宣傳員倉(cāng)管員考勤員這種改善吸納了一部分人參與班組管理，但沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全員管理，班組內(nèi)依然存在管理上的層級(jí)和對(duì)抗，需要向圓桌式結(jié)構(gòu)調(diào)整很多企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)班組長(zhǎng)一人管理的組織設(shè)置進(jìn)行了創(chuàng)新162、圓桌式組織成員的職責(zé)班組長(zhǎng)的職責(zé)負(fù)責(zé)組織帶領(lǐng)班組成員落實(shí)公司各項(xiàng)工作和任務(wù)，搞好班組生產(chǎn)、管理工作，確保各項(xiàng)任務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)指標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào)及日常管理活動(dòng)的推進(jìn)，確保班組安全、文明、有序地生產(chǎn)和運(yùn)行。負(fù)責(zé)抓好班組經(jīng)濟(jì)核算，推行現(xiàn)代化管理，組織開(kāi)展技術(shù)革新、收集合理化建議、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。負(fù)責(zé)對(duì)班組內(nèi)各管理小組提供統(tǒng)籌和協(xié)作，給予政策指導(dǎo)、資源支持、實(shí)踐輔導(dǎo)，確保班組成員能夠參與班組管理，貢獻(xiàn)所長(zhǎng)。2、圓桌式組織成員的職責(zé)班組長(zhǎng)的職責(zé)17班委會(huì)的職責(zé)協(xié)助班組長(zhǎng)，進(jìn)行班組的日常運(yùn)營(yíng)管理和統(tǒng)籌。根據(jù)班組的工作安排，組織班員制訂班組的實(shí)施計(jì)劃和管理制度，并指導(dǎo)貫徹落實(shí)。引導(dǎo)全體班員養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，關(guān)心班組的各項(xiàng)改革，及時(shí)向班組提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。配合班組長(zhǎng)鎖好全體班員的各項(xiàng)評(píng)先樹(shù)優(yōu)工作，帶領(lǐng)全體班員爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)班集體。關(guān)心班員的學(xué)習(xí)和生活，代表班員利益，了解班員思想狀況，增進(jìn)班員團(tuán)結(jié)，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決班組中出現(xiàn)的問(wèn)題。班委會(huì)的職責(zé)18各管理小組的職責(zé)著眼于班組日常運(yùn)行及管理中的核心工作，結(jié)合班組工作計(jì)劃和目標(biāo)，重點(diǎn)保障該項(xiàng)工作的落實(shí)和推進(jìn)。明晰管理和推進(jìn)工作的任務(wù)及目標(biāo)，明確小組每一個(gè)成員的角色分配，做好專項(xiàng)工作推進(jìn)的目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)施和控制。各管理小組的職責(zé)19三、卓越班組四大組織單元建設(shè)基礎(chǔ)管理小組建設(shè)

1現(xiàn)場(chǎng)管理小組建設(shè)2學(xué)習(xí)管理小組建設(shè)3文化管理小組建設(shè)4基礎(chǔ)管理小組的職能包括班組工作目標(biāo)和計(jì)劃的制訂、崗位責(zé)任制的界定和督導(dǎo)、績(jī)效的考核和評(píng)定、班組日常的例會(huì)管理、班組技術(shù)文檔和文件記錄的留存控制、物品備件的管理、班組榮譽(yù)的申報(bào)和各項(xiàng)活動(dòng)的參與、考勤和紀(jì)律等班組現(xiàn)場(chǎng)管理即對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的全過(guò)程管理，包括生產(chǎn)管理、安全管理、設(shè)備管理、工作質(zhì)量管理、物料管理、人員管理、問(wèn)題管理、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理等。推進(jìn)和落實(shí)現(xiàn)代班組的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、完善學(xué)習(xí)型組織運(yùn)行的環(huán)境和機(jī)制、制訂和統(tǒng)籌班組的學(xué)習(xí)計(jì)劃和實(shí)施方法、組織開(kāi)展員工知識(shí)和技能的培訓(xùn)、策劃組織班組日常學(xué)習(xí)活動(dòng)、建立班組學(xué)習(xí)互助平臺(tái)等。班組文化管理小組的職能就是促進(jìn)和完善班組文化和精神文明建設(shè)，負(fù)責(zé)班組文化建設(shè)活動(dòng)的展開(kāi)和推進(jìn)，營(yíng)造班組文化氛圍，塑造團(tuán)結(jié)和諧、高士氣和高凝聚力的班組。三、卓越班組四大組織單元建設(shè)基礎(chǔ)管理小組建設(shè)1現(xiàn)場(chǎng)20感謝您的聆聽(tīng)?。?！下一講：班組的文化建設(shè)第21頁(yè)感謝您的聆聽(tīng)?。?！第21頁(yè)211、Geniusonlymeanshard-workingallone'slife.(Mendeleyer,RussianChemist)

天才只意味著終身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命運(yùn)給予我們的不是失望之酒，而是機(jī)會(huì)之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果實(shí)是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.20204、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都應(yīng)盡力而為，半途而廢永遠(yuǎn)不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:105、Youhavetobelieveinyourself.That'sthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必須相信自己，這是成功的秘訣。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/20206、Almostanysituation---goodorbad---isaffectedbytheattitudewebringto.----LuciusAnnausSeneca差不多任何一種處境---無(wú)論是好是壞---都受到我們對(duì)待處境態(tài)度的影響。11時(shí)3分11時(shí)3分5-Aug-208.5.20207、Althoughtheworldisfullofsuffering,itisfullalsooftheovercomingofit.----HellenKeller,Americanwriter雖然世界多苦難，但是苦難總是能戰(zhàn)勝的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日8、Formanismanandmasterofhisfate.----Tennyson人就是人，是自己命運(yùn)的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August5,20209、Whensuccesscomesinthedoor,itseems,loveoftengoesoutthewindow.-----JoyceBrothers成功來(lái)到門(mén)前時(shí)，愛(ài)情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.202010、Lifeismeasuredbythoughtandaction,notbytime.——Lubbock衡量生命的尺度是思想和行為，而不是時(shí)間。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:1011、Tomakealastingmarriagewehavetoovercomeself-centeredness.要使婚姻長(zhǎng)久，就需克服自我中心意識(shí)。Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/202012、Treatotherpeopleasyouhopetheywilltreatyou.你希望別人如何對(duì)待你，你就如何對(duì)待別人。11時(shí)3分11時(shí)3分5-Aug-208.5.202013、Todowhateverneedstobedoneto

preservethislastandgreatestbastionof

freedom.(RonaldReagan,AmericanPresident)為了保住這最后的、最偉大的自由堡壘，我們必須盡我們所能。20.8.520.8.5Wednesday,August5,202014、Wherethereisawill,thereisaway.(ThomasEdison,Americaninventor)有志者，事竟成。11:01:1911:01:1911:018/5/202011:01:19AM15、

Everymanisthemasterofhisownfortune.----RichardSteele每個(gè)人都主宰自己的命運(yùn)。20.8.511:01:1911:01Aug-205-Aug-2016、Asselfishnessandcomplaintcloudthemind,solovewithitsjoyclearsandsharpensthevision.----HelenKeller自私和抱怨是心靈的陰暗，愉快的愛(ài)則使視野明朗開(kāi)闊。11:01:1911:01:1911:01Wednesday,August5,202017、Donot,foronerepulse,giveupthepurposethatyouresolved