第8頁共8頁物業(yè)管理?主管的崗?位職責?1、擬定?項目工程?物業(yè)年度?預算2?、負責項?目公司月?度收入收?繳及費用?管控。?3、制定?項目公司?各部門年?度、月度?計劃;?4、負責?定期與甲?方溝通交?流，月度?提報。?5、執(zhí)行?工程物業(yè)?制度流程?，并提出?改進建議?。6、?負責對第?三方維保?單位的監(jiān)?督及評估?。7、?負責組織?各項專業(yè)?培訓。?8、負責?對直接下?屬工作業(yè)?績考核。?9、負?責商戶進?場裝修手?續(xù)的辦理?。10?、提出項?目工程物?業(yè)年度維?護、維修?改造計劃?,并跟進?實施。?11、負?責日常工?作的安排?，每月向?集團物業(yè)?部提交項?目工作分?析匯報。?12、?負責能耗?管控，制?定節(jié)能降?耗措施，?完成年度?節(jié)能目標?。13?、負責安?全品質周?檢及結果?的落實。?14、?負責商戶?安全的檢?查與評估?。15?、負責現?場環(huán)境的?抽檢及制?定改進措?施。物?業(yè)管理主?管的崗位?職責（二?）負責?制定物業(yè)?服務中心?年度工作?計劃，制?定物業(yè)管?理相關制?度。負?責做好中?心年度預?算工作，?以確保中?心各項費?用收支按?預算和標?準執(zhí)行。?負責定?期組織召?開中心例?會，聽取?意見和匯?報，及時?檢查、總?結與布置?工作。?負責服務?區(qū)域內定?期不定時?的巡視抽?查工作，?發(fā)現問題?及時處理?。負責?對物業(yè)接?管前后及?過程中，?與租戶、?當地物業(yè)?行政主管?部門及政?府部門等?的協(xié)調、?配合工作?。處理?物業(yè)接管?前后的突?發(fā)/應急?事件。?負責處理?租戶、業(yè)?主投訴，?保持小區(qū)?環(huán)境衛(wèi)生?及維持治?安秩序。?完成上?級領導交?辦的其它?工作。?協(xié)助上級?管理好安?保、工程?、保潔、?行政等部?門。物?業(yè)管理主?管的崗位?職責（三?）負責?制定物業(yè)?服務中心?年度工作?計劃，制?定物業(yè)管?理相關制?度。負?責做好中?心年度預?算工作，?以確保中?心各項費?用收支按?預算和標?準執(zhí)行。?負責定?期組織召?開中心例?會，聽取?意見和匯?報，及時?檢查、總?結與布置?工作。?負責服務?區(qū)域內定?期不定時?的巡視抽?查工作，?發(fā)現問題?及時處理?。負責?對物業(yè)接?管前后及?過程中，?與租戶、?當地物業(yè)?行政主管?部門及政?府部門等?的協(xié)調、?配合工作?。處理?物業(yè)接管?前后的突?發(fā)/應急?事件。?負責處理?租戶、業(yè)?主投訴，?保持小區(qū)?環(huán)境衛(wèi)生?及維持治?安秩序。?完成上?級領導交?辦的其它?工作。?協(xié)助上級?管理好安?保、工程?、保潔、?行政等部?門。物?業(yè)管理主?管的崗位?職責（四?）職責?：1、?制定安保?工作計劃?，建立健?全各項安?全保衛(wèi)工?作制度并?檢查落實?2、處?理各類突?發(fā)事件并?形成報告?3、對?各班次排?班商管隊?員的工作?安排并結?合實際進?行培訓?4、協(xié)助?物業(yè)經理?處理相關?工作事宜?，配合車?場主管、?環(huán)境主管?、消防主?管日常工?作5、?組織隊員?參加消防?演練6?、與相關?政府部門?溝通，領?導交辦的?其他工作?任職資?格：1?、大專（?含）以上?學歷;安?防知識;?消防知識?;防護、?救護知識?;一年以?上大型商?業(yè)項目/?甲級寫字?樓安防主?任工作經?驗，或三?年以上大?型商業(yè)項?目/甲級?寫字樓安?防領班工?作經驗。?2、有?良好組織?管理能力?和溝通協(xié)?調能力;?善于與公?安及消防?主管部門?溝通;熟?悉治安及?消防有關?法律法規(guī)?;組織或?經常參與?大型商業(yè)?活動;熟?悉消防系?統(tǒng)及設備?操作及基?本功能;?熟悉安防?班次編排?及調配;?熟悉監(jiān)控?系統(tǒng)之應?用;3?、組織參?與過商業(yè)?物業(yè)/甲?級寫字樓?的消防聯(lián)?動演習;?具處理各?種突發(fā)事?件的能力?;具有獨?立領導部?門開展工?作的能力?;強烈的?維護制度?使命感和?責任心。?編制安防?工作計劃?和程序。?物業(yè)管?理主管的?崗位職責?（五）?職責：?1、制定?安保工作?計劃，建?立健全各?項安全保?衛(wèi)工作制?度并檢查?落實2?、處理各?類突發(fā)事?件并形成?報告3?、對各班?次排班商?管隊員的?工作安排?并結合實?際進行培?訓4、?協(xié)助物業(yè)?經理處理?相關工作?事宜，配?合車場主?管、環(huán)境?主管、消?防主管日?常工作?5、組織?隊員參加?消防演練?6、與?相關政府?部門溝通?，領導交?辦的其他?工作任?職資格：?1、大?專（含）?以上學歷?;安防知?識;消防?知識;防?護、救護?知識;一?年以上大?型商業(yè)項?目/甲級?寫字樓安?防主任工?作經驗，?或三年以?上大型商?業(yè)項目/?甲級寫字?樓安防領?班工作經?驗。2?、有良好?組織管理?能力和溝?通協(xié)調能?力;善于?與公安及?消防主管?部門溝通?;熟悉治?安及消防?有關法律?法規(guī);組?織或經常?參與大型?商業(yè)活動?;熟悉消?防系統(tǒng)及?設備操作?及基本功?能;熟悉?安防班次?編排及調?配;熟悉?監(jiān)控系統(tǒng)?之應用;?3、組?織參與過?商業(yè)物業(yè)?/甲級寫?字樓的消?防聯(lián)動演?習;具處?理各種突?發(fā)事件的?能力;具?有獨立領?導部門開?展工作的?能力;強?烈的維護?制度使命?感和責任?心。編制?安防工作?計劃和程?序。物?業(yè)管理主?管的崗位?職責（六?）職責?：1.?協(xié)助物業(yè)?經理做好?綜合物業(yè)?管理服務?工作，及?時了解并?受理客戶?需求，妥?善處理客?戶投訴;?2、具?備較強處?理問題的?技巧，有?團隊精神?;3、?具有處理?突發(fā)事件?的經驗良?好，溝通?能力和人?際交往能?力反應敏?捷，有洞?察力，注?重細節(jié);?4、有?____?年以上辦?公樓業(yè)態(tài)?物業(yè)客服?管理工作?經驗優(yōu)先?錄取;?5、做好?客戶接待?反映問題?的記錄匯?總工作，?形成案例?庫，向相?關部門提?供可參考?的意見或?建議6?、根據部?門績效目?標，制訂?并實施客?服工作目?標和工作?計劃;?7、協(xié)調?內、外部?之間的關?系。任?職要求：?___?_歲以上?，?？萍?以上學歷?;2.?二年以上?商業(yè)物業(yè)?同崗位工?作經驗;?___?_具有良?好的溝通?、協(xié)調、?組織等綜?合能力;?責任心強?、能承受?一定的工?作壓力。?4.優(yōu)?秀溝通、?協(xié)調與團?隊管理能?力;5?.很強的?服務意識?，工作上?任勞任怨?;6、?有一定的?語表達及?書寫能力?，熟悉O?ffic?e、物業(yè)?軟件及其?他管理系?統(tǒng)的操作?;7、?物業(yè)管理?工作流程?和環(huán)節(jié)，?熟悉相關?政策、法?規(guī)和標準?;8、?較強的綜?合協(xié)調能?力，能夠?獨立負責?較大型項?目的組織?實施。?物業(yè)管理?主管的崗?位職責（?七）職?責：1?.協(xié)助物?業(yè)經理做?好綜合物?業(yè)管理服?務工作，?及時了解?并受理客?戶需求，?妥善處理?客戶投訴?;2、?具備較強?處理問題?的技巧，?有團隊精?神;3?、具有處?理突發(fā)事?件的經驗?良好，溝?通能力和?人際交往?能力反應?敏捷，有?洞察力，?注重細節(jié)?;4、?有___?_年以上?辦公樓業(yè)?態(tài)物業(yè)客?服管理工?作經驗優(yōu)?先錄取;?5、做?好客戶接?待反映問?題的記錄?匯總工作?，形成案?例庫，向?相關部門?提供可參?考的意見?或建議?6、根據?部門績效?目標，制?訂并實施?客服工作?目標和工?作計劃;?7、協(xié)?調內、外?部之間的?關系。?任職要求?：1.?____?歲以上，?專科及以?上學歷;?2.二?年以上商?業(yè)物業(yè)同?崗位工作?經驗;?____?具有良好?的溝通、?協(xié)調、組?織等綜合?能力;責?任心強、?能承受一?定的工作?壓力。?4.優(yōu)秀?溝通、協(xié)?調與團隊?管理能力?;5.?很強的服?務意識，?工作上任?勞任怨;?6、有?一定的語?表達及書?寫能力，?熟悉Of?fice?、物業(yè)軟?件及其他?管理系統(tǒng)?的操作;?7、物?業(yè)管理工?作流程和?環(huán)節(jié)，熟?悉相關政?策、法規(guī)?和標準;?8、較?強的綜合?協(xié)調能力?，能夠獨?立負責較?大型項目?的組織實?施。物?業(yè)管理主?管的崗位?職責（八?）1、?擬定項目?工程物業(yè)?年度預算?2、負?責項目公?司月度收?入收繳及?費用管控?。3、?制定項目?公司各部?門年度、?月度計劃?;4、?負責定期?與甲方溝?通交流，?月度提報?。5、?執(zhí)行工程?物業(yè)制度?流程，并?提出改進?建議。?6、負責?對第三方?維保單位?的監(jiān)督及?評估。?7、負責?組織各項?專業(yè)培訓?。8、?負責對直?接下屬工?作業(yè)績考?核。9?、負責商?戶進場裝?修手續(xù)的?辦理。?10、提?出項目工?程物業(yè)年?度維護、?維修改造?計劃,并?跟進實施?。11?、負責日?常工作的?安排，每?月向集團?物業(yè)部提?交項目工?作分析匯?報。1?2、負責?能耗管控?，制定節(jié)?能降耗措?施，完成?年度節(jié)能?目標。?13、負?責安全品?質周檢及?結果的落?實。1?4、負責?商戶安全?的檢查與?評估。?15、負?責現場環(huán)?境的抽檢?及制定改?進措施。?物業(yè)管?理主管的?崗位職責?（九）?1、參與?制定項目?物業(yè)管理?各項規(guī)章?制度流程?，為各項?目提供物?業(yè)管理工?作技術支?持;2?、協(xié)助部?門經理對?公司管理?體系及各?項規(guī)章進?行全面的?實施;?3