第7頁共7頁物業(yè)項目?經理工作?職責經典?版1、?全面主持?日常管理?工作，根?據(jù)各時期?的實際狀?況，提出?改進和提?高物業(yè)管?理工作水?平的意見?措施;?2、對公?司和業(yè)主?雙方負責?和匯報工?作，按時?向公司和?業(yè)主提交?工作計劃?和小結，?聽取業(yè)主?的意見和?要求，并?在規(guī)定期?限內落實?執(zhí)行;?3、負責?召集員工?每月例會?，檢查工?作落實情?況，布置?工作任務?，協(xié)調員?工關系，?就項目物?業(yè)管理執(zhí)?行中的問?題提出解?決方案。?若發(fā)生重?大事件或?超出崗位?職責權限?的應立即?向公司和?業(yè)主匯報?;4、?負責進行?巡視，對?設備運行?保養(yǎng)、安?保、保潔?和綠化等?方面的服?務情況進?行了解，?每天檢查?各個重點?環(huán)節(jié)，發(fā)?現(xiàn)問題及?時解決;?5、發(fā)?生緊急事?件時，立?即組織相?關責任人?員進行處?理，按應?急方案制?定的措施?執(zhí)行。對?發(fā)生的緊?急事件應?在事后組?織相關責?任人員總?結、學習?，分析原?因并寫出?報告向公?司和業(yè)主?匯報;?6、監(jiān)管?財務各類?款項的收?支，督促?帳目日結?日清，控?制成本、?編制預算?;7、?統(tǒng)一協(xié)調?各部門的?工作，并?檢查員工?工作狀況?和工作進?展落實情?況;8?、負責對?分包合同?相應條款?的審核、?修改，并?對員工的?工作情況?進行監(jiān)督?、檢查、?評定;?9、負責?外部的溝?通和聯(lián)系?，及時處?理投訴，?并向當事?人通報處?理意見和?結果。?物業(yè)項目?經理工作?職責經典?版（二）?1、主?持物管中?心的經營?管理工作?。2、?根據(jù)公司?下達的《?經營目標?責任書》?，組織制?定物管中?心年度工?作目標、?工作計劃?，審批各?部門的年?度工作計?劃。3?、全面、?準確和及?時掌握物?管中心發(fā)?展動態(tài)，?分析和改?進物管中?心經營管?理狀況，?對重大問?題提出意?見和解決?方法，并?及時上報?公司。?4、領導?物管中心?貫徹落實?體系方針?和目標，?保證體系?的有效運?行并對管?理與服務?的質量負?完全責任?。5、?負責物管?中心所管?轄的基礎?設施的維?護及工作?環(huán)境的管?理工作。?組織貫徹?實施公司?通用管理?標準、工?作標準，?組織編制?、批準本?物管中心?的管理手?冊、服務?標準、工?作標準。?6、結?合物業(yè)特?點，提出?業(yè)務發(fā)展?建設與資?源調配的?建議。?7、接受?公司經營?班子的行?政領導與?公司各職?能部門的?業(yè)務指導?，協(xié)調物?管中心與?公司、客?戶及相關?協(xié)作單位?之間的關?系。8?、負責處?理物管中?心的重大?質量問題?、突發(fā)事?件/事故?，并組織?實施糾正?、預防和?改進活動?。9、?完成領導?交辦的其?他工作。?物業(yè)項?目經理工?作職責經?典版（三?）1、?協(xié)助項目?經理工作?，全面負?責管理區(qū)?域日常運?作與管理?，確保物?業(yè)服務質?量。2?、協(xié)助項?目經理制?定物業(yè)服?務中心年?度工作計?劃。參與?做好中心?年度預算?工作，以?確保中心?各項費用?收支按預?算和標準?執(zhí)行。?3、協(xié)調?所轄區(qū)內?保安、保?潔、消防?、綠化等?方面的工?作。4?、負責定?期對服務?質量進行?統(tǒng)計、分?析，并提?出整改方?案。5?、定期組?織開展走?訪業(yè)戶活?動，了解?情況，聽?取意見，?與業(yè)戶保?持良好的?合作關系?，不斷?提高物業(yè)?管理水平?。6、?完成項目?經理交辦?的其它工?作。物?業(yè)項目經?理工作職?責經典版?（四）?1.主持?日常管理?工作。根?據(jù)各時期?的實際狀?況，提出?改進和提?高物業(yè)管?理工作水?平的意見?措施。?2.發(fā)生?緊急事件?時，立即?組織相關?責任人員?進行處理?，按應急?方案制定?的措施執(zhí)?行。對發(fā)?生的緊急?事件應在?事后組織?相關責任?人員總結?、學習，?分析原因?并寫出報?告向公司?和業(yè)主匯?報。3?.監(jiān)管財?務各類款?項的收支?，督促帳?目日結日?清，控制?成本、編?制預算。?___?_對業(yè)主?二次裝修?的管理負?直接責任?，嚴格按?照公司的?統(tǒng)一管理?方案執(zhí)行?，確保項?目管理處?無違規(guī)裝?修，破壞?小區(qū)整體?外觀的事?件。5?.負責一?線員工的?招聘、日?常培訓。?統(tǒng)一協(xié)調?各員工的?工作，并?檢查其工?作狀況和?落實情況?，并對員?工的工作?情況進行?監(jiān)督、檢?查、評定?。物業(yè)?項目經理?工作職責?經典版（?五）1?.參與制?定項目年?度經營目?標，分解?到部門，?統(tǒng)籌及組?織項目各?部門實施?經營計劃?;__?__對項?目經營管?理過程進?行全面系?統(tǒng)的掌握?，發(fā)現(xiàn)問?題及時整?改;3?.主導制?定項目文?件的編寫?，并依據(jù)?實際情況?對文件及?時更新;?4.主?導項目日?常品質管?理，制定?品質管理?計劃、開?展相關培?訓、檢查?、整改及?考核;?5.配合?區(qū)域的市?場拓展工?作，包括?項目參觀?、標書制?作、市場?信息收集?等;6?.根據(jù)公?司客戶滿?意度目標?，制定相?關行動計?劃，并組?織實施;?7.負?責重點客?戶的關系?維護，及?重要投訴?等工作;?8.主?導項目合?同續(xù)約工?作，確保?合同順利?續(xù)簽;?9.負責?招聘、團?隊建設、?人員管理?與激勵等?工作;?10.負?責上級領?導交辦的?其它工作?事項。?物業(yè)項目?經理工作?職責經典?版（六）?1.負?責物業(yè)項?目處的全?面工作，?向分管領?導負責。?2.根?據(jù)物業(yè)管?理委托合?同和有關?物業(yè)管理?的法規(guī)、?政策，組?織員工向?項目提供?公共秩序?、保潔、?綠化養(yǎng)護?、房屋及?設備設施?運行維護?保養(yǎng)等服?務。3?.擬定年?度工作（?含財務預?算）計劃?，執(zhí)行公?司各項管?理制度，?控制管理?成本，對?本中心的?經營管理?狀況負責?;年終有?工作總結?。4.?負責制定?健全所屬?部門的各?類規(guī)章制?度和防范?措施，指?導項目管?理處處置?公共突發(fā)?事件的組?織指揮和?各種處置?方法的擬?制、演練?。5.?對項目發(fā)?生的各類?安全事故?和隱患要?認真核實?、區(qū)分責?任，提出?處理建議?。6.?指導檢查?項目的清?潔衛(wèi)生和?環(huán)境綠化?、美化工?作，建立?和完善行?之有效的?清潔、綠?化量化管?理運作流?程。7?.負責與?當?shù)卣?相關部門?、社區(qū)居?委會、業(yè)?主委員會?、大客戶?（業(yè)主）?保持溝通?，確保與?其有良好?的公共關?系;8?.定期組?織工作例?會，通過?會議貫徹?公司的經?營思想和?質量方針?，落實各?項工作，?及時協(xié)調?各部門的?工作關系?，對員工?進行培訓?和教育，?促進服務?質量的提?高;9?.定期要?完整的對?所管理的?物業(yè)進行?一次巡視?，以便全?面檢查服?務工作質?量情況;?對物業(yè)項?目的安全?責任;?10.負?責下屬的?業(yè)務培訓?指導和績?效考核。?物業(yè)項?目經理工?作職責經?典版（七?）1、?履行《物?業(yè)服務合?同》規(guī)定?的相關義?務，維護?小區(qū)環(huán)境?、秩序、?公共設施?設備完好?;2、?負責小區(qū)?物業(yè)費的?收費工作?，充分調?動各崗位?人員以提?高物業(yè)費?收費率;?3、負?責本服務?中心年度?及月度財?務收支預?算和控制?;4、?及時妥善?處理好各?類投訴，?處理好與?業(yè)主的關?系;5?、組織定?期對小區(qū)?業(yè)主進行?意見征詢?，并進行?統(tǒng)計和處?理;6?、定期組?織各類社?區(qū)活動，?豐富業(yè)主?的業(yè)余生?活;7?、加強與?公司各職?能部門的?溝通和工?作協(xié)調;?8、負?責項目的?團隊建設?。物業(yè)?項目經理?工作職責?經典版（?八）1?、領導項?目貫徹落?實各項管?理制度與?流程，達?成經營目?標，保證?管理體系?的有效運?行，對管?理和服務?的質量負?責;2?、組織貫?徹實施公?司通用管?理標準、?工作標準?，組織編?制、服務?標準、工?作標準;?3、結?合物業(yè)特?點，提出?業(yè)務發(fā)展?建設與資?源調配的?建議;?4、接受?公司領導?與公司各?職能部門?的業(yè)務指?導，協(xié)調?項目與公?司、客戶?及相關協(xié)?作單位之?間的關系?;5、?組織制定?項目工作?計劃，審?批各部門?的年度工?作計劃;?6、組?織業(yè)主委?員會及維?護與客戶?關系，對?在管物業(yè)?的服務工?作進行抽?查;7?、負責處?理項目的?重大質量?問題、安?全問題、?突發(fā)事件?/事故，?并組織實?施糾正、?預防和改?進活動。?物業(yè)項?目經理工?作職責經?典版（九?）1.?負責項目?物業(yè)管理?相關制度?、流程、?標準、表?單等文件?的制訂及?質量管理?體系的策?劃、建立?和完善項?目的持續(xù)?工作;?2.有高?度的項目?整體品質?觀念，前?期介入、?接管驗收?、質量保?修、物業(yè)?服務方案?和物業(yè)管?理重大問?題的決策?，處理及?物業(yè)管理?的日常工?作;3?.負責與?政府相關?部門、社?區(qū)居委會?、業(yè)主委?員會、大?客戶（業(yè)?主）保持?溝通，確?保與其有?良好的公?共關系，?并與項目?公共設施?單位合作?順暢;?4.負責?物業(yè)管理?各項預算?的編制并?組織執(zhí)行?和落實管?理轄區(qū)各?項費用的?收繳工作?;5.?負責業(yè)主?入住裝修?管理工作?，能充分?、及時解?