情緒管理與壓力應(yīng)對講師王昭以人為本目的戰(zhàn)略組織部門任務(wù)工作行為情緒人崗位情緒探秘——解讀與覺察壓力分析——辯證與探索壓力管理——措施與技巧快樂法則——做情緒的主人

什么是情緒？

是一種體驗(yàn)是需要滿足的反應(yīng)是主觀感受是內(nèi)在的情感波動是一種主觀性，伴有生理反應(yīng)

踢貓效應(yīng)E情緒管理了解自我知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。——老子A型性格冠心病性格B型性格長壽性格C型性格癌癥性格人的言行和情感的體現(xiàn)方式可分為A、B、C型性格。01不在意約會時(shí)間1234567從不遲到Personality:A&B02無爭強(qiáng)好勝心1234567爭強(qiáng)好勝03從不感覺倉促1234567總是匆匆忙04一時(shí)只做一事1234567同時(shí)要做好多事06表達(dá)情感1234567壓抑情感05做事節(jié)奏平緩1234567節(jié)奏極快07有許多活動1234567工作外無其他活動

PersonalityA&BSELF120以上____A+106-119____A100-105____A-90如下____B+90-99____B

累加7個(gè)問題的總分，然后乘以3。分?jǐn)?shù)高于120分，表白你是極端的A型人格。分?jǐn)?shù)低于90分，表白你是極端的B型人格01你感到很強(qiáng)的憤怒時(shí)，是否能把它表達(dá)出來？Personality:C02你是否不管出了什么事都盡可能把事情做好，連怨言也沒有？03你是不是認(rèn)為自己是個(gè)很可愛的、很好的人?04你是否在很多時(shí)候都覺得自己沒有什么價(jià)值？是否常常感到孤獨(dú)，被別人排斥和孤立？06如果現(xiàn)在有人告訴你，你只能活６個(gè)月，你會不會把正在做的事情繼續(xù)下去？05你是不是正在全力做你想做的事？你滿意你的社交關(guān)系嗎？07如果有人告訴你，你的病已到了晚期，你是否有某種解脫感？

PersonalityC答案1．是；2．否；3．是；4．否；5．是；6．是；7．否A型性格人的特點(diǎn)1、成就動機(jī)很強(qiáng)，不甘心落后，有上進(jìn)心——愛和別人比，很在乎自己的形象，怕別人嫉妒，又愛嫉妒別人2、最求完美，對自己要求十分嚴(yán)格?！^分追求完美就會犧牲效率，總是不滿意，就會不斷煩惱3、時(shí)間觀念特強(qiáng)，辦事絕不拖拉?！偸峭摆s，輕易著急上火，經(jīng)常暴躁，就會加重心臟承擔(dān)。所以，A型性格的人血膽固醇、三酸甘油脂較高；平時(shí)精神緊張度就很高，稍遇刺激，就會心跳加緊、呼吸加緊、血壓升高，長久如此，易患動脈硬化、高血壓、冠心病。具有A型性格的人，常使自己身上的其他痼疾加劇和惡化，從而較之同類疾病患者較早死亡。B型性格人的特點(diǎn)從未感到被時(shí)間所迫，亦未因時(shí)間不夠用而感到煩躁；除非萬不得已，不在別人面前自夸；與人為善，不對別人產(chǎn)生敵意；消遣時(shí)，盡興而返，心曠神怡，與世無爭；休息而無罪惡感；不易為外界事物所擾亂；不了了之，很輕易使自己放下未完畢之事而稍作休息或另覓生活之情趣。這種人多體現(xiàn)為溫和平靜，從容大度，但是分爭強(qiáng)好勝，隨遇而安。研究表白，長壽人群中，B型性格者占83％。C型性格人的特點(diǎn)過分壓抑自己的負(fù)性情緒。即不善于體現(xiàn)或發(fā)泄諸如焦急、抑郁、絕望等情緒，尤其是經(jīng)常竭力壓制原本應(yīng)該發(fā)泄的憤怒情緒。行為退縮。因?yàn)樨?fù)性情緒不能及時(shí)宣泄，而造成一系列退縮體現(xiàn)，如屈從于權(quán)勢，過分自我克制、回避矛盾、遷就、忍讓、寬容、依賴、順從，為取悅別人或怕得罪人而放棄自己的愛好、需要。易出現(xiàn)無助、無望的心理狀態(tài)。經(jīng)常無力應(yīng)付生活的壓力，而感到絕望和孤立無援，往往體現(xiàn)出過分的克制、謹(jǐn)小慎微、沒有信心等。具有上述性格特征的人癌癥