宅急送2020目錄1.宅急送的簡介2 .宅急送的服務網(wǎng)絡3.宅急送的服務項目4.宅急送的公司業(yè)務5.宅急送的信息技術6.宅急送的企業(yè)文化7.宅急送的文化理念8.宅急送的公司優(yōu)勢宅急送簡介宅急送是國內著名的物流公司之一，1994年1月18日成立，宅急送商標源于陳平總裁的構想。猴子使人想到靈敏快捷一個跟頭十萬八千里的孫悟空；拎著的包裹代表從事的小件快運；圓圈寓意門到門服務；綠色象征生命，象征宅急送永遠充滿活力。截止2004年，宅急送總資產超過2億元，員工8000名，車輛1500臺，年貨物周轉量3200萬件，年遞增率超過65%，為“2003年中國成長企業(yè)百強”第4名，“2004中國最具競爭力的物流企業(yè)”。宅急送公司恪守“安全、準確、親切、視服務為生命”的經營訓誡，自1994年成立以來，公司以跨越式發(fā)展速度，在全國建立了龐大的“快運網(wǎng)絡”，以優(yōu)質服務贏得了國內上千家著名企業(yè)以及廣大民眾的信賴；以“誠信，和協(xié)，高效，追求卓越”的企業(yè)精神，矢志成為民族快運行業(yè)的一面旗幟，挑起中國快運追趕世界水平的重任。宅急送在全國有3000多個經營網(wǎng)點，網(wǎng)絡覆蓋全國2000多個城市和地區(qū)；分別在華北、華東、華南、華中、東北、西北、西南設有7個物流基地，40個運轉中心，75000平米的配送中心,同時擁有42個航空口岸，360條航線，近1500個航班，620條物流班車線。公司名稱：宅急送成立時間：1994年1月18日經營范圍：物流公司宅急送官網(wǎng)：

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2.宅急送的服務網(wǎng)絡

業(yè)務覆蓋全國2300多個城市和地區(qū)，并深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在華北、華東、華南、華中、東北、西北、西南設有七大物流配送基地，擁有38個航空口岸,近千條次物流班車線路，縱橫交錯的空陸網(wǎng)絡為全國業(yè)務提供有力保障。3.宅急送的服務項目公司的服務項目有國內快遞、國際快遞、物流配送與倉儲等，提供“門到門”服務和限時（當天件、次晨達、次日達等）服務。同時，開展了電子商務配送、代收貨款、簽單返回、到付和代取件等增值業(yè)務。

4.宅急送的公司業(yè)務目前，宅急送公司已經形成了：快遞產品、快運產品、電子商務產品共同發(fā)展的業(yè)務格局，在行業(yè)具有領先競爭優(yōu)勢。1.快遞產品：當日遞、次日遞、隔日遞，朝發(fā)夕至，做出了速度，跑出了快遞之魂。當日遞：指當日12：00前取件，當日18：00前送達的速遞服務次日遞：指當日17：00前取件，后一個工作日18：00前送達的速遞服務隔日遞：指當日17：00前取件，后兩個工作日18：00前送達的速遞服務2.快運產品是宅急送的傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務，三日遞、限時遞，以及為滿足客戶特殊要求的個性化操作保障方案及一體化物流解決方案，從受理、運輸、取派、付款結算等各個環(huán)節(jié)提供定單式服務，最大限度地體現(xiàn)了宅急送以客戶價值為導向的服務理念。3.電子商務：COD電子商務，宅急送依靠其高度發(fā)達的IT平臺和一張僅次于中國郵政的服務網(wǎng)絡，起步早，發(fā)展快，在同行業(yè)享有盛譽，周期返款模式，提供3天，7天，10天返款模式；滾動返款模式：又稱T模式，即簽收之后幾天開始滾動返款。這種模式是目前最快的返款模式。如T=3，即表示簽收后三天內給客戶返款，也就是從簽收后第三天開始每日給客戶返陸續(xù)簽收的金額。最大范圍滿足B2C、C2C

類電子商務企業(yè)及個人。宅急送最大特點在保障客戶利益，其增值廣泛。

4.快運增值:宅急送目前在各地擁有約20萬平米的庫房。所有庫房均具備物流功能，各項指標符合國家標準。為保障庫房安全，公司不僅配備紅外監(jiān)控系統(tǒng)和采用閉路電視監(jiān)控系統(tǒng),保安人員24小時的庫區(qū)巡邏，而且還提供全額貨物保險，確?？蛻舨皇苋魏螕p失。

4.1分揀包裝宅急送可以為客戶提供針對不同貨物不同目的地分揀、包裝等物流加工服務。4.2異地調貨宅急送可以為客戶提供當?shù)匚校瑥牡诙靥嶝洔蕰r派送到第三地或當?shù)氐姆铡?.3網(wǎng)上查詢方便快捷的網(wǎng)上查詢，能夠讓客戶隨時隨地查詢到價格、網(wǎng)點及貨物在途信息。

4.4電子簽單對簽單進行集中數(shù)字化管理，用戶只需登陸宅急送網(wǎng)站，輸入單號即可查看簽收單影像。4.5短信反饋當收貨方簽收后，公司將利用短信將已簽收信息發(fā)送至委托方確定。4.6到付貨款公司對客戶提供收貨方支付運費的到付結算業(yè)務。4.7保險和保價為客戶提供保險、保價兩種服務。保險服務：費率為3%，免賠額為200元。保價服務：費率為5%，無免賠額，工作單聲明價值在2000元以下/票；保價服務不做舊品，如返修機、件等。代收貨款：即日退最安全、最快捷的貨款回收服務發(fā)貨客戶將商品出售給到達客戶，宅急送物流可替發(fā)貨客戶向到達客戶收回貨款，并在承諾的退款時效內將該筆貨款匯出，讓您安全、及時地回籠資金。

三日退：收到貨款后三日內將所代收貨款匯至您所提供的賬號·退款模式：網(wǎng)上銀行支付·收費標準：最低10元/票,費率10000元以下5‰，10000元（含）以上4‰,最高100元/票.

·指定銀行：中國建設銀行、中國交通銀行、招商銀行、中國民生銀行、興業(yè)銀行、上海浦東發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、廣東發(fā)展銀行、農行存折、農村信用社、中國光大銀行指定銀行24小時精準退款服務，24小時到賬。6月18日宅急送物流代收貨款推出“即日退”，退款時效大大提速，為業(yè)內首次推出24小時精準退款服務。10月18日，即日退推出周末退款，24小時到帳有保障?！ね丝钅Ｊ剑壕W(wǎng)上銀行支付·收費標準：最低20元/票，費率10‰，上限200元/票·指定銀行：工商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、招商銀行（均僅限于個人借記卡賬戶）·截至2010年10月，宅急送物流代收貨款累積突破60億元人民幣。5.宅急送的信息技術公司率先搭建了"宅急送物流信息網(wǎng)絡平臺"，開單、查詢、結帳等業(yè)務可輕松在網(wǎng)上完成；貨物條碼跟蹤技術的(BarCod)和車輛全球定位系統(tǒng)（GPS）的采用，使客戶能夠快速、準確地跟蹤貨物信息；宅急送CALL-CENTER的投入使用，使客戶與公司聯(lián)系更加便捷。宅急送公司正從一個以卡車為主的傳統(tǒng)快遞公司向以信息技術為牽引的現(xiàn)代化快運企業(yè)飛速發(fā)展。

6.宅急送的企業(yè)文化企業(yè)使命：做受市場青睞、客戶喜愛的快遞企業(yè)企業(yè)價值觀：誠信，和協(xié)，高效，追求卓越經營宗旨：以員工發(fā)展為根本，以客戶價值為導向，以運營質量為核心。服務理念：珍重承諾，送物傳情。經營訓誡：安全、準確、親切，視服務為生命。7.宅急送的文化理念宅急送快遞的企業(yè)文化，我們稱其為“宅急送長青法則”。它是宅急送人所共享并遵循的使命、愿景、核心價值觀等企業(yè)文化核心的總和。它明確我們的目標，規(guī)范并指導我們的行為，最大限度地激發(fā)員工的聰明才智，共創(chuàng)宅急送快遞的長青基業(yè)！

企業(yè)使命為中國提速企業(yè)愿景成為中國人首選的國內物流運營商

管理理念以人為本人企雙贏適度競爭寬嚴相濟8.宅急送的公司優(yōu)勢網(wǎng)絡齊全：可為您提供到達全國大部