說課內課程概述

課程資源

課程內容

教學總結與思考課程實施一、課程概述（一）課程性質《電子商務概論》是電子商務專業(yè)必修的職業(yè)基礎課。通過本課程的學習，使學生對電子商務的基本知識體系和電子商務的基本框架有一個全面的理解，同時能夠為進一步學習電子商務專業(yè)的其他課程打下堅實的理論基礎。授課對象：電子商務、市場營銷專業(yè)（二）課程面向與任務本課程為網(wǎng)絡營銷、客戶關系管理、物流管理等課程的教學奠定基礎。（三）課程目標通過本課程的學習綜合提升學生的專業(yè)能力。具體講：1、知識目標了解物流管理的產生與發(fā)展，物流分類、特征；物流的七大基本功能，運輸、儲存、裝卸、包裝、配送、流通加工、信息處理的基本理論知識和企業(yè)物流、第三方物流的基本知識。2、技能目標對一些基本的物流活動能很好的觀察和分析，能夠運用所學的基礎理論，分析各個基本活動功能的不合理之處，并能提出一些基本的解決措施，具備基本的解決實際問題的能力；3、素質目標強化學生參與社會的管理能力，具備良好的分析解決問題的能力，創(chuàng)造力和團隊合作精神。二、課程資源（一）教材性質《電子商務概論》，蘇丹主編，電子工業(yè)出版社本書是全國高職高專規(guī)劃教材，該課程借鑒系統(tǒng)理論的分析方法、基于現(xiàn)代物流的發(fā)展實踐，理論聯(lián)系實際，系統(tǒng)闡釋了電子商務的基本知識。（二）教材適應性：本教材主要作為全國高職高專規(guī)劃教材，也可以作為高等職業(yè)教育中高級電子商務專業(yè)人才培訓教材，或電子商務行業(yè)從業(yè)人員的閱讀書目。（三）教材特色：本教材突出以下特點：系統(tǒng)性、理論性和應用性、前瞻性、通俗性等。以培養(yǎng)社會需要的高技能型人才為導向，充分體現(xiàn)高職特色的實用教材。注重內容的使用與更新：最大限度減少基層崗位不直接應用的理論知識，盡可能增加案例學習，實用知識與技能內容。三、課程內容（一）課程的基本內容：電子商務導論（概念、產生發(fā)展、特征分類、功能等），電子商務的運作（運作模式），電子商務的網(wǎng)絡技術（EDI技術、Internet技術），網(wǎng)絡營銷（網(wǎng)絡營銷概述、網(wǎng)絡營銷策略、網(wǎng)絡廣告），電子支付（概念、支付工具及特點、支付流程），電子商務物流管理（物流概念、電子商務與物流的關系、物流配送中心），電子商務客戶關系管理（客戶關系管理概述、內容、手段）、電子商務供應鏈管理，電子商務的安全技術（概述、防火墻、加密、數(shù)字證書等），電子商務的法律保障（電子商務法律概述、電子合同的法律效力、電子商務的知識產權、隱私權、稅收問題）。（二）教學重點和難點本課程教學的重點在電子商務的導論、電子商務的運作、網(wǎng)絡營銷、EDI技術，電子商務物流管理，通過這些章節(jié)的學習使學生掌握較扎實全面的電子商務基本知識；本課程教學的難點是電子商務的運作、EDI技術、網(wǎng)絡營銷重點電子商務的導論電子商務的運作網(wǎng)絡營銷EDI技術電子商務物流管理三、教學重點、難點和關鍵

電子商務的運作

EDI技術

網(wǎng)絡營銷難點充分利用學院人力實訓室相關設施與設備讓學生進行實踐操作，以工作任務引領知識、讓學生在完成工作任務的過程中學習相關知識，發(fā)展學生的綜合能力。關鍵四、課程實施（一）教學過程分析1、導入新課：通過一定案例或回顧已學相關知識導出新課并介紹新課的在本課程中地位和作用以及主要體系和重點2、講解：講授新的知識3、案例分析：結合所講知識對案例進行討論分析，鞏固知識點的掌握和理解。4、課堂小結：對本節(jié)課的主要內容進行總結，增強知識的記憶和把握5、布置作業(yè)（二）教學方法1、案例分析進行案例分析時，既可以采用由學生獨立分析，再以書面作業(yè)完成的分散方式；又可以采用先分小組討論，后到課堂上全班討論這種集中形式。其中，后一種方式主要用于對重點案例進行分析。同時要引導學生尋找正確的分析思路和對關鍵點的多視角觀察上，而不是用自己的觀點影響學生。教師對案例分析的總結，也不要對結果或爭論下結論，而是對學生們的分析進行歸納、拓展和升華。2、溫故引新。本課程實訓是在掌握以前所學倉儲和配送知識及相關數(shù)學知識的基礎上進行的，因此可設計提問的方式，考察學生對已學知識的掌握。3、情境設置法。通過案例導入，給學生一個具體的情境，引起學生對將要所學知識的興趣。4、分析、討論、歸納法。對案例中問題產生的原因、解決的要求、程序、方法等，可采用討論法以加深理解，在此基礎上加以歸納、小結。（三）考核方式本課程為考試，成績由兩部分組成：1、平時成績：依據(jù)平時作業(yè)、出勤情況、課堂表現(xiàn)及紀律情況打分，占15%；案例的講述占15%。2、期末考試成績：采取閉卷筆試方式，占70%總成績=平時成績（30%）+期末考試（70%）1、在教學內容上結合高職學生的特點，并注意到教學內容的合理組織，力求知識點簡明扼要，層次脈絡清晰，不要高深理論，讓學生做好后面專業(yè)技術課程學習的初級知識儲備。2、教學注重案例的教學，通過案例教學讓學生掌握系統(tǒng)理論基礎知識和學習實戰(zhàn)的經驗。

五、教學總結與思考3、充分利用多媒體教學手段，注意課程教學內容的豐富性與生動性在課程。考核方面，注意對學生的基本知識和技能的檢查，不是單靠一張期末考試的試卷說明問