城市社區(qū)建設(shè)對(duì)社區(qū)人際關(guān)系的影響分析【摘要】：隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展當(dāng)今的社會(huì)變化日新月異，城市現(xiàn)代化不僅給人們帶來了高品質(zhì)、高質(zhì)量的生活，同時(shí)也給人們帶來諸多影響。其中城市生活方式的轉(zhuǎn)變尤為顯著：居住格局的改變，新鄰里關(guān)系的產(chǎn)生，工作負(fù)荷的增加，現(xiàn)代化通訊模式的普及，這些無疑都沖擊著傳統(tǒng)的融洽的人際溝通方式。城市社區(qū)中的居民只有很少一部分會(huì)有鄰里往來，絕大部分只是相互認(rèn)識(shí)并在碰面時(shí)打招呼而已。不僅如此，許多鄰里即便居住很久，彼此卻不認(rèn)識(shí)，關(guān)系日漸冷漠，矛盾卻越發(fā)突出，令人堪憂。本文就中國(guó)在社區(qū)逐步進(jìn)入現(xiàn)代化模式的轉(zhuǎn)型時(shí)期，對(duì)社區(qū)在轉(zhuǎn)型期間內(nèi)部居民人際關(guān)系的變化進(jìn)行了分析，并從中總結(jié)出改善這一現(xiàn)象對(duì)策?！娟P(guān)鍵詞】：城市社區(qū)鄰里人際關(guān)系影響城市社區(qū)，又稱都市社區(qū)，是指以從事各種非農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為謀生手段的具有一定規(guī)模的人口所構(gòu)成的異質(zhì)性較高的地域性生活共同體。隨著城市化進(jìn)程的加快以及社會(huì)結(jié)構(gòu)的不斷分化，我國(guó)的城市社區(qū)類型開始發(fā)生了顯著分化與重組，城市社區(qū)形成了街道平房社區(qū)、單位社區(qū)、商品樓社區(qū)三種基本類型，這幾種社區(qū)居民的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位差異明顯，各社區(qū)的內(nèi)部人際關(guān)系也才呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，此外，在一些大城市，城市規(guī)模的快速擴(kuò)張，形成了所謂的“城中村”，這類社區(qū)一般被稱為城鄉(xiāng)結(jié)合部。社區(qū)人際關(guān)系指的是社區(qū)內(nèi)各種人與人之間的關(guān)系。包括鄰居關(guān)系、老少關(guān)系、男女關(guān)系以及興趣共同體關(guān)系等。目前，各類社區(qū)普遍存在人際關(guān)系疏遠(yuǎn)的現(xiàn)象，大部分市民根本就不認(rèn)識(shí)自己的鄰居。在這種人際交往缺乏的社區(qū)里，居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感也會(huì)降低，從而會(huì)導(dǎo)致社區(qū)內(nèi)聯(lián)系的減弱，居民缺乏安全感與歸屬感。一、城市社區(qū)人際關(guān)系疏遠(yuǎn)的原因分析1、社會(huì)大環(huán)境的變化：①社會(huì)結(jié)構(gòu)分化加速，在以城市為代表的現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)結(jié)構(gòu)越來越細(xì)化，流動(dòng)人口越來越多，居民的異質(zhì)性非常強(qiáng)，這些客觀因素自然而然地使人際距離擴(kuò)大化。伴隨著交通、通訊技術(shù)的發(fā)展，人們交往多元化的趨勢(shì)明顯增強(qiáng)，地域因素不再稱為人們社會(huì)關(guān)系的主要因素。這樣，社區(qū)人際關(guān)系在人們的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的地位在逐漸下降。②生活節(jié)奏加快，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，人們的生活節(jié)奏加快，閑暇時(shí)間減少，業(yè)緣關(guān)系的地位要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于地緣關(guān)系，社區(qū)只是他們的居住的空間，并不是他們的精神文化空間，這同樣不利于社區(qū)人際關(guān)系的保持和維系。再次，傳媒改變了互動(dòng)模式，電話、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒介在城市的普及很高，使居民在閑暇時(shí)間可以選擇足不出戶的休閑方式和交往方式，從而導(dǎo)致了社區(qū)居民的內(nèi)部互動(dòng)日益被邊緣化。③信任危機(jī)的影響，當(dāng)一個(gè)社會(huì)處在制度轉(zhuǎn)型時(shí)期，處在重大的轉(zhuǎn)軌過程中，違規(guī)、違法的現(xiàn)象就會(huì)激增。社會(huì)學(xué)稱之為“社會(huì)失范”，就是說，原有的規(guī)范失去作用，而新的規(guī)范又沒有建立起來，結(jié)果違規(guī)行為就普遍發(fā)生。稍微關(guān)心一點(diǎn)社會(huì)現(xiàn)象的人就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在我們的周圍，違規(guī)、違法現(xiàn)象比比皆是，叫賣假文憑的、私刻公章的、賣假證件的、賣假發(fā)票的，每天在大街上頻頻遇到。④城市社區(qū)中，人際互動(dòng)趨向功利化、理性化和膚淺化。在傳統(tǒng)農(nóng)村社區(qū)中，由于村落人口較少，人們彼此之間相互熟悉，交往過程中重視情感因素。而在城市社區(qū)中，雖然個(gè)人所能接觸到的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于在農(nóng)村社區(qū)，但是人與人之間多以事務(wù)為中心進(jìn)行互動(dòng)，功利化色彩濃厚，情感性交流減少，人際關(guān)系膚淺，個(gè)人常常更容易在城市里體會(huì)到孤獨(dú)感和疏遠(yuǎn)感。2、城市居民居住模式的變遷。中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)一直注重血緣、親緣和地緣，人們習(xí)慣在熟人之間進(jìn)行交往。改革開放中涌現(xiàn)的新階層，使都市生活方式增添了一道獨(dú)特的新景觀。改革開放之前，城市居民大部分在全民或集體單位就業(yè)，工資收入差距不大，生活方式也基本相同。改革開放以來，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到承認(rèn)，民營(yíng)、個(gè)體、私營(yíng)、外資、中外合資等多種經(jīng)濟(jì)形式快速發(fā)展，"花園"、"廣場(chǎng)"逐漸取代"單位宿舍"和"簡(jiǎn)易公房"，"社區(qū)"概念導(dǎo)引市民步入現(xiàn)代化新生活。居民生活方式的轉(zhuǎn)變帶來了居住模式的改變，上世紀(jì)90年代以來，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，城市住房所有制結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大的變化，業(yè)主可自由選擇的物業(yè)型住宅小區(qū)大量出現(xiàn)，現(xiàn)代物業(yè)型小區(qū)居民的來源具有多向性、偶然性的特點(diǎn)。社區(qū)成員之間彼此互不認(rèn)識(shí)，因此交往愿望也很淡薄。3、社區(qū)互動(dòng)產(chǎn)生障礙。社會(huì)互動(dòng)是指社會(huì)上個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體、群體與群體之間通過信息的傳播而發(fā)生的相互依賴性的社會(huì)交往活動(dòng)?，F(xiàn)有的社區(qū)，公共空間的匱乏使社區(qū)居民交往平臺(tái)受到局限。社會(huì)學(xué)意義上的的公共空間強(qiáng)調(diào)一定場(chǎng)所之內(nèi)的公共精神、歸屬意識(shí)。它是城市或城市群中，在建筑實(shí)體之間存在著的開放空間體，城市居民進(jìn)行公共交往活動(dòng)的開放性場(chǎng)所。同時(shí)，它是人類與自然進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息交流的重要場(chǎng)所，也是城市形象的重要表現(xiàn)之處。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，城市急劇擴(kuò)張，城市公共空間設(shè)計(jì)和建設(shè)中的問題也越來越突出。而在另外一些具備一定公共空間的社區(qū)，由于缺乏組織者和推動(dòng)著，居民交往的意愿和居民作為社區(qū)主體的積極性沒有充分調(diào)動(dòng)起來。這兩種情形是社區(qū)人際關(guān)系疏遠(yuǎn)的主要客觀原因。另外，伴隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，社區(qū)居委會(huì)等社區(qū)管理者的多元功能逐漸弱化，轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬?duì)單一的功能組織，這也使得居民游離于社區(qū)互動(dòng)之外，造成了人際關(guān)系的疏遠(yuǎn)，導(dǎo)致了社區(qū)生活的離散性和社區(qū)公共空間的弱化。二、改善社區(qū)人際關(guān)系疏遠(yuǎn)現(xiàn)象的對(duì)策探討1、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)、推動(dòng)和諧社區(qū)文化建設(shè)。社區(qū)文化陣地是傳播先進(jìn)文化的重要載體。加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，創(chuàng)建和諧社區(qū)，是構(gòu)建和諧社區(qū)人際關(guān)系的精神保證。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和日益增大的工作壓力下，人們渴望找到慰藉，尋找到可供休憩的精神家園。社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞，社區(qū)和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。因此，應(yīng)當(dāng)把社區(qū)文化建設(shè)作為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社區(qū)乃至和諧社會(huì)的重要切入點(diǎn)。生活色彩濃厚和形式多樣的社區(qū)文化活動(dòng)不僅可以溝通社區(qū)成員之間的感情，是居民交往的一個(gè)很好的平臺(tái)，可以進(jìn)一步改善人際關(guān)系，而且還可以減輕社區(qū)居民的生活壓力，營(yíng)造更加和諧的氛圍。2、制定完善的社區(qū)制度。在城市社區(qū)的建設(shè)過程中，要充分考慮現(xiàn)代城市社會(huì)人際關(guān)系及社區(qū)的變化發(fā)展規(guī)律，即在現(xiàn)代城市社會(huì)生活中，以城市居民人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)作用在增強(qiáng)，而城市居民對(duì)以地域?yàn)榛A(chǔ)的物理性城市社區(qū)的認(rèn)同則是削弱的。針對(duì)這一規(guī)律，我們必須有完善的社區(qū)制度做保證，對(duì)社區(qū)成員的交往活動(dòng)進(jìn)行有效的管理和引導(dǎo)，是構(gòu)建和諧社區(qū)人際關(guān)系的制度保證。社區(qū)居民之間的平等、友善、寬容與和諧關(guān)系固然需要社區(qū)居民情感的投入和自覺的維護(hù)，同時(shí)也需要制度的規(guī)范和制約。因此，調(diào)節(jié)社區(qū)人際關(guān)系方面的規(guī)章制度的建設(shè)是必要的。同時(shí)，還必須完善社區(qū)參與制度，它是城市社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容，建立完善而有效的居民社區(qū)參與制度，對(duì)于增強(qiáng)居民社區(qū)參與意識(shí)，推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)具有重要的意義。3、社區(qū)居委會(huì)完善服務(wù)、構(gòu)建文化社區(qū)。國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作意見的出臺(tái)，標(biāo)志著社區(qū)服務(wù)工作進(jìn)入了一個(gè)新的階段。社區(qū)居委會(huì)在發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)中，應(yīng)以服務(wù)社區(qū)居民為主，大力發(fā)展各種便民利民服務(wù)項(xiàng)目，積極探索設(shè)施共建。社區(qū)生活服務(wù)的目的是創(chuàng)造良好的人居環(huán)境，形成良好的社區(qū)人際關(guān)系。因此，如何通過社區(qū)文化活動(dòng)重建社區(qū)認(rèn)同，整合社區(qū)的潛在功能，是居委會(huì)面臨的重要的問題。在城市的單位組織功能不斷分化，社區(qū)的功能需要不斷整合的背景下，居委會(huì)在構(gòu)建和諧社區(qū)中的作用更加明顯。居委會(huì)在完善社區(qū)服務(wù)，組織引導(dǎo)社區(qū)活動(dòng)的過程中樹立以人為本的理念，開展融入生活，貼近生活的社區(qū)活動(dòng)，將會(huì)提高社區(qū)的歸屬感和凝聚力，社區(qū)居民素質(zhì)的層次不同，社區(qū)歸屬感的程度也不同，在任何一種情況下，沒有責(zé)任感的社區(qū)，其凝聚力就會(huì)大大被削弱，社區(qū)的和諧程度更會(huì)受到損害。社區(qū)文化是一個(gè)以社區(qū)居民群體為主導(dǎo)地位的文化特征，也是社區(qū)構(gòu)成的基