2021年福建省泉州市社會工作者職業(yè)資格

社會工作綜合能力（初級）模擬考試（含答

案）

學(xué)校:班級:姓名:考號:

一、單選題（10題）

1.小強數(shù)月前因與人發(fā)生沖突，造成對方重傷致殘而被拘押和起訴，成

為社會工作者大剛的服務(wù)對象。在小強案件的審理過程中，作為社會

工作者的職責(zé)之一，大剛應(yīng)向法庭提交犯罪嫌疑人的（）。

A.法庭審判方案B.個案會談筆錄C.背景調(diào)查報告D.犯罪事實記錄

2.《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，殘疾人所在單位、城鄉(xiāng)基層

組織、殘疾人家庭應(yīng)當(dāng)鼓勵、幫助殘疾人參加社會保險，對生活確有困

難的殘疾人，按照國家有關(guān)規(guī)定給予社會保險補貼。這些規(guī)定主要保障

殘疾人的（）

A.康復(fù)權(quán)B.社會保障權(quán)C.文化生活權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)

3.在對個案工作進行評估時可以采用的方法，不包括（）

A.由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對服務(wù)工作的滿意程度

B.由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

C.由普通市民評估服務(wù)工作開展?fàn)顩r

D.由服務(wù)機構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r

4.2007年前三季度，A市工業(yè)生產(chǎn)保持穩(wěn)步增長的良好態(tài)勢。全市規(guī)

模以上工業(yè)企業(yè)（下同）實現(xiàn)工業(yè)增長值3806.37億元，比去年同期增長

12.7%o其中，輕工業(yè)增加值1088.25億元,增長9%;重工業(yè)增加值

2718.12億元，增長14.2%。完成工業(yè)總產(chǎn)值15777.56億元，比去年同

期增長16.2%。其中，輕工業(yè)完成3550.44億元，增長9.7%;重工業(yè)完

成12227.12億元，增長18.2%。

六個重點發(fā)展工業(yè)行業(yè)是本市工業(yè)增長的主要拉動力，前三季度

共完成工業(yè)總產(chǎn)值10282.8億元，比去年同期增長19.3%。其中電子信

息產(chǎn)品制造業(yè)和汽車制造業(yè)增速較快，共拉動全市工業(yè)增長了8.5個百

分點。

前三季度，該市完成工業(yè)出口交貨值5055.65億元，比去年同期增

長20.9%。今年以前，工業(yè)出口交貨值增幅波動較大。1月份因去年基

數(shù)較低，故增幅較高，為26.3%;2月份受春節(jié)影響，增幅出現(xiàn)較大滑

落，僅為9.5%;3?5月增幅均低于20%;自6月份開始，全市工業(yè)出口

交貨值增速大幅回升，且連續(xù)幾個月基本穩(wěn)定在25%左右。

前三季度，電子信息產(chǎn)品，共生產(chǎn)筆記本電腦2526.69萬部，比去

年同期增長76.4%;顯示器81.89萬臺，增長69.5%;移動通信基站設(shè)備

192.84萬信道，增長59.4%;程控交換機294.15萬線，下降29.5%。

成套設(shè)備產(chǎn)品，生產(chǎn)交流電動機926.70萬千瓦，比去年同期增長

23.9%;金屬切削機床1.12萬臺，增長5.4%;升降移動機械3.57萬臺，

增長7.9%o

石油化工產(chǎn)品，原油加工量為1817.98萬噸.比去年同期下降3.5%;

生產(chǎn)乙烯138.42萬噸，下降4.1%;橡膠輪胎外胎743.78萬條，下降

7.9%o

鋼材產(chǎn)品，生產(chǎn)成品鋼材1633.95萬噸，比去年同期增長14.2%;

生鐵1335.64萬噸，增長6.3%;生鋼1552.59萬噸，增長7.5%。

2006年前三季度，該市完成工業(yè)總產(chǎn)值約為()o

A.3377億元B.3311億元C.13578億元D.13221億元

5.下列關(guān)于跨專業(yè)團隊的描述錯誤的是()。

A.組成團隊的目的是完成一項共同任務(wù)

B.團隊成員之間可能會因為差異帶來沖突

C.團隊組建初期的磨合時間比較長，影響團隊的整體績效

D.團隊成員容易出現(xiàn)短期行為，不利于機構(gòu)總體目標(biāo)的實現(xiàn)

6.社會工作者不但要面向服務(wù)對象提供直接服務(wù)，還要進行間接服務(wù)，

在下列社會工作者的角色中，屬于問接服務(wù)角色的是()。

A.改變支持者B.物質(zhì)幫助提供者C.資源爭取者D.積極行為倡導(dǎo)者

7.社會工作專業(yè)人員守則中的“增進公眾福利、維護社會正義”的內(nèi)容體

現(xiàn)了()。

A.社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系

B.社會工作者之間的關(guān)系

C.社會工作者與自己所處的工作機構(gòu)的關(guān)系

D.社會工作者對社會工作專業(yè)的責(zé)任

E.社會工作者對社會的責(zé)任

8.（）是通過外部的影響和干預(yù)而組建起來的小組。

A.組成小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式

小組和菲正式小組E.封閉小組和開放小組

9.章華原來從事居家養(yǎng)老服務(wù)，最近因工作需要被安排到某小學(xué)擔(dān)任學(xué)

校社會工作者。在個別督導(dǎo)會談中，他的督導(dǎo)李新示范了社會工作者

與兒童建立關(guān)系的技巧，包括說話時內(nèi)容表意清楚，避免責(zé)罵，發(fā)掘

兒童優(yōu)點，接納缺點并協(xié)助糾正等。上述督導(dǎo)活動中，李新向章華教

導(dǎo)了有關(guān)（）的知識。

A.社會問題B.服務(wù)對象C.工作過程D.工作者本身

10.某研究者在問卷設(shè)計中，關(guān)注研究對象的教育程度及語言習(xí)慣，避免

問題過長和過于復(fù)雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認(rèn)可、容易理解和

回答，該研究者遵循的原則是（）。

A.保證操作可行性B.以回答者視角為主C.問卷要有信度與效度D.考

慮研究目的或研究類型

二、單選題（10題）

11.在小組工作中，工作者強調(diào)、重視和相信組員有改變自己問題及影

響環(huán)境變化的能力，這體現(xiàn)出小組工作的（）原則。

A.互助互惠的原則B.尊重小組組員的權(quán)利和能力的原則C.民主參與

和決定的原則D.增強權(quán)能的原則E.高度個別化的原則

12.在社會工作督導(dǎo)中，教育性督導(dǎo)和支持性督導(dǎo)的最重要區(qū)別是

（）0

A.教育性督導(dǎo)強調(diào)工作監(jiān)督、總結(jié)和評估，支持性督導(dǎo)強調(diào)工作授權(quán)、

協(xié)調(diào)與溝通

B.教育性督導(dǎo)強調(diào)團體會談，支持性督導(dǎo)強調(diào)個別會談

C.教育性督導(dǎo)強調(diào)教導(dǎo)被督導(dǎo)者知識，支持性督導(dǎo)強調(diào)給予被督導(dǎo)者情

感幫助

D.教育性督導(dǎo)強調(diào)完成任務(wù)，支持性督導(dǎo)強調(diào)被督導(dǎo)者的個人成長

13.為促進矯正對象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會功能，矯正社會工作

者通過介入行動，主要是滿足矯正對象（）的需要。

A.基本生活保障B.教育權(quán)益保障C.就業(yè)培訓(xùn)D.再社會化

14.社會工作督導(dǎo)有多種類型，如果某一種督導(dǎo)強調(diào)實務(wù)工作的完成及

其服務(wù)質(zhì)量，焦點集中于特殊議題，從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更

多的責(zé)任，督導(dǎo)者通常是上級或是主管，則這種督導(dǎo)類型是

（）0

A.管理式督導(dǎo)B.咨詢式督導(dǎo)C.訓(xùn)練式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)

15.社會工作者在社區(qū)招募了15名志愿者組成便民服務(wù)隊。在開展了一

年服務(wù)之后，有些隊員熱情下降，要求退出，其他隊員對此非常不滿。

這時，社會工作者首先應(yīng)當(dāng)協(xié)助服務(wù)隊（）

A.勸導(dǎo)熱情下降的隊員B.重申所有隊員必須堅持到底的目標(biāo)C.尋找

隊員熱情下降的原因D.抑制隊員的不滿情緒

16.（）年，英國伊麗莎白一世頒布了世界上第一部有關(guān)社會保障的完備

法案——《濟貧法》。

A.1501B.1502C.1601D.1602

17.小麗和大強婚后育有一女，大強游手好閑，還動手打小麗母女；小麗

的婆婆也處處挑刺，常勸兒子與小麗離婚，從家庭系統(tǒng)理論看。社會工

作者應(yīng)介入（）。

A.小麗和女兒的親子系統(tǒng)B.婆媳次系統(tǒng)C.小麗和大強的夫妻次系統(tǒng)

D.家庭之外的社會系統(tǒng)

18.社會工作研究以（）及其問題為主要研究對象。

A.弱勢群體B.貧困人口C.病人D.環(huán)境不適應(yīng)者E.失業(yè)者

19.章蘭是一位成功的商業(yè)女性，事業(yè)成功，丈夫疼愛，兒子乖巧，家

庭美滿，可最近，章蘭發(fā)現(xiàn)自己疑心病很重，總是覺得丈夫有了外

遇，加上金融危機后，企業(yè)業(yè)績下滑，壓力巨大，她出現(xiàn)了嚴(yán)重的失

眠和疑心，她擔(dān)心自己生了重病，但是又不敢去醫(yī)院檢查。在這種情

況下，她打電話向社會工作者尋求幫助。社會工作者首先應(yīng)為章蘭提

供的服務(wù)是（）。

A.就業(yè)服務(wù)B.家庭服務(wù)C.矯治服務(wù)D.心理健康服務(wù)

20.社會工作者小冉最近剛到一個社區(qū)開展活動，對社區(qū)的情況不是很了

解，他準(zhǔn)備先找?guī)讉€居民聊一聊，了解一下社區(qū)的基本情況和社區(qū)居民

的一些想法。下列不太適合作為接觸對象的是（）。

A.曾經(jīng)認(rèn)識的居民B.受社區(qū)事件影響的人C.社會團體成員D.在社區(qū)

偶遇的普通居民

三、單選題（10題）

21.在某福利院中，服務(wù)對象偷偷告訴社會工作者，他親眼目睹了一個

男孩打罵欺負(fù)一個女孩，而打罵者也清楚只有該服務(wù)對象知道此事，

并威脅他不準(zhǔn)告發(fā)。服務(wù)對象特別囑咐社會工作者不能向外人透露此

事。以上案例反映了社會工作倫理難題中的（）。

A.保密問題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題C.價值介入與客觀性的

矛盾D.個人利益和社會責(zé)任之間的沖突

22.關(guān)于社會服務(wù)機構(gòu)的非營利性，下列說法不正確的是（）。

A.社會服務(wù)機構(gòu)經(jīng)費來源主要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助

B.社會服務(wù)宗旨是為服務(wù)對象謀取幸福和促進社會進步

C.社會服務(wù)項目可以有結(jié)余，但不能分配給機構(gòu)內(nèi)部人員

D.社會服務(wù)機構(gòu)結(jié)余可以分配給機構(gòu)內(nèi)部人員，但不能超過規(guī)定

23.幼兒每次在吃水果之前家長都要求他（她）先去洗手然后再拿水果,

重復(fù)多次之后幼兒再看到水果即使沒有家長提醒也會自己先去洗手。這

符合（）的原理。

A.觀察學(xué)習(xí)B.模仿學(xué)習(xí)C.古典制約D.操作制約

24.在運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資

源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變的過程

中，社會工作者的角色是（）。

A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導(dǎo)者

25.下面對“小組工作”概念的描述，不正確的是（）o

A.它是以小組為單位（兩個或者更多的人）的助人工作方法

B.它以小組組員之間的互動和相互影響作為助人的主要手段

C.它是社會工作方法在社會環(huán)境中的應(yīng)用

D.它可以促進個人發(fā)生轉(zhuǎn)變并得到成長

E.它可以幫助組員利用小組過程來應(yīng)付和解決個人的社會——心理功

能性方面存在的問題

26.20世紀(jì)60年代美國哥倫比亞大學(xué)的()綜合各種有關(guān)理論，

把心理社會治療模式加以發(fā)揚光大。

A.斯金納B.漢密爾頓C.漢金斯D.霍利斯

27.社區(qū)成員代表包括社區(qū)單位代表和居民代表，社區(qū)單位代表，每社區(qū)

單位產(chǎn)生()名。

A.1-2B.2-3C.3-4D.4名以上

28.某社會工作服務(wù)機構(gòu)組織新人職的員工春游，大家通過春游活動，加

深了彼此的了解，提升了團體的凝聚力。根據(jù)阿爾德弗爾的理論，這一

做法主要是滿足了員工的()。

A.尊重的需要B.自我實現(xiàn)的需要C.成長的需要D.關(guān)系的需要

29.()問卷回答的準(zhǔn)確率、有效率、回收率都很好。

A.封閉式B.開放式C.半封閉式D.自填問卷E.訪問問卷

30.隨著社會保障制度改革和重建，受市場化、“小政府大社會”改革模

式以及“以人為本”等價值觀的多方面影響，政府購買社會工作服務(wù)作

為一種新的機制在全國各地推廣，它在很大程度上影響著我國社會福

利行政體系的運作，上述變化出當(dāng)前我國社會福利行政體系的特點是

（）。

A.社會政策目標(biāo)對象被動地接受福利

B.社會政策實施主體呈現(xiàn)多元化趨勢

C.社會政策執(zhí)行是自上而下的政治模式

D.社會政策效果評估是行政化的檢查和匯報

四、單選題（10題）

31.一項社會服務(wù)的推行過程，可以分為計劃、評估和（）三個部

分。

A.組織B.宣傳C.監(jiān)督D.執(zhí)行E.領(lǐng)導(dǎo)

32.王大媽是社區(qū)的熱心人，她經(jīng)常幫助社區(qū)居民調(diào)解家庭糾紛和矛盾,

小杜是綜合服務(wù)中心的社會工作者，為所在社區(qū)的居民提供婚姻和家庭

輔導(dǎo)服務(wù)。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動的特點是（）。

A.職業(yè)性B.參與性C.志愿性D.實踐性

33.下列對社會工作者的角色描述錯誤的是（）。

A.社會工作者的角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色

B.社會工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者和研究者

C.社會工作者提供的不是簡單的服務(wù)，常常是復(fù)合型的服務(wù)

D.管理者、資源爭取者、政策影響人等都是社會工作者在服務(wù)中可能扮

演的角色

34.由于文化的差異性，當(dāng)兩種文化接觸時，就不可避免地產(chǎn)生誤讀。

所謂誤讀就是按照自身的文化傳統(tǒng)、思維方式、自己所熟悉的一切去

解讀另一種文化。正如一則寓言所說，一只青蛙試圖為它的好友-魚描

繪在陸地生活時的所見所聞。它談到飛鳥，魚就以為是長了翅膀，騰

空而起的魚；談到汽車，魚只能想象出一條魚腹部長了輪子...總、而

言之，它只能按照自己的模式去認(rèn)識這個世界。

人在接觸另一種文化時也往往如此，因此，我們既不能要求外國人像

中國人那樣“地道”地理解中國文化，也不能要求中國人像外國人一樣

理解外國文化，更不能把一切誤讀斥之為“不懂”、“歪曲其實，誤

讀往往在文化發(fā)展中能起到很好的推動作用?？梢耘e茅盾當(dāng)年對于尼

采的誤讀來作一個例子。茅盾對于尼采許多學(xué)說都有自己的看法。例

如尼采提出人類生活中最強的意志是向權(quán)力，而不是求生。按照德國

人的解讀是：“唯其人類有這'向權(quán)力’的意志，所以不愿做奴隸來茍

活，要不怕強權(quán)去奮斗。要求解放，要求自決，都是從這里出發(fā)。倘

若只是求生，則豬和狗的生活一樣也是求生的生活。”作為德意志強大

帝國的一員，尼采強調(diào)的"向權(quán)力''顯然是想占領(lǐng)和征服；作為弱國一

員的茅盾，卻是從反占領(lǐng)，反征服的角度來解讀他，并達到認(rèn)同，這

樣的誤讀是然一方面豐富了主體文化，另一方面又從不同的角度擴展

了(客體文化)的應(yīng)用范圍和解讀方式。

文章第二段中()中的“客體文化”指的是()O

A.茅盾文學(xué)B.中國文化C.尼采學(xué)說D彳惠意志文化

35.社會工作倫理的基本原則是（）。

A.維護服務(wù)對象的個人尊嚴(yán)和價值B.有效保護服務(wù)對象的隱私使其不

受傷害C.社會公正原則D.誠信原則

36.判斷是否進入老年期最常用的一種標(biāo)準(zhǔn)是（）o

A.生理年齡B.心理年齡C.社會年齡D.時間年齡

37.社會工作價值觀的理論基礎(chǔ)是（）。

A.利己主義B.人道主義C.經(jīng)濟利益最大化D.專業(yè)主義E.權(quán)威主義

38.作為社會工作三大直接服務(wù)方法之一的個案工作，其本質(zhì)是（）。

A.滿足服務(wù)對象對社會資源的需求

B.協(xié)調(diào)服務(wù)對象與家庭成員之間的關(guān)系

C.協(xié)調(diào)服務(wù)對象與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況

D.幫助服務(wù)對象解決與他人之間的關(guān)系緊張問題

39.根據(jù)《勞動法》，下列人員中，用人單位不得與其解除勞動合同的

是（）。

A.甲，在試用期間被證明不符合錄用條件

B.乙，因工作原因患職業(yè)病但未喪失勞動能力

C.丙，因失職泄露商業(yè)機密，給用人單位利益造成重大

D.丁，正處于哺乳期

40.在小組工作計劃書的內(nèi)容中，首先要包含“理念的闡述”這一必要環(huán)

節(jié)，而在“理念的闡述”中不必涉及（）。

A.機構(gòu)的背景B.組成小組的原因C.小組的理論D.小組建立的程序E.

小組的概念框架

五、單選題（2題）

41一般來講，在小組工作計劃書的內(nèi)容中，要交待小組需要的資源，但

其中不必涉及（）o

A.特別項目B.地點和設(shè)備C.小組組員會費D.活動所需器材

42.小紅自父母離異后隨奶奶生活，因?qū)W習(xí)上缺乏家人的指導(dǎo)成績開始下

滑，加上生活條件比較困難，小紅變得越來越沉默。下列社會工作者幫

助小紅的活動中屬于間接介入的是（）。

A.輔導(dǎo)小紅的課業(yè)B.讓老師給小紅介紹學(xué)習(xí)伙伴C.舒緩小紅的內(nèi)心

壓力D.協(xié)助小紅家庭申請低保

六、單選題（2題）

43.現(xiàn)代社會工作的核心組成部分是（）。

A.科學(xué)的助人方法B.社會工作者C.價值觀念D.服務(wù)對象

44.督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理方面和個別關(guān)系方面的支持，促使被督

導(dǎo)者動員個人在工作方面有良好的表現(xiàn)屬于社會工作督導(dǎo)的

()0

A.支持功能B.教育功能C.輔助功能D.行政功能

參考答案

1.C

矯正社會工作者在案件審理過程中的主要工作職責(zé)是通過與受助者(犯

罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)犯罪嫌疑人

背景的調(diào)查報告，提交法庭做審判參考。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者在不同環(huán)節(jié)的矯正工作提供的

服務(wù)內(nèi)容?？忌枰莆彰總€階段矯正社會工作的服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)

容及介入機制等內(nèi)容。

2.B國家為了保障殘疾人享有各項社會保障的權(quán)利，對殘疾人社會保障

權(quán)作了明確規(guī)定，其中包括社會保險、社會救助、“三無”殘疾人供養(yǎng)、

殘疾人公共服務(wù)四項。上述規(guī)定屬于社會保險內(nèi)容，應(yīng)屬于社會保障權(quán)

的保障。

3.C為了準(zhǔn)確評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r，可以采用多種有效的評估方法,

經(jīng)常采用的有：(1)由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對服務(wù)工作

的滿意程度；(2)由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r；(3)由服務(wù)機

構(gòu)評估服務(wù)工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r。

4.C

5.D跨專業(yè)團隊是由來自不同部門、不同專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一

個群體，他們組成團隊的目的是完成一項共同任務(wù)，或是通過建立跨專

業(yè)團隊來為服務(wù)對象提供個案管理，提高服務(wù)質(zhì)量?？鐚I(yè)團隊的局限

性是，由于團隊成員來自不同部門、不同專業(yè)，有可能因差異帶來沖突，

團隊組建初期的磨合時間比較長，影響跨專業(yè)團隊的績效。D項是問題

解決型團隊的特征。

\n

6.C

社會工作者不但要面向服務(wù)對象提供直接服務(wù)，還要進行問接服務(wù)，

即為直接服務(wù)提供支持性工作。社會工作者要承擔(dān)的間接服務(wù)角色包

括管理者、資源爭取者、政策影響人、研究者。

7.E

8.A

9.B

教育性督導(dǎo)的內(nèi)容之一為教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識，例如當(dāng)

被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時

期價值態(tài)度會轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望

等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達老年人的優(yōu)點和自我價值的陳述。

10.B\n此題暫無解析

\n

11.B

12.C

社會工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作

所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”，督導(dǎo)者通過個別

督導(dǎo)或團體會談，發(fā)揮知識、能力、學(xué)習(xí)與自我覺醒反饋的效能。社

會工作督導(dǎo)發(fā)揮其支持性功能，幫助被督導(dǎo)者增強自我功能，平衡和

安撫工作情緒，緩解焦慮，增強其工作信念，提高工作效能，從而呈

現(xiàn)出良好的工作表現(xiàn)。

13.D

本題考查的知識點是矯正對象的需要。矯正對象的需要包括：基本生

存條件的保障需要；教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要；再社會化的服務(wù)需

要。其中，再社會化的需要就是社會工作者通過矯正計劃措施的實

施，促進矯正對象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會功能，成為社會正常

的成員。故本題正確答案為D。

14.A

一般而言，社會工作督導(dǎo)的類型有四種，即師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督

導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)。其中，在管理式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者是被

督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強調(diào)的

是實務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點集中于特殊議題，從專業(yè)的角

度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。

15.C在社區(qū)團體和組織中會遇到不同的問題，如成員的增加、減少和更

替、內(nèi)部矛盾等。所以社會工作者中應(yīng)該采取以下策略：一是扮演矛盾

緩和者的角色，而是協(xié)助團體和組織重新界定其功能，三是與成員一起

分享可能出現(xiàn)的問題及困難等。所以，在這種情況下，社會工作者應(yīng)該

首先找出原因，才能解決問題。

16.C1601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》。這是世界上第一部

有關(guān)社會保障的完備法案，它促進了歐洲乃至其他國家社會福利制度的

發(fā)展。故選C。

17.C家庭系統(tǒng)理論認(rèn)為：家庭成員的“問題”是由整個家庭不良的溝通交

流方式導(dǎo)致的。所有的家庭都是一個社會系統(tǒng)，家庭成員之間相互依賴、

相互影響。因此不能把家庭的問題歸結(jié)為由某個或者某些家庭成員導(dǎo)致

的，而應(yīng)把它放在整個家庭的環(huán)境中，理解家庭成員之間的互動交流方

式以及這樣的方式與家庭問題之間的內(nèi)在聯(lián)系。在此案例中，社會工作

者應(yīng)介入小麗和大強的夫妻次系統(tǒng)。依據(jù)抓住主要矛盾的原則，當(dāng)下的

家庭系統(tǒng)問題主要聚焦在父親問題上。

\n

18.E

19.D

針對服務(wù)對象章蘭因壓力導(dǎo)致嚴(yán)重的失眠癥和疑心，害怕自己生了重

病的心理障礙，社會工作者可以通過心理健康服務(wù)，幫助她舒緩心理

壓力，進而使她正常地投入工作和生活。

20.D根據(jù)接觸居民的目標(biāo)選擇合適的接觸對象，可以是曾認(rèn)識的居民,

受社區(qū)事件影響的有關(guān)人士，或是屬于不同的有代表性的社區(qū)組織或利

益群體的成員。

21.A

在此案例中，社會工作者為了防止受害者再次受到可能的傷害，應(yīng)當(dāng)

向有關(guān)人員和部門報告，但這樣的結(jié)果可能對服務(wù)對象造成不良后

果：他不再信任社會工作者、可能遭到報負(fù)、因“告密”行為不再受其

交往圈中其他人的歡迎。按照服務(wù)對象利益優(yōu)先原則，社會工作者不

能透露對服務(wù)對象不利的信息。這反映了社會工作倫理難題中的保密

問題。故選A。

22.D

社會服務(wù)機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福

利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人

員等，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的非營利組織。社會服務(wù)機構(gòu)是非

營利機構(gòu)，經(jīng)費來源主要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助，宗

旨是為服務(wù)對象謀取幸福和促進社會進步。因此，機構(gòu)的成就不是以

獲取利潤的多少來衡量，強調(diào)施予而不在意回報。社會服務(wù)項目可以

有結(jié)余，但不能分配給機構(gòu)內(nèi)部人員。

23.C行為或?qū)W習(xí)理論認(rèn)為兒童的學(xué)習(xí)模式有三種：①古典制約。古典制

約涉及兒童的外部刺激與反應(yīng)之間的關(guān)聯(lián)。例如：食物的香味和父母準(zhǔn)

備晚餐的聲音可能是引起兒童饑腸轆轆的刺激。②操作制約是指在適當(dāng)

的反應(yīng)出現(xiàn)時給予獎勵的一種學(xué)習(xí)和行為反應(yīng)方式。③觀察學(xué)習(xí)是指人

們僅僅通過觀察別人（榜樣）的行為就能學(xué)會某種行為又稱替代學(xué)習(xí)、

模仿學(xué)習(xí)即人的一切社會學(xué)行為都是在社會環(huán)境的影響下通過對他人

示范行為及其結(jié)果的觀察學(xué)習(xí)而得以形成的。兒童還以觀察的方式進行

學(xué)習(xí)并與制約的學(xué)習(xí)模式相互增加與互補。題中兒童形成了水果一洗手

的刺激關(guān)聯(lián)是古典制約模式。

24.A

使能者即社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自

身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效

改變。故選A。

25.C

26.D

27.A

28.DERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次理

論密切相關(guān)但又不盡相同的理論。他把人的需要分為三類：①生存的需

要。這類需要關(guān)系到人的機體的存在或生存，包括衣、食、住、行等基

本的物質(zhì)需要。②關(guān)系的需要。這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要

通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。③成長的需要。

這是個人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過發(fā)展個人的潛力和

才能，使個人得到滿足。題中，員工們通過春游加深彼此了解，滿足了

其發(fā)展人際關(guān)系的需要。

\n

29.E

30.B

我國社會福利行政體系的特點表現(xiàn)在三個方面：（1）強調(diào)科學(xué)發(fā)展觀和

“以人為本”的執(zhí)政理念。（2）從政府主導(dǎo)向政府——社會合作的社會福

利行政模式發(fā)展。（3）社會福利行政的專