合作社質(zhì)量管理制度范文合作社質(zhì)量管理制度范文

第一章總則

第一條為規(guī)范合作社的質(zhì)量管理工作、確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高合作社的整體競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)文件要求，依據(jù)合作社的實(shí)際情況，制定本制度。

第二條本制度適用于合作社生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量管理工作，包括合作社內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控和評(píng)估、質(zhì)量問(wèn)題的處理等方面。

第三條合作社質(zhì)量管理的總體目標(biāo)是：確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度，提高組織效能，提高合作社的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第二章崗位職責(zé)

第四條合作社質(zhì)量管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)質(zhì)管委）是負(fù)責(zé)制定和監(jiān)督質(zhì)量管理工作的組織，由合作社的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員組成。質(zhì)管委的職責(zé)包括：

（一）制定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量策略；

（二）制定質(zhì)量管理制度和相關(guān)工作規(guī)程；

（三）監(jiān)督質(zhì)量管理工作的執(zhí)行情況；

（四）組織質(zhì)量管理培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)；

（五）評(píng)估和監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作效果。

第五條合作社質(zhì)量管理崗（或部門(mén)）是負(fù)責(zé)具體質(zhì)量管理工作的部門(mén)，主要職責(zé)包括：

（一）制定質(zhì)量管理計(jì)劃；

（二）組織實(shí)施質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作；

（三）參與質(zhì)量培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)；

（四）負(fù)責(zé)質(zhì)量問(wèn)題的處理和跟蹤；

（五）監(jiān)測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量情況，提出改進(jìn)措施。

第六條工作人員應(yīng)認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，并按照質(zhì)量管理制度的要求執(zhí)行各項(xiàng)工作。

第三章質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

第七條合作社的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法規(guī)的要求，并滿足客戶的需求。

第八條合作社可以根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)進(jìn)步，制定自己的內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但必須與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相銜接，相互協(xié)調(diào)。

第九條合作社的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)質(zhì)量控制后方可出廠，不得出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。

第四章質(zhì)量管理

第十條合作社質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)。

第十一條合作社質(zhì)量計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，制定各項(xiàng)質(zhì)量管理工作的計(jì)劃。

第十二條質(zhì)量檢驗(yàn)是指對(duì)合作社的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，確保符合要求的產(chǎn)品通過(guò)檢驗(yàn)合格，不符合要求的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)處理。

第十三條質(zhì)量控制是指在生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)控制各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量要素，保證產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程。

第十四條質(zhì)量改進(jìn)是指通過(guò)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的分析和整改，提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。

第五章質(zhì)量管理工作流程

第十五條質(zhì)量管理工作應(yīng)遵循以下流程：質(zhì)量計(jì)劃→質(zhì)量檢驗(yàn)→質(zhì)量控制→質(zhì)量改進(jìn)。

第十六條質(zhì)量計(jì)劃階段，合作社的質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)質(zhì)管委的要求，制定質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策略和質(zhì)量計(jì)劃。質(zhì)量計(jì)劃包括質(zhì)量檢驗(yàn)的內(nèi)容、時(shí)機(jī)和方法，以及質(zhì)量改進(jìn)措施的計(jì)劃。

第十七條質(zhì)量檢驗(yàn)階段，合作社的質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)內(nèi)容包括產(chǎn)品規(guī)格、外觀、性能等。對(duì)于不合格的產(chǎn)品，應(yīng)追溯原因，找出問(wèn)題并及時(shí)處理。

第十八條質(zhì)量控制階段，合作社的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程應(yīng)遵循質(zhì)量控制的要求，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到滿足。

第十九條質(zhì)量改進(jìn)階段，合作社的質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量控制的結(jié)果，分析質(zhì)量問(wèn)題的原因，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，并推動(dòng)改進(jìn)的落實(shí)。

第六章質(zhì)量問(wèn)題處理

第二十條合作社應(yīng)建立質(zhì)量問(wèn)題的處理機(jī)制，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)記錄并及時(shí)處理。

第二十一條對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，合作社應(yīng)追溯問(wèn)題的發(fā)生原因，找出責(zé)任人，并采取相應(yīng)的糾正措施，確保問(wèn)題不再發(fā)生。

第二十二條合作社應(yīng)建立客戶投訴處理制度，對(duì)于客戶的投訴應(yīng)及時(shí)接受并處理，保證客戶滿意度。

第七章質(zhì)量管理評(píng)估和監(jiān)測(cè)

第二十三條合作社應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量管理工作進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并提出改進(jìn)措施。

第二十四條合作社可以采取內(nèi)部評(píng)估或外部評(píng)估的方式進(jìn)行質(zhì)量管理工作的定期評(píng)估，評(píng)估結(jié)果要及時(shí)報(bào)告質(zhì)管委。

第二十五條合作社應(yīng)建立質(zhì)量管理工作的監(jiān)測(cè)指標(biāo)和相應(yīng)的監(jiān)測(cè)方法，及時(shí)掌握質(zhì)量管理工作的動(dòng)態(tài)。

第八章獎(jiǎng)懲制度

第二十六條針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，合作社應(yīng)建立相應(yīng)的獎(jiǎng)