裝修電銷話術(shù)開場(chǎng)白作為一名裝修公司的電銷人員，我們要在幾分鐘時(shí)間內(nèi)向客戶介紹自己公司的產(chǎn)品和服務(wù)。以下是小編整理好的裝修電銷話術(shù)開場(chǎng)白，歡迎大家閱讀參考！裝修電銷話術(shù)開場(chǎng)白篇11、我：您好！不好意思打擾一下，我是百家好裝修公司的客戶顧問小謝請(qǐng)問是X大哥/大姐嗎？請(qǐng)問您水木春花小區(qū)的房子最近有打算裝修嗎？客戶：第一種情況：不裝修（客戶：“我現(xiàn)在很忙”，然后掛了—調(diào)整心情表達(dá)下一個(gè)電話；“我在開會(huì)或我再開車”—對(duì)不起打擾了，再見！）第二種情況：目前不裝修，沒有這個(gè)計(jì)劃我：那不好意思，再打擾一下您，因?yàn)槲覀児咀罱袀€(gè)活動(dòng)非常優(yōu)惠，我簡(jiǎn)單的給您介紹一下！您看一下，如果可以的話到公司里來看一下，具體我們可以幫您安排設(shè)計(jì)師給您做介紹一下，對(duì)您的裝修一定會(huì)有很大的幫助的！我們打算XX時(shí)候再裝，現(xiàn)在不急我：嗯沒關(guān)系，您房子反正遲早都要裝修，我們現(xiàn)在的活動(dòng)非常優(yōu)惠，要不讓我們的設(shè)計(jì)師給您做個(gè)免費(fèi)的設(shè)計(jì)和預(yù)算，如果您覺得合適的話，我可以申請(qǐng)把活動(dòng)給您保留一段時(shí)間可以嗎？客戶：暫時(shí)就不考慮我：那我這里就先把您的信息記錄下來，等再有優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候再聯(lián)系您可以嗎？第三種情況：不知道,目前沒有打算。（這個(gè)時(shí)候要分辨客戶是因?yàn)槭裁床谎b修，是投資還是自己住，也有客戶說有計(jì)劃，但是沒錢裝修。那么你可以邀請(qǐng)客戶先到公司了解了解，然后等有了裝修打算了再開始進(jìn)行也可以，然后你就需要保持后尋得連續(xù)接觸）我：那么請(qǐng)問您今年有計(jì)劃裝修么？第四種情況：客戶：還沒有這個(gè)打算呢，目前都沒有計(jì)劃的我：（如果客戶前面態(tài)度比較好，語氣和緩）呵呵，您可以過來公司看看，了解一下。對(duì)您以后裝修時(shí)會(huì)有幫助的。（可以向其介紹在那些小區(qū)做過）第五種情況：客戶：還沒有這個(gè)打算呢，目前都沒有計(jì)劃的我（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。那么可以選擇不要這個(gè)時(shí)候打擾他）對(duì)不起，打擾了，祝您生活愉快，再見！第六種情況：客戶：大概要到下半年/過兩個(gè)月裝修我說：那么我到時(shí)候再和您聯(lián)系一下。歡迎您有空的時(shí)候，到我們公司來看看，了解一下我們。我們公司在。客戶：好的，我會(huì)去（你們公司）的我：打擾您了，祝您天天快樂！第七種情況：客戶：目前還不確定，有需要的時(shí)候再聯(lián)系你們把我：歡迎您有空的時(shí)候的時(shí)候，到我們公司來看看，了解一下我們，參考一下我們公司坐的樣板工房，打擾您了，祝您天天快樂，再見！第八種情況：我們公司目前在***小區(qū)做的工地不少，現(xiàn)在正在做的有幾套。您看看什么時(shí)候有時(shí)間，可以到公司來看看，我們公司的設(shè)計(jì)、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我們公司了解一些情況。1、客戶：最近不太空?。ㄐ枰b修的客戶）我：那您是大概什么時(shí)候有空呢？客戶：大概要周末才有空（需要裝修的客戶）我：那我周五下午的時(shí)候聯(lián)系一下，確定一下時(shí)間好吧?？蛻簦汉玫?！我：那么打擾您了，祝您天天快樂。再見！2、客戶：最近不太有空我：那您是大概什么時(shí)候有空呢？客戶：我最近比較忙，不太確定什么時(shí)候有時(shí)間我|：要不您晚上上下班之后有空么?或者您看看什么時(shí)間會(huì)有空，我們先過去您那邊談?wù)?，您覺得怎么樣？客戶：還是等有空的時(shí)候再說吧！我：好吧，那我過兩天再跟您聯(lián)系一下，好么？客戶：好的我：那么打擾您了，祝您天天快樂。再見！2、我：請(qǐng)問是XX先生/小姐嗎？（有知道全名邊陳虎其全名）我是XXX,我們現(xiàn)在正在報(bào)名登記XXX驗(yàn)房活動(dòng)，本次活動(dòng)只做一天，機(jī)會(huì)不多。您是否需要幫您留一個(gè)名額呢？A.客戶回答：準(zhǔn)備裝修的（對(duì)活動(dòng)感興趣，詢問具體時(shí)間和地址）我：好的稍后將具體時(shí)間和地址發(fā)短信告訴您，我會(huì)提前幫您預(yù)留好位置，因?yàn)檫@次人會(huì)比較多，最好來之前將房子的戶型圖帶上。歡迎您參加。B.客戶回答：不打算裝修先（可能比較忙，或近期確實(shí)沒有這個(gè)計(jì)劃）我：（1）您的房子是準(zhǔn)備自己住還是出租轉(zhuǎn)讓？（盡可能多了解客戶信息）（2）好的，不好意思打擾了，謝謝，再見（改天再打電話邀約）C.客戶回答：沒空，忙！我：沒關(guān)系，提前了解一下對(duì)您日后裝修會(huì)有很大幫助，而且這次咨詢會(huì)機(jī)會(huì)難得！或留下qq發(fā)一些活動(dòng)的內(nèi)容或效果圖。D.客戶掛斷我：發(fā)邀請(qǐng)短信，改天再試。3、我：您好，我是百家好裝飾，聽聲音、辨別先生女士，在打招呼。占用您一分鐘時(shí)間（請(qǐng)問您在XX小區(qū)的房子交付了吧？現(xiàn)在房子裝修到那個(gè)階段了？后面根據(jù)不同情況套用)4、我：您好！請(qǐng)問是XX先生嗎？客戶：是的，你是哪位？我：是這樣的，我是百家好裝飾客戶代表，我姓謝，占用您一分鐘時(shí)間，我們公司在這個(gè)周末有一個(gè)參觀樣板房和一個(gè)假裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，請(qǐng)問您家的新房需要裝修對(duì)吧？第一客戶：是的你們?cè)谀睦?？我：（說公司地址）那么我以短信的形式發(fā)到您手機(jī)上，謝謝！第二客戶：我不裝修我：您新房準(zhǔn)備是自己住呢還是出租轉(zhuǎn)讓呢？客戶：忙，沒時(shí)間我：沒關(guān)系，如果你家的房子在近期裝修，剛好我們有這樣的活動(dòng)，對(duì)您日后裝修時(shí)非常有幫助的，我可以提前安排一下，這次的家裝設(shè)計(jì)咨詢會(huì)機(jī)會(huì)難得?。艨蛻魆q發(fā)些效果圖以及優(yōu)惠活動(dòng)）裝修電銷話術(shù)開場(chǎng)白篇2家裝電話營(yíng)銷開場(chǎng)白案例：銷售：王先生，您好。業(yè)主：你好，你哪位喃？銷售：您好，王先生，我們這里的XX裝飾公司，我是這里的家裝顧問，我叫XX，我們本周末在你們小區(qū)舉辦一個(gè)征集樣板房的活動(dòng)，請(qǐng)問你有時(shí)間過來參加嗎？家裝電話營(yíng)銷開場(chǎng)白案例分析：上面的這個(gè)案例是很多新手業(yè)務(wù)員都使用的話術(shù)，看上去雖然標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，但實(shí)際情況是這樣的。在我們打這通電話之前，可能已經(jīng)有幾百個(gè)裝飾公司給這個(gè)業(yè)主打過了。這時(shí)候業(yè)主一聽到裝飾公司可能已經(jīng)是有想殺人的沖動(dòng)了，只是礙于個(gè)人的休養(yǎng)，也許是這在我們問到“王先生您好”時(shí)，業(yè)主就會(huì)說：“裝飾公司的嗎？不要給我打電話了，我不裝”，或者在我們說“您好，王先生，我們這里的XX裝飾……”后面你聽見對(duì)方嘟嘟嘟，電話已經(jīng)掛了。相信看到這里，很多從事過家裝公司電話銷售的業(yè)主員心里已經(jīng)點(diǎn)了一萬個(gè)贊了，就是，我遇上的就是這樣子，還沒說完業(yè)主就掛了，有的業(yè)主還罵人，要投訴我們打騷擾等等。無論你用什么話術(shù)，什么開場(chǎng)白，只要聽到裝飾公司，業(yè)主立馬不高興了?？梢院茇?fù)責(zé)任的告訴大家，家裝公司電話銷售要的不是正規(guī)的開場(chǎng)白，而是以下的東西：1、強(qiáng)大的心理承受能力：要承受被無數(shù)的業(yè)主拒絕，要承受可能被業(yè)主罵，要承受可能打100個(gè)電話都打不出一個(gè)有效客戶的現(xiàn)實(shí)。2、百折不撓的信念：光承受還不行，還得有堅(jiān)持做下去的信念，隨時(shí)都要保持積極向上的工作狀態(tài)。3、語速快、吐辭清楚、聲音好聽：這些先天條件是做電話銷售的基礎(chǔ)。4、語言精簡(jiǎn)：在打電話之前，一定要總結(jié)一套言簡(jiǎn)意賅的話術(shù)出來，因?yàn)闃I(yè)主沒時(shí)間聽你廢話，特別是說了一通業(yè)主還沒明白什么意思的。家裝電話營(yíng)銷開場(chǎng)白話術(shù)總結(jié)：拒絕是銷售的開始，銷售人員應(yīng)該鍛煉的是自信、自愛、自律、最好的銷售是銷售自己，用文化、用修養(yǎng)、用談吐將自己武裝起來，到時(shí)候，想不成功都難。裝修電銷話術(shù)開場(chǎng)白篇3做好充分的準(zhǔn)備，對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)有透徹的認(rèn)識(shí)，知道這次電話溝通的目的。1、拔打電話前要理順自己的思路，最好能記下要點(diǎn)以免忘記;2、對(duì)企業(yè)自身的產(chǎn)品一定有充分的了解。包括對(duì)產(chǎn)品的基本*能，獨(dú)特之處，與同類產(chǎn)品的先進(jìn)之處，都必須了如指掌。如果連你對(duì)自己的產(chǎn)品都認(rèn)識(shí)不清，那么試問你是如何將你的產(chǎn)品介紹給你的客戶的呢?開場(chǎng)白：巧妙地自報(bào)家門，并快速地進(jìn)入交談的主題。讓對(duì)方聽完以后可以馬上記得住你，這樣以后你第二次跟進(jìn)時(shí)，就會(huì)節(jié)省很多的時(shí)間成本。對(duì)方在拿起電話時(shí)，你應(yīng)該禮貌的問好，隨后報(bào)上自己的家門。在自報(bào)家門后，就可以快速地進(jìn)入交談的主題了。要第一時(shí)間把公司的產(chǎn)品或服務(wù)告之給客戶。特別要注意的是，一定要在第一時(shí)間就把您的產(chǎn)品/服務(wù)的先進(jìn)之外、優(yōu)異之處告之給客戶。換身思考的原則，溝通中在克服種種的心理障礙。您給別人電話，是為別人提供優(yōu)異的產(chǎn)品/服務(wù)的，而不是來賺人家的錢的。很多電話銷售人員在溝通中，往往會(huì)遇到這樣的心理障礙，導(dǎo)致在溝通中放不開，帶著負(fù)罪感來工作，這是一種非常消極的情緒來的。說話的語速不應(yīng)該過快，也不應(yīng)該過慢。較為理想的語速為240字節(jié)/分鐘。說話時(shí)咬字要清晰，發(fā)音要有中氣十足。如果對(duì)方也報(bào)上了自己的名字，您一定要記下來，在接下來你們的交談當(dāng)中，你可以不時(shí)的稱呼對(duì)方的名字，這會(huì)讓客戶覺得自己是很被重視的，也可以接近你與客戶之間的距離。裝飾公司電話營(yíng)銷技巧要學(xué)會(huì)提問。提問的作用就是挖掘客戶的潛在需求?？蛻舨粫?huì)一打通電話后，就會(huì)馬上告訴你，他需要什么什么的產(chǎn)品或服務(wù)。要根據(jù)您的產(chǎn)品的功能、*能，由淺到深的向客戶提問。在回答客戶提問的過程當(dāng)中，把客戶的關(guān)注引導(dǎo)到您的產(chǎn)品/服務(wù)當(dāng)中來，激起其購(gòu)買的興趣。所提的問題最好是簡(jiǎn)單易回答的，并且在打電話之前已經(jīng)準(zhǔn)備好了一系列的問題以及問法，針對(duì)不同的人用不同的語氣、問法。學(xué)會(huì)掌握主動(dòng)權(quán)，并控制時(shí)間。如果一個(gè)銷售電話，是在客戶的一味提問中完成的，這肯定不是一個(gè)成功的溝通記錄。電話銷售人員在提問，回答問題之外，更要學(xué)會(huì)要掌握主動(dòng)權(quán)，運(yùn)用情景營(yíng)銷，逐步將客戶帶入到你的銷售氣氛中。不要讓對(duì)方覺得這是“騷擾電話”。時(shí)間對(duì)電話銷售人員來說很寶貴，同樣，對(duì)客戶來說也很寶貴。通話時(shí)間不宜過短，同樣也不宜過長(zhǎng)。具體每次通話幾分鐘為宜，業(yè)內(nèi)沒有一個(gè)通用的標(biāo)準(zhǔn)。要根據(jù)您的產(chǎn)品，客戶來定，有一個(gè)可以參考的標(biāo)準(zhǔn)，那就是基本上介紹完了你的產(chǎn)品/服務(wù)以后，客戶也沒其它問題可問了，那基本上這個(gè)通話就可以結(jié)束了。通話的過程中，千萬不要出現(xiàn)冷場(chǎng)，無話可說的情況。您應(yīng)該在出現(xiàn)這種情況前就完成這次的通話。要學(xué)會(huì)做溝通記錄。電話銷售人員在開始電話溝通之后，要學(xué)會(huì)做電話記錄。電話銷售人員，一天下來一般平均有效電話量為150-200個(gè)。如果沒有對(duì)電話作好記錄，以后根本沒辦法對(duì)這些已經(jīng)打過電話的客戶進(jìn)行第二次的跟進(jìn)。對(duì)一個(gè)電話銷售人員來說，記錄詳細(xì)的通話內(nèi)容，是一個(gè)非常良好的習(xí)慣。電話跟進(jìn)時(shí)，一手拿話筒，一手拿筆，隨時(shí)記錄您所聽到的有用的、重點(diǎn)的信息。如果您沒有聽清楚，而不得不要求對(duì)方重復(fù)時(shí)，會(huì)讓對(duì)方覺得你在應(yīng)付工作，沒有認(rèn)真聽他說話，這會(huì)讓客戶有一種不被尊重的感覺。學(xué)會(huì)跟客戶預(yù)約時(shí)間。如果這個(gè)客戶對(duì)你的產(chǎn)品有意向，在結(jié)束本次通話前，你就要不失時(shí)機(jī)地與跟預(yù)約下次給他電話或上門拜訪的時(shí)間。這是一種重視客戶的表現(xiàn)。而不是下次你有空或突然想起人家的時(shí)間，順手給人家打電話。一切以客戶為中心，時(shí)間也是要以客戶為中心。裝修電銷話術(shù)開場(chǎng)白篇4我：您好！請(qǐng)問是XX先生嗎？客戶：是的，你是哪位？我：是這樣的，我是百家好裝飾客戶代表，我姓謝，占用您一分鐘時(shí)間，我們公司在這個(gè)周末有一個(gè)參觀樣板房和一個(gè)假裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，請(qǐng)問您家的新房需要裝修對(duì)吧？第一客戶：是的你們?cè)谀睦?？我：（說公司地址）那么我以短信的形式發(fā)到您手機(jī)上，謝謝！第二客戶：我不裝修我：您新房準(zhǔn)備是自己住呢還是出租轉(zhuǎn)讓呢？客戶：忙，沒時(shí)間我：沒關(guān)系，如果你家的房子在近期裝修，剛好我們有這樣的活動(dòng)，對(duì)您日后裝修時(shí)非常有幫助的，我可以提前安排一下，這次的家裝設(shè)計(jì)咨詢會(huì)機(jī)會(huì)難得?。艨蛻魆q發(fā)些效果圖以及優(yōu)惠活動(dòng)）5、我：您好！請(qǐng)問您是XX先生/小姐嗎？不好意思打擾您幾分鐘，我是百家好裝飾設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的，是這樣的，打電話給您呢，是有一個(gè)非常棒的資訊要跟您分享，本周六上午9點(diǎn)到下午九點(diǎn)，我們將邀請(qǐng)80位裝修業(yè)主，參加家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，多名資深設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)為您解答裝修上面的難題，讓您了解一些裝修時(shí)所需的材料，請(qǐng)問您是來1位還是來2位呢？第一客戶：1位或2位我：好的，我?guī)湍怯浺幌?，預(yù)留一份精美的禮品，因?yàn)檫@次人員會(huì)較多，禮物有限。我稍后會(huì)把地址發(fā)到您手機(jī)上，您過來的時(shí)候可以和我聯(lián)系，我?guī)湍才乓恍﹥?yōu)秀的客戶經(jīng)理和設(shè)計(jì)師為您服務(wù)。第二客戶：不需要。（搞清楚房子的狀況。如果是轉(zhuǎn)讓，我會(huì)跟客戶說，我也認(rèn)識(shí)一些中介的朋友，可以幫您打聽打聽現(xiàn)在您那邊的行情，如果您身邊也有要裝修的朋友，也可以和我聯(lián)系）第三客戶：近期不考慮。我：沒關(guān)系，前期呢，可以對(duì)裝修作一個(gè)了解咨詢。剛好，我們這次也有這個(gè)活動(dòng)，對(duì)您房子的裝修也有很大的幫助，方便留個(gè)您的qq，給您傳點(diǎn)新方案，（以后不斷跟進(jìn)）祝您生活愉快！第四客戶：已經(jīng)在做了（已近簽合同了）我：哦那恭喜您以后有什么裝修的'上的疑問也可以問我，我會(huì)為您解答，祝您生活愉快！6、我：您好！冒昧打擾一下，我是***裝飾公司的**，聽朋友講您在XXXX定了一套房子，是嗎？請(qǐng)問您最近有打算裝修嗎？我們公司想為您的新房做套設(shè)計(jì)和估算。供您參考了解。客戶：可以/已近有其他公司幫我做過方案了我：您看什么時(shí)候有時(shí)間，來我們公司坐一個(gè)詳細(xì)的了解。/那也沒有關(guān)系啊嗎，房子裝修時(shí)一件大事，您可以多了解幾家，而且我們公司現(xiàn)有很多進(jìn)行不同工序的工地您可以參觀，不論是在工藝，手工，材料，您也可以多方面的對(duì)比一下，這樣才能對(duì)您家裝修做出最好的選擇。7、我：您好！請(qǐng)問您是XX先生/小姐嗎？我是百家好裝飾的，我姓謝，目前我們公司正在對(duì)水木春華小區(qū)征集示范樣板工程的設(shè)計(jì)，想電話向您咨詢一下，您家的新房近期要考慮裝修、設(shè)計(jì)，是嗎？第一客戶：已近裝修好了我：XX先生/女士打擾您了，不好意思，請(qǐng)問一下您這個(gè)小區(qū)有朋友一起買房的沒有，我再這個(gè)小區(qū)征集2套沒費(fèi)設(shè)計(jì)的樣板工程，設(shè)計(jì)師我們?cè)O(shè)計(jì)總監(jiān)親自負(fù)責(zé)的您幫忙介紹一下，介紹成功的話我們感謝您，沒成功我也感謝您，您的朋友的電話或郵件給我一個(gè)好嗎？謝謝您！第二客戶：已經(jīng)在裝修了我：請(qǐng)問您的房子現(xiàn)在已經(jīng)在設(shè)計(jì)當(dāng)中還是在施工中？客戶：設(shè)計(jì)當(dāng)中我：XX先生/女士，您看這樣可不可以：“我們也愿意幫您做一個(gè)平面方案，也好讓您做個(gè)比較。裝修和買東西一樣，總要貨比三家，比設(shè)計(jì)效果，蔽施工質(zhì)量，比價(jià)格合理，比品牌，比服務(wù)，你覺得我們?cè)O(shè)計(jì)好，價(jià)格滿意，再做選擇，畢竟裝修不是件小事啊！您看看你是周一至周五有空還是雙休有空，您來我們公司或是我們到您新房現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量一下，你也可以參觀我們的標(biāo)準(zhǔn)化施工現(xiàn)場(chǎng)，相信我們會(huì)是您理想的選擇。8、您好，您水木春華小區(qū)的***的房子，是否已經(jīng)裝修，如果您還未房子裝修煩惱的話，2分鐘就能解決這個(gè)頭疼的問題，您是否愿意聽呢！9、我：您好，是陳大哥嗎？冒昧的問一下您水木春華新房子那邊，您家樓下林姐那邊已經(jīng)開始裝修了，最近有沒有到哪里看一下？（那是我們的一個(gè)樣板工程或那是我們公司設(shè)計(jì)的！）如果有空的話可以過去了解一下！10、我：您好！陳大哥嗎？我聽朋友說您水木春華那邊買了一套房子對(duì)嗎？不知道大哥您有沒有考慮裝修？11、我：陳大哥您好！最近忙嗎？問一下水木春華那邊有的業(yè)主已經(jīng)交房了，物業(yè)那邊有沒有通知您過去交房呀？12、我：您好，是陳大哥嗎？不好意思打擾您了，問一下您水木春華的新房施工進(jìn)展這么樣了？（搞清楚業(yè)主有沒有裝修）13、我：陳大哥您好，打擾一下，我們之前有聯(lián)系過，您水木春花那邊1#1301的設(shè)計(jì)方案我們已經(jīng)做好了，還幫您做了幾張效果圖，您什么時(shí)候有時(shí)間到公司里來看一下？或者說我們給您送過去也行？14、我：陳大哥您好，您現(xiàn)在方便聽電話嗎？嗯，是這樣的，我這次打電話給您呢是有一個(gè)很棒的資訊要和您分享，我們公司最近針對(duì)水木春華的業(yè)主做了一套優(yōu)惠政策，80平米以下的戶型簡(jiǎn)裝的話呢只要69800，是非常實(shí)惠的，剛好您家戶型是符合條件的，不知道大哥您有沒有裝修這一塊的打算呢？15、我：陳大哥您好，打擾一下，我是百家好裝飾公司的設(shè)計(jì)師小謝，公司委托我做個(gè)調(diào)查，問下您水木春華新房那邊裝修施工怎么樣了，有沒有遇到什么施工上的問題呢？我可以幫您解答一下！16、我：您好，陳大哥嗎？我是百家好裝飾公司的設(shè)計(jì)師小謝，您最近有到水木春華小區(qū)那邊嗎？我們?cè)谀沁呑钚伦隽艘粋€(gè)樣