方法為了能使辦公人員供給一個干凈、干凈、舒適的辦公環(huán)境，提高工作質量和工作效率，提升公司辦公形象，同時標準辦公室的治理。公司全部辦公室，包括車間辦公室，設備辦公室，倉庫辦公室等。桌面無灰塵、水漬、雜物，實時保持桌面的干凈，下班前清理桌面。重要紙張文件，保密資料(包括發(fā)票、客戶信息、工作聯(lián)絡單)等一律入柜上鎖。其他紙質文件全部整齊放置在文件夾或者書柜中、不得散放在桌面上。辦公桌上的物品：筆筒、印泥、計算器、訂書機等、機、機、電腦及其他辦公必需品外，不擺放其它物品(如報紙、雜志、零食等，茶杯除外)，時刻保持桌面的干凈、干凈、美觀。辦公物品放置標準：防輻射植物放在電腦的右側；筆筒、小型文件柜、茶杯、文件夾等辦公用品放在電腦的左側，臺歷放在電腦的正前方。筆筒中除了筆、尺、橡皮擦、大頭針、回形針等文具用品，不得放置任何其他東西。筆的正確放置應當蓋上筆套或者筆頭縮進，筆頭朝下放在筆筒中。桌上的一些小物，例如小刀、鑰匙、夾子等應統(tǒng)一采集放入統(tǒng)一的容器里。保持干凈干凈。辦公椅上最好不要懸掛衣物，衣服統(tǒng)一放入生活柜。擺放整齊、離開時辦公椅要挨近辦公桌、擺放在坐位下方。下班離開前要鎖好抽屜。抽屜內的物品要分類擺放，擺放整齊。抽屜中物品要進展定期清理。文件柜一律放在辦公室靠墻側。使用完文件柜隨時關好文件柜。文件用完歸位。文件必需要有編碼、標志，分類別放。每一個部門零散的規(guī)章制度裝訂成冊，不要以零散的紙質文件呈現(xiàn)。每一個部門尋常需要用到的表格、文件分類放置在特地的文件柜中，并實時查詢表格、文件的數(shù)量。擺放端正、保持清潔，實時清理。下班時關閉電源，中間長時離開也應關閉電源。筆記本下班后放入能上鎖的柜子或者抽屜中。紙張存放整齊。節(jié)約用紙，提倡雙面打印、復印。準時取回打印、復印、文件，以免喪失、泄密。不允許大量打印私人文件。復印或者打印中產生的廢紙應準時放在垃圾桶中有保密要求的必需先進展碎紙。開水瓶放入指定存放容器架，按標準擺放，存放開水容器架地點不得隨便移動。時刻保持干凈，定時清理。、開水瓶存放架上除水杯、抹布以外不放置任何物品。、地面區(qū)域：、保持干凈，不要亂扔東西。、計算機電源線、網絡線、線等扎放整齊。、紙袋、紙張、紙板、紙箱、塑料、泡沫等易燃品，不得與電源線、網線、線放置在一起，保證安全。、垃圾桶應放在辦公桌的側面或者墻角處，定置擺放，不得放在通道上。、垃圾必需放在垃圾桶內，垃圾桶滿之后必需倒掉，不得溢出垃圾桶。、電器：、按“臨時辦公室設施責任治理部門圖示”進展治理，部門確定各相關責任人，負責電器的開關和特別的提報。每天下班責任人員必需切斷全部電源并進展本部門管理電器的檢查，相互提示相互監(jiān)視。、窗戶：、按“辦公室設施責任治理部門圖示”進展治理，部門確定各相關責任人，負責責任治理窗戶的清潔、開關。每天下班檢查窗戶關閉狀況和卷簾窗關閉狀況，相互提示相互監(jiān)視。、供暖設施、制冷設施治理：、供暖設施使用條件：溫度15(含)度以下的可以使用供暖設施。、制冷設施使用條件：溫度在28(含)度以上的可以使用制冷設施。、治理：按“辦公室設施責任治理部門圖示”進展治理，部門確定各相關責任人，負責供暖、制冷設施的清潔、開關。每天下班檢查關閉狀況，相互提示相互監(jiān)視。、個人行為規(guī)定、工作時應保持良好的工作狀態(tài)，認真工作，精神飽滿，不把心情帶到工作中。、杜絕懶散的工作態(tài)度，工作時間不許長期聊私人QQ，玩玩耍，逛網站。、不行隨便串崗、呆坐、看雜志、打瞌睡、吃零食。、談吐文雅，不許大聲喧嘩，他人發(fā)言，注視靜聽，不搶人話頭，獨占“論壇”。真誠對待他人，他人有意見應選擇適宜的時機和場合當面說清，不要暗地里亂發(fā)談論。有違公司規(guī)定行為的應準時善意地提示。、接聽有禮有節(jié)，接聽或者與別人爭論的聲音要控制盡量降低。特別狀況需要打私人時，應簡明扼要。、留意場合、區(qū)分對象，不得旁假設無人。、開會、上課、培訓時不許交頭接耳，私下談天，同時要關閉手機(或者設置為震驚)。、工作期間統(tǒng)一穿工作服，著裝得體大方。、待人接物要懇切有禮。如有客人來訪，要做到彬彬有禮，最好在會議室或者指定會客地點會客。、團結并敬重每一位同事，工作中時常保持溝通，有不同意見時，要換位思考，要通過恰當方式解決，任何狀況下都不行惡話相向或者語言偏激。、對領導的決策要堅決執(zhí)行，有保存意見的可擇機反映，但不能消極應付。不要胡亂評議領導、同事或者下級，更不能惡語傷人。、要做有心人,懂得采集、觀看、思考、分析，為高效率的工作積存素材，提出合理化建議。、承受事務的心態(tài)：協(xié)作、務實、樂觀、全力以赴改進。審批：日期：

編制:日期：范文二第一章總則一、為了加強辦公室治理，明確公司內部治理職責，使內務治理工作更加標準化、制度化和標準化，結合實際狀況，特制訂本制度。二、本制度合用于公司全部成員并嚴格遵守各項規(guī)定。三、切合公司實際，依據(jù)不同的制度內容編寫相應的標準化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務有效開展。四、辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有打算、每月有總結的工作目標。其次章職責范圍一、辦公室治理人員直承受行政人事主管領導，在直屬主管的領導下主持開展辦公室的各項工作。二、負責辦公室相關規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息采集編撰等文字工作。三、負責公司文書治理、圖書治理、辦公用品治理、會議治理、清潔衛(wèi)生治理等工作，保證各項事務有序開展。四、協(xié)調各部門之間的行政關系，為各部門工作開展供給相應的效勞。五、負責公司對內、對外公共關系的維護和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。六、采集各部門反響信息和外部資訊，上傳下達各種指令，準時做出整理，當好領導參謀。七、幫助其他部門工作，完成上級交待的其他工作，如：名片印制、收發(fā)等。第三章工作標準一、辦公室工作標準包括儀容儀表標準、禮儀標準、言語標準、行為標準，相關規(guī)定依據(jù)員工守則細則執(zhí)行。二、辦公室治理人員嚴格依據(jù)本制度中的要求標準開展工作。一、文書治理制度文件是文書的重要組成部份，文件是各部門依據(jù)自己的職責范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內外部發(fā)文文件；而文書特指內部一般性傳閱資料。檔案是文書根底上形成的，檔案是文書的連續(xù)。現(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書治理，并對文書治理制度做以下規(guī)定。(一)文件治理制度第一條治理要點1、為使文件治理工作制度化、標準化、科學化，提高辦文速度和發(fā)文質量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導作用。2、文件治理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部文件、政策指導類文件、各類合同文件等。3、制度類文件依據(jù)公司文檔統(tǒng)一格式進展編寫，統(tǒng)一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質；正文部份寫明題目、時間、發(fā)文部門、內容等信息；措辭標準，表達無歧義。4、依據(jù)文件屬性、類別，對全部文件進展編號，依據(jù)編號定期歸檔，做好相應的文字記錄，以備查閱。其次條制度標準1、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執(zhí)行。2、公司上報下發(fā)正式文件的權利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。3、公司對內公開文件由行政人事部負責起草和審核，總經理簽發(fā)；各部門需要向下或者對外發(fā)文的文件由各部門負責起草，行政人事部負責審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經理蓋章，簽發(fā)。4、凡寄至公司的文件、等，由辦公室簽收并做好相應記錄。5、機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進展分類治理，定期整理并制作相關報表提交給部門主管。6、各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履行借閱手續(xù)，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經理批準前方可借閱。7、辦公室治理人員對文件借閱狀況進展登記，做好借閱記錄并限期清退。8、按時間、內容、部門、名稱等內容分門別類進展整理，附件、批件、定稿等資料采集徹底，存檔備案。半年一小清，年終一大清。9、依據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進展銷毀，需上報行政人事主管簽字批準，依據(jù)文件治理制度進展處理。第三條文件治理流程設計1、內部文件治理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔2、外部文件治理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀3、借閱流程：提出申請，辦理手續(xù)→批準→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀(二)文書治理制度第一條治理要點1、為確保文書制發(fā)、處理、治理工作順當進展，保證公司內部資料的安全性、完整性，促進與提高組織治理工作的效率，充分發(fā)揮文書在各項工作中的指導作用。2、文書治理范圍包括：一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀要、總結匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學習資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應存檔的圖表、其他有關公司的重大事項文書資料。3、除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必需標有頁眉頁腳，文本內容可依據(jù)文書具體內容進展調整。4、依據(jù)文書性質進展編號整理，定期對文書進展歸檔整理，保持紙質文檔與電子文檔的同步更。其次條制度標準1、依據(jù)公司實際需要及上級安排，起草編寫內部公開文書，張貼公示學習。2、依據(jù)文書治理范圍，行政人事部的發(fā)文依據(jù)需要填寫《發(fā)文簿全部文書原稿均由行政人事部份類存檔備查。3、行政辦公室發(fā)出的學習文書，需附上學習進度表；閱讀者需認真學習并簽名備注。4、按時間、內容等降序排列，整理歸檔，堅持尋常歸檔與年終歸檔相結合，比照編號列出整理清單。5、依據(jù)文書的時效性和保存的價值性，對文書進展整理銷毀；須上級審批允許，方可銷毀。6、辦公室負責人為第一責任人，假設覺察文書喪失，辦公室人員必需查明緣由，照實向主管部門報告，假設未查明緣由，則由辦公室負責擔當。7、違反以上規(guī)定者依據(jù)像關規(guī)定予以懲罰。與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀(三)檔案治理制度第一條治理要點1、為了維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案治理更科學、更專業(yè)，準時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案治理質量與效率。2、檔案治理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應存檔的信息資料。3備注，并存入特地的檔案文件柜保管。其次條制度標準、應歸檔的文件、材料由辦公室人員負責采集批復、定稿等。2、全部歸檔文書材料經過初步整理，依據(jù)時間先后挨次再按同一工程文書材料集中整理，并貼上標簽。列出清單。4、各部門需借閱相關檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過前方可借閱，不得抄錄、復制或者借出。5、檔案治理人員必需遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。6、檔案接收、移交，必需依據(jù)檔案治理制度嚴格做好記錄。依據(jù)文件、文書名目整理需要歸檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退二、辦公用品治理制度第一條治理要點1、為了加強辦公用品治理，標準辦公用品治理各項程序，節(jié)約辦公經費，提高利用效率。2、辦公用品治理人員負責辦公用品的處理和治理工作，權責全都嚴格要求，無私自挪用現(xiàn)象。3合理開支。其次條制度標準1、公司辦公用品的選購、保管、發(fā)放和辦公設備的入庫登記由行政辦公室全權負責。227號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室依據(jù)各部門的需求打算和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出選購打算，經部門主管批準，財務部簽字前方可選購。對急用品的選購，可依據(jù)具體實際進展敏捷處理，但必需經部門主管批準。3、依據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進展準時出入庫登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。4、各部門申領的辦公用品需準時發(fā)放，并做好填表記錄；因特別狀況急需領用未填表登記，事后須準時補填。56、辦公用品治理人員負責收發(fā)入、離職人員的辦公用品。7、辦公室建立公司固定資產總賬，每年進展一次匯總普查。8、治理員定期對辦公用品進展盤查，核實庫存，保證出入庫等量。編制《需求打算表》審批選購入庫登記發(fā)放編制需求打算統(tǒng)計申購狀況月末清算匯總出庫登記三、圖書治理制度第一條治理要點1、為了讓大家有一個良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù)，標準圖書治理工作。2、圖書治理人員嚴格依據(jù)制度中規(guī)定準時到崗，效勞到位，保證借還流程有序進展。3、依據(jù)圖書類別，對圖書進展編號，并制作名目卡以備員工查閱。1、各部門可依據(jù)實際工作需要，申請申購圖書。2、依據(jù)各部門的實際需求申購圖書，辦公室每季度負責選購圖書1-2次。3、對全部圖書進展分類整理，貼上類別標簽并編號登記，注明購進日期、作者、出版社及其他有必要的工程。4、依據(jù)規(guī)定時間借閱圖書、歸還圖書；借閱期滿，未按時辦理續(xù)借手續(xù)經通知仍未還書者，依據(jù)規(guī)定進展懲罰。5、借書人員妥當保管好圖書，不得在書中圈點、畫線、涂寫，如嚴峻損害或者喪失圖書，需做出相應的賠償，喪失圖書者全額賠償。6、圖書治理員定期對圖書進展清點，如遇圖書喪失，查明緣由，報部門主管，按指示行事。第三條治理流程設計1、申購流程：填寫申購單→審批→選購→圖書入庫登記2、借還流程：查閱圖書名目卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續(xù)借圖書，再次填寫圖書借閱單四、會議治理制度第一條治理要點1、為了提高會議質量，促進有效溝通，提高行動力量，進而標準會議治理。2、依據(jù)公司實際及具體的狀況，確定會議召開的必要性。3、清楚會議召開目的，合理安排時間，做到少而精，講究高效原則。4、會議負責人有效的掌握會議，明確會議召開與否的界限；提高會議主持人掌握會議進程的力量與水平，保證會議實效。5、依據(jù)制度規(guī)定，嚴格會議治理，參會人員準時參與會議，并遵守會議紀律。6、會議組織者審時度勢，明確會議要點，做好一切預備工作。1地點等做好會議通知工作。2、會議主持人負責會議的召開并負責現(xiàn)場秩序的維護，行政專員負責做好相應的會議記錄。3、行政專員依據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關事項，準時整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼。4、依據(jù)時間排列，將全部會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。5、會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應嚴格依據(jù)文書治理制度規(guī)定執(zhí)行。第三條治理流程設計會前：確定議題、會上所需資料預備、通知→會中：樂觀參預，做好會議記錄→會后：整理睬議記錄→張貼→歸檔整理五、清潔衛(wèi)生治理制度第一條治理要點1、為了營造一個良好的工作環(huán)境，樹立公司形象，保證清潔衛(wèi)生治理工作順當進展。2、依據(jù)規(guī)定，清潔人員完成全部規(guī)定工程，并到達相應干凈標準。3、辦公室治理人員為第一責任人，治理全部清潔工程并不定時對衛(wèi)生進展保持與維護。其次條制度標準1、清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、洗手間、會議室、地板及其他納入在內的區(qū)域。23、清潔衛(wèi)生實行衛(wèi)生責任制，辦公室治理人員負責治理辦公室全部區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當日值日生按時做好全部的清潔，監(jiān)視者準時做好相應的督察。4、由辦公室治理員不定時對清潔衛(wèi)生進展維護，保證地面干凈，茶水供給，洗手間的干凈和衛(wèi)生紙供給等工作。5、值日生在規(guī)定時間內做好全部清潔工程，填寫《清潔衛(wèi)生值日表》，監(jiān)視員認真核實，并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)視表》。6、未按要求清潔者，依據(jù)規(guī)定予以懲罰。安排清潔排班→完成清潔工程→填值日表→監(jiān)視檢查→填寫監(jiān)視表→辦公室人員執(zhí)行維護→覺察問題→執(zhí)行處理六、日常事務治理(一)接待治理第一條來客接待是行政事務的重要組成部份，為使接待工作標準有序，維護公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。其次條以主動、熱忱、禮貌為原則，接待人員應落落大方，以禮相待。依據(jù)接待要求，嚴格自己要求，做到言行、禮儀標準。第三條接待人員問清來者意圖，引領其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。第四條流程設計：接待來訪人員→問詢來意，需要找的人→通知被訪(二)報刊收發(fā)整理第一條辦公室治理人員依據(jù)公司