高級(jí)經(jīng)濟(jì)師-工商管理-專項(xiàng)練習(xí)題二（參考）-第十章管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)[單選題]1.結(jié)構(gòu)化的生命周期法注重開發(fā)過程的()。A.獨(dú)立性和合理性B.強(qiáng)制性和系統(tǒng)性C.整體性和全局性D.整（江南博哥）體性和規(guī)范性正確答案：C參考解析：本題考查結(jié)構(gòu)化生命周期法。結(jié)構(gòu)化的生命周期法注重開發(fā)過程的整體性和全局性，開發(fā)出來的系統(tǒng)整體性強(qiáng)，適合開發(fā)大型的信息系統(tǒng)。掌握“管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]2.下列對(duì)于快速原型法說法錯(cuò)誤的是()。A.可以與用戶更好的交流，獲取用戶真正的需求B.能使開發(fā)人員和使用人員較早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后潛在的問題C.加強(qiáng)了用戶的參與程度D.適合開發(fā)大型管理信息系統(tǒng)正確答案：D參考解析：本題考查快速原型法。大型管理信息系統(tǒng)，不經(jīng)過系統(tǒng)的規(guī)劃、分析和設(shè)計(jì)很難保證系統(tǒng)的全局性能，因此不適合采用快速原型法。掌握“管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]3.下列電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)的組成要素中，構(gòu)成了商務(wù)活動(dòng)核心要素的是()。A.消費(fèi)者B.企業(yè)C.物流配送體系D.銀行正確答案：A參考解析：本題考查電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)的組成要素。消費(fèi)者是電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)的組成要素之一，構(gòu)成了商務(wù)活動(dòng)的核心要素。掌握“管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]4.電子商務(wù)是一種在虛擬互聯(lián)網(wǎng)空間進(jìn)行的商務(wù)模式，它需要一個(gè)具有權(quán)威性和公正性的第三方信任機(jī)構(gòu)，這個(gè)機(jī)構(gòu)稱為()。A.CA認(rèn)證中心B.物流配送體系C.銀行D.政府正確答案：A參考解析：本題考查CA認(rèn)證中心。電子商務(wù)是一種在虛擬互聯(lián)網(wǎng)空間進(jìn)行的商務(wù)模式，為了保證相關(guān)主體身份的真實(shí)性和交易的安全性，這就需要一個(gè)具有權(quán)威性和公正性的第三方信任機(jī)構(gòu)，即CA認(rèn)證中心。掌握“管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]5.下列電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)的組成要素中，()是推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的根本力量。A.消費(fèi)者B.企業(yè)C.CA認(rèn)證中心D.銀行正確答案：B參考解析：本題考查電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)的組成要素。企業(yè)既是產(chǎn)品和服務(wù)的提供者，又是信息的提供者，是推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的根本力量。掌握“管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]6.企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)，首先要()。A.明確愿景B.制定戰(zhàn)略C.網(wǎng)站設(shè)計(jì)D.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)正確答案：A參考解析：本題考查企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的運(yùn)作步驟。企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)，第一步是明確愿景。掌握“管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]7.O2O電子商務(wù)是指線上與線下協(xié)調(diào)集成的電子商務(wù)。某種程度上，O2O是()的一種特殊形式。A.B2CB.C2CC.B2BD.B2G正確答案：A參考解析：本題考查電子商務(wù)的交易模式。某種程度上，O2O是B2C的一種特殊形式。掌握“管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]8.面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革、電子商務(wù)的競爭，企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)已經(jīng)成為一種必然，必須要有清晰的、系統(tǒng)的電子商務(wù)的運(yùn)作步驟。關(guān)于電子商務(wù)的運(yùn)作步驟正確的是()。A.制定戰(zhàn)略—明確愿景—選擇策略—系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)—電子商務(wù)組織實(shí)施B.明確愿景—制定戰(zhàn)略—選擇策略—系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)—電子商務(wù)組織實(shí)施C.制定戰(zhàn)略—選擇策略—明確愿景—系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)—電子商務(wù)組織實(shí)施D.選擇策略—明確愿景—制定戰(zhàn)略—系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)—電子商務(wù)組織實(shí)施正確答案：B參考解析：本題考查企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的運(yùn)作步驟。企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的運(yùn)作步驟：明確愿景—制定戰(zhàn)略—選擇策略—系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)—電子商務(wù)組織實(shí)施。掌握“管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]9.B2B電子商務(wù)的典型代表是()。A.京東B.阿里巴巴C.淘寶D.當(dāng)當(dāng)正確答案：B參考解析：本題考查電子商務(wù)的交易模式。阿里巴巴電子商務(wù)是B2B電子商務(wù)的典型代表。掌握“管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]10.李某是某公司的研發(fā)人員，他在專業(yè)性很強(qiáng)的科技型網(wǎng)站上，用郵件形式訂閱雜志。則李某采用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式應(yīng)該是()。A.RSS營銷B.SNS營銷C.網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營銷D.BBS營銷正確答案：A參考解析：本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。使用RSS營銷的大多都是行業(yè)業(yè)內(nèi)人士，比如研發(fā)人員、財(cái)經(jīng)人員、企業(yè)管理人員。他們會(huì)在一些專業(yè)性很強(qiáng)的科技型、財(cái)經(jīng)型、管理型等網(wǎng)站，用郵件形式訂閱雜志和日志信息，從而達(dá)到了解行業(yè)新信息的需求。掌握“管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]11.下列網(wǎng)絡(luò)營銷方式中，在六維理論的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的營銷方式是()。A.即時(shí)通訊營銷B.RSS營銷C.SNS營銷D.網(wǎng)絡(luò)軟文營銷正確答案：C參考解析：本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。SNS營銷就是利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，在六維理論的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的一種營銷。掌握“管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]12.企業(yè)將品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息以新聞報(bào)道的方式在門戶網(wǎng)站傳播，這種網(wǎng)絡(luò)營銷屬于()。A.網(wǎng)絡(luò)口碑營銷B.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)性營銷C.網(wǎng)絡(luò)軟文營銷D.網(wǎng)絡(luò)事件營銷正確答案：C參考解析：本題考查網(wǎng)絡(luò)軟文營銷。網(wǎng)絡(luò)軟文營銷，又叫網(wǎng)絡(luò)新聞營銷，是指通過網(wǎng)絡(luò)上門戶網(wǎng)站、地方或行業(yè)網(wǎng)站等平臺(tái)傳播一些具有闡述性、新聞性和宣傳性的文章，包括一些網(wǎng)絡(luò)新聞通稿、深度報(bào)道、案例分析等，把企業(yè)、品牌、人物、產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)項(xiàng)目等相關(guān)信息以新聞報(bào)道的方式，及時(shí)、全面、有效、經(jīng)濟(jì)地向社會(huì)公眾廣泛傳播的新型營銷方式。掌握“管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]13.下列網(wǎng)絡(luò)營銷的方式中，()利用的是用戶口碑傳播的原理。A.病毒式營銷B.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷C.網(wǎng)絡(luò)事件營銷D.BBS營銷正確答案：A參考解析：本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式。掌握“管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]14.下列網(wǎng)絡(luò)營銷的方式中，()利用百度的“知道”“百科”或企業(yè)網(wǎng)站自建的疑問解答板塊等平臺(tái)，通過與用戶之間提問、解答的方式來傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息。A.網(wǎng)絡(luò)事件營銷B.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)性營銷C.網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營銷D.網(wǎng)絡(luò)圖片營銷正確答案：C參考解析：本題考查網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營銷。網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營銷是利用百度的“知道”“百科”或企業(yè)網(wǎng)站自建的疑問解答板塊等平臺(tái)，通過與用戶之間提問、解答的方式來傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息。掌握“管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]15.下列網(wǎng)絡(luò)營銷方式中，()是在線共享內(nèi)容的一種簡易方式。A.聚合RSSB.SNS營銷C.BBS營銷D.B2B營銷正確答案：A參考解析：本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。RSS也叫聚合RSS，是在線共享內(nèi)容的一種簡易方式（也叫聚合內(nèi)容，ReallySimpleSyndication）。[單選題]16.某企業(yè)主要以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺(tái)，通過精心策劃、實(shí)施可以讓公眾直接參與并享受樂趣的事件，通過事件達(dá)到吸引公眾注意力，改善、增進(jìn)與公眾的關(guān)系。該企業(yè)采用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式是()。A.網(wǎng)絡(luò)事件營銷B.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)性營銷C.網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營銷D.網(wǎng)絡(luò)圖片營銷正確答案：A參考解析：本題考查網(wǎng)絡(luò)事件營銷。網(wǎng)絡(luò)事件營銷是企業(yè)、組織主要以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺(tái)，通過精心策劃、實(shí)施可以讓公眾直接參與并享受樂趣的事件，并通過這樣的事件達(dá)到吸引或轉(zhuǎn)移公眾注意力，改善、增進(jìn)與公眾的關(guān)系，塑造企業(yè)、組織良好的形象，以謀求企業(yè)的更大效果的營銷傳播活動(dòng)。掌握“管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]17.下列商品或服務(wù)中，可以實(shí)現(xiàn)完全電子商務(wù)的是()。A.計(jì)算機(jī)B.汽車C.網(wǎng)絡(luò)游戲D.辦公桌正確答案：C參考解析：本題考查電子商務(wù)的模式。完全電子商務(wù)交易的對(duì)象主要包括無形貨物和服務(wù)，如某些計(jì)算機(jī)軟件、娛樂產(chǎn)品的聯(lián)機(jī)訂購、付款和交付，或者是全球規(guī)模的信息服務(wù)。掌握“電子商務(wù)的模式”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]18.某家電生產(chǎn)企業(yè)開拓網(wǎng)上商店，為終端消費(fèi)者進(jìn)行商品配送，提供電子支付系統(tǒng)，該企業(yè)的電子商務(wù)模式是()。A.B2BB.B2CC.B2GD.C2C正確答案：B參考解析：本題考查電子商務(wù)的模式。B2C電子商務(wù)是企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者而開展的電子商務(wù)。B2C電子商務(wù)有3個(gè)基本組成部分：為顧客提供在線購物場所的網(wǎng)上商店；為顧客進(jìn)行商品配送的物流系統(tǒng)；資金結(jié)算的電子支付系統(tǒng)。掌握“電子商務(wù)的模式”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]19.在大量已知數(shù)據(jù)和大量不確定的模糊數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，采用數(shù)學(xué)模型推導(dǎo)的方法，輔以相關(guān)的知識(shí)解釋，從而得出有關(guān)問題的滿意解答；通過輔助管理人員決策，以期合理利用各類資源，獲得較大的經(jīng)濟(jì)效益，這是指管理信息系統(tǒng)的功能中的()。A.數(shù)據(jù)處理功能B.輔助決策功能C.管理功能D.分析功能正確答案：B參考解析：本題考查管理信息系統(tǒng)概述。輔助決策功能在大量已知數(shù)據(jù)和大量不確定的模糊數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，采用數(shù)學(xué)模型推導(dǎo)的方法，輔以相關(guān)的知識(shí)解釋，從而得出有關(guān)問題的滿意解答；通過輔助管理人員決策，以期合理利用各類資源，獲得較大的經(jīng)濟(jì)效益。掌握“管理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]20.在管理信息系統(tǒng)開發(fā)方式中，關(guān)于聯(lián)合開發(fā)方式的表述，以下說法錯(cuò)誤的是()。A.對(duì)分析、設(shè)計(jì)力量的要求：不太需要B.對(duì)編程力量的需求：需要C.系統(tǒng)維護(hù)：較容易D.開發(fā)費(fèi)用：較多正確答案：A參考解析：本題考查管理信息系統(tǒng)開發(fā)。聯(lián)合開發(fā)方式對(duì)分析、設(shè)計(jì)力量的要求：逐步培養(yǎng)。掌握“管理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]21.商家通過主播的流量和口碑實(shí)現(xiàn)商品的規(guī)模化銷售，消費(fèi)者根據(jù)主播的推介進(jìn)行購物，這種營銷方式為()。A.電商直播營銷B.SNS營銷C.網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營銷D.BBS營銷正確答案：A參考解析：本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。電商直播營銷：是一種主播基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和直播技術(shù)，推介商品并與消費(fèi)者互動(dòng)來促銷的營銷方式。商家通過主播的流量和口碑實(shí)現(xiàn)商品的規(guī)?；N售，消費(fèi)者根據(jù)主播的推介進(jìn)行購物。這種營銷方式本質(zhì)上除了具有質(zhì)量保障、折扣優(yōu)勢(shì)，還是一種精神消費(fèi)活動(dòng)。掌握“網(wǎng)絡(luò)營銷”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]22.某企業(yè)通過門戶網(wǎng)站的新聞報(bào)道，把企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)信息及時(shí)、全面地向社會(huì)公眾廣泛傳播，該企業(yè)所采用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式是()。A.網(wǎng)絡(luò)軟文營銷B.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷C.網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營銷D.博客營銷正確答案：A參考解析：本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。網(wǎng)絡(luò)軟文營銷，又叫網(wǎng)絡(luò)新聞營銷，通過門戶網(wǎng)站、地方或行業(yè)網(wǎng)站等平臺(tái)傳播一些具有闡述性、新聞性和宣傳性的文章，包括一些網(wǎng)絡(luò)新聞通稿、深度報(bào)道、案例分析等，把企業(yè)、品牌、人物、產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)項(xiàng)目等相關(guān)信息以新聞報(bào)道的方式，及時(shí)、全面、有效、經(jīng)濟(jì)地向社會(huì)公眾廣泛傳播的新型營銷方式。掌握“網(wǎng)絡(luò)營銷”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]23.實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的硬件基礎(chǔ)設(shè)施是()。A.網(wǎng)絡(luò)層B.信息發(fā)布層C.傳輸技術(shù)設(shè)施D.一般業(yè)務(wù)服務(wù)層正確答案：A參考解析：本題考查電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)層是指網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，即所謂的“信息高速公路”，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的硬件基礎(chǔ)設(shè)施。掌握“電子商務(wù)的運(yùn)作系統(tǒng)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]24.電子商務(wù)的層次中，被稱為“信息高速公路”的是()。A.一般業(yè)務(wù)服務(wù)層B.客戶關(guān)系層C.網(wǎng)絡(luò)層D.信息發(fā)布（傳輸）層正確答案：C參考解析：本題考查電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)層是指網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，即所謂的“信息高速公路”。掌握“電子商務(wù)的運(yùn)作系統(tǒng)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]25.采用PKI公開密鑰基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù)，專門提供網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證服務(wù)，負(fù)責(zé)簽發(fā)和管理數(shù)字證書，鑒別交易伙伴，確定合同、契約、單據(jù)的可靠性并預(yù)防抵賴行為產(chǎn)生的是()。A.消費(fèi)者B.企業(yè)C.CA認(rèn)證中心D.銀行正確答案：C參考解析：本題考查電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)。CA認(rèn)證中心，它是采用PKI公開密鑰基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù)，專門提供網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證服務(wù)，負(fù)責(zé)簽發(fā)和管理數(shù)字證書，鑒別交易伙伴，確定合同、契約、單據(jù)的可靠性并預(yù)防抵賴行為的產(chǎn)生。掌握“電子商務(wù)的運(yùn)作系統(tǒng)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]26.關(guān)于信息與數(shù)據(jù)，以下說法錯(cuò)誤的是()。A.信息的定義是加工處理后的數(shù)據(jù)B.數(shù)據(jù)是記錄信息的載體C.數(shù)據(jù)是人們對(duì)客觀事物及其變化規(guī)律的認(rèn)識(shí)D.信息常以數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)表的形式記錄正確答案：C參考解析：本題考查信息與數(shù)據(jù)的概念。選項(xiàng)C錯(cuò)誤，信息是人們對(duì)客觀事物及其變化規(guī)律的認(rèn)識(shí)。掌握“企業(yè)信息管理概述”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]27.關(guān)于信息系統(tǒng)，以下說法錯(cuò)誤的是()。A.信息系統(tǒng)可以幫助管理者和員工分析問題、簡化復(fù)雜項(xiàng)目并研發(fā)新產(chǎn)品B.信息系統(tǒng)的三個(gè)維度是組織、人員和管理C.信息系統(tǒng)生成所需信息的三個(gè)環(huán)節(jié)是輸入、處理和輸出D.信息系統(tǒng)正是基于組織中不同的觀點(diǎn)、沖突、希望和共識(shí)而產(chǎn)生的正確答案：B參考解析：本題考查信息系統(tǒng)。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，信息系統(tǒng)的三個(gè)維度是組織、人員和技術(shù)。掌握“企業(yè)信息管理概述”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]28.下列選項(xiàng)中，不屬于射頻識(shí)別技術(shù)的特點(diǎn)的是()。A.使用壽命短B.動(dòng)態(tài)追蹤和監(jiān)控C.易封裝D.安全性高正確答案：A參考解析：本題考查數(shù)據(jù)采集技術(shù)。射頻識(shí)別技術(shù)具有非接觸閱讀、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量大、體積小、易封裝、安全性高、使用壽命長、動(dòng)態(tài)追蹤和監(jiān)控等特點(diǎn)。掌握“與企業(yè)相關(guān)的主要信息技術(shù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]29.關(guān)于條碼技術(shù)，下列說法錯(cuò)誤的是()。A.條碼是由一組按特定規(guī)則排列的條、空及其對(duì)應(yīng)字符組成的表示一定信息的符號(hào)B.條是指對(duì)光線反射率較低的部分，空是指對(duì)光線反射率較高的部分C.條和空組成的數(shù)據(jù)表達(dá)特定的信息，并能夠用特定的設(shè)備識(shí)讀，轉(zhuǎn)換成與計(jì)算機(jī)兼容的信息D.常用的條碼有一維條碼、二維條碼、三維條碼等正確答案：D參考解析：本題考查數(shù)據(jù)采集技術(shù)。選項(xiàng)D錯(cuò)誤，常用的條碼有一維條碼和二維條碼。掌握“與企業(yè)相關(guān)的主要信息技術(shù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]30.下列各項(xiàng)中，不屬于電子數(shù)據(jù)交換的作用的是()。A.保證了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)傳送和計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理文件及數(shù)據(jù)B.提高了商業(yè)文件傳送的透明度和可靠性C.促進(jìn)了國際貿(mào)易的發(fā)展D.增加了國際貿(mào)易企業(yè)的市場競爭能力正確答案：D參考解析：本題考查電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)。電子數(shù)據(jù)交換的作用：（1）EDI標(biāo)準(zhǔn)保證了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)傳送和計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理文件及數(shù)據(jù)。（2）EDI標(biāo)準(zhǔn)保證了網(wǎng)絡(luò)傳輸全程實(shí)現(xiàn)審計(jì)跟蹤，這樣大大提高了商業(yè)文件傳送的透明度和可靠性。（3）標(biāo)準(zhǔn)化的EDI格式轉(zhuǎn)換保證了不同國家、不同地區(qū)、不同企業(yè)的各種商業(yè)文件得以無障礙電子化交換，促進(jìn)了國際貿(mào)易的發(fā)展。掌握“與企業(yè)相關(guān)的主要信息技術(shù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]31.用戶可以在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)全天候、連續(xù)、實(shí)時(shí)的三維導(dǎo)航定位和測速，所利用的系統(tǒng)是()。A.全球定位系統(tǒng)B.全球衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)C.地理信息系統(tǒng)D.全球移動(dòng)通信系統(tǒng)正確答案：A參考解析：本題考查全球定位系統(tǒng)。全球定位系統(tǒng)是利用通信衛(wèi)星、地面控制部分和信號(hào)接收機(jī)對(duì)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)定位的系統(tǒng)。利用該系統(tǒng)，用戶可以在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)全天候、連續(xù)、實(shí)時(shí)的三維導(dǎo)航定位和測速；另外，利用該系統(tǒng)，用戶還能夠進(jìn)行高精度的時(shí)間傳遞和精密定位。掌握“與企業(yè)相關(guān)的主要信息技術(shù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]32.目前，應(yīng)用最多的數(shù)據(jù)庫是()，占據(jù)市場和應(yīng)用的主導(dǎo)地位。A.面向?qū)ο竽Ｐ蛿?shù)據(jù)庫B.關(guān)系模型數(shù)據(jù)庫C.網(wǎng)狀模型數(shù)據(jù)庫D.層次模型數(shù)據(jù)庫正確答案：B參考解析：本題考查數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫有層次模型數(shù)據(jù)庫、關(guān)系模型數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)狀模型數(shù)據(jù)庫和面向?qū)ο竽Ｐ蛿?shù)據(jù)庫。目前，應(yīng)用最多的數(shù)據(jù)庫是關(guān)系模型數(shù)據(jù)庫，這類數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)產(chǎn)品占據(jù)了市場和應(yīng)用的主導(dǎo)地位。掌握“與企業(yè)相關(guān)的主要信息技術(shù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]33.根據(jù)屬性對(duì)實(shí)體描述重要性和可區(qū)分性的不同，在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中還對(duì)不同的屬性定義為主鍵、外鍵。主鍵的作用是()。A.為表中的每一條記錄提供一個(gè)訪問途徑B.在表中多個(gè)地標(biāo)識(shí)一個(gè)記錄C.建立一個(gè)表中記錄與另外一個(gè)表中記錄的關(guān)聯(lián)D.建立一個(gè)表中記錄與另外多個(gè)表中記錄的關(guān)聯(lián)正確答案：A參考解析：本題考查數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。主鍵有兩個(gè)作用：（1）在表中唯一地標(biāo)識(shí)一個(gè)記錄；（2）為表中的每一條記錄提供一個(gè)訪問途徑。掌握“與企業(yè)相關(guān)的主要信息技術(shù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]34.關(guān)于數(shù)據(jù)倉庫，以下說法錯(cuò)誤的是()。A.數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)是按照一定的主題域進(jìn)行組織B.數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)主要供企業(yè)決策分析之用，所涉及的數(shù)據(jù)操作主要是數(shù)據(jù)查詢C.數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性是指一旦某個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)入數(shù)據(jù)倉庫以后，最終用戶只能通過分析工具進(jìn)行查詢、分析、修改、刪除D.數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)來源于其他數(shù)據(jù)庫，是對(duì)多個(gè)不同的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行有效集成后按主題進(jìn)行重組正確答案：C參考解析：本題考查數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。選項(xiàng)C錯(cuò)誤，數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性是指一旦某個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)入數(shù)據(jù)倉庫以后，一般情況下將被長期保留，最終用戶只能通過分析工具進(jìn)行查詢、分析，而不能修改和刪除其中的數(shù)據(jù)，通常只需要定期加載、刷新。掌握“與企業(yè)相關(guān)的主要信息技術(shù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]35.關(guān)于數(shù)據(jù)挖掘，以下說法錯(cuò)誤的是()。A.最大特點(diǎn)就是能夠建立預(yù)測模型，預(yù)知未來的發(fā)展，使企業(yè)在規(guī)劃時(shí)具有科學(xué)決策依據(jù)B.大型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)都具有建立數(shù)據(jù)倉庫的功能，并在數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘C.聚類是在大量數(shù)據(jù)中找出有關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，或者找出同時(shí)發(fā)生的事件D.分類是從大量數(shù)據(jù)中找出不同類別對(duì)象的特征，從而對(duì)新加入對(duì)象進(jìn)行自動(dòng)分類正確答案：C參考解析：本題考查數(shù)據(jù)挖掘。選項(xiàng)C錯(cuò)誤，聚類是根據(jù)數(shù)據(jù)特征對(duì)數(shù)據(jù)對(duì)象進(jìn)行自動(dòng)歸類。關(guān)聯(lián)分析是在大量數(shù)據(jù)中找出有關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，或者找出同時(shí)發(fā)生的事件。掌握“與企業(yè)相關(guān)的主要信息技術(shù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]36.超市統(tǒng)計(jì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：66%的消費(fèi)者買啤酒的時(shí)候都要買尿布，于是就把啤酒和紙尿褲商品柜放到一起，這個(gè)是()營銷分析。A.聚類分析B.關(guān)聯(lián)分析C.離群點(diǎn)分析D.分類和預(yù)測正確答案：B參考解析：本題考查數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。關(guān)聯(lián)分析是在大量數(shù)據(jù)中找出有關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，或者找出同時(shí)發(fā)生的事件。例如，從超市的交易數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)哪些商品可能會(huì)被同時(shí)購買，從而發(fā)現(xiàn)哪些商品捆綁銷售能夠有更多的受眾。掌握“與企業(yè)相關(guān)的主要信息技術(shù)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]37.關(guān)于管理信息系統(tǒng)，下列說法錯(cuò)誤的是()。A.該系統(tǒng)通過信息管理，對(duì)企業(yè)運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，并為企業(yè)管理提供依據(jù)B.該系統(tǒng)利用信息管理，控制企業(yè)行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)C.該系統(tǒng)利用歷史數(shù)據(jù)預(yù)測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)決策D.該系統(tǒng)可以在很短的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)數(shù)以萬計(jì)的數(shù)據(jù)的處理，從而實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)正確答案：D參考解析：本題考查管理信息系統(tǒng)概述。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。它的核心是管理信息的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。它是由軟件開發(fā)者與應(yīng)用該系統(tǒng)的用戶共同開發(fā)的。該系統(tǒng)通過信息管理，對(duì)企業(yè)運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，并為企業(yè)管理提供依據(jù)；利用信息管理，控制企業(yè)行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)；利用歷史數(shù)據(jù)預(yù)測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)決策。掌握“管理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]38.關(guān)于管理信息系統(tǒng)開發(fā)方式的比較，下列說法正確的是()。A.自行開發(fā)的開發(fā)費(fèi)用較多B.委托開發(fā)的開發(fā)費(fèi)用多C.聯(lián)合開發(fā)的開發(fā)費(fèi)用較少D.購買現(xiàn)成軟件包的開發(fā)費(fèi)用少正確答案：B參考解析：本題考查管理信息系統(tǒng)開發(fā)。自行開發(fā)的開發(fā)費(fèi)用少；委托開發(fā)的開發(fā)費(fèi)用多；聯(lián)合開發(fā)的開發(fā)費(fèi)用較多；購買現(xiàn)成軟件包的開發(fā)費(fèi)用較少。掌握“管理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]39.下列電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)的組成要素中，()是推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的根本力量。A.買方B.賣方C.CA認(rèn)證中心D.銀行正確答案：B參考解析：本題考查電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)。賣方是電子商務(wù)中的商務(wù)行為的另一個(gè)主體，它通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解市場需求信息，提供商品，向買方發(fā)布商品信息，完成交易。它既是商品的提供者，又是信息的提供者，是推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的根本力量。掌握“電子商務(wù)的運(yùn)作系統(tǒng)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]40.企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)的主要任務(wù)不包括()。A.網(wǎng)站設(shè)計(jì)B.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.功能設(shè)計(jì)正確答案：C參考解析：本題考查企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的運(yùn)作步驟。電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)包括功能設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)。掌握“電子商務(wù)的運(yùn)作系統(tǒng)”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]41.在互聯(lián)網(wǎng)上，通過消費(fèi)者或企業(yè)銷售人員以文字、圖片、視頻等信息與目標(biāo)客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通，兩者對(duì)企業(yè)的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)信息進(jìn)行討論，從而加深目標(biāo)客戶的印象，最終達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。這種網(wǎng)絡(luò)營銷方法是()。A.即時(shí)通信營銷B.博客營銷C.SNS營銷D.網(wǎng)絡(luò)口碑營銷正確答案：D參考解析：本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。網(wǎng)絡(luò)口碑營銷是把傳統(tǒng)的口碑營銷與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來的新的營銷方式，是應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)性和便利性的特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)上，通過消費(fèi)者或企業(yè)銷售人員以文字、圖片、視頻等口碑信息與目標(biāo)客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通，兩者對(duì)企業(yè)的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)信息進(jìn)行討論，從而加深目標(biāo)客戶的印象，最終達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。[多選題]1.下列管理信息系統(tǒng)的分類中，按核心業(yè)務(wù)劃分正確的有()。A.事務(wù)性MISB.電子商務(wù)系統(tǒng)C.電子政務(wù)系統(tǒng)D.分析型MISE.電子業(yè)務(wù)系統(tǒng)正確答案：BCE參考解析：本題考查管理信息系統(tǒng)的分類。按核心業(yè)務(wù)劃分，可分為電子業(yè)務(wù)系統(tǒng)、電子政務(wù)系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)。掌握“管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)”知識(shí)點(diǎn)。[多選題]2.下列管理信息系統(tǒng)的分類中，按管理層次劃分正確的有()。A.事務(wù)型MISB.操作型MISC.戰(zhàn)略型MISD.管理型MISE.分析型MIS正確答案：ACD參考解析：本題考查管理信息系統(tǒng)的分類。按管理層次劃分，可分為事務(wù)型MIS、管理型MIS和戰(zhàn)略型MIS。掌握“管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)”知識(shí)點(diǎn)。[多選題]3.電子商務(wù)系統(tǒng)是由消費(fèi)者()等組成。A.企業(yè)B.CA認(rèn)證中心C.網(wǎng)絡(luò)D.銀行E.物流配送體系正確答案：ABDE參考解析：本題考查電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)的組成要素。電子商務(wù)系統(tǒng)是由消費(fèi)者、企業(yè)、銀行、物流配送體系、CA認(rèn)證中心等組成。掌握“管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)”知識(shí)點(diǎn)。[多選題]4.下列各項(xiàng)中，屬于網(wǎng)絡(luò)營銷方式的有()。A.網(wǎng)絡(luò)知識(shí)營銷B.電視營銷C.即時(shí)通訊營銷D.網(wǎng)絡(luò)視頻營銷E.網(wǎng)絡(luò)圖片營銷正確答案：ACDE參考解析：本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。網(wǎng)絡(luò)營銷的方式有14種，其中不包括電視營銷。掌握“管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)”知識(shí)點(diǎn)。[多選題]5.綜合型B2C的典型代表網(wǎng)站有()。A.淘寶B.亞馬遜C.當(dāng)當(dāng)D.京東E.阿里巴巴正確答案：BCD參考解析：本題考查電子商務(wù)的交易模式。綜合型B2C的典型代表是亞馬遜、京東和當(dāng)當(dāng)。掌握“管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)”知識(shí)點(diǎn)。[問答題]1.某公司作為零售業(yè)中的一個(gè)巨頭，其成功建立在利用信息技術(shù)整合優(yōu)勢(shì)資源的基礎(chǔ)之上。早在20世紀(jì)70年代，該公司就開始在其分銷中心和各家商店運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行庫存控制。80年代，該公司所有連鎖商店都用上條形碼掃描系統(tǒng)，還開發(fā)了一套市場營銷管理軟件系統(tǒng)。90年代，在信息技術(shù)的支持下，該公司能夠利用其先進(jìn)的衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)及時(shí)獲取商品及市場信息，快速、準(zhǔn)確地在公司內(nèi)傳遞，并通過配送中心和運(yùn)輸系統(tǒng)的高效處理，及時(shí)向各商店提供貨源，大大降低了成本，加速了存貨周轉(zhuǎn)，形成了該公司的核心競爭力。當(dāng)然，該公司能夠在本行業(yè)的競爭中取勝，是行業(yè)中五種基本競爭力量綜合的結(jié)果。（1）該公司采用的基本競爭戰(zhàn)略類型是什么？（2）按照邁克爾·波特的觀點(diǎn)，影響該公司所在行業(yè)競爭環(huán)境的競爭力量包括哪些？（3）條碼技術(shù)的特點(diǎn)有哪些？正確答案：（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)以低于競爭對(duì)手的成本，為顧客提供可接受的、具有某種特性的產(chǎn)品或服務(wù)，其核心是企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者，從而獲得競爭優(yōu)勢(shì)。（2）在一個(gè)行業(yè)里，普遍存在著五種基本競爭力量，即新進(jìn)入者的威脅、行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、替代品的威脅、購買者的談判能力和供應(yīng)者的談判能力。（3）條碼技術(shù)具有簡單易于制作且可印刷、信息采集速度快、可靠性高、信息采集量大、設(shè)備結(jié)構(gòu)簡單、成本低等特點(diǎn)。[問答題]2.2004年1月，以B2C為主要經(jīng)營模式的綜合性網(wǎng)絡(luò)零售商喜旺公司注冊(cè)成立。此時(shí)在電商領(lǐng)域，無論是用戶規(guī)模或是平臺(tái)數(shù)量，早期進(jìn)入者云里公司已占盡先機(jī)。為了突破云里公司一家獨(dú)大的狀況，喜旺公司采取一系列戰(zhàn)略舉措，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整合和控制，打造自身的競爭優(yōu)勢(shì)。（1）自建物流體系，喜旺公司早期與大多數(shù)電商一樣，采用第三方物流配送商品。隨著商品年銷售量的不斷增加，第三方物流配送能力不足、每天數(shù)千單貨物積壓問題日益顯著，嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。喜旺公司決定自建物流體系，并于2007年投資2000萬元建立東速快遞公司，專門為喜旺商城提供物流服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋200多座城市，東速快遞公司的成立，大大提高了喜旺商城全國配送商品的速度，為喜旺商城的用戶帶來良好的體驗(yàn)。此后，喜旺公司不斷完善物流配送體系，將大量資金用于物流隊(duì)伍、運(yùn)輸車隊(duì)、倉儲(chǔ)體系建設(shè)。到2011年，喜旺公司在全國各地建立7個(gè)一級(jí)物流中心和20多個(gè)二級(jí)物流中心，以及118個(gè)大型倉庫。（2）進(jìn)一步整合物流配送資源和能力，2014年3月，喜旺公司并購迅風(fēng)物流，喜旺公司與國有郵政公司達(dá)成戰(zhàn)略合作；2016年5月，喜旺公司并購“快快”，實(shí)現(xiàn)“兩小時(shí)極速達(dá)”的個(gè)性化增值服務(wù)。喜旺公司這一系列舉措，使得其下游配送的效率取得質(zhì)的飛躍。（3）運(yùn)用多種方式整合與完善商品采購與供給端。為了確保上游供給商品的質(zhì)量與可靠性。2014年4月，喜旺公司與國內(nèi)最大海洋牧場微島公司達(dá)成合作協(xié)議；2014年6月，喜旺公司投資智能體重體脂稱P產(chǎn)品；2015年5月，喜旺公司投資7000美元建立生鮮電商果園；2015年8月，喜旺公司與國信醫(yī)藥公司合作，使用戶在喜旺平臺(tái)可購買處方藥品；2015年8月，喜旺公司出資43億元戰(zhàn)略入股永芒超市，取得10%股權(quán)。永芒超市是國內(nèi)超市中最好的生鮮品供應(yīng)商，擁有業(yè)內(nèi)最低的生鮮品采購成本。永芒超市的門店超過350家，但還不能覆蓋全國。線上線下兩大零售巨頭原本是競爭對(duì)手，達(dá)成合作后，在永芒超市門店尚未覆蓋的區(qū)域，喜旺公司可以與永芒超市共同提供O2O服務(wù)（即online線上網(wǎng)店和offline線下消費(fèi)），因此雙方還有較大的潛在合作空間。（1）簡要分析喜旺公司所實(shí)施的成長戰(zhàn)略類型及其含義。（2）喜旺公司在進(jìn)行物流運(yùn)作模式?jīng)Q策時(shí)需要考慮哪些因素？根據(jù)資料（1）分析喜旺公司物流運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)變。（3）簡要分析喜旺公司B2C這種電子商務(wù)模式的含義、組成部分以及細(xì)分類別。正確答案：（1）①前向一體化戰(zhàn)略。前向一體化戰(zhàn)略是指通過資產(chǎn)紐帶或契約方式，企業(yè)與輸出端企業(yè)聯(lián)合形成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)組織，沿產(chǎn)業(yè)鏈向下游的用戶方向擴(kuò)展，主動(dòng)設(shè)計(jì)并向用戶提供定制化、個(gè)性化的業(yè)務(wù)與延伸服務(wù)，以提高企業(yè)業(yè)務(wù)量并增加業(yè)務(wù)收入。理由：“喜旺公司決定自建物流體系，并于2007年投資2000萬元建立東速快遞公司，專門為喜旺商城提供物流服務(wù)”；“喜旺公司不斷完善物流配送體系，將大量資金用于物流隊(duì)伍、運(yùn)輸車隊(duì)、倉儲(chǔ)體系建設(shè)”；“進(jìn)一步整合物流配送資源和能力，2014年3月，喜旺公司并購迅風(fēng)物流，喜旺公司與國有郵政公司達(dá)成戰(zhàn)略合作；2016年5月，喜旺公司并購‘快快’，實(shí)現(xiàn)‘兩小時(shí)極速達(dá)’的個(gè)性化增值服務(wù)。喜旺公司這一系列舉措，使得其下游配送的效率取得質(zhì)的飛躍”。②后向一體化戰(zhàn)略。后向一體化戰(zhàn)略是指通過資產(chǎn)紐帶或契約方式，企業(yè)與輸入端企業(yè)聯(lián)合形成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)組織，從而達(dá)到降低原材料及其他成本、提高經(jīng)濟(jì)效益目的的戰(zhàn)略。理由：“運(yùn)用多種方式整合與完善商品采購與供給端。為了確保上游供給商品的質(zhì)量與可靠性”。③戰(zhàn)略聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)和成本共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等特定戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持自身獨(dú)立性的同時(shí)，通過股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式，建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采用協(xié)作行動(dòng)，從而達(dá)到雙贏或多贏目的的一種戰(zhàn)略。理由：“喜旺公司與國有郵政公司達(dá)成戰(zhàn)略合作”；“喜旺公司與國內(nèi)最大海洋牧場微島公司達(dá)成合作協(xié)議”；“2015年8月，喜旺公司與國信醫(yī)藥公司合作”；“2015年8月，喜旺公司出資43億元戰(zhàn)略入股永芒超市，取得10%股權(quán)”。（2）喜旺公司在進(jìn)行物流運(yùn)作模式選擇時(shí)，應(yīng)根據(jù)自己的需要和資源條件綜合考慮物流對(duì)企業(yè)提升效益的重要性和企業(yè)處理物流的能力。喜旺公司早期選擇第三方物流，雖然能大幅度降低物流成本，但沒有認(rèn)識(shí)到物流對(duì)自身提升效益的重要性，因此導(dǎo)致了貨物積壓問題，嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；由于意識(shí)到物流對(duì)自身提升效益的重要性，喜旺公司決定自建物流體系，屬于自營物流模式，通過自建物流系統(tǒng)，自身處理物流的能力提升，為喜旺商城的用戶帶來良好的體驗(yàn)。（3）B2C電子商務(wù)是企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者而開展的電子商務(wù)。具體而言，B2C電子商務(wù)通過信息網(wǎng)絡(luò)以及電子數(shù)據(jù)信息的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和綜合服務(wù)活動(dòng)。B2C電子商務(wù)有3個(gè)基本組成部分：為顧客提供在線購物場所的網(wǎng)上商店；為顧客進(jìn)行商品配送的物流系統(tǒng)；資金結(jié)算的電子支付系統(tǒng)。具體按照交易商品范圍劃分，B2C電子商務(wù)分為綜合型B2C電子商務(wù)和垂直型B2C電子商務(wù)。綜合型B2C電子商務(wù)是指中間商或零售商通過電子商務(wù)平臺(tái)向消費(fèi)者提供多種類型的商品。垂直型B2C電子商務(wù)專注于某一特定的細(xì)分市場而不是綜合的商品。[問答題]3.50年代末，當(dāng)?shù)谝活w人造衛(wèi)星上天的時(shí)候，全世界商業(yè)對(duì)現(xiàn)代通訊技術(shù)還無人問津。而70年代沃爾瑪就率先使用了衛(wèi)星通訊系統(tǒng)，新世紀(jì)開始，沃爾瑪又投資90億美元開始實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)”的建設(shè)。憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)、科技實(shí)力，沃爾瑪?shù)牡赇仜_出阿肯色州，遍及美國，走向世界。由此可見，與其說它是零售企業(yè)，不如說它是科技企業(yè)。沃爾瑪領(lǐng)先于競爭對(duì)手，先行對(duì)零售信息系統(tǒng)進(jìn)行了非常積極的投資：最早使用計(jì)算機(jī)跟蹤存貨（1969年），全面實(shí)現(xiàn)S.K.U.單品級(jí)庫存控制（1974年），最早使用條形碼（1980年），最早使用CM品類管理軟件（1984年），最早采用EDI（1985年），最早使用無線掃描槍（1988年），最早與寶潔公司（Procter&.Gamble）等大供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)VMIECR產(chǎn)銷合作（1989年）。在信息技術(shù)的支持下，沃爾瑪能夠以最低的成本、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最快速的管理反應(yīng)進(jìn)行全球運(yùn)作。90年代沃爾瑪提出了新的零售業(yè)配送理論，開創(chuàng)了零售業(yè)的工業(yè)化運(yùn)作新階段：集中管理的配送中心向各商店提供貨源，而不是直接將貨品運(yùn)送到商店。其獨(dú)特的配送體系，大大降低了成本。加速了存貨周轉(zhuǎn)，形成了沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜Α?0年代初，沃爾瑪就在公司總部建立了龐大的數(shù)據(jù)中心，全集團(tuán)的所有店鋪、配送中心和經(jīng)營的所有商品，每天發(fā)生的一切與經(jīng)營有關(guān)的購銷調(diào)存等詳細(xì)信息，都通過主干網(wǎng)和通信衛(wèi)星傳送到數(shù)據(jù)中心。任何一家沃爾瑪商店都具有自己的終端，并通過衛(wèi)星與總部相連，在商場設(shè)有專門負(fù)責(zé)排貨的部門。沃爾瑪每銷售一件商品，都會(huì)即時(shí)通過與收款機(jī)相連的電腦記錄下來，每天都能清楚地知道實(shí)際銷售情況，管理人員根據(jù)數(shù)據(jù)中心的信息對(duì)日常運(yùn)營與企業(yè)戰(zhàn)略作出分析和決策。沃爾瑪?shù)臄?shù)據(jù)中心已與6000多家供應(yīng)商建立了聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)了快速反應(yīng)的供應(yīng)商管理庫存VMI。廠商通過這套系統(tǒng)可以進(jìn)入沃爾瑪?shù)碾娔X配銷系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心，直接從POS得到其供應(yīng)的商品流通動(dòng)態(tài)狀況，如不同店鋪及不同商品的銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、沃爾瑪各倉庫的存貨和調(diào)配狀況、銷售預(yù)測、電子郵件與付款通知等等，以此作為安排生產(chǎn)、供貨和送貨的依據(jù)。生產(chǎn)廠商和供應(yīng)商都可通過這個(gè)系統(tǒng)查閱沃爾瑪產(chǎn)銷計(jì)劃。這套信息系統(tǒng)為生產(chǎn)商和沃爾瑪兩方面都帶來了巨大的利益。沃爾瑪總部的通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使各分店、供應(yīng)商、配送中心之間的每一進(jìn)銷調(diào)存節(jié)點(diǎn)都能形成在線作業(yè)。使沃爾瑪?shù)呐渌拖到y(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。這套系統(tǒng)的應(yīng)用，在短短數(shù)小時(shí)內(nèi)便可完成“填妥訂單—各分店訂單匯總—送出訂單”的整個(gè)流程，大大提高了營業(yè)的高效性和準(zhǔn)確性。（1）簡述條形碼的含義及特點(diǎn)。（2）簡述電子數(shù)據(jù)交換的含義和作用。（3）簡述VMI的含義與基本思想。正確答案：（1）條碼又稱條形碼，是由一組按特定規(guī)則排列的條、空及其對(duì)應(yīng)字符組成的表示一定信息的符號(hào)。條碼技術(shù)具有簡單易于制作且可印刷、信息采集速度快、可靠性高、信息采集量大、設(shè)備結(jié)構(gòu)簡單、成本低等特點(diǎn)。（2）電子數(shù)據(jù)交換（EDI）是指按照統(tǒng)一規(guī)定的一套通用標(biāo)準(zhǔn)格式，將標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)信息，通過通信網(wǎng)絡(luò)傳輸，在貿(mào)易伙伴的電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理。由于使用EDI能有效地減少直到最終消除貿(mào)易過程中的紙面單證，因而EDI也被稱為“無紙交易”，它是一種利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行商務(wù)處理的新方法。電子數(shù)據(jù)交換的作用：①EDI標(biāo)準(zhǔn)保證了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)傳送和計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理文件及數(shù)據(jù)。②EDI標(biāo)準(zhǔn)保證了網(wǎng)絡(luò)傳輸全程實(shí)現(xiàn)審計(jì)跟蹤，這樣大大提高了商業(yè)文件傳送的透明度和可靠性。③標(biāo)準(zhǔn)化的EDI格式轉(zhuǎn)換保證了不同國家、不同地區(qū)、不同企業(yè)的各種商業(yè)文件得以無障礙電子化交換，促進(jìn)了國際貿(mào)易的發(fā)展。（3）供應(yīng)商管理庫存是通過制造商或用戶和供應(yīng)商之間的合作，得到對(duì)雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個(gè)共同制定的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存，目標(biāo)是通過供需雙方的合作，降低供應(yīng)鏈的總庫存水平和庫存成本而不是簡單地將制造商或用戶的庫存前移到供應(yīng)商的倉庫中。供應(yīng)商管理庫存的主要思想是供應(yīng)商在用戶的允許下設(shè)立庫存，確定庫存水平和補(bǔ)給策略，并擁有庫存控制的決策權(quán)，用戶同時(shí)還可以獲得高水平服務(wù)，改善資金流，與供應(yīng)商共享需求變化的透明性并獲得更多用戶的信任。[問答題]4.江鈴國際集團(tuán)是江鈴集團(tuán)兩大部分之一，是江西省支柱產(chǎn)業(yè)。江鈴國際集團(tuán)在國內(nèi)外有下屬單位14家，涉及商貿(mào)、工業(yè)、旅游業(yè)等行業(yè)。江鈴國際集團(tuán)主要經(jīng)營汽車進(jìn)出口業(yè)務(wù)、國內(nèi)外旅游業(yè)務(wù)、旅行車制造業(yè)務(wù)、化工產(chǎn)品生產(chǎn)業(yè)務(wù)，汽車專用技術(shù)開發(fā)業(yè)務(wù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序開發(fā)。隨著IT技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境發(fā)生了根本性變化，如顧客需求瞬息萬變，技術(shù)創(chuàng)新不斷加速，競爭日趨激烈。在這種形勢(shì)下，企業(yè)管理必須轉(zhuǎn)變，從粗放經(jīng)營向成本控制轉(zhuǎn)變，從部門管理到企業(yè)級(jí)協(xié)同管理轉(zhuǎn)變。只有這樣，才能適應(yīng)競爭形勢(shì)的變化。同時(shí)江鈴集團(tuán)也面臨一些問題，如技術(shù)落后無法滿足經(jīng)營管理的需求；財(cái)務(wù)核算不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和傳遞；事前、事中控制困難。因此，江鈴國際集團(tuán)通過一系列的分析，決定需要更新原有的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，建設(shè)一套具有本企業(yè)特色、先進(jìn)、實(shí)用、可靠的管理信息系統(tǒng)，以適應(yīng)集團(tuán)的總體發(fā)展戰(zhàn)略。于是集團(tuán)內(nèi)部組織人員通過對(duì)用友軟件、金蝶軟件等進(jìn)行現(xiàn)場演示選型，最后選中了用友軟件8.12WEB版。于2001年3月開始實(shí)施，經(jīng)過制定計(jì)劃、用戶培訓(xùn)、正式運(yùn)行、評(píng)審驗(yàn)收4個(gè)階段近2個(gè)月的實(shí)施過程，江鈴國際集團(tuán)管理信息系統(tǒng)已開始順利運(yùn)行。（1）簡述管理信息系統(tǒng)的功能。（2）簡述管理信息系統(tǒng)開發(fā)的原則。（3）管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式有哪些？江鈴國際集團(tuán)采用的是哪種開發(fā)方式？簡述該方式的特點(diǎn)。正確答案：（1）企業(yè)管理信息系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化信息管理的重要手段，主要具有以下功能：①數(shù)據(jù)處理功能。在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)處理功能貫穿于整個(gè)管理信息系統(tǒng)過程中，具體包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)輸出功能。②管理功能。管理功能是指其輔助管理人員做好管理工作的功能，主要包括統(tǒng)計(jì)功能、計(jì)劃功能、控制功能和驗(yàn)證與預(yù)測功能。③輔助決策功能。輔助決策功能在大量已知數(shù)據(jù)和大量不確定的模糊數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，采用數(shù)學(xué)模型推導(dǎo)的方法，輔以相關(guān)的知識(shí)解釋，從而得出有關(guān)問題的滿意解答。輔助決策功能也屬于管理功能的范圍，但由于在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中，輔助決策功能主要是由輔助決策子系統(tǒng)完成的，所以功能相對(duì)較獨(dú)立。（2）應(yīng)遵循系統(tǒng)性原則、標(biāo)準(zhǔn)化原則、實(shí)用性與先進(jìn)性兼顧原則、逐步完善原則、面向用戶原則。（3）管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式有自行開發(fā)、委托開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)和購買現(xiàn)成軟件包四種?！凹瘓F(tuán)內(nèi)部組織人員通過對(duì)用友軟件、金蝶軟件等進(jìn)行現(xiàn)場演示選型，最后選中了用友軟件8.12WEB版?！睂儆谫徺I現(xiàn)成軟件包。該方式需要少量培養(yǎng)分析、設(shè)計(jì)力量，少量需要編程力量，系統(tǒng)維護(hù)困難，開發(fā)費(fèi)用較少。[問答題]5.阿里云是全球領(lǐng)先的云計(jì)算及人工智能科技公司。提供云服務(wù)器、云數(shù)據(jù)庫、云安全等云計(jì)算服務(wù)，以及大數(shù)據(jù)、人工智能服務(wù)、精準(zhǔn)定制基于場景的行業(yè)解決方案。2020云棲大會(huì)上，阿里云正式推出大數(shù)據(jù)平臺(tái)的下一代架構(gòu)——“湖倉一體”，打通數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)湖兩套體系，讓數(shù)據(jù)和計(jì)算在湖與倉之間自由流動(dòng)，從而構(gòu)建一個(gè)完整的有機(jī)的大數(shù)據(jù)技術(shù)生態(tài)體系。為企業(yè)提供兼具數(shù)據(jù)湖的靈活性和數(shù)據(jù)倉庫的成長性的新一代大數(shù)據(jù)平臺(tái)，降低企業(yè)構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)的整體成本。湖倉一體方案打破了數(shù)據(jù)湖與數(shù)據(jù)倉庫割裂的體系，在架構(gòu)上將數(shù)據(jù)湖的靈活性、生態(tài)豐富與數(shù)據(jù)倉庫的企業(yè)級(jí)能力進(jìn)行融合，從而構(gòu)建數(shù)據(jù)湖和數(shù)據(jù)倉庫融合的湖倉一體的全新計(jì)算平臺(tái)。湖倉一體方案不僅可廣泛用于支持超大規(guī)模的機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)，還能幫助企業(yè)高效提升自身大數(shù)據(jù)能力，實(shí)現(xiàn)敏捷運(yùn)營，降本增效。湖倉一體在原有的數(shù)據(jù)倉庫架構(gòu)上，融合了存儲(chǔ)計(jì)算一體化數(shù)據(jù)倉庫和云上存儲(chǔ)計(jì)算分離的數(shù)據(jù)湖，最終實(shí)現(xiàn)了湖倉一體化的整體架構(gòu)。在該架構(gòu)中，盡管底層多套存儲(chǔ)系統(tǒng)并存，但通過統(tǒng)一的存儲(chǔ)訪問層和統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)管理，向上層引擎提供一體的封裝接口，用戶可以Join數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)湖中的兩張表，同時(shí)整體架構(gòu)還具備統(tǒng)一的數(shù)據(jù)安全、管理和治理等中臺(tái)能力。（1）分析云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)。（2）分析數(shù)據(jù)倉庫的特點(diǎn)。（3）分析數(shù)據(jù)挖掘的特點(diǎn)和功能。正確答案：（1）云計(jì)算的可貴之處在于高靈活性、可擴(kuò)展性和高性價(jià)比等，與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式相比，其具有如下優(yōu)勢(shì)：①虛擬化技術(shù)。虛擬化突破了時(shí)間、空間的界限，是云計(jì)算最為顯著的特點(diǎn)，虛擬化技術(shù)包括應(yīng)用虛擬和資源虛擬兩種。②動(dòng)態(tài)可擴(kuò)展。云計(jì)算具有高效的運(yùn)算能力，在原有服務(wù)器基礎(chǔ)上增加云計(jì)算功能能夠使計(jì)算速度迅速提高，最終實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)擴(kuò)展虛擬化的層次，達(dá)到對(duì)應(yīng)用進(jìn)行擴(kuò)展的目的。③按需部署。而云計(jì)算平臺(tái)能夠根據(jù)用戶的需求快速配備計(jì)算能力及資源。④靈活性高。虛擬化要素統(tǒng)一放在云系統(tǒng)資源虛擬池當(dāng)中進(jìn)行管理，可見云計(jì)算的兼容性非常強(qiáng)，不僅可以兼容低配置機(jī)器、不同廠商的硬件產(chǎn)品，還能夠獲得更高性能的計(jì)算能力。⑤可靠性高?？煽啃允侵柑热舴?wù)器故障也不影響計(jì)算與應(yīng)用的正常運(yùn)行。因?yàn)閱吸c(diǎn)服務(wù)器出現(xiàn)故障可以通過虛擬化技術(shù)將分布在不同物理服務(wù)器上面的應(yīng)用進(jìn)行恢復(fù)或利用動(dòng)態(tài)擴(kuò)展功能部署新的服務(wù)器進(jìn)行計(jì)算。⑥性價(jià)比高。將資源放在虛擬資源池中統(tǒng)一管理，在一定程度上優(yōu)化了物理資源，用戶不再需要昂貴、存儲(chǔ)空間大的主機(jī)，可以選擇相對(duì)廉價(jià)的PC組成云，一方面能夠減少費(fèi)用，另一方面其計(jì)算性能不遜于大型主機(jī)。（2）與傳統(tǒng)的操作型數(shù)據(jù)庫相比，數(shù)據(jù)倉庫具有以下特點(diǎn)：①面向主題。數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)是按照一定的主題域進(jìn)行組織。面向主題的數(shù)據(jù)組織方式，就是在較高層次上，將企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合、分類，并進(jìn)行分析和抽象，形成一個(gè)完整、統(tǒng)一的描述。②數(shù)據(jù)集成。數(shù)據(jù)倉庫的集