歡迎各位參加學(xué)習(xí)直銷市場開拓實戰(zhàn)培訓(xùn)目的1、通過培訓(xùn)了解直銷的市場概況2、通過培訓(xùn)掌握開拓直銷市場的實戰(zhàn)技巧直銷市場的表現(xiàn)形式1、目錄直銷2、直郵直銷3、直銷回應(yīng)4、電話直銷5、網(wǎng)絡(luò)直銷目錄直銷目錄直銷的新現(xiàn)象目錄直銷過程和策略目錄直銷定位客戶名單：目錄直銷最重要的資產(chǎn)目錄直銷的準備實現(xiàn)目錄直銷目錄直銷的新現(xiàn)象1、目錄直銷業(yè)成熟程度2、競爭激化3、新興者涌現(xiàn)日趨弱化4、強化客戶服務(wù)意識5、新技術(shù)6、地球村7、聯(lián)合8、非傳統(tǒng)市場的目錄直銷產(chǎn)品的更大使用者9、關(guān)注環(huán)境10、紙張和郵寄成本11、涉及隱私目錄直銷的新現(xiàn)象目錄直銷過程和策略目錄直銷的過程圖目錄直銷戰(zhàn)略目錄直銷的過程圖客戶直銷商品補缺基點/定位發(fā)展新客戶目錄電子直銷目錄直銷一次性購買者多次購買者報價/推薦準備活動實現(xiàn)建立數(shù)據(jù)庫分析設(shè)計/公式化復(fù)制產(chǎn)品訂購單訂購過程挑選/整理和運輸可能客戶客戶目錄直銷戰(zhàn)略1、了解你的客戶2、使自己成為贏家3、其他的直銷戰(zhàn)略其他的直銷戰(zhàn)略1、降低成本的同時提高產(chǎn)品質(zhì)量2、加強新產(chǎn)品的研究3、加強存貨單控制系統(tǒng)目錄直銷的定位1、定位2、建立和使用客戶數(shù)據(jù)庫建立和使用客戶數(shù)據(jù)庫1、初次/后續(xù)直銷2、客戶等級3、贏得新客戶戰(zhàn)略客戶名單：目錄直銷最重要的資產(chǎn)1、名單更新費用2、按客戶名單郵寄3、更有效率地使用客戶名單目錄直銷的準備1、頁數(shù)2、設(shè)計3、作為設(shè)計要素的顏色4、印刷術(shù)5、目錄文稿6、攝影或例證藝術(shù)直銷回應(yīng)1、AIDA要素2、結(jié)構(gòu)3、具體形式AIDA要素1、注意2、興趣3、愿望4、行動結(jié)構(gòu)1、書寫開頭2、最佳正文結(jié)構(gòu)3、正文結(jié)構(gòu)的其他方式報刊報刊的優(yōu)缺點怎樣做報刊報刊的形式報刊的形式1、夾頁2、連帶頁電視怎樣在電視上做電視的成本電話直銷電話直銷的程序電話直銷的技巧電話直銷的程序直銷前的準備階段電話直銷的開展階段電話直銷的后續(xù)階段電話直銷的技巧1、電話銷售與面對面銷售的不同2、續(xù)簽合同3、接受定單4、詢問處理5、關(guān)心客戶6、不要讓對方等待7、電話交談技巧8、熱線9、調(diào)研10、客戶抱怨的處理11、建立客戶對你的忠誠電話直銷的技巧直郵直銷直郵概述創(chuàng)作直郵包直郵包的變化及改進直郵概述1、直郵的優(yōu)勢2、直郵的發(fā)展創(chuàng)作直郵包1、選擇直郵格式2、創(chuàng)作策略3、創(chuàng)作前的準備工作4、創(chuàng)作5、直郵包的具體內(nèi)容6、信件創(chuàng)作直郵包的變化及改進1、直郵包的變化2、直郵包的改進網(wǎng)絡(luò)直銷1、網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)勢2、網(wǎng)絡(luò)直銷的目標3、網(wǎng)站開發(fā)步驟及策略4、網(wǎng)絡(luò)直銷的一些策略5、網(wǎng)上交易網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)勢1、網(wǎng)絡(luò)直銷是一種以消費者為向?qū)?，強調(diào)個人化的營銷方式2、網(wǎng)絡(luò)直銷具有極強的互動性，是實現(xiàn)全程營銷的理想工具3、網(wǎng)絡(luò)直銷能滿足消費者對購物方便性的需求，提高購物的效率4、網(wǎng)絡(luò)直銷能滿足消費者對較低價格的需求網(wǎng)絡(luò)直銷的目標

產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)*發(fā)現(xiàn)客戶所需要的東西*發(fā)現(xiàn)你的競爭對手在干什么*運用因特網(wǎng)來尋找客戶對產(chǎn)品/服務(wù)的反饋信息（如進行某項調(diào)查）*投放新產(chǎn)品*產(chǎn)品的推廣*通過客戶的反饋來改進產(chǎn)品直銷策略*使產(chǎn)品或公司信息在公眾、企業(yè)、報紙等媒體中流通*改善公司及品牌在市場中的形象銷售*完成產(chǎn)品說明的要求*傳遞關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的正面報導(dǎo)或文章支持*降低客戶支持成本（潛在的通訊及人事成本）*改善客戶服務(wù)水平（提供全天24小時服務(wù)）網(wǎng)站開發(fā)步驟及策略1、初創(chuàng)階段2、互動階段3、個性化階段4、維護階段網(wǎng)絡(luò)直銷的一些策略1、提高回頭率2、在網(wǎng)絡(luò)上