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內(nèi)部控制體系總則1.1.1內(nèi)部控制目的和原則為了進(jìn)一步完善和加強(qiáng)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制體系建設(shè),提高公司的治理水平,確保公司的持續(xù)健康發(fā)展,合理確保公司經(jīng)營(yíng)管理正當(dāng)合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及有關(guān)信息真實(shí)完整,提高經(jīng)營(yíng)效率和效果,增進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)總體發(fā)展戰(zhàn)略目的,現(xiàn)根據(jù)國(guó)家財(cái)政部等五部委頒布的《公司內(nèi)部控制基本規(guī)范》(下列簡(jiǎn)稱《內(nèi)控基本規(guī)范》)及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,并結(jié)合我司實(shí)際狀況,特制訂本手冊(cè)并組織實(shí)施。公司遵照下列原則建立與實(shí)施內(nèi)部控制:(一)全方面性原則。內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)貫穿決策、執(zhí)行和監(jiān)督全過程,覆蓋公司及其所屬單位的多個(gè)業(yè)務(wù)和事項(xiàng)。(二)重要性原則。內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)在全方面控制的基礎(chǔ)上,關(guān)重視要業(yè)務(wù)事項(xiàng)和高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。(三)制衡性原則。內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)在治理構(gòu)造、機(jī)構(gòu)設(shè)立及權(quán)責(zé)分派、業(yè)務(wù)流程等方面形成互相制約、互相監(jiān)督,同時(shí)兼顧運(yùn)行效率。(四)適應(yīng)性原則。內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)與公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模、業(yè)務(wù)范疇、競(jìng)爭(zhēng)狀況和風(fēng)險(xiǎn)水平等相適應(yīng),并隨著狀況的變化及時(shí)加以調(diào)節(jié)。(五)成本效益原則。內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)權(quán)衡實(shí)施成本與預(yù)期效益,以適宜的成本實(shí)現(xiàn)有效控制。1.1.2內(nèi)部控制有效性的評(píng)定架構(gòu)按照《內(nèi)控基本規(guī)范》中的規(guī)定,并結(jié)合國(guó)際公認(rèn)的COSO內(nèi)控評(píng)定整合框架,內(nèi)部控制的整體框架包含下列五大要素:內(nèi)部環(huán)境-內(nèi)部環(huán)境是公司實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ),普通涉及治理構(gòu)造、機(jī)構(gòu)設(shè)立及權(quán)責(zé)分派、內(nèi)部審計(jì)、人力資源政策、公司文化等;風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定(涉及事項(xiàng)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì))–是公司及時(shí)識(shí)別、系統(tǒng)分析經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目的有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),合理擬定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方略;控制活動(dòng)–是公司根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定成果,采用對(duì)應(yīng)的控制方法,將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受度之內(nèi);信息與溝通–信息與溝通是公司及時(shí)、精確地收集、傳遞與內(nèi)部控制有關(guān)的信息,確保信息在公司內(nèi)部、公司與外部之間進(jìn)行有效溝通;及內(nèi)部監(jiān)督–是公司對(duì)內(nèi)部控制建立與實(shí)施狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查,評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的有效性,發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制缺點(diǎn),應(yīng)當(dāng)及時(shí)加以改善。根據(jù)內(nèi)部控制的整體框架,公司的內(nèi)控評(píng)定工作具體分為下列兩個(gè)個(gè)方面的內(nèi)容:公司層面內(nèi)部控制,重要涉及:公司的管理文化,對(duì)員工誠(chéng)信、道德和行為的規(guī)定控制意識(shí)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格董事會(huì)或?qū)徲?jì)委員會(huì)的監(jiān)管組織構(gòu)造、權(quán)限和責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定流程對(duì)重要事件的預(yù)測(cè)、識(shí)別和反映機(jī)制重要流程的政策和程序手冊(cè)明確的財(cái)務(wù)目的,并對(duì)其主動(dòng)監(jiān)控合理的職責(zé)分離預(yù)算與實(shí)際狀況的定時(shí)比較對(duì)文獻(xiàn)、統(tǒng)計(jì)和財(cái)產(chǎn)的適宜保管清晰的溝通渠道和報(bào)告路線完整、具體和及時(shí)的財(cái)務(wù)和管理報(bào)告持續(xù)開發(fā)、測(cè)試和監(jiān)控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和程序計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)持續(xù)性系統(tǒng)和應(yīng)急計(jì)劃對(duì)內(nèi)部控制的定時(shí)評(píng)定和監(jiān)督實(shí)施改善建議建立內(nèi)部審計(jì)職能以實(shí)施監(jiān)控流程層面內(nèi)部控制(涉及信息系統(tǒng)普通控制和應(yīng)用控制),重要涉及:信息系統(tǒng)普通控制銷售與收款采購(gòu)與付款存貨及生產(chǎn)管理固定資產(chǎn)資金及投資管理財(cái)務(wù)報(bào)告編制信息披露關(guān)聯(lián)交易人力資源管理日常費(fèi)用研發(fā)稅務(wù)1.1.3內(nèi)部控制體系建設(shè)的組織模式及職責(zé)內(nèi)部控制是指由公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層和全體員工實(shí)施的、旨在實(shí)現(xiàn)控制目的的過程。因此內(nèi)部控制體系建設(shè)工作不僅是公司管理層的責(zé)任,并且是公司上下全體員工都需要參加的一項(xiàng)工作,公司內(nèi)部全體員工應(yīng)主動(dòng)配合年度內(nèi)控自我評(píng)定工作的展開。由公司總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、分管內(nèi)審的副總、董事會(huì)秘書及本部其它高級(jí)管理人員等構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控項(xiàng)目管理委員會(huì),負(fù)責(zé)內(nèi)部控制體系的建設(shè),具體職能涉及:統(tǒng)籌并推動(dòng)全公司范疇內(nèi)(涉及公司本部以及下屬公司)的內(nèi)部控制體系建設(shè)工作;組織內(nèi)控體系建設(shè)工作的專項(xiàng)培訓(xùn)教育及研討會(huì);監(jiān)督內(nèi)部控制執(zhí)行狀況及進(jìn)行績(jī)效考核;監(jiān)督年度內(nèi)部控制自我評(píng)定工作的進(jìn)展?fàn)顩r;監(jiān)督評(píng)定過程中所發(fā)現(xiàn)問題的整治工作的效率和效果。公司高級(jí)管理層(涉及總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān))的職責(zé):支持年度內(nèi)控自我評(píng)定工作的展開;主動(dòng)參加有關(guān)專項(xiàng)培訓(xùn)及工作報(bào)告會(huì);配合有關(guān)訪談工作;推動(dòng)內(nèi)控評(píng)定問題發(fā)現(xiàn)的整治進(jìn)度等。公司中級(jí)管理層(涉及部長(zhǎng)、副部長(zhǎng))的職責(zé):主動(dòng)參加年度內(nèi)控自我評(píng)定工作,配合流程訪談以及內(nèi)控測(cè)試工作的展開;及時(shí)報(bào)告內(nèi)部控制流程的變化狀況;主動(dòng)參加流程討論、專項(xiàng)培訓(xùn)及工作報(bào)告會(huì);組織人員更新我司的《內(nèi)部控制手冊(cè)》等。公司普通員工的職責(zé):主動(dòng)配合流程訪談及內(nèi)控測(cè)試工作的展開;及時(shí)提供有關(guān)資料;主動(dòng)參加流程討論及有關(guān)專項(xiàng)培訓(xùn);進(jìn)行年度內(nèi)控自我評(píng)價(jià)工作,更新我司的《內(nèi)部控制手冊(cè)》。1.1.4內(nèi)部控制評(píng)定項(xiàng)目組的職責(zé)由公司審計(jì)部牽頭,根據(jù)項(xiàng)目需要會(huì)同其它有關(guān)部門構(gòu)成內(nèi)控評(píng)定項(xiàng)目組,負(fù)責(zé)公司內(nèi)部控制自我評(píng)定的組織實(shí)施,具體涉及:統(tǒng)籌年度內(nèi)部控制自我評(píng)定工作的展開,涉及:項(xiàng)目范疇的設(shè)定、擬定項(xiàng)目工作計(jì)劃、項(xiàng)目人員安排及工作分工等;執(zhí)行年度內(nèi)部控制自我評(píng)定工作,涉及:編制流程文檔、進(jìn)行內(nèi)部控制測(cè)試及出具年度內(nèi)部控制自我評(píng)定報(bào)告;定時(shí)向公司管理層報(bào)告內(nèi)控評(píng)定工作發(fā)現(xiàn),并監(jiān)督內(nèi)控缺點(diǎn)整治工作的進(jìn)度;提供如何展開內(nèi)控自我評(píng)定工作的有關(guān)專項(xiàng)培訓(xùn)。1.1.5內(nèi)部控制的考核為確保年度內(nèi)控評(píng)定項(xiàng)目工作的順利實(shí)施,建立內(nèi)部控制管理的長(zhǎng)效機(jī)制,公司每年會(huì)根據(jù)內(nèi)控自我評(píng)定的成果,針對(duì)內(nèi)控缺點(diǎn)的整治完畢狀況(與否按照原整治計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)、按質(zhì)量完畢整治工作),同時(shí)結(jié)合外部審計(jì)師對(duì)公司的內(nèi)控評(píng)價(jià)成果,對(duì)內(nèi)控流程的建設(shè)狀況及實(shí)際執(zhí)行狀況進(jìn)行考核,并將考核成果作為部分整體績(jī)效的一部分,具體考核方法另文下發(fā)。各下屬公司能夠按照總部的規(guī)定和考核的實(shí)施細(xì)則,制訂合用于我司的內(nèi)部控制考核方法。由于整個(gè)內(nèi)控項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間較長(zhǎng),各公司在制訂考核方法的過程中,應(yīng)結(jié)合我司項(xiàng)目實(shí)施狀況,擬定考核重點(diǎn)。內(nèi)部控制手冊(cè)1.2.1內(nèi)部控制手冊(cè)的遵照內(nèi)部控制手冊(cè)所統(tǒng)計(jì)的內(nèi)部控制流程合用于xx公司。各下屬公司應(yīng)參考內(nèi)控手冊(cè)中的流程描述及控制點(diǎn)描述結(jié)合我司的實(shí)際狀況執(zhí)行有關(guān)業(yè)務(wù)流程,并根據(jù)業(yè)務(wù)流程的實(shí)際狀況編寫合用于我司的內(nèi)部控制手冊(cè)。下屬公司應(yīng)比照本內(nèi)部控制手冊(cè),對(duì)內(nèi)部控制框架和其中涉及的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行差別分析,并就差別產(chǎn)生的因素進(jìn)行闡明。對(duì)于控制點(diǎn)的缺失,如果不存在賠償性控制,應(yīng)作為控制缺點(diǎn)向公司總部進(jìn)行報(bào)告,并主動(dòng)按照整治建議執(zhí)行整治工作。1.2.2內(nèi)部控制手冊(cè)的頒布內(nèi)部控制手冊(cè)經(jīng)公司董事會(huì)同意后頒布執(zhí)行。1.2.3內(nèi)部控制手冊(cè)的維護(hù)內(nèi)部控制手冊(cè)每年應(yīng)根據(jù)上年度內(nèi)控評(píng)定工作的成果,以及公司組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程的變化狀況及時(shí)進(jìn)行更新,并做好版本管理。內(nèi)部控制評(píng)定項(xiàng)目組負(fù)責(zé)內(nèi)部控制手冊(cè)文檔的整體維護(hù)及版本控制工作。各業(yè)務(wù)部門及下屬公司應(yīng)有責(zé)任將年度內(nèi)發(fā)生的流程變化信息,涉及任何并購(gòu)活動(dòng)的產(chǎn)生、組織架構(gòu)和重要職位變動(dòng)、業(yè)務(wù)流程變更、新業(yè)務(wù)增加等及時(shí)向內(nèi)控評(píng)定項(xiàng)目組報(bào)備。各業(yè)務(wù)部門及下屬公司應(yīng)在變化發(fā)生后填寫《流程變化報(bào)備表》(詳見附件5.2),并將報(bào)備表提交公司審計(jì)部進(jìn)行備案。內(nèi)控評(píng)定項(xiàng)目組會(huì)在年度評(píng)定工作中關(guān)注流程變化的內(nèi)容,對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)定后決定與否能夠?qū)?nèi)部控制手冊(cè)的內(nèi)容進(jìn)行修訂。內(nèi)部控制自我評(píng)定工作應(yīng)根據(jù)最新版本的內(nèi)部控制手冊(cè)開展。內(nèi)部控制評(píng)定項(xiàng)目工作組組織架構(gòu)及報(bào)告路線組織架構(gòu)項(xiàng)目工作組由項(xiàng)目組組長(zhǎng)、項(xiàng)目構(gòu)組員、質(zhì)量監(jiān)控人員構(gòu)成,是公司總部項(xiàng)目管理委員會(huì)下設(shè)的年度內(nèi)控評(píng)定工作的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。各下屬公司也能夠參考總部項(xiàng)目組的組織架構(gòu)酌情建立自己的內(nèi)控評(píng)定項(xiàng)目組,負(fù)責(zé)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)與執(zhí)行有效性進(jìn)行自我評(píng)定。下屬公司的內(nèi)控評(píng)定項(xiàng)目組的具體工作辦法能夠參考本手冊(cè)執(zhí)行。報(bào)告路線內(nèi)控評(píng)定工作采用層層上報(bào)機(jī)制,全部參加內(nèi)控評(píng)定工作的人員在項(xiàng)目范疇內(nèi)對(duì)其工作成果的真實(shí)性、完整性、合理性負(fù)責(zé)。本手冊(cè)規(guī)定了內(nèi)控評(píng)定工作的報(bào)告路線:在穿行測(cè)試階段,項(xiàng)目構(gòu)組員檢查到任何內(nèi)控缺點(diǎn)、違規(guī)或不符合《內(nèi)部控制手冊(cè)》的狀況,應(yīng)及時(shí)與各控制點(diǎn)負(fù)責(zé)人和流程負(fù)責(zé)人確認(rèn)有關(guān)問題發(fā)現(xiàn)的真實(shí)性,并定時(shí)將問題發(fā)現(xiàn)匯總向項(xiàng)目組組長(zhǎng)報(bào)告;在控制測(cè)試階段,當(dāng)擬定問題發(fā)現(xiàn)的真實(shí)性后,項(xiàng)目構(gòu)組員應(yīng)按照本手冊(cè)的規(guī)定,適宜增加測(cè)試的樣本量。當(dāng)在增加的樣本量中仍發(fā)現(xiàn)有差錯(cuò)和例外的狀況時(shí),項(xiàng)目構(gòu)組員應(yīng)及時(shí)告之各被測(cè)試單位的控制點(diǎn)負(fù)責(zé)人和流程負(fù)責(zé)人以確認(rèn)有關(guān)問題發(fā)現(xiàn)的真實(shí)性,并定時(shí)將問題發(fā)現(xiàn)匯總向項(xiàng)目組組長(zhǎng)報(bào)告;項(xiàng)目組組長(zhǎng)評(píng)定后,根據(jù)重要性原則將核心控制點(diǎn)的內(nèi)控缺點(diǎn)及時(shí)、完整的向項(xiàng)目管理委員會(huì)及有關(guān)管理層報(bào)告;在年中/終測(cè)試后,內(nèi)控評(píng)定項(xiàng)目組會(huì)向公司的審計(jì)委員會(huì)、項(xiàng)目管理委員會(huì)及有關(guān)管理層就本年度全部已識(shí)別的重大內(nèi)控缺點(diǎn)與實(shí)質(zhì)性漏洞等問題發(fā)現(xiàn)進(jìn)行報(bào)告。組員的素質(zhì)規(guī)定2.2.1組員的獨(dú)立性規(guī)定內(nèi)控評(píng)定項(xiàng)目組必須保持相對(duì)獨(dú)立性,在工作過程中自始自終不受外來或內(nèi)在因素的影響和干擾,獨(dú)立取證,客觀、公正地展開內(nèi)控評(píng)定工作。為保持項(xiàng)目構(gòu)組員的獨(dú)立性,必須做到:項(xiàng)目構(gòu)組員保持應(yīng)有的獨(dú)立性,其日常工作需獨(dú)立于內(nèi)控評(píng)定工作所涉及的流程,亦不能為控制點(diǎn)執(zhí)行人員、控制點(diǎn)負(fù)責(zé)人和流程重要負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人。組員的能力規(guī)定內(nèi)控評(píng)定項(xiàng)目組必須確保有足夠的人力資源投入到年度內(nèi)部控制評(píng)定工作。項(xiàng)目構(gòu)組員應(yīng)含有足夠的工作能力及參加內(nèi)控評(píng)定工作所需要的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)等,涉及但不限于:充足理解公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作和重要業(yè)務(wù)流程;充足理解《內(nèi)部控制手冊(cè)》和本手冊(cè)的內(nèi)容;已參加公司安排有關(guān)《內(nèi)控基本規(guī)范》內(nèi)控評(píng)定工作培訓(xùn);含有綜合分析的能力和其它有關(guān)專業(yè)知識(shí)(如信息技術(shù)、行業(yè)狀況、財(cái)務(wù)等)。職能和權(quán)限2.3.1職能內(nèi)控評(píng)定項(xiàng)目組的職能重要是根據(jù)公司制訂的內(nèi)控評(píng)定工作程序?qū)?nèi)部控制流程中的核心控制點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試和評(píng)價(jià),確保工作底稿及測(cè)試報(bào)告的真實(shí)性和完整性,以此來判斷公司的內(nèi)部控制與否合理、健全、有效,并根據(jù)內(nèi)部控制評(píng)定的成果出具內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告。通過內(nèi)部控制的執(zhí)行,將公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)減少到公司可接受的最低水平,以最后實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制的總體目的。權(quán)限內(nèi)控評(píng)定項(xiàng)目構(gòu)組員有權(quán)查閱與其所負(fù)責(zé)的流程有關(guān)的文獻(xiàn)資料;就其所負(fù)責(zé)的流程詢問有關(guān)流程負(fù)責(zé)人;并就工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題向項(xiàng)目組組長(zhǎng)報(bào)告。同時(shí),項(xiàng)目構(gòu)組員不能在工作過程中進(jìn)行與內(nèi)控評(píng)定工作無關(guān)的業(yè)務(wù)或獲取與其所負(fù)責(zé)流程無關(guān)的資料,并對(duì)其所理解到的業(yè)務(wù)中涉及公司機(jī)密的內(nèi)容有絕對(duì)保密的責(zé)任。職責(zé)分工2.4.1組長(zhǎng)項(xiàng)目組組長(zhǎng)是內(nèi)控評(píng)定工作的重要負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)組織、計(jì)劃、督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)項(xiàng)目組各項(xiàng)工作的全方面展開貫徹,負(fù)責(zé)工作底稿的審核及評(píng)定報(bào)告的審核、上報(bào)及解釋工作,對(duì)本項(xiàng)目工作負(fù)重要責(zé)任。具體職責(zé)涉及:項(xiàng)目工作準(zhǔn)備階段,在進(jìn)行實(shí)地外勤工作前編制項(xiàng)目實(shí)施方案,涉及項(xiàng)目范疇的擬定、人員的安排、工作分工、時(shí)間計(jì)劃的制訂與項(xiàng)目范疇內(nèi)涉及部門的協(xié)調(diào)等;組織召開項(xiàng)目工作啟動(dòng)會(huì)議,向項(xiàng)目構(gòu)組員介紹工作計(jì)劃、工作安排及有關(guān)注意事項(xiàng)等內(nèi)容;執(zhí)行有效的項(xiàng)目管理,控制并確保工作在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完畢,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工作進(jìn)度負(fù)責(zé);定時(shí)向公司管理層報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r及所發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問題,持續(xù)的溝通;匯總工作過程中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)控缺點(diǎn),定時(shí)向公司管理層報(bào)告內(nèi)控缺點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)狀況及整治工作的進(jìn)展?fàn)顩r,監(jiān)督內(nèi)控缺點(diǎn)整治工作的進(jìn)程;根據(jù)內(nèi)控評(píng)定工作成果出具年度的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告;協(xié)調(diào)項(xiàng)目構(gòu)組員在實(shí)際工作中碰到的困難和障礙。2.4.2組員項(xiàng)目構(gòu)組員重要負(fù)責(zé)內(nèi)控評(píng)定工作的具體執(zhí)行,并就評(píng)定工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向組長(zhǎng)報(bào)告。為確保內(nèi)控評(píng)定工作的質(zhì)量,項(xiàng)目構(gòu)組員應(yīng)含有對(duì)應(yīng)的職業(yè)技能及專業(yè)知識(shí),符合2.2章節(jié)組員素質(zhì)規(guī)定。項(xiàng)目構(gòu)組員應(yīng)簽字確認(rèn)其所負(fù)責(zé)流程文檔及控制點(diǎn)測(cè)試工作底稿,確保工作底稿真實(shí)完整反映了該組員的意見。具體職責(zé)涉及:主動(dòng)按照項(xiàng)目工作計(jì)劃安排展開工作,定時(shí)向組長(zhǎng)報(bào)告工作進(jìn)度及工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題或碰到的困難,保持持續(xù)溝通;展開流程訪談,向流程負(fù)責(zé)人確認(rèn)流程描述,收集所需要的穿行測(cè)試資料以確認(rèn)流程描述的真實(shí)性;在工作過程中與流程負(fù)責(zé)人保持持續(xù)的溝通,及時(shí)確認(rèn)有關(guān)問題發(fā)現(xiàn)的真實(shí)性;按照工作底稿模版完畢內(nèi)控評(píng)定工作底稿,涉及流程描述、風(fēng)險(xiǎn)控制矩陣、穿行測(cè)試、內(nèi)部控制測(cè)試表及內(nèi)部控制缺點(diǎn)具體報(bào)告;在工作中獨(dú)立取證,客觀、公正地展開內(nèi)控評(píng)定工作,認(rèn)真、精確和具體填寫有關(guān)內(nèi)容,并按照工作分工對(duì)自己所負(fù)責(zé)流程的工作質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任。質(zhì)量監(jiān)控員質(zhì)量監(jiān)控員是內(nèi)控評(píng)定工作的監(jiān)督人員,重要責(zé)任是確保內(nèi)控評(píng)定工作是按本手冊(cè)的工作辦法進(jìn)行,以確保工作完畢質(zhì)量。質(zhì)量監(jiān)控員人數(shù)約XX人。質(zhì)量監(jiān)控員應(yīng)簽字確認(rèn)其參加監(jiān)控的流程及控制點(diǎn)測(cè)試工作底稿,以確保該工作底稿的測(cè)試質(zhì)量在其監(jiān)控之下完畢。具體職責(zé)涉及:在計(jì)劃測(cè)試時(shí),質(zhì)量監(jiān)控員負(fù)責(zé)審視各項(xiàng)目構(gòu)組員已修改好的內(nèi)控評(píng)定文檔:涉及流程描述、風(fēng)險(xiǎn)控制矩陣等。在測(cè)試的實(shí)地工作中,質(zhì)量監(jiān)控員審視項(xiàng)目構(gòu)組員填寫的《穿行測(cè)試工作底稿》、《內(nèi)控測(cè)試工作底稿》和有關(guān)附件,確保測(cè)試工作是嚴(yán)格按照本手冊(cè)的工作辦法進(jìn)行,并簽字確認(rèn);檢查項(xiàng)目構(gòu)組員的抽樣證據(jù)、在執(zhí)行測(cè)試時(shí)與否按流程需要執(zhí)行了必要的測(cè)試辦法,所執(zhí)行的測(cè)試辦法與否對(duì)的、有效,所選用的樣本量與否合理,對(duì)流程控制工作的評(píng)價(jià)與否合理;檢查各組員編寫的《內(nèi)部控制缺點(diǎn)具體報(bào)告》,確保全部問題發(fā)現(xiàn)都得到報(bào)告;在內(nèi)控評(píng)定工作的后期,向項(xiàng)目構(gòu)組員確認(rèn)各問題發(fā)現(xiàn)已充足與被查單位的控制點(diǎn)執(zhí)行人員、控制點(diǎn)負(fù)責(zé)人和流程重要負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通并確認(rèn);向各公司的項(xiàng)目牽頭部門收集和匯總控制點(diǎn)負(fù)責(zé)人和流程重要負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人對(duì)評(píng)定成果和改善建議的反饋意見;有關(guān)的反饋意見應(yīng)有紙質(zhì)的文檔支持,而不是口頭合同,這涉及OA、E-mail等;在項(xiàng)目過程中碰到任何問題,應(yīng)及時(shí)和完整地向項(xiàng)目組組長(zhǎng)進(jìn)行報(bào)告,并保持持續(xù)的溝通。內(nèi)部控制評(píng)定工作程序項(xiàng)目范疇的設(shè)定內(nèi)部控制自我評(píng)定項(xiàng)目范疇的設(shè)定應(yīng)從內(nèi)部控制的目的出發(fā),即:合理確保公司經(jīng)營(yíng)管理正當(dāng)合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及有關(guān)信息真實(shí)完整、提高經(jīng)營(yíng)效率和效果及增進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略,并結(jié)合公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn),采用以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向的工作辦法,根據(jù)年度風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定的成果,將高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域涉及到的對(duì)公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有重大影響的業(yè)務(wù)流程及核心風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)納入項(xiàng)目評(píng)定范疇。內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的方式、范疇、程序和頻率,由公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)調(diào)節(jié)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化、業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、剩余風(fēng)險(xiǎn)水平等擬定。編制內(nèi)控文檔統(tǒng)計(jì)3.2.1公司層面內(nèi)部控制按照《內(nèi)控基本規(guī)范》中的規(guī)定并結(jié)合COSO內(nèi)控整合框架中的規(guī)定,編制公司層面內(nèi)控評(píng)定調(diào)查問卷,根據(jù)問卷中涉及到的內(nèi)容對(duì)有關(guān)部門和管理層進(jìn)行訪談、評(píng)定及認(rèn)證。3.2.2信息系統(tǒng)的普通控制信息技術(shù)系統(tǒng)的普通控制為作用于數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行,操作系統(tǒng)軟件采購(gòu)與維護(hù),訪問安全和應(yīng)用程序系統(tǒng)的采購(gòu)、開發(fā)和維護(hù)的控制。這些控制合用于大型機(jī)、小型機(jī)和最后顧客的環(huán)境中。其重要涵蓋程序開發(fā)控制、程序變更控制、程序及數(shù)據(jù)的訪問控制、系統(tǒng)運(yùn)行控制以及最后顧客運(yùn)算五方面。程序開發(fā)控制–合理確保對(duì)與日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)親密有關(guān)的重要程序的更改,在被移至生產(chǎn)環(huán)境之前是通過授權(quán)與適宜測(cè)試的。另外。有關(guān)的控制按盼望實(shí)施并支持財(cái)務(wù)報(bào)告的規(guī)定,其中還應(yīng)涉及公司對(duì)信息安全和數(shù)據(jù)解決完整性等方面的規(guī)定。程序變更控制–能合理確保對(duì)與日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)親密有關(guān)的重要程序的更改,在被移至生產(chǎn)環(huán)境之前是通過授權(quán)與適宜測(cè)試的。程序及數(shù)據(jù)的訪問控制–能合理確保系統(tǒng)與子系統(tǒng)上建立了適宜的安全性方法來避免數(shù)據(jù)的未授權(quán)使用,披露,更改,破壞和流失。系統(tǒng)運(yùn)行控制–管理層制訂、統(tǒng)計(jì)并遵照了有關(guān)系統(tǒng)運(yùn)作的原則流程:涉及實(shí)施批解決作業(yè)以及對(duì)安全與信息解決事件的監(jiān)控與反映。最后顧客運(yùn)算–合理確保終端顧客所使用的電子表格與自主開發(fā)的程序所提供數(shù)據(jù)的完整性、精確性和可靠性。數(shù)據(jù)的未授權(quán)使用,披露,更改,破壞與流失得到合理的防止。3.2.3流程層面內(nèi)部控制在流程層面內(nèi)部控制涉及每個(gè)重要子流程的交易發(fā)起、審批授權(quán)、統(tǒng)計(jì)、解決和報(bào)告的過程。發(fā)起–因一項(xiàng)交易的發(fā)生而產(chǎn)生的應(yīng)承當(dāng)?shù)臋?quán)力或義務(wù)、增加的資產(chǎn)或負(fù)債,即交易統(tǒng)計(jì)的起點(diǎn)。審批授權(quán)–在交易執(zhí)行或統(tǒng)計(jì)之前,有獨(dú)立的審批授權(quán),對(duì)業(yè)務(wù)的執(zhí)行進(jìn)行授權(quán)同意。統(tǒng)計(jì)–每項(xiàng)交易一旦發(fā)起,必須在交易的過程中將有關(guān)的控制過程及核心控制點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。解決–必須對(duì)的執(zhí)行交易過程中的信息,以確保交易統(tǒng)計(jì)的精確性。報(bào)告–營(yíng)運(yùn)過程中產(chǎn)生信息的報(bào)告過程。根據(jù)控制的具體實(shí)現(xiàn)方式的區(qū)別,我們可將內(nèi)部控制細(xì)分為手工控制、自動(dòng)化控制和依賴自動(dòng)化的手工控制。手工控制–是指那些運(yùn)行時(shí)不需要依賴于信息系統(tǒng)環(huán)境的控制。自動(dòng)化控制–是指應(yīng)用于單個(gè)交易解決的完全由系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行的控制(應(yīng)用程序控制),涉及諸如編輯檢查、確認(rèn)、計(jì)算、轉(zhuǎn)換和授權(quán)等控制。應(yīng)用程序控制還可有效增強(qiáng)不相容職責(zé)的分離,并有效提高控制活動(dòng)的效率和效果。依賴自動(dòng)化的手工控制–是指人通過基于信息系統(tǒng)生成的信息來進(jìn)行控制,因此它是人與電腦相結(jié)合的產(chǎn)物。由于依賴自動(dòng)化的手工操作很大程度上依賴電腦系統(tǒng)生成的信息報(bào)告,確保電腦系統(tǒng)生成信息的完整性和精確性尤為重要。其中自動(dòng)化控制能夠分為信息系統(tǒng)普通控制和應(yīng)用控制兩部分。信息系統(tǒng)普通控制:強(qiáng)調(diào)的是信息系統(tǒng)所處的整體信息技術(shù)環(huán)境,是其它任何基于信息系統(tǒng)的控制方法的基礎(chǔ)。信息系統(tǒng)應(yīng)用控制:是指在業(yè)務(wù)流程中基于信息系統(tǒng)的控制方法。普通涵蓋對(duì)某一特定系統(tǒng)功效的訪問權(quán)限,對(duì)數(shù)據(jù)輸入、解決及輸出的控制等。根據(jù)控制的具體功效區(qū)別,我們可將內(nèi)部控制細(xì)分為防止性控制和發(fā)現(xiàn)性控制。防止性控制:發(fā)生于差錯(cuò)出現(xiàn)之前,正常狀況下合用于單筆交易或系統(tǒng)設(shè)立。發(fā)現(xiàn)性控制:發(fā)生于差錯(cuò)出現(xiàn)之后,正常狀況下合用于多筆交易。與財(cái)務(wù)報(bào)告有關(guān)控制還需要確保每個(gè)重要的會(huì)計(jì)科目符合下列財(cái)務(wù)報(bào)表認(rèn)定的規(guī)定:存在與發(fā)生:資產(chǎn)負(fù)債表所列的各項(xiàng)資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益在資產(chǎn)負(fù)債表日與否存在,損益表所列的各項(xiàng)收入和費(fèi)用在會(huì)計(jì)期間與否確實(shí)發(fā)生。需要注意的是“存在或發(fā)生”認(rèn)定所需要解決的問題是,管理當(dāng)局與否把那些不應(yīng)涉及的項(xiàng)目(如不存在的項(xiàng)目或不曾發(fā)生的交易成果)記入了會(huì)計(jì)報(bào)表,但并不涉及所報(bào)告的金額與否對(duì)的。完整性:在會(huì)計(jì)報(bào)表中應(yīng)列示的全部交易和項(xiàng)目與否都列入了。這里需注意,有關(guān)“完整性”的認(rèn)定所要解決的問題是,管理當(dāng)局與否把應(yīng)涉及的項(xiàng)目給遺漏或省略了,并不涉及所報(bào)告的金額與否對(duì)的??梢?,“完整性”認(rèn)定與“存在與發(fā)生”認(rèn)定正好相反,它重要與會(huì)計(jì)報(bào)表的構(gòu)成要素的低估有關(guān)。即“該記賬的沒記”。估價(jià)與分?jǐn)偅嘿Y產(chǎn)與負(fù)債、交易或事件以適宜的金額統(tǒng)計(jì)。收入與費(fèi)用于適宜的期間內(nèi)分?jǐn)?。?quán)利與義務(wù):在某一特定日期,各項(xiàng)資產(chǎn)與否確屬公司的權(quán)利,各項(xiàng)負(fù)債與否確屬公司的義務(wù),需注意該認(rèn)定只與資產(chǎn)負(fù)債表的構(gòu)成要素有關(guān)。表述與披露:會(huì)計(jì)報(bào)表上的特定構(gòu)成要素與否被適宜地加以分類、闡明和披露。評(píng)定內(nèi)部控制在設(shè)計(jì)上的有效性透過與流程負(fù)責(zé)人或有關(guān)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人訪談以理解公司層面和各重要流程的內(nèi)部控制(涉及信息系統(tǒng)普通控制和應(yīng)用控制),通過穿行測(cè)試確認(rèn)內(nèi)控的真實(shí)性,用以評(píng)定現(xiàn)有內(nèi)控在設(shè)計(jì)上控制方法能否達(dá)成預(yù)期的控制目的。若然發(fā)現(xiàn)有任何局限性之處,會(huì)把有關(guān)缺點(diǎn)統(tǒng)計(jì)至缺點(diǎn)報(bào)告,然后逐個(gè)評(píng)定其發(fā)生的可能性和潛在的影響。執(zhí)行內(nèi)部控制測(cè)試3.3.1內(nèi)部控制測(cè)試的執(zhí)行除以上評(píng)定內(nèi)部控制在設(shè)計(jì)上的有效性外,還會(huì)對(duì)內(nèi)控在操作上的有效性進(jìn)行測(cè)試,涉及控制方法與否按設(shè)計(jì)一貫的有效執(zhí)行和控制執(zhí)行人員與否含有對(duì)應(yīng)的職權(quán)或資格??刂茰y(cè)試僅針對(duì)核心控制進(jìn)行。核心控制:是指對(duì)公司日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作含有進(jìn)一步的影響的控制,核心控制的失敗將直接影響到公司戰(zhàn)略、運(yùn)行、合規(guī)、財(cái)務(wù)和資產(chǎn)安全五大控制目的的實(shí)現(xiàn)。評(píng)定內(nèi)部控制在操作上的有效性透過執(zhí)行內(nèi)部控制測(cè)試(涉及信息系統(tǒng)普通控制和應(yīng)用控制)驗(yàn)證核心控制與否在固定時(shí)間內(nèi)一貫的有效執(zhí)行。評(píng)定現(xiàn)有內(nèi)控方法在操作上能否達(dá)成預(yù)期的控制目的。若然發(fā)現(xiàn)有任何局限性之處,會(huì)把有關(guān)缺點(diǎn)統(tǒng)計(jì)至缺點(diǎn)報(bào)告,然后逐個(gè)評(píng)定其影響。內(nèi)部控制缺點(diǎn)評(píng)定內(nèi)控評(píng)定項(xiàng)目的范疇涉及公司層面的整體內(nèi)部控制框架和流程層面重要內(nèi)控方法(涉及信息系統(tǒng)普通控制和應(yīng)用控制)。在評(píng)定過內(nèi)控在設(shè)計(jì)上(見3.2.4節(jié))和操作上(見3.3.2節(jié))的有效性后,需把識(shí)別到的內(nèi)控缺點(diǎn)進(jìn)行分析。內(nèi)部控制缺點(diǎn)重要分為設(shè)計(jì)缺點(diǎn)和操作缺點(diǎn)。設(shè)計(jì)缺點(diǎn):指的是內(nèi)部控制方法在設(shè)計(jì)上本身就存在漏洞或控制缺失,控制方法無法將風(fēng)險(xiǎn)減少到可接受的最低水平。操作缺點(diǎn):指的是控制方法在設(shè)計(jì)上本身是有效的,但控制執(zhí)行人并未按規(guī)定將控制活動(dòng)一貫的有效執(zhí)行。內(nèi)部控制缺點(diǎn)按其后果的嚴(yán)重性和發(fā)生的可能性還能夠分為三大類:(1)重大缺點(diǎn)、重要缺點(diǎn)和普通缺點(diǎn)。進(jìn)行內(nèi)部控制缺點(diǎn)評(píng)定時(shí),能夠?qū)⒆晕以u(píng)定成果與外部審計(jì)師評(píng)定成果相結(jié)合,對(duì)內(nèi)部控制缺點(diǎn)進(jìn)行最后的評(píng)價(jià)。重大缺點(diǎn):是指一種或多個(gè)控制缺點(diǎn)的組合,可能造成公司嚴(yán)重偏離控制目的的情形。結(jié)合公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定的成果,僅高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域的核心控制點(diǎn)的內(nèi)控缺點(diǎn)才可能產(chǎn)生重大缺點(diǎn)。重要缺點(diǎn):是指一種或多個(gè)控制缺點(diǎn)的組合,其嚴(yán)重程度和經(jīng)濟(jì)后果低于重大缺點(diǎn),但仍有可能造成公司偏離控制目的的情形。普通缺點(diǎn):是指除重大缺點(diǎn)、重要缺點(diǎn)之外的其它控制缺點(diǎn)。應(yīng)當(dāng)分析內(nèi)控缺點(diǎn)的性質(zhì)和產(chǎn)生的因素,提出整治方案,采用適宜的形式及時(shí)向董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)或者管理層報(bào)告。公司應(yīng)當(dāng)跟蹤內(nèi)部控制缺點(diǎn)整治狀況,并就內(nèi)部監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的重大缺點(diǎn),追究有關(guān)責(zé)任單位或者負(fù)責(zé)人的責(zé)任。工作辦法概述3.5.1內(nèi)部控制描述辦法概述在內(nèi)控評(píng)定工作過程中,但凡與公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作親密有關(guān)并產(chǎn)生重大影響的控制都需要進(jìn)行具體的統(tǒng)計(jì)。在編寫流程描述時(shí),對(duì)于每個(gè)控制點(diǎn)的描述要注意要描述出五個(gè)方面內(nèi)容(5W):Who 誰是該控制的執(zhí)行者When 控制在什么時(shí)間發(fā)生What 如何實(shí)施該控制Where 控制體現(xiàn)在什么地方Why 該控制的目的在統(tǒng)計(jì)被納入工作范疇的流程時(shí),項(xiàng)目構(gòu)組員能夠通過下列方式識(shí)別流程層面的重要控制點(diǎn):審視現(xiàn)行的管理制度;詢問有關(guān)負(fù)責(zé)人控制狀況;進(jìn)行穿行測(cè)試;及將內(nèi)部控制設(shè)計(jì)與《內(nèi)控基本規(guī)范》和其它內(nèi)部控制資料進(jìn)行比較和差別分析。針對(duì)信息系統(tǒng)的控制點(diǎn)描述,需將信息系統(tǒng)根據(jù)信息技術(shù)環(huán)境進(jìn)行歸類(見3.2.3章節(jié)流程層面內(nèi)部控制),按具體類別對(duì)控制進(jìn)行描述,但需要確保該類別能夠涉及全部與內(nèi)部控制目的有關(guān)的核心業(yè)務(wù)流程中定義為核心控制點(diǎn)的信息系統(tǒng)狀況。我們會(huì)使用原則的工作底稿模版統(tǒng)計(jì)內(nèi)部控制描述(見5.2.2節(jié)),在工作過程中,將現(xiàn)有的過程、政策、辦法、操作守則、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人等內(nèi)容進(jìn)行具體統(tǒng)計(jì)。內(nèi)部控制測(cè)試辦法概述在進(jìn)行測(cè)試時(shí),必須衡量有關(guān)內(nèi)控在設(shè)計(jì)上和操作上的有效性。而評(píng)定這兩方面的有效性重要通過穿行測(cè)試和控制測(cè)試的辦法進(jìn)行。穿行測(cè)試:即對(duì)完整業(yè)務(wù)流程軌跡按交易流程進(jìn)行模擬跟蹤,需要審視及復(fù)印交易所涉及的實(shí)際交易單據(jù)、憑證、對(duì)賬單及其它有關(guān)文獻(xiàn)。控制測(cè)試:即統(tǒng)計(jì)重要內(nèi)部控制的遵照狀況,涉及管理層審核、職責(zé)與權(quán)限的劃分、授信對(duì)賬及差錯(cuò)報(bào)告等重要內(nèi)部控制點(diǎn),需審視(涉及在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中審視)有關(guān)文獻(xiàn)及單據(jù)。每年都需要對(duì)項(xiàng)目范疇內(nèi)的重要流程進(jìn)行穿行測(cè)試。在穿行測(cè)試中,應(yīng)在每類重大交易中選擇一筆交易,從其業(yè)務(wù)起點(diǎn)追溯至業(yè)務(wù)的終止。通過流程穿行測(cè)試能夠驗(yàn)證并確認(rèn)內(nèi)部控制的可行性及有效性,所獲得的樣本將留作此后評(píng)定階段的書面證據(jù)。需要注意的是,我們應(yīng)選用一種比較完整的樣本,從頭至尾穿行,盡量確保在流程各個(gè)環(huán)節(jié)獲取的文檔要能勾稽起來。項(xiàng)目構(gòu)組員普通能夠在理解交易流程及識(shí)別內(nèi)部控制點(diǎn)編制內(nèi)控評(píng)定文檔的同時(shí)進(jìn)行穿行測(cè)試。在考慮內(nèi)控設(shè)計(jì)有效性時(shí),項(xiàng)目構(gòu)組員需判斷其內(nèi)控設(shè)計(jì)與否能夠防備/規(guī)避有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)(例如需要解決什么風(fēng)險(xiǎn)?控制如何進(jìn)行?頻率與否足夠?員工技能或經(jīng)驗(yàn)與否能夠有效操作)。在評(píng)定內(nèi)部控制的操作有效性時(shí),能夠采用下列的測(cè)試辦法驗(yàn)證有關(guān)內(nèi)控與否有效運(yùn)行:種類定義詢問與對(duì)有關(guān)控制含有認(rèn)識(shí)的人員進(jìn)行訪談(例如:詢問有關(guān)信貸控制,并從訪談中得到證據(jù)以證明有關(guān)跟進(jìn)工作行之有效)觀察觀察控制的執(zhí)行(例如:觀察盤點(diǎn))審視與檢查檢查控制執(zhí)行的統(tǒng)計(jì)或文獻(xiàn)。(例如:檢查銀行調(diào)節(jié)表作為有效操作的證據(jù))重新執(zhí)行對(duì)對(duì)應(yīng)的控制進(jìn)行重新演算,確保其對(duì)的操作。(例如:重新分析貸款檔案,確保成果一致)系統(tǒng)查詢恢復(fù)系統(tǒng)資料,比較成果以確認(rèn)系統(tǒng)控制能正常操作。(例如:自動(dòng)產(chǎn)生例外報(bào)告,設(shè)立邏輯性系統(tǒng)準(zhǔn)入控制,確保職責(zé)分工及適宜授權(quán))如發(fā)現(xiàn)內(nèi)控的有效性出現(xiàn)問題,需跟流程負(fù)責(zé)人理解有無賠償控制。如果有賠償控制,測(cè)試員須要針對(duì)賠償控制進(jìn)行測(cè)試。下列為發(fā)現(xiàn)內(nèi)控缺點(diǎn)時(shí)的有關(guān)解決程序:將不能通過測(cè)試的狀況分類(普通缺點(diǎn)、重要缺點(diǎn)或重大缺點(diǎn));根據(jù)項(xiàng)目管理框架報(bào)告有關(guān)狀況、對(duì)公司的影響、短期及長(zhǎng)久的解決方案;以風(fēng)險(xiǎn)為出發(fā)點(diǎn),從內(nèi)控缺點(diǎn)發(fā)生可能性和影響程度兩個(gè)方面來擬定哪些內(nèi)部控制缺點(diǎn)構(gòu)成了重大缺點(diǎn)或重要缺點(diǎn)。抽樣基準(zhǔn)及可允許測(cè)試失效樣本數(shù)量抽樣基準(zhǔn)內(nèi)部控制實(shí)施的頻率每年樣本數(shù)量范疇每年(普通為年終)1個(gè)每季度2個(gè)每月2個(gè)每七天5個(gè)每天25個(gè)重復(fù)持續(xù)進(jìn)行(一天內(nèi)發(fā)生多次)25個(gè)不定時(shí)覆蓋全年實(shí)施有關(guān)內(nèi)控整體數(shù)量的10%,但不超出25個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用控制1-2個(gè)(不涉及信息控制技術(shù)的普通控制)注:在抽樣時(shí)可多抽取發(fā)生時(shí)間靠近財(cái)務(wù)年度期末的樣本??稍试S失敗的樣本數(shù)量控制測(cè)試樣本量(注)發(fā)現(xiàn)的操作缺

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