藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺(tái)解決方案保山市電信公司

2008年3月目錄一、當(dāng)前社會(huì)環(huán)境二、客戶需求分析三、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺(tái)解決方案四、案例介紹藥品安全狀況令人擔(dān)憂一、當(dāng)前社會(huì)環(huán)境假藥、劣質(zhì)藥、過期藥充斥市場，給人民群眾的用藥安全和身體健康帶來了嚴(yán)重威脅，導(dǎo)致人傷亡的案件時(shí)有發(fā)生，如亮甲素，欣弗等案件。人民群眾普遍感到恐慌和擔(dān)憂，特別是廣大農(nóng)村地區(qū)百姓，由于觀念、信息滯后，藥品知識(shí)匱乏，經(jīng)濟(jì)能力薄弱，對(duì)假藥、劣質(zhì)藥、過期藥更是難以防范。目錄一、當(dāng)前社會(huì)環(huán)境二、客戶需求分析三、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺(tái)解決方案四、案例介紹客戶需求分析（目錄）一、藥品監(jiān)管部門二、消費(fèi)者（百姓）三、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店藥品監(jiān)管部門（1）不能及時(shí)掌握管轄范圍內(nèi)藥店及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品種類、數(shù)量等綜合信息各類通知、通報(bào)等監(jiān)管信息不能及時(shí)傳達(dá)問題藥品難以快速追回、查處全面檢查、抽樣檢查、突擊檢查耗時(shí)費(fèi)力、人工成本大疲于奔命，達(dá)不到長效治理的效果每個(gè)基層單位面對(duì)數(shù)以萬計(jì)的藥品種類和幾百家藥店及醫(yī)療機(jī)構(gòu)有限的監(jiān)管人員（10人左右）難以精細(xì)化監(jiān)管面臨的問題藥品監(jiān)管部門的信息化需求（2）支撐順暢貫通的完整的網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管體系，構(gòu)建安全可靠的電子政務(wù)承載網(wǎng)絡(luò)。支撐以“便民”服務(wù)為宗旨，建立靈活多樣的查詢、投訴通道。利用中國電信高標(biāo)準(zhǔn)的IDC基礎(chǔ)設(shè)施，低成本建設(shè)和維護(hù)藥監(jiān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心。高效提升單位的內(nèi)部管理水平，組建承載帶寬可擴(kuò)展性強(qiáng)的辦公系統(tǒng)。有效利用信息平臺(tái)，降低辦公成本，提升工作效率解決互聯(lián)網(wǎng)信息安全問題，實(shí)施可靠的網(wǎng)絡(luò)安全策略。消費(fèi)者（老百姓）面臨的問題經(jīng)濟(jì)能力弱，看病、吃藥是難題；如果買到假藥、過期藥、劣質(zhì)藥，不但影響病情，還加重了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。藥品知識(shí)匱乏，咨詢渠道少；不知如何識(shí)別假藥、過期藥、劣質(zhì)藥，買到了也不知道；對(duì)藥品管理部門的職能了解較少；很多消費(fèi)者買到假藥都不知道要找藥監(jiān)局投訴。投訴渠道少。信息化需求：希望有能夠及時(shí)了解到藥品監(jiān)管的各項(xiàng)政策、措施的渠道和平臺(tái)；希望有了解各類藥品相關(guān)知識(shí)的平臺(tái)；希望有快速查詢藥品的相關(guān)信息的渠道，能識(shí)別是否是假藥、過期藥、劣質(zhì)藥。希望有一個(gè)簡單、易記的咨詢電話、投訴電話。醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店面臨的問題藥品種類繁多，新增藥品多，采用紙質(zhì)登記，監(jiān)管部門進(jìn)行檢查時(shí)，難以翻閱，耗時(shí)費(fèi)力，效率低。不能夠及時(shí)的了解國家頒布各項(xiàng)政策法規(guī)，各類通知、公告。同行中有的自律意識(shí)差，違法銷售假藥、過期藥，影響了信譽(yù)度。信息化需求：希望有能夠及時(shí)了解到藥品監(jiān)管的各項(xiàng)政策、措施的渠道和平臺(tái)；希望能夠進(jìn)行藥品電子登記，便于查詢統(tǒng)計(jì)，提高工作效率。希望能夠快速了解行業(yè)競爭、發(fā)展情況。藥品監(jiān)管理信息化是解決上述問題的最佳選擇之一。藥監(jiān)部門短期內(nèi)不可能大量增加人員，也不可能獲得大量的資金支持；醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店眾多，監(jiān)管難度大，……….面對(duì)現(xiàn)狀怎么辦？隨著信息化建設(shè)的不斷深入，為貫徹落實(shí)國務(wù)院及各級(jí)地方政府關(guān)于加快信息化建設(shè)，推行電子政務(wù)、實(shí)施政府上網(wǎng)工程的總體部署，推動(dòng)藥品監(jiān)督管理部門辦公自動(dòng)化，促進(jìn)管理規(guī)范化，提高管理效率、管理質(zhì)量，保山電信根據(jù)藥品監(jiān)督管理的特點(diǎn)，結(jié)合應(yīng)用實(shí)際，多次與監(jiān)管部門、藥店進(jìn)行溝通，針對(duì)性的推出了藥監(jiān)系統(tǒng)信息化應(yīng)用平臺(tái)。解決方案如何解決目錄一、當(dāng)前社會(huì)環(huán)境二、客戶需求分析三、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺(tái)解決方案四、案例介紹藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺(tái)解決方案目錄一、總體目標(biāo)二、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺(tái)硬件解決方案三、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺(tái)軟件解決方案四、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺(tái)獲益一、總體目標(biāo)構(gòu)筑以現(xiàn)代信息科技為基礎(chǔ)的藥監(jiān)系統(tǒng)信息化體系，全面支撐監(jiān)管的信息化、網(wǎng)絡(luò)化，不斷降低監(jiān)管的運(yùn)營成本，從而全面提高藥監(jiān)系統(tǒng)的監(jiān)管效率和服務(wù)能力，完善藥品安全體系，為和諧社會(huì)的建設(shè)作出貢獻(xiàn)。藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺(tái)解決方案目錄一、總體目標(biāo)二、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺(tái)硬件解決方案三、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺(tái)軟件解決方案四、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺(tái)獲益保山電信藥品監(jiān)管部門各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店寬帶接入寬帶接入千兆接入接入層管理層電信公司提供電信級(jí)服務(wù)器、千兆接入、軟件平臺(tái)的開發(fā)、管理、維護(hù)等。藥品監(jiān)管部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店只要可以接入電信寬帶網(wǎng)就可以。114平臺(tái)消費(fèi)者（百姓）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)硬件構(gòu)成（1）一、服務(wù)器1、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：存放備案的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店信息；備案的藥品信息，各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店現(xiàn)有藥品信息。2、WEB服務(wù)器：各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店可通過Web服務(wù)器來獲得所要查詢?yōu)g覽的數(shù)據(jù)，提供登記藥品信息、查詢藥品信息功能；3、視頻服務(wù)器：用于擺放各類視頻資料；二、中國電信114平臺(tái)：向消費(fèi)者提供藥品信息的相關(guān)便民查詢平臺(tái)。三、中國電信遍布廣泛、優(yōu)質(zhì)的寬帶網(wǎng)絡(luò)。四、PC終端或電話：通過INTERNET訪問WEB服務(wù)器或通過電話撥打114平臺(tái)。查詢備案藥品信息；藥品登記備案；了解各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店的相關(guān)藥品；在進(jìn)行藥品檢查時(shí)通過該終端知道該醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店某一藥品是否經(jīng)過藥監(jiān)部門的審核。中國電信負(fù)責(zé)解決監(jiān)管部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)硬件構(gòu)成（2）藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺(tái)解決方案目錄一、總體目標(biāo)二、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺(tái)硬件解決方案三、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺(tái)軟件解決方案四、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺(tái)獲益藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺(tái)軟件解決方案目錄一、藥品監(jiān)督、申報(bào)、管理軟件1、軟件功能2、軟件特點(diǎn)3、操作流程圖4、應(yīng)用效果二、藥監(jiān)局門戶網(wǎng)站三、藥監(jiān)局內(nèi)部辦公OA四、與中國電信114號(hào)碼百事通資源共享1、軟件功能一、藥品監(jiān)督、申報(bào)、管理系統(tǒng)1、基本信息管理：可對(duì)藥品的規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商及從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格進(jìn)行登記、備案管理并實(shí)現(xiàn)快速查詢。2、機(jī)構(gòu)管理：提供了管轄區(qū)域內(nèi)醫(yī)療事業(yè)單位、藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)（包括藥品批發(fā)經(jīng)營企業(yè)、零售經(jīng)營藥店等）、藥品使用單位（包括市、區(qū)、縣醫(yī)院，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)醫(yī)院、個(gè)體及社會(huì)辦醫(yī)等）、藥品研究機(jī)構(gòu)等的添加、管理?？删唧w管理到機(jī)構(gòu)類型、機(jī)構(gòu)代碼、機(jī)構(gòu)名稱、法人代表、經(jīng)濟(jì)類型、經(jīng)營方式、許可證編號(hào)、有效期限等詳細(xì)信息，可將機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類管理，并快速進(jìn)行查找。3、藥品管理：對(duì)市場上銷售的藥品進(jìn)行分類管理。包括藥品的名稱、生產(chǎn)批號(hào)、藥品劑性、規(guī)格、生產(chǎn)廠家等資料的監(jiān)管。4、申報(bào)管理。轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店可通過該系統(tǒng)對(duì)其每次進(jìn)貨藥品進(jìn)行登記，登記后藥品監(jiān)督管理局將可實(shí)時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店所銷售的藥品進(jìn)行監(jiān)督管理，并為執(zhí)法提供依據(jù)。2、軟件特點(diǎn)（1）1、適應(yīng)性強(qiáng)：適合各級(jí)藥品監(jiān)督管理部門使用，并向轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥品經(jīng)營機(jī)構(gòu)推廣。(登陸界面)2、使用便捷：通過互聯(lián)網(wǎng)登陸網(wǎng)址后便可進(jìn)行藥品的申報(bào)管理。未連接互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或藥品經(jīng)營機(jī)構(gòu)可通過軟件將資料存儲(chǔ)后到藥監(jiān)部門進(jìn)行上傳。3、操作簡單：操作界面簡潔易懂，各個(gè)版塊功能清晰，便于推廣使用。2、軟件特點(diǎn)（2）2、軟件特點(diǎn)（3）4、自動(dòng)歸類：申報(bào)后的藥品，根據(jù)所選擇的藥品劑性、名稱、生產(chǎn)批號(hào)等要素進(jìn)行自動(dòng)分類。2、軟件特點(diǎn)（4）5、實(shí)時(shí)查詢：藥監(jiān)部門對(duì)流通、使用中的藥品進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤或抽查。藥品經(jīng)銷和使用機(jī)構(gòu)對(duì)所經(jīng)營的藥品進(jìn)行實(shí)時(shí)上報(bào)、備案。2、軟件特點(diǎn)（5）6、分類查詢：根據(jù)所需查詢的要素進(jìn)行快速、準(zhǔn)確的查詢。節(jié)省了查詢時(shí)間和查詢步驟。7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：對(duì)所申報(bào)的各類藥品進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，使各種數(shù)據(jù)一目了然。2、軟件特點(diǎn)（6）8、支持拼音碼：所有的藥品、機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)廠商、藥品供應(yīng)商等管理都支持拼音碼的檢索篩選。9、打印功能：機(jī)構(gòu)記錄，藥品記錄，申報(bào)記錄全部已實(shí)現(xiàn)查詢打印功能。醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店：3、操作流程圖（1）系統(tǒng)平臺(tái)藥品監(jiān)管部門：3、操作流程圖（2）系統(tǒng)平臺(tái)消費(fèi)者（百姓）：3、操作流程圖（3）系統(tǒng)平臺(tái)114平臺(tái)消費(fèi)者藥品生產(chǎn)廠家、批號(hào)、規(guī)格、劑型等相關(guān)信息；投拆電話等。4、應(yīng)用效果（1）功能強(qiáng)大、適應(yīng)性強(qiáng)。適合各級(jí)藥監(jiān)部門對(duì)所管轄區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營單位（包括市、區(qū)、縣醫(yī)院，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)醫(yī)院、個(gè)體及社會(huì)辦醫(yī)等）的現(xiàn)有藥品進(jìn)行實(shí)時(shí)管理和監(jiān)督。操作簡單，方便使用，容易推廣?；臼巧倒鲜讲僮?，不存在使用瓶頸的問題。由于投資小，使用方便，只要能上網(wǎng)就可以使用，使普及到小型藥店及醫(yī)療機(jī)構(gòu)成為可能，對(duì)解決鄉(xiāng)村藥店及醫(yī)療機(jī)構(gòu)難以監(jiān)管的問題有重要意義。1、藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)的藥品信息進(jìn)行管理監(jiān)控、備案。對(duì)銷售、流通、使用中的藥品進(jìn)行質(zhì)量抽查。2、依據(jù)申報(bào)后的信息對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營機(jī)構(gòu)所銷售的藥品進(jìn)行核對(duì)，并以此作為執(zhí)法依據(jù)。3、通過該系統(tǒng)對(duì)各種藥品的經(jīng)銷、使用情況進(jìn)行發(fā)布和公示。4、藥品經(jīng)營和使用機(jī)構(gòu)通過該系統(tǒng)對(duì)自身上報(bào)的藥品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和歸類，并備案。以便查詢使用。5、通過該系統(tǒng)的使用，簡化了藥品的監(jiān)管流程，使藥品監(jiān)管更加實(shí)效和快捷。4、應(yīng)用效果（2）監(jiān)管部門做到有的放矢、快速出擊

，對(duì)問題藥品和

重點(diǎn)檢查對(duì)象

實(shí)行有力的打擊為消費(fèi)者提供了便捷的查詢平臺(tái)，政務(wù)公開，強(qiáng)化了社會(huì)監(jiān)督作用，提升了監(jiān)管部門在老百姓中的形象。實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化監(jiān)督

，提高了監(jiān)管效能、查驗(yàn)效率，快速反應(yīng)

能力明顯提高，行政成本大為減少。增強(qiáng)了藥店及醫(yī)療機(jī)構(gòu)自律意識(shí)，提高了市場信譽(yù)度。信息化應(yīng)用平臺(tái)作用4、應(yīng)用效果（3）藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺(tái)軟件解決方案目錄一、藥品監(jiān)督、申報(bào)、管理軟件1、軟件功能2、軟件特點(diǎn)3、操作流程圖4、應(yīng)用效果二、藥監(jiān)局門戶網(wǎng)站三、藥監(jiān)局內(nèi)部辦公OA四、與中國電信114號(hào)碼百事通資源共享通過藥監(jiān)局門戶網(wǎng)站的建設(shè)，建立食品藥品質(zhì)量公報(bào)(公示)制度，搭建食品藥品