(√)現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與進(jìn)展是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)根底(√)4C”S4P”S為根底和前提(×)付(×)是一個雙向的鏈(√)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研人員建立和使用數(shù)據(jù)庫一般有兩種途徑,即利用因特網(wǎng)上已有的數(shù)據(jù)庫和建立企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫(√)統(tǒng),即企業(yè)外部網(wǎng)(×)√)(√)群發(fā)郵件技術(shù)能夠收集整理郵件列表，對郵件地址列表進(jìn)展分析，從中分別出有效的〔比方多打了一個無效的符號〕能自動進(jìn)展修復(fù)(√)網(wǎng)絡(luò)營銷廣告與傳統(tǒng)廣告最大的不同就在于網(wǎng)絡(luò)營銷廣告是雙向的溝通(√)11.從旗幟廣告是否有超級鏈接的角度,旗幟廣告可以分為靜態(tài)的旗幟廣告和動態(tài)的旗幟廣告(√)一旦創(chuàng)立郵件列表，其信息確定公開在網(wǎng)頁上，任何人都能觀看(×)電子支付的方式是電子貨幣和電子支票.電子貨幣主要用于商家與消費者之間的小額支√)是一個單向的鏈.(×)網(wǎng)絡(luò)營銷站點之間往往通過相互簽訂協(xié)議來免費參與對方的旗幟廣告.(×)制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案首先必需確定網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo).(√) 18.網(wǎng)上商店成功的關(guān)鍵是商品豐富.(×)19.與傳統(tǒng)營銷治理一樣,網(wǎng)絡(luò)營銷打算同樣要先明確其營銷目標(biāo).(√)網(wǎng)絡(luò)營銷:一系列市場行為。旗幟廣告:指廣告主在其他掃瞄量較大的站點上公布的篇幅較小的廣告，這種廣告通常有超級鏈接，經(jīng)過鼠標(biāo)點擊，掃瞄者可以進(jìn)入公司的主頁。13.網(wǎng)絡(luò)營銷評價:網(wǎng)站的各個方面進(jìn)展評價，以期總結(jié)和改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷的支持條件是什么？網(wǎng)絡(luò)營銷的安全保障5〕網(wǎng)絡(luò)營銷的法律標(biāo)準(zhǔn)和政策網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的五個步驟是什么？12〕確定調(diào)研對象3〕查詢相關(guān)調(diào)研對象4〕確定適用的5〕3.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,消費群體的根本1〕年齡和性別特征2〕教育程度、收入水平與職業(yè)特征3〕地域性和民族性特征4.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的溝通機制是什么網(wǎng)絡(luò)廣告的信息溝通動作模式中，包含三個主體：信息溝通的參與者 廣告主、廣告受眾與溝通動作的介質(zhì)-----網(wǎng)絡(luò)、信息溝通的承受者 廣告受眾；三種運動：廣告主在網(wǎng)絡(luò)上公布信息、廣告受眾在網(wǎng)絡(luò)上查找信息、當(dāng)受眾有其他信息需求時，雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展準(zhǔn)時的互動溝通。何謂口碑營銷，企業(yè)如何開展口碑營銷？是企業(yè)有意識或無意識的生成、制作、公布口碑題材，并借助確定的渠道和途徑進(jìn)展口碑傳播，以滿足顧客需求、實現(xiàn)商品交易、贏得顧客滿足和忠誠、提高企業(yè)和品牌形象為目的，而開展的打算、組織、執(zhí)行、把握的治理過程。簡潔來說，其實就是通過眾人之口來宣傳對于一個商品的看法！何謂博客營銷，企業(yè)如何開展博客營銷？利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。博客具有學(xué)問性、自主性、共享性等根本特征，正是博客的這種性質(zhì)，打算了博客營銷是一種基于個人學(xué)問資源〔包括：思想、體驗等表現(xiàn)形式〕的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此，開展博客營銷的根本問題，是對某個領(lǐng)域?qū)W問的把握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對學(xué)問的傳播到達(dá)營銷信息傳遞的目的，與博客營銷相關(guān)的概念還有企業(yè)博客、營銷博客等，這些也都是從博客具體應(yīng)用的角度來界定描述，主要區(qū)分那些出于個人興趣甚至個人隱私為內(nèi)容的個人博客。其實無論叫企業(yè)博客也好，還是營銷博客也好，一般來說博客都是個人行為，也不排解有某個公司集體寫作同一博客主題的可能，只不過在寫作內(nèi)容和動身點方面有所區(qū)分；企業(yè)博客或者營銷博客具有明確的企業(yè)營銷目標(biāo)，博客文章中或多或少會帶有企業(yè)營銷的顏色。簡潔表達(dá)網(wǎng)上購物的根本流程？12、申請一個支付寶，前提：要有一個銀行的卡3、登陸4、登陸支付寶，買下你中意的東西，支付寶會讓你輸入你銀行的電子支付卡號〔不是銀行卡的卡號，是申請電子支付的號〕5、這是，你卡上的錢打在支付寶上。支付寶上顯示的狀態(tài)是這樣，能夠保證買家的錢財安全。6、賣家看到你的信息就會給你發(fā)貨。并且、當(dāng)你真正受到貨物的時候，檢查是否和宣傳的一樣。假設(shè)一樣，就可以將支付寶的狀態(tài)改為就會把錢真正打到賣家的帳戶上。8、假設(shè)，買家在發(fā)貨后30天沒有改為“付企業(yè)建設(shè)好一個網(wǎng)站后，如何進(jìn)展網(wǎng)站推廣？通過搜尋引擎加注、搜尋引擎排名、商務(wù)平臺一站式公布、郵件廣揭露送，通用網(wǎng)址注冊、論壇發(fā)帖、文本交換、友情鏈接、有償網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件雜志等方法。何謂搜尋引擎優(yōu)化，搜尋引擎優(yōu)化的內(nèi)容包括哪些方面？用搜尋引擎以最快的速度把自己的產(chǎn)品推銷出去，內(nèi)容包括最快搜尋，產(chǎn)品注冊，推廣產(chǎn)品，售后反響，電子商務(wù)的類型；企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)；企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)；企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)、消費者與政府之間的電子商務(wù)。何謂搜尋引擎營銷，搜尋引擎營銷的方法有哪些？營銷，或利用中間商搜尋引擎進(jìn)展?fàn)I銷。依據(jù)電子商務(wù)交易對象分類，電子商務(wù)有哪些模式〔類型〕？1、B2C2、B2B3、B2G4、C2G5、C2C網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)點是什么？〔1〕網(wǎng)絡(luò)直銷促成產(chǎn)需直接見面，企業(yè)可以直接從市場上搜集到真實的第一〔2〕網(wǎng)絡(luò)直銷對買賣雙方都有直接的經(jīng)濟利益〔3〕營銷人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具，隨時依據(jù)用戶的愿望和需要，開展各種形式的促銷活動，快速擴大產(chǎn)品的市場占有率〔4〕企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)時了解用戶對產(chǎn)品的意見和建議，并針對這些意見和建議供給技術(shù)效勞，解決疑難總是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善經(jīng)營治理。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢是什么？1〕網(wǎng)絡(luò)直銷促成產(chǎn)需直接見面，企業(yè)可以直接從市場上搜集到真實的第一手資料，合理地安排生產(chǎn)。2〕3〕營銷人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具，隨時依據(jù)用戶的愿望和需要，開展各種形式的促銷活動，快速擴大產(chǎn)品的市場占有率。4〕企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)時了解用戶對產(chǎn)品的意見和建議，并針對這些意見和建議供給技術(shù)效勞，解決疑難總是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善經(jīng)營治理?；蛘摺灿欣谄髽I(yè)降低經(jīng)營本錢有利于企業(yè)增加銷售額有利于企業(yè)滿足客戶的需求〕按收費標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可分為幾類？完全免費的商務(wù)信息低價收費的商務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)收費的商務(wù)信息高價收費的商務(wù)信息企業(yè)建設(shè)好一個網(wǎng)站后，如何進(jìn)展網(wǎng)站推廣？通過搜尋引擎加注、搜尋引擎的排名，商務(wù)平臺一站式公布，郵件廣揭露送，通用網(wǎng)址注冊，論壇發(fā)帖，文本交換，友情鏈接，網(wǎng)絡(luò)廣告，電子郵件雜志等方法。網(wǎng)絡(luò)廣告主要形式？旗幟廣告文字鏈接廣告插入式廣告電子郵件廣告贊助廣告豐富媒體廣告理性的消費行為主要表現(xiàn)在哪些方面1〕大范圍地選擇、比較。2〕3〕主動地表達(dá)對產(chǎn)品及效勞的欲望。網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略模式的主要類型有哪些？4〕5〕吸引顧客參與，建立顧客忠誠度。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)具備的條件是什么？1〕較快的頁面下載速度2〕使用簡便、易學(xué)3〕系統(tǒng)能保持正常運行的狀態(tài)4〕5〕可使用不同版本6〕7〕遵守網(wǎng)絡(luò)倫理。1、請你為我國某一大中型家電企業(yè)(如海爾集團),設(shè)計其網(wǎng)絡(luò)營銷方案.包括網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法步驟,網(wǎng)絡(luò)營銷打算,網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的形式,網(wǎng)絡(luò)營銷評價分析指標(biāo)等內(nèi)容.1〔1查詢相關(guān)調(diào)研對象〔4〕確定適用的信息效勞〔5〕信息加工、整理、分析和運用2〔1〕對企業(yè)整體利益的影響〔2〕網(wǎng)上企業(yè)競爭優(yōu)勢〔3〕增加競爭調(diào)研的透亮度〔4〕查找客戶〔5〕市場開拓〔6〕銷售〔7〕公共關(guān)系〔8〕附屬效勞〔9〕顧客效勞〔10〕網(wǎng)上廣告〔11〕降低產(chǎn)品支持費用〔12〕〔13〕全面拓展業(yè)務(wù)3〔1〕建立企業(yè)主頁2〕旗幟廣告〔3〕按鈕式廣告〔4〕E—mail形式的網(wǎng)絡(luò)營銷廣告〔5〕贊助式廣告〔6〕競賽和推廣式廣告〔7〕插頁式廣告〔8〕互動玩耍式廣告〔9〕標(biāo)點廣告〔10〕迷你網(wǎng)站〔11〕聞講座組〔12〕聞郵件〔13〕跳出窗口〔14〕墻紙式廣告4、網(wǎng)絡(luò)營銷評價指標(biāo)：網(wǎng)站設(shè)計指標(biāo)，網(wǎng)站推廣指標(biāo)，網(wǎng)站的用戶流量指標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營銷本錢效益指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷類型：初級型網(wǎng)絡(luò)營銷，呈現(xiàn)型網(wǎng)絡(luò)營銷，潛力型網(wǎng)絡(luò)營銷，收益型網(wǎng)絡(luò)營銷，完善型網(wǎng)絡(luò)營銷。二、單項選擇題〔每題1.530分〕1、網(wǎng)絡(luò)營銷的4C策略是以 為首的一批營銷學(xué)家提出的網(wǎng)絡(luò)市場營銷理論。A、麥卡錫 B、利維 C、舒爾茨 D、艾柯卡２、在以下網(wǎng)絡(luò)營銷工具中，最根本、最重要的是 A、搜尋引擎 B、企業(yè)網(wǎng)站 C、電子郵件 D、網(wǎng)絡(luò)廣告３、網(wǎng)絡(luò)營銷實施的最高層次是 。A網(wǎng)上信息公布 B網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系 C網(wǎng)上直接銷售D、網(wǎng)絡(luò)營銷集成4、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息中， 占信息庫數(shù)據(jù)量的60%，是信息效勞商的主要效勞范圍。A、免費商務(wù)信息 B、收取較低費用的信息C、收取標(biāo)準(zhǔn)信息費的信息 D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息5、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暢銷商品的狀況調(diào)查信息屬于 A、免費商務(wù)信息 B、收取較低費用的信息C、收取標(biāo)準(zhǔn)信息費的信息D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息6、網(wǎng)絡(luò)營銷工具中，Usenet即 。A、郵件列表 B、聞組 C、論壇 D、博客7、按上網(wǎng)目的對消費者進(jìn)展分類時，習(xí)慣于購置廉價商品，寵愛討價還價的顧客屬于 。A、沖浪型B、定期型C、簡潔型D、議價型8、興趣可以影響網(wǎng)絡(luò)消費者購置行為，這種因素屬于 A、產(chǎn)品因素B、心理因素C、收入因素D、文化因素9、通常由一個治理者向全部成員發(fā)送信息如電子雜志或聞郵件，并對整個組的成員進(jìn)展治理。這樣的郵件列表被稱為 。A、公告性郵件列表 B、爭論型郵件列表 C、公開型郵件列表 D、封閉型郵件列表10、在域名中，.cc代表網(wǎng)站是 類型。A、商業(yè)企業(yè) B、政府網(wǎng)站 C、教育機構(gòu) D、社會組織11、“://bbmao/“bbmao屬于 。A、名目式搜尋引擎 B、機器人搜尋引擎 C、元搜尋引擎 D、全文數(shù)據(jù)庫檢索引擎12、以下商品中最適合網(wǎng)上銷售的是 。A、珠寶 B、手機 C、圖書 D、黃金13、為了鼓舞消費者淡季購置或經(jīng)銷商淡季進(jìn)貨，企業(yè)常常承受 策略。A、數(shù)量折扣 B、現(xiàn)金折扣 C、季節(jié)折扣 D、交易折扣14、Banner一般指的是 。A、旗幟廣告 B、按鈕廣告 C、墻紙廣告 插頁式廣告評價網(wǎng)絡(luò)廣告效果時，CPA指的是 。A、千人印象本錢 B、每點擊本錢 C、每行動本錢 D、每購置本錢16網(wǎng)絡(luò)營銷要求企業(yè)進(jìn)展業(yè)務(wù)流程的重組其簡稱為 。A、SCM B、BPR C、CRM D、ECR17、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系治理的特點，以下說法中錯誤的選項是 _。A、不受時空限制 B、客戶處于被動地位 C、治理的共性化 D、治理的系統(tǒng)性18、網(wǎng)絡(luò)廣告運作程序的第一步是 。A、進(jìn)展廣告創(chuàng)意 B、確定廣告預(yù)算 C、進(jìn)展廣告設(shè)計 D、明確廣告目標(biāo)19、在進(jìn)展網(wǎng)站定位時，首先要進(jìn)展 。A、目標(biāo)定位 B、類型定位 C、核心業(yè)務(wù)定位 功能定位20在進(jìn)展搜尋引擎優(yōu)化時營銷關(guān)鍵詞放在頁面的 記中。A、HEAD B、META C、TITLE D、BODY三、多項選擇題〔每題210〕1、以下因素中屬于網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境因素的是 。A、人口 B、供給商 C、競爭者 D、中間商2、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點包括 。A、實效性強 B、準(zhǔn)確性高 C、便于儲存 完全免費3、搜尋引擎依據(jù)信息收集方法不同可分為 。A、名目式搜尋引擎 B、機器人搜尋引擎 C、元搜尋引擎 D、全文數(shù)據(jù)庫檢索引擎4、影響網(wǎng)絡(luò)營銷定價的外部因素包括 。A、客戶因素 B、市場和需求的性質(zhì) 競爭環(huán)境 D、競爭對手、FAQ的設(shè)計包括 幾個方面的內(nèi)容。A、列出常見問題及答案 B、選定客戶關(guān)系治理人員C、客戶關(guān)系治理人員培訓(xùn) 頁面的組織設(shè)計四、推斷題〔每題1分，共10分〕〔 〕1、網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)?！?〕2、插頁廣告又稱為彈出式廣告。〔 有任何影響?！?過文章的內(nèi)容進(jìn)展推斷?！?〕5、網(wǎng)絡(luò)信息的收集，增加了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，從而增加了信息的誤傳?！?〕6、網(wǎng)絡(luò)營銷將降低跨國公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟的競爭優(yōu)勢?！?〕7、只有通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息，才屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的?！?〕8、在線調(diào)查表應(yīng)當(dāng)主題明確、簡潔明白，問題便于被調(diào)查者正確理解和答復(fù)。〔 〕9、通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低?！?〕10、企業(yè)只有建立自己的網(wǎng)站平臺，才能夠開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。A參考答案一、名詞解釋〔315〕1、網(wǎng)絡(luò)營銷：網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)而進(jìn)展的、以互聯(lián)網(wǎng)為根本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動的總稱。2、使用定價策略：就是客戶通過互聯(lián)網(wǎng)注冊后可以直接使用某公司。3、客戶關(guān)系治理：簡稱CRM，即客戶關(guān)系的型治理機制，是通過滿足客戶需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤和客戶滿足度及忠誠度的最大化。4、網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃：是企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和條件下，為到達(dá)確定的營銷目標(biāo)而制定的綜合性、具體性的網(wǎng)絡(luò)營銷策略和活動打算。5、許可E-mail的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值的信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。評分標(biāo)準(zhǔn)：意思表示全都即可，不要求表述全都。二、單項選擇題〔每題1.530分〕1、C6、B、２、B、7、D３、D、 4、C8、B、9、A5、D10、A、、CC16、B12、C17、B13、C18、D14、A19、A15、20、B三、多項選擇題〔每題210〕1、BCD 2、ABC 3、ABC 4、ABCD 5、AD四、推斷題〔110〕1、√ ２、√ ３、× 4、√ 5、×6、√ 7、√ 8、√ 9、√ 、×五、簡答題〔每題5分，共20分〕1、域名與商標(biāo)的差異是什么？〔2〕〔2〕地域性不同；〔2〕〔3〕組成不同?！?〕2、網(wǎng)站承受的免費價格策略有哪些類型？費；〔1〕〔4〕捆綁式免費?！?〕3、簡述網(wǎng)絡(luò)廣告的要素?！?〕廣告費用〔或者廣告效果〕。4〕經(jīng)濟性原則?！?〕六、論述題〔15〕1、如何評價網(wǎng)絡(luò)營銷效果。答；評價網(wǎng)絡(luò)營銷效果可以從四個方面入手：一、網(wǎng)站設(shè)計評價〔5分〕3、關(guān)于網(wǎng)站效勞有效性方面的評價；4、關(guān)于網(wǎng)站權(quán)威性與可信度方面〕1、登記搜尋引擎的數(shù)量和排名；23〔4〕12、頁面掃瞄數(shù)量；3、每個訪問者的頁面掃瞄數(shù)；4、用戶在網(wǎng)站的停留時間；5、每個用戶在網(wǎng)站的停留時間；6、用戶在每個頁面的平均時間。四、其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動的效果評價：例如發(fā)行電子優(yōu)待券的反響率等〔2〕一、名詞解釋〔210分〕〔Cyber－MarketingInternet、Marketin－MarketinNetworkMarketin，網(wǎng)絡(luò)營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)確定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。LOGO覺察自己的網(wǎng)站，到達(dá)相互推廣的目的。企業(yè)網(wǎng)站：主要為了外界了解企業(yè)自身、樹立良好企業(yè)形象、并適當(dāng)供給確定效勞的網(wǎng)站。分成不同類型的消費群，每個消費群體構(gòu)成企業(yè)的一個細(xì)分市場的銷售對象。二、單項選擇題〔每題120分〕在最常見的網(wǎng)絡(luò)營銷效勞中，下面哪個內(nèi)容不包括其中。〔 B 〕A.域名注冊 B.詢問效勞C.虛擬主機 D.網(wǎng)站建設(shè)2.企業(yè)網(wǎng)站本身應(yīng)當(dāng)就是企業(yè)〔B 〕的一局部A.IT B.CIC.MI D.MIS3.網(wǎng)站的〔B 〕是其具有生命力的源泉之一。A.多發(fā)廣告 B.不斷更C.設(shè)備投入 4.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)起源于〔B 〕A.英國 B.美國 C.德國 5.營銷活動的起點是〔 B 〕A.商品生產(chǎn) B.滿足需要 C.制定打算 D.聘請人員6.企業(yè)經(jīng)營活動以滿足消費者需求為中心，這一觀念的提出是在市場營銷進(jìn)展的〔C〕A.初步形成階段B.進(jìn)展實踐階段C.學(xué)科革命階段 現(xiàn)代市場營銷階段A、.US B、.DE C、.UK D、.CN網(wǎng)絡(luò)營銷首先要〔 A 〕進(jìn)展市場調(diào)研 B.制訂營銷打算C.做好宣傳D.建立營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷是一種“軟營銷這是網(wǎng)絡(luò)營銷中有關(guān)消費者心理學(xué)的一個理論根底。它實行的營銷方式有〔C 〕傳統(tǒng)廣告 B.人員推銷C.拉式策略吸引消費者 強勢營銷在域名注冊時，假設(shè)想建一個商業(yè)網(wǎng)站，在域名分類最正確的域名是〔 C 。A.NET B.ORGC D.GOV10、以下哪種效勞不能在Internet上實現(xiàn)(A )。A、網(wǎng)上美容 B、網(wǎng)上購物 C、網(wǎng)上圖書館 網(wǎng)上醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的〔 C 〕是指在網(wǎng)絡(luò)上對商務(wù)信息的搜尋和取得的行為。A.交換 B.傳輸 C.采集D.處理網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集的經(jīng)濟性，就是要求采集的商務(wù)信息〔 A 。A.性價比合理 B.價格低廉 C.能發(fā)揮最大效用D.有效使用期較長網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集的〔 A ，就是要求采集的商務(wù)息能真實地反映客觀事實，失真度小。A.準(zhǔn)確性 B.適度性 C.準(zhǔn)時性D.經(jīng)濟性〔 B 。A.高 B.低 C.一樣 D.不確定15.長期的大樣本調(diào)查適合承受〔 A 。A.網(wǎng)上調(diào)查 B.訪問調(diào)查 C.觀看調(diào)查D.試驗調(diào)查網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研直接調(diào)研的方法是〔 A 。A.專題爭論法 B.詢問法 C.詢問法D.郵寄調(diào)查法消費者購置過程是消費者把購置動機轉(zhuǎn)化為〔 C 過程。購置心理 B.購置意志 C.購置行動D.購置意向產(chǎn)品性能一樣，同時品牌間的差異小，消費者的購置行為就〔A 。簡潔 B.簡潔 C.一般 D.困難19.網(wǎng)絡(luò)市場與現(xiàn)實市場的根本區(qū)分是〔C。A.全球性 B.即時性C.虛擬性 D.開放性20.網(wǎng)絡(luò)營銷市場的要素有〔 AA.消費者主體 B.企業(yè) C.政府 上銀行三、多項選擇題〔120分〕企業(yè)網(wǎng)站是有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)上銷售渠道，它能起到〔ABD。使外界了解企業(yè) 立企業(yè)形象C.在競爭中立于不敗之地 D.供給確定效勞能稱之為有效的營銷三個不行缺少的根本因素是〔ABD。A.信息對用戶是有價值的 B.通過電子郵件傳遞信息C.合法的Email地址取得途徑 D.基于用戶許可網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷策略的沖擊表現(xiàn)為〔ABCD 〕對傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊 B.對定價策略的沖擊C.對營銷渠道的沖擊 D.傳統(tǒng)廣告障礙的消退網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的一樣點包括〔 AC〕都是企業(yè)的經(jīng)營活動 B.都以互聯(lián)網(wǎng)為根底C.都需通過組合發(fā)揮作用 D.都有推銷人員網(wǎng)絡(luò)營銷的根本流程應(yīng)當(dāng)包括〔ABCDE 〕網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研B.市場推想C.市場打算D.網(wǎng)絡(luò)營銷實施E.網(wǎng)絡(luò)營銷評估就目前網(wǎng)絡(luò)營銷站點而言，網(wǎng)絡(luò)營銷可分為兩類〔 AB A.基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷 B.無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷C.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷 D.EDI無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的功能表現(xiàn)為〔ABC 〕信息公布與溝通 B.網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨物配送C.網(wǎng)上售后效勞 D.產(chǎn)品交換的功能網(wǎng)絡(luò)營銷的客觀環(huán)境不包括〔 BF 〕經(jīng)濟環(huán)境 B.科技環(huán)境 C.政法環(huán)境 D.社會環(huán)境 法律環(huán)境網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開發(fā)方式有〔ABCD 。A.購置通用商用系統(tǒng) C.托付開發(fā) 發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)是由〔 ABCD 〕構(gòu)成。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) B.企業(yè)治理信息系統(tǒng)C.網(wǎng)絡(luò)營銷站點 D.網(wǎng)絡(luò)營銷的組織和人員網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式有〔 ACD 。談天室 B.交友 C.論壇〔或BBS〕 網(wǎng)絡(luò)尋呼12.網(wǎng)絡(luò)營銷工具主要類型有〔 ACD 。A.網(wǎng)站工具 B.交換鏈接工具 C.搜尋引擎工具D.EMAIL工具交換鏈接的其它叫法是〔 ABD ?；セ萱溄?B.友情鏈接 C.互助鏈接 互換鏈接Email營銷與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法的關(guān)系中，下面說法正確的選項是〔ABCD 。Email廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種形式B.Email營銷是主動營銷C.Email是問卷調(diào)查的一種方式 營銷與其它營銷方式可相互促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息公布的根本方法可以概括為〔ABCD 〕建立網(wǎng)站公布各種信息 播工具公布網(wǎng)絡(luò)信息C.利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資公布信息 D.利用網(wǎng)絡(luò)廣告公布信息從信息的使用價值方面分析，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以粗略地分成〔ABCD 〕免費商務(wù)信息 B.較低費用的商務(wù)信息C.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的商務(wù)信息 D.標(biāo)準(zhǔn)費用的商務(wù)信息在線問卷的設(shè)計原則有〔ABCD 。目的性原則 B.可承受性原則 C.簡明性原則D.匹配性原則一般來說，制定調(diào)查打算包括內(nèi)容有〔ABCD 。資料來源 B.調(diào)查方法 C.調(diào)查手段 案和聯(lián)系方法信息的根本特征有〔 ABCDEF 。信息可存貯性 B.可傳遞性 C.可壓縮性D.可擴大性 E.可共享性 F.可替代性信息收集的根本原則(ABCDE ).準(zhǔn)時原則 B.全面原則 C.真實原則 D.重點原則 E.打算原則四、推斷題〔120〕企業(yè)上網(wǎng)確定要先建立網(wǎng)站，沒有這個根底網(wǎng)絡(luò)營銷無從談起?！?× 〕營銷網(wǎng)站建設(shè)都是專業(yè)技術(shù)人員或者專業(yè)效勞的公司來完成的，在建設(shè)中必需要有營銷人員的參與始終〔√ 〕網(wǎng)絡(luò)營銷就是電子商務(wù)電子商務(wù)是利用因特網(wǎng)進(jìn)展各種商務(wù)活動的總和〔× 〕消費者價值觀的轉(zhuǎn)變是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實根底〔 × 〕〔×〕以與企業(yè)電子商務(wù)解決方案不全都〔×〕商情分析就是對商業(yè)情報進(jìn)展分析整理，以便公司使用〔× 〕網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息處理的根本要求是完整清楚簡練和有效〔√ 〕信息加工處理是一個信息的再制造過程〔√〕網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售〔× 〕網(wǎng)絡(luò)營銷不是手段而不是目的〔× 〕網(wǎng)絡(luò)營銷依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的不同類別分為基于全球網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營銷、EDIIntranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))的網(wǎng)絡(luò)營銷.?！病?〕任何商品都能在網(wǎng)上銷售〔 × 〕網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)展將更有利于商品的銷售〔 √ 〕網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動，都是為了實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營價值〔√ 〕網(wǎng)上市場調(diào)研的準(zhǔn)時性是指網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快〔 √ 〕傳統(tǒng)的市場調(diào)研適用于面對面的深度的訪談〔 √ 〕網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的結(jié)果要比傳統(tǒng)的市場調(diào)研的結(jié)果牢靠性更強?！?√ 〕市場調(diào)查報告就是調(diào)查人員把大量的資料和數(shù)據(jù)匯總起來。〔 × 〕消費者價值觀的變革是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的觀念根底〔 √ 五、簡答題〔共20分〕網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式有哪些？〔1〕論壇〔或BB：是虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式，大量的信息溝通都是通過論壇〔或BBS〕完成的，會員通過張貼信息或者回復(fù)信息〔2〕談天室ChatRoo：在線會員可以實時〔3〕爭論組〔DiscussionGroup：假設(shè)一組成員需要對某些話于形成大社區(qū)中的專業(yè)小組4〕網(wǎng)絡(luò)尋呼QQ/OIC：現(xiàn)在上網(wǎng)的人中多數(shù)都有QQ或OICQ更有人寵愛用QQ比較網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷有哪些一樣點與不同點？網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的一樣點網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷都需要通過組合發(fā)揮功能網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷都把滿足消費者需求作為一切活動的動身點。對消費者需求的滿足，不僅停留在現(xiàn)實需求上，而且還包括潛在需求。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的不同點〔1〕從產(chǎn)品(product)和消費者(consumerProduc傳統(tǒng)營銷以市場為導(dǎo)向，網(wǎng)絡(luò)營銷以顧客需求為導(dǎo)向?！?〕從價格(price)和本錢(cost)上看，傳統(tǒng)營銷留意價格〔Price，而網(wǎng)絡(luò)營銷留意本錢(Cost〔3〕從促銷(promotion)和便利(convenience)上看，傳統(tǒng)營銷以促銷(Promotion)為主，網(wǎng)絡(luò)營銷留意溝通Communicatio〔4(place(communication傳統(tǒng)營銷留意渠道〔Place，而網(wǎng)絡(luò)營銷留意與消費者溝通〔Convenience〕網(wǎng)絡(luò)營銷有那些特點及功能？網(wǎng)絡(luò)營銷具有以下特點跨時空多媒體交互式人性化〔5〕成長性〔6〕整合性〔7〕超前性〔8〕高效性〔9〕經(jīng)濟性〔10〕技術(shù)性商情調(diào)查功能〔4〕銷售渠道開拓功能〔5〕品牌價值擴展和延長功能特色效勞功能〔7〕顧客關(guān)系治理功能〔8〕經(jīng)濟效益增值功能4.簡述網(wǎng)絡(luò)信息收集的根本原則和根本方法?網(wǎng)絡(luò)信息收集的根本原則〔1〕準(zhǔn)時原則〔2〕全面原則〔3〕真實原則〔4〕重點原則〔5〕打算原則網(wǎng)絡(luò)信息收集的方法很多，主要有以下諸多種類：按信息載體劃分：①文件爭論法②報刊摘錄法③播送收聽法④電視收看法⑤電信接收法⑥電腦顯示法⑦面對面交談法⑧信件詢問法按信息收集層次劃分：①零次信息收集法②二次信息收集法③現(xiàn)場信息調(diào)查法④間諜信息竊取法⑤定點信息搜集法⑥有償信息購置法⑦會統(tǒng)信息核算法⑧將來信息推想法〔計10分〕當(dāng)你建立一個網(wǎng)站登記注冊后將承受哪些方法向外推廣？答案：略。提示：可通過搜尋引擎注冊、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、廣。1、廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷IntranetEDIInternet活動。方法和規(guī)律，比空洞的理論爭論更有實際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目重視網(wǎng)絡(luò)營銷有用方法的緣由。2、狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷過程。網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)是排解或削減從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的過程.通過 引導(dǎo)商品或效勞從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的過程.軟營銷和強勢營銷的一個根本區(qū)分就在于軟營銷的主動方是 ,而強勢營銷的主動方是 .市場調(diào)研是企業(yè)進(jìn)展市場推想的 和.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的目的是收集網(wǎng)上和的信息,充分利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢,加強與的溝通,理解,并建立友情,改善營銷,更好地效勞于.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)承受了因特網(wǎng)的 技術(shù),可以在任何一種平臺上運行,并且實行了協(xié)議,可以解決整個企業(yè)的內(nèi)部統(tǒng)一以及內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)的連接問題.我們在掃瞄一個網(wǎng)頁時,所看到的第一屏稱為_ (FirstView).在網(wǎng)站的文字和圖像背后是為銷售而設(shè)計的根本經(jīng)營戰(zhàn)略.優(yōu)秀的網(wǎng)站通過和供給信息.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的信息溝通運作模式中,包含三種運動:廣告主在網(wǎng)絡(luò)上,廣告受眾在網(wǎng)絡(luò)上_,當(dāng)受眾有其他信息需求時,雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展準(zhǔn)時的.電子貨幣主要有兩種形式: 和 .,單項選擇題(10題,每題1分,共10分)1.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告 年發(fā)源于美國.A)1989B)1994C)1997D)2023網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實根底是 益猛烈化.A)商業(yè)B)人才C)國家D)實力在網(wǎng)絡(luò)營銷中, 是溝通企業(yè)與消費者的重要內(nèi)容和手段,是整個信息系統(tǒng)的根底,也是網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研定量分析工作的根底.數(shù)據(jù)B)信息C)數(shù)據(jù)庫D)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷廣告效果的最直接評價標(biāo)準(zhǔn)是 A)顯示次數(shù)B)掃瞄時間C)點擊率D)A和C網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的信息溝通運作模式中,.A)B)C)D)網(wǎng)絡(luò) .A)我們的溝通對象是誰如何與我們的目標(biāo)受眾溝通我們的溝通要到達(dá)什么樣的目的D)政府是否批準(zhǔn).A)增加旗幟廣告的吸引力B)選用多媒體形式選擇最正確的位置在廣告上加上Click或“請點擊“字樣下面 不是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的優(yōu)勢.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的準(zhǔn)時性和客觀性網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟性C)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的生動性D)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的互動性建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)可以不必考慮 A)企業(yè)的生產(chǎn)B)建網(wǎng)的投資費用分析c)網(wǎng)絡(luò)人才的培育與聘請D)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立必需有明確的目標(biāo)10.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷沖擊 .營銷競爭戰(zhàn)略的影響對企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略的影響C)對營銷組織的影響D)對企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的影響(10題,1分,10分)在題后的括號內(nèi)正確的打“√“,錯誤的打“ד.網(wǎng)絡(luò)營銷的價值,就在于可以使從生產(chǎn)者到消費者的價值交換更便利,更充分,更有效率.()現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與進(jìn)展是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)根底.()4C”S論,4P”S論為根底和前提.().電子支票主要用于商家與消費者之間的小額支付.()網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論表達(dá)了以顧客為動身點及企業(yè)與顧客不斷交互的特點,它的決策過程是一個雙向的鏈.()網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研人員建立和使用數(shù)據(jù)庫一般有兩種途徑,即利用因特網(wǎng)上已有的數(shù)據(jù)庫和建立企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫.(),網(wǎng)絡(luò)營銷實施的必不行少的根底是外部支持系統(tǒng),即企業(yè)外部網(wǎng).()內(nèi)部網(wǎng)與因特網(wǎng)的主要區(qū)分是:前者只限于企業(yè)內(nèi)部人員使用,后者則是全球公開連通.()網(wǎng)絡(luò)營銷廣告與傳統(tǒng)廣告最大的不同就在于網(wǎng)絡(luò)營銷廣告是雙向的溝通.從旗幟廣告是否有超級鏈接的角度,旗幟廣告可以分為靜態(tài)的旗幟廣告和動態(tài)的旗幟廣告.()四,名詞解釋題(5題,2分,10分)1.網(wǎng)絡(luò)營銷2.網(wǎng)絡(luò)貨幣3.企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)營銷廣告網(wǎng)絡(luò)營銷評價五,簡答題(4題,5分,20分)1.網(wǎng)絡(luò)營銷的支持條件是什么網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的五個步驟是什么網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,消費群體的根本特征有哪些5.增加網(wǎng)站銷售量的方法有哪些六,應(yīng)用題(1題,40分)請你為我國某一大中型家電企業(yè)(如海爾集團),設(shè)計其網(wǎng)絡(luò)營銷方案.,網(wǎng)絡(luò)營銷打算,,網(wǎng)絡(luò)營銷評價分析指標(biāo)等內(nèi)容.試題(A)參考答案答案:一,填空題(20空,0.5分,10分)1.消費者企業(yè)前提根底Web掃瞄器TCP/IP首頁消遣交互式公布信息查找信息互動溝通IC卡網(wǎng)絡(luò)貨幣二,選擇題(10題,1分,10分)1.B6.D2.A7.B3.C8.C4.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的溝通機制是什么4.D9.A5.C10.D三,推斷題(10題,1分,10分)在題后的括號內(nèi)正確的打“√“,錯誤的打“ד.1.√6.√2.√7.×3.×8.√4.×9.√5.√lO.√四,名詞解釋題(5題,2分,10分)答案要點網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是借助聯(lián)機網(wǎng)絡(luò),計算機通信和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一系列市場行為.網(wǎng)絡(luò)貨幣網(wǎng)絡(luò)貨幣是人們將錢交給一個他們信任的網(wǎng)絡(luò)站點(網(wǎng)絡(luò)銀行),在自己賬戶上以單純數(shù)字化信息的方式保存的貨幣,也就是人們用官方貨幣向網(wǎng)絡(luò)銀行購置另一種等額貨幣——網(wǎng)絡(luò)貨幣.企業(yè)戰(zhàn)略,它涉及與企業(yè)生存和進(jìn)展有關(guān)的全局性,方向性,長遠(yuǎn)性和根本性問題.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告網(wǎng)絡(luò)營銷廣告是在因特網(wǎng)上進(jìn)展的產(chǎn)品信息的公布和產(chǎn)品促銷的廣告行為.網(wǎng)絡(luò)營銷評價,對開展網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站的各個方面進(jìn)展評價,以期總結(jié)和改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動.五,簡答題(4題,5分,20分).網(wǎng)絡(luò)營銷的支持條件是什么網(wǎng)絡(luò)營銷的支持條件:(1)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺;(2)電子支付系統(tǒng);(3)物流配送;(4)網(wǎng)絡(luò)營銷的安全保障;(5)網(wǎng)絡(luò)營銷的法律標(biāo)準(zhǔn)和政策.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的五個步驟是什么網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的五個步驟:(1)選擇適宜的搜尋引擎.(2)確定調(diào)研對象.(3)查詢相關(guān)調(diào)研對象.(4)確定適用的信息效勞.(5)信息加工,整理,分析和運用.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,消費群體的根本特征有哪些網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,消費群體的根本特征:(1)年齡與性別特征.(2)教育程度,收入水平與職業(yè)特征.(3)地域性與民族性特征.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的溝通機制是什么網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的信息溝通動作模式中,包含三個主體:信息溝通的參與者——廣告主,廣告受眾與溝通動作的介質(zhì)——網(wǎng)絡(luò),信息溝通的承受者——廣告受眾;三種運動:,廣告受眾在網(wǎng)絡(luò)上查找信息,當(dāng)受眾有其他信息需求時,雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展準(zhǔn)時的互動溝通.增加網(wǎng)站銷售量的方法有哪些增加網(wǎng)站銷售量的方法:(1)你是誰.(2)為掃瞄者供給了什么.(3)藝術(shù)是否合理.(4)語法.(5)連接.(6)交互性.(7)需要太多搜尋.(8)顧客與誰聯(lián)系.(9)誰是顧客要找的那個人.(10)要求下定單.六,應(yīng)用題(1題,40分)此題評分時,只要能依據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和進(jìn)展,進(jìn)展論述,即可得根本分25分.可以依據(jù)以下幾點,進(jìn)展評分.:(1).(2)確定調(diào)研對象.(3)查詢相關(guān)調(diào)研對象.(4).(5)信息加工,整理,分析和運用.(10分)制定網(wǎng)絡(luò)營銷打算應(yīng)考慮:(1)對企業(yè)整體利益的影響.(2)網(wǎng)上企業(yè)競爭優(yōu)勢.(3)增加競爭調(diào)研的透亮度.(4).(5).(6)銷售.(7)公共關(guān)系.(8)附屬效勞.(9)顧客效勞.(10)網(wǎng)上廣告.(11)降低產(chǎn)品支持費用.(12)增加品牌形象.(13)全面拓展業(yè)務(wù).(10分)(6個方面進(jìn)展論述即可)網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的形式:(1).(2)旗幟廣告.(3)按鈕式廣告.(4)E-mail形式的網(wǎng)絡(luò)營銷廣告.(5)贊助式廣告.(6)競賽和推廣式廣告.(7)插頁式廣告.(8)互動玩耍式廣告.(9)標(biāo)點廣告.(10)迷你網(wǎng)站.(11)聞講座組.(12)聞郵件.(13)跳出窗口廣告.(14)墻紙式廣告.(10分)(6個方面進(jìn)展論述即可)網(wǎng)絡(luò)營銷評價指標(biāo):網(wǎng)站設(shè)計指標(biāo),網(wǎng)站推廣指標(biāo),網(wǎng)站的用戶流量指標(biāo),網(wǎng)絡(luò)營銷本錢效益指標(biāo).網(wǎng)絡(luò)營銷類型:初級型網(wǎng)絡(luò)營銷,呈現(xiàn)型網(wǎng)絡(luò)營銷,潛力型網(wǎng)絡(luò)營銷,收益型網(wǎng)絡(luò)營銷,完善型網(wǎng)絡(luò)營銷.(10分)網(wǎng)絡(luò)營銷試題 E一,填空題(20空,0.5分,10分)網(wǎng)站流量分析數(shù)據(jù)源有:與Web效勞器軟件一起運行的 ,信息流量分析效勞,其他系統(tǒng)供給的數(shù)據(jù).我國現(xiàn)有的物流企業(yè)大致有三類 ,即 物流企業(yè), 物流企業(yè), 物流企業(yè).在網(wǎng)絡(luò)營銷中,數(shù)據(jù)庫是溝通 與 的重要內(nèi)容和手段,是整個信息系統(tǒng)的根底,也是網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研定量分析工作的 .網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的對象主要有兩類,即企業(yè)產(chǎn)品的 和企業(yè)的 .企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)承受了因特網(wǎng)的 技術(shù),可以在任何一種平臺上運行,并且實行了TCP/IP協(xié)議,可以解決整個企業(yè)的內(nèi)部統(tǒng)一以及 與 的連接問題.一個獨立用戶掃瞄一個站點的全過程,我們稱之為一個 的連接(UserSession).網(wǎng)站流量指標(biāo)包括:獨立訪問者數(shù)量, ,每個訪問者的頁面掃瞄數(shù),,每個用戶在網(wǎng)站的停留時間,用戶在每個頁面的平均時間.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的信息溝通運作模式中,包含三個主體: , 和 .電子貨幣主要有兩種形式 和 .單項選擇題(10題,每題1分,共10分)1.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告1994年發(fā)源于 .美國B)英國C)俄羅斯D)中國網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實根底是 益猛烈化.A)商業(yè)B)人才c)國家D)實力網(wǎng)絡(luò)營銷廣告效果的最直接評價標(biāo)準(zhǔn)是 A)顯示次數(shù)B)掃瞄時間c)點擊率D)A和c下面 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的根本特點.A)內(nèi)部信息傳播速度快只能以文本方式呈現(xiàn)信息可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息資源共享可以以多媒體的方式直觀地呈現(xiàn)信息5.網(wǎng)絡(luò)營銷可以不考慮 問題A)確定網(wǎng)絡(luò)“觀眾“B)把握營銷績效C)領(lǐng)導(dǎo)的信息需要D)準(zhǔn)時回應(yīng)顧客的需求下面 不是電子支付系統(tǒng)的類型.A)大額支付系統(tǒng)B)脫機小額支付系統(tǒng)c)聯(lián)機小額支付系統(tǒng)D)現(xiàn)金交易系統(tǒng) .A)我們的溝通對象是誰如何與我們的目標(biāo)受眾溝通我們的溝通要到達(dá)什么樣的目的D)政府是否批準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的影響主要表現(xiàn)在 A)營銷競爭戰(zhàn)略的影響B(tài))對企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略的影響C)對營銷組織的影響D)對企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的影響建立銷售網(wǎng)站的內(nèi)容不需要考慮 內(nèi)容.A)放到網(wǎng)站上的內(nèi)容,是全部的或主要的商品名目B)用詳盡的具體的信息描述這些產(chǎn)品和效勞C)聲音和影像能否加強銷售力D)圖像處理建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)可以不必考慮 A)企業(yè)的生產(chǎn)B)建網(wǎng)的投資費用分析C)網(wǎng)絡(luò)人才的培育與聘請D)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立必需有明確的目標(biāo)(10題,1分,10分)在題后的括號內(nèi)正確的打“√“,錯誤的打“ד.網(wǎng)絡(luò)營銷的價值,就在于可以使從消費者到生產(chǎn)者的價值交換更便利,更充分,更有效率.()整合營銷已從理論上離開了在傳統(tǒng)營銷理論占中心地位的4P”S 論,而漸漸轉(zhuǎn)向以4C”S理論為根底和前提().電子貨幣主要用于商家與消費者之間的小額支付.()網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論表達(dá)了以顧客為動身點及企業(yè)與顧客不斷交互的特點,它的決策過程是一個單向的鏈.(),產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫和從網(wǎng)上下載的相關(guān)產(chǎn)品供需信息數(shù)據(jù)庫.(),網(wǎng)絡(luò)營銷實施的必不行少的根底是內(nèi)部支持系統(tǒng),即企業(yè)內(nèi)部網(wǎng).()掃瞄者點擊進(jìn)入一個網(wǎng)站,然后進(jìn)展的一系列點擊即是訪客量.()網(wǎng)上商店成功的關(guān)鍵是商品豐富.(),旗幟廣告可以分為靜態(tài)的旗幟廣告和動態(tài)的旗幟廣告.()與傳統(tǒng)營銷治理一樣,網(wǎng)絡(luò)營銷打算同樣要先明確其營銷目標(biāo).()四,名詞解釋題(5題,2分,10分)1.網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)直銷軟營銷旗幟廣告網(wǎng)絡(luò)營銷評價五,簡答題(4題,5分,20分)1.網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)點是什么理性的消費行為主要表現(xiàn)在哪些方面網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略模式的主要類型有哪些優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)具備的條件是什么如何選擇虛擬商城六,應(yīng)用題(1題,40分)(如娃哈哈集團),設(shè)計其網(wǎng)絡(luò)營銷方案.,網(wǎng)絡(luò)營銷打算,網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的形式,網(wǎng)絡(luò)營銷評價分析指標(biāo)等內(nèi)容.試題(B)參考答案一,填空題(20空,0.5分,10分)1.信息流量分析軟件企業(yè)消費者根底消費者競爭者Web訪客量頁面掃瞄數(shù)用戶在網(wǎng)站的停留時間IC卡網(wǎng)絡(luò)貨幣二,單項選擇題(1O題,1分,10分)1.A6.D2.A7.D3.D8.D4.B9.B5.