第七章外圓內(nèi)方——職場(chǎng)就業(yè)口才漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文教研室.主要內(nèi)容1.職業(yè)與性格2.職場(chǎng)口才①外圓內(nèi)方的含義：②讓上司賞識(shí)他③讓下屬尊崇他④讓同事喜歡他.

一、導(dǎo)入新課人在職場(chǎng)，身不由己，讓上司稱心、賞識(shí)，讓下屬尊崇，讓同事喜歡是每一個(gè)職場(chǎng)人士夢(mèng)想的事。然而真正能做到的人又能有幾個(gè)呢？今天我要通知大家一個(gè)法寶，就是外圓內(nèi)方。二、職業(yè)與性格1.職業(yè)性格類型現(xiàn)實(shí)型：喜歡有規(guī)那么的詳細(xì)勞動(dòng)和需求根本技藝的任務(wù)，往往缺乏社交才干。研討型：喜歡智力的、籠統(tǒng)的、分析的、推理的、獨(dú)立的義務(wù)往往缺乏指點(diǎn)才干。藝術(shù)型：喜歡經(jīng)過藝術(shù)作品來到達(dá)自我表現(xiàn)，愛想象，感情豐富，不依從，有發(fā)明性，能反省。缺乏辦事的才干社會(huì)型：喜歡社會(huì)交往，常出席社交場(chǎng)所，關(guān)懷社會(huì)問題，愿為他人效力，對(duì)教育活動(dòng)感興趣。往往缺乏機(jī)械才干。企業(yè)型：性格外傾，愛冒險(xiǎn)活動(dòng)，喜歡擔(dān)任指點(diǎn)角色，具有支配、勸說和言語技藝。這類人往往缺乏科學(xué)研討才干。

.常規(guī)型：喜歡系統(tǒng)的有條理的任務(wù)義務(wù)，具有實(shí)踐、自控、友善、保守的特點(diǎn)。缺乏藝術(shù)才干。2.認(rèn)清本身職業(yè)性格，走好職場(chǎng)第一步性格活潑的人，適宜有挑戰(zhàn)性的任務(wù)；性格內(nèi)向的人，適宜穩(wěn)定的任務(wù)；有的人適宜與物打交道，有的人那么擅長與人打交道。造物主雖然賦予了人類千千萬萬種不同的性格，但其中也含有一定的共性，按照這種共性去進(jìn)展歸類分析，他就能找到最適宜他的任務(wù)。3.性格與職業(yè)錯(cuò)位的處理⑴向?qū)I(yè)咨詢師咨詢⑵該跳槽時(shí)就跳槽⑶讓性格順應(yīng)任務(wù)。⑷發(fā)掘隱性性格。

.鏈接1如何判別本人的職業(yè)性格？假設(shè)單純從性格的活潑與內(nèi)向來看，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。并非性格活潑的人都適宜做銷售，即使做銷售業(yè)績也會(huì)有好有壞。所以職業(yè)性格應(yīng)該從專業(yè)的角度分析。職業(yè)傾向性和職業(yè)稱心度這兩個(gè)專業(yè)測(cè)評(píng)工具，可以在客觀上確定他的個(gè)性傾向，讓他更清楚的認(rèn)識(shí)本人。職業(yè)傾向性的測(cè)評(píng)工具，從專業(yè)的角度，判別他的職業(yè)性格屬于外傾型、內(nèi)傾型、感知型、直覺性、明智型、感情型、判別型、察看型的一種。職業(yè)稱心度那么可以從以下幾個(gè)方面，測(cè)試他對(duì)職業(yè)的稱心程度：1、潛在跳槽的頻率2、對(duì)工資福利的稱心程度3、對(duì)任務(wù)價(jià)值感的判別4、現(xiàn)有開展給本人提供的開展機(jī)遇5、現(xiàn)有開展與個(gè)性的適宜度6、現(xiàn)有任務(wù)環(huán)境與企業(yè)的組織氣氛對(duì)他任務(wù)的影響程度7、現(xiàn)有任務(wù)中的自我認(rèn)知程度8、對(duì)現(xiàn)有任務(wù)條件的稱心程度9、人際關(guān)系對(duì)他任務(wù)的影響力10、他的任務(wù)認(rèn)同感

.三：外圓內(nèi)方——職場(chǎng)口才談〔一〕讓上司賞識(shí)他1.精明能干不爭(zhēng)功2.與上司說話懂忌諱3、交往有恭敬的態(tài)度4、話到點(diǎn)子上就止5、學(xué)會(huì)提意見的技巧

.銜接2與上司溝通的誤區(qū)誤區(qū)一：溝通的方式大于內(nèi)容

小靈與阿麥條件相近，性格不同，小靈比較注重自我修煉，不大關(guān)注外界看法，阿麥那么是見誰都打得熾熱，人稱溝通專家。上司喜歡比較喜歡哪一個(gè)呢？阿麥！對(duì)，他是比較受歡迎，由于他相當(dāng)注重他人的看法，對(duì)誰都想留下好人緣，對(duì)本人的上司，更是務(wù)必使他溫馨熨貼，對(duì)比起來，小靈這種直言無忌，我行我素的人，就率先遭到淘汰。那么過得半年，阿麥升職了嗎？沒有！他被同一個(gè)老板開除，理由是工資不是付給一個(gè)對(duì)誰都唯唯諾諾的人，他或許適宜去效力行業(yè)開展吧。貼士：上司是與他有根本利益關(guān)系的人，所以他在溝通的時(shí)候必需多做權(quán)衡。現(xiàn)實(shí)上，過猶不及的拍馬屁和圖口舌之快的個(gè)人主義者，老板都不喜歡，聰明的管理者最看重溝通的是：效果！他很喜歡他夸他是運(yùn)動(dòng)高手，但是更希望聽他把附近的幾個(gè)健身場(chǎng)館的情況匯報(bào)得再清楚全面一點(diǎn)，這，覺得并不起決議作用。他與上司溝通的目的，是為處理問題，而不是取悅他本人，或者他，所以，永遠(yuǎn)不要讓他溝通的方式大于內(nèi)容。.誤區(qū)二：對(duì)老板進(jìn)言阿MAY到崗一年，耳朵里曾經(jīng)灌滿了老板的閑話，她上司是高級(jí)總監(jiān)，下轄數(shù)十個(gè)部門，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)很容易招來眾人的非議，阿MAY很想把這些情況反映給老板，也勸她在管理方式上略微柔和一點(diǎn)，又怕身為行政助理不夠分量，被她誤解成愛傳閑話的小人。那么她該不該說呢？該說！是的，身為下屬，完全有必要也有責(zé)任給本人的上司提出針對(duì)性的意見，這其實(shí)也是指點(diǎn)所期望的，有見識(shí)的人才有開展出路，太安于現(xiàn)狀，或者由于害怕不敢說的，往往是碌碌庸才。于是阿MAY約定了一個(gè)下午任務(wù)的空擋，跟上司談了本人的看法，一邊喝咖啡一邊閱讀報(bào)告的上司先是心不在焉，接著就皺起了眉頭……最后說：好了，他可以出去了，我也給他個(gè)忠告：辦公室不是分布流言蜚語的地方。

貼士：對(duì)老板進(jìn)言需求很大的勇氣，更需求恰到益處的技巧。曾經(jīng)知道她的脾氣是硬朗型的了，就不適宜公事公辦地跟她說某事您做得不對(duì)，某人背后對(duì)您不滿?，F(xiàn)實(shí)上他提出一個(gè)下午茶約請(qǐng)，會(huì)更能放松她的精神，方便進(jìn)諫。忠言總是逆耳，要選擇好時(shí)間地點(diǎn)環(huán)境氣氛，才干提高溝通勝利的能夠性。

讓上司欣賞他.誤區(qū)三：辦公室里的站隊(duì)在這個(gè)等級(jí)威嚴(yán)，薪水奢侈的跨國投資銀行里，人人都知道伊莎貝兒是部門經(jīng)理TONY的嫡系。兩人出自同一名校，TONY是她的巨匠兄，伊莎貝兒很贊賞他對(duì)她的照顧，兩年內(nèi)公司內(nèi)部晉級(jí)伊莎貝兒都僥幸晉級(jí)，由于他的信任，她也看到他喜歡弄權(quán)，安排好幾個(gè)圈套給副部門經(jīng)理的手段。內(nèi)亂導(dǎo)致效率低下，團(tuán)隊(duì)里出事，自然是經(jīng)理首先遭殃。但總經(jīng)理單獨(dú)召見伊莎貝兒，要問問她的看法和意見?？偨?jīng)理說：我知道TONY是他的師兄，因此我更希望他客觀公平地陳說現(xiàn)實(shí)。伊莎貝兒沒有猶疑，老老實(shí)實(shí)把TONY的把戲和盤托出，另外補(bǔ)一句：這些事情本來就與我的原那么不和，只是找不到適宜的時(shí)機(jī)跟您溝通。三個(gè)月后，伊莎貝兒被調(diào)到后勤部門去管雜務(wù)，TONY辦理完辭職手續(xù)后特別去看她，冷笑一聲：他莫非以為出賣我就能升官發(fā)財(cái)？走著瞧吧。貼士：老板一方面覺得他說出了現(xiàn)實(shí)，一方面會(huì)覺得：他不是他的心腹嗎？平日他很照顧他，一力提拔他，這時(shí)候通暢落井下石，這人的質(zhì)量么……遇見類似情況，一種選擇是：態(tài)度模棱兩可，躲開是非，前提是本人絕對(duì)沒有參與他的弄權(quán)手段，只是聽說，那就缺乏以作為證據(jù)提供；一種選擇是，跟老板先說清楚：從公司的立場(chǎng)出發(fā)，我覺得某人某事有些問題，從私人角度來看，這些話是我不情愿說的。并且僅僅就事論事，不針對(duì)個(gè)人發(fā)表任何心情性評(píng)價(jià)、總結(jié)。

最后，在辦公室成為某人嫡系不是一個(gè)明智表現(xiàn)，哪怕該人在老板那里再怎樣炙手可熱。

.誤區(qū)四：不要挑戰(zhàn)本人的極限coco那一組是有名的雷電先鋒，什么搞不掂的義務(wù)派到她那里老板總是最放心：coco啊，全靠他了?，F(xiàn)實(shí)上，人員不齊，設(shè)備沒有到位，資金預(yù)算壓到很低很低，動(dòng)輒還有新的義務(wù)壓上身來，coco看著老板等待的眼神，欲言又止。一切的事情惟有本人一力處理，還要顧著安撫下屬的不滿心情：為什么隔壁部門那樣清閑，為什么我們成天累得要死還沒獎(jiǎng)勵(lì)？……結(jié)局是coco在老板面前痛哭一場(chǎng)：我再也做不下去了，過去這一年我快忍到生癌。

老板不測(cè)地看著失態(tài)的她：“coco，我不斷對(duì)他報(bào)有很大期望，以為他很職業(yè)，他有很大潛力〞……從此老板心里，會(huì)以為她的抗壓才干過于脆弱，并且她不適宜擔(dān)起更大重?fù)?dān)貼士：普通來講，老板都很喜歡積極向本人做匯報(bào)的員工，更看重那種不訴苦能接受任務(wù)壓力的員工，這就呵斥兩種情況：活潑機(jī)靈，知道訴苦的職員，老板會(huì)更容易知道他實(shí)力有限，從而給出相對(duì)靈敏的任務(wù)安排，而后一種員工，老板會(huì)以為他是能者多勞，把更多不容易處理的事情派給他。

及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的溝通非常必要，把本人面臨的困難和需求老板協(xié)助處理的問題一一列出，這絕對(duì)不是表示他才干不夠，而是為了更好地完成任務(wù)。否那么，個(gè)人的才干固然被發(fā)揚(yáng)到極限，心情和膂力上的壓力也大到極點(diǎn)，一旦被觸發(fā)，將會(huì)呵斥可怕解體——這，絕對(duì)不是長久、繼續(xù)性的職業(yè)之道。而一個(gè)人坐在獨(dú)立辦公室里的老板，其實(shí)也非常想了解他的任務(wù)進(jìn)度，尤其當(dāng)他把一件重要任務(wù)或Team交給他帶時(shí)，由于他需求由此來確定宏觀大局的進(jìn)度。當(dāng)然，確定他的匯報(bào)是準(zhǔn)確、有效的，絕對(duì)防止羅嗦，心情化的埋怨.

〔二〕讓下屬尊崇他1、與下屬說話的技巧2批判和訓(xùn)誡要有度

〔1〕突出重點(diǎn)〔2〕讓部下說實(shí)話〔3〕讓部下