PAGE8PAGE8PAGE7PAGE7課題第5課熟悉常見(jiàn)的電子商務(wù)平臺(tái)課時(shí)2課時(shí)（90min）教學(xué)目標(biāo)知識(shí)技能目標(biāo)：（1）熟悉常見(jiàn)的電子商務(wù)平臺(tái)（2）掌握選擇電子商務(wù)平臺(tái)的要點(diǎn)（3）掌握在電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布信息的方法思政育人目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠了解電子商務(wù)平臺(tái)并能夠根據(jù)需要選擇平臺(tái)，從而培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和應(yīng)變能力；培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：常見(jiàn)的電子商務(wù)平臺(tái)和選擇電子商務(wù)平臺(tái)的要點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)：在電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布信息的方法教學(xué)方法案例分析法、問(wèn)答法、講授法、文旌課堂APP教學(xué)用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材教學(xué)設(shè)計(jì)第1節(jié)課：→→傳授新知（18min）→案例分析（15min）第2節(jié)課：→傳授新知（15min）→課堂討論（15min）→課堂小結(jié)（3min）→作業(yè)布置（2min）教學(xué)過(guò)程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟設(shè)計(jì)意圖第一節(jié)課考勤

（2min）【教師】使用文旌課堂APP進(jìn)行簽到【學(xué)生】按照老師要求簽到培養(yǎng)學(xué)生的組織紀(jì)律性，掌握學(xué)生的出勤情況案例導(dǎo)入（10min）【教師】講述案例“選擇哪家電子商務(wù)平臺(tái)”，并進(jìn)行提問(wèn)如果老張要在網(wǎng)上售賣水果，他選擇哪家電子商務(wù)平臺(tái)比較合適？【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、舉手回答通過(guò)案例導(dǎo)入的方法，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣傳授新知

（18min）【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并引入新知——常見(jiàn)的電子商務(wù)平臺(tái)一、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)很多，其中用戶數(shù)量較多、規(guī)模較大的有淘寶網(wǎng)、天貓商城、京東、唯品會(huì)、拼多多等。（一）淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)（）由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月創(chuàng)立，是C2C模式中較大的電子商務(wù)平臺(tái)，也是目前國(guó)內(nèi)深受廣大消費(fèi)者喜愛(ài)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)之一，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。1．較低的開(kāi)店門檻淘寶網(wǎng)自建立起，就采取免開(kāi)店費(fèi)、免交易手續(xù)費(fèi)等戰(zhàn)略，并以此吸引了眾多企業(yè)和個(gè)人賣家入駐。2．豐富的內(nèi)容設(shè)置淘寶網(wǎng)的內(nèi)容設(shè)置非常豐富，不僅有琳瑯滿目的商品，還有各種內(nèi)容板塊，以方便消費(fèi)者根據(jù)自身的喜好和需求選購(gòu)商品，如淘寶頭條、愛(ài)逛街、淘搶購(gòu)、有好貨、每日好店、時(shí)尚爆料王等。3．安全的交易方式在交易安全方面，淘寶網(wǎng)推出了第三方支付工具——支付寶，并施行實(shí)名認(rèn)證制度和互評(píng)體系。這些措施既保證了交易的安全性，又幫助消費(fèi)者進(jìn)一步了解商品的真實(shí)信息，在一定程度上消除了虛假?gòu)V告和虛假信息等帶來(lái)的交易安全隱患。4．人性化的交流工具通過(guò)阿里巴巴推出的聊天工具阿里旺旺，商家能夠隨時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行交流，以及發(fā)布和管理商業(yè)信息等。同時(shí)，消費(fèi)者也可以通過(guò)阿里旺旺向商家進(jìn)行商品咨詢。?【教師】多媒體展示支付寶首頁(yè)，并講解案例“支付寶：誕生15年來(lái)只為做一件事——建立信任機(jī)制”?【學(xué)生】觀看、聆聽(tīng)、理解（二）天貓商城?【教師】多媒體展示天貓商城“雙十一”歷年成交數(shù)據(jù)，協(xié)助講解知識(shí)點(diǎn)天貓商城（）原名淘寶商城，2012年1月11日，淘寶商城正式更名為天貓商城，是B2C模式中較大的電子商務(wù)平臺(tái)，也是一個(gè)綜合性的購(gòu)物平臺(tái)。天貓商城匯集了數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商等，為消費(fèi)者提供了眾多有品質(zhì)保障的商品。天貓商城致力于打造一個(gè)“正品化”的商品平臺(tái)，并推出了“正品保障”“正品險(xiǎn)”“7天無(wú)理由退換貨”等服務(wù)。?【學(xué)生】觀看、聆聽(tīng)、理解、記錄（三）京東京東（）是目前國(guó)內(nèi)B2C模式中最大的電子商務(wù)平臺(tái)，也是一個(gè)專業(yè)的綜合性網(wǎng)上購(gòu)物商城。京東商品來(lái)自全球數(shù)十萬(wàn)品牌商家，囊括家電、手機(jī)、電腦、服裝、母嬰、美妝、個(gè)護(hù)、食品、旅游等13個(gè)品類，并以商品、價(jià)格、服務(wù)為核心，致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和優(yōu)惠的價(jià)格。它主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)。1．正品保障京東上的商品主要來(lái)源于京東自營(yíng)店鋪和注冊(cè)商家。京東自營(yíng)店鋪的商品通過(guò)嚴(yán)格篩選，基本保證了商品的原裝正品；注冊(cè)商家是入駐京東的第三方店鋪，其銷售的商品在品質(zhì)方面受到京東的嚴(yán)格監(jiān)管。2．價(jià)格低廉京東上的品牌、商品眾多，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需要，比較同類商品的價(jià)格，從而購(gòu)買到既廉價(jià)又符合自己心意的商品。此外，京東還推出了各種促銷活動(dòng)，如“618年中大促”活動(dòng)，消費(fèi)者能以較低的價(jià)格買到放心的商品。3．配送速度快京東為消費(fèi)者提供了上門自提、211限時(shí)達(dá)、配送查詢、海外配送等服務(wù)，以使消費(fèi)者能及時(shí)收到商品。此外，京東采取自建物流體系與自建體系+第三方物流相結(jié)合的物流模式，建立了龐大的物流體系。目前，京東分布在華北、華東、華南、西南、華中的物流中心覆蓋了全國(guó)各大城市，從而保證了物流配送速度和服務(wù)質(zhì)量。4．支付方式多京東為消費(fèi)者提供了多種支付方式，如在線支付、貨到付款、分期付款等。（四）唯品會(huì)?【教師】多媒體展示唯品會(huì)Logo，協(xié)助講解知識(shí)點(diǎn)唯品會(huì)（）也是B2C模式的電子商務(wù)平臺(tái)，于2008年12月創(chuàng)立，是一家以“品牌特賣”為特色的電子商務(wù)平臺(tái)。唯品會(huì)自成立以來(lái)，憑借“名牌折扣+限時(shí)搶購(gòu)+正品保險(xiǎn)”的商業(yè)模式，保持著快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，目前已經(jīng)成為華南地區(qū)最大的電子商務(wù)企業(yè)。?【學(xué)生】觀看、聆聽(tīng)、理解、記錄?【教師】講述案例“連續(xù)26個(gè)季度盈利，唯品會(huì)是這樣做到的”，并提出問(wèn)題唯品會(huì)成功的原因主要是什么？?【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、主動(dòng)回答?【教師】總結(jié)唯品會(huì)成功的原因主要有以下幾個(gè)：1．專注于“品牌特賣”2．提高客戶忠誠(chéng)度3．加強(qiáng)與騰訊、京東的戰(zhàn)略合作（五）拼多多?【教師】多媒體展示拼多多首頁(yè)和發(fā)展歷程，協(xié)助講解知識(shí)點(diǎn)拼多多（）是一家專注于C2B模式的電子商務(wù)平臺(tái)。二、國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)（一）全球速賣通?【教師】多媒體展示全球速賣通首頁(yè)，協(xié)助講解知識(shí)點(diǎn)全球速賣通（AliExpress）是阿里巴巴旗下面向全球市場(chǎng)打造的在線交易平臺(tái)，于2010年4月正式上線，并以免費(fèi)注冊(cè)和較低的傭金成功吸引了大批企業(yè)。目前，全球速賣通的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，是國(guó)內(nèi)最大的跨境電子商務(wù)平臺(tái)，也是全球最活躍的電子商務(wù)平臺(tái)。（二）eBayeBay是一個(gè)可以讓全球民眾進(jìn)行在線拍賣及購(gòu)物的平臺(tái)，于1995年9月成立，總部設(shè)在美國(guó)，目前在英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、中國(guó)、韓國(guó)和日本等設(shè)立了分公司，并與當(dāng)?shù)氐呐馁u網(wǎng)站建立了合作伙伴關(guān)系。eBay是全球最大的電子商務(wù)平臺(tái)之一，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。1．監(jiān)管制度嚴(yán)2．商品種類多3．定價(jià)方式多4．目標(biāo)群體廣……（詳見(jiàn)教材）【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、理解、記錄?【教師】講解案例“eBay2019年戰(zhàn)略布局”在2019年6月5日的“eBay大賣家高峰會(huì)議”上，eBay國(guó)際跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)執(zhí)行總裁兼大中華區(qū)CEO林奕彰表示，eBay將在以下三個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)戰(zhàn)略布局。戰(zhàn)略一：創(chuàng)建跨境物流直郵服務(wù)。戰(zhàn)略二：加強(qiáng)賣家保護(hù)政策戰(zhàn)略三：擴(kuò)張自主支付體系市場(chǎng)?【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、理解、記錄通過(guò)教師的講解和演示，使學(xué)生了解國(guó)內(nèi)和國(guó)際主要電子商務(wù)平臺(tái)有哪些，其代表平臺(tái)及其特點(diǎn)是什么案例分析

（15min）【教師】多媒體展示當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁(yè)，并提出問(wèn)題：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)具有哪些特點(diǎn)？【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、主動(dòng)回答問(wèn)題【教師】總結(jié)：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）降低成本。（2）降低商品售價(jià)。（3）方便消費(fèi)者。（4）全國(guó)物流配送網(wǎng)。通過(guò)案例分析，讓學(xué)生了解當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的特點(diǎn)，鞏固課堂內(nèi)容，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解第二節(jié)課案例導(dǎo)入（10min）【教師】講述案例“迪士尼歐洲網(wǎng)店正式上線”，并進(jìn)行提問(wèn)迪斯尼在選擇電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，需要考慮哪些方面的因素？【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、主動(dòng)回答問(wèn)題通過(guò)案例導(dǎo)入的方法，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣傳授新知（15min）【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并引入新知——選擇與使用電子商務(wù)平臺(tái)一、電子商務(wù)平臺(tái)的選擇目前，國(guó)內(nèi)、國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展迅速，并且數(shù)量、類型眾多。在選擇電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，企業(yè)可以考慮以下幾個(gè)因素。（一）商品特征在選擇電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，企業(yè)首先應(yīng)了解自己商品的類型和特點(diǎn)，確定其適合什么樣的電子商務(wù)平臺(tái)。（二）平臺(tái)效益在選擇電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，企業(yè)不應(yīng)盲目地追求平臺(tái)的知名度，而要考慮平臺(tái)的綜合效益。此外，企業(yè)還應(yīng)考慮平臺(tái)的人流量和信息量。人流量越大，說(shuō)明曝光率越大；信息量越大，說(shuō)明能獲得的商機(jī)越多。綜上所述，在選擇平臺(tái)時(shí)，企業(yè)需要全方位地考慮平臺(tái)的效益，從而選擇比較有保障的電子商務(wù)平臺(tái)。（三）平臺(tái)費(fèi)用平臺(tái)費(fèi)用是指企業(yè)入駐電子商務(wù)平臺(tái)和在營(yíng)業(yè)過(guò)程中需要向平臺(tái)繳納的費(fèi)用，如保證金、傭金、平臺(tái)使用費(fèi)等。二、電子商務(wù)平臺(tái)的信息發(fā)布（一）會(huì)員注冊(cè)?【教師】多媒體展示阿里巴巴首頁(yè)，講解內(nèi)容（1）登錄阿里巴巴國(guó)內(nèi)網(wǎng)站（），單擊左上角的“免費(fèi)注冊(cè)”鏈接，并同意協(xié)議。（2）填寫注冊(cè)信息。（3）通過(guò)手機(jī)或郵箱確認(rèn)注冊(cè)。（4）注冊(cè)成功，成為普通會(huì)員，可以看到阿里巴巴平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)。（二）信息發(fā)布信息發(fā)布主要包括賣家信息發(fā)布和商品信息發(fā)布。賣家信息發(fā)布?【教師】多媒體展示阿里巴巴平臺(tái)上某企業(yè)賣家的信息，講解內(nèi)容企業(yè)賣家信息主要包括以下幾個(gè)部分：（1）基本介紹，主要包括企業(yè)賣家的成立時(shí)間、生產(chǎn)和銷售的商品、生產(chǎn)規(guī)模、商品優(yōu)勢(shì)、經(jīng)營(yíng)理念等。（2）基本信息，主要展示企業(yè)賣家的主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)、主營(yíng)行業(yè)、經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)類型、法定代表人等，使消費(fèi)者詳細(xì)了解企業(yè)賣家的商品和服務(wù)，并對(duì)企業(yè)賣家建立起初步的信任。（3）經(jīng)營(yíng)狀況，主要展示企業(yè)賣家在平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)情況，包括累計(jì)成交數(shù)量、累計(jì)成交金額，以及消費(fèi)者評(píng)分、滿意率、重復(fù)采購(gòu)率、退款率、投訴率等。（4）聯(lián)系方式，主要包括聯(lián)系人、電話（固定電話和移動(dòng)電話）、聯(lián)系地址、郵編、公司主頁(yè)鏈接等。2．商品信息發(fā)布實(shí)體店中的商品需要陳列在貨架上才能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，從而促成交易。同樣，賣家在線銷售商品時(shí)，也需要通過(guò)將商品信息發(fā)布到平臺(tái)上來(lái)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，從而促成交易。不同的電子商務(wù)平臺(tái)有不同的商品信息發(fā)布方式。?【教師】多媒體展示阿里巴巴“賣家工作臺(tái)”頁(yè)面，講解內(nèi)容以下介紹在阿里巴巴平臺(tái)上發(fā)布商品信息的步驟。（1）登錄阿里巴巴網(wǎng)站，并進(jìn)入“我的阿里”頁(yè)面，從“賣家工作臺(tái)”“商品”類別的“通用產(chǎn)品管理”中可以看到關(guān)于商品的各種操作。（2）單擊“發(fā)布供應(yīng)產(chǎn)品”選項(xiàng)，進(jìn)入“發(fā)布產(chǎn)品信息”頁(yè)面，然后單擊“我要發(fā)布”按鈕。（3）選擇類目。（4）填寫基本信息。（5）上傳商品圖片。（6）商品的詳細(xì)說(shuō)明。（7）完善相關(guān)信息。【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、理解、記錄通過(guò)教師講解和多媒體展示，使學(xué)生了解電子商務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)和信息發(fā)布的操作方式課堂討論（15min）【教師】多媒體展示石頭電器旗艦店首頁(yè)，并講解案例“天貓商城某賣家信息展示”1．賣家信息消費(fèi)者可以從石頭電器旗艦店首頁(yè)看到店鋪的所有寶貝、年度新品、人氣經(jīng)典款、配件專區(qū)、品牌故事、售后服務(wù)等。其中，“品牌故事”是對(duì)旗艦店的簡(jiǎn)單介紹，包括企業(yè)賣家成立時(shí)間、商品類型、獲得的成就及主要商品情況介紹等。……（詳見(jiàn)教材）聆聽(tīng)、理解、閱讀【教師】對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，然后讓學(xué)生以小組為單位討論以下問(wèn)題：天貓商城的商品信息是通過(guò)怎樣的方式表現(xiàn)的？【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、小組討論，由小組代表上臺(tái)發(fā)表討論結(jié)果【教師】與學(xué)生一起評(píng)價(jià)各組的發(fā)言通過(guò)課堂討論，鞏固所學(xué)知識(shí)，并以學(xué)生為主體，針對(duì)學(xué)生接受能力的差異性，讓優(yōu)秀學(xué)生帶動(dòng)其他學(xué)生掌握知識(shí)課堂小結(jié)

（3min）【教師】簡(jiǎn)要總結(jié)本節(jié)課的要點(diǎn)本節(jié)課學(xué)習(xí)了常見(jiàn)的電子商務(wù)平臺(tái)以及選擇和使用電子商務(wù)平臺(tái)。希望大家在課下通過(guò)完成課后作業(yè)，鞏固所學(xué)知識(shí)【學(xué)生】總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)總結(jié)知識(shí)點(diǎn)，鞏固學(xué)生對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)相關(guān)知識(shí)的印象作業(yè)布置

（2min）【教師】布置課后作業(yè)隨意選擇一種擬