第13頁共13頁物業(yè)保安?上半年工?作總結(jié)?____?年即將結(jié)?束，審視?自己半年?來的工作?，總結(jié)半?年的得失?，感觸良?多。半年?來，我熱?衷于本職?工作，嚴(yán)?格要求自?己，擺正?自己的工?作位置，?時刻保持?“謙虛”?、“謹(jǐn)慎?”、“律?己”的態(tài)?度。在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?、栽培和?同事們的?幫助支持?下，始終?勤奮學(xué)習(xí)?、積極進(jìn)?取，努力?提高自我?，始終勤?奮工作，?認(rèn)真完成?任務(wù)，履?行好崗位?職責(zé)。在?部門吳經(jīng)?理的帶領(lǐng)?下，我們?圓滿地完?成了今年?的工作任?務(wù)，但因?吳經(jīng)理一?些個人因?素離開，?本人接手?吳經(jīng)理的?日常相關(guān)?工作，現(xiàn)?將今年的?工作總結(jié)?如下：?一、形象?保安方面?形象保?安是一項?特殊性的?工作，所?代表的是?公司第一?形象窗口?，記得有?位名人曾?經(jīng)說過“?我們不是?在為老板?打工，更?不是單純?為了賺錢?，我是在?為自己的?夢想打工?，為自己?的遠(yuǎn)大前?途打工。?我們只能?在業(yè)績中?提升自己??！币虼?，我們必?須秉承嚴(yán)?肅認(rèn)真的?工作態(tài)度?，做好日?常看似平?淡的工作?，要想得?到，做得?全。堅決?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)交給?我們的每?一項任務(wù)?，做到讓?領(lǐng)導(dǎo)放心?。具體工?作如下：?1、正?常維護(hù)公?司與售樓?部設(shè)施設(shè)?備安全，?減少不必?要的損失?。2、?配合營銷?部完成外?展相關(guān)的?物料準(zhǔn)備?。3、?因今年項?目停工，?維護(hù)好案?場安全性?，并維護(hù)?好案場人?員的安全?。4、?在工作之?余，我們?進(jìn)行了形?象保安員?隊列及禮?儀訓(xùn)練，?堅持完成?預(yù)期目標(biāo)?，保質(zhì)保?量地完成?訓(xùn)練計劃?。二、?保潔方面?保潔是?公司的名?片，每天?重復(fù)進(jìn)行?的工作彰?顯質(zhì)量與?服務(wù)能力?，保潔人?員本著積?極肯干，?不怕苦、?不怕累的?原則，保?證公司與?售樓部的?衛(wèi)生干凈?，圓滿完?成本職工?作，在完?成本職工?作的同時?，配合銷?售部完成?各類活動?場地的衛(wèi)?生?；?顧公司的?發(fā)展歷程?，我們也?深切的感?動，我們?每取得一?點成績是?與公司領(lǐng)?導(dǎo)精心培?養(yǎng)分不開?，每一點?進(jìn)步都浸?透著公司?及每一位?員工的心?血和汗水?，融入了?團(tuán)隊拼搏?精神和事?業(yè)精神，?我們一定?會安心做?好本職工?作，不斷?加強(qiáng)自己?，使__?__年的?工作在上?一個新臺?階，在看?見成績的?同時，經(jīng)?過深入體?會和反復(fù)?分析，還?存在以下?的不足方?面：1?、服務(wù)意?識不夠，?自覺性差?，禮儀禮?節(jié)有待提?高，儀表?著裝有待?改進(jìn)。?2、在工?作中主動?性、處理?問題的靈?活性，落?實任務(wù)質(zhì)?量上還需?提升。?3、團(tuán)隊?意識欠缺?，團(tuán)結(jié)觀?念不夠。?4、因?地方因素?總體素質(zhì)?有所欠缺?，工作細(xì)?致化較差?。在今?后的工作?中積極改?正，不斷?提高，以?公司利益?為首要，?以下是我?們在今后?工作中所?需完成及?執(zhí)行的：?1、提?升個人綜?合思想素?質(zhì)，以制?度為準(zhǔn)繩?。做好各?類制度的?培訓(xùn)工作?。2、?加強(qiáng)各類?培訓(xùn)，在?管理中體?現(xiàn)服務(wù)的?親情及溫?馨氛圍。?3、提?升服務(wù)禮?儀，真正?體現(xiàn)出發(fā)?自于內(nèi)心?的施與受?。4、?加強(qiáng)全體?隊員的工?作作風(fēng)及?紀(jì)律的把?關(guān)，端正?不良心態(tài)?，使全體?隊員達(dá)到?工作共識?。5、?加強(qiáng)對公?司與售樓?部衛(wèi)生打?掃及日常?設(shè)備的保?管，避免?不必要的?損失。?物業(yè)保安?上半年工?作總結(jié)（?二）過?去半年，?是公司提?升企業(yè)安?全、服務(wù)?品質(zhì)的半?年，也是?保安部_?___公?司、管理?處指標(biāo)完?成的較為?理想的半?年。值此?辭舊迎新?之際，對?半年的工?作進(jìn)行回?顧，總結(jié)?經(jīng)驗、查?找不足，?以利于在?新的半年?里揚(yáng)長避?短，再創(chuàng)?佳績。?一、培訓(xùn)?資料方面?：保安?部在__?__年制?定了《新?員工上崗?前的培訓(xùn)?細(xì)則》、?《班次崗?位安排及?巡邏路線?的規(guī)定》?、《辦公?樓大廳崗?管理細(xì)則?》;重新?修改了《?各崗位職?責(zé)》;重?新整理了?消防《四?個能力》?、《保安?員權(quán)限》?、《保安?員儀容儀?表規(guī)范》?、《保安?員工作紀(jì)?律》、《?保安獎罰?制度》等?，并定期?進(jìn)行培訓(xùn)?。二、?安全管理?方面：?1.安防?管理：本?隊嚴(yán)抓兩?出入崗對?外來人員?、外來車?輛的登記?制度，發(fā)?現(xiàn)有漏洞?馬上整改?，鞏固安?全防范措?施;巡邏?人員每小?時檢查單?元門關(guān)閉?情況，各?隊員隨時?發(fā)現(xiàn)隨時?關(guān)閉。6?：00-?20：0?0每小時?巡視園區(qū)?周邊、地?下車庫及?外圍，2?0：00?-00：?30每小?時巡視園?區(qū)周邊、?各樓棟、?樓頂、地?下車庫及?外圍等，?00：3?0-6：?00每小?時巡視園?區(qū)周邊、?各樓頂、?地下車庫?及外圍等?，并做好?簽到及記?錄，如需?整改以工?作聯(lián)系單?的方式發(fā)?給管理處?派單。不?足的是缺?少了內(nèi)部?的`安全?管理，像?出租房、?公司這一?類，此事?因各部門?配合做好?登記、審?查工作，?以免混進(jìn)?不法人員?，下一步?進(jìn)行這一?方面的管?理及改進(jìn)?。2.?消防管理?：___?_年初本?隊在本管?理小區(qū)的?各個消防?器材上貼?上提示語?和使用方?法，張貼?消防知識?于各樓棟?明顯處;?本隊嚴(yán)格?落實消防?‘四個能?力’，每?月進(jìn)行_?___次?消防演練?，讓隊員?能熟悉和?簡單的使?用消防器?材;每月?一次消防?大檢查，?每日視查?的工作;?另本小區(qū)?因多數(shù)消?防系統(tǒng)故?障，經(jīng)報?告業(yè)委會?、房管局?，___?_年__?__月份?對全部的?消防系統(tǒng)?進(jìn)行了維?修(現(xiàn)已?經(jīng)接近尾?聲)。不?足的是辦?公樓中控?室沒有人?員配置，?希望能引?起重視。?三、車?輛管理方?面：本?小區(qū)現(xiàn)有?車輛__?__多輛?，車位路?面___?_個，地?下車庫_?___個?。這已遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不能滿?足車輛的?停放，_?___年?本隊嚴(yán)格?落實車輛?管理，小?區(qū)路面劃?分車位、?車位編號?、指示標(biāo)?志，并在?墻上張貼?單行線標(biāo)?志;車庫?人員指揮?車輛停放?，及時報?給門崗小?區(qū)車位情?況;門崗?嚴(yán)格登記?、控制外?來車輛進(jìn)?入小區(qū);?另各班交?接班前后?半小時對?小區(qū)路面?的車輛全?面檢查有?無情況，?并記錄。?半年來，?通過大家?的努力，?小區(qū)車輛?停放基本?有序，偶?爾幾起的?車輛刮擦?也在第一?時間解決?好。但也?有個別業(yè)?主不聽指?揮，停在?影響別人?通行的位?置，下一?步做好這?一塊的溝?通、管理?。保安部?通過對_?___年?工作進(jìn)行?回顧和總?結(jié)，總結(jié)?過去、展?望未來，?整改不足?之處并制?定新半年?的提升服?務(wù)目標(biāo)，?以利于_?___年?做的更好?：1、?我們將始?終___?_“安全?第一、預(yù)?防為主”?的方針，?在各項預(yù)?案具體實?施還不盡?完美的情?況下，保?安部將繼?續(xù)跟進(jìn)落?實。2?、保安員?及領(lǐng)導(dǎo)組?織管理水?平有待提?升：表現(xiàn)?為骨干人?員文化修?養(yǎng)、專業(yè)?知識和管?理能力等?綜合素質(zhì)?高低不一?、參差不?齊，本隊?將針對問?題加強(qiáng)教?育培訓(xùn)。?3、反?復(fù)出現(xiàn)的?問題是有?個別新保?安員儀容?儀表不整?齊、禮節(jié)?禮貌不生?動、服務(wù)?不周到、?處理應(yīng)變?不靈活，?這些問題?嚴(yán)重影響?著整體的?服務(wù)質(zhì)量?。在__?__年的?工作中，?保安部將?重點跟進(jìn)?、狠抓落?實新隊員?的培訓(xùn)工?作。4?、做好消?防‘四個?能力’的?培訓(xùn)、落?實。物?業(yè)保安上?半年工作?總結(jié)（三?）陰似?箭日如梭?，轉(zhuǎn)眼間?大半年已?經(jīng)過去，?在領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?我學(xué)到了?不少知識?和社會經(jīng)?驗，讓我?在工作中?基本上能?獨(dú)立完成?各項工作?，首先感?謝領(lǐng)導(dǎo)對?我的指導(dǎo)?和栽培，?在以后的?工作中我?會刻苦學(xué)?習(xí);不畏?困難;更?好的工作?來回報上?級，保?安年度工?作總結(jié)。?在領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?圍繞商場?的總體目?標(biāo)，認(rèn)真?____?“安全第?一、預(yù)防?為主”和?“內(nèi)緊外?松”的工?作方針，?始終堅持?“群防群?治”和“?人防技防?相結(jié)合”?的工作路?線，積極?做好商場?的消防安?全防范工?作，維護(hù)?商場的治?安秩序，?總結(jié)工作?如下：?一、工作?的職責(zé)?疏導(dǎo)后院?進(jìn)出貨物?的車輛，?保持后院?消防通道?的暢通等?，登記工?作：登記?外來人員?進(jìn)入商場?施工的檢?查;巡視?工作：白?天巡視商?場內(nèi)有無?可疑人員?;消防通?道是否暢?通;消防?設(shè)施是否?被占用等?;晚上巡?視施工區(qū)?域是否有?消防器材?，施工證?件，施工?安全隱患?是否存在?等等;?二、消防?知識_?___月?份消防局?舉行了關(guān)?于消防安?全知識宣?傳教育四?個能力演?講活動，?我們?nèi)ヂ?了別的商?場的演講?深受感動?，在此之?前我們還?是“三個?能力”“?三懂、三?會”從那?以后實行?____?消防局的?意見，從?“三個能?力”“三?懂、三會?”發(fā)展到?“四個能?力，四懂?，四會”?讓我們又?學(xué)到了好?多，緊接?著每天的?出操、消?防演習(xí)，?從中又學(xué)?了好多知?識和問題?，在一次?消防局的?領(lǐng)導(dǎo)來檢?查我們的?工作，我?們在商場?消防演習(xí)?了，演習(xí)?分兩組：?一組是組?織滅火另?一組是組?織疏散逃?生，消防?局的領(lǐng)導(dǎo)?看了之后?很贊同認(rèn)?可!三?、存在的?不足和今?后的努力?方向回?顧大半年?來的工作?，在取得?成績的同?時，我們?也清楚地?看到自身?存在的差?距和不足?，突出表?現(xiàn)在：一?是由于隊?員來自四?面八方，?綜合素質(zhì)?參差不齊?;二是我?們的工作?方法還有?待進(jìn)一步?的創(chuàng)新和?改進(jìn);三?是工作上?還存在一?些不如人?意的地方?。所有這?些，我們?將在今后?的工作中?痛下決心?，加以克?服和改進(jìn)?，全力以?赴把今后?的工作做?得更好、?更出色。?今后的?工作要求?將會更高?，難度將?會更大，?這就對我?們的工作?提出了新?的更高的?要求。我?們一定正?視現(xiàn)實，?承認(rèn)困難?，但不畏?困難。我?們將迎難?而上，做?好工作。?具體講，?要做到“?三個再創(chuàng)?新”，“?兩個大提?升”，最?后實現(xiàn)“?三個方面?的滿意”?。即：在?思想觀念?上再創(chuàng)新?，在工作?質(zhì)量上再?創(chuàng)新，在?工作方法?上再創(chuàng)新?;在工作?成績上再?大提升，?在自身形?象上大提?升;最后?達(dá)到讓公?司領(lǐng)導(dǎo)滿?意!以?上是我來?半年的工?作總結(jié)，?不到、不?妥、不對?之外，懇?請領(lǐng)導(dǎo)批?評指正。?物業(yè)保?安上半年?工作總結(jié)?（四）?真是時間?似箭日如?梭，轉(zhuǎn)眼?間半年已?經(jīng)曩昔。?回首我們?保安隊半?年來的工?作，我發(fā)?明自已有?所收獲，?在工作中?逐漸完善?了自已.?為了從過?去吸取都?訓(xùn)，提高?自我，同?時也為了?能更好地?做好往后?的各項工?作，現(xiàn)對?半年來保?安隊工作?做出如下?總結(jié)：?一、主要?工作業(yè)績?1、保?安隊在各?級領(lǐng)導(dǎo)的?英明指導(dǎo)?下，遵循?公司的規(guī)?章制度，?出色地完?成公司領(lǐng)?導(dǎo)交給我?們各項任?務(wù)。保?安部在上?半年繼續(xù)?腳踏實地?抓好小區(qū)?日常安全?治理工作?的落實，?加強(qiáng)小區(qū)?日常安全?巡檢和巡?檢監(jiān)督治?理，做好?經(jīng)常性的?安全大檢?查，全國?公務(wù)員公?同的天地?確保了上?半年無偷?、盜、消?防等安全?治理事故?，保障了?小區(qū)正常?的工作和?生活秩序?。2、?季節(jié)性和?階段性工?作得到有?效落實。?針對每?階段的情?況，保安?部對季節(jié)?性和階段?性工作提?前做好充?分預(yù)備，?對節(jié)日期?間出具具?體治理方?案和計劃?，嚴(yán)抓具?體工作的?落實，使?各季節(jié)和?階段性工?作得到安?全有序的?開展。?3、積極?跟進(jìn)車輛?收費(fèi)的前?期預(yù)備工?作。保?安部在上?半年與各?相關(guān)部門?配合積極?跟進(jìn)停車?場收費(fèi)前?期預(yù)備工?作，出臺?停車場治?理制度，?制定停車?收費(fèi)治理?方案，跟?進(jìn)小區(qū)交?通道路經(jīng)?營許可證?和收費(fèi)行?政批復(fù)工?作，現(xiàn)已?基本完成?。4、?保安治理?工作順利?開展。?根據(jù)公司?發(fā)展需要?，我部在?____?月___?_日開始?安排保安?人員進(jìn)駐?，負(fù)責(zé)所?屬區(qū)域的?保安治理?工作，并?根據(jù)現(xiàn)場?情況增減?崗位，現(xiàn)?已由剛開?始進(jìn)駐時?的___?_人增加?到___?_人，確?保了現(xiàn)場?保安治理?工作的順?利開展。?5、在?做好本職?工作的同?時，努力?發(fā)揮治理?員職能。?保安部?在做好日?常安全治?理工作的?同時，不?定期地對?小區(qū)公共?區(qū)域和樓?宇進(jìn)行全?面巡檢，?對各類存?在問題進(jìn)?行記錄匯?總，清潔?綠化公共?設(shè)備設(shè)施?，報各部?門進(jìn)行整?改，并跟?進(jìn)整改情?況.同?時保安部?積極配合?各相關(guān)部?門的工作?，從物品?搬運(yùn)、送?水送煤氣?到配合各?部門的巡?檢、監(jiān)督?及臨時工?作等，在?保證本職?工作的同?時凡保安?部力所能?及的都主?動、全力?予以配合?。保安部?實際上已?基本擔(dān)任?了一個治?理員的職?責(zé)，在安?全治理工?作外配合?各部門所?產(chǎn)生的工?作量已占?保安整體?工作量相?當(dāng)大的一?個比例。?6、治?理制度的?調(diào)整和修?改完善。?為適應(yīng)?治理情況?的變化和?形勢的發(fā)?展，保安?部對現(xiàn)有?的治理制?度和操作?流程進(jìn)行?了大量的?調(diào)整，以?使制度和?操作流程?應(yīng)具有實?操性，為?保障工作?順利有序?開展奠定?了基矗?7、內(nèi)部?治理方面?的進(jìn)步。?(1)?保安部在?____?月份將_?___小?時工作制?調(diào)整為_?___小?時工作制?，有效緩?解了招聘?壓力和降?低人事費(fèi)?用支出，?解決了_?___下?半年至_?___月?份長期影?響保安部?治理的嚴(yán)?重缺編、?缺崗、積?休多問題?，單個崗?位每月可?節(jié)約費(fèi)用?____?元左右，?實行__?__小時?工作制的?____?至___?_月份可?為公司節(jié)?約人事開?支超過_?___萬?元。同?時我部針?對___?_小時工?作制與_?___小?時工作制?的差異，?對部分治?理制度進(jìn)?行了適度?調(diào)整，以?確保在工?作質(zhì)量與?標(biāo)準(zhǔn)不下?降的前提?下實現(xiàn)人?事費(fèi)用支?出的縮減?和促進(jìn)隊?伍穩(wěn)定。?(2)?隊伍穩(wěn)定?性增強(qiáng)，?保安人員?流動率穩(wěn)?步下降。?____?上半年，?保安部把?隊伍的穩(wěn)?定列為重?點工作來?抓，積極?加強(qiáng)與員?工的溝通?及引導(dǎo)工?作，轉(zhuǎn)變?員工的心?態(tài)和思想?，同時提?高治理人?員的治理?技巧，使?人員流動?率穩(wěn)步下?降，與去?年上半年?人員流動?率相對比?降低了近?____?個百分點?。(3?)上半年?，保安部?調(diào)整培訓(xùn)?思路，培?訓(xùn)的重點?側(cè)重放在?隊伍的整?體形象、?禮節(jié)、服?務(wù)意識，?以及工作?主動性、?原則性與?靈活性的?應(yīng)用上，?促進(jìn)員工?在處理崗?位問題時?能逐步達(dá)?到理與禮?相結(jié)合，?原則性與?靈活性相?結(jié)合，取?得了一定?的成效。?二、主?要存在的?不足和問?題1、?元月事件?，它反映?出保安部?在以往治?理中存在?的誤區(qū)、?法律意識?的淡薄及?處理問題?時原則性?與靈活性?結(jié)合的嚴(yán)?重不足，?導(dǎo)致工作?由主動變?為被動狀?態(tài)，給公?司造成了?極大的損?失和影響?，這對保?安部是一?個慘痛而?深刻的教?訓(xùn)，在事?件后，雖?經(jīng)過一系?列強(qiáng)制性?的意識灌?輸和實操?培訓(xùn)，在?整體上有?所好轉(zhuǎn)，?但部分員?工在實操?能力上仍?比較欠缺?。2、?作為安防?治理部門?，在確保?首要職責(zé)?安全保衛(wèi)?得到有效?落實，保?障小區(qū)的?整體安全?秩序的前?提下，隊?伍的形象?、禮節(jié)、?工作與服?務(wù)態(tài)度，?以及處理?問題的主?動性、原?則性與靈?活性是決?定一支隊?伍整體形?象與口碑?的要害所?在，保安?部在上半?年隊伍全?面穩(wěn)定后?的___?_月和_?___月?份在這些?方面做了?大量的工?作，雖有?一定的進(jìn)?步，但離?目標(biāo)與要?求仍相差?甚遠(yuǎn)，員?工在實際?操作中不?是很順暢?，基礎(chǔ)不?扎實，營?造的氛圍?仍不牢固?，而做好?培訓(xùn)與績?效考評是?解決這些?問題的要?害所在，?這對于保?安部來講?是一個長?期的工作?。3、?智能化系?統(tǒng)的實際?應(yīng)用效果?。一期?的智能化?系統(tǒng)仍處?于完全癱?瘓狀態(tài)，?二期的智?能化系統(tǒng)?非凡是可?視對講門?禁系統(tǒng)未?能如實得?到使用，?小區(qū)仍處?于依靠人?防治理狀?態(tài)，這是?下一步保?安部需協(xié)?同工程、?客服共同?跟進(jìn)解決?的問題。?4、地?下停車場?工程問題?仍未得切?實得到解?決。二?期各地下?停車場前?期所存在?的滲水、?漏水、排?水問題仍?較嚴(yán)重，?雖經(jīng)多次?維修整改?，但仍未?得到切實?的解決。?三、下?半年工作?思路1?、將安全?治理工作?列為第一?重點，了?解小區(qū)和?周邊安全?動態(tài)，抓?好日常安?全治理工?作的落實?、檢查、?監(jiān)督工作?，確保小?區(qū)的安全?與秩序。?2、與?員工建立?良好的溝?通渠道，?提高治理?能力，加?強(qiáng)與員工?的溝通，?把握員工?動態(tài)，及?時采取措?施，以促?進(jìn)保安隊?伍的進(jìn)一?步穩(wěn)定。?3、積?極配合公?司行政治?理工作，?實行績效?治理制度?，使獎懲?得到有效?落實，以?此提高員?工的工作?積極性與?競爭力。?4、加?強(qiáng)對員工?的培訓(xùn)力?度，的計?劃地開展?培訓(xùn)工作?，以解決?員工的形?象、禮節(jié)?、工作與?服務(wù)態(tài)度?及處理崗?位問題的?主動性和?靈活性為?主，從而?提高部門?的整體素?質(zhì)，使保?安部在整?體上有所?突破。?5、全力?配合公司?發(fā)展需要?，加強(qiáng)保?安治理工?作，確保?現(xiàn)場保安?治理工作?有序開展?，對外將?積極樹立?保安形象?、服務(wù)與?治理窗口?。6、?實行小區(qū)?出入車輛?收費(fèi)，逐?步完善小?區(qū)停車場?及車輛治?理。7?、加強(qiáng)小?區(qū)消防安?全治理工?作，確保?小區(qū)消防?安全。?8、跟進(jìn)?各項智能?化系統(tǒng)的?維修整改?和使用治?理工作，?人防與技?防相結(jié)合?，確保小?區(qū)處于安?全有序狀?態(tài)。9?、發(fā)揮部?門人員及?工作特性?優(yōu)勢，對?小區(qū)實行?全方位監(jiān)?管，在做?好本職工?作的同時?，積極配?合各部門?的工作，?使保安崗?位作為治?理員的職?能盡量得?到發(fā)揮與?突破。?物業(yè)保安?上半年工?作總結(jié)（?五）半?年來，我?熱衷于本?職工作，?嚴(yán)格要求?自己，擺?正自己的?工作位置?，時刻保?持“謙虛?”、“謹(jǐn)?慎”、“?律己”的?態(tài)度。在?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心、栽培?和同事們?的幫助支?持下，始?終勤奮學(xué)?習(xí)、積極?進(jìn)取，努?力提高自?我，始終?勤奮工作?，認(rèn)真完?成任務(wù)，?履行好崗?位職責(zé)。?作為一名?保安員，?在我心中?，___?_小區(qū)就?是我的家?，領(lǐng)導(dǎo)就?是我的家?長，同事?就是我的?兄弟姐妹?，小區(qū)的?事就是我?自己的事?，我要精?心守衛(wèi)我?的家，使?它在安全?的環(huán)境中?茁壯成長?。我明白?作為一個?家庭成員?，一名