抖音短視頻對長隆度假區(qū)旅游景區(qū)的影響問卷調(diào)查分析報告目錄TOC\o"1-2"\h\u25034抖音短視頻對長隆度假區(qū)旅游景區(qū)的影響問卷調(diào)查分析報告 15828摘要 125813一、引言 19175二、基于抖音短視頻長隆度假區(qū)旅游形象調(diào)研 223203（一）調(diào)研設(shè)計 219580（二）游客長隆度假區(qū)旅游體驗分析 27973三、長隆度假區(qū)對抖音短視頻營銷存在的問題與對策分析 511704（一）長隆度假區(qū)抖音短視頻營銷存在的問題分析 512487（二）長隆度假區(qū)抖音短視頻營銷優(yōu)化建議 65109四、結(jié)論 731557參考文獻(xiàn) 820728長隆度假區(qū)旅游形象感知調(diào)查問卷 9摘要當(dāng)下網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)成為時代的熱點，微博時代的網(wǎng)紅營銷給旅游行業(yè)帶來了巨大從的發(fā)展契機(jī)，隨著移動短視頻的發(fā)展，旅游景區(qū)發(fā)展?jié)摿M(jìn)一步增大，當(dāng)下以抖音為主要平臺的短視頻營銷已經(jīng)成為旅游景區(qū)進(jìn)行傳播的主要渠道，對旅游景區(qū)增收、推廣起了巨大的作用。為了進(jìn)一步探討抖音短視頻對長隆度假區(qū)的影響，本文利用問卷調(diào)查法對游客進(jìn)行訪談，探討在抖音短視頻營銷后，游客對長隆度假區(qū)的旅游感知，并從長隆度假區(qū)官方角度探討抖音短視頻營銷存在的問題，并進(jìn)一步提出優(yōu)化建議，希望能夠?qū)﹂L隆度假區(qū)短視頻營銷提供幫助。關(guān)鍵詞：抖音；長隆度假區(qū)；旅游形象一、引言在抖音這類現(xiàn)代傳媒的熱潮下，許多景區(qū)成為網(wǎng)紅，而長隆度假區(qū)更是“頂級網(wǎng)紅”，在旅游研究領(lǐng)域，還尚未有時尚傳媒與都市旅游體驗的研究。本研究基于抖音社交軟件，借助內(nèi)容分析法，對長隆度假區(qū)市都市旅游體驗進(jìn)行研究，構(gòu)建出長隆度假區(qū)都市旅游個性體驗分析體系。旨在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，為旅游體驗的研究提供新的思路與一定的理論借鑒。二、基于抖音短視頻長隆度假區(qū)旅游形象調(diào)研（一）調(diào)研設(shè)計1.調(diào)研設(shè)計本文選取本文選擇2021年10月-12月，長隆度假區(qū)觀光游客進(jìn)行長隆度假區(qū)旅游形象的調(diào)研。為了分析長隆度假區(qū)城市旅游形象，本文針對長隆度假區(qū)游客進(jìn)行問卷調(diào)研，問卷涉及個人基本信息、旅游體驗、旅游形象要素感知三個部分。因沒有任何客觀渠道來區(qū)分游客是否因為抖音短視頻來游玩，因此進(jìn)行廣泛調(diào)研，并以第二部分第一題為界限，對以選項C為答案的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，并根據(jù)問卷數(shù)據(jù)分析問題并對問題進(jìn)行整合。2.調(diào)研實施本次調(diào)查主要采用實地發(fā)放的形式，共發(fā)放問卷561份，其中有效問卷503份，以選項C為問卷答案的共計220份，這說明抖音短視頻營銷對游客有著很好的帶動作用。除了調(diào)查者信息以外，在了解長隆度假區(qū)在人們心目中的城市形象方面，本論文在問卷中設(shè)置了三個相關(guān)問題，分別是“對長隆度假區(qū)旅游的體驗”、“長隆度假區(qū)旅游形象要素感知”、“長隆度假區(qū)旅游形象總體感知”。（二）游客長隆度假區(qū)旅游體驗分析1.游客長隆度假區(qū)旅游動機(jī)分析旅游動機(jī)是驅(qū)動旅游者產(chǎn)生旅游行為的主要因素，調(diào)查顯示，旅游者外出旅游的動機(jī)所占比例為：休閑和娛樂占比75.86%、放松身心與緩解壓力占比71.26%、豐富人生經(jīng)歷與增加成就感占比42.53%、購物和美食占比33.91%、獲取知識與陶冶情操占比33.91%、療養(yǎng)度假占比15.52%、其余合計占比10%。由于題目設(shè)置形式是多選題，各單項的百分比總和超過了100%。圖2.1長隆度假區(qū)旅游游客動機(jī)2.長隆度假區(qū)城市旅游體驗分析圖2.2長隆度假區(qū)城市旅游體驗而從到長隆度假區(qū)旅游前預(yù)期和實際體驗后的對比顯示，有39.1%的受訪者認(rèn)為“實際比預(yù)期好一些”，有29.32%的認(rèn)為“實際與預(yù)期一致”，有15.04%認(rèn)為“實際超出預(yù)期很多”，合計占比超過74%的獲得了預(yù)期旅游效果，但是仍然有32.16%的游客認(rèn)為實際比預(yù)期差一點，甚至有15.63%實際比預(yù)期差很多。3.影響長隆度假區(qū)旅游形象的不利因素分析圖2.3影響長隆度假區(qū)旅游形象的不利因素其中，受訪者認(rèn)為影響長隆度假區(qū)旅游形象的不利因素排在前四位的是：旅游形象定位缺乏特色（42.61%）、旅游開發(fā)不到位（41.35%）、旅游資源質(zhì)量不高（36.84%）、旅游形象宣傳力度不夠（34.59%）。4.當(dāng)前長隆度假區(qū)旅游業(yè)亟待改善的環(huán)節(jié)分析圖2.4當(dāng)前長隆度假區(qū)旅游業(yè)亟待改善的環(huán)節(jié)對于長隆度假區(qū)旅游業(yè)亟待改善的環(huán)節(jié)，以旅游交通（51.13%）和旅游景點基礎(chǔ)設(shè)施（49.62%）為主，此外還有旅游宣傳（32.11%）、旅游購物（25.26%）、導(dǎo)游服務(wù)（13.26%）、餐飲服務(wù)（18.23%）、娛樂（17.16%）等等多方面，說明長隆度假區(qū)城市旅游還有很多需要改善的地方。三、長隆度假區(qū)對抖音短視頻營銷存在的問題與對策分析（一）長隆度假區(qū)抖音短視頻營銷存在的問題分析1.傳播元素單一、缺乏多元化隨著移動新媒體的發(fā)展，用戶對信息的新奇性和刺激性的要求也逐步加深，單一的文字已經(jīng)很難肩負(fù)起新媒體時代信息傳播的重任。表情包作為靜態(tài)圖片和動態(tài)圖片的統(tǒng)一，成為一種網(wǎng)絡(luò)交流的新語言。表情包的盛行源于其多樣的種類選擇、貼近的情感表達(dá)、交流過程的互動性等，通過使用能夠給用戶帶來源源不斷的新鮮感。抖音短視頻如果在制作和發(fā)布的過程中使用表情包，能夠拉近與用戶的距離，增加娛樂性和親切感。長隆度假區(qū)官方抖音賬號在點贊量大于1萬、用戶認(rèn)可度喜愛度較高的369條短視頻中，有292條視頻沒有使用表情包，使用率只有21%。同時，在視頻內(nèi)容中使用的表情僅以“笑臉”、“愛心”、“大拇指”為主，且多運用于視頻標(biāo)題部分，而動態(tài)表情、圖片表情在視頻中則很少使用。總之，長隆度假區(qū)的抖音短視頻存在缺乏運用表情包等新媒體元素增強(qiáng)視頻的互動性和多樣性的問題。其中，網(wǎng)絡(luò)流行語也在網(wǎng)絡(luò)空間和現(xiàn)實世界的逐步融合中發(fā)展，在表達(dá)形式上更加簡潔、語言內(nèi)涵也更加深刻、新穎。抖音作為短視頻平臺，在文字的使用上不但沒有固定的模板，相反會更加的新穎、潮流。機(jī)構(gòu)入駐抖音平臺后，網(wǎng)絡(luò)流行語也逐步融入官方話語體系中，形成了一種不失權(quán)威性但有親和力的話語方式。長隆度假區(qū)的抖音短視頻也運用了網(wǎng)絡(luò)流行語進(jìn)行新潮化、年輕化的表達(dá)。但是，長隆度假區(qū)抖音短視頻中網(wǎng)絡(luò)流行語的使用存在著使用數(shù)量少、流行語時效性較差的問題。在點贊量大于1萬的369個視頻樣本中，僅有98條短視頻使用了網(wǎng)絡(luò)流行語，使用率為27%。2.運營管理不到位，傳播渠道不暢通新媒體時代，用戶信息接受渠道日益增多，接觸到的信息量也更加廣泛，抖音平臺巨大的用戶量使渠道和運營價值日益凸顯。但是，若不注重內(nèi)容的開發(fā)與創(chuàng)新，一味的發(fā)布千篇一律的內(nèi)容，只會讓用戶引起審美疲勞，視頻內(nèi)容毫無價值。長隆度假區(qū)的抖音短視頻中，部分視頻內(nèi)容重復(fù)率較高，完全相同的內(nèi)容先后出現(xiàn)在幾個不同的抖音號中。同時，長隆度假區(qū)抖音短視頻中，轉(zhuǎn)發(fā)其他賬號內(nèi)容的現(xiàn)象比較普遍。在視頻點贊量大于1萬的369個視頻樣本中，有93條視頻內(nèi)容來源于轉(zhuǎn)發(fā)。很多視頻內(nèi)容都是從其他賬號搬運來的，雖然這種行為在短期內(nèi)可以獲得很高的用戶關(guān)注度，但是不利于賬號的長久發(fā)展。使抖音短視頻形成了數(shù)量多、質(zhì)量低的缺陷，難以留住用戶。（二）長隆度假區(qū)抖音短視頻營銷優(yōu)化建議1.豐富傳播元素如表情包、網(wǎng)絡(luò)詞匯等新媒體元素和長隆度假區(qū)特有的民族元素。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，推進(jìn)媒體融合發(fā)展就要樹立互聯(lián)網(wǎng)思維。其中，網(wǎng)絡(luò)語言、網(wǎng)絡(luò)表情包的使用就是機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)思維的一種體現(xiàn)。表情包能夠形象、準(zhǔn)確的表達(dá)視頻內(nèi)容的情感基調(diào)。長隆度假區(qū)的抖音短視頻應(yīng)當(dāng)嘗試多種形式的表情包，而不單單在標(biāo)題使用最基礎(chǔ)的表情。同時，要增加網(wǎng)絡(luò)用語，關(guān)注當(dāng)前用戶習(xí)慣使用的網(wǎng)絡(luò)語言和使用的語境，避免出現(xiàn)尷尬的局面。2.拓寬渠道，合理規(guī)范運營（1）增強(qiáng)內(nèi)容原創(chuàng)性，避免同質(zhì)化現(xiàn)象伴隨著行業(yè)與機(jī)構(gòu)之間的競爭加劇，用戶審美水平、信息需求的提升，短視頻之間的競爭只會更加激烈，優(yōu)勝劣汰的法則會越來越明顯。當(dāng)視頻內(nèi)容千篇一律時，只有原創(chuàng)性、有新意的內(nèi)容才能脫穎而出，吸引大量用戶關(guān)注。長隆度假區(qū)抖音短視頻中，雖然存在著大量視頻同質(zhì)化現(xiàn)象，但也有創(chuàng)新性、原創(chuàng)性較強(qiáng)的視頻內(nèi)容。（2）加強(qiáng)與用戶的互動“互動儀式鏈理論認(rèn)為互動（即儀式）是社會動力的來源，每一個個體在社會中所呈現(xiàn)的形象是在其與他人的社會互動中逐漸形成的。”這一互動儀式鏈能夠用來體現(xiàn)機(jī)構(gòu)與用戶的緊密聯(lián)系。長隆度假區(qū)抖音短視頻的發(fā)展形態(tài)還在不斷的探索，目前粉絲數(shù)量和爆款視頻的數(shù)量較少。因此，長隆度假區(qū)的機(jī)構(gòu)更應(yīng)該正確認(rèn)識互動性，重視與用戶的互動，要及時、有針對性地回復(fù)用戶留言，全面提升互動質(zhì)量，利用好抖音這個機(jī)構(gòu)與用戶有效互動溝通的工具。同時，也要在互動的過程中注意話語親和力的問題。機(jī)構(gòu)是為人民服務(wù)的機(jī)構(gòu)，在與用戶對話的過程中應(yīng)保持一種平等的關(guān)系，要尊重用戶、禮遇用戶。四、結(jié)論本文以抖音短視頻對游客旅游形象感知以及旅游評價進(jìn)行分析，來探討長隆度假區(qū)旅游資源分析、長隆度假區(qū)旅游形象定位、長隆度假區(qū)旅游形象設(shè)計構(gòu)成要素及創(chuàng)意內(nèi)涵到重點闡述長隆度假區(qū)旅游形象設(shè)計中的表現(xiàn)形式及整體應(yīng)用狀況，通過分析，本文得出，長隆度假區(qū)對抖音短視頻營銷存在傳播元素單一、缺乏多元化、運營管理不到位以及傳播渠道不暢通等問題，并針對性的提出了豐富傳播元素、拓寬渠道以及合理規(guī)范運營等問題，希望對今后的研究提供經(jīng)驗借鑒。參考文獻(xiàn)[1]孫平,邵帥,石佳云,康文青.基于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