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文檔簡介
首先,對本文所涉及的一些定義名詞作簡要解釋,詳見如下。
1.店鋪信息匯總表。該表涵蓋了該店鋪在過去一個月的主要銷售產(chǎn)品數(shù)據(jù),銷售記錄。并對其數(shù)據(jù),進行指標化計算。1)該店鋪現(xiàn)在的信用等級為五冠,下個信用等級為單金冠。該店鋪還差255436個信用度升級,按照目前的成長速度,該店鋪還需723天升級。東西網(wǎng)實驗室建議該店鋪在這個階段將精力放在GMV,而不是SI的提升上!
而SI表示的是銷售筆數(shù),是銷售業(yè)績的另一個重要尺度。其意義在于:?獲得升級機會,即更多好評的機會,因為每筆銷售,都是以雙方互相評價結束的。?積累更多的新買家。?同時,由于淘寶平臺交易流程的特殊性,賣家在整個銷售過程中需要售前、售中和售后的全程服務,SI也反映了銷售過程中發(fā)生的成本。所以它跟GMV不同,它既反映了業(yè)績,也反映了成本。2)此外該店鋪的好評率為99.68%,說明該店鋪的服務很不錯!3)該店鋪每天訂單達到353.17筆,業(yè)務繁忙?;旧显摰赇伒闹饕π璺旁诠芾砩希灰摰赇伳艽_保一切運作正常,該店鋪的生意一定紅火!4)該店鋪的ASI值很高,達到14.94,說明該店鋪店鋪中上架的商品總體來看都很受歡迎。貨源方面,應該是無需太多改進了。ASI/AMV是兩個極為重要的衍生指標。它將您的業(yè)績(即SI和GMV)按整個商品規(guī)模歸一化,因此能從一定程度上反映了您的收入和成本的比例,或者說是賺錢的效率。
我們認為,雖然在淘寶平臺上,商品規(guī)模并無上限,但您管理商品所需的成本顯然與商品規(guī)模成正比。我們鼓勵賣家將無效商品從您的清單中刨除。因為這些單品降低了您的ASI,或者說您賺錢的效率。
無效商品去得一干二凈,不但不影響您的店鋪業(yè)績,還會提高您的運營效率。
5)該店鋪的客單價(ASIP)與該店鋪的定位有一定差距,請重新審視該店鋪的定價策略。作為一家數(shù)碼產(chǎn)品,在客單價還有進一步的提升空間。因為一般來說,ASIP越高越好。舉例來說,商家A賣出了100件商品,GMV為1000元。商家B賣出了1件商品,GMV為1000元。則我們知道,商家B的銷售模式更好。為什么呢?100件商品的交易成本(打包快遞、客戶售前售中和售后服務、差錯管理及其他管理成本)遠遠高于1件商品的交易成本??蛦蝺r分析:該店鋪的客單價為93.47元。該店鋪的單品均價為136.16元。另外,該店鋪單品最多的分類并不是給該店鋪帶來SI或GMV最高的分類,通常這說明該店鋪在某些不重要的分類上投入了更多的精力。2.下面我們就分類,對該店鋪的商品和銷售進行具體分析。從,表三和圖一來看,該店鋪的店鋪總共有24個分類。從單品數(shù)量分布看,該店鋪82.93%的單品分布在前6個分類上,主次似乎不太分明,結構上有調(diào)整的空間。否則從商品運營和維護的角度來講,增加了額外的成本。而對比項目的SI分布圖,該店鋪82.21%的單品SI分布在前4個分類上,體現(xiàn)了主次分明的原則,單品分布結構較為合理。結合兩者的特點,該店鋪在商品分類和產(chǎn)品分布上可以做比較大的調(diào)整。從GMV分布看,該店鋪87.32%的單品GMV分布在前4個分類上,體現(xiàn)了主次分明的原則,單品分布結構合理。符合營銷角度的2/8效應。這也是作為一個大賣家或者專業(yè)賣家(公司)所必須做到和衡量的指標。從下表能夠看出該店鋪在單品運營方面是否主次分明。如果該店鋪店鋪SI排名前20%的單品對該店鋪店鋪SI貢獻超過80%(下表紅色的部分),則我們認為該店鋪單品運營體現(xiàn)了主次分明的原則。
當然,這種2/8原則是比較粗放的。該店鋪需要按照該店鋪的實際情況,確定黃金比例。上述圖表能夠看出該店鋪的單品運營思路是不是體現(xiàn)了主次分明的原則。從該店鋪的店鋪數(shù)據(jù)看:?該店鋪SI排名前10%的單品所占SI的比重為58.10%?該店鋪SI排名前20%的單品所占SI的比重為75.49%?我們認為,該店鋪需要進一步明確該店鋪重點運營的單品。從下表能夠看出該店鋪在單品運營方面是否主次分明。如果該店鋪店鋪GMV排名前20%的單品對該店鋪店鋪GMV貢獻超過80%(下表紅色的部分),則我們認為該店鋪單品運營體現(xiàn)了主次分明的原則。
當然,這種2/8原則是比較粗放的。該店鋪需要按照該店鋪店鋪的實際情況,確定黃金比例。上述圖表能夠看出該店鋪的單品運營思路是不是體現(xiàn)了主次分明的原則。從該店鋪的店鋪數(shù)據(jù)看:?該店鋪GMV排名前10%的單品所占GMV的比重為61.74%?該店鋪GMV排名前20%的單品所占GMV的比重為79.36%?我們認為,該店鋪運營的商品數(shù)據(jù)已經(jīng)接近銷售理論上的2/8屬性,這也是作為一個專業(yè)的大賣家(公司)其本身累計的價值體現(xiàn)。而對更多的中小賣家來說,如何選擇自己的商品很分類,將是一個持續(xù)的問題。該店鋪SI排名前25的單品占總SI的44.43%。毫無疑問,這25件單品是該店鋪重點運營的產(chǎn)品,或者說可以重點運營的商品。從數(shù)據(jù)看,該店鋪的重點運營是成功的。五冠賣家的成功不在于他銷售商品的多少,而是基于銷售數(shù)據(jù)分析的不斷運營調(diào)整。從而達到最佳化的商品選擇和分類。該店鋪GMV排名前25的單品占總GMV的45.72%。毫無疑問,這25件單品是該店鋪重點運營的產(chǎn)品。從數(shù)據(jù)看,該店鋪的重點運營是成功的。577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121385721311921589183265771001803090012359579036822361076053577100180309001235657613528614379174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194142687017170881003433561841018786608696288021708810034335618510177583117408667417088100343356109101086014373572846170881003433561101011522072160149
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