廣西河池順福礦山機(jī)械有限公司銷售業(yè)務(wù)員管理制度為規(guī)范公司銷售業(yè)務(wù)員工作，特制定本制度。工作時(shí)間及工作要求：上班時(shí)間為8:30--18:00，出勤記錄以考勤表為準(zhǔn)，外出聯(lián)系業(yè)務(wù)必須在25天以上，因私不能上班需提前提交書面申請(qǐng)。每天晚上8點(diǎn)發(fā)短信向銷售內(nèi)勤匯報(bào)當(dāng)天工作，未匯報(bào)或不按時(shí)匯報(bào)按曠工處理。每月30日將拜訪情況表提交內(nèi)勤，由內(nèi)勤整理匯總后遞交總經(jīng)理審閱。未匯報(bào)或不按時(shí)匯報(bào)按曠工處理。出差期間為便于工作聯(lián)系及業(yè)務(wù)員安全，通訊工具必須24小時(shí)開機(jī)，并要求住宿在規(guī)范安全的旅館，不能在親戚朋友家借宿。否則發(fā)生意外由個(gè)人負(fù)責(zé)，且不允許報(bào)銷費(fèi)用。不能以本公司名義為其它企業(yè)及個(gè)人代銷產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月工作及提成，且追究其個(gè)人法律責(zé)任。二、客戶拜訪確認(rèn)：1、上門訪問(wèn)→贈(zèng)資料→了解客戶情況→介紹產(chǎn)品→填寫客戶意見反饋表→送交公司內(nèi)勤。2、業(yè)務(wù)員回收表格后必須如實(shí)填寫《客戶拜訪記錄表》并及時(shí)將上述兩表交銷售內(nèi)勤，對(duì)未按要求填寫的表格有權(quán)退回。3、公司就業(yè)務(wù)員交回的拜訪資料以電話回訪的形式進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)后計(jì)入工作量，未經(jīng)核實(shí)的辦公室人員在下一個(gè)工作月度續(xù)核實(shí)。4、下列情況為無(wú)效拜訪不計(jì)入工作量里并作相應(yīng)處理：1）兩表內(nèi)容不含字跡潦草難以辨認(rèn)，退回處理。2）經(jīng)合實(shí)交回資料關(guān)鍵內(nèi)容有誤。3）經(jīng)客戶證明未作上門拜訪以造假論處發(fā)現(xiàn)次，罰款50元/次。5、每月拜訪客戶量：75戶。在當(dāng)月實(shí)際完成拜訪量中，少一客戶扣罰工資30/戶。每簽20萬(wàn)元/單以上可抵消10戶拜訪客戶量，每月須有10個(gè)20萬(wàn)元/單以上的意向客戶。當(dāng)月完成的拜訪量中,新客戶拜訪不得低于30%。6、成功拜訪標(biāo)準(zhǔn)：1）所有拜訪必須是客戶代表親自登門拜訪。2）正確選擇拜訪對(duì)象，每次拜訪前應(yīng)對(duì)拜訪對(duì)象有大概的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)不同的對(duì)象推薦不同的產(chǎn)品。3）拜訪中先送資料再了解情況，和近期的采購(gòu)計(jì)劃，和客戶目前現(xiàn)需要什么物品。4）拜訪完后由客戶代表仔細(xì)填寫對(duì)此次拜訪的感受，對(duì)拜訪對(duì)象的評(píng)價(jià)對(duì)拜訪的總結(jié)。三、報(bào)銷制度1、公司采用定額報(bào)銷制度，每個(gè)業(yè)務(wù)員每月交通餐旅費(fèi)最高為2600元，100元/天（含住宿70元，餐費(fèi)30元）話費(fèi)補(bǔ)助每月最高為100元，報(bào)銷費(fèi)用須提供正規(guī)發(fā)票，因公差在外取得的住宿發(fā)票，必須開具有住宿人姓名、住宿日期、住宿人數(shù)、單價(jià)、金額及開具單位公章等。2、出差每人允許借支2000元/月，油費(fèi)公司負(fù)責(zé)每輛車1000/輛，出差回廠后及時(shí)報(bào)賬。前帳不清，后賬不借。四、車輛管理及招待費(fèi)用：1、業(yè)務(wù)員須愛護(hù)車輛，定期做好保養(yǎng)檢查。2、出差前對(duì)公里數(shù)進(jìn)行登記報(bào)內(nèi)勤進(jìn)行備案存檔，出差回來(lái)后將車輛放回公司并登記好公里數(shù)，行駛證及車鑰匙交由內(nèi)勤登記保管，并做好車輛清潔工作。3、外出聯(lián)系業(yè)務(wù)車輛過(guò)路費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)（屬于車輛使用年限所產(chǎn)生的維修費(fèi)用由公司負(fù)責(zé)）、業(yè)務(wù)招待費(fèi)均有業(yè)務(wù)員自行承擔(dān)，銷售訂單達(dá)到15萬(wàn)元/月以上者，客戶到公司由公司領(lǐng)導(dǎo)或區(qū)域經(jīng)理接待，費(fèi)用控制在50-60元/人以內(nèi)。4、車輛在工作期間所發(fā)生的違反交通法的行為由個(gè)人負(fù)責(zé)。如發(fā)生交通事故，必須在第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行處置，并將情況及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，屬于個(gè)人原因的，除保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)部分外，其余費(fèi)用由車輛駕駛?cè)素?fù)責(zé)承擔(dān)。五、工資計(jì)算方法：1、按公司規(guī)定價(jià)格銷售的產(chǎn)品，扣除電機(jī)及其它電器部分價(jià)格后，所剩下的金額按規(guī)定計(jì)算提成。提成按訂單合同收回全部貨款后次月發(fā)放，基本工資按公司規(guī)定的日期統(tǒng)一發(fā)放。2、業(yè)務(wù)員所銷售的產(chǎn)品，合同簽訂時(shí)必須按公司要求常規(guī)產(chǎn)品須收取30%~50%預(yù)付款，非標(biāo)產(chǎn)品須收60%預(yù)付款。余款付清時(shí)才允許提貨，不允許客戶拖欠貨款。4、門面營(yíng)業(yè)員主要負(fù)責(zé)接待客戶，推銷產(chǎn)品及備件，并且電話回訪客戶量達(dá)到15戶/天，回訪時(shí)間為上午9:00—11:00，下午為3:00—5:30?；卦L對(duì)象主要為礦山老板、礦長(zhǎng)及供應(yīng)負(fù)責(zé)人。并做好業(yè)務(wù)員的考勤記錄?；竟べY及提成計(jì)算銷售部序號(hào)姓名月考核指標(biāo)（萬(wàn)元）日工資（元）基本工資（元）20萬(wàn)元以下訂單（不含電機(jī)及電器部分）20萬(wàn)元以上訂單（不含電機(jī)及電器部分）123456售后、安裝部序號(hào)姓名12銷售人員日常行為規(guī)范1、總則,銷售人員是企業(yè)的尖兵,是公司業(yè)績(jī)和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的重要一環(huán),為了保障公司各部門協(xié)調(diào)合作,更好的發(fā)揮團(tuán)對(duì)力量的作用,結(jié)合公司目前實(shí)際情況制定本規(guī)范。2、公司銷售人員全部為我公司正式合同聘用制員工,作為公司的正式員工必須遵守公司的一切規(guī)章制度，銷售人員必須靈活多變,有特殊情況特殊處理。3、公司銷售人員的職責(zé)所有的銷售工作，包括業(yè)務(wù)的拓展，客戶的維護(hù)工作以及發(fā)貨收款等銷售工作。4、作為我公司的銷售人員必須勤奮好學(xué)、互助互利、意志堅(jiān)強(qiáng)、不怕吃苦、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),不管走到哪里永遠(yuǎn)把公司利益放在第一位。5、作為公司一員必須不斷提高自身素質(zhì)和個(gè)人道德修養(yǎng),每一個(gè)銷售人員就是公司的一面旗幟，無(wú)論走到哪里必須注意個(gè)人形象,不得有違反國(guó)家法律法規(guī)，更不得有打架鬧事等有損公司形象的行為發(fā)生，公司發(fā)現(xiàn)后將嚴(yán)厲懲處。6、上班時(shí)間必須穿戴整齊，男同志不得留長(zhǎng)發(fā)胡須，女同志不得濃裝艷摸，不得穿奇裝異服。7、銷售人員作為公司正式員工，必須有很強(qiáng)的團(tuán)對(duì)意識(shí)服從公司安排，統(tǒng)一實(shí)施公司的銷售計(jì)劃，有建議和意見及時(shí)向上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，任何人不得自作主張。8、為了提高銷售人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，公司會(huì)有組織，有計(jì)劃的組織各種培訓(xùn)，任何人不得以任何理由不參加公司的相關(guān)培訓(xùn)。9、銷售人員在為公司開展業(yè)務(wù)時(shí)必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠(chéng)實(shí)守信，心中時(shí)刻想著公司利益為客戶提供最好的服務(wù)，不得有欺上瞞下有損公司利益的情況發(fā)生。10、銷售人員在工作過(guò)程中，凡是經(jīng)手的錢物必須當(dāng)面點(diǎn)清并辦齊手續(xù)，貨款必須當(dāng)日上繳公司財(cái)務(wù)，特殊情況，必須在最短時(shí)間內(nèi)上繳財(cái)務(wù)。11、業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用報(bào)銷程序必須嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度，否則不予報(bào)銷。12、業(yè)務(wù)人員每