管理學（山東女子學院）智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下山東女子學院山東女子學院

第一章測試

霍桑試驗表明（）

A:企業(yè)應采取一切措施來取締非正式組織B:非正式組織對組織目標的達成是有益的C:非正式組織對組織目標的達成是有害的D:企業(yè)應該正視非正式組織的存在

答案:企業(yè)應該正視非正式組織的存在

在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是（）

A:概念技能B:診斷技能C:技術(shù)技能D:人際關(guān)系技能

答案:概念技能

從發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯?（）

A:計劃、組織、領(lǐng)導、控制B:計劃、領(lǐng)導、組織、控制C:計劃、組織、控制、領(lǐng)導D:計劃、控制、組織、領(lǐng)導

答案:計劃、組織、領(lǐng)導、控制

旅游公司劉總在市場不景氣情況下，以獨特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項目與40-45歲男性消費者之間的相關(guān)性，并設(shè)計了相應的旅游路線與項目，進行了前期宣傳。因為涉及到與交通、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項目得到批準的時間比預期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機會。下列哪種說法最能概括劉總的管理技能狀況？（）

A:技術(shù)技能、人際技能、概念能力都強B:技術(shù)技能和人際技能強但概念能力弱C:技術(shù)技能和概念技能強但人際技能弱D:技術(shù)技能、人際技能、概念能力都弱

答案:技術(shù)技能和概念技能強但人際技能弱

管理者向董事和股東說明組織的財務(wù)狀況和戰(zhàn)略方向時，所扮演的是（）。

A:監(jiān)督者角色B:聯(lián)絡(luò)者角色C:發(fā)言人角色D:傳播者角色

答案:發(fā)言人角色

著名的霍桑研究就是采用（）研究管理中人際關(guān)系的成功例子。

A:歸納法B:演繹法C:試驗法D:理論分析法

答案:試驗法

第二章測試

“富強、民主、文明、和諧”這一國家層面的價值目標，是中國社會主義現(xiàn)代化國家的建設(shè)目標。

A:對B:錯

答案:對

“自由、平等、公正、法治”這一社會層面的價值取向最能與倫理道德的管理學意義相結(jié)合。

A:錯B:對

答案:對

“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”是公民個人層面的價值準則，是企業(yè)員工基本的道德準則，同時也是組織人文動力與企業(yè)精神的體系。

A:對B:錯

答案:對

文化自信是一個國家、一個民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。

A:錯B:對

答案:對

管理之所以需要倫理道德，最根本的是因為倫理道德是現(xiàn)代社會的核心價值構(gòu)建，具有特殊的管理意義和文明意義。

A:錯B:對

答案:對

第三章測試

經(jīng)營的多元化是企業(yè)為避免生產(chǎn)、銷售、利潤大幅度波動，而采用的經(jīng)營策略。

A:錯B:對

答案:對

全球化即是一個事實，又是一個過程。

A:對B:錯

答案:對

環(huán)境分析，是研究管理理論、實踐管理行為的首要任務(wù)。全球化的環(huán)境分為一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境兩大類。

A:對B:錯

答案:對

所謂不確定性規(guī)避指的是一個社會感受到的不確定性和模糊情景的威脅程度，并試圖以提供較大的職業(yè)安全，建立更正式的規(guī)則，不容忍偏離觀點和行為，相信絕對知識和專家評定等手段來避免這些情景，其強弱是通過不確定性規(guī)避指數(shù)來表示的。

A:對B:錯

答案:對

個人主義和集體主義是指社會中個人與群體關(guān)系。

A:錯B:對

答案:對

第四章測試

決策的方法總體上可分為兩大類：定性決策方法和定量決策方法。

A:對B:錯

答案:對

頭腦風暴法(BrainStorming)，又稱智力激勵法、暢談會法。它是由美國創(chuàng)造學家A.F.奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。

A:對B:錯

答案:對

德爾菲法，又名專家意見法，是依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式，即團隊成員之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系，通過多輪次調(diào)查專家對問卷所提問題的看法，經(jīng)過反復征詢、歸納、修改，最后匯總成專家基本一致的看法，作為預測的結(jié)果。

A:對B:錯

答案:對

有關(guān)活動方向的決策方法包括經(jīng)營單位組合分析法和政策指導矩陣。

A:錯B:對

答案:對

政策指導矩陣實質(zhì)上就是把外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境歸結(jié)在一起，并對企業(yè)所處戰(zhàn)略位置做出判斷，進而提出指導性戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。

A:錯B:對

答案:對

第五章測試

決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。

A:錯B:對

答案:對

計劃工作是決策的邏輯延續(xù)，為決策所選擇目標活動提供了實施保證。

A:錯B:對

答案:對

計劃工作又是組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎(chǔ)，是組織內(nèi)不同部門、不同成員行動的依據(jù)。

A:對B:錯

答案:對

計劃工作的普遍性中蘊含著一定的秩序性，這種秩序性因組織性質(zhì)的不同而有所不同。

A:錯B:對

答案:對

財務(wù)計劃與人事計劃是為業(yè)務(wù)計劃服務(wù)的，也是圍繞著業(yè)務(wù)計劃全面展開的。

A:對B:錯

答案:對

第六章測試

戰(zhàn)略環(huán)境分析包括外部一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭對手、企業(yè)自身和顧客等五個方面。

A:對B:錯

答案:對

技術(shù)環(huán)境是指一個國家和地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力以及技術(shù)發(fā)展動向等。

A:錯B:對

答案:對

行業(yè)環(huán)境，又稱產(chǎn)業(yè)環(huán)境，是指對處于同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的組織都會產(chǎn)生影響的環(huán)境因素。

A:對B:錯

答案:對

企業(yè)戰(zhàn)略可分為三種類型：企業(yè)基本戰(zhàn)略、企業(yè)核心能力和成長戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略。

A:錯B:對

答案:對

網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是20世紀50年代美國科學家發(fā)明的一種利用網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法制定并優(yōu)化工程時間進度法。

A:錯B:對

答案:對

第七章測試

對于科研院所等研究項目較多、創(chuàng)新功能較強的組織或企業(yè)，以下哪一種組織形式最合適？

A:事業(yè)部制B:直線制C:矩陣制D:職能制

答案:矩陣制

一艘船要順利駕駛到目的地，船長的角色職能包括：設(shè)計方向的領(lǐng)航員，實際控制方向和舵手，輪船的設(shè)計者或選用者以及全體船員形成支持、參與和溝通關(guān)系的促進者。這些是組織中的（）職能。

A:領(lǐng)導、組織、計劃和控制B:計劃、控制、組織和領(lǐng)導C:領(lǐng)導、計劃、組織和控制D:計劃、組織、領(lǐng)導和控制

答案:計劃、控制、組織和領(lǐng)導

確定合理的管理幅度是進行組織設(shè)計的一項重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理的管理幅度，對于下列四種說法，不準確的是（）？

A:管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上升B:管理幅度的確定并是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮C:管理幅度應視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定D:管理幅度越窄,越易控制，管理人員的費用也越低

答案:管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上升;管理幅度的確定并是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮;管理幅度越窄,越易控制，管理人員的費用也越低

關(guān)于扁平式組織結(jié)構(gòu)，下列說法中錯誤的是

A:它是指管理層次多而管理幅度小的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)B:它更有可能使信息在傳遞過程中失真C:它有利于縮短上下級距離、密切上下級關(guān)系、降低管理費用D:它不適合于現(xiàn)代企業(yè)組織

答案:它是指管理層次多而管理幅度小的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài);它更有可能使信息在傳遞過程中失真;它不適合于現(xiàn)代企業(yè)組織

傳統(tǒng)的組織設(shè)計建立在勞動分工的基礎(chǔ)上。

A:對B:錯

答案:對

第八章測試

“凡事預則立，不預則廢”，說的其實就是計劃的重要性。

A:錯B:對

答案:對

人力資源計劃就是要通過規(guī)劃人力資源管理的各項活動，使組織的需求與人力資源的基本狀況相匹配，以確保組織總目標的實現(xiàn)。

A:錯B:對

答案:對

招聘是企業(yè)補充人力資源的一個最重要的方式。

A:錯B:對

答案:對

員工招聘有兩個來源:外部和內(nèi)部。

A:對B:錯

答案:對

內(nèi)部競聘是在組織內(nèi)部發(fā)布崗位招聘信息，符合條件的員工都可以提交個人材料參加內(nèi)部組織的公開競聘，競聘者不受所在部門或系統(tǒng)的限制。

A:錯B:對

答案:對

第十章測試

領(lǐng)導的作用包括指揮、協(xié)調(diào)、激勵。

A:錯B:對

答案:對

菲德勒將權(quán)變理論具體化為：（）

A:任務(wù)結(jié)構(gòu)B:上下級關(guān)系C:同級關(guān)系D:職位權(quán)力

答案:任務(wù)結(jié)構(gòu);上下級關(guān)系;職位權(quán)力

俄亥俄州立大學的研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導者的直接上級給領(lǐng)導者的績效評估等級，與（）成負相關(guān)。

A:高定規(guī)B:高關(guān)懷度C:低關(guān)懷度D:低定規(guī)

答案:高關(guān)懷度

現(xiàn)代特性理論認為：領(lǐng)導者確實具有某些共同的特性，但是領(lǐng)導者的特性和品質(zhì)并非全是與生俱來的，而是可以在領(lǐng)導實踐中形成，也可以通過（）的方式予以造就。

A:培養(yǎng)B:訓練C:教育D:深造

答案:培養(yǎng);訓練;教育

按思維方式劃分，領(lǐng)導風格包括事務(wù)型領(lǐng)導者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導者兩種。

A:對B:錯

答案:對

第十一章測試

成就需要論又叫“三種需要理論”，是由美國哈佛大學教授麥克利蘭通過對人的需求和動機進行研究，在上個世紀80年代提出來的。

A:錯B:對

答案:錯

成就需要是指個體渴望完成困難的事情，獲得某種高的成功標準，掌握復雜的工作以及超越別人。

A:對B:錯

答案:對

依附需要是指渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼。

A:對B:錯

答案:對

公平理論是由美國心理學家亞當斯提出來的。

A:錯B:對

答案:對

期望理論認為只有人們預期到某一行為能給個人帶來既定結(jié)果，并且這種結(jié)果對個人具有吸引力時，個人才會采取特定的行為。

A:錯B:對

答案:對

第十二章測試

按照功能，溝通可劃分為：

A:感情式溝通B:團隊間溝通C:工具式溝通D:個體間溝通

答案:感情式溝通;工具式溝通

按照方向，溝通可劃分為：

A:上行溝通B:平行溝通C:下行溝通D:組織間溝通

答案:上行溝通;平行溝通;下行溝通

正式溝通比非正式溝通輕松自然、容易敞開心扉，得到更多的、真實的信息。

A:對B:錯

答案:錯

克服溝通中的障礙，應把握以下準則：

A:建立特別委員會，定期加強上下級的溝通B:明了溝通的重要性，正確對待溝通C:縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性D:組成非管理工作組E:創(chuàng)造一個相互信任、有利于溝通的小環(huán)境F:加強平行溝通，促進橫向交流G:要學會“聽”

答案:建立特別委員會，定期加強上下級的溝通;明了溝通的重要性，正確對待溝通;縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性;組成非管理工作組;創(chuàng)造一個相互信任、有利于溝通的小環(huán)境;加強平行溝通，促進橫向交流;要學會“聽”

完整的溝通過程至少應具備以下要件：

A:接收者B:信息C:發(fā)送者D:渠道

答案:接收者;信息;發(fā)送者;渠道

第十三章測試

任何系統(tǒng)都是由因果關(guān)系鏈聯(lián)結(jié)在一起的元素的集合，元素之間的這種關(guān)系就叫耦合.

A:對B:錯

答案:對

控制的過程都包括三個基本環(huán)節(jié)的工作:確立標準衡量績效糾正偏差.

A:對B:錯

答案:對

（）是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制，其目的是防止問題的發(fā)生，而不是當問題出現(xiàn)時再補救。

A:程序控制B:自適應控制C:前饋控制D:過程控制

答案:前饋控制

根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將經(jīng)營審計劃分為（）等類型

A:外部審計B:管理審計C:財務(wù)審計D:內(nèi)部審計

答案:外部審計;管理審計;內(nèi)部審計

制定標準是進行控制的基礎(chǔ)和前提，沒有一套完整的標準，衡量績效或糾正偏差就失去了客觀依據(jù)。（）

A:錯B:對

答案:對

第十四章測試

改變員工原有的觀念和態(tài)度是組織在（）的中心任務(wù)。

A:凍結(jié)階段B:再凍結(jié)階段C:變革階段D:解凍期間

答案:解凍期間

關(guān)于壓力的解釋不正確的是（）。

A:并非所有的壓力都是不良的B:不確定性增大，變革中的壓力成本有上升的趨勢C:改善組織溝通也會使溝通不暢所產(chǎn)生的壓力減至最小D:由于個人壓力來自個人因素，建構(gòu)組織文化是沒用的

答案:由于個人壓力來自個人因素，建構(gòu)組織文化是沒用的

組織文化是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內(nèi)化，使組織自動生成一套自我調(diào)控機制。這句話描述了組織文化的（）。

A:導向功能B:整合功能C:適應功能D:發(fā)展功能E:持續(xù)功能

答案