2021項目管理師試題及答案

習(xí)題1

1、以下關(guān)于沖突的說法都正確，除了：

A、沖突應(yīng)該及早處理，并利用直接、合作的方式處理

B、沖突解決不能采用懲戒措施

C、沖突的來源包括資源匱乏、進(jìn)度安排和個性

D、首先應(yīng)由團(tuán)隊成員負(fù)責(zé)解決相互間沖突

【參考答案】B

2、以下說法都正確，除了：

A、項目過程中進(jìn)行績效考核的目標(biāo)在于重新確定角色和職

責(zé)，提供反饋，制定個人培訓(xùn)計劃

B、項目績效考核應(yīng)該正式

C、360度反饋也是項目績效考核方法

D、項目成員從其主管處獲得反饋

【參考答案】B

3、集中辦公的說法都正確，除了：

A、虛擬團(tuán)隊的使用不會減少集中辦公的頻率

B、集中辦公可以是臨時性，也可貫穿項目始終

C、集中辦公可以培養(yǎng)項目團(tuán)隊的集體感

D、集中辦公地點也稱為作戰(zhàn)室

【參考答案】A

4、在項目進(jìn)行過程中，項目班子成員的人數(shù)從五人增加到

九人。會增加多少條溝通線路？

A、10B、26C、36D、46

【參考答案】B

5、溝通不良和未解決沖突預(yù)示著：

A、項目錯誤復(fù)雜。B、進(jìn)度計劃失敗。

C、項目班子低效。D、矩陣組織。

【參考答案】C

6、項目經(jīng)理花在溝通上的時間占多少？

A.50%B.75%-90%C.30%D.40%-60%

【參考答案】B

7、項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊的溝通最好應(yīng)該：

A、通過日進(jìn)度報表。

B、通過審批過的文字表格。

C、通過口頭和書面交流。

D、通過正式的管理等級體制。

【參考答案】C

8、溝通基本模型的關(guān)鍵組件包括以下，除了：

A、編碼B、距離C、媒介D、干擾

【參考答案】B

9、在人對人的溝通中，消息同時通過口頭和非口頭傳送。

作為一個一般規(guī)則，通過非口頭暗示傳送的消息占多少比例？

A.59rl5%B.20%~30%C.40%~50%D.高于50%

【參考答案】D

10、以下的說法正確的是？

A、項目溝通不應(yīng)該發(fā)布壞消息

B、溝通需求分析目的在防止干系人收到過多的信息

C、溝通需求分析是溝通規(guī)劃的依據(jù)

D、溝通渠道總量是n(n-l)

【參考答案】B

H、以下哪一項最能表現(xiàn)某個項目的特征：

A、運用進(jìn)度計劃技巧。

B、整合范圍與成本。

C、確定期限。

D、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跟蹤。

【參考答案】C

12、你作為一個項目經(jīng)理要為政府建造一個保齡球運動的

紀(jì)念碑。這個紀(jì)念碑預(yù)期能夠持續(xù)幾個世紀(jì)。在這種情況下，認(rèn)

為項目是暫時性的這種說法：

A.不適合，因為這個項目需要的結(jié)果是持續(xù)的

B.不適合要建造的產(chǎn)品

C.認(rèn)為項目團(tuán)隊將比本項目要長壽

D.不適合，因為這個項目不是在短期內(nèi)就可以完成的

【參考答案】B

13、以下關(guān)于項目特征的說法都正確，除了：

A、臨時性說明項目的機遇和市場機會短暫

B、重復(fù)部件的存在也適用項目獨特性的特征

C、漸進(jìn)明細(xì)是伴隨項目前兩個特性而產(chǎn)生的

D、漸進(jìn)明細(xì)的‘結(jié)果常常會導(dǎo)致范圍漸變

【參考答案】D

14、漸進(jìn)明細(xì)的特征常常和那個項目過程聯(lián)系起來：

A、范圍規(guī)劃B、范圍定義C、范圍變更D、項目計劃執(zhí)行

【參考答案】B

15、以下都是日常運作和項目的共同之處，除了：

A、由人來作

B、受制于有限的資源和時間

C、需要規(guī)劃、執(zhí)行和控制

D、都是工作

【參考答案】B

16、項目管理是一種先進(jìn)的管理方法，除了：

A、總是涉及具體的產(chǎn)品（服務(wù)）B、是獨特的運作方式

C、具有跨職能調(diào)配資源的能力D、劃分階段進(jìn)行控制

【參考答案】B

17、項目的一個實例是：

A.管理一個公司B.生產(chǎn)一種新的計算機

C.提供一種技術(shù)支持D.實施一種全新的經(jīng)營程序或流程

【參考答案】D

18、以下關(guān)于項目的說法都正確，除了：

A.項目就是為了維持經(jīng)營，確定一組目標(biāo)

B.項目發(fā)生在組織中的所有層次上

C.項目是組織中那些受日常運作限制無法處理的活動

D.項目可以由一個人組成

【參考答案】D

19、項目管理中的“三重制約”是，除了：

A.質(zhì)量

B.時間

C.成本

D.范圍

【參考答案】A

20、以下都是項目管理為了達(dá)到項目的要求而運用于項目中

的內(nèi)容，除了：

A.知識B.風(fēng)險C.技術(shù)D.手段

【參考答案】A

21、項目階段是以下哪一項的其中一部分：

A、管理計劃。B、項目生命周期。C、項目交付成果。D、項

目控制系統(tǒng)。

【參考答案】B

22、在項目周期的何種階段結(jié)束時，通常作出“繼續(xù)、不繼

續(xù)”決定。

A、項目制定。B、可行性。C、設(shè)計與分析。D、規(guī)劃與設(shè)計。

【參考答案】B

23、有關(guān)項目生命周期的說法都正確，除了？

A、項目階段一般按順序首尾銜接

B、人力投入水平和費用，開始低，隨之增高，最后收尾是

又迅速下降

C、項目執(zhí)行階段投入人力和費用最高，所以此時項目干系

人對項目的影響力最強

D、變更計劃和糾正失誤的代價通常與日俱增

【參考答案】C

24、項目發(fā)起人對項目范圍、質(zhì)量、時間和成本具有最大的

影響力是在：

A、概念階段。B、開發(fā)階段。C、執(zhí)行階段。D、結(jié)束階段。

【參考答案】A

25、在項目執(zhí)行和收尾過程中主要矛盾來自是什么？

A、進(jìn)度計劃。B、技術(shù)問題。C、個性。D、成本。

【參考答案】A

26、在何種項目過程組中不確定因素最高？

A、控制。B、執(zhí)行。C、規(guī)劃。D、啟動。

【參考答案】D

27、項目生命期和產(chǎn)品生命期的區(qū)別是？

A、兩者的含義幾乎是一致的

B、產(chǎn)品生命期被視為項目生命期的一部分

C、項目生命期被視為產(chǎn)品生命期的一部分

D、兩者沒有任何關(guān)系

【參考答案】C

28、達(dá)到客戶滿意度關(guān)鍵活動是定義：

A、業(yè)務(wù)用途。B、需求。C、產(chǎn)品的規(guī)格。D、變更控制。

【參考答案】B

29、贊助人為項目提供以下哪一項？

A、合同定義B、范圍C、資金來源D、風(fēng)險管理

【參考答案】C

30、為了使贊助人參與您的項目并且?guī)椭@得其支持,您應(yīng):

A、在被詢問目前狀況時為您的贊助人通報最新資訊。

B、定期向您的贊助人通報最新資訊。

C、向您的贊助人表明您的關(guān)切。

D、向您的組員詢問如何獲得所需的支持。

【參考答案】B

31、項目中的三大限制是：（C）

A、時間、費用和贏利性

B、資源需求、發(fā)起人的參與和資金

C、時間、費用和質(zhì)量（或范圍）

D、日程、設(shè)施便利性和資金

32、下列哪項不是項目定義的一部分？（A）

A、重復(fù)性的活動

B、限制

C、資源消耗

D、一個設(shè)立得非常好的目標(biāo)

33、范圍核實主要關(guān)心工作結(jié)果的(C)。

A、符合性

B、一致性

C、正確性

D、可接受性

34、在項目已經(jīng)啟動以后，客戶希望能得到一些信心來相信

客戶的目標(biāo)是可以實現(xiàn)的。項目經(jīng)理應(yīng)該首先使用哪種文件來

說服客戶？(C)

A、客戶工作說明

B、項目經(jīng)理的范圍說明

C、項目計劃

D、范圍基線

35、在項目啟動階段，項目經(jīng)理和項目發(fā)起人會面通常是為

了得到哪方面的幫助？(A)

A、在商業(yè)上和技術(shù)上定義項目目標(biāo)

B、發(fā)展項目計劃

C、實施項目可行性研究

D、實施項目費用一一收益分析

36、在項目實施過程中，項目發(fā)起人的角色是：(D)

A、使項目目標(biāo)生效

B、使計劃的實施生效

C、做所有的項目決定

D、解決在組織的其他地方不能解決的問題和沖突

37、項目經(jīng)理并不能確定某個特定的工作包中包含了什么。

為了能更好地理解一個工作包中包含了什么，項目經(jīng)理應(yīng)該首先

查看：(C)

A、進(jìn)度控制文檔

B、賬戶編碼

C、WBS字典

D、風(fēng)險管理計劃

38、如果BCWS=1000,BCWP=1200,ACWP=1300,那么項目是:

(B)

A、進(jìn)度超前和在預(yù)算之內(nèi)

B、進(jìn)度超前和預(yù)算超支

C、進(jìn)度落后和預(yù)算超支

D、進(jìn)度落后和在預(yù)算之內(nèi)

39、依據(jù)當(dāng)前質(zhì)量觀點，應(yīng)該由誰來定義項目質(zhì)量：(D)

A、高級合同經(jīng)理

B、項目經(jīng)理

C、員工

D、客戶

40、下列哪項是質(zhì)量控制工具：(D)

A、抽樣表

B、流程圖

C、統(tǒng)計技術(shù)和數(shù)學(xué)工具

D、以上都是

41、一個好的質(zhì)量政策應(yīng)該：(B)

A、注重怎么做，不是做什么和為什么做

B、持續(xù)貫穿于整個組織和整個項目過程中

C、能夠解釋客戶是怎么看待本公司的質(zhì)量的

D、只有每年才會改變一次

42、在哪種組織結(jié)構(gòu)中整合項目活動最困難？(A)

A、經(jīng)典/傳統(tǒng)型組織

B、項目型組織

C、強矩陣型組織

D、弱矩陣型組織

43、主要項目管理過程中不包括下列哪項？(A)

A、可行性研究

B、實施

C、計劃編制

D、收尾

44、下列哪項最恰當(dāng)?shù)拿枋隽隧椖拷?jīng)理在整合中的作用？(B)

A、幫助團(tuán)隊成員熟悉項目

B、把一個項目的所有部分拼成一個結(jié)合在一起的整體

C、把一個項目的所有部分拼成一個超大型項目

D、把所有團(tuán)隊成員形成一個結(jié)合在一起的整體

45、你現(xiàn)在負(fù)責(zé)一個項目，幸運的是團(tuán)隊成員和你最近所負(fù)

責(zé)的兩個項目的團(tuán)隊相同，而且以前的兩個項目都取得了巨大的

成功，項目團(tuán)隊也是一支高績效項目團(tuán)隊。在負(fù)責(zé)新項目的'時

候你最有可能選擇的決策風(fēng)格是：（D）

A、指示

B、說服

C、參與

D、授權(quán)

46、作為一個項目經(jīng)理，你必須識別項目所涉及的所有的利

害關(guān)系者的需求。這些需求將會在下列哪個過程里被定義？（D）

A、績效審核

B、趨勢分析

C、績效測量

D、溝通需求

47、在大多數(shù)項目中，大多數(shù)溝通計劃的實施都：（B）

A、在實施期間

B、在項目的最早階段

C、在項目收尾以前

D、貫穿于項目的每一個階段

48、風(fēng)險的兩個主要組成部分是什么？(A)

A、時間和費用

B、不確定性和損害

C、質(zhì)量和時間

D、費用和決策周期

49、某項目有40%的概率獲利100000美元，有60%的概率

損失150000美元，根據(jù)期望值理論，項目最有可能獲利多少？(B)

A、50000美元

B、-50000美元

C、90000美元

D、-90000美元

50、某個項目正在管理一個對公司有巨大的潛在收益的項

目。但是還存在一個問題就是有可能要向國外采購，這時候就得

向合同商提供一些專利知識。如果該項目經(jīng)理不想提供該專利知

識，那么該項目經(jīng)理最可能采取的風(fēng)險應(yīng)對方法是：(D)

A、風(fēng)險假設(shè)

B、風(fēng)險減輕

C、風(fēng)險回避

D、風(fēng)險轉(zhuǎn)移

51、合同的工作說明書是：(C)

A、一個用來定義買賣雙方責(zé)任和義務(wù)的合法文檔

B、僅僅是對政府合同的協(xié)定工作的定義

C、為工作/可交付成果及所需的資源技能所做的描述

D、專業(yè)形式的表格

52、下列哪種合同訂單承包商最不能控制費用？（A）

A、成本加按成本百分比計算酬金合同

B、確定的固定總價合同

C、時間和材料費用合同

D、采購訂單

53、下列哪個因素不需要在選擇合同類型時考慮：（D）

A、需求的類型及復(fù)雜程度

B、需求是否緊急

C、價格競爭的程度

D、以上都須考慮

54、在完成合同過程中，在協(xié)商合同條款（如合同條款、條

件、費用和進(jìn)度的協(xié)商）之后，但在履行合同之前的活動被稱作:

（A）

A、確定合同

B、完成合同

C、草擬合同

D、定價安排

55、你正在為一個客戶見面會做準(zhǔn)備，項目發(fā)起人要求你就

某些測試的結(jié)果對客戶撒謊，你應(yīng)該：（C）

A、按他說的做

B、從那時開始不再參與項目

C、向你的上級、項目發(fā)起人或者公司法律部門報告這件事

D、離開公司

習(xí)題2

助理項目管理師CAPM試題

一、單項選擇題

1、項目管理的好處在于能夠()辯別問題，從而產(chǎn)生0

(A)迅速地，執(zhí)行活動

(B)在早期，正確的行為活動

(0在招待期間，項目計劃

(D)迅速地，客戶通知

2、成功的項目管理通常是基于()都在多大程度上保持他/

她對項目做出的承諾。

(A)項目經(jīng)理

(B)職能人員

(0項目負(fù)責(zé)人

(D)客戶主管

3、作為一項基本責(zé)任，項目經(jīng)理必須保證正確地整合組織

各項活動。()組織形式可能最便于項目經(jīng)理進(jìn)行整合組織的工

作。

(A)矩陣型

(B)傳統(tǒng)型

(0純項目型

(D)協(xié)調(diào)型

4、在項目管理的早期，大多數(shù)項目經(jīng)理來自于()。

(A)市場營銷領(lǐng)域

(B)銷售領(lǐng)域

(0工程領(lǐng)域

(D)制造領(lǐng)域

5、獲得穩(wěn)定的工作職位是馬期洛需求金字塔理論中()的一

個例子。

(A)安全需求

(B)自我價值實現(xiàn)

(C)物質(zhì)需求

(D)歸屬感

6、在多項項目管理工作中，項目溝通的最普通形式是0。

(A)上行至管理部門

(B)平行于項目組織和職能直線部門

(0下行至下屬

(D)平行于客戶

7、能夠促進(jìn)溝通的技巧包括()。

(A)建立一個單一的單向溝通渠道

(B)避免面對面溝通

(0盡可能利用不同的溝通渠道

(D)著眼于過去

8、從潛在的沖突里退出被稱作0。

(A)是破壞性的

(B)可能是有益的，取決于與誰發(fā)生了沖突和解決的方式

(0如果得到控制，一定是有益的.

(D)對承約商有好處

9、現(xiàn)代觀點認(rèn)為沖突()。

(A)是破壞性的

(B)可能是有益的，取決于與誰發(fā)生了沖突和解決的方式

(0如果得到控制，一定是有益的

(D)對承約商有好處

10、面對任務(wù)的活動關(guān)系樹是()

(A)線形責(zé)任圖

(B)成本計算編碼系統(tǒng)

(0工作分解結(jié)構(gòu)

(D)整體工作描述

11、一個項目的四個階段是啟動()。

(A)實施、控制、收尾

(B)初步計劃、執(zhí)行、收尾

(0規(guī)劃、實施、結(jié)束

(D)實施、評估、結(jié)束

12、工作分解結(jié)構(gòu)是目標(biāo)控制和評價的一個有力工具。()

通常不會通過WBS生效。

(A)時間、進(jìn)度計劃和成本

(B)工作質(zhì)量

(0工作方法和責(zé)任

(D)管理協(xié)調(diào)和組織結(jié)構(gòu)

13、網(wǎng)絡(luò)計劃是在()階段準(zhǔn)備的，而且是在()階段刷新的。

(A)概念，執(zhí)行。

(B)規(guī)劃，實施

(0計劃，收尾

(D)實施，中止

14、以歷史信息為基礎(chǔ)的費用估計技術(shù)，被稱作()估計。

(A)確定性

(B)類比

(0參數(shù)

(D)計算機仿真

15、決定經(jīng)濟成本、環(huán)境影響、經(jīng)濟回報和成功可能性的方

法和技術(shù)稱作0。

(A)可行性研究

(B)PERT圖

(0管理儲備

(D)物料清單

習(xí)題3

(-)1、你正致力于一個軟件開發(fā)項目。在這個項目中，必

須進(jìn)行大量的測驗，其中一些測驗必須進(jìn)行多次。這個項目中有

一些活動的順序是^的任務(wù)結(jié)果為條件的。例如，在檢查過程中

發(fā)現(xiàn)了一個錯誤，項目的設(shè)計可能要修改，這樣就需要額外的測

驗。能夠更好的獨步一時這個情況的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是()

A.優(yōu)先序列網(wǎng)絡(luò)圖(PDM)

B.計劃評審技術(shù)表(PERT)

C.圖形評審技術(shù)網(wǎng)絡(luò)圖(GERT)

D.箭頭圖書法(ADM)

【答案】：C

2、質(zhì)量計劃和質(zhì)量系統(tǒng)的區(qū)別在于：()

A.質(zhì)量計劃是針對單一的產(chǎn)品、項目、服務(wù)或合同制定的

B.質(zhì)量系統(tǒng)是針對單一的產(chǎn)品、項目、服務(wù)或合同制定的

C.質(zhì)量系統(tǒng)由一個單獨的組織實體使用，通常是質(zhì)量保證部

門

D.質(zhì)量計劃不屬于組織管理系統(tǒng)的一部分

【答案】：A

3、管理層對你的項目中發(fā)生的許多意外事件感到厭倦了，

因為大多數(shù)意外是負(fù)面的。項目管理辦公室主任告訴你，如果你

不開始使用某種能讓管理層明白你將干什么的指示器的話，這周

以后你就只能去公司的餐廳干活了。為了保住你的飯碗并為所有

的管理層提供一個有效的.指示器，你決定聚焦于將完工績效指

數(shù)（TCPI）。其目的是一一（）

A.確定在管理層的財政目標(biāo)內(nèi)完成項目剩余工作需要的進(jìn)

度和成本績效

B.確定在管理層的財政目標(biāo)內(nèi)完成項目剩余工作需要的成

本績效

C.預(yù)測最后項目成本

D.預(yù)測最后項目進(jìn)度和成本

【答案】：B

4、現(xiàn)代質(zhì)量管理和現(xiàn)代項目管理是緊密結(jié)合在一起的都是

為了（）

A.客戶滿意

B.在檢查的基礎(chǔ)上預(yù)防

C.管理責(zé)任

D.都正確

【答案】：D

5、隨著項目的復(fù)雜程序增大，范圍的不確定性級別：（）

A.保持不變

B.下降

C.先降后升

D.上升

【答案】：D

6、三個最常用的項目成本估算模式是（）

A.數(shù)學(xué)模擬orderofmagnitude參數(shù)法parametric及預(yù)算

budget

B.參數(shù)法parametric確定的definitive及自上而下法top

down

C.數(shù)學(xué)模擬orderofmagnitude確定的definitive及自下

而上法bottomup

D.數(shù)學(xué)模擬orderofmagnitude預(yù)算budget及確定性的

definitive

【答案】：D

7、你負(fù)責(zé)管理一個為期兩年的項目，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行到了項

目的第二年。自項目開始以來，在項目的一些角色和和責(zé)任方面

都發(fā)生了一些改變，一些團(tuán)隊中途離開了，也有一些人被補充

進(jìn)來了，還有幾個完成的工作包沒有得到必需的確認(rèn)。一些團(tuán)隊

成員認(rèn)為，他們應(yīng)該負(fù)責(zé)評估一些工作包，至少提供一些輸入資

料。項目有一名關(guān)鍵成員突然離隊，這使得三個工作包的進(jìn)度拖

后了5周，你好像還不知道該由誰來負(fù)責(zé)項目的各個行動。為

了掌握對項目的控制權(quán)，你需要：（）

A.根據(jù)當(dāng)前的資源需求重新設(shè)定員工分配管理計劃

B.把組織結(jié)構(gòu)改變成項目型組織以最大程度地控制資源分

配的控制程度

C.同項目團(tuán)隊一起制作一個責(zé)任分配矩陣

D.另設(shè)一個部門，專人負(fù)責(zé)一些比較關(guān)鍵的問題。

【答案】：C

8、可以通過下列哪種方式達(dá)到解釋的目的（）

A.使用不同的溝通媒介

B.用不同的術(shù)語重述

C.完全不變地重復(fù)說過的話

D.讓發(fā)信息者重新將信息發(fā)一遍但使用不同的術(shù)語

【答案】：B

9、你以前為一家私企工作了10年，現(xiàn)在跳槽到一家政府機

構(gòu)工作，你的前任雇主在項目管理方面有非常嚴(yán)格的要求，他規(guī)

定在項目進(jìn)行過程中要進(jìn)行多次的審查以了解項目當(dāng)前進(jìn)展?fàn)?/p>

況。雖然項目管理對政府機構(gòu)來說是全新的內(nèi)容，但該機構(gòu)還是

有基本的項目管理工作要求，他們設(shè)定了項目生命周期的四個階

段：概念定義實施和完成。盡管這個機構(gòu)對于在項目生命周期

中何時進(jìn)行項目狀態(tài)審查以及要進(jìn)行多少次審查并沒有要求，但

你認(rèn)為在項目每個階段完成的時候都進(jìn)行狀態(tài)審查是很重要的

一件工作。這種狀態(tài)審查的目的在于：（）

A.根據(jù)項目期基準(zhǔn)線來判斷完成項目需要的資源數(shù)量

B.根據(jù)以往業(yè)績調(diào)整進(jìn)度和成本基準(zhǔn)線

C.獲取客戶對交付使用產(chǎn)品的認(rèn)可

D.判斷項目是否應(yīng)該進(jìn)入到下一個階段

【答案】：D

10、卡如?依西卡娃領(lǐng)導(dǎo)日本科學(xué)家和工程師協(xié)會引入質(zhì)量

控制方法。為簡化技術(shù)以便工人能理解和應(yīng)用，他集中推廣7

種工具。以下哪一種不是他推廣的7種工具之一？（）

A.帕雷托圖

B.因果圖

C.控制圖

D.PERT圖

【答案】：D

（二）1、可行性研究通常發(fā)生在生命周期的（）階段。

A.啟動

B.開發(fā)

C.實施

D.任何一個生命周期

2、成功的項目管理通常是基于（）在多大程度上保持他/她對項

目做出的承諾。

A.項目經(jīng)理

B.職能人員

C.項目團(tuán)隊成員

D.客戶主管

3、定期測量項目績效對于確定與項目計劃的偏差是必要的。

偏差在（）比較嚴(yán)重。

A.被認(rèn)為是一種項目風(fēng)險時

B.作為修正的結(jié)果，已成為經(jīng)驗教訓(xùn)時

C.危害項目目標(biāo)時

D.需要修正措施時

4、項目控制的必要性中最重要的因素是（）。

A.上級經(jīng)理的承認(rèn)

B.具備資源

C.明晰的要求

D.有充足的管理儲備

5、目前，項目進(jìn)度的BCWS為100,而BCWP為110。項目目

前狀態(tài)（）。

A.落后于進(jìn)度計劃

B.超前于進(jìn)度計劃

C.超出預(yù)算

D.超前于進(jìn)度且超出預(yù)算

6、（）是項目管理方法中的一種“軟”工具。

A.項目管理軟件

B.持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)

C.便利的溝通會議

D.成本財務(wù)編碼

7、當(dāng)項目成員不在一起辦公時，為了他們關(guān)注自己的團(tuán)隊。

此時，項目經(jīng)理應(yīng)（）。

A.保證每個團(tuán)隊成員都使用E-mail作為一種溝通工具

B.命令項目小組服從

C.建立與各個小組進(jìn)行密切聯(lián)系的統(tǒng)一溝通方式和渠道

D.向團(tuán)隊成員提供溝通技術(shù)并命令對其的使用

8、有效的風(fēng)險管理首先要求（）。

A.為決策提供明晰的信息

B.所有風(fēng)險已被確認(rèn)

C.指派項目經(jīng)理對確認(rèn)的.風(fēng)險過程進(jìn)行管理

D.建立和貫徹風(fēng)險管理方針

9、工作成