企業(yè)國際化中的關(guān)系運作及其演化

0從“企業(yè)環(huán)境”到企業(yè)間關(guān)系承諾:企業(yè)國際化的反思企業(yè)國際化理論一直是西方國際經(jīng)濟理論家關(guān)注的中心。許多科學(xué)家在不同理論的視角下對企業(yè)國際化行為的內(nèi)在機制進行了闡釋。其中，20世紀(jì)70年代開始的企業(yè)國際化進程理論（也稱為酋長進程模型）是企業(yè)國際化的代表理論。企業(yè)國際化過程理論將企業(yè)的“行為人”假設(shè)取代了壟斷優(yōu)勢理論和內(nèi)部化理論的“經(jīng)濟人”假設(shè),重視企業(yè)經(jīng)驗知識對企業(yè)國際化的作用,對企業(yè)國際化行為的本質(zhì)進行了深入的揭示。然而,隨著時間的推移,企業(yè)國際化過程理論由于其研究背景、邏輯假設(shè)和基本結(jié)論的缺陷受到了企業(yè)國際化的網(wǎng)絡(luò)理論的挑戰(zhàn),企業(yè)國際化的網(wǎng)絡(luò)觀點由于其現(xiàn)實接近性逐漸受到理論界的重視,越來越多的學(xué)者從關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和關(guān)系資本利用的角度研究企業(yè)國際化行為,企業(yè)國際化理論研究已經(jīng)從原來的“企業(yè)圮環(huán)境”視角轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌髽I(yè)圮網(wǎng)絡(luò)”視角,企業(yè)國際化研究的重心也已經(jīng)從原來的市場承諾(MarketCommitment)向企業(yè)間關(guān)系承諾(RelationalCommitment)轉(zhuǎn)變,與Meyer和Gelbuda(2006)所指出的“企業(yè)國際化理論在未來可能向著更加注重經(jīng)驗知識積累、企業(yè)間關(guān)系承諾和著眼于社會資本架構(gòu)下的一個動態(tài)和網(wǎng)絡(luò)的方向發(fā)展”相一致。本文認(rèn)為,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)視角下企業(yè)國際化理論可能更加符合當(dāng)前國際環(huán)境下企業(yè)國際化的實際。1企業(yè)國際化的概念及企業(yè)面臨的問題喬漢森和馬特森(Johanson和Mattsson,1988)在其具有開創(chuàng)性意義的《產(chǎn)業(yè)國際化:一個網(wǎng)絡(luò)的觀點》一文中,把整個國際市場看成是企業(yè)間相互聯(lián)系的商業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),過程理論視角的企業(yè)國際化所假定的國際市場的非連續(xù)性在現(xiàn)實中并不是成立的,Kilduff和Tsai(2003)指出,國際市場實際上是一個非均衡的連續(xù)體,國與國之間的邊界并不能阻隔市場參與主體之間的商業(yè)或非商業(yè)連接。市場的連接體現(xiàn)在企業(yè)之間跨國的生產(chǎn)、銷售和技術(shù)連接,這種錯綜復(fù)雜的連接實際上組成了一個龐大的企業(yè)間市場關(guān)系和合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)將通過國際化經(jīng)營與國外的對應(yīng)企業(yè)建立并保持關(guān)系,從而培育自己的網(wǎng)絡(luò)能力。企業(yè)與其外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中其他組織的信任、互惠和承諾產(chǎn)生社會資本,社會資本為企業(yè)帶來大量知識、成長機會等網(wǎng)絡(luò)資源。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)視角下企業(yè)的國際化成長可以用圖1來解釋。如圖1所示,企業(yè)在進行國際業(yè)務(wù)時必然涉及到國外合作伙伴的選擇,既包括客戶,也有供應(yīng)商或者是銷售商,當(dāng)然也可能包括研發(fā)機構(gòu)、政府機構(gòu)甚至是非贏利性機構(gòu)等。在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的視角下,國與國之間的邊界趨于模糊,市場由市場參與者之間的聯(lián)系變得連續(xù)。企業(yè)在通過構(gòu)建關(guān)系進入某國市場之后,也逐漸嵌入到東道國市場的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中,企業(yè)為了維持和鞏固已經(jīng)建立的關(guān)系,就必須對這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進行經(jīng)濟上和情感上的投資即“關(guān)系承諾”,不然這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可能會解體,于是,這種承諾也就從市場承諾轉(zhuǎn)為對于合作關(guān)系的承諾,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中信任的進一步加深將會使企業(yè)國際化進程更加順利。此外,傳統(tǒng)企業(yè)國際化理論的過程理論認(rèn)為,企業(yè)選擇國際目標(biāo)市場的原則是“心理距離接近”(PhysicDistanceApproaching)的原則,企業(yè)對某個東道國市場的知識越多,企業(yè)越傾向于選擇該國作為其國際化的目標(biāo)市場。但是,隨著時代環(huán)境的變遷,機會的發(fā)掘、評價、利用對于企業(yè)的成長越來越重要,而企業(yè)大量的成長機會源自于企業(yè)所擁有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。因此,企業(yè)在選擇國際市場時,“心理距離接近”原則可能會失效。比如,Chen(2003)認(rèn)為,企業(yè)可能會選擇有更多關(guān)系資源的市場開展國際業(yè)務(wù)。實際上,在企業(yè)國際化的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)理論當(dāng)中,對于企業(yè)的研究假設(shè)由“經(jīng)濟單元”向“社會單元”轉(zhuǎn)變。而這種理論的興起也意味著企業(yè)國際化的關(guān)注焦點由企業(yè)間正式性契約關(guān)系向非正式性關(guān)系的轉(zhuǎn)移,如信任、承諾、道德等。這證明新經(jīng)濟社會學(xué)“社會嵌入性”思想與企業(yè)國際化理論的結(jié)合。沿著這條思路發(fā)展,在企業(yè)制定國際化戰(zhàn)略的過程中,其國際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立、開發(fā)與提升將會成為企業(yè)國際化所面臨的首要問題。沿用Johanson和Vahlne(1990)的觀點,我們認(rèn)為,企業(yè)國際化就是企業(yè)不斷卷入國際商業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的過程,此外,與傳統(tǒng)的對企業(yè)國際化的界定存在一定的差異的地方是,本研究更強調(diào)企業(yè)國際化是一種跨越國界的價值創(chuàng)造過程,是企業(yè)的主動戰(zhàn)略選擇。由于當(dāng)今時代企業(yè)所處環(huán)境的動態(tài)性和復(fù)雜性不斷加強,這一點在國際市場上表現(xiàn)的尤為明顯,企業(yè)在國際市場的獲利機會轉(zhuǎn)瞬即逝。如果企業(yè)仍然堅持傳統(tǒng)的國際化模式,企業(yè)將不可能駕馭國際市場環(huán)境而將喪失大量的獲利機會,企業(yè)的國際化戰(zhàn)略導(dǎo)向應(yīng)從資源獲取轉(zhuǎn)為機會發(fā)掘,充分發(fā)現(xiàn)并占有非地理意義上的利基市場,從而有可能獲得超額價值。由于當(dāng)前企業(yè)國際化所呈現(xiàn)的與創(chuàng)業(yè)相似的這一特性,因而本文認(rèn)為,企業(yè)的國際化過程本身也是一種企業(yè)利用其國際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進行國際創(chuàng)業(yè)的過程。2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)國際化發(fā)展的階段性從企業(yè)國際化的網(wǎng)絡(luò)模型可以看出,企業(yè)國際化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建開始于企業(yè)在目標(biāo)國家市場網(wǎng)絡(luò)中,然而,這種網(wǎng)絡(luò)國際化過程忽視了一個基本事實,就是企業(yè)國際化過程中的“內(nèi)向聯(lián)系”,即企業(yè)在母國本地通過與國外企業(yè)建立某種聯(lián)系而進行國際化經(jīng)營的這一階段。根據(jù)芬蘭學(xué)者Welch和Luostarinen在其《企業(yè)國際化中的內(nèi)外向聯(lián)系》一文中的觀點,“企業(yè)內(nèi)向國際化過程會影響其外向國際化的發(fā)展,企業(yè)內(nèi)向國際化的效果將決定其外向國際化的成功”。我國學(xué)者魯桐(2003)也認(rèn)為,這是參與國際化的兩種不同發(fā)展方向,并對其內(nèi)容作出了劃分,其中,內(nèi)向國際化(內(nèi)向路徑)主要指以“引進來”的方式參與國際資源轉(zhuǎn)換和國際經(jīng)濟循環(huán),如購買技術(shù)專利、特許經(jīng)營、國內(nèi)合資合作等;而外向國際化(外向路徑)主要指以“走出去”的方式參與國際競爭與國際經(jīng)濟循環(huán)。值得指出的是,在西方發(fā)達的市場經(jīng)濟環(huán)境中,技術(shù)、管理比較先進的發(fā)達國家企業(yè)遇到的國際化問題從總體上來看主要是“外向型”的,而對于相對其他特別是后發(fā)展型國家的企業(yè)而言,內(nèi)向國際化是外向國際化的起點,而外向國際化是內(nèi)向國際化的進一步發(fā)展和提高,兩者的本質(zhì)都是企業(yè)知識和經(jīng)驗的學(xué)習(xí)與積累過程。因此,結(jié)合以上觀點,從關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的視角來看,不論是外向國際化還是內(nèi)向國際化,只要企業(yè)與國外企業(yè)或其他組織建立了某種聯(lián)系實現(xiàn)了資源的跨境轉(zhuǎn)移,那么就可以認(rèn)為企業(yè)已經(jīng)開始進行國際化了?；谝陨戏治?我們可在Johanson和Mattsson(1988)網(wǎng)絡(luò)模型提出的三個階段基礎(chǔ)上加入一個國際化過程中關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初期階段,表現(xiàn)為母國本地通過與國外企業(yè)建立某種國際化商業(yè)關(guān)系,包括通過參與全球產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)分工、進行必要的知識經(jīng)驗積累等,為進一步實行跨國經(jīng)營做準(zhǔn)備。我們稱之為關(guān)系建立階段。這樣,加上其他三個階段,我們可把企業(yè)網(wǎng)絡(luò)國際化發(fā)展劃分為關(guān)系建立、關(guān)系延伸、關(guān)系滲透和關(guān)系整合四個階段(如圖2所示)。關(guān)系建立指企業(yè)在母國本地與國外企業(yè)建立關(guān)系,通過國外企業(yè)聯(lián)系嵌入全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò),初步構(gòu)建自身網(wǎng)絡(luò)位置;關(guān)系延伸指企業(yè)跨越國家網(wǎng)絡(luò),通過在目標(biāo)國家市場設(shè)立分支機構(gòu)、子企業(yè)等方式置身東道國并與當(dāng)?shù)厥袌鼍W(wǎng)絡(luò)當(dāng)中其他企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,把企業(yè)網(wǎng)絡(luò)位置延伸至目標(biāo)國家市場網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中,實現(xiàn)跨國經(jīng)營;關(guān)系滲透是指企業(yè)進一步加深對目標(biāo)國家當(dāng)?shù)厥袌龅年P(guān)系承諾,發(fā)展企業(yè)在目標(biāo)市場上的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系位置。如實行本土化經(jīng)營拉近企業(yè)與當(dāng)?shù)厥袌鲫P(guān)系距離,或通過戰(zhàn)略聯(lián)盟、并購等高級國際化方式加深與當(dāng)?shù)厥袌鼍W(wǎng)絡(luò)成員間合作關(guān)系等,進行當(dāng)?shù)厥袌鰯U張和滲透等;關(guān)系整合指國際化企業(yè)在多國經(jīng)營的基礎(chǔ)上,立足全球統(tǒng)一戰(zhàn)略,不斷協(xié)調(diào)在不同國家市場關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)位置進行企業(yè)全球資源整合。此外,從另外一個視角即企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在各個階段的本質(zhì)特征來看,Butler和Hansen(1991)認(rèn)為,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)發(fā)展的不同階段呈現(xiàn)不同的特征。他們在研究中識別出了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)演化的三個階段:在企業(yè)家階段(EntrepreneurialPhase),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)為社會網(wǎng)絡(luò)(SociaNetwork)的特征;在商業(yè)起步階段(BusinessStart-upPhase),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)逐漸演化為商業(yè)聚焦網(wǎng)絡(luò)(BusinessFocusedNetwork);而在商業(yè)發(fā)展階段(OngoingBusinessPhase),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)最終演化為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)(StrategicNetwork)。根據(jù)以上觀點,隨著企業(yè)的國際化成長,企業(yè)國際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)出從“本地社會網(wǎng)絡(luò)”到“國際商業(yè)網(wǎng)絡(luò)”再到“全球戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)”的演化路徑。如圖3所示,在企業(yè)國際化發(fā)展的早期,企業(yè)家的社會網(wǎng)絡(luò)十分重要,社會網(wǎng)絡(luò)保證了企業(yè)家可以獲得更多無形的信息和有形的資源。而在企業(yè)國際化發(fā)展的起步階段,網(wǎng)絡(luò)的作用更集中在滿足個人和企業(yè)經(jīng)商的直接需要上。但這也并不意味著社會網(wǎng)絡(luò)的作用停止關(guān)注企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略意義以及它們對企業(yè)發(fā)展的影響。企業(yè)會有意識地尋求國際上的戰(zhàn)略伙伴,與競爭者和其他重要伙伴的聯(lián)系可以共享生產(chǎn)知識、獲得聲譽等。通過建立自身與其他組織的緊密聯(lián)系,最終形成具有戰(zhàn)略意義和導(dǎo)向的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)。Butler和Hansen的研究具有很大的啟發(fā)性,他們的研究結(jié)果顯示了企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)會從早期的社會性逐漸向商業(yè)性過度的特征,這一論斷也得到了學(xué)術(shù)界較多的認(rèn)同。Hite和Herstley(2001)的研究得出了本質(zhì)上與Butler和Hansen(1991)較為類似的結(jié)論。他們認(rèn)為,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)演化的過程同時也是企業(yè)戰(zhàn)略性的利用和適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)以獲得成長所必需的資源的過程。因此可以認(rèn)為,隨著企業(yè)從誕生到逐漸成長到最終實現(xiàn)跨國成長,企業(yè)所嵌入的網(wǎng)絡(luò)將從早期的基于身份的網(wǎng)絡(luò)(Identity-BasedNetwork)演化為計算性的網(wǎng)絡(luò)(CalculativeNet-work)。這種演化主要是基于企業(yè)獲取國際化成長所需資源的欲望。3株硬集團與企業(yè)國際化發(fā)展的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)展周期理論在國際學(xué)術(shù)界有關(guān)企業(yè)國際化成長的大量研究當(dāng)中,案例研究方法成為眾多專家經(jīng)常采用的方法。相對于問卷調(diào)查范圍寬,而深度和豐富性不夠的缺點,案例研究通過研究者與被訪問對象的更加全面和深入的接觸,使得研究者能夠發(fā)現(xiàn)與實際相關(guān)的知識、構(gòu)建有普遍解釋能力的理論框架,從而能夠更好地解決管理中的實際問題。更進一步地,案例研究本身不僅是一個獲取數(shù)據(jù)的過程,而且是一個學(xué)習(xí)和認(rèn)知的互動過程?；谝陨戏治?本文在此選取株洲硬質(zhì)合金集團有限公司(以下簡稱為株硬集團)就其國際化進程進行較為深入的案例分析,以幫助我們更有效更明確地了解關(guān)系網(wǎng)絡(luò)視角下的企業(yè)國際化進程的內(nèi)在機制與特點。關(guān)于數(shù)據(jù)收集方式的選擇,本文主要通過深度訪談獲得案例研究的相關(guān)數(shù)據(jù)。本人與株洲硬質(zhì)合金集團公司的高管以及株洲硬質(zhì)合金進出口公司的高管圍繞事先制定的訪談提綱進行了為期3天的深度訪談,時間約為60~90分鐘/人次。這些高管人員中大半是從事公司進出口業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,對企業(yè)國際化發(fā)展歷史比較了解。他們的描述將可能會比較客觀和真實地反映企業(yè)國際化的真實面貌。根據(jù)與株硬集團進出口公司六位高管的訪談內(nèi)容以及根據(jù)他們提供的相關(guān)文字和檔案材料,本研究認(rèn)為,株硬集團實際上正處于由后發(fā)國際化企業(yè)向共同國際化企業(yè)轉(zhuǎn)變階段。株硬集團的產(chǎn)品在國際競爭上的競爭非常激烈,其中不乏世界五百強的競爭對手,主要的競爭對手包括山特維克、肯納金屬等等,市場挑戰(zhàn)者也非常多如瓦爾奈特、伊斯卡、日本的住友、東芝和三菱等,而株硬集團在硬質(zhì)合金高端產(chǎn)品上的競爭力與這些跨國巨頭是有差距的,而在中低端產(chǎn)品的生產(chǎn)上,包括價格和技術(shù)則具有一定的優(yōu)勢,因此可以說,硬質(zhì)合金行業(yè)的國際化水平是很高的。另一方面,株硬集團是由傳統(tǒng)的硬質(zhì)合金國有企業(yè)逐漸向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型過來的,其企業(yè)國際化進程也才將近二十年的時間,并且在2000年以前公司的國際化水平還很低,大部分依托的是直接出口等較低層次的國際化形式,直到2007年公司的進出口額最高值也僅僅為1.2億美元,這顯然不能與那些跨國巨頭相提并論。因此,株硬集團實際上是一個后發(fā)國際化企業(yè)。但是隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)在下一步的國際化水平將繼續(xù)提高,株硬集團進出口公司也將逐漸由后發(fā)國際化企業(yè)演變成為共同國際化企業(yè)。為了實現(xiàn)這一個轉(zhuǎn)變,根據(jù)本文提出的企業(yè)國際化進程中的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)展周期理論,企業(yè)應(yīng)該采取關(guān)系滲透與關(guān)系整合的戰(zhàn)略,實現(xiàn)自身國際商業(yè)網(wǎng)絡(luò)向全球戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變,為企業(yè)更大程度的國際化發(fā)展提供強大動力。具體的分析如圖4所示。首先,根據(jù)目前株硬集團所處的國際化狀態(tài)和行業(yè)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài),在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的視角下,企業(yè)可以采取關(guān)系滲透的戰(zhàn)略,延伸企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈,并充分利用已經(jīng)比較成熟的行業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲取國際化經(jīng)驗知識,促進企業(yè)自身國際化水平和層次的提高?？陀^地說,株硬集團進出口公司作為后發(fā)型企業(yè)在國際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中往往處于從屬地位和非網(wǎng)絡(luò)中心位置,因此其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)性嵌入優(yōu)勢不明顯。而在硬質(zhì)合金的整個行業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,國外具有技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢的企業(yè)占據(jù)了行業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的一些關(guān)鍵性網(wǎng)絡(luò)位置如山特維克等。在這種情況下,作為后發(fā)型企業(yè)的株硬進出口公司可以通過深度滲透行業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略,特別是通過與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的先進企業(yè)特別是行業(yè)的旗艦企業(yè)建立某種戰(zhàn)略合作關(guān)系,進行知識學(xué)習(xí)和經(jīng)驗知識積累,并進行知識的運用和創(chuàng)新,迅速提升自身的國際化能力和水平,并逐步調(diào)整自身網(wǎng)絡(luò)位置,利用自己“船小好掉頭”的特點進一步獲取“后發(fā)優(yōu)勢”。目前,株硬集團與國際硬質(zhì)合金巨頭山特維克的戰(zhàn)略合作就是這種關(guān)系滲透戰(zhàn)略的很好體現(xiàn)。其次,由于株硬集團的國際化水平最近幾年得到了較大的提高,企業(yè)自身的資源和能力特別是國際化運作經(jīng)驗和公司財務(wù)實力的進一步提升,企業(yè)可以越來越多地采取關(guān)系整合的戰(zhàn)略,對企業(yè)目前已經(jīng)構(gòu)建的國際商業(yè)網(wǎng)絡(luò)進行系統(tǒng)性的調(diào)整與提升,特別是要構(gòu)建一些對企業(yè)國際化具有重要意義的國際戰(zhàn)略關(guān)系,推動企業(yè)國際商業(yè)網(wǎng)絡(luò)向全球戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)方向發(fā)展。株硬集團進出口公司應(yīng)該在多國經(jīng)營的基礎(chǔ)上,不斷協(xié)調(diào)在不同國家市場關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)位置進行企業(yè)全球資源整合,如實行本土化經(jīng)營拉近企業(yè)與當(dāng)?shù)厥袌鲫P(guān)系距離,或通過戰(zhàn)略聯(lián)盟、并購等高級國際化方式加深與當(dāng)?shù)厥袌鼍W(wǎng)絡(luò)成員間的合作關(guān)系等。在株硬集團國際化進入模