通用志愿者考核試卷填空題（共15題，每題2分）1.在我們的身邊最常見(jiàn)的媒體有電視媒體、紙質(zhì)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、廣播媒體。2.危重病人發(fā)病現(xiàn)場(chǎng)，.八分鐘是醫(yī)學(xué)上的救命黃金時(shí)刻。3.在生存鏈中屬于初級(jí)救護(hù)的有：早期識(shí)別與呼救、早期CPR、早期除顫。4.心臟按壓和人工呼吸比例是30:2。5.直接壓迫止血法適于小傷口出血，需壓迫約10分鐘。6.佛教是世界三大宗教之一，其飲食方面的禁忌很多，其中素食是最基本、最重要的一條。7.在泰國(guó)，佛教徒最忌諱別人摸他們的頭。8.意大利的國(guó)旗由哪三種顏色組成？綠、白、紅、、。9.志愿者是指不為物質(zhì)報(bào)酬，基于良知、信念和責(zé)任，自愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人。10.禮儀的核心是體現(xiàn)人際交往的換位思考、以人為本、尊敬友善、互相謙讓。11.遇到?jīng)_突時(shí)的溝通策略有：自信不退縮、評(píng)估沖突水平、解決沖突的方法。12.應(yīng)對(duì)踩踏事件時(shí)，如被推到應(yīng)要設(shè)法靠近墻壁。13.深圳又稱第七個(gè)設(shè)計(jì)之都設(shè)計(jì)之都、唯一一個(gè)海陸空港口鋼琴之都、時(shí)尚之都、圖書館之城。14.pleaselistthreegamesfromtheprogramsofUniversiade.Basketball、Diving、Golf。15.中譯英：請(qǐng)直走，在紅綠燈處左拐。.Gostraightaheadandturnleftatthetrafficlights.單項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分）1.B2.C3.D4.C5.B6.B7.C8.B9.B10.C1.媒體傳播的顯著特點(diǎn)是（b）①傳播消息準(zhǔn)確可信②傳播速度快速③影響范圍廣泛④只傳播正面消息A．①②③B.②③C.③④D.①②③④2.記者關(guān)注的志愿者新聞的新聞價(jià)值不包括（c）A．人情味B.沖突性C.平常性D.趣味性3.應(yīng)對(duì)媒體的基本原則不包括（d）①維護(hù)國(guó)家利益的原則②尊重客觀事實(shí)的原則③堅(jiān)決維護(hù)個(gè)人利益的原則④知之為知之，不知為不知的原則⑥客觀公允理性的原則⑦名族主義，憤青思維原則⑧尊重媒體采訪權(quán)利的原則A．①②③⑧B.③⑥⑧C.③④D.③⑦4.以下哪項(xiàng)不屬于志愿者應(yīng)對(duì)媒體的基本要求?（c）A．態(tài)度端正,注重禮儀B.積極回應(yīng),謙虛謹(jǐn)慎C.爭(zhēng)取回答,主觀臆斷D.保持理性,不驕不躁5.世界三大宗教信仰中不包括（b）A．佛教B.道教C.伊斯蘭教b）①白色②黑色③綠色④黃色⑤紅色⑥蘭色⑦灰色⑧紫色A①⑤⑦B.②⑦C.③④D.④⑥⑧7.以下哪項(xiàng)不屬于志愿服務(wù)的要素？c）自愿性B.組織性C.盈利性D.公益性8.針對(duì)不文明舉動(dòng)溝通策略的“三不要”不包括（b）A．不要試圖提要他的公德水平B.不要為他的行為找理由C．不要使用反對(duì)性的語(yǔ)言D.不要呵斥爭(zhēng)辯、貿(mào)然阻撓.9.正確的溝通心態(tài)不包括？（b）A．積極溝通B.高談闊論C.換位思考D.主動(dòng)反饋10.中國(guó)青年志愿者精神為（c）A．團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、熱情、努力B．奉獻(xiàn)、友愛(ài)、熱心、刻苦C．進(jìn)步、友愛(ài)、互助、奉獻(xiàn)D．團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、熱情、驕傲11..以下哪個(gè)地點(diǎn)不屬于伊斯蘭教教徒的主要分布區(qū)？（d）A．西亞B.東南亞C.東南歐D.南非12.對(duì)于接待西方游客，那個(gè)話題是可以查問(wèn)的？（b）A.經(jīng)歷B.音樂(lè)C.年齡D.政治見(jiàn)解13．以下不屬于外事工作禮儀要求的是（a）A．對(duì)外來(lái)國(guó)家表示吹捧，對(duì)自己國(guó)家表示自我貶低B．表態(tài)慎重，信守約定C．求同存異，不要評(píng)判是非，鑒定優(yōu)劣D．言行謹(jǐn)慎，避免犯禁14.以下哪些不是志愿者正確的服務(wù)動(dòng)機(jī)？（c）①精神追求②社會(huì)使命③獲得物質(zhì)利益④學(xué)習(xí)知識(shí)⑤刺激性高，挑戰(zhàn)大⑥人生體驗(yàn)⑦價(jià)值實(shí)現(xiàn)⑧娛樂(lè)性強(qiáng)⑨心理完善A．⑤⑧⑨B.②③⑥C.③⑤⑧D.①③⑤⑧15.ＡＢＣ理論是指d）A.alternative,beliefs,convinenceB.activatingevents,beliefs,convinenceC.alternative,beliefs,consequencesD.activatingevents,beliefs,consequences三．不定項(xiàng)選擇題（共5題，每題3分）1.心肺復(fù)蘇術(shù)第一步是建立有效環(huán)節(jié)，主要是(AC)A、心前區(qū)錘擊B、人工呼吸C、胸前心臟按壓D、開(kāi)放氣道，清除異物2.當(dāng)發(fā)生意外情況，撥打120后需告知的內(nèi)容有（ABCD） A、你的姓名及其聯(lián)系方式B、你的具體位置C、受傷對(duì)象的家庭住址D、受傷人的嚴(yán)重程度3.在志愿者培訓(xùn)中我們應(yīng)該保持良好的心理狀態(tài)，下列屬于正確的放松法有（AB）A.肌肉放松法B.呼吸放松法C.吶喊放松法D.游戲放松法4.以下四項(xiàng)選項(xiàng)中對(duì)應(yīng)正確的是（ABCD）A.火警電話“119”B.急救電話“120”C.公安報(bào)警“110”D.交通事故“122”5.以下不屬于2011年深圳大運(yùn)會(huì)24個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目的是（D）A.帆船帆板B.藝術(shù)體操C.自行車D.五子棋四．主觀簡(jiǎn)答題（共3題，第1題5分，第2題10分，第3題10分）1.假如今天你和小寶同時(shí)在站點(diǎn)服務(wù)，你突然發(fā)現(xiàn)小寶在與一位中年大叔爭(zhēng)吵。作為志愿者的你該怎么辦？答：a.友善的請(qǐng)同事離開(kāi)，可以請(qǐng)他處理一些其他后臺(tái)事物，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。b.使用“歉意語(yǔ)”緩和對(duì)方情緒，并用“詢問(wèn)語(yǔ)”重新澄清問(wèn)題。c.表示對(duì)對(duì)方的理解。d.提出相應(yīng)建議。e.如果對(duì)方依然表示憤怒，可以拿出記錄本請(qǐng)他把相關(guān)內(nèi)如記錄下來(lái)，并表示會(huì)馬上將事情上報(bào)。2.一位老伯伯突然跑到服務(wù)站問(wèn)你：“我把一個(gè)錢包放在你臺(tái)子上了，現(xiàn)在怎么沒(méi)了！里面有好多錢哪！是不是你給拿了！”這時(shí)你該怎么辦？答：（1）.確認(rèn)問(wèn)題，耐心聽(tīng)他敘述完整的過(guò)程。（2）.表示理解。同時(shí)可以詢問(wèn)服務(wù)站里的其他工作人員有沒(méi)有看到，如果是其他志愿者服務(wù)時(shí)間，馬上電話詢問(wèn)一下。(3).如果找到，和老伯伯確認(rèn)錢包里的物品，確認(rèn)無(wú)誤后把錢包交還。(4).如果沒(méi)有，提出建議，并征求對(duì)方認(rèn)可。3．心理學(xué)家加德納以一個(gè)死囚為樣本，對(duì)他說(shuō)：“我們執(zhí)行死刑的方式是使你被放血而死，這是你死前對(duì)人類做的一點(diǎn)有益的事情?！边@位犯人表示愿意這樣做。實(shí)驗(yàn)在手術(shù)室里進(jìn)行，犯人在一個(gè)小間里躺在床上，一只手伸到隔壁的一個(gè)大間。他聽(tīng)到隔壁的護(hù)士與醫(yī)生在忙碌著，準(zhǔn)備給他放血。護(hù)士問(wèn)醫(yī)生：“放血瓶準(zhǔn)備五個(gè)夠嗎？”醫(yī)生回答：“不夠，這個(gè)人塊頭大，要準(zhǔn)備七個(gè)。”護(hù)士在他的手臂上用刀尖點(diǎn)了一下，算是開(kāi)始放血，并在他手臂上方用一根細(xì)管子放熱水，水順著手臂一滴一滴地滴進(jìn)瓶子里。犯人只聽(tīng)見(jiàn)得自己的血在一滴一滴地流出。滴了三瓶，他已經(jīng)休克，滴了五瓶他就已經(jīng)死亡，死亡的癥狀與因放血而死一樣。問(wèn)題：（1）、實(shí)際上這位死囚一滴血也沒(méi)有流，他為什么會(huì)死呢？而且死亡癥狀與放血而死一模一樣。答：這其實(shí)是一種心理作用，可以叫做心理暗示，犯人自己給自己輸入一個(gè)程序：血沒(méi)了，我就死了，所以，當(dāng)他認(rèn)為血放完了，所以，就應(yīng)該死了。（2）、這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明了什么？答：心態(tài)影響生理（3）、作為一名志愿者，在服務(wù)期間你認(rèn)為應(yīng)如何調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己始終保持旺盛的精力去服務(wù)大運(yùn)？答：(1)保證安全的工作環(huán)境和飲食，平衡志愿者的服務(wù)與本人的工作、學(xué)習(xí)、生活的矛盾，保證充足的睡眠；(2)善于調(diào)控情緒，克服焦慮，學(xué)會(huì)放松，學(xué)會(huì)宣泄，有困難及時(shí)向心理服務(wù)站尋找?guī)椭?3)樹(shù)立良好的服務(wù)心態(tài)，和諧人際關(guān)系，積極與人分享快樂(lè)和憂傷，擁抱陽(yáng)光，帶著陽(yáng)光去服務(wù)，不僅照亮了別人，也溫暖了自己。參考答案：填空題：1.紙質(zhì)媒體2.八分鐘3.早期CPR4.30:25.10分鐘6.素食7.頭8.綠、白、紅9.自愿10.換位思考11.自信不退縮12.設(shè)法靠近墻壁13.圖書館之城14.BasketballDivingGolfVolleyballBadmintonSwimmingFootballTableTennisFencingCycling…（其他答案正確也得分）15.Gostraightaheadandturnleftatthetrafficlights.單項(xiàng)選擇題：1.B2.C3.D4.C5.B6.B7.C8.B9.B10.C11.D12.B13.A14.C15.D不定項(xiàng)選擇題：1.AC2.ABCD3.AB4.ABCD5.D主觀簡(jiǎn)答題：1.答案：(此小題為5分，答對(duì)2點(diǎn)得3分，答對(duì)3點(diǎn)以上得5分)a.友善的請(qǐng)同事離開(kāi)，可以請(qǐng)他處理一些其他后臺(tái)事物，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。b.使用“歉意語(yǔ)”緩和對(duì)方情緒，并用“詢問(wèn)語(yǔ)”重新澄清問(wèn)題。c.表示對(duì)對(duì)方的理解。d.提出相應(yīng)建議。e.如果對(duì)方依然表示憤怒，可以拿出記錄本請(qǐng)他把相關(guān)內(nèi)如記錄下來(lái)，并表示會(huì)馬上將事情上報(bào)。2.答案：(此小題為10分，答對(duì)2點(diǎn)得6分，答對(duì)3點(diǎn)得8分，答對(duì)4點(diǎn)得10分)（1）.確認(rèn)問(wèn)題，耐心聽(tīng)他敘述完整的過(guò)程。（2）.表示理解。同時(shí)可以詢問(wèn)服務(wù)站里的其他工作人員有沒(méi)有看到，如果是其他志愿者服務(wù)時(shí)間，馬上電話詢問(wèn)一下。(3).如果找到，和老伯伯確認(rèn)錢包里的物品，確認(rèn)無(wú)誤后把錢包交還。(4).如果沒(méi)有，提出建議，并征求對(duì)方認(rèn)可。3.答案：（此小題為10分，第1問(wèn)3分，第2問(wèn)3分，第3問(wèn)4分。）