2022年年人力資源管理師：培訓(xùn)重在培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)心態(tài)培訓(xùn)是一個主動學(xué)習(xí)過程

如今，越來越多的企業(yè)開頭重視培訓(xùn)，培訓(xùn)工作成為了企業(yè)安康進(jìn)展的重要環(huán)節(jié)。但是，在培訓(xùn)的方式方法上，許多企業(yè)陷入了逆境。凌震文認(rèn)為，培訓(xùn)實(shí)際上是一個主動學(xué)習(xí)的過程?！皬呐嘤?xùn)的理念來講，一個人真正能學(xué)到的東西是他有所求的東西?！痹谒磥恚啙嵉呐嘤?xùn)是一種外力，這種外力作用于成年人身上，效果往往不如主動學(xué)習(xí)好。

正是由于強(qiáng)調(diào)主動學(xué)習(xí)的重要性，阿斯利康在聘請員工的時候，要求每個員工具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力量。凌震文認(rèn)為，一個人來到一家新的公司，面對新的市場、新的客戶和新的產(chǎn)品，需要一個學(xué)習(xí)的過程。但是面對同樣的市場環(huán)境，有些員工熟識的過程比擬快，有些員工熟識的過程比擬慢，其中，最關(guān)鍵的緣由是他們各自的學(xué)習(xí)力量和學(xué)習(xí)的心態(tài)不一樣。

眼下，許多企業(yè)都在建立學(xué)習(xí)型組織，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性。在凌震文看來，學(xué)習(xí)型組織并不是鋪天蓋地供應(yīng)許多的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)型的組織只是供應(yīng)一種環(huán)境和文化，讓員工自己以樂觀、主動的心態(tài)去獵取更多的學(xué)問和技能，從而幫忙他更好勝任這份工作，同時幫忙他迎接更高的挑戰(zhàn)?！霸诎⑺估?，除了培訓(xùn)之外，我們還有一個學(xué)習(xí)活動叫做‘lunchandlearn’，公司供應(yīng)午飯，同時會找一些人來講各方面的信息，例如介紹自己的部門、介紹自己的工作，介紹產(chǎn)品學(xué)問等，大家很愿意去參與，這種學(xué)習(xí)氣氛特別深厚。”凌震文告知記者。

培訓(xùn)要有針對性

一家企業(yè)在不同的時期，對于員工所要求的技能是不一樣的，不同類型的企業(yè)對員工的技能要求也是不一樣的，例如效勞性行業(yè)，它需要員工有很強(qiáng)的效勞技巧、溝通技巧，這類公司的培訓(xùn)就應(yīng)當(dāng)把主要精力放在對員工的溝通技能上。凌震文認(rèn)為，培訓(xùn)就是要有的放矢，一個公司投入大量的人力、財(cái)力、物力去做培訓(xùn)，肯定要講究投入和產(chǎn)出的關(guān)系，要把好鋼用在刀刃上。在凌震文看來，一個企業(yè)能給員工供應(yīng)10個培訓(xùn)時機(jī)，這其中可能只有2個是有員工需要的，其他的8個屬于nicetohave（有更好，沒有也無所謂），這個時候就需要有針對性的培訓(xùn)。

在阿斯利康有兩個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，第一個是針對銷售市場人員的，叫做銷售培訓(xùn)學(xué)院，主要是對銷售人員所需要的技能進(jìn)展針對性的培訓(xùn)，例如銷售技巧、客戶訪問技巧、產(chǎn)品學(xué)問、市場的治理技能等。“我們把這叫做模塊化培訓(xùn)，通過分時間、分階段地培訓(xùn)，使銷售人員在一段時間內(nèi)把握其崗位所需要的技能?！绷枵鹞母嬷浾?。另外一個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是在人力資源部管轄的，叫做阿斯利康商學(xué)院，主要是做非銷售型員工的培訓(xùn)，例如員工力量技巧的培訓(xùn)，包括溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作技巧、工程合作技巧等。除此之外，阿斯利康商學(xué)院還開發(fā)了各種課程，諸如治理技巧、解決問題的技巧、策略性思維的技巧，讓阿斯利康的治理人員能夠具備優(yōu)秀的治理力量去領(lǐng)導(dǎo)自己的員工。

做好員工的需求分析

許多企業(yè)認(rèn)為，送一個員工去培訓(xùn)，回來就肯定能夠勝任這份工作，其實(shí)這是一個誤區(qū)。凌震文認(rèn)為，在送一個員工去培訓(xùn)之前，先了解這個員工的學(xué)問構(gòu)造、力量以及缺陷等特別重要，了解這些根本信息以后，再結(jié)合這個員工的崗位特點(diǎn)進(jìn)展有針對性的培訓(xùn)，才能到達(dá)事半功倍的作用?！坝械臅r候通過需求分析，你會發(fā)覺不是全部的員工都要通過培訓(xùn)來提升技能的，可能通過在崗輔導(dǎo)就可以勝任了?！绷枵鹞母嬷浾摺?/p>

在阿斯利康，每年都要做員工的績效考評，以發(fā)覺員工在某些技能上面的差距，并把這些差距寫到員工下一年的進(jìn)展打算當(dāng)中；然后，依據(jù)這些進(jìn)展打算，排出輕重緩急，有針對性進(jìn)展培訓(xùn)。此外，在課程開發(fā)上，也盡力做到按員工的需求開發(fā)課程。阿斯利康的課程開發(fā)主要分兩個方面。第一是自己開發(fā)，在總部課程的根底上，把它本地化。其次是借助第三方的力氣，讓專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)部門一起去訪問業(yè)務(wù)部門的主管，大家一起設(shè)計(jì)爭論課程設(shè)置?！凹偃邕@個課程反響很好，我們會把這套課程學(xué)過來，內(nèi)部化。”凌震文說。

培訓(xùn)需要結(jié)合在崗輔導(dǎo)

凌震文認(rèn)為，在整個人力資源體系中，首先要明確的是組織該怎么進(jìn)展，需要什么樣的技能。在這個體系中，培訓(xùn)只是其中一個解決方案，還有一個解決方案就是在崗輔導(dǎo)，兩者要結(jié)合起來。

在阿斯利康，依據(jù)員工的實(shí)際狀況，人力資源團(tuán)隊(duì)提出了“在崗輔導(dǎo)”打算，即跟蹤一個人的績效，為其供應(yīng)建立性的輔導(dǎo)建議；每年進(jìn)展兩次大規(guī)模的“人才回憶”，找到那些高潛力的員工，幫忙其提升領(lǐng)導(dǎo)力；聘請外部詢問機(jī)構(gòu)幫忙公司進(jìn)展薪酬福利比擬，確定在市場上保持的獎金和底薪等。

“對于公司來說，我們不應(yīng)當(dāng)僅僅是人力資源策略的執(zhí)行者，還應(yīng)當(dāng)是