1、維保概述**部隊(duì)安防系統(tǒng)定點(diǎn)維修采購項(xiàng)目的基本狀況以下：項(xiàng)目信息：安防系統(tǒng)定點(diǎn)維修采購。地址:****。項(xiàng)目范疇：包含我部三個(gè)營區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)和紅外微波探測(cè)報(bào)警系統(tǒng)的日常保養(yǎng)，故障維修，防止性維修，增設(shè)個(gè)別終端點(diǎn)位等。我公司根據(jù)國家《安全防備工程程序與規(guī)定》GA/T70—、《建筑電氣設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程》JGJ/T16-、《安全防備工程技術(shù)規(guī)范》GB50348-等文獻(xiàn)規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合顧客的設(shè)備實(shí)際和管理規(guī)定，以使整個(gè)維保工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔案化，使整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行，以達(dá)成顧客實(shí)際使用規(guī)定。2、維保服務(wù)內(nèi)容在維保合同訂立之后我方將需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行具體檢查，嚴(yán)格執(zhí)行甲方的規(guī)定。每季度對(duì)安防系統(tǒng)進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)，涉及線路檢修、設(shè)備除塵等，建立維護(hù)日志，五一、十一、元旦、春節(jié)以及重大活動(dòng)前必須進(jìn)行一次維護(hù)，日常維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容以下：攝像機(jī)：設(shè)備安裝檢查，防塵罩除塵，鏡頭清潔，云臺(tái)動(dòng)作檢查，達(dá)成設(shè)備安裝牢固，端子連接牢固，鏡頭清晰，云臺(tái)動(dòng)作靈活，攝像機(jī)變焦變倍正常，視頻信號(hào)穩(wěn)定無干擾。（室外球機(jī)還規(guī)定每年最少一次的防雷測(cè)試，立桿支架等防水防銹解決）視頻矩陣：清潔灰塵，工作狀態(tài)檢查，確保云臺(tái)操作靈活，畫面切換、輪巡正常，各輸入輸出通道信號(hào)正常。硬盤錄像機(jī)：清潔表面灰塵，工作狀態(tài)檢查，錄像檢查，達(dá)成表面無明顯灰塵，硬盤在工作中的無雜音、排電扇運(yùn)行正常，硬盤中的數(shù)據(jù)包無丟失，錄像功效及回放正常。電視墻屏幕：清潔表面灰塵，檢查色彩亮度，達(dá)成屏幕表面無灰塵，無偏色，調(diào)節(jié)色彩和亮度，確保信號(hào)傳輸正常。電腦：主機(jī)箱內(nèi)外清潔，達(dá)成表面無明顯灰塵、主機(jī)工作正常。機(jī)柜：檢查接線與否牢固，檢查標(biāo)記，整頓線路，走線布置整潔、接線連接牢固，接地點(diǎn)無松動(dòng)。電源箱：線路整頓，電壓檢測(cè)及清潔除塵，電箱內(nèi)整潔，接線牢固，線路整潔，供電正常，變壓器或直流電源工作正常，電壓測(cè)試正常。紅外探測(cè)器：工作狀態(tài)檢查，確保信號(hào)傳輸正常，報(bào)警有效。紅外報(bào)警主機(jī)：清潔表面灰塵，工作狀態(tài)檢查，檢查標(biāo)記，整頓線路，走線布置整潔、接線連接牢固，接地點(diǎn)無松動(dòng)。以上工作在實(shí)施過程中需要顧客提供對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)布線圖、防區(qū)點(diǎn)位分布圖、監(jiān)控點(diǎn)位分布圖，以及有關(guān)人員的協(xié)助。2.1監(jiān)控系統(tǒng)維修保養(yǎng)細(xì)則（1）閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)重要涉及攝像機(jī)信號(hào)采集系統(tǒng)信號(hào)傳輸系統(tǒng)本地統(tǒng)計(jì)控制系統(tǒng)本地顯示系統(tǒng)（2）閉路電視監(jiān)控維修保養(yǎng)方式

根據(jù)閉路監(jiān)控系統(tǒng)的特點(diǎn)及實(shí)際狀況我們制訂下列方式：每季度對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行一次維護(hù)，涉及線路檢修、設(shè)備除塵等，建立維護(hù)日志，五一、十一、元旦、春節(jié)以及重大活動(dòng)邁進(jìn)行一次維護(hù)。（3）攝像機(jī)信號(hào)采集系統(tǒng)的維修保養(yǎng)3.1攝像機(jī)能夠分為：攝像機(jī)成像機(jī)芯

內(nèi)置萬向云臺(tái)內(nèi)置萬能解碼器

物理變焦電子放大鏡頭

護(hù)罩和支架3.2維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容

攝像頭信號(hào)丟失，應(yīng)檢查攝像頭電源線及信號(hào)線，檢查有關(guān)接頭，盡快維修。CCD芯片發(fā)熱老化。

解碼器的解碼板繼電器不動(dòng)作。鏡頭不動(dòng)作。

云臺(tái)不動(dòng)作等等。護(hù)罩的清潔衛(wèi)生。3.3維護(hù)保養(yǎng)辦法

攝像槍部分：目測(cè)攝像機(jī)有無圖像、干擾、清晰度如何、信號(hào)的強(qiáng)弱狀況等。

云臺(tái)部分：進(jìn)行云臺(tái)控制，檢查水平、垂直方向的運(yùn)作狀況，涉及上下、左右、自動(dòng)。

鏡頭部分：調(diào)試可變鏡頭伸縮狀況，光圈開與閉，焦距的調(diào)節(jié)。

電源部分：用萬用表檢查電源的輸出與否穩(wěn)定，電源的發(fā)熱狀況與否正常。

衛(wèi)生狀況：攝像機(jī)外罩與否清潔直接關(guān)系到攝像槍的圖像清晰度。

安全狀況：檢查攝像頭的云臺(tái)、支架間與否牢固。（4）信號(hào)傳輸系統(tǒng)的維修保養(yǎng)4.1

信號(hào)傳輸系統(tǒng)能夠分為：

電源線傳輸線路

網(wǎng)線傳輸線路

或視頻線和控制線傳輸4.2維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容

檢查各視頻服務(wù)器信號(hào)轉(zhuǎn)換與否正常，IP與否對(duì)的，各端口電路與否損壞，并定時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

定時(shí)對(duì)視頻傳輸線路、控制線路和網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行檢測(cè)，并進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。4.3維護(hù)保養(yǎng)辦法

在某一視頻監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行控制，圖像的查看，看與否有圖像的丟失和與否有某點(diǎn)不能控制或只能控制部分。

每季應(yīng)對(duì)視頻服務(wù)器進(jìn)行一次全方面維護(hù)保養(yǎng)，緊固固定螺絲，適宜擰緊接線端子，對(duì)電路板部分進(jìn)行一次灰塵的清理和溫濕度的檢測(cè)。

每季應(yīng)對(duì)控制模塊箱和配線進(jìn)行吹掃清潔。

每六個(gè)月進(jìn)行一次系統(tǒng)線路的測(cè)試，檢查線路與否有損傷或老化，接觸與否良好，模塊接線端子與否松動(dòng)氧化，線路保護(hù)層與否完好無損，及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)。

每季應(yīng)檢查一次各接地點(diǎn)接地與否良好。以上各項(xiàng)維護(hù)工作，在五一、十一、元旦、春節(jié)以及重大活動(dòng)前也會(huì)進(jìn)行一次維護(hù)。（5）本地統(tǒng)計(jì)控制部分的維修保養(yǎng)5.1

本地統(tǒng)計(jì)控制部分

本地統(tǒng)計(jì)控制部分重要為數(shù)字硬盤錄像機(jī)及其有關(guān)附件。5.2維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容

對(duì)本地硬盤錄像機(jī)進(jìn)行視頻丟失、丟幀檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

對(duì)本地硬盤錄像機(jī)的存儲(chǔ)空間進(jìn)行整頓，發(fā)現(xiàn)不明文獻(xiàn)進(jìn)行清理，對(duì)重要文獻(xiàn)進(jìn)行特別備份。

定時(shí)檢查控制系統(tǒng)模塊，并進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

定時(shí)對(duì)硬盤錄像機(jī)的電源，電扇等基本硬件進(jìn)行觀察和檢測(cè)，并進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。5.3維護(hù)保養(yǎng)辦法

每日運(yùn)用遠(yuǎn)程電腦控制主機(jī)對(duì)每個(gè)監(jiān)控控制點(diǎn)狀態(tài)進(jìn)行巡檢一次。

每季度一次對(duì)每個(gè)點(diǎn)的本地硬盤錄像機(jī)進(jìn)行一次軟硬件全方面維護(hù)保養(yǎng)，緊固固定螺絲，適宜擰緊接線端子，去除接線端子處的氧化物和除塵清潔解決。

每六個(gè)月對(duì)硬盤錄像機(jī)的存儲(chǔ)空間進(jìn)行整頓一次，重要文獻(xiàn)采用外接設(shè)備備份，有問題應(yīng)及時(shí)維修或更換。

每季應(yīng)檢查各接地點(diǎn)接地與否良好。（6）視頻服務(wù)器及平臺(tái)維護(hù)6.1維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容

對(duì)視頻服務(wù)器軟件、硬件進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)對(duì)應(yīng)的UPS系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。對(duì)視頻服務(wù)器的存儲(chǔ)空間進(jìn)行整頓，軟件的設(shè)立進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不明文獻(xiàn)進(jìn)行清理，不對(duì)的的設(shè)立進(jìn)行改正，對(duì)重要文獻(xiàn)進(jìn)行特別備份。

定時(shí)檢查控制系統(tǒng)模塊，并進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

定時(shí)對(duì)視頻服務(wù)器的電源，電扇等基本硬件進(jìn)行觀察和檢測(cè)，并進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

6.2維護(hù)保養(yǎng)辦法

每日運(yùn)用遠(yuǎn)程電腦控制主機(jī)對(duì)每個(gè)監(jiān)控控制點(diǎn)狀態(tài)進(jìn)行巡檢一次。

每季度一次對(duì)每個(gè)點(diǎn)的視頻服務(wù)器進(jìn)行一次軟硬件全方面維護(hù)保養(yǎng)，緊固固定螺絲，適宜擰緊接線端子，去除接線端子處的氧化物和除塵清潔解決。

每六個(gè)月對(duì)視頻服務(wù)器的存儲(chǔ)空間進(jìn)行整頓一次，重要文獻(xiàn)采用外接設(shè)備備份，有問題應(yīng)及時(shí)維修或更換。

每季度應(yīng)檢查各接地點(diǎn)接地與否良好。2.2入侵報(bào)警系統(tǒng)維修保養(yǎng)細(xì)則1、主機(jī)運(yùn)行正常，發(fā)射端和接受端保持正常工作，對(duì)穿過的人或物能發(fā)出警報(bào)聲，各個(gè)報(bào)警批示燈正常。確保紅外報(bào)警功效，防破壞及故障報(bào)警功效、統(tǒng)計(jì)和顯示功效、報(bào)警響應(yīng)時(shí)間、報(bào)警復(fù)核功效等工作正常，確保報(bào)警聲級(jí)符合規(guī)定，確保報(bào)警系統(tǒng)預(yù)留接口正常。

紅外線報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)重要涉及：紅外對(duì)射探測(cè)器、報(bào)警主機(jī)、光柵、線路維護(hù)。

2、維護(hù)人員定時(shí)清潔紅外對(duì)射探頭，避免探頭失靈，定時(shí)檢查報(bào)警主機(jī)設(shè)備和UPS供電設(shè)備，避免設(shè)備燒毀，接到故障報(bào)修后來，簡(jiǎn)樸故障自己解決，對(duì)于復(fù)雜的故障，立刻告知維保單位維修，并做好維修統(tǒng)計(jì)。每月告知維保單位對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)電源進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作。3、服務(wù)方式（1）定時(shí)上門巡檢服務(wù)1.1.

每季度設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對(duì)攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各個(gè)鏡頭擦干凈，調(diào)節(jié)清晰度，避免由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。

1.2.

根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用闡明，每?jī)蓚€(gè)季度檢測(cè)其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，解決故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級(jí)別等多個(gè)數(shù)據(jù)，確保各部分設(shè)備各項(xiàng)功效良好，能夠正常運(yùn)行。

1.3.

對(duì)容易老化的安防監(jiān)控部件每個(gè)季度一次進(jìn)行全方面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、維修，如視頻頭等。

1.4.

對(duì)長時(shí)間工作的安防監(jiān)控設(shè)備每?jī)蓚€(gè)季度定時(shí)維護(hù)一次，如監(jiān)控主機(jī)長時(shí)間工作會(huì)產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電電扇有故障，會(huì)影響排熱，以免監(jiān)控主機(jī)工作不正常。

1.5.

對(duì)安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，分析運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障。1.6.

根據(jù)顧客的監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的狀況或者有可能出現(xiàn)的地方及時(shí)提出日常維護(hù)和日常使用建議。（2）電話支持服務(wù)

對(duì)于臨時(shí)出現(xiàn)的使用、操作或其它非故障的簡(jiǎn)樸問題可直接電話聯(lián)系我方服務(wù)工程師，謀求問題的解決方案、操作辦法及技術(shù)指導(dǎo)。（3）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)

在維保期限內(nèi)，監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)全部設(shè)備（如監(jiān)控主機(jī)、攝像機(jī)、解碼器、報(bào)警主機(jī)、報(bào)警探測(cè)器、聲光報(bào)警器等）在正常使用下發(fā)生損壞，由乙方負(fù)責(zé)更換，設(shè)備及配件費(fèi)用視維保方式由維保合同中指定方承當(dāng)。維修后向顧客報(bào)告問題狀況及解決成果提交維修報(bào)告并由顧客簽字并留存?zhèn)浒?。在設(shè)備使用過程中存在的使用上的問題，乙方應(yīng)解釋清晰指導(dǎo)對(duì)的使用，并提出合理化建議。4、人員培訓(xùn)（1）培訓(xùn)目的

為了確保該系統(tǒng)建成后能夠穩(wěn)定、可靠地長久運(yùn)行，并能充足發(fā)揮該系統(tǒng)的功效，我們特此制訂具體的免費(fèi)培訓(xùn)計(jì)劃，讓使用者能夠最大程度地掌握該系統(tǒng)的使用辦法，并能獨(dú)立判斷與排除日經(jīng)常見故障。我們將建立完善的溝通渠道，不停向顧客提供最新的信息系統(tǒng)技術(shù)，使顧客能夠不停提高自己的業(yè)務(wù)水平。

基于強(qiáng)大的技術(shù)儲(chǔ)藏與高素質(zhì)的客戶服務(wù)工程師，我們的培訓(xùn)能力與培訓(xùn)效果始終很受顧客的好評(píng)。我們將以深厚的專業(yè)知識(shí)與敏銳的洞察力，為該系統(tǒng)的建成與使用提供良好的技術(shù)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，為整個(gè)項(xiàng)目順利實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（2）培訓(xùn)方式、辦法

我們將為顧客提供兩類培訓(xùn)及三種培訓(xùn)方式：

系統(tǒng)操作人員培訓(xùn)：使用人員培訓(xùn)是普及型培訓(xùn)，目的是讓操作人員對(duì)整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)的原理、運(yùn)作、故障排除有充足理解，掌握本系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)方案，理解設(shè)計(jì)意圖，學(xué)習(xí)整個(gè)系統(tǒng)的調(diào)試和維護(hù)。涉及下列內(nèi)容：

對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的原理和運(yùn)行有充足理解，理解設(shè)計(jì)意圖學(xué)習(xí)管理規(guī)范和維護(hù)體制、器材分布及原理

系統(tǒng)工作過程及操作、外圍設(shè)備的操作與維護(hù)

計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的原則與維護(hù)系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)、操作與維護(hù)

系統(tǒng)日常操作統(tǒng)計(jì)表系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)：系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)是面對(duì)設(shè)備管理人員，目的是使設(shè)備管理人員理解各個(gè)設(shè)備的工作原理，獨(dú)立進(jìn)行常見故障的判斷與排除。涉及下列內(nèi)容：各子系統(tǒng)工作原理

系統(tǒng)硬件、軟件構(gòu)成及功效特點(diǎn)整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作的過程及維護(hù)接受疑難問題解答

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：在系統(tǒng)安裝期間及正式使用早期，我們將派講師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，向維護(hù)人員與使用人員介紹系統(tǒng)的構(gòu)成、使用、管理、維護(hù)等方面的知識(shí)，該培訓(xùn)為普及型的培訓(xùn)，人數(shù)不限。

公司訪問：我們將定時(shí)邀請(qǐng)貴方有關(guān)技術(shù)人員到我們公司訪問，參觀我們的實(shí)驗(yàn)室，理解最新的技術(shù)發(fā)展水平與設(shè)