流程再造及關鍵技術在企業(yè)財務共享服務中應用的實踐分析現(xiàn)代高績效企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)財務管理流程再造，建立財務共享服務模式，是實現(xiàn)企業(yè)財務職能轉型的重要途徑。在企業(yè)管理中運用高新信息化技術，建立高效的財務服務信息一體化平臺，將有助于企業(yè)快速渡過財務職能轉型期。標簽：企業(yè)；財務共享服務；流程再造；關鍵技術一、財務共享服務與流程再造的關聯(lián)財務共享服務（FinancialSharedServices）是以財務業(yè)務流程處理為基礎，依托信息技術，以優(yōu)化組織結構、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運營成本或創(chuàng)造企業(yè)價值為目的，基于市場視角為內外部客戶提供專業(yè)化生產服務的分布式管理模式。近年來，該管理模式在國內外大型集團企業(yè)中非常受歡迎，市場規(guī)模增長迅速。其中部分國外大型企業(yè)集團出于自身業(yè)務的需要，將部分不屬于核心業(yè)務的共享服務外包給專業(yè)的承包公司處理，從而降低成本；國內主要在金融、制造業(yè)、電信行業(yè)、政府部門等行業(yè)發(fā)展財務共享服務，對于非核心業(yè)務外包還處于觀望摸索階段。建設企業(yè)財務共享服務需要企業(yè)財務職能進行大幅度轉型，必然會使原本的工作制度和管理模式發(fā)生巨大改變，因此現(xiàn)代化企業(yè)應該以流程再造理論為基礎，構建財務共享服務模式。企業(yè)財務管理流程再造能夠幫助財務人員進行傳統(tǒng)的財務運作，從而減輕他們的負擔，可以將更多的精力投入到財務分析和報告上，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。二、財務共享服務模式的流程再造構建財務共享模式，實現(xiàn)財務共享服務中的業(yè)務與數(shù)據(jù)相統(tǒng)一的實質就是再造財務流程。這一模式具體實施過程中應該要遵循六個原則：財務流程標準化；財務流程模塊化；集成財務信息系統(tǒng)；財務數(shù)據(jù)業(yè)務化；數(shù)據(jù)全程共享；將基礎業(yè)務與財務分析分離。從財務流程再造的具體實施過程來說，大致分為三個關鍵階段。第一階段，財務共享服務模式首先需要再造三大類標準化財務付款流程，實現(xiàn)財務流程的標準化和模塊化。這三類財務付款流程分別為財務部門發(fā)起的付款標準化、業(yè)務部門發(fā)起的一般付款標準化流程以及業(yè)務部門發(fā)起的基于訂單的付款標準化流程。通過對財務付款流程的改造，能夠全面支撐包括收款與付款業(yè)務、購電與售電業(yè)務、人力資源費用業(yè)務、一般成本費用業(yè)務、投資與融資業(yè)務、稅務管理業(yè)務、工程管理業(yè)務、物資管理業(yè)務、資產管理業(yè)務、總賬及其他業(yè)務在內的11大財務日常管理業(yè)務。第二階段，在實現(xiàn)第一階段財務流程標準化的基礎上，引入信息化技術，如ERP系統(tǒng)、SAP系統(tǒng)等，全面覆蓋企業(yè)下屬的業(yè)務單位。通過信息化建設，逐步將下級公司和營業(yè)廳財務管理權力向上級公司集中，由上級公司統(tǒng)一管理，支付、記賬、審查、監(jiān)督、報表及核對等基礎性會計作業(yè)。在財務管理標準流程實踐過程中，持續(xù)優(yōu)化該模式的應用和管理方式，做好構建財務共享服務模式的基礎準備。第三階段，建立適合企業(yè)管理、運營特點的財務標準流程，全面實現(xiàn)財務管理集中化。其中財務支付環(huán)節(jié)的再造中，可以采用支付全過程閉環(huán)的設計，通過支付全過程在線閉環(huán)，打通傳統(tǒng)流程中支付業(yè)務的斷點，能夠有效提高財務工作的效率。在實際操作過程中可以引入虛擬打印技術，遠距離生成會計憑證及銀行回單影像，縮短流轉實物所需的時間，加快整個支付流程的運行速度和流暢性。三、財務共享服務平臺需求總體評估企業(yè)在上線財務共享服務平臺之前應首先進行需求分析，從財務職能轉型和財務共享服務實際應用探索兩個角度出發(fā)，全面分析企業(yè)財務信息化基礎、企業(yè)管理水平、業(yè)務流程效率、績效質量等。在評估基礎上，總結信息化平臺的需求和建設重點。1.建設前提建設財務共享服務平臺的前提包括下面五點：統(tǒng)一財務信息標準、核算業(yè)務共享全覆蓋、報銷、支付業(yè)務在統(tǒng)一平臺進行、滿足權責發(fā)生制預算及月度現(xiàn)金流預算控制要求，以及支持“不見單”支付管理要求。2.提高工作效率這方面主要包含七項應用需求，集中認證增值稅、電子檔案全生命周期管理、業(yè)務集成自動生成、自動出具報表、業(yè)務流程全程在線處理、員工能夠自助進行信息查詢，以及建立高效集成的資金管理系統(tǒng)等。3.內部管理這方面需要滿足提高財務系統(tǒng)靈活性、支持業(yè)務擴展以及企業(yè)運營績效實時監(jiān)控與展示兩項需求。四、財務共享服務平臺中的信息化技術1.二維碼技術二維碼（2-dimensionalbarcode）的研究最早始于20世紀80年代，經過多年的研究技術已經相對成熟，是近年來較為流行的編碼方式。通過這種技術手段，能夠有效解決線上單據(jù)與線下單據(jù)無法有效關聯(lián)的問題，實現(xiàn)線上業(yè)務和線下業(yè)務相融合。例如在打印申請單的時候，在單據(jù)上嵌入能夠查詢所有信息二維碼，如有信息獲取需要掃描二維碼即可完成。2.OCR技術引入光學字符識別（OpticalCharacterRecognition，簡稱：OCR）技術，能夠幫助獲取實時認證信息，統(tǒng)一管理業(yè)務憑證。在引入該技術之前，稅務和核算流程不能共享信息，業(yè)務操作過程中可能出現(xiàn)線上無法記錄認證結果，重復掃描等問題，不利于工作流程的運轉。3.綜合管理電子檔案影像管理系統(tǒng)的引入，建立了電子檔案全壽命過程在線管理的基礎。該系統(tǒng)主要在三個方面實現(xiàn)全過程管理：一是數(shù)據(jù)采集方面，對審批單、掃描單、發(fā)票以及保函電子化管理；同時利用虛擬打印技術打印會計憑證和銀行回單影像。二是實物建冊方面，在影像管理系統(tǒng)中根據(jù)實物建立對應的電子檔案，使電子檔案與實物檔案保持一致。三是檔案查閱和移交方面，查閱或移交檔案都會在系統(tǒng)中留下對應的記錄信息，如有需要，管理者可以快速查詢到檔案的去向和使用記錄，對信息保密和管理工作有很大的幫助。4.企業(yè)績效管理除上述作用外，影像管理系統(tǒng)還能通過統(tǒng)計提交訂單數(shù)量、退單量、單據(jù)處理及時率、單據(jù)處理平均時間、單據(jù)處理完成量、審核通過率、全流程業(yè)務審核流程平均天數(shù)等指標，快速準確地計算企業(yè)財務共享服務平臺的績效。該統(tǒng)計數(shù)據(jù)還能反應財務共享服務平臺的工作質量，有助于加強財務績效管理，提升公司管理水平。五、總結綜上所述，推進財務管理全面信息化是財務共享服務平臺建設的前提。企業(yè)在開展建設之前，必須對本企業(yè)信息化程度進行充分評估，加強企業(yè)信息化建設和財務管理流程再造，做好充分準備。其次，企業(yè)規(guī)模龐大，內部業(yè)務類型繁多，僅靠一個的系統(tǒng)不可能滿足企業(yè)的全部需要。所以需要在企業(yè)內部建立一個統(tǒng)一的平臺，實現(xiàn)各系統(tǒng)交互貫通，以滿足企業(yè)管理的需求。最后，財務共享服務的根本目的是提高財務管理水平，這也是企業(yè)財務管理轉型的目標。因此無論是否構建財務共享服務平臺，都必須推進財務管理信息化建設，提高財務信息的準確性、及時性和全面性，提高財務管理的掌控能力。信息化時代背景下，財務管理定位已經逐漸從過去支撐企業(yè)管理層決策轉變?yōu)橐龑髽I(yè)轉型和管理改革方向的角色。在“云計算”、“大數(shù)據(jù)”、“物聯(lián)網(wǎng)”等高新信息技術不斷涌現(xiàn)的現(xiàn)代社會中，如何將這些技術手段與企業(yè)自身運營、管理需求有機結合，為企業(yè)管理層提供具有前瞻性的改革、發(fā)展方向建議和數(shù)據(jù)支