蒙牛企業(yè)文化

總篇公司的使命1、為國家創(chuàng)建一個具有國際競爭力的卓越企業(yè)。2、為民族創(chuàng)建一個具有百年發(fā)展力的世界品牌。3、為提升消費者的健康品質(zhì)服務(wù)。4、為員工搭建實現(xiàn)人生價值的平臺。公司戰(zhàn)略目標(biāo)不斷開拓進取、堅持科學(xué)發(fā)展、努力創(chuàng)新、整合全球有效資源，把公司辦成中國和世界乳品業(yè)制造商的領(lǐng)先企業(yè)。公司的發(fā)展戰(zhàn)略科學(xué)管理，確保質(zhì)量，拓寬市場，提高效益。以品質(zhì)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢去贏得市場及品牌優(yōu)勢，努力把公司辦成享譽全球的“百年蒙?！薄９镜墓芾矸结樂?wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核。服務(wù)——上級為下級服務(wù)、機關(guān)為基層服務(wù)、上道工序為下道工序服務(wù)、員工為客戶和消費者服務(wù)。協(xié)調(diào)——協(xié)調(diào)企業(yè)與政府、企業(yè)與兄弟單位、企業(yè)內(nèi)部門之間、員工之間的關(guān)系。指導(dǎo)——整體上的指導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，當(dāng)教練不當(dāng)運動員，不越級管理。監(jiān)督——對下屬部門和人員進行全方位、全過程的監(jiān)督和檢查?？己恕獙嵭腥珕T、全方位考核，并同工資掛鉤。公司的追求培養(yǎng)一流的員工，建設(shè)一流的隊伍，使用一流的設(shè)備，實行一流的管理，生產(chǎn)一流的產(chǎn)品，提供一流的服務(wù)，塑造一流的品牌公司產(chǎn)品的特點衛(wèi)生、天然、純凈、優(yōu)質(zhì)、新鮮、健康、時尚公司的質(zhì)量目標(biāo)產(chǎn)品出廠合格率達100%。公司企業(yè)文化的精髓①講誠信，上級對下級講誠信；下級對上級講誠信；企業(yè)對客戶和消費者講誠信；企業(yè)對政府講誠信；企業(yè)對合作伙伴講誠信；人與人之間講誠信。②與自己較勁，發(fā)現(xiàn)問題先從自己身上找原因，進行自我超越。公司的管理團隊觀點錄(1)三力法則世界上的競爭，從古到今，無非是三種資源的競爭，一是體力競爭，二是財力競爭，三是腦力競爭。這三種力由于社會歷史條件不同，三種力的地位也不同。野蠻社會，體力可以統(tǒng)御財力和智力；資本社會，財力可以雇傭體力和智力；信息社會，智力可以整合財力和體力。(2)全盲定律由于我們每個人的視野都是有限的，都不能窮盡所有，總有自己看不到的地方，因此，在決策中，實際上大家全都扮演著“盲人摸象”里的某個角色——只知其一其二，不知其三其四——從總裁到門衛(wèi)，無一例外。因此，每個人都需要借助別人的眼睛來延長自己的“視線”。(3)自動伺服目標(biāo)機制一個目標(biāo)確立后，實現(xiàn)它總會遇到各種各樣的困難。許多人的做法是，遇到困難就修正目標(biāo)，因為改動目標(biāo)最簡單。殊不知，目標(biāo)一動，系統(tǒng)全亂。蒙牛乳業(yè)集團的特點是，不修改目標(biāo)，只修改手段。目標(biāo)一定，一切人力、物力、財力，包括人的思維和情感，都向這一目標(biāo)“自動伺服”。實踐證明，好多困難是完全可以克服的。(4)轉(zhuǎn)圈現(xiàn)象企業(yè)內(nèi)的轉(zhuǎn)圈現(xiàn)象有多種表現(xiàn)，有縱向的，也有橫向的。部門內(nèi)部，為師做長的輕率決策，朝令夕改，勞民傷財，重蹈“主帥無能，累死三軍”的古例和復(fù)轍，這是縱向轉(zhuǎn)圈；部門之間，溝壑縱橫，咬合疏離，協(xié)辦之事本來一次可畢，卻要三催六促，往來內(nèi)耗，電話兜圈，文件繞圈，腿腳蹓圈，這是橫向轉(zhuǎn)圈。團隊領(lǐng)袖如何避免？多轉(zhuǎn)無形之圈，才能少轉(zhuǎn)有形之圈；大腦多轉(zhuǎn)幾圈，腿腳才能少轉(zhuǎn)幾圈；制度之圈星羅棋布，怠惰之圈才能路斷人?。《叱煞幢?。(5)經(jīng)營腦瓜你用石頭敲石頭，小敲小火花，大敲大火花，不敲沒火花。所以，如果我們的大腦也想迸出火花，就要選擇分量重的、密度高的、速度快的腦瓜去碰。一人思，易孤蔽；兩人辯，可挖掘；三人談，能周密。倫理篇一個人的快樂，不是因為他擁有得多，而是因為他計較得少。點評：請大家記住，知足者常樂。人生最大的成就是從失敗中站起來點評：失敗是成功之母，假如你從失敗中站起來，成功在等著你。有時當(dāng)思無時苦，好天要積雨天糧。點評：凡事都要從最壞處著想，做到有備無患，才能百戰(zhàn)百勝。道德篇蒙牛發(fā)展靠我們，我們生存靠蒙牛點評：這是“蒙?！眴T工的信念?；ハ嗬斫?，互相信任，互相學(xué)習(xí)，互相幫助點評：公司要求廣大員工要做到的。領(lǐng)導(dǎo)給員工送錢，這叫對員工的關(guān)懷；員工給領(lǐng)導(dǎo)送錢，那叫對領(lǐng)導(dǎo)的行賄。點評：公司廉政制度要求，杜絕下級給上級送禮的現(xiàn)象。管理篇不懂得自我管理，怎能管理他人。點評：這段話贈給過于瀟灑飄逸的主管，以資鼓勵。<能弄制度弄制度，沒有制度弄規(guī)定，沒有規(guī)定弄說法點評：對于快速發(fā)展的企業(yè)，員工總抱怨你改變太多、太快，難以適應(yīng)，希望你有一步到位天長地久的制度。請不要自責(zé)，請員工給企業(yè)一個成長的空間，同時也是給自己一個成長的空間。推己及人，少埋怨政策、社會，它們也需要一個成長空間。選一個好經(jīng)理不難，但要組織一個精明強干、高效率、高水準(zhǔn)的經(jīng)理集團卻不容易；選一個在短期內(nèi)干勁十足的經(jīng)理集團也不難，但要培養(yǎng)出長期的、持續(xù)的、強有力的經(jīng)理集團卻很難。點評：中國呼吁真正的企業(yè)家。學(xué)習(xí)篇學(xué)得辛苦，做得舒服；學(xué)得舒服，做得辛苦點評：成人教育是件不容易的事，新進員工的培訓(xùn)除了需要技巧外，也需要這種理念的灌輸。未來惟一持久的優(yōu)勢就是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快。點評：努力為了今天，學(xué)習(xí)為了明天，終身學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)成長，建立學(xué)習(xí)型的團隊！知識本身沒有力量，只有化為行動，才有力量點評：培根說，知識就是力量，這句話誤導(dǎo)了無數(shù)中國知識分子，不少人到今天還在抱怨，知識貶值，一切向錢看，世態(tài)炎涼。專家說，知識每五年更新一次。知識每年都在折舊，因此人也會折舊，在折舊之前，將知識兌現(xiàn)為有效的行動，充分展示你的實力。企業(yè)不賺錢是一種罪惡，知識不能轉(zhuǎn)化為力量是一種浪費。奮斗篇把生活和工作理解成一個學(xué)習(xí)創(chuàng)新和創(chuàng)造意義的過程。點評：只有這樣，才能感覺到生活是豐富的，工作是快樂的，人生是有意義的。不要忙人家所閑，要閑人家所忙。點評：忙代表什么，有些人一個晚上要忙于應(yīng)付幾場晚宴約會，每到一處要應(yīng)酬幾杯酒幾箸菜，這種生活讓人覺得既充實又疲憊，其實這只是忙別人所閑而已。如何管理自己的時間、分配自己的精力，這是每個成功者必修的課程。計劃你的工作，工作你的計劃。點評：感到忙，不是因為有許多事在做，而是因為許多事還沒做。所以，計劃你的工作，工作你的計劃。理念篇我成功過，我失敗過，但我從未放棄過(有一個人，他在21歲時做生意失??；22歲時，角逐議員落選；24歲時，做生意再度失??；26歲時，愛侶去世；27歲時，一度精神崩潰；34歲時，角逐聯(lián)邦眾議員再度落選；45歲時，角逐聯(lián)邦參議員落選；47歲時，提名副總統(tǒng)落選；52歲時，當(dāng)選美國第16任總統(tǒng)，這個人就是林肯。因為他堅信只要堅定信念，不斷超越自我，一定能創(chuàng)造輝煌)點評：假如你認(rèn)為自己是末路英雄，請看看林肯傳奇的一生。沒有信念，就沒有激情，就沒有智慧。點評：向IT業(yè)的英雄致敬！名家言論蒙牛---名家言論公司并不追求完美，他所追求的是成長和良好的財務(wù)狀況——可口可樂公司董事長羅伯特要想預(yù)見后十年會發(fā)生什么，就要回顧過去十年發(fā)生的事情?！⑻貭柟究偛冒驳洗蟛呗钥词袌?，小策略看對手?！_灣集成電路公司董事長張忠謀廠區(qū)大門上掛著“講奉獻，但不追求清貧；講學(xué)習(xí)，但不注重形式；講黨性，但不排除個性；講原則，但不脫離實際；講公司利益，但不忘記國家和員工的利益”的長幅標(biāo)語。財務(wù)部的標(biāo)語是“現(xiàn)金為王”，銷售部門的則是“老市場寸土不讓，新市場寸土必爭”；“發(fā)出自己的光，但不要吹熄別人的燈?！痹谌菀桩a(chǎn)生人際關(guān)系磨擦的地方其標(biāo)語是“太陽光大，父母恩大，君子量大，小人氣大”；“看別人不順眼，首先是自己修養(yǎng)不夠”；“要以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有?！痹谂c客戶打交道的地方的標(biāo)語是“從最不滿意的客戶身上學(xué)到的東西最多”；“市場永遠(yuǎn)在變，誠信永遠(yuǎn)不變?！痹谲囬g里的是“產(chǎn)品等于人品，質(zhì)量就是生命”；“產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，就是人格品行的好壞?！痹诼毠す⒗锏氖恰叭绻阌兄腔?，又不愿意流汗，請離開”；“學(xué)我者生，似我者死，超我者成大業(yè)?！痹谑程瞄T口的是“如果你打算剩飯，請不要在這里就餐”；“小勝憑智，大勝靠德?！肮芾硎菄?yán)肅的愛”。這句口號是蒙牛領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的。蒙牛毫不掩飾它從海爾那里認(rèn)真移植過來的OEC管理模塊。在蒙牛每一個部門門外都有一張OEC考核榜，全方位地對每人、每天、每事進行綜合控制?！笆虑坝媱?，事中控制，事后檢查，事完評價”上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工都要進行考核。

蒙牛的管理滲透到企業(yè)的每一個角落，管理的影子無處不在。細(xì)心的人在蒙牛的每一塊玻璃窗上都能找到一個小標(biāo)簽，標(biāo)簽上寫明“責(zé)任人”和“直接領(lǐng)導(dǎo)”。不僅如此，小到一個花盆，大到機組設(shè)備，在蒙牛都有專人負(fù)責(zé)。在這一管理模式下，“人人有事，事事有人”。責(zé)權(quán)利的緊密掛鉤，結(jié)果是企業(yè)管理制度不折不扣的執(zhí)行和企業(yè)運作的高度規(guī)范。在管理的細(xì)節(jié)上，蒙牛采取了最沒有建樹也是最有效的方法———罰款。從最底層的員工到中層領(lǐng)導(dǎo)，高級主管甚至牛根生本人，都要服從這個規(guī)定，遲到、開會響手機、在食堂剩飯等都以罰款來約束。罰款金額根據(jù)職位高低從10元到50元不等。剛開始，對近乎苛刻的OEC，企業(yè)員工極不適應(yīng)，上上下下怨聲載道，但“勉強成習(xí)慣。習(xí)慣成自然”的標(biāo)語馬上就出現(xiàn)在了辦公樓前。經(jīng)過了一段時間，員工們真的對OEC習(xí)慣成自然了?！芭嘤?xùn)是最大的福利”。在用人原則上，蒙牛集團強調(diào)“有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用”。核心理念:

市場永遠(yuǎn)在變，誠心永遠(yuǎn)不變。

以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有。

個人修養(yǎng)類：

1、脾氣嘴巴不好，心地再好也不能算好人

2、太陽光大，父母恩大，君子量大，小人氣大。

3、只有嚴(yán)格要求自己，才能使人信服；

只有對人寬宏大量，才能深得人心；

只有自己帶頭去做，才能協(xié)調(diào)別人。

4、聽不到奉承的人是一種幸運，聽不到批評的人卻是一種危險。

5、驕傲的后面是毀滅，狂妄的后面是墮落。

為了放射自己的光，無需吹熄別人的燈。

6、成就大業(yè)的人，能在小處忍受恥辱；建樹大功的人，能在小處諒解他人，看別人不順眼，要調(diào)整自己的修養(yǎng)。

7、閑人無樂趣，忙人無是非，為自己找借口的人永遠(yuǎn)不會進步。

8、世界上最空虛的，就是滿腦子只裝著自己的人，只有心靈中裝著事業(yè)的才可以忘掉自己。

主動工作類：

1、只要思想不滑坡，辦法總比問題多

2、為自己找借口的人永遠(yuǎn)不會進步

3、想過成功，想過失敗，但從來沒想去放棄，只為成功找方法，不為失敗找理由。

4、領(lǐng)導(dǎo)克服短期行為類：

5、建立個人和企業(yè)的良好信譽，這是資產(chǎn)負(fù)責(zé)表中見不到、但卻是價值無限的資產(chǎn)。

6、要贏得好聲譽需要20年，而要毀掉它，5分鐘已足夠，如果明白了這一點，你做起來就會不同了。

7、小勝憑智，大勝靠德；認(rèn)真做事，誠信做人

產(chǎn)品質(zhì)量類：

1、品質(zhì)的優(yōu)劣，決定品牌的優(yōu)劣。

2、沒有質(zhì)量，一切都是負(fù)數(shù)

如果沒有質(zhì)量，一切都是負(fù)數(shù)；生產(chǎn)等于負(fù)數(shù)，營銷等于負(fù)數(shù)，廣告與品牌等于負(fù)數(shù)，收入與聲譽等于負(fù)數(shù)！

學(xué)習(xí)類：

1、如果你有智慧，請你使出智慧；如果你缺少智慧，請你流汗；如果你既缺少智慧又不愿意流汗，那么請你離