四步成才健康超越培訓部2021.10迎新拜師規(guī)劃面談一訓兩會輔導面談目錄四步成才推動意義和目標四步成才推動策略四步成才推動支持四步成才督導安排留存是最有價值的增員10000萬人大業(yè)是業(yè)務(wù)員、主管、部經(jīng)理、分公司內(nèi)勤團隊的期望和夢想，山西分公司將跨上新的開展平臺。但是留存對于我們的意義更加重大：留存是一切期許的保證！內(nèi)勤部經(jīng)理主管推薦人留存12業(yè)績、人力的完美收關(guān)13年開門紅的人力保證13年公司的健康開展唯有留存才能詮解我們付出的努力！增員獎增才獎晉升架構(gòu)方案利益增員獎增才獎管理津貼育成架構(gòu)晉升獎金方案利益增員獎增才獎管理津貼經(jīng)理津貼營運基金育成架構(gòu)和獎金訓練功能組費用方案利益區(qū)域獎勵業(yè)務(wù)隊伍收入持續(xù)提升公司保費目標達成增員人層出不群，晉升工程良性循環(huán)，人力健康持續(xù)成長收入是決定新人是否愿意上崗并長期留存的關(guān)鍵因素通過首活和二活實現(xiàn)3轉(zhuǎn)是提升新人收入和留存的最正確手段指標營銷2011年2012年10月11月12月1月2月3月4月累計首活54.7%60.1%46.2%64.3%68.4%74.3%74%對應2活49.7%54.6%43.2%47.2%58.3%58.5%56%對應3活46.2%49.2%36.6%46.0%56.0%55.0%49.8%對應3轉(zhuǎn)43.7%47.7%38.6%51.8%52.6%60.2%50.7%55%指標區(qū)拓2011年2012年10月11月12月1月2月3月4月累計首活56.5%59.7%42.7%56.9%66.7%78.8%72.6%對應2活52.4%50.3%57.1%52.6%85.7%62.3%64.2%對應3活46.5%58.2%49.4%49.5%76.2%57.0%57.8%對應3轉(zhuǎn)32.1%40.5%30.1%38.3%66.7%50.4%43.1%46.7%新人的留存決定于轉(zhuǎn)正，而轉(zhuǎn)正決定于前兩個月新人獲得的收入，所受到的幫助和輔導、訓練。所以：新人在平安的生命實際上很短暫，最初的1-2個月期間是新人留存黃金區(qū)！

內(nèi)勤制式培訓和營業(yè)部課四步成才是新人活動和收入的保障銷售環(huán)節(jié)件數(shù)

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傭金比例賣給誰怎么賣賣什么主顧開拓銷售技能產(chǎn)品培訓環(huán)節(jié)新人的收入=新人生產(chǎn)線銜訓班及夕會運作新人產(chǎn)說會1月入司前職前班創(chuàng)說會代理人崗前班新人推介會部銜訓新人產(chǎn)說會2月3月階段一（上崗）階段二（首活）內(nèi)勤階段三（銜接在訓和訓后班）（三轉(zhuǎn)）部課銜接訓練營業(yè)部層面營業(yè)組層面第1步：迎新拜師第2步：規(guī)劃面談第3步：一訓兩會第4步：輔導、面談四步成才推動意義擴大龍年決戰(zhàn)勝果，實現(xiàn)新人留存，兵強馬壯備戰(zhàn)開門紅！穩(wěn)固訓練功能組安裝成果，淬煉內(nèi)外勤共同協(xié)作的新人生產(chǎn)線體系！為13年分公司增員、留存積累珍貴經(jīng)驗！四步成才推動目標11月結(jié)訓新人100%經(jīng)過四步成才培養(yǎng)！內(nèi)勤外勤人員全體參與四步成才操作！全員節(jié)奏統(tǒng)一、思想統(tǒng)一、動作統(tǒng)一！節(jié)奏統(tǒng)一之四步成才推動行事歷10.1910.2210.2610.2911.711.2310.19全省工程負責人宣導會議10.22個管會機構(gòu)總宣導會1、全省職前班開班期2、10月25日前工程負責人上報重點工作操作時間規(guī)劃。1、營業(yè)部四步成才操作2、分公司四步成才操作幫扶、督導、采訪10.26全省部經(jīng)理課長宣導會1、機構(gòu)發(fā)動啟動會〔10.29〕2、機構(gòu)部經(jīng)理主管培訓3、營業(yè)部四步成才早會02層級培訓4、營業(yè)部課四步成才行事歷上報〔11月2號前〕啟動時間：10月26-29日啟動安排：

部經(jīng)理、主管層面機構(gòu)總啟動02層級部經(jīng)理啟動啟動內(nèi)容要求：1、明確四步成才操作的意義和目標。2、明確本機構(gòu)的推動行事歷安排。3、明確各層級培訓內(nèi)容及要求、四步成才操作行事歷、動作要求，四步成才卡流轉(zhuǎn)流程。思想統(tǒng)一之機構(gòu)發(fā)動啟動培訓時間：10月29日至11月7日培訓方式：培訓內(nèi)容：分公司培訓部提供用于部經(jīng)理、主管培訓和用于營業(yè)部早會培訓的標準課件。動作統(tǒng)一1——培訓充分培訓對象負責人培訓方式重點內(nèi)容部經(jīng)理、主管、訓練功能組負責人機構(gòu)訓練功能組負責人集中式1、四步成才操作流程、操作手冊。2、部經(jīng)理、主管、推薦人層級負責工作內(nèi)容，重點是一訓兩會的操作。已安裝營業(yè)部課業(yè)務(wù)員、收展員營業(yè)部訓練功能組負責人營業(yè)部早會（三次）重點了解四步成才中推薦人需配合部經(jīng)理和主管操作內(nèi)容。未安裝營業(yè)部課業(yè)務(wù)員、收展員機構(gòu)訓練功能組負責人集中式四步成才操作要求：1、提前規(guī)劃細至營業(yè)部課的各步驟人員、時間安排。2、已安裝的營業(yè)部獨立操作四步成才，未安裝的營業(yè)部課由機構(gòu)工程負責人培訓后操作或由工程負責人安排首活組訓和銜接班老師操作。3、首活組訓不再操作首活沖刺營班，主要負責1-3步的操作，指導、幫助崗前結(jié)訓人員回部以后已安裝部門四步成才中1-3步的操作和帶著未安裝局部操作四步成才1-3步；4、銜接班班主任負責2-3月期間四步成才中第4步的操作和把控；5、機構(gòu)工程負責人是四步成才推動第一負責人，最終新人是否落實四步成才以工程負責人的簽名為準，也將以此作為對推薦人獎勵的依據(jù)。動作統(tǒng)一2——周密方案XX機構(gòu)四步成才操作行事歷注：此表要求機構(gòu)于10月25號上報至分公司新人訓練室崔瓊處。工作項目內(nèi)勤負責人

時間安排動員啟動部經(jīng)理、主管各部課業(yè)務(wù)員、收展員培訓運作部經(jīng)理、主管各部課業(yè)務(wù)員、收展員四步成才操作四步成才中1-3步的操作四步成才中第4步的操作XX營業(yè)部四步成才操作行事歷XX機構(gòu)決戰(zhàn)龍年營業(yè)部課四步成才操作行事歷營業(yè)部第1步：迎新拜師第2步：面談規(guī)劃第3步：一訓兩會第4步：輔導面談時間安排營業(yè)部負責人時間安排營業(yè)部負責人部銜接訓練時間負責人（內(nèi)勤或外勤）推薦會時間負責人（內(nèi)勤或外勤）新人產(chǎn)說會時間新人產(chǎn)說會負責人（內(nèi)勤或外勤）機構(gòu)銜接訓練時間3次輔導、3次陪訪負責人（內(nèi)勤）營業(yè)部轉(zhuǎn)正、未轉(zhuǎn)正面談時間面談負責人(外勤）已安裝

未安裝

注：1、此表由項目負責人填寫，于11月2號前上報；

2、第1-2步的負責人為營業(yè)部經(jīng)理或訓練功能組負責人，第3-4步的負責人由內(nèi)勤和外勤構(gòu)成，需根據(jù)已安裝營業(yè)部課和未安裝營業(yè)部課填寫。各機構(gòu)必須按照公司規(guī)定流程操作4步成才，不能省略操作環(huán)節(jié)。四步成才卡必須按公司規(guī)定的流程流轉(zhuǎn)，保證卡片記錄真實有效，并以此作為對推薦人管理和獎勵的依據(jù)。動作統(tǒng)一3——流程標準迎新拜師規(guī)劃面談一訓兩會輔導面談四步成才流程介紹[第一步]迎新拜師(1)操作時間：崗前班結(jié)束后----新人次日回部門，部門舉辦迎新活動；責任人：首活負責人、部/課經(jīng)理、推薦人、主管；操作要點：迎新前一天課長/經(jīng)理要求全員次日早會職業(yè)裝出席，不允許出現(xiàn)任何負面言論，全員保持最正確精神面貌迎接新人；課長/部經(jīng)理是主持人；首活負責人提前將迎新流程提供給營業(yè)部并與課長/部經(jīng)理溝通迎新拜師流程；[第一步]迎新拜師(2)操作時間：迎新之后現(xiàn)場拜師(崗前結(jié)束第一天〕；責任人：課長/部經(jīng)理、主管、推薦人操作要點：新人向師傅、主管敬茶，主管現(xiàn)場承諾在新人第一個月內(nèi)對新人的三次輔導〔1、2、4單元〕，師傅承諾幫助新人在2個月順利轉(zhuǎn)正目的：在拜師會中明確主管的神圣職責；通過不斷包裝新人的各項榮譽〔即使微缺乏道〕，增強新人從業(yè)信心，潛移默化中將平安的榮譽文化，PK文化、感恩文化根植于新人心中。

[第二步]規(guī)劃面談時間：迎新會后，最遲第2天完成面談(崗前結(jié)束第二天〕責任人：課長/部經(jīng)理、主管、推薦人操作要點：〔部經(jīng)理面談主管新人，主管面談組員新人〕1：歡送新人加盟平安，讓新人有歸屬感。2：包裝師傅和主管，讓新人服從主管和師傅的指導。3：提出工作要求，要求新人參加為期5天的營業(yè)部銜接訓練，在師傅的指導下學習產(chǎn)品知識，熟悉各項技能。4：提出工作任務(wù)，在次日新人提交50個準主顧名單〔主顧的詳細信息〕，5天內(nèi)主管幫新人打邀約12-15人參加新人榮譽見證會〔就職典禮〕。5：操作分工：新人負責提供方案50，并發(fā)送短信，進行初次邀約，主管幫助新人邀約12—15位親友參加新人榮譽見證會。6：規(guī)劃面談的核心是敲定新人方案50的如實填寫和5天后榮譽見證會的舉辦，同時綁定主管的邀約責任，這是確保新人榮譽見證會順利召開的關(guān)鍵。7：課長/經(jīng)理面談時就告訴新人他們現(xiàn)在就進入了PK環(huán)節(jié)，從新人榮譽會邀約客戶參會量，新人產(chǎn)說會參會量，開單量、轉(zhuǎn)正時間進行PK,強調(diào)并明確主管推薦人責任。8：每日安排秘書進行新人PK榜的更新，以示鼓勵[第二步]規(guī)劃面談〔三〕[第三步]

1、部/課銜接訓練時間：規(guī)劃面談后5天內(nèi)責任人：首活負責人、展業(yè)課/營業(yè)部訓練功能組、主管、推薦人操作要點：1.安裝訓練功能組的部課舉辦為期5天的部銜訓，未安裝的部課由首活負責人統(tǒng)一舉辦；2.鑫盛、萬能產(chǎn)品通關(guān)訓練及兩會的訓練3.榮譽見證會的會前彩排目的：

為新人榮譽見證會及產(chǎn)說會做主顧、產(chǎn)品、銷售技能、銷售支持訓練，做充分的準備、幫助新人建立參加兩會的信心和技能，提升成交率。今天真快樂呀[第三步]

1、部/課銜接訓練營業(yè)部銜接培訓安排表時間時間課程內(nèi)容第一天上午120分鐘鑫盛產(chǎn)品組合通關(guān)第二天上午60分鐘計劃100的使用上午60分鐘新人推薦會（榮譽見證會）會前、會中演練第三天上午120分鐘新人推薦會（榮譽見證會）會后訓練第四天上午60分鐘萬能產(chǎn)品組合通關(guān)上午60分鐘彩排下午/晚上90分鐘新人榮譽見證會第五天上午60分鐘產(chǎn)說會會中、會后訓練周六、日

產(chǎn)說會[第三步]

2、新人榮譽見證會時間：規(guī)劃面談后5天內(nèi)〔營業(yè)部5天部銜接訓練期間第四天〕責任人：首活負責人、展業(yè)課/營業(yè)部訓練功能組、主管、推薦人操作要點：1.主管幫助新人邀約12-15位親友到場；2.向新人的親友介紹公司和包裝新人，使親友愿意為新人做轉(zhuǎn)介紹；3.1天后召開新人專場產(chǎn)說會，主管和推薦人必須全程參與，幫助新人促成。目的：為新人產(chǎn)說會和新人開單積累大量主顧。今天真快樂呀主管短信邀約內(nèi)容：XX先生您好！您的朋友XXX以優(yōu)異的成績通過了全國通用的保險代理人資格考試。加盟了中國平安，做為XXX的好朋友〔或親友〕，我們共同感受他成長，分享他的快樂！祝幸福、平安！——XXX的主管XXX目的：

1、幫助我們收集主顧名單

2、幫助我們開口

3、建立客戶對我們的信任度短信短信[第三步]

2、新人榮譽見證會新人回訪客戶，邀約參加新人榮譽見證會：[第三步]

2、新人榮譽見證會XXX您好，您收到我的主管發(fā)給您的短信了嗎？是的，我參加中國平安了，目前是公司經(jīng)理人養(yǎng)成方案的重點培養(yǎng)對象。您一直都很關(guān)心我，我很在乎您對我的意見。這周五您有空嗎？公司專門對我們優(yōu)秀新人舉辦了榮譽見證會，您是我認識的最有見識的人〔最要好的朋友〕，我想讓您幫我看看我選擇的這份工作怎么樣？，我也想向您匯報一下我的學習情況和成果，您一定能給我些好的建議。您看我是周一上午還是下午把邀請函給您送過去時間:新人榮譽見證會后第二天。責任人：訓練功能組工程責任人、首活負責人、展業(yè)課/營業(yè)部訓練功能組。操作要點1：主管至少幫新人邀約到3-5人參會。2：主管、推薦人全程參會，幫新人促成。3：每周必須舉辦一次，新人專場產(chǎn)說會。目的趁熱打鐵，新人在榮譽見證會上與準主顧建立輕松良好關(guān)系后，幫助新人開單。[第三步]

3、新人產(chǎn)說會[第四步]輔導面談〔1〕時間：新人入司第2個月。責任人：銜接三轉(zhuǎn)負責人、課長/部經(jīng)理、主管、推薦人操作要點1：主管在新人入司第2個月做三次一對一輔導〔3、5、6單元〕。2：推薦人在新人入司第2月針對新人的準主顧做三次陪同拜訪。目的幫助新人開出第2單，實現(xiàn)順利在第二個月轉(zhuǎn)正。

推薦人陪訪卡[第四步]輔導面談〔2〕一、已預收傭轉(zhuǎn)新人：1：對轉(zhuǎn)正表示祝賀，并在部門頒發(fā)榮譽證書。2：鑒于優(yōu)秀表現(xiàn)，你已被公司納入重點培養(yǎng)對象，所以，我將推薦你參加能夠決定人生的兩次重大培訓—轉(zhuǎn)正班和02起飛。同時，公司也會考察你的管理能力和業(yè)務(wù)能力，所以希望你能夠從現(xiàn)在開始，認真學習?鉆石俱樂部章程?，每個月做鉆石，拿到鉆石獎金，提高自身業(yè)務(wù)能力；并且，找到和你一樣認同公司、志同道合的人，一起來公司開展，培養(yǎng)你的管理能力，半年之內(nèi)晉升成為一名合格的業(yè)務(wù)主管。二、入司兩個月未轉(zhuǎn)正新人：對未達成轉(zhuǎn)正的新人進一步建立信心，明確差距，主管和推薦人幫助新人制定轉(zhuǎn)正措施。目的：持續(xù)提升新人從業(yè)信心，幫助新人指明轉(zhuǎn)正后的目標和方向，讓新人實現(xiàn)1+1的增員和持續(xù)的鉆石。“四步成才〞流轉(zhuǎn)卡流轉(zhuǎn)圖分公司根據(jù)各機構(gòu)〔營業(yè)區(qū)〕23日開班數(shù)量下發(fā)機構(gòu)〔營業(yè)區(qū)〕培訓部〔室〕保管，并根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量下發(fā)營業(yè)部/課在操作執(zhí)行第4步時，由營業(yè)部經(jīng)理課長向銜接班班主任〔網(wǎng)點負責人〕領(lǐng)取填寫，銜接班班主任對營業(yè)部課執(zhí)行情況進行負責在第1部-第3步執(zhí)行完畢后，流轉(zhuǎn)卡由首活負責人轉(zhuǎn)交銜接班班主任負責保管營業(yè)部/課在操作執(zhí)行第1步-第3步時，由營業(yè)部經(jīng)理課長向首活負責人〔網(wǎng)點負責人〕領(lǐng)取填寫，首活負責人對營業(yè)部課執(zhí)行情況進行負責首活負責人負責第1部-第3步推動執(zhí)行和卡片保管崗前班結(jié)訓前班主任填寫流轉(zhuǎn)卡根本信息“四步成才〞卡在全部執(zhí)行完畢后，由首活負責人、銜接班班主任〔網(wǎng)點負責人〕向工程負責人匯報執(zhí)行情況，并由工程負責人簽字確認“四步成才〞流轉(zhuǎn)卡使用說明1：此流轉(zhuǎn)卡所有權(quán)歸機構(gòu)培訓部〔室〕所有，使用結(jié)束后交回培訓部〔室〕；2：營業(yè)部經(jīng)理/課長、培訓部〔室〕負責人對此卡填寫的真實性進行負責3：此卡根本信息局部由新人班班主任填寫，填寫結(jié)束后統(tǒng)一交由機構(gòu)/營業(yè)區(qū)/首活負責人〔網(wǎng)點負責人〕保管；4：營業(yè)部/課在操作執(zhí)行第1步-第3步時，由營業(yè)部經(jīng)理課長向首活負責人〔網(wǎng)點負責人〕領(lǐng)取填寫，首活負責人對營業(yè)部課執(zhí)行情況進行負責；5：在第1部-第3步執(zhí)行完畢后，流轉(zhuǎn)卡由首活負責人轉(zhuǎn)交銜接班班主任負責保管；6：營業(yè)部/課在操作執(zhí)行第4步時，由營業(yè)部經(jīng)理課長向銜接班班主任〔網(wǎng)點負責人〕領(lǐng)取填寫，銜接班班主任對營業(yè)部課執(zhí)行情況進行負責；7：“四步成才〞卡在全部執(zhí)行完畢后，由首活負責人、銜接班班主任〔網(wǎng)點負責人〕向工程負責人匯報執(zhí)行情況，并由工程負責人簽字確認。目錄四步成才推動意義和目標四步成才推動策略四步成才推動支持

課件支持

工具支持

方案支持

四步成才督導安排課件支持課件支持：

1、四步成才介紹2、四步成才操作手冊3、部銜接訓練課件4、新人拜師會投影片5、新人推薦會投影片部經(jīng)理、主管培訓用：課件1-5營業(yè)部早會培訓：1、4、5，三次早會完成工具支持〔四步成才流轉(zhuǎn)卡〕正面反面此卡由分公司統(tǒng)一下發(fā)，26號前下發(fā)至各機構(gòu)。10-12月分公司1-3月活動率方案方案名稱：2021年四季度新人活動支持案方案目的：為了促進四季度山西人力健康開展，提高機構(gòu)和部經(jīng)理在開門紅籌備期間對新人關(guān)注度和參與度，重點是配合好四步成才的推動，改善機構(gòu)和營業(yè)部課新人留存水平，達成機構(gòu)年底人力方案，特制定本方案。方案內(nèi)容：方案時間：2021年10月-2021年12月獎勵對象：全省各三級機構(gòu)、營業(yè)區(qū)獎勵方式：1、入圍條件：〔1〕各機構(gòu)、營業(yè)區(qū)于10月25日前上報針對營業(yè)部課1-3月活動率的轉(zhuǎn)化方案，并提交OA簽報審批?！?〕各機構(gòu)、營業(yè)區(qū)在10-12月競賽期間，1-3個月各月活動率達成目標值。2、費用支持：競賽期間內(nèi)，根據(jù)各機構(gòu)、營業(yè)區(qū)1-3個月新人各月活動率達成情況，按各月有效活動人力發(fā)放相應鼓勵費用至機構(gòu)，用于支持機構(gòu)對營業(yè)部課的轉(zhuǎn)化方案，獎勵費用下發(fā)標準如下：費用支付方式：1、為了強化推動效果，保證費用使用的及時性，分公司會在月初下?lián)苌显陋剟钯M用至各三級機構(gòu)、營業(yè)區(qū)。2、各機構(gòu)、營業(yè)區(qū)所獲得費用需用于開門紅期間1-3月新人培訓運作和新人鼓勵，費用使用流程按照鼓勵費使用方法執(zhí)行。3、培訓部每月向全省發(fā)布各機構(gòu)獲獎情況。方案預期效果：提升機構(gòu)和外勤隊伍的積極和參與性，關(guān)心新人留存，投入資源推動四步成才，營業(yè)部和展業(yè)課1-3月活動率在60%以上的占比由43%提升至6