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護士與病人的溝通同濟衛(wèi)校1105班建立良好的護患關(guān)系是護理工作中的一個重要環(huán)節(jié)，也是護理人員獲得有效信息,進行護理活動的基礎(chǔ)。護理人員在協(xié)調(diào)好護患關(guān)系中，除要具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)外，更需要護患溝通的技巧。因此，護理人員要學(xué)會和正確運用溝通技巧，以提高醫(yī)療護理質(zhì)量。前

言什么是溝通？什么是護患溝通？溝通是“兩個或兩個以上的人之間的思想交流”溝通是“所有的人們之間相互影響的過程”溝通是“分享或傳遞思想和感情的過程，這個過程有一種動態(tài)的力量，它能深深地影響人際間的親密程度?！笔裁词亲o患溝通？護患有效溝通是指護患之間確切無誤的信息交流，是保證護理程序順利實施，對病人進行系統(tǒng)的全方位護理的首要環(huán)節(jié)，對順利完成護理措施至關(guān)重要。護患溝通的特征專業(yè)性和工作性的溝通特殊信息內(nèi)容的溝通多渠道、范圍廣的溝通需要運用多學(xué)科知識所進行的溝通具有一定道德和法律意義的溝通以病人為中心的溝通溝通的形式語言溝通非語言溝通1.語言溝通3.其它2.非語言溝通口頭語言、書面語言

動作、表情、眼神

距離、身體姿勢

語言溝通的定義定義：使用語言、文字或符號進行的溝通。語言溝通的類型書面語言：是以文字及符號為傳遞信息的工具，即寫出的字，如報告、信件、文件、書本、報紙等。書面溝通不受時空限制，具有標準性及權(quán)威性，并便于保存，以便查閱或核對。口頭語言：以語言為傳遞信息的工具，即說出的話，包括交談、演講、匯報、電話、討論等。使用語言溝通時應(yīng)注意的問題選擇合適的詞語。選擇合適的語速。選擇合適的語調(diào)和聲調(diào)。適時使用幽默。時間的選擇及話題的相關(guān)性。非語言溝通的定義定義：伴隨著溝通而發(fā)生的一些非詞語性的表達方式和行為的溝通形式。非語言溝通的類型類型：儀表和身體的外觀，身體的姿勢和步態(tài)，面部表情，目光的接觸，手勢，觸摸。患者方面

1患者存在明顯的生

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