目標(biāo)管理敢于挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解

----美國(guó)潛能大師：伯恩?崔西出租車(chē)最危險(xiǎn)是在什么時(shí)候？答案是：沒(méi)有乘客的時(shí)候。因?yàn)?，有乘客的時(shí)候，司機(jī)有目標(biāo)，他就會(huì)全神貫注駕駛，同時(shí)想方設(shè)法盡快到達(dá)目的地；而沒(méi)有乘客的時(shí)候，他是盲目的，走到十字路口左轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn)猶豫不定，同時(shí)左顧右盼精力分散。敬老院的老人，在過(guò)完春節(jié)或者其他節(jié)日后，會(huì)有一個(gè)死亡高峰期？因?yàn)闆](méi)有下一個(gè)更高的目標(biāo)了！費(fèi)羅倫絲的經(jīng)歷1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。這名婦女叫費(fèi)羅倫絲-查德威克。這一次如果成功了，她就是第一個(gè)游過(guò)這個(gè)海峽卡塔林納海峽的婦女，在此之前，她是從英法兩邊海岸游過(guò)英吉利海峽的第一個(gè)婦女。那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過(guò)去，千千萬(wàn)萬(wàn)人在電視上看著。有幾次，鯊魚(yú)靠近她了，被人開(kāi)槍嚇跑了。而她繼續(xù)在游。在以往這類(lèi)渡海游泳中她的最大問(wèn)題不是疲勞，而是刺骨的水溫。15小時(shí)之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒(méi)看不到。幾十分鐘之后--從她出發(fā)算起15個(gè)小時(shí)了零55分鐘之后，人們把她拉上船。又過(guò)了幾個(gè)鐘頭，她漸漸覺(jué)得暖和多了，這時(shí)卻開(kāi)始感到失敗的打擊，她不假思索地對(duì)記者說(shuō)："說(shuō)實(shí)在的，我不是為自己找借口，如果當(dāng)時(shí)我看見(jiàn)陸地，也許我能堅(jiān)持下來(lái)。"

人們拉她上船的地點(diǎn)，離加州海岸只有半英里！后來(lái)她說(shuō)，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒(méi)有堅(jiān)持到底。兩個(gè)月之后，她成功地游過(guò)同一個(gè)海峽。她不但是第一位游過(guò)卡塔林納海峽的女性，而且比男子的記錄還快了大約兩個(gè)鐘頭。查德威克雖然是個(gè)游泳好手，但也需要看見(jiàn)目標(biāo)，才能鼓足干勁完成她有能力完成的任務(wù)。巴茲的遭遇早期的登月太空人巴茲在成功地登陸月球之后，不久即發(fā)生精神崩潰。許多觀察家對(duì)他的遭遇感到大惑不解，因?yàn)樗诘窃轮霸撌羌彝セ蚴鞘聵I(yè)一直都是春風(fēng)得意。后來(lái)，他在所撰寫(xiě)的一本書(shū)中，解答了觀察家對(duì)他的遭遇的疑問(wèn)。他說(shuō)導(dǎo)致他精神崩潰的原因很簡(jiǎn)單：他忘了登月之后他仍然要生活下去，換句話說(shuō)，除了登月之外他沒(méi)有任何其它可供追求的目標(biāo)，因此一回到地球他便生活在真空狀態(tài)之下，以致造成精神崩潰。一個(gè)有趣的試驗(yàn)：三組人分別向十公里以外的三個(gè)村子步行。第一組不知道村莊的名字，也不知道路程有多遠(yuǎn)，只是跟著向?qū)ё?。剛走了兩三公里就有人抱怨，走了一半時(shí)有人幾乎憤怒了，甚至坐在路邊不愿走了。而且越往后走情緒越低落第二組的人知道村莊的名字和路程，但路邊沒(méi)有里程碑，他們只能憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)行程、時(shí)間。走了一段路后，比較有經(jīng)驗(yàn)的人說(shuō)：”大概走了一半的路程“。于是大家又向前走。當(dāng)走到全程四分之三時(shí)，大家情緒低落，覺(jué)得疲憊不堪，而路程似乎還很漫長(zhǎng)。第三組人不僅知道村莊的名字、路程，而且公路上每一公里就有一塊里程碑，人們邊走邊看里程碑，每縮短一公里大家便有一小陣的快樂(lè)，行程中他們用歌聲和笑聲來(lái)消除疲勞，情緒一直很高漲，很快他們就到達(dá)了目的地。沒(méi)有目標(biāo)，缺乏動(dòng)力目標(biāo)就是行動(dòng)的導(dǎo)航、未來(lái)的現(xiàn)實(shí)所占比例目標(biāo)狀態(tài)25年后成就狀態(tài)27%沒(méi)有目標(biāo)社會(huì)最底層60%目標(biāo)模糊社會(huì)中下層10%有清晰但比較短期的目標(biāo)社會(huì)中上層3%有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)頂尖成功人士今天的生活狀態(tài)不由今天所決定，它是我們過(guò)去生活目標(biāo)的結(jié)果！這是一個(gè)真實(shí)的調(diào)查：哈佛大學(xué)曾對(duì)一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等客觀條件都差不多的年輕人，做過(guò)一個(gè)長(zhǎng)達(dá)25年的跟蹤調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容為目標(biāo)對(duì)人生的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：目標(biāo)達(dá)成率和期望強(qiáng)度（激勵(lì)）期望強(qiáng)度定義表現(xiàn)結(jié)果0%不想要真的不想要或不敢要當(dāng)然得不到20~30%瞎想要空想，隨便說(shuō)說(shuō)，只說(shuō)不練，不愿付出，不知從何開(kāi)始，很快就會(huì)忘記自己曾經(jīng)還這樣想過(guò)50%想要有最好沒(méi)有也罷，3分鐘熱度，遇困難退卻，想天下掉餡餅十有八九不成功70~80%很想要真正的目標(biāo)，但決心不夠，特別是改變自己的決心不夠，等靠思想嚴(yán)重，經(jīng)常認(rèn)為曾經(jīng)努力過(guò)，沒(méi)實(shí)現(xiàn)就算了，很快改變目標(biāo)。有可能成功，因?yàn)檫\(yùn)氣成功，也因?yàn)檫\(yùn)氣而失敗。99%非常想潛意識(shí)中那一絲放棄念頭，決定他不能排除萬(wàn)難，堅(jiān)持到底，直到成功，付出100%比成功更痛苦。一步之遙，99%與100%的差別不1%，而是100%。100%一定要不惜一切代價(jià)，不到黃河心不死，不成功便成仁，目標(biāo)達(dá)不成比死還難受。，一定能尋找到成功的方法并達(dá)成目標(biāo)你選擇什么樣的目標(biāo)，就會(huì)有什么樣的人生！俺村比較窮照明基本靠油耕地基本靠牛結(jié)婚基本靠想老婆基本靠搶通訊基本靠吼交通基本靠走治安基本靠狗娛樂(lè)基本靠手11MBO:Management

By

Objectives,目標(biāo)管理對(duì)個(gè)人而言：給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)行為的目的使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時(shí)間迫使自己未雨綢繆，把握今天使人能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展，正面檢討每一個(gè)行為的效率使人在沒(méi)得到結(jié)果之前，未來(lái)可以預(yù)期就能“看”到結(jié)果，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力，未來(lái)的可預(yù)期性使人產(chǎn)生動(dòng)力和催生方法對(duì)企業(yè)而言：目標(biāo)管理能促進(jìn)“向前進(jìn)的管理”目標(biāo)管理能帶來(lái)“達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點(diǎn)、集中精力”的效果，提高組織效率目標(biāo)管理使“解決問(wèn)題”成為可能目標(biāo)管理能培養(yǎng)能干的人目標(biāo)管理能把人與人間之關(guān)系，以“連帶感”連結(jié)組織的宗旨和使命戰(zhàn)略目標(biāo)Goal多個(gè)具體目標(biāo)Objectives（分公司）部門(mén)目標(biāo)組織成員個(gè)人的目標(biāo)目標(biāo)的層次體系高層管理人員中層管理人員基層管理人員13KPI:KeyPerformanceIndicator,關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

部門(mén)指標(biāo)側(cè)重KPI（依部門(mén)而定）市場(chǎng)部市場(chǎng)份額銷(xiāo)售增長(zhǎng)率,市場(chǎng)占有率,品牌認(rèn)識(shí)度,銷(xiāo)售目標(biāo)完成率,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比率客戶服務(wù)投訴處理及時(shí)率,客戶回訪率,客戶檔案完整率,客戶流失率經(jīng)營(yíng)安全貨款回收率,成品周轉(zhuǎn)率,銷(xiāo)售費(fèi)用投入產(chǎn)出比生產(chǎn)部成本指標(biāo)生產(chǎn)效率,原料損耗率,設(shè)備利用率,設(shè)備生產(chǎn)率質(zhì)量指標(biāo)成品一次合格率經(jīng)營(yíng)安全原料周轉(zhuǎn)率,備品周轉(zhuǎn)率,在制品周轉(zhuǎn)率技術(shù)部成本指標(biāo)設(shè)計(jì)損失率質(zhì)量指標(biāo)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤再發(fā)生率,項(xiàng)目及時(shí)完成率,第一次設(shè)計(jì)完成到投產(chǎn)前修改次數(shù)競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前推出新產(chǎn)品的數(shù)量,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前推出新產(chǎn)品的銷(xiāo)量

采購(gòu)部成本指標(biāo)采購(gòu)價(jià)格指數(shù),原材料庫(kù)存周轉(zhuǎn)率質(zhì)量指標(biāo)采購(gòu)達(dá)成率,供應(yīng)商交貨一次合格率HR部經(jīng)營(yíng)安全員工自然流動(dòng)率,人員需耱達(dá)成率,培訓(xùn)計(jì)劃完成率,培訓(xùn)覆蓋率六大目標(biāo)財(cái)富目標(biāo)家庭生活目標(biāo)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)目標(biāo)健康休閑目標(biāo)人際關(guān)系目標(biāo)事業(yè)目標(biāo)人生六大目標(biāo)領(lǐng)域你的十大目標(biāo)：找一份好工作住上大房子擁有一輛汽車(chē)成為有錢(qián)人30歲之前結(jié)婚有一個(gè)幸福的家庭讓孩子有出息學(xué)好英語(yǔ)爭(zhēng)取考個(gè)好成績(jī)能勝任工作讓業(yè)績(jī)躍上新臺(tái)階成為企業(yè)家以上所謂的目標(biāo)，是生活中我們幾乎天天都能聽(tīng)到的人們口頭禪似的目標(biāo)，在這里之所以將其歸為無(wú)效目標(biāo)，是因?yàn)樗鼈兌加幸粋€(gè)共同的特性：模糊、沒(méi)有量化，讓人們不知到底該如何操作；以上都是好的想法，但不是目標(biāo)。若真要把它們變成目標(biāo)，方法是把加下劃線的的詞語(yǔ)加以量化，并設(shè)定時(shí)限。設(shè)定目標(biāo)的SMART原則Specific：明確的、具體的、清晰的——把什么當(dāng)作目標(biāo)？（誰(shuí)，在哪里，做什么事----個(gè)性化的）Measurable：可評(píng)估的、可衡量的，一種可供比較判斷標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)準(zhǔn)確的定義什么叫做完成（實(shí)現(xiàn)）Achievable：具挑戰(zhàn)性，可以實(shí)現(xiàn)的。是指我們?cè)O(shè)計(jì)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)起來(lái)要有一定的困難，并不是輕而易舉地達(dá)到的，然而也并非不能達(dá)到的。RealisticandResult-oriented和組織大目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的并且注重結(jié)果的TimeAndResourceConstrained：受時(shí)間和資源限制的完成的時(shí)間、允許使用的資源可實(shí)現(xiàn)明確行動(dòng)導(dǎo)向可衡量受時(shí)間和資源約束剝洋蔥：以終為始

總體目標(biāo)（人生核心軸）

終極目標(biāo)（人生真諦）長(zhǎng)期目標(biāo)（5-10年）中期目標(biāo)（3年）短期目標(biāo)（5-1年）0.近期目標(biāo)（月、周、日）成功就是設(shè)定有意義的目標(biāo)，并達(dá)成目標(biāo)！例：規(guī)劃人生藍(lán)圖終極目標(biāo)（60歲后）遠(yuǎn)期目標(biāo)（5年后）事業(yè)目標(biāo)倍受尊崇的企業(yè)家推動(dòng)公司年產(chǎn)值上億公司穩(wěn)步發(fā)展推動(dòng)公司產(chǎn)值過(guò)三千萬(wàn)財(cái)富目標(biāo)擁有人民幣（資產(chǎn)）5000萬(wàn)擁有人民幣（資產(chǎn)）300萬(wàn)家庭生活孩子優(yōu)秀父母健康家庭合樂(lè)幸福每周一次家庭聚會(huì)或郊游每月至少一周和家人一起每年和家人至少三次出外旅游學(xué)習(xí)成長(zhǎng)出版專著1本直接或間接幫助100人成功擁有MBA學(xué)位、博士學(xué)位通透營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)人際關(guān)系與國(guó)內(nèi)著名10名企業(yè)家成為朋友擁有10位優(yōu)秀人士成為好友健康休閑身體健康力爭(zhēng)80歲每周籃球/羽毛球一次每年國(guó)內(nèi)游2-3次、國(guó)外游1次馬拉松運(yùn)動(dòng)員的故事山田本一是日本著名的馬拉松運(yùn)動(dòng)員。他曾在1984年和1987年的國(guó)際馬拉松比賽中，兩次奪得世界冠軍。記者問(wèn)他憑什么取得如此驚人的成績(jī)，山田本一總是回答：“憑智慧戰(zhàn)勝對(duì)手！”大家都知道，馬拉松比賽主要是運(yùn)動(dòng)員體力和耐力的較量，爆發(fā)力、速度和技巧都還在其次。因此對(duì)山田本一的回答，許多人覺(jué)得他是在故弄玄虛。10年之后，這個(gè)謎底被揭開(kāi)了。山田本一在自傳中這樣寫(xiě)到：“每次比賽之前，我都要乘車(chē)把比賽的路線仔細(xì)地看一遍，并