“天染美”創(chuàng)業(yè)計劃書隊(duì)名：奇兵小將作品類別：B

目錄1.執(zhí)行概要 41.1公司 41.2市場 41.3產(chǎn)品 41.4戰(zhàn)略 41.5投資與財務(wù) 51.6組織與人力資源 52.項(xiàng)目背景 62.1項(xiàng)目動機(jī) 62.2項(xiàng)目簡介 62.3項(xiàng)目優(yōu)勢 72.4項(xiàng)目可行性 73產(chǎn)品介紹 93.1產(chǎn)品 93.1.1內(nèi)容設(shè)計 93.1.2形象設(shè)計 103.2生產(chǎn) 103.2.1生產(chǎn)流程 104.市場分析 124.1行業(yè)環(huán)境分析 124.1.1產(chǎn)業(yè)背景 124.1.2廣州染發(fā)行業(yè)狀況和主要特點(diǎn) 144.1.3市場前景 154.2目標(biāo)市場分析 154.2.1目標(biāo)市場定位 154.2.2市場規(guī)模 184.2.3目標(biāo)客戶消費(fèi)需求優(yōu)勢研究 184.2.4目標(biāo)客戶消費(fèi)特點(diǎn) 204.2.5目標(biāo)是市場前景發(fā)展預(yù)測 224.3目標(biāo)市場地理環(huán)境 234.3.1公司的第一家直營店選在天河區(qū) 234.3.2區(qū)域市場概況 244．4.競爭分析 244.5SWOT分析 264.5.1（S+）優(yōu)勢條件 264.5.2（W-）劣勢條件 264.5.3O(+)機(jī)會因素 274.5.4T(-)威脅因素 275.市場營銷 295.1營銷目標(biāo) 295.2營銷戰(zhàn)略 295.2.1產(chǎn)品戰(zhàn)略 295.2.2價格戰(zhàn)略 315.2.3營銷溝通 326.財務(wù)分析（第一年財務(wù)預(yù)算） 33

1.執(zhí)行概要1.1公司隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會文化水平的不斷提升，人們的消費(fèi)觀念正朝著高品質(zhì)的發(fā)現(xiàn)發(fā)展。在這樣的環(huán)境背景下，美發(fā)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，其中染發(fā)產(chǎn)業(yè)的市場也在不斷擴(kuò)大。本公司在廣東省及其周邊南方城市開展與染發(fā)產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目，針對中老年人群體進(jìn)行染發(fā)產(chǎn)品的研制開發(fā)與相關(guān)服務(wù)。為中老年群體提供天然綠色，在迎合時尚潮流的同時符合追求健康、自然概念的染發(fā)護(hù)發(fā)養(yǎng)發(fā)產(chǎn)品。1.2市場隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，人們越來越注重自己的外在形象，染發(fā)市場有增無減。在這個情形下綠色健康的染發(fā)市場也會擴(kuò)大。公司將針對中老年人群體開設(shè)染發(fā)產(chǎn)品直營店和服務(wù)點(diǎn)，根據(jù)第六次人口普查中老年人比例特點(diǎn)，粗略估計，潛在目標(biāo)客戶可以達(dá)到30萬人次以上。1.3產(chǎn)品公司銷售的染發(fā)產(chǎn)品以印度鳳仙花磨制成的海娜粉為原材料，直接與印度廠家聯(lián)系取得。公司成立一支專門的研究小組或者與其他技術(shù)公司合作，用純天然植物研制海娜粉系列產(chǎn)品，并重新包裝融入自己的品牌元素。1.4戰(zhàn)略公司發(fā)展初期，重點(diǎn)研制染發(fā)養(yǎng)發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品。開設(shè)首家染發(fā)直營店，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)投入服務(wù)一線，摸索管理經(jīng)驗(yàn)。先重點(diǎn)打開中老年人染發(fā)市場，擴(kuò)大品牌影響，根據(jù)客戶的需求調(diào)整服務(wù)，以建設(shè)品牌。成長階段，在廣州新增直營店與連鎖服務(wù)店，全面覆蓋廣州各區(qū)中老年人聚集要低，逐漸完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品進(jìn)一步創(chuàng)新并完善生產(chǎn)流程。發(fā)展后期，進(jìn)軍南方各大城市，公司市場影響力開始輻射出去。開展品牌銷售，將公司產(chǎn)品放于各超市售賣，授予其他染發(fā)店使用以擴(kuò)大市場份額。1.5投資與財務(wù)創(chuàng)業(yè)初期，團(tuán)隊(duì)自行籌備資金，通過銀行貸款等形式，并尋求投資者。中后期，公司利用前期取得的利潤再投入產(chǎn)品的創(chuàng)新，通過加盟商的進(jìn)入與產(chǎn)品發(fā)展下線的方式取得資金利潤。初期，首家染發(fā)直營店為公司帶來約10萬元凈利潤、中后期品牌擴(kuò)張出去可帶來更大的利潤。1.6組織與人力資源公司性質(zhì)為有限責(zé)任公司。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)均投入市場營銷，直營店的服務(wù)與產(chǎn)品的銷售。成立自己的研究小組或者與技術(shù)公司合作研制生產(chǎn)新產(chǎn)品。產(chǎn)品的重新包裝由公司設(shè)計，與包裝公司合作生產(chǎn)。

2.項(xiàng)目背景2.1項(xiàng)目動機(jī)隨著人們生活水平的提高，美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品已普遍為廣大公眾所接受。20世紀(jì)60年代，日本和歐洲部分國家已流行染發(fā)。到1971年，美國40%成年婦女和10%中老年男性成為染發(fā)劑產(chǎn)品的長期使用者。改革開放以后，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和消費(fèi)觀念的不斷轉(zhuǎn)變，美發(fā)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一個非常龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，現(xiàn)今中國已經(jīng)成為了染發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售的大國，各個美發(fā)店都在打染發(fā)牌，染發(fā)產(chǎn)品專賣店和零銷商接踵而至，不斷活躍于市場。我國染發(fā)產(chǎn)品的使用者一開始以年輕人為主，如今中、老年人使用染發(fā)產(chǎn)品也很普遍。據(jù)不完全統(tǒng)計，估摸染發(fā)產(chǎn)品的使用者有5千萬至8千萬，且有逐年增加之趨勢，由此可見市場發(fā)展?jié)摿薮蟆＞烷L遠(yuǎn)的發(fā)展眼光來看，我國染發(fā)市場十分廣闊。但是眾所周知，染發(fā)產(chǎn)品成分復(fù)雜。據(jù)相關(guān)專家的研究，市場上許多染發(fā)產(chǎn)品具有致癌、致突變性，若染發(fā)產(chǎn)品使用不當(dāng)或反復(fù)接觸，都可能導(dǎo)致多方面健康遭受損害。因此消費(fèi)者，特別是注重健康的中老年人渴望能夠使用一種純天然的健康無毒染發(fā)產(chǎn)品。為了讓消費(fèi)者不再遭受有毒染發(fā)產(chǎn)品的侵害，讓眾多中老年人安全享受染發(fā)服務(wù)，本公司特別研究純天然健康無毒的染發(fā)產(chǎn)品，并提供專門的染發(fā)服務(wù)，讓中老年人能夠在綠色無害的前提下享受染發(fā)帶來的美麗和樂趣，讓眾多因懼怕化學(xué)染發(fā)劑毒性與致癌性而不敢染發(fā)的中老年人加入到染發(fā)這個市場中，從而使染發(fā)成為中老年人群體的一種流行時尚文化。2.2項(xiàng)目簡介傳遞健康自然的染發(fā)服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大中老年人染發(fā)市場。本項(xiàng)目以目前染發(fā)產(chǎn)品中存在的一種純天然植物鳳仙花磨成的粉末——海娜粉為基礎(chǔ)，創(chuàng)新利用更多的無毒無害純植物，研制與染發(fā)相關(guān)的產(chǎn)品和護(hù)發(fā)產(chǎn)品。為中老年人群體提供自然的染發(fā)服務(wù)，從而擴(kuò)大染發(fā)市場，弘揚(yáng)新的美發(fā)定義。2.3項(xiàng)目優(yōu)勢本項(xiàng)目針對現(xiàn)今火熱的染發(fā)市場進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，利用海娜粉在廣東及其周邊南方城市極低的認(rèn)識度開闊市場。本項(xiàng)目屬于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，得到學(xué)校創(chuàng)業(yè)學(xué)院的大力支持。通過大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺吸收資金，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展。出科資金上的支持，本項(xiàng)目將與某科技發(fā)展公司合作或者與高校聯(lián)合創(chuàng)新研制新產(chǎn)品，以開闊市場，提升品牌。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)將專注于產(chǎn)品的市場營銷和直營店的優(yōu)化服務(wù)管理，力求擴(kuò)大產(chǎn)品銷售鏈，提供最佳的符合消費(fèi)者需求的服務(wù)，帶動染發(fā)市場。2.4項(xiàng)目可行性隨著社會的進(jìn)步，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念朝高品質(zhì)的方向發(fā)展，而不是僅僅局限于生活基本消費(fèi)。不論是哪個年齡層的人，都愈加注重自己的形象。中老年人由于新陳代謝的變慢，都會受到白發(fā)的困擾。白發(fā)會讓人感覺蒼老，沒精神，沒活力，因而許多人會選擇染黑頭發(fā)來改變自己的精神面貌?，F(xiàn)今中年人活躍于社會，收入穩(wěn)定，他們愿意花費(fèi)金錢享受健康、舒適的染發(fā)服務(wù)。同時老年人因?yàn)槟昀系脑?，購買染發(fā)劑自己染發(fā)會非常不便，甚至因此而放棄染發(fā)。在這種情況下，能有一家專門服務(wù)于中老年人并提供全面服務(wù)的染發(fā)店成為了他們的渴望。本公司提供的染發(fā)一條龍服務(wù)正好滿足了他們以上的消費(fèi)需求?，F(xiàn)今市場上活躍的染發(fā)劑及其相關(guān)產(chǎn)品成分復(fù)雜，染發(fā)產(chǎn)品優(yōu)劣混雜，使用不當(dāng)產(chǎn)品或反復(fù)接觸化學(xué)成分組成的染發(fā)產(chǎn)品會導(dǎo)致多方面健康損害，劣質(zhì)產(chǎn)品可能具有致癌與致突變性。因此越來越注重健康的消費(fèi)者渴望能夠使用一種純天然的無毒產(chǎn)品來染發(fā)滿足需求。“天染美”的染發(fā)產(chǎn)品源于純天然植物磨制成的粉末——海娜粉，采用現(xiàn)代化生產(chǎn)工藝生產(chǎn)，延伸海娜粉產(chǎn)品功效，不僅染發(fā)還護(hù)發(fā)，符合中老年人的追求健康的需求。海娜粉及純天然無損染發(fā)理念還未被消費(fèi)者熟知。我們在染發(fā)產(chǎn)品中融入無損時尚染發(fā)的理念，主打“健康，綠色，純天然”的品牌概念，通過文化的宣傳以及品牌的建設(shè)，讓純天然健康染發(fā)成為中老年人的一種流行時尚文化，并將這種文化與“天染美”直接掛鉤，讓本公司的“天染美”成為中老年人染發(fā)的首選品牌，使公司獲得長足的發(fā)展優(yōu)勢?，F(xiàn)今市場上流通的海娜粉產(chǎn)品魚目混珠，大多以次充好，有些產(chǎn)品甚至還含有化學(xué)染料在其中，讓消費(fèi)者難以產(chǎn)生購買欲望。本公司通過宣傳天然無毒的染發(fā)產(chǎn)品以及提供保證質(zhì)量的產(chǎn)品和一站式的服務(wù)，符合中老年人便捷高品質(zhì)的生活追求。

3產(chǎn)品介紹3.1產(chǎn)品“天染美”染發(fā)產(chǎn)品采用印度天然植物鳳仙花磨制成的粉末為原材料，采用最新科技研制新型產(chǎn)品，目的在于為消費(fèi)者提供一個純天然、不傷發(fā)的染發(fā)產(chǎn)品，在內(nèi)容與形式上切合廣大消費(fèi)者染發(fā)要求。3.1.1內(nèi)容設(shè)計“天染美”有限責(zé)任公司自行研發(fā)產(chǎn)品，采用開設(shè)直營店的方式銷售產(chǎn)品。直營店中主要提供染發(fā)服務(wù)與銷售“天染美”染發(fā)產(chǎn)品，并親自教消費(fèi)者如何在家自行使用染發(fā)產(chǎn)品。根據(jù)“天染美”產(chǎn)品特點(diǎn)與相關(guān)市場需求，提供以下產(chǎn)品服務(wù)選擇：（1）在店鋪中染發(fā)服務(wù)選擇（加鹽與檸檬汁免費(fèi)）1、原始染發(fā)：單獨(dú)使用“天染美”海娜粉染發(fā)。2、營養(yǎng)染發(fā)：“天染美”海娜粉+蛋清3、順發(fā)染發(fā)：“天染美”海娜粉+蛋清+蜂蜜4、滋養(yǎng)染發(fā)：“天染美”海娜粉+蛋清+蜂蜜+橄欖油5、個性化染發(fā)：天染美海娜粉+蛋清+蜂蜜+橄欖油+紅茶/咖啡（紅茶能增加紅色，咖啡能增加黑色）6、染后護(hù)養(yǎng)：天染美海娜精油7、染護(hù)合一：染發(fā)服務(wù)加護(hù)養(yǎng)服務(wù)8、補(bǔ)染服務(wù)（2）購買染發(fā)用品自行DIY1、“天染美”原裝海娜粉2、“天染美”原裝海娜粉+蜂蜜(一盒)3、“天染美”原裝海娜粉+蜂蜜(一盒)+橄欖油(一盒)4、“天染美”原裝海娜粉蜂蜜(一盒)+橄欖油(一盒)+茶料/咖啡5、染發(fā)工具（染發(fā)碗、染發(fā)梳、耳套、浴帽、手套、披肩）若購買一定數(shù)量的染發(fā)產(chǎn)品，可贈送一套染發(fā)工具“天染美”染發(fā)產(chǎn)品顏色系列有：黑色、棕色，褐色，咖啡色、深紅色。（后期研制利用天然植物調(diào)色）3.1.2形象設(shè)計公司染發(fā)產(chǎn)品包裝自行設(shè)計，對產(chǎn)品套餐進(jìn)行分類組合包裝，包裝上有獨(dú)特的“天染美”品牌標(biāo)識3.2生產(chǎn)3.2.1生產(chǎn)流程本公司現(xiàn)有原裝不同顏色的染色粉，這里不以具體顏色的染色粉為例，僅介紹大致生產(chǎn)流程，分為三個步驟：1、采購；2、工廠加工生產(chǎn)分裝；3、運(yùn)輸?shù)街睜I店。（1）采購“天染美”染發(fā)產(chǎn)品原料直接從印度磨制鳳仙花的廠家進(jìn)購。采購還包括染發(fā)工具，染發(fā)配料，及染發(fā)產(chǎn)品研制所需其他原料。純天然的海娜粉標(biāo)準(zhǔn)是用兩手指摸后感到細(xì)滑，聞上去有植物的清香。“天染美”染發(fā)產(chǎn)品所采用的海來自于至印度天然海娜粉，印度天然海娜粉植物色素含量最高，粉末細(xì)膩，上色效果最好。進(jìn)購的染發(fā)產(chǎn)品有染發(fā)碗、染發(fā)梳、耳套、浴帽、手套、披肩。其他染發(fā)時所需的配料如雞蛋、蜂蜜、橄欖油、鹽、檸檬、茶葉、咖啡等染發(fā)所需品分別在直營店當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)貿(mào)市場購買。（2）工廠加工生產(chǎn)分裝原料運(yùn)至加工廠進(jìn)行重新加工。工廠的位置是在于粵北地區(qū)，這里交通方便，同時租金便宜，勞動力較為低廉，有當(dāng)?shù)卣恼叻龀?，處于泛珠三角地區(qū)中心地帶。工廠加工完后進(jìn)行分裝運(yùn)輸。（3）直營店銷售“天染美”直營店內(nèi)部分兩個部分，一是染發(fā)區(qū)，一是產(chǎn)品銷售區(qū)。公司力薦消費(fèi)者在店內(nèi)染發(fā)。同時在染發(fā)前，會對店內(nèi)員工給予專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，以保證染發(fā)質(zhì)量。

4.市場分析4.1行業(yè)環(huán)境分析4.1.1產(chǎn)業(yè)背景（1）美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁現(xiàn)今，中國的美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)正朝著健康的方向快速發(fā)展，并日趨完善。根據(jù)商務(wù)部美發(fā)美容業(yè)典型企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)推算，截至2012年底，全國美發(fā)美容行業(yè)活動單位數(shù)271400個，較去年同期的256800個增長5.69%；營業(yè)面積630966.7平方米，較2011年同期的598704.3增長5.39%；從業(yè)人員為119.09萬人，較2011年同期的107.31萬人增長10.98%；營業(yè)額31124200萬元，較2011年同期的25680000萬元增長12.12%（見表一）。其中，專業(yè)美發(fā)企業(yè)數(shù)量為154459個，從業(yè)人數(shù)為646000人，營業(yè)收入為14535462.64元，同比增長44.49%（見表二與表三）。（表一）全國美發(fā)美容行業(yè)經(jīng)營情況總表活動單位數(shù)（個）營業(yè)面積（平方米）從業(yè)人員（萬人）營業(yè)額（萬元）2011年256800598704.3107.31256800002012年271400630966.7119.0931124200增長率7.64%5.39%10.98%21.20%數(shù)據(jù)來源：根據(jù)商務(wù)部商貿(mào)流通業(yè)典型企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)測算（表二）全國美發(fā)美容行業(yè)結(jié)構(gòu)總表活動單位數(shù)量（個）從業(yè)人員（人）營業(yè)收入（元）2012年271400119090031124200專業(yè)美容11694154490016588737.36專業(yè)美發(fā)1544596460014535462.64根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，我國目前的美容美發(fā)行業(yè)運(yùn)行狀況良好，從業(yè)者在正常經(jīng)營狀態(tài)下收入穩(wěn)定且較高。與餐飲、娛樂、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，處于中等較高水平。而在美容美發(fā)及化妝品市場高速增長的大環(huán)境下，我國染發(fā)劑產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)與銷售保持迅速增長。據(jù)調(diào)查，中國已經(jīng)成為了染發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售的大國。而中國美發(fā)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一個非常龐大的美發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈，各美發(fā)店都在打染發(fā)牌，染發(fā)產(chǎn)品專賣店和零銷商接踵而至。因而就長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光來看，我國染發(fā)市場十分廣闊。（2）消費(fèi)者對染發(fā)服務(wù)的需求不斷增加與變化隨著人們生活水平的不斷提高，現(xiàn)代人更加追求自我表現(xiàn)和個性化。一方面，許多追求時尚的年輕消費(fèi)者熱衷于將自己的頭發(fā)染變成不同的色彩以彰顯個性，另一方面，不同年齡段的人需要通過染發(fā)來修飾自己頭發(fā)的缺陷，如由于遺傳、新陳代謝、營養(yǎng)、疾病、年老等因素導(dǎo)致的白發(fā)。消費(fèi)者對染發(fā)不再僅僅是追求效果，他們更加關(guān)注的是與人體健康息息相關(guān)的染發(fā)后果，還有與之相關(guān)的養(yǎng)發(fā)服務(wù)。1.注重健康。如今環(huán)保健康已經(jīng)成為當(dāng)下的一個消費(fèi)熱點(diǎn)，而現(xiàn)今市場上的染發(fā)產(chǎn)品種類繁多，魚目混珠。當(dāng)下許多染發(fā)產(chǎn)品是由化學(xué)成分組成的，染發(fā)產(chǎn)品過敏致癌的相關(guān)報道也不斷出現(xiàn)在公眾的視線中。事實(shí)上，消費(fèi)者仍會尋求染發(fā)服務(wù)，但他們對染發(fā)的追求，不再僅僅是顏色與效果兩個方面，更重要的是染發(fā)帶去的健康后果。與廉價的染發(fā)服務(wù)相比，他們更加愿意花費(fèi)高價錢尋求健康的染發(fā)服務(wù)。2.追求養(yǎng)發(fā)。消費(fèi)者在染發(fā)后關(guān)注的重點(diǎn)不僅僅是染出來的效果，他們更加關(guān)注染發(fā)后發(fā)色的持續(xù)度，頭發(fā)的損傷度和能否繼續(xù)染發(fā)的考慮?，F(xiàn)在，許多美發(fā)店都會在消費(fèi)者做完發(fā)型和染發(fā)后建議幾天后過來保養(yǎng)頭發(fā)，據(jù)我們市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這些情況下，83.7%的消費(fèi)者會接受這個建議，回到美發(fā)店選擇養(yǎng)發(fā)服務(wù)。因而，發(fā)展染發(fā)產(chǎn)業(yè)不僅僅要做到滿足消費(fèi)者的基本需求，還要提供消費(fèi)者潛在的需求，提供連鎖服務(wù)。3.注重服務(wù)。根據(jù)調(diào)查，在選擇染發(fā)方式時，84%的消費(fèi)者會選擇到專門的染發(fā)店由工作人員幫忙染發(fā)。染發(fā)并非一件立竿見影的服務(wù)，通常來說都會消耗兩到四個小時，有時候耗時會更長。消費(fèi)者因此會更加注重染發(fā)過程中的服務(wù)?，F(xiàn)代消費(fèi)者越來越注重消費(fèi)的環(huán)境和氛圍，他們深切的關(guān)注整個消費(fèi)場所的氛圍是否融洽，消費(fèi)環(huán)境是否舒適，服務(wù)態(tài)度是否親切，這些都會潛在影響消費(fèi)者的消費(fèi)選擇。4.1.2廣州染發(fā)行業(yè)狀況和主要特點(diǎn)1.染發(fā)市場消費(fèi)水平快速增長。廣州人口眾多，不僅包括本地的居民，還有許多外來人口。隨著時代的不斷進(jìn)步發(fā)展，廣州市美發(fā)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)走向高層次、高品味的消費(fèi)階段。廣州人生活水平不斷提高，特別是由于直接受國外美發(fā)潮流的影響，他們的消費(fèi)觀念在不斷發(fā)生改變。不僅是年輕的追求時尚的人群愿意在染發(fā)上進(jìn)行消費(fèi)，許多中年消費(fèi)者也愿意花費(fèi)一筆價錢去修復(fù)他們的頭發(fā)使之變黑。消費(fèi)者消費(fèi)能力的提高和高品位、高質(zhì)量的消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，促使廣州市染發(fā)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，因而可以看出，在廣州染發(fā)市場規(guī)模巨大。2.染發(fā)企業(yè)規(guī)?；?、品牌化。由于消費(fèi)者消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)換提升，促使不少高檔次消費(fèi)的美容美發(fā)企業(yè)快速發(fā)展，許多美發(fā)店在短短幾年時間內(nèi)就能夠由一間店發(fā)展到規(guī)模經(jīng)營。廣州市的美發(fā)行業(yè)在經(jīng)營管理及技術(shù)服務(wù)方面正逐步走向規(guī)范化。激烈的競爭促使眾多美發(fā)企業(yè)開展品牌經(jīng)營，通過樹立自身品牌和擴(kuò)大品牌影響吸引消費(fèi)者，留住消費(fèi)者，品牌競爭將是今后美發(fā)企業(yè)競爭的形式之一。4.1.3市場前景1.廣闊的消費(fèi)市場廣州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直處于全國前沿，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高，消費(fèi)水平也高，消費(fèi)者會愿意花錢在提升自己形象的服務(wù)上面。經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展與消費(fèi)水平的不斷提高為染發(fā)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供廣闊的市場。2.消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變廣州市一座國際化大城市，人們的思想水平受到國外思想的不斷沖擊，而不再局限于以往的陳舊觀念。廣州人思想中的開放意識使他們更容易接受新的消費(fèi)觀念，他們不再是局限于吃、穿、住、行這些基礎(chǔ)的生活消費(fèi)上，而是追求更深次的服務(wù)。同時，消費(fèi)者越加注重環(huán)保與健康，所以也會追求綠色服務(wù)與消費(fèi)。3.快速增長的染發(fā)市場直接受到國際美容美發(fā)潮流的影響，越來越多的消費(fèi)者追求個性化消費(fèi)，目的是建立自我形象，因而越來越多的人追求染發(fā)服務(wù)。結(jié)論：從以上各項(xiàng)大致分析來看，今后的染發(fā)行業(yè)都必將占據(jù)越來越多的市場份額，染發(fā)產(chǎn)品在市場上具有巨大的利潤空間和發(fā)展前景。本公司將結(jié)合廣州地區(qū)染發(fā)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者的染發(fā)需求和市場需要詳細(xì)分析廣州市場的可能性。為消費(fèi)者提供純天然，健康的染發(fā)方式。4.2目標(biāo)市場分析4.2.1目標(biāo)市場定位時尚與健康是現(xiàn)代城市生活的兩大主題，也是消費(fèi)者對除生活必需品外其他產(chǎn)品與服務(wù)消費(fèi)的出發(fā)點(diǎn)。染發(fā)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)成為大多數(shù)城市人的日常性消費(fèi)項(xiàng)目。全球每年的染發(fā)零售額超過100億美元，而我國所占的比例很小，僅有5%。但是有相關(guān)企業(yè)預(yù)測，中國在第三產(chǎn)業(yè)尤其是服務(wù)業(yè)高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)階段，至少要新增加1-2倍的染發(fā)零售市場。也就是說，在我國染發(fā)產(chǎn)業(yè)的市場發(fā)展空間非常大。這就導(dǎo)致越來越多與染發(fā)用品相關(guān)的商家涌進(jìn)這個市場，更加活躍，對消費(fèi)者的引導(dǎo)和服務(wù)也越來越多樣化。但是，并非所有染發(fā)相關(guān)用品是健康有效的。目前市場上銷售的染發(fā)劑大都存在毒性、致敏性、致癌性。用得最多的氧化型染發(fā)劑含有20余種化學(xué)成分，其中有九種會引起細(xì)胞突變，若長期大量使用，又不注意清洗，就有可能誘發(fā)皮膚癌、膀胱癌、腎癌、淋巴癌、白血病等。美國賓夕法尼亞大學(xué)研究表明，經(jīng)常使用化學(xué)染發(fā)劑的人比常人患病危險性高3.8倍。有的科學(xué)家把染發(fā)毒素在人體內(nèi)蓄積，比喻成化學(xué)反應(yīng)堆，一旦發(fā)生反應(yīng)后果就不堪設(shè)想！化學(xué)染發(fā)，就像一個美麗的陷阱，讓廣大愛美人士既愛又恨！消費(fèi)者一直在尋找一種天然健康的染發(fā)替代品，鑒于人們接觸染發(fā)產(chǎn)品的廣度和頻度，染發(fā)產(chǎn)品的成分對人體必須安全，我國衛(wèi)生部的《化妝品衛(wèi)生規(guī)范(2007版)》已實(shí)施，其中對染發(fā)劑中限用物質(zhì)的使用量和禁用物質(zhì)作了嚴(yán)格規(guī)定。我國的專家也開始關(guān)注染發(fā)劑對人體的多種危害，努力探索綠色環(huán)保型天然染發(fā)劑。天然染發(fā)劑的主要成分是從天然植物中提取的，對頭發(fā)不產(chǎn)生原發(fā)性刺激，也不會引起皮膚過敏。從環(huán)保角度來看，使用天然色素染色，不需特別治理就能滿足排放要求，而且天然色素為生物可再生資源，并且可自然降解、無毒副作用，這就使得天然色素染色日益成為未來染發(fā)劑市場的發(fā)展趨勢。所以本公司所創(chuàng)造的新品牌染發(fā)產(chǎn)品，從消費(fèi)者追求健康與美麗的角度出發(fā)，滿足消費(fèi)者追求時尚追求健康的消費(fèi)需求。本公司所創(chuàng)造的染發(fā)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)所針對的主要消費(fèi)人群是中國南方市場中老年人。首先我們來看近些年的染發(fā)年齡趨勢，有一個很明顯的變化趨勢是，40歲到70歲之間的染發(fā)消費(fèi)比例大幅度上升，占據(jù)了染發(fā)比例的將近50%。同時在這部分人群，在染發(fā)產(chǎn)品和染發(fā)服務(wù)服務(wù)上面的消費(fèi)能力和消費(fèi)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于40歲以下的年輕群體，因?yàn)樗麄兏菀诪槿景l(fā)產(chǎn)品花費(fèi)金錢。在染發(fā)產(chǎn)品市場上40歲到70歲年齡階段消費(fèi)者的消費(fèi)總額占據(jù)整個染發(fā)市場約80%。下面分析中老年人追求染發(fā)服務(wù)的原因。以前我們對染發(fā)行業(yè)的人認(rèn)解是年輕人追求時尚與個性，從而忽視了中老年人的需求。一方面，隨著生活水平的提高和思想水平上的解放，即使是年齡稍微大一點(diǎn)的人群也開始關(guān)注時尚，而不是單純打理頭發(fā)。另一方面，隨著年齡的增長，尤其是過了40歲之后，人們的新陳代謝緩慢，白頭發(fā)逐漸出現(xiàn)。事實(shí)上，中國人熱衷于面子工程，對許多中年人來說，白頭發(fā)是很讓人煩惱的，那會使得自己看起來顯得衰老，在生活和職場社交中使得自己的輸?shù)魻顟B(tài)和自信。因而他們愿意花費(fèi)金錢只為了讓自己看起來不輸他人。上了年紀(jì)的人會想要通過染發(fā)劑來修復(fù)自己逐漸花白的頭發(fā)，從而體現(xiàn)自己的精神面貌，加之我國現(xiàn)在已經(jīng)加入快速老齡化階段，染發(fā)產(chǎn)品作為中老年人護(hù)發(fā)用品將會有很大的市場。因此，未來投資者在市場方面，更多的向中老年人方向發(fā)展不失為一個不錯的選擇。經(jīng)研究分析，本公司服務(wù)目標(biāo)客戶最終選定為中老年人一代，為他們提供純天然、健康、方便的染發(fā)服務(wù)。按照市場發(fā)展階段進(jìn)行了與之相應(yīng)的規(guī)劃，如表所示：目標(biāo)市場階段性定位表目標(biāo)市場范圍與定位發(fā)展計劃起步階段廣州天河市區(qū)的中老年人公司創(chuàng)辦的第一年立足于廣州天河，開始首家直營店，先打開中老年人染發(fā)市場，擴(kuò)大品牌影響，踏實(shí)經(jīng)營，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)發(fā)展階段廣州十區(qū)兩縣的中老年人第二年新增兩家直營店，第三年新增5家連鎖服務(wù)店。逐漸完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品進(jìn)一步創(chuàng)新并完善生產(chǎn)流程。長期階段南方地區(qū)中老年人市場第五年起，進(jìn)軍南方各大城市，公司市場影響力開始輻射出去。將公司產(chǎn)品放于各超市售賣，授予其他染發(fā)店推廣使用。4.2.2市場規(guī)模近年來，我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會，年齡分布在35-65歲之間的人口比例快速增長。隨著白發(fā)階層人數(shù)的不斷增多，染發(fā)品市場需求日趨增大。本公司針對染發(fā)市場在網(wǎng)上發(fā)布調(diào)查問卷，并查找大量資料。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在35歲至65歲年齡階段之間，68.33%的消費(fèi)者曾經(jīng)染過頭發(fā)，而且以后還會去染；13.67%的消費(fèi)者沒染過發(fā)但有染發(fā)的想法；而15%的消費(fèi)者表示染過頭發(fā)但是不喜歡，以后也不會想要再去染發(fā)。針對不愛染發(fā)的消費(fèi)者，我們進(jìn)一步深入調(diào)查原因，得出相關(guān)數(shù)據(jù)，63.16%不愛染發(fā)的消費(fèi)者是出于對染發(fā)產(chǎn)品的不信任，認(rèn)為會損害人體健康。針對染發(fā)產(chǎn)品，90.01%的消費(fèi)者期待著真正的純天然的綠色染發(fā)產(chǎn)品，并愿意花費(fèi)相應(yīng)的金錢來消費(fèi)。本公司主打的產(chǎn)品和服務(wù)就是純天然的，綠色的染發(fā)產(chǎn)品和與之相關(guān)的養(yǎng)發(fā)服務(wù)。通過對目標(biāo)市場的相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)35歲-65歲之間的消費(fèi)者愈加注重自己的形象及健康，因此我公司主打的健康染發(fā)目標(biāo)市場較大，商業(yè)開發(fā)價值高。圖表.相關(guān)市場調(diào)查4.2.3目標(biāo)客戶消費(fèi)需求優(yōu)勢研究（1）追求健康護(hù)發(fā)如今在第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，無論是在餐飲服務(wù)還是在生活服務(wù)上，商家們愈加注重消費(fèi)者的需求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和文化水平的提高，人們的消費(fèi)觀念正朝著高品質(zhì)的方向發(fā)展，綠色、健康與環(huán)保等價值觀在消費(fèi)者的消費(fèi)過程中表現(xiàn)愈加明顯。本公司通過對消費(fèi)者們?nèi)景l(fā)過程中最注重什么進(jìn)行了調(diào)研，調(diào)研結(jié)果顯示：59。35%消費(fèi)者注重染發(fā)對身體的損害后果；30.26%消費(fèi)者則注重染發(fā)的效果；9.09%消費(fèi)者注重染發(fā)持久度；1.3%消費(fèi)者則注重其他，如染發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的整體搭配。本公司采用純天然植物海娜粉作為染發(fā)產(chǎn)品的基本材料，研制染發(fā)產(chǎn)品的搭配和相關(guān)護(hù)養(yǎng)頭發(fā)產(chǎn)品的過程中堅持使用植物原料，保證染發(fā)產(chǎn)品的健康與天然。同時將公司產(chǎn)品送與有關(guān)質(zhì)量檢測部門進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果于產(chǎn)品包裝和店面公示，一切保證無毒無害。公司致力于打造健康養(yǎng)發(fā)純天然產(chǎn)品的經(jīng)營理念，與消費(fèi)者追求綠色健康的消費(fèi)需求相吻合。（2）追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)本公司通過開染發(fā)實(shí)體店提供染發(fā)服務(wù)和銷售自己品牌染發(fā)產(chǎn)品兩種方式進(jìn)行經(jīng)營。根據(jù)調(diào)查消費(fèi)者愿意選擇的染發(fā)方式，可以看出，84.42%消費(fèi)者選擇到專門的染發(fā)店由工作人員進(jìn)行染發(fā)服務(wù)，15.58%的消費(fèi)者則更愿意自己買相關(guān)染發(fā)產(chǎn)品自己染。本公司將重點(diǎn)關(guān)注為消費(fèi)者提供染發(fā)服務(wù)的過程，公司的染發(fā)直營店從消費(fèi)者的需求出發(fā)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的染發(fā)服務(wù)，讓消費(fèi)者輕松養(yǎng)發(fā)、染發(fā)。同時為前來購買海娜粉自行回家染發(fā)的消費(fèi)者提供教學(xué)服務(wù)，迎合消費(fèi)者的需求。（3）追求服務(wù)過程的舒適感受染發(fā)并非一件立竿見影的服務(wù)，眾所周知，消費(fèi)者通常會因?yàn)槿景l(fā)而在染發(fā)店帶上2-4個小時，有時會消耗更久的時間。在這期間，消費(fèi)者追求的就不僅僅是染發(fā)后的效果質(zhì)量，而是希望在染發(fā)過程中有更好的服務(wù)，讓他能夠愿意忍受長時間的染發(fā)過程。本公司將結(jié)合消費(fèi)者的需求提升染發(fā)直營店的服務(wù)。不定時做調(diào)查，了解消費(fèi)者希望在等待染發(fā)的過程中得到什么服務(wù)，不斷革新。讓消費(fèi)者享受服務(wù)過程，從而更加情愿到染發(fā)店接受服務(wù)。結(jié)論：經(jīng)過相關(guān)市場調(diào)查與網(wǎng)上資料的查詢，可以發(fā)現(xiàn)染發(fā)市場的消費(fèi)者已經(jīng)不再單純足球染發(fā)后的色彩效果，他們更加關(guān)注染發(fā)對人體產(chǎn)生的副作用和相關(guān)的健康層次問題，還有與染發(fā)相關(guān)的服務(wù)與氛圍。我們將為消費(fèi)者提供的不僅僅是染發(fā)產(chǎn)品，還有舒適的順應(yīng)消費(fèi)者需求的服務(wù)。4.2.4目標(biāo)客戶消費(fèi)特點(diǎn)（1）追求年輕與活力本公司產(chǎn)品與服務(wù)針對的目標(biāo)客戶是中老年人。在這個年齡段，無論男女的新陳代謝都會變緩，因而兩鬢頭發(fā)會漸漸花白。隨著時代的發(fā)展，現(xiàn)今35歲-60歲年齡段的人精力充沛，思想境界有所提升，他們一般仍會在社會上工作活躍，因而會更加注重自身的形象。根據(jù)網(wǎng)上調(diào)查，現(xiàn)今中年人都會受到白發(fā)的困擾，白發(fā)會讓人感覺蒼老，沒精神，沒活力，因而許多人會選擇染黑頭發(fā)來改變自己的精神面貌。大多數(shù)中年男子有黑發(fā)情結(jié)，例如國家領(lǐng)導(dǎo)人，我們從電視新聞上可以見到國家領(lǐng)導(dǎo)人開會時一列一排的都是青絲，不見白發(fā)，這些領(lǐng)導(dǎo)人年齡從50歲到65歲不等，他們在公共場合亮相就需要向民眾證明自己身體健康。領(lǐng)導(dǎo)人的“黑發(fā)情結(jié)”使得染發(fā)風(fēng)氣在中國有權(quán)勢男性間成為了一種很正統(tǒng)的流行時尚。對于女性消費(fèi)者來說，她們更加憎惡顯示自己蒼老的白發(fā)，為了追求年輕化她們會愿意消費(fèi)染發(fā)。總的來說，染發(fā)可以讓中年人甚至老年人感覺年輕、有活力，不僅給他們的外觀上帶來轉(zhuǎn)變，同時增加了他們的自信心。調(diào)查顯明，36-50歲的消費(fèi)者選擇染發(fā)的動機(jī)大概有四類，分別是追求時尚個性、跟隨大眾、生活與工作需要和遮掩頭發(fā)缺陷，比例見下表。36-50歲的消費(fèi)者選擇染發(fā)的動機(jī)（2）染發(fā)頻率較高公司針對的目標(biāo)消費(fèi)者是中老年人，主打染發(fā)將白發(fā)染黑。一般來說上了四十歲的人一開始染發(fā)平均4~6個月染一次，一年染2-3次。而隨著年齡的增長，白發(fā)會越來越多，染發(fā)的間隔時間也會越來越密集。大部分的染發(fā)消費(fèi)者約2-3個月染全頭，一年的染發(fā)頻率就約有4-6次。除了染發(fā)，公司還提供補(bǔ)染服務(wù)，補(bǔ)染的時間間隔則約1-2個月一次。因而公司采用不同的價格套餐服務(wù)，吸引消費(fèi)者；用優(yōu)越的服務(wù)讓消費(fèi)者成為我們的忠實(shí)顧客。（3）中老年人消費(fèi)能力強(qiáng)由于人口老齡化的加劇，35-60歲的工作者在社會中所占的比重會增加，收入一般而言趨于穩(wěn)定，消費(fèi)能力也較強(qiáng)。我們針對目標(biāo)市場的特性，即35-60歲的人群頭發(fā)生長情況設(shè)置不同的產(chǎn)品與服務(wù)，打出各種優(yōu)惠套餐。中年人注重產(chǎn)品的品質(zhì)多一些，老年人則關(guān)注產(chǎn)品的價格，針對不同消費(fèi)者我們?yōu)橹峁┎煌姆?wù)，從而吸引消費(fèi)者。4.2.5目標(biāo)是市場前景發(fā)展預(yù)測根據(jù)染發(fā)產(chǎn)品市場調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)在廣東及周圍南方地區(qū)地區(qū)消費(fèi)者對公司主打的染發(fā)產(chǎn)品原料海娜粉的認(rèn)知甚少，但問到“如果有純天然的染發(fā)產(chǎn)品你會愿意嘗試嗎？”，大部分消費(fèi)者對此表示了有興趣的樂觀態(tài)度。（見下列圖表）廣州地區(qū)消費(fèi)者對海娜粉的認(rèn)知如果有純天然的染發(fā)產(chǎn)品你愿意試一試嗎？4.3目標(biāo)市場地理環(huán)境4.3.1公司的第一家直營店選在天河區(qū)天河區(qū)地理環(huán)境分析（1）天河區(qū)面積為147.77平方公里在廣州市八個區(qū)中，面積僅次于白云區(qū)。常住人口約118萬（2009年末）。（2）天河城是廣州最繁華的商業(yè)圈，是廣州新城市的中心，是廣州高端商業(yè)圈的代表和核心；在廣州及珠三角乃至全國都處于龍頭的地位。天河體育中心交通樞紐是全廣州最繁忙的地段，正對連接新老城區(qū)的天河路、處于地鐵一、三號線體育西換乘交匯處、BRT體育中心站；也是天河CBD商務(wù)核心區(qū)域，附近有購書中心、正佳廣場、人才市場、高端寫字樓、高端酒店等，每天吸引80萬人次左右，節(jié)假日更高達(dá)120萬人次，年均客流量超過4億人次。（3）周邊環(huán)境。附近商場包括天河城廣場、天河城百貨、中怡廣場廣百百貨、廣州購書中心、維多利廣場、正佳廣場等。寫字樓：天河城甲級寫字樓、維多利甲級寫字樓、廣東外經(jīng)貿(mào)大廈、財富廣場、羊城國貿(mào)大廈、南方證券大廈、中信寫字樓。4.3.2區(qū)域市場概況天河城周邊市場環(huán)境如下：（1）商業(yè)活動密集。天河區(qū)是廣州商業(yè)活動最為繁華的地段之一，該區(qū)域各大商場、超市、商鋪林立，種類繁多，人流量大，便于公司品牌宣傳推廣的開展。（2）同類商鋪集中。在天河區(qū)有15家左右的美發(fā)店，便于招攬顧客進(jìn)行比較光臨。（3）交通環(huán)境便利。該區(qū)域交通極為便利，體育西路是廣州市的主要交通干道之一，BRT、地鐵、的士以及公共自行車等設(shè)施應(yīng)有盡有，能充分保證消費(fèi)者的出行方便。天河城公交站場分布公交站場公交線路數(shù)（條）體育中心站93天河城廣場站7BRT體育中心站21結(jié)論：綜合上述公司選址標(biāo)準(zhǔn)、商圈選定地的區(qū)域條件，本公司認(rèn)為，將首家直營店地址定在廣州市天河區(qū)，市場前景明朗，有利于本公司的前期宣傳推廣，為公司發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。4．4.競爭分析廣州地區(qū)美發(fā)連鎖店遍地分布，美發(fā)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展繁榮。就天河區(qū)而言，大概的有如下的分布。與競爭對手相比較而言，我們公司的區(qū)別在于，目標(biāo)市場的定位不同，提供的服務(wù)不同。公司提供的是純天然的染發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)。而天河區(qū)內(nèi)的美發(fā)店則是提供與頭發(fā)相關(guān)的一切服務(wù)，包括剪發(fā)、燙發(fā)與染發(fā)。公司針對的主要顧客為中老年人，而美發(fā)店的顧客服務(wù)范圍會更加寬廣不集中。因此，我們公司的直營店就可以打出自己的品牌和特色據(jù)調(diào)查，天河區(qū)沒有專門的海娜粉染發(fā)直營店，廣州的海娜粉大多出售于超市或者藥店。而且大多數(shù)染發(fā)店提供的染發(fā)服務(wù)多是利用化學(xué)用品，對頭發(fā)的損害很大。我們公司產(chǎn)品與服務(wù)的概念是“提供天然無毒，迎合時尚潮流同時符合追求健康、自然概念的護(hù)發(fā)養(yǎng)發(fā)美發(fā)產(chǎn)品?！?，由此相比，我們公司與其他美發(fā)產(chǎn)業(yè)都有各自的競爭力，也有各自的特色。普通的美發(fā)店大多不太關(guān)注中老年人的染發(fā)問題，忽視中老年人對年輕化，對健康化的需求，而本公司則關(guān)注這些群體的健康，從而形成本公司獨(dú)特的市場競爭力。因此現(xiàn)有競爭者對本公司影響不大。4.5SWOT分析4.5.1（S+）優(yōu)勢條件1.優(yōu)惠的染發(fā)原產(chǎn)品。本公司營銷產(chǎn)品為采用純天然植物鳳仙花為原料磨制而成的染發(fā)產(chǎn)品。由于原料廣泛且提取方便，所以本產(chǎn)品的成本并不高，相對其他染發(fā)產(chǎn)品價格優(yōu)惠。2健康純天然的染發(fā)產(chǎn)品迎合消費(fèi)者需要本產(chǎn)品主打的概念是“向消費(fèi)者提供天然無毒，迎合時尚潮流同時符合追求健康、自然概念的護(hù)發(fā)養(yǎng)發(fā)美發(fā)產(chǎn)品”。這就是我們公司染發(fā)產(chǎn)品的最大特點(diǎn)，即自然植物純天然染發(fā)。我們公司積極研究染發(fā)產(chǎn)品系列，努力做到產(chǎn)品不傷害頭發(fā)，不傷害頭皮，還具有養(yǎng)護(hù)作用?，F(xiàn)在市場上流通的各種類型染發(fā)產(chǎn)品中，絕大部分是含有過多的化學(xué)成分。這些化學(xué)成分染發(fā)污染嚴(yán)重，而且破壞血液系統(tǒng)。產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者對頭發(fā)染色的要求，還能消除消費(fèi)者關(guān)于染發(fā)劑為化學(xué)物品對頭發(fā)有害的顧慮，更進(jìn)一步的達(dá)到對顧客的頭發(fā)產(chǎn)生養(yǎng)護(hù)的功效。公司研制的染發(fā)產(chǎn)品堅持原生態(tài)，純天然。我們堅持染發(fā)產(chǎn)品為純天然植物元素，對身體無危害，無毒、無刺激、不過敏。使我們的染發(fā)產(chǎn)品既保持了草本精華的原有鮮活成份，能為彩染后褪色的頭發(fā)作同色修補(bǔ)，又能在發(fā)絲上形成強(qiáng)有力的保護(hù)膜，對受損發(fā)質(zhì)有良好的修護(hù)作用，使頭發(fā)更自然、更強(qiáng)壯、更富有光澤。3.掌握最新技術(shù)，完善生產(chǎn)體系公司堅持不斷延伸產(chǎn)品的價值，不斷進(jìn)行產(chǎn)品改革和創(chuàng)新以滿足消費(fèi)者不斷變化的需求，與科技公司合作或者與高校聯(lián)合培養(yǎng)新產(chǎn)品，提高品牌效應(yīng)。同時采用高技術(shù)，提高產(chǎn)品的生產(chǎn)能力和水平。引進(jìn)相關(guān)生產(chǎn)設(shè)備，使生產(chǎn)機(jī)械化從而提高勞動效率，減少人員花費(fèi)，擴(kuò)大生產(chǎn)能力。4.5.2（W-）劣勢條件1.產(chǎn)品顏色并非鮮艷多彩由于100%純植物海娜染發(fā)在顏色上比較單一，基本上是植物海娜的自然染色，所以本產(chǎn)品可選擇的顏色種類不多，只有酒紅色、褐色、咖啡色等暗色系列，無法滿足追求亮麗色彩的消費(fèi)者的需求。同時，顏色因發(fā)色和染發(fā)時間長短而略有不同，而本產(chǎn)品使用天然植物粉作為原料，會出現(xiàn)因疏忽而導(dǎo)致的染發(fā)時間較長卻不一定能夠染到理想顏色的現(xiàn)象出現(xiàn)。2.有限的資金，難以預(yù)測規(guī)模擴(kuò)大的速度由于“天染美”染發(fā)有限責(zé)任公司是由大學(xué)生組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的項(xiàng)目，資金來源不夠，因而在公司的最初發(fā)展階段難以擴(kuò)大經(jīng)營和繼續(xù)研發(fā)新產(chǎn)品。3.公司成立初期，品牌形象未建立，市場競爭難度較大由于公司主打產(chǎn)品是海娜粉，這對于消費(fèi)者而言是很少熟知的。剛進(jìn)入染發(fā)市場時由于是新的品牌，新的產(chǎn)品，知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很難吸引到消費(fèi)者。所以在創(chuàng)業(yè)初期要做好每一項(xiàng)工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時不斷進(jìn)行宣傳，吸引眾多消費(fèi)者，打好公司品牌。4.5.3O(+)機(jī)會因素隨著綠色消費(fèi)觀念的產(chǎn)生以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者更加傾向于環(huán)保產(chǎn)品的選擇，也更加注重產(chǎn)品的對自身身體的影響。本產(chǎn)品以其純天然植物提取原料的特點(diǎn)，定能為消費(fèi)者提供天然、無害的染發(fā)產(chǎn)品。此外，利用從植物（如油梨果、指甲草、何首烏等）的花莖葉提取的物質(zhì)進(jìn)行染色，這種染發(fā)劑在國內(nèi)還未普及。所以國內(nèi)天然染發(fā)產(chǎn)品市場并未被開發(fā)，本產(chǎn)品在國內(nèi)天然染發(fā)劑市場中具有極大的發(fā)展空間。同時，相較于其他高價的天然植物染發(fā)劑，本產(chǎn)品價格更為實(shí)惠，提供的服務(wù)會更加舒適。4.5.4T(-)威脅因素植物染發(fā)劑為純天然植物元素，人們較少使用。而且根據(jù)市場調(diào)查，人們對海娜粉的認(rèn)知度太低，所以本產(chǎn)品推出后，如果宣傳不到位，很難吸引到消費(fèi)者的目光，顧客不會留意到本產(chǎn)品為天然植物的特征及健康的優(yōu)勢。消費(fèi)者固有的使用貴價產(chǎn)品為高質(zhì)量產(chǎn)品的消費(fèi)理念，會導(dǎo)致消費(fèi)者大多選擇高價的化學(xué)染發(fā)產(chǎn)品服務(wù)而非經(jīng)濟(jì)但卻實(shí)惠的天然植物染發(fā)產(chǎn)品。同時，市場上的天然植物染發(fā)劑質(zhì)量良莠不齊，有的染發(fā)劑的原料以次充好，以化學(xué)物質(zhì)充當(dāng)天然植物精華，魚目混雜的染發(fā)劑市場致使消費(fèi)者對于天然植物染發(fā)劑有著不信任感。結(jié)論：由以上的分析可以得知，“天染美”有限責(zé)任公司以獨(dú)特的純天然染發(fā)產(chǎn)品作為品牌戰(zhàn)略，始終堅持一切產(chǎn)品純天然、原生態(tài)，發(fā)展?jié)摿薮?。但是由于一開始資金的缺乏和品牌文化的低效應(yīng)，在剛進(jìn)入市場時容易遭受競爭和威脅。因此，在公司進(jìn)入市場之前，就要打好宣傳基礎(chǔ)，及時制定戰(zhàn)略以回避威脅。

5.市場營銷5.1營銷目標(biāo)我們公司的營銷目標(biāo)是：三年內(nèi)在廣州打造面向中老年人群體，提供純天然、原生態(tài)的健康染發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)，成為廣州市內(nèi)面向中老年人最有影響力的染發(fā)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績和品牌影響力。從而向周邊省份推廣自身產(chǎn)品，在八年內(nèi)打造中國南方地區(qū)染發(fā)市場最有影響力的品牌公司。5.2營銷戰(zhàn)略5.2.1產(chǎn)品戰(zhàn)略“天染美”公司主打“健康、綠色、純天然”的品牌概念，本產(chǎn)品的原材料海娜粉對頭發(fā)傷害較之化學(xué)物質(zhì)而言極小，與本產(chǎn)品“健康”相呼應(yīng)；本產(chǎn)品的原材料提取工藝過程、包裝及配套工具均采用綠色工藝制作，對環(huán)境污染小，與本產(chǎn)品“綠色”相呼應(yīng)；由于我們的主打染發(fā)產(chǎn)品為純天然植物提取出的海娜粉，基本上不再添加其他對人體有害的化學(xué)物質(zhì)，所以與本產(chǎn)品“純天然”相呼應(yīng)。（1）產(chǎn)品定位及特色從前面的分析中，我們的產(chǎn)品面向是有重視產(chǎn)品對健康影響理念的中老年人。所以，公司的系列產(chǎn)品定位為：天然無毒，迎合時尚潮流同時符合追求健康、自然概念的護(hù)發(fā)養(yǎng)發(fā)美發(fā)產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品特色定位于如下五個方面：1．原料上乘：天染美的所有產(chǎn)品原料，均來自固定的廠商供應(yīng)地，經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān)和層層篩選，做到在源頭上把控產(chǎn)品質(zhì)量，保證原材料的來源可查、質(zhì)量可控。2.服務(wù)到位：本公司除去銷售產(chǎn)品染發(fā)劑及其護(hù)發(fā)精油外，還提供染發(fā)、護(hù)發(fā)服務(wù)，同時還為有需要的消費(fèi)者提供染發(fā)、護(hù)發(fā)培訓(xùn)，讓消費(fèi)者能夠充分了解到如何使用本產(chǎn)品及其組合產(chǎn)品使得滋養(yǎng)頭發(fā)效果更佳。公司在得到進(jìn)一步發(fā)展后，除了銷售染發(fā)產(chǎn)品及護(hù)發(fā)產(chǎn)品外，還為消費(fèi)者提供一系列的發(fā)型設(shè)計服務(wù)以及個人頭發(fā)養(yǎng)護(hù)服務(wù)。3．品種多樣：本公司提供的染發(fā)產(chǎn)品顏色有：黑色、褐色、酒紅色及咖啡色，由于天然植物顏色所限，目前只提供以上幾種顏色。同時還有配套的護(hù)發(fā)精華。公司在發(fā)展的過程中將通過不斷研究開發(fā)會逐步增加顏色品種，完善養(yǎng)發(fā)和護(hù)發(fā)的搭配，力爭讓顧客顏色選擇更多，能夠更加精心地去呵護(hù)頭發(fā)。4．底蘊(yùn)深厚：本產(chǎn)品原材料為海娜粉，因海娜含特有的天然植物色素，故海娜在新疆維吾爾族生活中非常普及，不僅在我國，在全世界種植海娜也已有幾千年的歷史。人們不僅用海娜汁染指甲、染頭發(fā)，還涂在手心、手背、胳膊和腿等部位做皮膚保養(yǎng)。這種傳統(tǒng)一直延續(xù)到現(xiàn)在，深受印度、巴基斯坦及新疆維吾爾族人的喜愛。5．流程低碳綠色：整個工業(yè)流程綠色低碳環(huán)保，通過科學(xué)技術(shù)對環(huán)境損害降低到最低值。同時我們通過精心設(shè)計，將綠色元素融入到配套工具及包裝之中。符合低碳環(huán)保綠色的可持續(xù)發(fā)展要求。（2）產(chǎn)品層次1．核心產(chǎn)品：高質(zhì)量、對身體無傷害的綠色純天然的染發(fā)產(chǎn)品。2.形式產(chǎn)品：生產(chǎn)過程對環(huán)境污染低的工藝流程，采用綠色工藝包裝。3.期望產(chǎn)品：滿足消費(fèi)者各種染發(fā)需求（顏色、價格、對身體損害）的染發(fā)產(chǎn)品。4．延伸產(chǎn)品：結(jié)合消費(fèi)者頭發(fā)營養(yǎng)狀況，為消費(fèi)者定期提供染發(fā)護(hù)發(fā)咨詢。5．潛在產(chǎn)品：從單純的染發(fā)產(chǎn)品升級為染發(fā)護(hù)發(fā)合一，同時對頭發(fā)進(jìn)行全方位服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈條。（3）主要產(chǎn)品類別及介紹在公司成立運(yùn)營初期，我們推出了幾款大眾化染發(fā)產(chǎn)品及護(hù)發(fā)產(chǎn)品：1．黑色染發(fā)劑；2．褐色染發(fā)劑；3．酒紅色染發(fā)劑；4．咖啡色染發(fā)劑；5．護(hù)發(fā)精油。隨著公司發(fā)展壯大，我們將會不斷豐富產(chǎn)品顏色及護(hù)發(fā)功能的種類，更好的滿足的消費(fèi)者對染發(fā)顏色選擇和護(hù)發(fā)功能的需求。在公司運(yùn)行進(jìn)入正軌后，本公司將加大研究力度，預(yù)計推出如下染發(fā)產(chǎn)品：根據(jù)男女性別不同的有區(qū)別染發(fā)劑；根據(jù)發(fā)質(zhì)不同的有區(qū)別染發(fā)劑等。公司將豐富產(chǎn)品種類，提高差異化水平，為廣大顧客提供多種選擇。（4）產(chǎn)品更新周期及新產(chǎn)品開發(fā) 本公司的染發(fā)劑產(chǎn)品及護(hù)發(fā)產(chǎn)品的新產(chǎn)品開發(fā)更新時間為半年一次，以便擴(kuò)大市場需求，提高市場占有率。此外，最為重要的是，本公司將定期與發(fā)藝專業(yè)人員及醫(yī)學(xué)人員進(jìn)行溝通，為本產(chǎn)品的改進(jìn)與更新提供專業(yè)建議。5.2.2價格戰(zhàn)略（1）定價目標(biāo)本公司將遵循以下四個原則進(jìn)行定價：1．維持生存2．利潤最大化3．市場占有率最大化4．產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)（2）市場需求和目標(biāo)消費(fèi)群體分析通過詳細(xì)的市場調(diào)研和經(jīng)過對目標(biāo)市場和目標(biāo)消費(fèi)群體的深入分析，得出本公司產(chǎn)品會具有良好的發(fā)展空間和市場需求的結(jié)論，原因如下：1．目前在染發(fā)產(chǎn)品能市場上，各種染發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，特別是在天然染發(fā)產(chǎn)品市場上，零零散散有一些純天然染發(fā)產(chǎn)品。但是，尚未出現(xiàn)一家具有高級信譽(yù)度和顧客滿意度的，有較強(qiáng)品牌競爭力的天然染發(fā)產(chǎn)品，更不用提這種具有統(tǒng)一管理規(guī)范、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識天然染發(fā)品牌的出現(xiàn)。2．本公司的目標(biāo)群體是現(xiàn)代中老年人一代。中老年人由于生理原因，對染發(fā)劑需求較高。同時又由于中老年人對產(chǎn)品的健康影響要求更高，對產(chǎn)品價格要求較為看重，因此本公司產(chǎn)品能緊密地圍繞消費(fèi)人群需求，滿足其需求。3.本公司不僅提供染發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品，有別于單純提供染發(fā)產(chǎn)品的染發(fā)公司，本公司還另外提供染發(fā)護(hù)發(fā)服務(wù)。（3）定價方法及導(dǎo)向綜合上述分析，我們?yōu)榧却_保公司店面盈利，又保證價格在各目標(biāo)顧客群可接受范圍內(nèi)，同時為最大程