2024春節(jié)09級(jí)旅游政策與法規(guī)試卷.B卷裝訂線考生注意：1．學(xué)號(hào)、姓名、專業(yè)班級(jí)等應(yīng)填寫準(zhǔn)確。2．考試作弊者，責(zé)令?？迹煽冏鲝U。學(xué)號(hào)姓名專業(yè)班級(jí)商務(wù)英語06班裝訂線考生注意：1．學(xué)號(hào)、姓名、專業(yè)班級(jí)等應(yīng)填寫準(zhǔn)確。2．考試作弊者，責(zé)令?？?，成績作廢。學(xué)號(hào)姓名專業(yè)班級(jí)商務(wù)英語06班命題教師姓名梁潔試卷類別〔A卷或B卷〕A卷系主任抽查簽名教務(wù)科研處長抽查簽名裝訂線考生注意：1．學(xué)號(hào)、姓名、專業(yè)班級(jí)等應(yīng)填寫準(zhǔn)確。2．考試作弊者，責(zé)令?？?，成績作廢。學(xué)號(hào)裝訂線考生注意：1．學(xué)號(hào)、姓名、專業(yè)班級(jí)等應(yīng)填寫準(zhǔn)確。2．考試作弊者，責(zé)令?？迹煽冏鲝U。學(xué)號(hào)姓名專業(yè)班級(jí)命題教師姓名羊紹全試卷類別〔A卷或B卷〕B卷系主任抽查簽名教務(wù)科研處長抽查簽名第6頁〔共10頁〕第8頁〔共10頁〕裝訂線考生注意：1．學(xué)號(hào)、姓名、專業(yè)班級(jí)等應(yīng)填寫準(zhǔn)確。2．考試作弊者，責(zé)令?？?，成績作廢。學(xué)號(hào)姓名裝訂線考生注意：1．學(xué)號(hào)、姓名、專業(yè)班級(jí)等應(yīng)填寫準(zhǔn)確。2．考試作弊者，責(zé)令?？迹煽冏鲝U。學(xué)號(hào)姓名專業(yè)班級(jí)命題教師姓名羊紹全試卷類別〔A卷或B卷〕B卷系主任抽查簽名教務(wù)科研處長抽查簽名第10頁共10頁廣西民族師范學(xué)院課程考試試卷〔2024年春季學(xué)期期末考試〕課程名稱：?旅游政策與法規(guī)?考核時(shí)長：120分考核方式：閉卷試卷適用范圍：旅游管理專業(yè)09級(jí)〔?？啤愁}號(hào)一二三四五總分得分評(píng)卷人一、是非選擇題〔以下題目正確的請(qǐng)?jiān)诖鹁砩舷鄳?yīng)題號(hào)上填上“√〞，錯(cuò)誤的請(qǐng)?zhí)钌稀啊哩?。每題0.5分，共20小題，共計(jì)10分?！?、合同訂立程序中，承諾是指希望和他人訂立合同的意思表示。〔〕2、國際旅行社注冊(cè)資本不得少于30萬元人民幣?！病?、合法的旅行社必須同時(shí)具備?許可證?和營業(yè)執(zhí)照?！病?、旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、老實(shí)信用的原那么，遵守商業(yè)道德?！病?、旅行社質(zhì)量保證金利息屬于旅行社所有?！病?、導(dǎo)游證是獲得資格證的先決條件?！病?、省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門，應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起30天內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)游證。〔〕8、臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長不超過6個(gè)月，并不得展期?！病?、導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)，每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于48小時(shí)。〔〕10、凡取得導(dǎo)游資格證書后工作滿1年，經(jīng)考核合格者，即可獲得中級(jí)導(dǎo)游員導(dǎo)游證。〔〕11、旅游平安管理工作應(yīng)貫徹“平安第一，預(yù)防為主〞的方針。〔〕12、中國公民憑國務(wù)院主管機(jī)關(guān)及其授權(quán)的機(jī)關(guān)簽發(fā)的有效護(hù)照或者其他有效證件出境、入境，無須辦理簽證。〔〕13、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)投保人問旅游者。〔〕14、食品不得參加藥物，但是按照傳統(tǒng)既是食品又是藥品的作為原料、調(diào)料或者營養(yǎng)強(qiáng)化劑參加的除外。〔〕15、飯店對(duì)于非旅客是否接待或者接納是根據(jù)飯店的實(shí)際情況而決定?！病?6、文物是指具有文化、藝術(shù)、考古和科學(xué)價(jià)值或者可供人們紀(jì)念欣賞的遺存在地上或埋藏在地下的物品?！病?7、輕微事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬至10萬(含1萬)元者?！病?8、導(dǎo)游索要小費(fèi)，旅行社應(yīng)賠償被索要小費(fèi)的2倍。〔〕19、因旅行社過錯(cuò)造成旅游者誤機(jī)，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金?！病?0、根據(jù)?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?，消費(fèi)者知情權(quán)是指消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利?！病扯?、單項(xiàng)選擇題〔以下題目只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填于答卷上。每題1分，共30小題，共計(jì)30分?！?1、訂立合同的當(dāng)事人一方向另一方發(fā)出的希望和他人訂立合同的表示是〔〕A.要約B.完全同意提議C.承諾D.要約邀請(qǐng)22、以下屬于要約的是〔〕A.拍賣公告B.招標(biāo)公告C.商業(yè)廣告D.訂餐信息23、甲旅行社與乙旅行社有旅行合同中都沒有按照合同約定履行義務(wù)，對(duì)此，違約責(zé)任?！病矨.雙方當(dāng)事人都不承當(dāng)B.雙方當(dāng)事人應(yīng)平均分擔(dān)C.雙方當(dāng)事人都應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)的D.先違約的一方應(yīng)承當(dāng)24、某當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，某當(dāng)事人〔〕A.因不可抗力，不承當(dāng)責(zé)任B.因不可抗力，責(zé)任得以減輕C.不能免除責(zé)任D.責(zé)任雙方分擔(dān)25、?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?表達(dá)的核心原那么為〔〕A.經(jīng)營者保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯B.國家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯C.全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯D.消費(fèi)者自我保護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵犯26、依照我國法律規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和效勞進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的〔〕A.社會(huì)團(tuán)體B.非社團(tuán)法人C.行政機(jī)關(guān)D.仲裁機(jī)構(gòu)27、旅游者王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動(dòng)中，合法權(quán)益受到損害。但在清理整頓旅行社時(shí)，甲與乙旅行社合并。此時(shí)旅游者王某可以向要求賠償?！病矨.甲旅行社B.合并后的旅行社C.主管甲旅行社的上級(jí)主管部門D.合并后旅行社的上級(jí)主管部門28、以下不屬于旅行社設(shè)立條件的是〔〕A.必要的營業(yè)場(chǎng)所B.規(guī)定的質(zhì)量保證金C.不得少于30萬元人民幣注冊(cè)資本D.進(jìn)入全國旅行社百強(qiáng)百名29、符合條件的國內(nèi)旅行社，每設(shè)立一個(gè)分社，增加質(zhì)量保證金〔〕A.5萬元人民幣B.15萬人民幣C.20萬元人民幣D.30萬元人民幣30、旅游意外保險(xiǎn)的投保人應(yīng)為〔〕A.旅游者B.組團(tuán)社C.地接社D.導(dǎo)游人員31、根據(jù)?旅行社條例?規(guī)定，某省國際旅行社組織20名旅游者赴新、馬、泰旅游，由于境外協(xié)作旅行社的過失，使旅游者的合法權(quán)益遭嚴(yán)重侵害，他們提出起訴索賠，其被告應(yīng)為〔〕A.境外協(xié)作旅行社B.該組團(tuán)社C.境外協(xié)作旅行社或組團(tuán)社D.境外協(xié)作旅行社和組團(tuán)社32、南寧市居民王某應(yīng)聘在珠海市喜樂公司短期工作，他欲報(bào)名參加當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，他應(yīng)當(dāng)向的市、縣公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理出境證件?！病矨.組團(tuán)旅行社所在地B.出境口岸所在地C.戶口所在地D.公司所在地33、保證金應(yīng)保持規(guī)定數(shù)額。缺乏額局部，旅行社必須在天內(nèi)補(bǔ)足。〔〕A.5B.15C.20D.3034、旅行社質(zhì)量保證金中的賠償請(qǐng)求人請(qǐng)求賠償?shù)臅r(shí)效期限為天，從賠償請(qǐng)求人受侵害事實(shí)發(fā)生時(shí)開始計(jì)算?！病矨.30B.90C.60D.4535、旅行社安排的旅游活動(dòng)及效勞檔次與協(xié)議不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償〔〕A.差額兩倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10%的違約金D.20%的違約金36、導(dǎo)游索要小費(fèi)應(yīng)承當(dāng)?shù)馁r償責(zé)任是〔〕A.罰款5000元B.將被索要的小費(fèi)返還C.將被索要的小費(fèi)雙倍返還D.暫扣導(dǎo)游征6個(gè)月37、導(dǎo)游張某帶團(tuán)赴華東五市旅游，返程期間因餐標(biāo)問題與旅游者發(fā)生爭執(zhí)，一氣之下擅自離團(tuán)返沈，造成該團(tuán)無人負(fù)責(zé)，對(duì)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用應(yīng)由〔〕A.張某承當(dāng)并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金B(yǎng).旅行社承當(dāng)并賠償全部旅游費(fèi)用20%的違約金C.旅行社承當(dāng)并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金D.旅游者也有過錯(cuò)，由旅游者與張某共同承當(dāng)38、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的投保人、被保險(xiǎn)人和收益人分別是〔〕A.旅行社、旅游者、旅游者B.旅行社、旅游者、旅行社C.旅行社、旅行社、旅行社D.旅游者、旅游者、旅游者39、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為〔〕A.6個(gè)月B.1年C.18個(gè)月D.2年40、旅行社對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起不行使而消滅?！病矨.6個(gè)月B.9個(gè)月C.1年D.2年41、取得導(dǎo)游人員資格證的，經(jīng)，方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證?！病矨.與旅行社訂立勞動(dòng)合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后B.在導(dǎo)游效勞公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后C.與旅行社訂立合同或者在導(dǎo)游效勞公司登記D.當(dāng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后42、依照?導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例?的規(guī)定，被撤消導(dǎo)游證的人員〔〕A.不得參加導(dǎo)游資格考試B.不得頒發(fā)導(dǎo)游資格證書C.不得頒發(fā)導(dǎo)游證D.不得從事旅游待業(yè)的工作43、導(dǎo)游人員李某在帶團(tuán)中，擅自增加購物工程，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證的處分?！病矨.一至三個(gè)月B.三至六個(gè)月C.六個(gè)月至一年D.一年44、國家旅游局公布的?導(dǎo)游人員管理實(shí)施方法?規(guī)定的導(dǎo)游人員計(jì)分管理方法，明確規(guī)定導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有的，扣除10分?！病矨.有毆打或者謾罵旅游者行為的B.擅自增加或者減少旅游工程的C.以明示或者暗示的方式向旅游者索取小費(fèi)的D.未攜帶正規(guī)接待方案的45、導(dǎo)游人員累計(jì)扣分到達(dá)10分的，?！病矨.不予通過年審B.暫緩?fù)ㄟ^年審C.全行業(yè)通報(bào)D.警告批評(píng)46、根據(jù)?星級(jí)飯店評(píng)定規(guī)定?，省級(jí)旅游局設(shè)立的星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的的評(píng)定工作?！病矨.各個(gè)星級(jí)飯店B.二星級(jí)以下飯店C.三星級(jí)以下飯店D.四星級(jí)以下飯店47、某旅游團(tuán)隊(duì)在前往旅游景點(diǎn)的途中，不幸發(fā)生車禍，造成經(jīng)濟(jì)損失90萬元人民幣，屬事故?！病矨.輕微B.一般C.重大D.特大48、屬于集體所有和私人所有的，其所有權(quán)受國家保護(hù)?！病矨.紀(jì)念建筑物、古墓葬和傳世文物B.紀(jì)念建筑物、古建筑和傳世文物C.紀(jì)念建筑物、古文化遺址和傳世文物D.紀(jì)念建筑物、石窟寺和傳世文物49、我國?民用航空法?規(guī)定，因，承運(yùn)人不承當(dāng)責(zé)任。〔〕A.飛機(jī)墜毀造成乘客死亡B.途中顛簸造成乘客受傷C.乘客有飛機(jī)上被劫持者殺害D.乘客死亡給他人造成精神痛苦50、依據(jù)?娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例?規(guī)定，經(jīng)營娛樂場(chǎng)所，必須經(jīng)過審核批準(zhǔn)。〔〕A.文化、公安、公商部門B.文化、旅游、公安部門C.文化、公安、衛(wèi)生部門D.公安、工商、稅務(wù)部門三、多項(xiàng)選擇題〔以下題目有兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填于答卷上。每題1分，共20小題，共計(jì)20分。〕51、以下與合同法的訂立及內(nèi)容有關(guān)的原那么有〔〕A.平等原那么B.自愿原那么C.誠信原那么D.公平原那么52、根據(jù)?合同法?規(guī)定，一項(xiàng)有效的承諾，必須符合以下條件即由受要約人向要約人提出，?！病矨.必須是對(duì)要約明確表示同意的意思表示B.內(nèi)容必須具體C.必須在有效的期限內(nèi)做出D.承諾的內(nèi)容與要約的內(nèi)容相一致53、合同法對(duì)合同的主要條款做了規(guī)定。不具備以下內(nèi)容，合同不能成立?！病矨.當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所B.標(biāo)的、數(shù)量和質(zhì)量C.解決爭議的機(jī)構(gòu)D.履行期限、地點(diǎn)和方式54、以下哪些情況下合同無效〔〕A.以合法形式掩蓋非法目的B.損害社會(huì)公共利益C.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定D.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同55、可變更或可撤消合同的事由有〔〕A.因重大誤解訂立的合同B.損害社會(huì)公共利益C.在訂立合同時(shí)顯失公平D.以欺詐、脅迫的手段訂立的合同56、合同的解除方式有〔〕A.約定解除B.強(qiáng)制解除C.法定解除D.單方解除57、根據(jù)?合同法?規(guī)定，違約責(zé)任的承當(dāng)方式主要有〔〕A.繼續(xù)履行B.賠償損失C.支付定金D.支付違約金58、消費(fèi)者權(quán)益爭議解決的途徑主要有〔〕A.與經(jīng)營者協(xié)商和解B.向人民法院提起訴訟C.向有關(guān)行政部門申訴D.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解59、旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和開展的需要可以設(shè)立以下分支機(jī)構(gòu)〔〕A.分社B.辦事處C.咨詢處D.代辦處60、以下各項(xiàng)中屬于旅行社超范圍經(jīng)營的是〔〕A.國內(nèi)旅行社經(jīng)營國際旅行社業(yè)務(wù)B.國際旅行社經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)C.外資旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)D.國際旅行社未經(jīng)批準(zhǔn)，經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)61、旅行社有以下情形之一的，應(yīng)當(dāng)給予“暫緩?fù)ㄟ^業(yè)務(wù)年檢〞的處理是〔〕A.未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的B.經(jīng)營過程中有零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象的C.嚴(yán)重超范圍經(jīng)營的D.有重大投訴尚在調(diào)查處理過程中的62、關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述正確的有〔〕A.國際旅行社特許經(jīng)營出國〔出境〕旅游業(yè)務(wù)需繳納120萬元B.國際旅行社與國內(nèi)旅行社每設(shè)一個(gè)分社，均應(yīng)增繳10萬元C.向旅游行政管理部門繳納的質(zhì)量保證金仍屬旅行社所有D.旅游行政管理部門負(fù)責(zé)管理保證金63、以下情形中不適用旅行社保證金賠償?shù)姆秶小病矨.因不可抗力因素造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故的C.由于導(dǎo)游人員成心違反有關(guān)規(guī)定造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的D.司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的64、導(dǎo)游證是國家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的證件，根據(jù)從業(yè)特征和管理需要分為〔〕A.正式導(dǎo)游證B.中文導(dǎo)游證C.臨時(shí)導(dǎo)游證D.外語導(dǎo)游證65、正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別〔〕A.取得證書的前提條件不同B.對(duì)語言能力要求不同C.申領(lǐng)主體和程序不同D.有效期限不同66、根據(jù)?導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例?規(guī)定，以下人員中不得頒發(fā)導(dǎo)游證的有〔〕A.16歲以下的未成年人B.患有乙型肝炎的人C.因過失傷害罪曾被判處有期徒刑的人D.曾被撤消導(dǎo)游證的人67、導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，，可以調(diào)整和變更接待方案?！病矨.遇有可能危及旅游者人身財(cái)產(chǎn)平安的緊急情況時(shí)B.經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意C.經(jīng)征得領(lǐng)隊(duì)及局部旅游者的同意D.立即報(bào)告旅行社68、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有等情形之一的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門撤消導(dǎo)游證并予以公告?！病矨.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)B.擅自增加或者減少旅游工程C.擅自變更接待方案D.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)69、旅游平安事故等級(jí)可以分為〔〕A.一般事故B.重大事故C.輕微事故D.特大事故70、以下文物屬于國家所有的是〔〕A.古文化遺址B.古墓葬C.石窟寺D.全民所有制企業(yè)收藏的文物四、不定項(xiàng)選擇題〔以下題目有兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填于答卷上。每題1分，共10小題，共計(jì)10分。〕71、按照導(dǎo)游人員計(jì)分方法規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中被扣除10分的情形有〔〕A.有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的。B.因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的C.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗72、以下屬于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的特征有〔〕A.造成傷害的責(zé)任在旅行社B.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)具有強(qiáng)制性C.保險(xiǎn)期限是在旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中D.賠償對(duì)象對(duì)旅行社的旅游者人身、財(cái)產(chǎn)73、依照?導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例?的規(guī)定，被撤消導(dǎo)游證的人員〔〕A.不得參加導(dǎo)游資格考試B.不得頒發(fā)導(dǎo)游資格證書C.不得頒發(fā)導(dǎo)游證D.不得從事旅游待業(yè)的工作74、導(dǎo)游人員有等情形的，應(yīng)受到撤消導(dǎo)游證的處分。〔〕A.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證的B.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的C.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)，情節(jié)嚴(yán)重的D.向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的75、某導(dǎo)游員導(dǎo)游時(shí)，向旅游者兜售物品，根據(jù)?導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例?，由旅游行政管理部門對(duì)進(jìn)行處分?！病矨.某導(dǎo)游員B.某導(dǎo)游員所在的旅行社經(jīng)理C.某導(dǎo)游員所在的旅行社部門經(jīng)理D.某導(dǎo)游員所在的旅行社76、一般旅游平安事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在者?！病矨.1萬元以下B.1萬元至10萬〔含1萬〕元C.10萬元至100萬元〔含10萬〕D.100萬元以上77、游客黃某在旅游過程中因效勞質(zhì)量問題同導(dǎo)游員發(fā)生爭吵。回到出發(fā)地后，他要求組團(tuán)社賠償，并聲稱如果要求得不到滿足，將向媒體反映。游客黃某的維權(quán)方式是〔〕A、正確的，利用媒體作為威懾力量有利于消費(fèi)者盡快獲得賠償B、正確的，利用媒體作為威懾力量有利于促使旅行社盡快提高效勞質(zhì)量C、錯(cuò)誤的，違反了法律地位平等的原那么D、錯(cuò)誤的，違反了遵守法律法規(guī)的原那么78、某國際旅行社沒有經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，就謊稱自己有出境游組團(tuán)資格，并組織游客去東南亞旅游，其行為屬于?！病矨、欺詐B、超范圍經(jīng)營C、不正當(dāng)競(jìng)爭D、違反公認(rèn)的商業(yè)道德79、旅行社不得向旅游者介紹和提供的旅游工程有〔〕。A、含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的B、含有驚險(xiǎn)刺激，可能危及人身平安內(nèi)容的C、含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容的D、含有淫穢、迷信、賭博內(nèi)容的80、國家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行年度審核制度。年審以考評(píng)為主，考評(píng)的內(nèi)容包括〔〕A.扣分情況B.游客反映情況C.當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況D.接受行政處分情況五、案例分析選擇題〔以下題目有兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填于答卷上。每題2分，共15小題，共計(jì)30分?！嘲咐唬和跄车?8名游客投訴：在參加甲旅行社組織的“云南、麗江、香格里拉、瀘沽湖8日游〞過程中，旅行社提供的車輛不是合同約定的豪華空調(diào)旅游車，而是普通長途客車。在去麗江的路上，客運(yùn)車發(fā)生故障，因?yàn)樾捃嚨⒄`了時(shí)間，造成旅游行程往后延誤一天。后來，因晚上下大雨又造成臨時(shí)塌方，支瀘沽湖的路上發(fā)生交通堵塞，該團(tuán)不得不放棄瀏覽瀘沽湖。瀏覽結(jié)束后，王某等18名游客要求旅行社予賠償。旅行社稱，車輛出現(xiàn)故障修車耽誤時(shí)間是不可抗力因素造成的，瀘沽湖沒有瀏覽是因?yàn)榕R時(shí)塌方，也是不可抗力因素造成的，旅行社均不應(yīng)承當(dāng)賠償責(zé)任。81、此案中，旅游汽車發(fā)生故障耽誤時(shí)間〔〕。A、屬于不可抗力B、不屬于不可抗力C、是意外事故D、是旅行社的過錯(cuò)造成的82、晚上下大雨造成臨時(shí)塌方，不能支瀘沽湖瀏覽〔〕。A、屬于不可抗力B、屬于意外事故C、旅行社應(yīng)承當(dāng)賠償責(zé)任D、旅行社不承當(dāng)賠償責(zé)任83、根據(jù)?旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)?，旅行社把豪華空調(diào)旅游車改為普通長途客車應(yīng)〔〕。A、退還所付交通費(fèi)與實(shí)際費(fèi)用的差額B、賠償差額的20%違約金C、賠償差額的同額違約金D、賠償差額的2倍違約金案例二：2024年5月，“五一〞黃金周期間，沈陽某旅行社組織了黃山5日游團(tuán)隊(duì)，安排本社導(dǎo)游員李某作全程陪同。在去往黃山的火車上，為活潑氣氛，導(dǎo)游員為大家唱了幾首歌，并介紹了一安徽的風(fēng)土人情和風(fēng)景名勝。但游客王某等到人卻覺得不夠刺激，非要導(dǎo)游員講幾個(gè)黃色笑話，并說所有的導(dǎo)游員都應(yīng)該會(huì)講。導(dǎo)游員李某婉言拒絕，遭到了王某等人的無理指責(zé)。到達(dá)黃山后，王某發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)不見了，疑心是導(dǎo)游員李某拿直了，要對(duì)她進(jìn)行搜包、搜身，并聲言要投訴到李某所在的旅行社。導(dǎo)游員李某為了防止旅行社遭受投訴而委曲求全，讓王某搜查了包，并讓一名女游客搜查了自己身上的衣服，但均未發(fā)現(xiàn)王某的手機(jī)。84、導(dǎo)游員李某拒絕為游客講“黃色笑話〞是正確的。按照?導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例?規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得在講解、介紹中〔〕。A、編造沒有教育意義的故事B、摻雜庸俗下流的內(nèi)容C、迎合個(gè)別旅游者的低級(jí)趣味D、宣傳封建迷信的東西85、游客王某等人對(duì)導(dǎo)游員李某搜身搜包的行為侵犯了李某的〔〕。A、人身自由權(quán)B、名譽(yù)權(quán)C、財(cái)產(chǎn)權(quán)D、肖像權(quán)86、導(dǎo)游員李某對(duì)游客王某等到人的搜身搜包行為〔〕。A、應(yīng)當(dāng)予以拒絕B、可以向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，如果他們不聽勸阻的話C、應(yīng)當(dāng)給予批評(píng)教育D、可以不予理睬，不和他們一般見識(shí)案例三：2024年4月6日，黃某同某國際旅行社簽訂了東南亞8日游合同，旅游費(fèi)用共計(jì)6000元。合同訂立后，黃某先交付了1200元，旅行社開具了發(fā)票，但沒有標(biāo)明是定金。4月10日，黃某所在單位突然派他到外地出差一個(gè)月，因此不能按原方案參團(tuán)出游，于是黃某提出解除所簽訂的旅游合同，并要求退還已交付的1200元錢。而旅行社那么認(rèn)為其所交付費(fèi)用是定金，無權(quán)要求返還，并且聲稱有一局部錢已用于辦理護(hù)照。87、黃某先交付的1200元是〔〕。A、定金B(yǎng)、預(yù)付款C、定金和預(yù)付款D、定金或預(yù)付款88、根據(jù)?合同法?規(guī)定，定金〔〕。A、是一種擔(dān)保手段B、不得超過主體合同標(biāo)的額的20%C、是一履行債務(wù)的行為D、在當(dāng)事人違約時(shí)加倍返還或無權(quán)要求返還89、在本案例中，對(duì)這筆款項(xiàng)的處理應(yīng)該是〔〕。A、黃某承當(dāng)相應(yīng)的違約責(zé)任B、黃某不承當(dāng)違約責(zé)任C、旅行社無須退還給黃某D、旅行社在扣除已發(fā)生的費(fèi)用后把剩余款退還給黃某案例四：2024年7月，沈陽某旅行社接待了北京一家旅行社組織的來沈陽旅游的團(tuán)隊(duì)，該旅行社派出導(dǎo)游員小章作為地陪。在