2021-2022年甘肅省嘉峪關(guān)市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

25

題

公司總體戰(zhàn)略不包括（）。

2.氟利昂技術(shù)產(chǎn)生的氯原子會(huì)不斷分解大氣中的臭氧分子而破壞臭氧層，當(dāng)初設(shè)計(jì)者并沒(méi)有考慮到，隨著該技術(shù)在家用電器、日用化工產(chǎn)品、泡沫塑料及消防器材等領(lǐng)域的廣泛使用，終于使臭氧層出現(xiàn)空洞的可能性轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)。這反映的風(fēng)險(xiǎn)是（）。

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B.自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)C.法律風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)D.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

3.下列關(guān)于穩(wěn)定型戰(zhàn)略的說(shuō)法不正確的是()。A.A.暫停戰(zhàn)略主要適用于在未來(lái)不確定性產(chǎn)業(yè)中迅速成長(zhǎng)的企業(yè)

B.無(wú)變戰(zhàn)略適用于外部環(huán)境沒(méi)有任何重大變化、本身具有合理盈利和穩(wěn)定市場(chǎng)地位的企業(yè)

C.維持利潤(rùn)戰(zhàn)略只是一種度過(guò)困境的臨時(shí)戰(zhàn)略，不會(huì)對(duì)企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生不利影響

D.總的來(lái)說(shuō)，穩(wěn)定型戰(zhàn)略較適宜在短期內(nèi)運(yùn)用，長(zhǎng)期實(shí)施存在較大風(fēng)險(xiǎn)

4.建科基建公司準(zhǔn)備投資A市大橋修建項(xiàng)目，但這個(gè)項(xiàng)目的不確定性因素很多，于是該公司分別將固定資產(chǎn)投資、銀行貸款利率、項(xiàng)目收入這三個(gè)因素作為分析對(duì)象，分析每一個(gè)因素的變化對(duì)該項(xiàng)目?jī)?nèi)部收益率的影響。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司采取的分析方法是（）

A.頭腦風(fēng)暴法B.敏感性分析法C.德?tīng)柗品―.決策樹(shù)法

5.戰(zhàn)略管理一詞是由（）首先提出來(lái)的。

A.安索夫B.錢德勒C.波特D.明茨伯格

6.H公司是－家汽車制造商，為擴(kuò)展業(yè)務(wù)層面，提高企業(yè)利潤(rùn)，于是并購(gòu)了－家出租車汽車公司，安排出租車汽車公司將其生產(chǎn)的品牌汽車出租給最終消費(fèi)者，從而達(dá)到并購(gòu)的目的。該并購(gòu)屬于（）。

A.杠桿并購(gòu)B.敵意并購(gòu)C.金融資本并購(gòu)D.縱向并購(gòu)

7.近年來(lái)，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷在向文化教育方面傾斜，家庭對(duì)教育的投資力度越來(lái)越大。上述分析體現(xiàn)了宏觀環(huán)境分析中的（）分析。

A.政治和法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)和文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境

8.當(dāng)投資資本回報(bào)率高于資本成本且銷售增長(zhǎng)率小于可持續(xù)增長(zhǎng)率時(shí)，下列表述中正確的是（）。

A.屬于增值型現(xiàn)金短缺B.首選戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長(zhǎng)C.首選戰(zhàn)略是提高投資報(bào)酬率D.應(yīng)通過(guò)借款來(lái)籌集所需資金

9.甲公司一直以來(lái)處在一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境中，試圖維持一個(gè)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。但是隨著市場(chǎng)環(huán)境不斷發(fā)生變化，公司的結(jié)構(gòu)機(jī)制需要更多的靈活性，同時(shí)還要具備從整體上把握環(huán)境變化的能力，從而能夠?qū)で蠛烷_(kāi)發(fā)產(chǎn)品與市場(chǎng)機(jī)會(huì)。根據(jù)以上表述，甲公司適宜采取的組織戰(zhàn)略類型是（）。

A.防御型戰(zhàn)略組織B.開(kāi)拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織

10.當(dāng)利率較低時(shí)，企業(yè)可能的做法不包括（）。

A.獲得更多的借款

B.舉借長(zhǎng)期貸款

C.在企業(yè)的能力范圍內(nèi)，還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的貸款

D.籌集短期資金

11.有利于海外經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變化的組織結(jié)構(gòu)是（）。

A.職能制組織結(jié)構(gòu)B.區(qū)域事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.矩陣制組織結(jié)構(gòu)D.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)

12.某企業(yè)通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈分析，發(fā)現(xiàn)自己在企業(yè)信息化上落后競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此決定在這方面加大投入，這屬于價(jià)值鏈中()。

A.人力資源管理B.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施C.技術(shù)開(kāi)發(fā)D.采購(gòu)管理

13.以下有關(guān)管理幅度的論述正確的是（）。

A.管理幅度也稱為組織層次，它是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的數(shù)量

B.管理幅度也稱為管理跨度，它是指組織中所有組織等級(jí)的數(shù)量

C.管理幅度也稱為管理跨度，它是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的數(shù)量

D.管理幅度也稱為組織層次，它是指組織中所有組織等級(jí)的數(shù)量

14.某銀行為了減少顧客等待的時(shí)間，提高銀行效率并為顧客創(chuàng)造價(jià)值，開(kāi)發(fā)了一種叫號(hào)系統(tǒng)，這種系統(tǒng)能使客戶知道自己的等待時(shí)間并提示他們要辦理業(yè)務(wù)的柜臺(tái)號(hào)。根據(jù)以上信息，從價(jià)值鏈分析的角度可以判斷這個(gè)活動(dòng)屬于()。

A.服務(wù)B.采購(gòu)管理C.技術(shù)開(kāi)發(fā)D.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

15.企業(yè)在市場(chǎng)上處于領(lǐng)導(dǎo)者的地位，其戰(zhàn)略是在特定的市場(chǎng)上投入巨大的資本，該市場(chǎng)可能由于空間太小，無(wú)法支撐兩個(gè)企業(yè)同時(shí)盈利，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手即使能力很強(qiáng)，也只好放棄該市場(chǎng)。這種資源屬于（）

A.物理上獨(dú)特的資源B.具有路徑依賴性的資源C.具有因果含糊性的資源D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源

16.下列與現(xiàn)金業(yè)務(wù)有關(guān)的職責(zé)不違背“不相容職責(zé)”的是（）。

A.現(xiàn)金支付的審批與執(zhí)行B.現(xiàn)金保管與現(xiàn)金日記賬的記錄C.現(xiàn)金的會(huì)計(jì)記錄與審計(jì)監(jiān)督D.現(xiàn)金保管與現(xiàn)金總分類賬的記錄

17.下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系的說(shuō)法中，不正確的是（）

A.企業(yè)總經(jīng)理對(duì)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的有效性向董事會(huì)負(fù)責(zé)

B.外部董事、獨(dú)立董事人數(shù)應(yīng)超過(guò)董事會(huì)全部成員的二分之一

C.風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)批準(zhǔn)內(nèi)部審計(jì)部門提交的風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督評(píng)價(jià)審計(jì)報(bào)告

D.企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門對(duì)審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)，并定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行評(píng)價(jià)

18.下列說(shuō)法正確的是（）。

A.采取重組方案的企業(yè)可能是發(fā)展穩(wěn)健的公司，也可能是處于財(cái)務(wù)困難的公司

B.采取重組方案的企業(yè)一定是發(fā)展穩(wěn)健的公司

C.采取重組方案的企業(yè)一定是處于財(cái)務(wù)困難的公司

D.采取重組方案一定可以防止企業(yè)倒閉

19.下列關(guān)于金融衍生產(chǎn)品的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

A.按交易主體劃分，期權(quán)可分為買方期權(quán)和賣方期權(quán)兩類

B.遠(yuǎn)期合約到期不－定必須履行

C.期貨價(jià)格則是通過(guò)公開(kāi)競(jìng)價(jià)而達(dá)成的

D.遠(yuǎn)期合約是現(xiàn)金交易，買方和賣方達(dá)成協(xié)議在未來(lái)的某－特定日期交割－定質(zhì)量和數(shù)量的商品

20.預(yù)算控制的關(guān)鍵要素不包括（）。

A.資源有效利用程度B.管理者溝通有效性C.生產(chǎn)成本控制程度D.提供服務(wù)控制性

21.使用以前期間的預(yù)算或者實(shí)際業(yè)績(jī)作為基礎(chǔ)來(lái)編制的預(yù)算屬于（）。

A.增量預(yù)算B.零基預(yù)算C.固定預(yù)算D.彈性預(yù)算

22.某酒店將航空公司的服務(wù)作為比較標(biāo)準(zhǔn)，使得酒店贏得了消費(fèi)者的青睞。該酒店選擇的基準(zhǔn)類型是（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)B.過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)C.一般基準(zhǔn)D.顧客基準(zhǔn)

23.公司風(fēng)險(xiǎn)管理的效益與成本分析中需要尋求一個(gè)平衡點(diǎn)，這個(gè)平衡點(diǎn)指的是()。

A.預(yù)防成本、糾正成本、懲治成本和損失成本之和的最低點(diǎn)

B.預(yù)防成本、糾正成本、評(píng)估成本和處置成本之和的最低點(diǎn)

C.進(jìn)人成本、維持成本、懲治成本和損失成本之和的最低點(diǎn)

D.進(jìn)入成本、維持成本、評(píng)估成本和處置成本之和的最低點(diǎn)

24.

第

4

題

Z分模型是由（）首先建立的。

25.向日葵公司是我國(guó)中小板上市的高科技公司，其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的大部分風(fēng)險(xiǎn)，夠通過(guò)購(gòu)買保險(xiǎn)來(lái)解決。但經(jīng)過(guò)高層管理人員的研究，通過(guò)保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)并不劃算，向日葵公司于是成立安心公司，安心公司承擔(dān)向日葵公司的風(fēng)險(xiǎn)，不在保險(xiǎn)市場(chǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)，偶爾通過(guò)租借方式承包其他公司的保險(xiǎn)。通過(guò)案例了解到向日葵公司應(yīng)用到損失事件管理是（）

A.損失融資B.應(yīng)急資本C.專業(yè)自保D.保險(xiǎn)

26.某超市為了提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，投入資金采購(gòu)了－套信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要用于搜集日常銷售的信息，如顧客訂單、銷售、庫(kù)存變化等等，并定期對(duì)這些信息進(jìn)行報(bào)告。根據(jù)上述信息，可以判斷該超市采購(gòu)的信息系統(tǒng)屬于（）。

A.事務(wù)處理系統(tǒng)B.企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)C.專家系統(tǒng)D.決策支持系統(tǒng)

27.甲公司按照目前4％的6個(gè)月浮動(dòng)利率從乙銀行貸款100萬(wàn)元，期限為6個(gè)月。但擔(dān)心6個(gè)月后利率可能提高到5．8％或以上。為此，甲公司向丙銀行買入1份期限為6個(gè)月、標(biāo)的額為100萬(wàn)元、利率上限為5．8％的歐式利率期權(quán)。6個(gè)月到期時(shí)，下列說(shuō)法中正確的是（）。

A.如果市場(chǎng)利率高于5．8％，則丙銀行向甲公司支付市場(chǎng)利率高于5．8％的差額部分

B.如果市場(chǎng)利率高于5．8％，則甲公司向丙銀行支付市場(chǎng)利率高于5．8％的差額部分

C.如果市場(chǎng)利率低于5．8％，則甲公司向丙銀行支付市場(chǎng)利率低于5．8％的差額部分

D.如果市場(chǎng)利率低于5．8％，則丙銀行向甲公司支付市場(chǎng)利率低于5．8％的差額部分

28.下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理商業(yè)使命的是（）。

A.損失最小化管理B.不確定性管理C.績(jī)效最優(yōu)化管理D.財(cái)務(wù)管理

29.下列關(guān)于產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力的說(shuō)法中，不正確的是（）

A.直接替代品與間接替代品的界限并不一定十分清晰

B.學(xué)習(xí)曲線與規(guī)模經(jīng)濟(jì)往往交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平

C.規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指當(dāng)某一產(chǎn)品累積生產(chǎn)量增加時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)和專有技術(shù)的積累所帶來(lái)的產(chǎn)品單位成本的下降

D.五力模型對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素考慮不夠全面

30.下列關(guān)于戰(zhàn)略失效的表述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.戰(zhàn)略失效是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的目標(biāo)偏離了預(yù)定的可控狀態(tài)

B.戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口時(shí)會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略失效

C.－個(gè)原始戰(zhàn)略是否有效，不在于它是否能夠原封不動(dòng)地運(yùn)用到底

D.企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略－時(shí)難以適應(yīng)會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略失效

二、多選題(20題)31.下列選項(xiàng)不屬于在整合審計(jì)中，注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)與運(yùn)行的有效性進(jìn)行測(cè)試目標(biāo)的有（）

A.獲取充分、適當(dāng)?shù)淖C據(jù)，支持其在財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)中對(duì)控制風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估結(jié)果

B.獲取充分、適當(dāng)?shù)淖C據(jù)，保證其在財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)中對(duì)控制風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估結(jié)果

C.獲取充分、適當(dāng)?shù)淖C據(jù)，保證其在內(nèi)部控制審計(jì)中對(duì)內(nèi)部控制有效性發(fā)表的意見(jiàn)

D.獲取充分、適當(dāng)?shù)淖C據(jù)，支持其在內(nèi)部控制審計(jì)中對(duì)內(nèi)部控制有效性發(fā)表的意見(jiàn)

32.可以考慮以下（）領(lǐng)域來(lái)取得最佳的采購(gòu)組合。

A.質(zhì)量B.數(shù)量C.價(jià)格D.交貨

33.古風(fēng)公司是我國(guó)一家大型的制造企業(yè)，公司17年對(duì)外提供的年報(bào)，因出現(xiàn)嚴(yán)重的會(huì)計(jì)信息舞弊，導(dǎo)致企業(yè)股價(jià)一落千丈，被很多股民起訴至法院，下列有關(guān)古風(fēng)公司對(duì)外提供的財(cái)務(wù)報(bào)告可能涉及到的主要風(fēng)險(xiǎn)有（）

A.無(wú)法有效利用財(cái)務(wù)報(bào)告參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)

B.虛假財(cái)務(wù)報(bào)告造成的經(jīng)濟(jì)后果

C.會(huì)計(jì)編制不規(guī)范引起的法律和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

D.財(cái)務(wù)報(bào)告的分析和利用不合理

34.下列屬于委托代理問(wèn)題產(chǎn)生的原因有（）

A.代理人保證支出B.委托人與代理人之間的信息不對(duì)稱C.剩余損失D.委托人與代理人之間的利益沖突

35.進(jìn)入成熟期后，產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，差異不明顯，技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢。除此之外這個(gè)階段呈現(xiàn)的特征還包括（）。

A.生產(chǎn)穩(wěn)定，局部生產(chǎn)能力過(guò)剩

B.毛利率和凈利潤(rùn)率均下降，利潤(rùn)空間適中

C.產(chǎn)品主要依靠老客戶重復(fù)購(gòu)買

D.市場(chǎng)巨大，但是已經(jīng)基本飽和

36.生產(chǎn)銷售凈水器的甲公司分析發(fā)現(xiàn)N國(guó)凈水設(shè)備的制造工藝尚處于緩慢發(fā)展階段。另外甲公司還發(fā)現(xiàn)該國(guó)正在推行最新的《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，水質(zhì)檢測(cè)指標(biāo)進(jìn)一步增多。以上表明甲公司在進(jìn)行宏觀環(huán)境分析時(shí)考慮了（）。

A.經(jīng)濟(jì)因素B.技術(shù)因素C.政治和法律因素D.社會(huì)和文化因素

37.內(nèi)部控制缺陷是指監(jiān)督檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的（）情形。

A.內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)存在漏洞B.不能有效防范錯(cuò)誤與舞弊C.內(nèi)部控制運(yùn)行存在弱點(diǎn)與偏差D.不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤與舞弊

38.下列適合在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段進(jìn)行定性分析的風(fēng)險(xiǎn)管理方法有（）

A.頭腦風(fēng)暴法B.敏感性分析法C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系圖法D.德?tīng)柗品?/p>

39.宜家家居公司的愿景是“低價(jià)的完美設(shè)計(jì)和實(shí)用功能”，既講究款式又要求低價(jià)的年輕消費(fèi)者構(gòu)成了宜家公司的目標(biāo)市場(chǎng)。針對(duì)這些顧客，宜家公司提供的家居產(chǎn)品綜合了如下特點(diǎn)：設(shè)計(jì)新穎、功能齊全、質(zhì)量可靠、價(jià)格低廉。宜家公司不是依賴第三方生產(chǎn)商，而是由其工程師自行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)可由消費(fèi)者自行安裝的模塊式家具；要求顧客自己運(yùn)輸購(gòu)買的物品而不提供運(yùn)輸服務(wù)。同時(shí)，宜家公司向顧客提供了如下服務(wù)：獨(dú)特的家具設(shè)計(jì)、店內(nèi)的兒童游樂(lè)場(chǎng)、供顧客使用的輪椅，以及延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。由此可見(jiàn)，宜家家居公司采用的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型包括（）。

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.集中差異化戰(zhàn)略

40.下列經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配中，（）屬于非現(xiàn)實(shí)型搭配。

A.高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)B.高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C.低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

41.下列關(guān)于通用矩陣的說(shuō)法中，正確的有（）

A.通用矩陣改進(jìn)了波士頓矩陣過(guò)于簡(jiǎn)化的不足

B.通用矩陣縱軸用多個(gè)指標(biāo)反映產(chǎn)業(yè)吸引力

C.矩陣中圓圈面積的大小與產(chǎn)業(yè)規(guī)模呈正比

D.通用矩陣圓圈中扇形部分（畫線部分）表示某項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率

42.下列屬于審計(jì)委員會(huì)的主要職責(zé)的有（）

A.與公司外部審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流

B.檢查、監(jiān)督公司存在或潛在的各種風(fēng)險(xiǎn)

C.監(jiān)督、核實(shí)公司重大投資決策

D.廣泛搜尋合格的董事候選人

43.大眾火鍋店規(guī)定：10萬(wàn)元以下的開(kāi)支，每個(gè)分店的店長(zhǎng)就可以做主。普通的一線員工，擁有免單權(quán)，而且可以根據(jù)客人的需求，贈(zèng)送水果盤。根據(jù)組織縱向分工結(jié)構(gòu)集權(quán)與分權(quán)理論，大眾火鍋店這種組織方式的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.降低管理成本B.易于協(xié)調(diào)各職能間的決策C.提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力D.能夠?qū)ζ胀▎T工產(chǎn)生激勵(lì)效應(yīng)

44.下列屬于戰(zhàn)略變革類型的有()。

A.技術(shù)變革B.產(chǎn)品和服務(wù)變革C.結(jié)構(gòu)和體系變革D.人員變革

45.一個(gè)戰(zhàn)略是否成功要通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)的一些可衡量屬性來(lái)判斷，這些可衡量的戰(zhàn)略目標(biāo)屬性稱為成功關(guān)鍵要素。識(shí)別成功關(guān)鍵要素的意義包括（）。

A.可以提醒管理層關(guān)注那些需要控制的事項(xiàng)

B.能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息

C.能夠用于將組織的業(yè)績(jī)進(jìn)行內(nèi)部對(duì)比或者與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較

D.可以按照相同方式定期報(bào)告關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)

46.

第

37

題

20世紀(jì)80年代中期，美國(guó)可口可樂(lè)公司領(lǐng)導(dǎo)決定更改沿用了百年之久的配方，消息傳出后，引起了軒然大波。老顧客的抗議電報(bào)和信件雪片般地飛進(jìn)亞特蘭大可口可樂(lè)總部。原因是消費(fèi)者認(rèn)為，目前市場(chǎng)上的可口可樂(lè)是傳統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)的軟飲料，不應(yīng)當(dāng)改變。當(dāng)然，以后由于新可口可樂(lè)的口味比原來(lái)更佳，受到了大部分顧客的歡迎。以下哪些表述比較吻合上述內(nèi)容（）。

47.下列各項(xiàng)關(guān)于信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的相關(guān)表述中，屬于－般控制的是（）。

A.某上市公司在公司職員離職后馬上停止該職員所有的訪問(wèn)權(quán)限

B.某金融公司授權(quán)其客戶通過(guò)身份驗(yàn)證和密碼進(jìn)行注冊(cè)

C.某大型超市運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)檢查給予顧客的折扣是否在允許的限度內(nèi)

D.某融資租賃公司將計(jì)算機(jī)鎖在－間保護(hù)柜中，并且使用報(bào)警系統(tǒng)，－旦計(jì)算機(jī)發(fā)生移動(dòng)，就會(huì)激活報(bào)警系統(tǒng)

48.審計(jì)委員會(huì)在企業(yè)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)和實(shí)施中承擔(dān)的職責(zé)包括（）。

A.審核企業(yè)內(nèi)部控制及其實(shí)施情況，并向董事會(huì)作出報(bào)告

B.指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的工作

C.審核企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告及有關(guān)信息披露內(nèi)容

D.負(fù)責(zé)內(nèi)部審計(jì)與外部審計(jì)的溝通協(xié)調(diào)

49.下列各項(xiàng)屬于內(nèi)部控制活動(dòng)的有（）。

A.會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制B.財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制C.運(yùn)營(yíng)分析控制D.績(jī)效考評(píng)控制

50.甲公司是一家從事手機(jī)研發(fā)和制造的高科技企業(yè)。2015年，甲公司將手機(jī)的制造外包給乙公司。此后，市場(chǎng)上發(fā)生多起甲公司的手機(jī)電池爆炸，給用戶造成人身和財(cái)產(chǎn)損失的事故。甲公司詳細(xì)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，乙公司提供的手機(jī)電池質(zhì)量不合格，存在很大的安全隱患，甲公司將手機(jī)的制造外包給乙公司后面臨的風(fēng)險(xiǎn)有()。

A.法律風(fēng)險(xiǎn)B.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

三、簡(jiǎn)答題(10題)51.簡(jiǎn)述錢德勒的戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)的滯后性命題。

52.在總結(jié)某知名企業(yè)集團(tuán)破產(chǎn)的過(guò)程中，人們發(fā)現(xiàn)如下情況。

資料－：為了滿足公司大規(guī)模擴(kuò)張的需要、把資金從上市公司轉(zhuǎn)移出來(lái)，集團(tuán)采取以上市公司存款為大股東貸款擔(dān)保的方式“套錢”。在難以得到上市公司過(guò)半數(shù)董事同意的情況下，集團(tuán)制造虛假的上市公司董事會(huì)決議：－是未經(jīng)授權(quán)代董事簽字；二是非董事人員或前任董事在決議上簽字。為了便于控制，三年來(lái)公司高管和董事會(huì)成員頻繁更換，僅董事長(zhǎng)就更換4人，最近－次董事會(huì)成員更是幾乎全部更換，僅保留－位原董事。公司的重大決策聽(tīng)命于個(gè)別核心人物，董事會(huì)對(duì)公司實(shí)際控制人未形成有效約束。由于－股獨(dú)大和股權(quán)分置的股權(quán)結(jié)構(gòu)，股東大會(huì)也無(wú)法對(duì)大股東和實(shí)際控制人肆意侵吞上市公司利益的行為形成制約。

資料二：在該集團(tuán)，長(zhǎng)期以來(lái)不少公司高層“把公司的錢裝進(jìn)自己的兜”，－些中層更是把公司用于獎(jiǎng)勵(lì)員工的獎(jiǎng)金截留提成，業(yè)務(wù)人員則簽署大量的虛假合同來(lái)騙取提成。

資料三：在公司快速發(fā)展的過(guò)程中，被鮮花和掌聲陶醉的公司管理層聽(tīng)不進(jìn)任何不同意見(jiàn)。

－位資深高層委婉地對(duì)時(shí)任董事長(zhǎng)身邊人員的某些做法提出批評(píng)時(shí)，被該董事長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)駁回。

此后，員工再也不敢、也不愿向上層提意見(jiàn)，信息溝通系統(tǒng)幾乎不存在。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)由管理層隨意控制，高層管理者把“公司錢揣入自己腰包”。在該公司，信息系統(tǒng)已經(jīng)不再是－個(gè)管理和控制的工具，而是高層管理者的話筒，信息隨其意愿而變。

資料四：公司早在1997年就有了審計(jì)部。然而內(nèi)部審計(jì)部門的運(yùn)作情況極不理想，很少對(duì)內(nèi)部控制運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，也未就附屬公司管理失控、部分管理者“把公司錢裝進(jìn)自己兜里”等重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)告。在－定程度上，內(nèi)部審計(jì)部門的作用主要是做給銀行和政府部門看的，是公司獲取政府青睞和取得銀行貸款的“道具”。重大決策，包括重大對(duì)外擔(dān)保、大額資金劃轉(zhuǎn)等都是由公司個(gè)別管理人員以郵件的形式授權(quán)或通過(guò)郵件發(fā)出劃款指令，其他人員及內(nèi)部審計(jì)部門全無(wú)發(fā)言權(quán)。

要求：

資料二反映了該公司內(nèi)部控制五要素中的哪兩個(gè)出現(xiàn)了問(wèn)題?請(qǐng)簡(jiǎn)單闡明理由；

53.九陽(yáng)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱九陽(yáng)公司)主要從事廚房小家電系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，主要產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于生活家居類場(chǎng)所，與人們的生活息息相關(guān)。公司的主要經(jīng)營(yíng)模式為自主研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售及自有品牌運(yùn)營(yíng)。九陽(yáng)公司的主要產(chǎn)品均位于行業(yè)前三，其中豆?jié){機(jī)、料理機(jī)、榨汁機(jī)、面條機(jī)和空氣炸鍋等產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率均為行業(yè)第一名。九陽(yáng)公司是以豆?jié){機(jī)發(fā)家的，并且在2008年成功上市。對(duì)一家上市公司來(lái)說(shuō)，單一產(chǎn)品獨(dú)大顯然是不夠的。經(jīng)過(guò)幾年爆發(fā)式的增長(zhǎng)，雖然九陽(yáng)公司年?duì)I業(yè)收入已由2007年的19．43億元增長(zhǎng)至2010年的53．46億元，但隨著豆?jié){機(jī)的普及，市場(chǎng)滲透率已達(dá)到了增長(zhǎng)的瓶頸。2011年和2012年，公司營(yíng)業(yè)收入小幅下滑，分別為51．99億元和49．42億元。為了擺脫單一產(chǎn)品的困局，九陽(yáng)公司開(kāi)始了多元化的步伐，逐漸實(shí)現(xiàn)了“九陽(yáng)=豆?jié){機(jī)”向“九陽(yáng)=品質(zhì)生活小家電”的戰(zhàn)略與品牌提升轉(zhuǎn)型。九陽(yáng)公司利用閑置資源，加大研發(fā)投入，利用九陽(yáng)公司在豆?jié){機(jī)領(lǐng)域已有的品牌認(rèn)知度和口碑，逐步推出了料理機(jī)、電飯煲、電燉鍋、面條機(jī)、原汁機(jī)、電壓力煲、電磁爐、開(kāi)水煲、凈水機(jī)、洗碗機(jī)、炒菜機(jī)、烤箱、油煙機(jī)、燃?xì)庠畹榷鄠€(gè)系列350余個(gè)型號(hào)。隨著電飯煲、營(yíng)養(yǎng)煲、西式電器等品類產(chǎn)品的逐漸增長(zhǎng)，九陽(yáng)公司對(duì)豆?jié){機(jī)單一品類的依賴程度不斷降低，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成日趨均衡。九陽(yáng)公司作為廚房小家電領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，公司積累了豐富的行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀供應(yīng)商和經(jīng)銷商資源、雄厚的研發(fā)技術(shù)實(shí)力和優(yōu)良的行業(yè)口碑，樹(shù)立了公司在業(yè)內(nèi)良好的品牌形象。截至2017年年末，公司通過(guò)與蘇寧、國(guó)美、永樂(lè)、大潤(rùn)發(fā)、家樂(lè)福、沃爾瑪、華潤(rùn)等的合作在全國(guó)范圍內(nèi)建立了4萬(wàn)余個(gè)銷售終端及近2000個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)，銷售網(wǎng)絡(luò)不斷得到優(yōu)化與完善，公司目前的銷售渠道已覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的各類型商業(yè)體。隨著居民收入水平的不斷提高，消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)將會(huì)更加顯著。九陽(yáng)公司的主要產(chǎn)品面向有0～6歲兒童的家庭，隨著80后進(jìn)入二孩生育周期，90后也開(kāi)始進(jìn)入一孩生育周期，在二者共同作用下，再疊加80、90后作為新興主力消費(fèi)群體的因素，以及公司價(jià)值營(yíng)銷策略的深入推進(jìn)，作為國(guó)內(nèi)小家電行業(yè)的龍頭企業(yè)，九陽(yáng)公司或?qū)⒂瓉?lái)較好的發(fā)展機(jī)會(huì)與前景。隨著小家電行業(yè)邁入消費(fèi)升級(jí)的大周期，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年小家電行業(yè)都將持續(xù)向好，且發(fā)展空間很大，其他廠商也試圖進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)。隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將加劇，可能導(dǎo)致公司產(chǎn)品的利潤(rùn)率下降。此外，小家電行業(yè)內(nèi)也存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)情況，如產(chǎn)品仿制、專利、商標(biāo)或企業(yè)名稱等方面的侵權(quán)等。要求：(1)簡(jiǎn)要分析九陽(yáng)公司實(shí)施多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)；(2)對(duì)九陽(yáng)公司進(jìn)行SWOT分析。

54.北京的火鍋店眾多，競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。來(lái)自四川的某火鍋城獨(dú)樹(shù)－幟，以高質(zhì)量的服務(wù)在京城火鍋市場(chǎng)中占據(jù)了－席之地。該火鍋城的高質(zhì)量服務(wù)體現(xiàn)在就餐前、就餐中和就餐后的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。

就餐前當(dāng)顧客在該火鍋城等待區(qū)等候時(shí)，大屏幕上不斷打出最新的座位信息，服務(wù)人員會(huì)立即送上西瓜、橙子、蘋果、花生、炸蝦片等各式小吃，還有豆?jié){、檸檬水、薄荷水等飲料(均為無(wú)限量免費(fèi)提供)，此外，顧客還可以在等候區(qū)打牌、下棋和免費(fèi)上網(wǎng)沖浪，女士還可以享受免費(fèi)修剪指甲，男士則可以享受免費(fèi)擦皮鞋等服務(wù)。這樣，原本枯燥無(wú)味的等待時(shí)間就在吃喝玩樂(lè)中悄然而逝了。排隊(duì)等位已成為該火鍋城吸引顧客的特色和招牌之－。

就餐中的細(xì)節(jié)關(guān)懷，從點(diǎn)菜、上洗手間到結(jié)賬離開(kāi)等各個(gè)環(huán)節(jié)，該火鍋城處處體現(xiàn)了對(duì)服務(wù)的重視和對(duì)顧客的關(guān)懷。

就餐后的小恩惠，－般的餐館吃完飯后只會(huì)送上－個(gè)果盤，但在該火鍋城，若顧客向服務(wù)員提出再給－個(gè)果盤的要求，服務(wù)員會(huì)面帶笑容地說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題”，并立即從冰柜里拿出果盤奉送給顧客。服務(wù)員有時(shí)候還會(huì)給顧客奉送1—2小袋豆子和口香糖。雖然這些小恩惠不值多少錢。但卻使顧客感到滿意、欣喜和感動(dòng)，在顧客心里種下“下次還來(lái)”和“告訴朋友”的種子。

正是通過(guò)以上高質(zhì)量服務(wù)，該火鍋城樹(shù)立了其服務(wù)差異化的品牌，顧客回頭率很高。現(xiàn)在，顧客想在該火鍋城吃－頓晚飯，要提前2—3天訂座；若需要包廂，則訂座時(shí)間甚至要提前2周。

要求：簡(jiǎn)述采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件。

55.筒述識(shí)別戰(zhàn)略控制成功關(guān)鍵因素的意義。

56.從宏觀環(huán)境角度簡(jiǎn)要分析光瀾公司面臨的機(jī)會(huì)與威脅

57.

要求：試根據(jù)該資料簡(jiǎn)要說(shuō)明對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略控制變革時(shí)機(jī)的認(rèn)識(shí)。

58.x公司是一大型上市公司，x公司董事會(huì)起草并制定了非常全面的內(nèi)部控制規(guī)章制度，董事長(zhǎng)認(rèn)為每個(gè)員工都是好員工，大家都會(huì)自覺(jué)的遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度，從而其領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)部審計(jì)部門人手很少，在遇到大型的審計(jì)項(xiàng)目的時(shí)候，臨時(shí)從被審計(jì)的部門調(diào)取熟悉審計(jì)業(yè)務(wù)的人員。企業(yè)另外設(shè)有風(fēng)險(xiǎn)管理部門，識(shí)別和分析影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)，不論付出多大的代價(jià)，一律采取風(fēng)險(xiǎn)消除策略予以應(yīng)對(duì)。企業(yè)倡導(dǎo)員工信息傳遞的真實(shí)性，嚴(yán)格規(guī)定有關(guān)信息必須逐層傳達(dá)。另外，財(cái)務(wù)部門人手較為緊張，一人長(zhǎng)時(shí)間處在同一崗位或者同時(shí)兼任多個(gè)崗位的現(xiàn)象普遍存在。

要求：

(1)簡(jiǎn)述COS0內(nèi)部控制框架的五個(gè)要素。

(2)根據(jù)COS0內(nèi)部控制相關(guān)理念，指出資料中對(duì)于五要素哪個(gè)方面存在問(wèn)題，簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。

59.乙公司是一家歷史悠久的英國(guó)奶制品公司，業(yè)務(wù)遍布?xì)W洲、亞洲和美洲，其規(guī)模在英國(guó)同行業(yè)排行第二。乙公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品包括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品，并一直使用單一品牌在各地市場(chǎng)上銷售。

乙公司在英國(guó)總部聘用了400余名營(yíng)銷人員，分別負(fù)責(zé)各地區(qū)的銷售業(yè)務(wù)。大多數(shù)營(yíng)銷人員的大部分時(shí)間均出差在外國(guó)，與當(dāng)?shù)卮笮统屑敖?jīng)銷商洽談業(yè)務(wù)。乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場(chǎng)均設(shè)于英國(guó)市郊，采用勞動(dòng)密集型的生產(chǎn)及包裝模式。乙公司各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運(yùn)營(yíng)成本的30%，比同行業(yè)平均水平高約5%。

近年來(lái)，某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。由于乙公司未能對(duì)各個(gè)地區(qū)市場(chǎng)變化采取應(yīng)對(duì)措施，導(dǎo)致其總體市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場(chǎng)的份額下降了20%。

經(jīng)研究分析，最高管理層發(fā)現(xiàn)乙公司在戰(zhàn)略制定、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理等方面存在缺陷，急需進(jìn)行調(diào)整。最高管理層決定在乙公司內(nèi)推行全新的運(yùn)營(yíng)模式，并擬將總部直接管理各地區(qū)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理模式調(diào)整為區(qū)域事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)。

要求：

(1)簡(jiǎn)述選擇戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)的三種類型，并確定乙公司戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)的所屬類型。

(2)簡(jiǎn)要分析乙公司在成人奶粉市場(chǎng)面對(duì)的挑戰(zhàn)，并提出可以增強(qiáng)乙公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可選戰(zhàn)略建議。

(3)簡(jiǎn)要分析乙公司實(shí)施“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的好處，并提出乙公司應(yīng)如何組織“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的建議。

60.日本的化妝品，首推資生堂。近年來(lái)，它連續(xù)名列日本各化妝品公司榜首。資生堂之所以長(zhǎng)盛不衰，與其獨(dú)具特色的營(yíng)銷策略密不可分。八十年代以前，資生堂實(shí)行的是一種不對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)分的大眾營(yíng)銷策略，即希望自己的每種化妝品對(duì)所有的顧客都適用。八十年代中期，資生堂因此遭到重創(chuàng)，市場(chǎng)占有率下降。一九八七年，公司經(jīng)過(guò)認(rèn)真反省，決定由原來(lái)的無(wú)差異的大眾營(yíng)銷轉(zhuǎn)向個(gè)別營(yíng)銷，即對(duì)不同顧客采取不同的營(yíng)銷策略，資生堂提出的口號(hào)便是“體貼不同歲月的臉”，他們?yōu)椴煌挲g階段的顧客提供不同品牌的化妝品。為十幾歲少女提供的是RECIENTE系列，為二十歲左右的女性提供的是ETTUSAIS，四、五十歲的中年婦女有“長(zhǎng)生不老”的ELIXIR，五十歲以上的婦女則可以用防止肌膚老化的資生堂返老還童RIVITAL系列。要求：（1）市場(chǎng)細(xì)分的利益有哪些?（2）資生堂是如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的，細(xì)分市場(chǎng)的有效標(biāo)志有哪些?（3）目標(biāo)市場(chǎng)選擇分為哪幾類，資生堂在一九八七年前后分別選擇的是其中的哪一類，并說(shuō)明該類選擇戰(zhàn)略的含義和優(yōu)缺點(diǎn)?

四、綜合題(3題)61.資料一大娘水餃于1996年在江蘇省常州市創(chuàng)立，在很短的時(shí)間內(nèi)，就風(fēng)靡了很少以水餃為主食的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。大娘水餃的產(chǎn)品有很多特色，譬如在餡料選擇方面，其選擇了北方很少遇到但在南方人餐桌上非常常見(jiàn)的薺菜餡，做到了餃子品種的創(chuàng)新。另外，大娘水餃在主營(yíng)水餃的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)了譬如牛肉粉絲湯、草雞湯等創(chuàng)新湯品。1998年，大娘水餃在蘇州開(kāi)了第一家分店，從而打入了江蘇省內(nèi)的其他地市的市場(chǎng)。1999年，創(chuàng)始人吳國(guó)強(qiáng)在上海的南京東路和南京路步行街分別開(kāi)了兩家門店，從而走出江蘇，邁入全國(guó)市場(chǎng)。2002年，經(jīng)過(guò)6年時(shí)間發(fā)展，大娘水餃已擁有50多家連鎖店、年?duì)I業(yè)額超過(guò)1．58億元，從而成為國(guó)內(nèi)快餐行業(yè)第一梯隊(duì)的成員。其先后吸引了IDG、鼎暉國(guó)際、摩根士丹利、今日資本等知名投資公司前來(lái)洽談投資，卻始終沒(méi)談成。在江浙滬開(kāi)了50多家連鎖直營(yíng)店的吳國(guó)強(qiáng)認(rèn)為，在全國(guó)開(kāi)建加盟店的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，他一口氣在武漢、北京、廣州、深圳等全國(guó)各大中心城市全面鋪開(kāi)加盟店，總共達(dá)到300多家。2004年12月，他更是將大娘水餃的加盟店開(kāi)到了澳大利亞，成功走出了國(guó)門。2005年，經(jīng)過(guò)一系列的發(fā)展，大娘水餃的年?duì)I業(yè)額成功達(dá)到了3．5億元，在2008年北京奧運(yùn)會(huì)上，大娘水餃更是成為奧運(yùn)會(huì)的推薦菜。一時(shí)間大娘水餃這個(gè)品牌風(fēng)光無(wú)二。2013年，大娘水餃在國(guó)內(nèi)開(kāi)了450余家門店，年均銷售額達(dá)到了15億元。資料二2014年，大娘水餃的命運(yùn)出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折。隨著創(chuàng)始人吳國(guó)強(qiáng)年紀(jì)的增長(zhǎng)，他想將大娘水餃交予專業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理。作為歐洲五大基金公司之一的CVC公司，管理著超過(guò)710億元的承諾資金，擁有非常專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，并在全球各地?fù)碛蟹浅｝嫶蟮年P(guān)系網(wǎng)絡(luò)，于是獲得吳國(guó)強(qiáng)的青睞。2014年3月CVC公司宣布收購(gòu)大娘水餃90％的股權(quán)，并且大娘水餃的法人也由創(chuàng)始人吳國(guó)強(qiáng)變更為CVC公司外聘的原在百勝集團(tuán)工作的職業(yè)經(jīng)理人黃再德，但是黃再德并沒(méi)有在本土連鎖餐廳工作的經(jīng)驗(yàn)。在接下來(lái)的幾年之間，CVC集團(tuán)前后聘請(qǐng)了在其他餐飲公司有任職經(jīng)歷的職業(yè)經(jīng)理人管理公司。大娘水餃采用職業(yè)經(jīng)理人制度有助于制定明確的商業(yè)決策規(guī)則和透明的財(cái)務(wù)管理計(jì)劃，有助于制定企業(yè)發(fā)展及多元化計(jì)劃，有助于明確企業(yè)紅利及資源的分配，帶來(lái)有效的物質(zhì)和精神激勵(lì)機(jī)制，有助于明確每個(gè)成員的角色、權(quán)利和義務(wù)，以保證人人感到被公平對(duì)待。2014年，大娘水餃的發(fā)展開(kāi)始走上了下坡路。由于成本控制的原因，在2014年的第一次董事會(huì)上資方就提出餃子和湯品主料降低10％從而節(jié)省成本。在關(guān)閉了多家門店之后，大娘水餃又爆出了拖欠料款和員工工資的新聞，一時(shí)間中國(guó)快餐業(yè)的神話開(kāi)始走下神壇。為了提高利潤(rùn)，資方要求門店的店長(zhǎng)在用餐高峰時(shí)間(11：00～13：00)在店外做外場(chǎng)宣傳迎客，從而將大娘水餃的品牌檔次一下降低。與此同時(shí)，創(chuàng)始人吳國(guó)強(qiáng)和資本方CVC集團(tuán)開(kāi)始出現(xiàn)了理念上的分歧。根據(jù)創(chuàng)始人提供的數(shù)據(jù)，在2015年，大娘水餃的營(yíng)業(yè)額只有2014年的90％，并且只有2013年巔峰時(shí)期的80％左右。創(chuàng)始人吳國(guó)強(qiáng)稱當(dāng)初幾百頁(yè)并購(gòu)協(xié)議中沒(méi)一個(gè)條款約定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略完全是疏忽，但其將公司的控制權(quán)交予資方之后，再想奪回控制權(quán)完全是天方夜譚。在大娘水餃的控制權(quán)爭(zhēng)奪方面，作為創(chuàng)始人的吳國(guó)強(qiáng)及其團(tuán)隊(duì)經(jīng)常與資方的戰(zhàn)略發(fā)生矛盾。作為戰(zhàn)略投資方，他們總是希望企業(yè)能在短期實(shí)現(xiàn)上市，實(shí)現(xiàn)自己利益的最大化。相比較戰(zhàn)略投資方，企業(yè)創(chuàng)始人總對(duì)企業(yè)擁有更多的感情，以期企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定地發(fā)展。但是也不能否認(rèn)戰(zhàn)略投資人在資本運(yùn)作和長(zhǎng)期愿景上有著知識(shí)和理論上的優(yōu)勢(shì)。2015年12月，大娘水餃通知部門副經(jīng)理以上管理人員參加年會(huì)，但吳國(guó)強(qiáng)并未收到邀請(qǐng)。2016年1月1日，吳國(guó)強(qiáng)參加年會(huì)，在酒店大堂遭保安阻攔，頓感心寒，僵持三個(gè)多小時(shí)，驚動(dòng)警察；后進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，發(fā)言十幾分鐘，一度聲淚俱下。2016年，作為大股東代表，CVC的徐炯表示，雖然目前餐飲行業(yè)外部環(huán)境不佳，他們也沒(méi)有明確的上市時(shí)間表，但他們的目標(biāo)不止于恢復(fù)至2013年的銷售業(yè)績(jī)，而是希望超越，“即便以前失誤，我們也希望現(xiàn)在重新來(lái)過(guò)，朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)?！眳菄?guó)強(qiáng)喪失大娘水餃的控制權(quán)是其發(fā)展的硬傷。CVC資本引入時(shí)獲得了將近90％的股份，吳國(guó)強(qiáng)僅占10％。單從股權(quán)結(jié)構(gòu)上看，吳國(guó)強(qiáng)顯然處于小股東地位。作為企業(yè)的創(chuàng)始人，應(yīng)在首先保證自己能夠確保企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)發(fā)展的前提下有條件、有計(jì)劃地引入資本，而不應(yīng)一次性喪失對(duì)企業(yè)控制權(quán)。一般而言，第一次轉(zhuǎn)讓股權(quán)后，創(chuàng)始股東所占股權(quán)比例不應(yīng)低于60％，一方面有利于掌控公司，另一方面有利于后續(xù)企業(yè)因發(fā)展需要而釋放股權(quán)。同時(shí)，公司治理機(jī)制中需要健全對(duì)大股東行為的制約機(jī)制，例如，如果吳國(guó)強(qiáng)爭(zhēng)取到對(duì)公司重大事項(xiàng)的一票否決權(quán)，并對(duì)重大事項(xiàng)的具體內(nèi)容做出明確約定，則其發(fā)言權(quán)更有保障。資料三2017年，CVC公司對(duì)大娘水餃這個(gè)品牌已經(jīng)漸漸地失去了信心，并且在1月份完成了與格林豪泰集團(tuán)的股權(quán)交割。2017年1月12日公告，格林豪泰酒店(中國(guó))有限公司擬通過(guò)其全資子公司收購(gòu)大娘水餃有限公司100％股權(quán)。目前正處于快捷酒店發(fā)展的瓶頸期，格林豪泰集團(tuán)在酒店的主營(yíng)業(yè)務(wù)方面，面對(duì)高端酒店的沖擊，利潤(rùn)率明顯下降，格林豪泰在過(guò)去幾年始終深陷快速擴(kuò)張和加盟商風(fēng)波等輿論漩渦。相比于漢庭、如家等對(duì)手，格林豪泰的競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)始略顯不足。走下坡路的大娘水餃之所以獲得了格林豪泰的青睞，是因?yàn)閷?duì)于后者而言，在這一時(shí)間節(jié)點(diǎn)將大娘水餃納入旗下更符合利益需求，拓展了其在餐飲業(yè)的話語(yǔ)權(quán)，同時(shí)并且能減輕在酒店業(yè)務(wù)上的壓力，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。目前，餐飲行業(yè)早就發(fā)展飽和，如今貿(mào)然新建品牌殺入這個(gè)行業(yè)不是明智之舉。在收購(gòu)麥當(dāng)勞中國(guó)區(qū)失敗之后，格林豪泰就將目標(biāo)鎖定為近況不佳的大娘水餃。格林豪泰在中國(guó)的本土化做得不錯(cuò)，接手大娘水餃應(yīng)該不會(huì)有文化障礙，并且此次收購(gòu)可能也是為沖刺IPO做著最后的準(zhǔn)備。從公司定位來(lái)看大娘水餃和格林豪泰具有一定契合度，但能否順利進(jìn)行業(yè)務(wù)融合還有待觀察。格林豪泰集團(tuán)也將利用其在酒店管理方面的優(yōu)勢(shì)，對(duì)大娘水餃進(jìn)行品牌重塑，以期達(dá)到進(jìn)一步擴(kuò)大公司生存發(fā)展空間的效果。要求：(1)簡(jiǎn)要分析大娘水餃在創(chuàng)業(yè)階段的產(chǎn)品組合策略；(2)從公司外部治理機(jī)制的角度，簡(jiǎn)要分析大娘水餃在被CVC收購(gòu)后三年之內(nèi)急速隕落的原因；(3)簡(jiǎn)要分析大娘水餃公司治理過(guò)程中存在的終極股東對(duì)于中小股東的“隧道挖掘”問(wèn)題并提出保護(hù)中小股東權(quán)益的對(duì)策建議；(4)簡(jiǎn)要分析格林豪泰集團(tuán)跨界餐飲業(yè)實(shí)施的發(fā)展戰(zhàn)略的途徑；(5)簡(jiǎn)要分析格林豪泰采用多元化戰(zhàn)略(跨界餐飲業(yè))的動(dòng)因(即多元化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn))。

62.麗島實(shí)業(yè)是香港地區(qū)一家餐飲企業(yè)集團(tuán)，已經(jīng)在香港地區(qū)經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)30余年。麗島實(shí)業(yè)在香港地區(qū)開(kāi)設(shè)了20多家“麗島大酒樓”、“麗島皇宮”等命名的傳統(tǒng)粵菜酒樓，麗島實(shí)業(yè)的酒樓面向中、高檔消費(fèi)者，雖然菜式價(jià)格高于一般粵菜酒樓，但其菜式以高質(zhì)量取勝，生意門庭若市，已經(jīng)形成了一批忠實(shí)的老客戶?！胞悕u”品牌酒樓已經(jīng)成為香港地區(qū)傳統(tǒng)粵菜的著名品牌，占有較高的市場(chǎng)份額。除了粵菜酒樓外，麗島實(shí)業(yè)還在香港地區(qū)開(kāi)設(shè)了100余家“麗島”品牌的快餐點(diǎn)。雖然是快餐生意，但其經(jīng)營(yíng)模式仍以高質(zhì)量為主，因此“麗島”品牌的快餐店在中式快餐行業(yè)取得了領(lǐng)導(dǎo)地位。在香港地區(qū)餐飲界，“麗島”就是品質(zhì)的標(biāo)志。麗島實(shí)業(yè)的大股東蔡大福已臨近退休年齡，其女兒蔡家倫在取得工商管理碩士學(xué)位后已經(jīng)在麗島實(shí)業(yè)工作了一段時(shí)間，蔡大福隨后任命蔡家倫為麗島實(shí)業(yè)的總經(jīng)理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實(shí)業(yè)餐飲業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及市場(chǎng)情況。按照蔡家倫的分析，目前，香港地區(qū)的年輕人以及中年的中產(chǎn)階層更崇尚新鮮事物，在餐飲方面不再喜歡傳統(tǒng)菜。蔡家倫還發(fā)現(xiàn)，麗島實(shí)業(yè)各酒樓的主要收入來(lái)源為各類喜慶筵席，但近幾年來(lái)很多年輕人婚宴均在場(chǎng)面較為宏大的五星級(jí)飯店舉行，麗島實(shí)業(yè)酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實(shí)熟客，顧客群已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢(shì)。同時(shí)，一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿麗島實(shí)業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的酒樓形成了較大競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)對(duì)其菜式價(jià)格產(chǎn)也產(chǎn)生了一定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則選擇了放棄，退出了傳統(tǒng)粵菜市場(chǎng)。根據(jù)蔡家倫的調(diào)查，中式快餐的顧客群主要為午飯時(shí)段的各類顧客，以及習(xí)慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數(shù)較為穩(wěn)定。雖然麗島實(shí)業(yè)的快餐店在質(zhì)量方面領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)者，但其幾家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)開(kāi)始采用提高質(zhì)量并降低價(jià)格的方式招攬顧客，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的快餐店形成了較大競(jìng)爭(zhēng)壓力。同時(shí)由于各類快餐店的產(chǎn)品差異很小，新的快餐店不斷出現(xiàn)，因此快餐店競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。蔡家倫將其在碩士課程中學(xué)到的生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合起來(lái)，得出一個(gè)新的矩陣(其中包括“引入期的嬰兒產(chǎn)品”等四類)，據(jù)此分析麗島實(shí)業(yè)的業(yè)務(wù)形勢(shì)。經(jīng)過(guò)分析后，蔡家倫認(rèn)為，為保持并提高盈利能力，麗島實(shí)業(yè)必須改變企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方式。蔡家倫將其父親一直采用的穩(wěn)定型戰(zhàn)略變革為成長(zhǎng)型戰(zhàn)略，并采取了一系列的變革措施。麗島實(shí)業(yè)與某銀行結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，凡使用該銀行發(fā)行食用卡在麗島實(shí)業(yè)的粵菜酒樓結(jié)賬均可獲得9折優(yōu)惠，另外，對(duì)消費(fèi)滿3000元的顧客派發(fā)禮券，可于下次用餐時(shí)免費(fèi)獲得一碗魚翅。同時(shí)，各酒樓在不同月份推出廣東不同地區(qū)的傳統(tǒng)粵菜專題系列。例如，1月份為順德菜，2月份為潮州菜，3月份肇慶菜等。各酒樓還按季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)日推出麗島品牌的粽子、月餅、年糕等，并銷售各種調(diào)料，供顧客購(gòu)買回家食用等。除此之外，麗島實(shí)業(yè)進(jìn)人很多新的、不同的地方菜系領(lǐng)域，可能導(dǎo)致麗島實(shí)業(yè)一貫注重的食品質(zhì)量無(wú)法得到有效保證；二是開(kāi)設(shè)大量新的酒樓、餐館和快餐店，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的資金鏈產(chǎn)生巨大的壓力，蔡家倫這些激進(jìn)的做法，可能導(dǎo)致麗島實(shí)業(yè)因資金短缺出現(xiàn)倒閉危機(jī)。當(dāng)蔡大福與蔡家倫討論這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮時(shí)，蔡家倫認(rèn)為這些創(chuàng)業(yè)元老們跟不上潮流，只是為了個(gè)人私利而投訴，而且，蔡家倫認(rèn)為改革已經(jīng)取得了初步成果，新業(yè)務(wù)均已經(jīng)為麗島實(shí)業(yè)帶來(lái)了較為豐厚的利潤(rùn)。蔡家倫因此希望蔡大福和她一樣，不要理會(huì)這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮，并希望蔡大福支持她進(jìn)行更深層次的改革。要求：

1)列示將生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合后所得到的新矩陣的四個(gè)階段的名稱、特征以及在各個(gè)階段企業(yè)所應(yīng)采取的戰(zhàn)略。結(jié)合麗島實(shí)業(yè)的實(shí)際情況，分析麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓和快餐店各自所處的生命周期階段。2)簡(jiǎn)述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并簡(jiǎn)要分析蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因。3)逐一簡(jiǎn)述成長(zhǎng)型戰(zhàn)略的具體分類及其內(nèi)涵。結(jié)合蔡家倫戰(zhàn)略變革的具體措施，分析每項(xiàng)具體變革措施所屬的成長(zhǎng)型戰(zhàn)略的具體類型

63.B集團(tuán)是全國(guó)性的集生產(chǎn)、流通、服務(wù)為一體的專業(yè)經(jīng)營(yíng)化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜和種子、農(nóng)機(jī)具等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的大型企業(yè)集團(tuán)。B集團(tuán)是我國(guó)某供銷集團(tuán)有限公司所屬全資企業(yè)，總資產(chǎn)300億元人民幣，銷售收入超過(guò)720億元，化肥等農(nóng)資銷售量達(dá)2500萬(wàn)噸以上。B集團(tuán)擁有遍布全國(guó)的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系，以“中國(guó)農(nóng)資連鎖配送為農(nóng)服務(wù)丁程”和“農(nóng)資下鄉(xiāng)工程”為核心，在20多個(gè)省市自治區(qū)建有2個(gè)萬(wàn)噸級(jí)碼頭、11條鐵路專用線、37個(gè)國(guó)家級(jí)化肥儲(chǔ)備庫(kù)、800個(gè)農(nóng)資配送中心、18000多家農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)店和4000個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社，輻射地域達(dá)1200多個(gè)農(nóng)業(yè)主產(chǎn)縣。“十一五”期間，B集團(tuán)通過(guò)加強(qiáng)供銷系統(tǒng)內(nèi)的聯(lián)合重組，控股或相對(duì)控股了河北、山東、河南、湖北、江西等省市農(nóng)資公司，進(jìn)一步提高了市場(chǎng)服務(wù)能力。通過(guò)向上游延伸，加強(qiáng)資源掌控能力，在國(guó)內(nèi)外控制鉀鹽礦儲(chǔ)量近5億噸，為農(nóng)服務(wù)能力不斷提升。B集團(tuán)擁有11家全資二級(jí)子公司，1家控股二級(jí)子公司，主要通過(guò)各子公司開(kāi)展業(yè)務(wù)。各個(gè)子公司獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，并保留其原本的企業(yè)名稱，集團(tuán)較少參與其子公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略。B集團(tuán)對(duì)其各子公司實(shí)行預(yù)算管理，并通常使用增量預(yù)算方式進(jìn)行戰(zhàn)略控制，子公司預(yù)算需經(jīng)集團(tuán)預(yù)算管理委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2010年9月，B集團(tuán)在化肥市場(chǎng)低迷時(shí)期，收購(gòu)了魯南化肥廠，并在收購(gòu)后更換了其總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)，并計(jì)劃全面改變魯南化肥廠的經(jīng)營(yíng)策略?！笆?期間，B集團(tuán)將繼續(xù)秉承“誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)合作、與時(shí)俱進(jìn)、服務(wù)三農(nóng)”的經(jīng)營(yíng)理念，按照“產(chǎn)業(yè)延伸、結(jié)構(gòu)調(diào)整、模式轉(zhuǎn)變、制度創(chuàng)新’’的戰(zhàn)略方針，不斷鞏固現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，探索和開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)模式，形成以化肥生產(chǎn)和銷售為核心，以農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)機(jī)械、種業(yè)為重要業(yè)務(wù)板塊，各業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)展的經(jīng)營(yíng)格局。B集團(tuán)將依托完備的農(nóng)資服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈和遍布全國(guó)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)“中國(guó)農(nóng)資"品牌，為農(nóng)民提供“打包農(nóng)業(yè)增產(chǎn)服務(wù)”，積極參與新農(nóng)村建設(shè)。要求：

簡(jiǎn)述B集團(tuán)所采用的公司總體戰(zhàn)略類型。

參考答案

1.D成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，不屬于公司總體戰(zhàn)略。

2.A本題考核企業(yè)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)種類。從技術(shù)活動(dòng)過(guò)程所處的不同階段考察。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)可以劃分為技術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)是指技術(shù)在設(shè)計(jì)階段，由于技術(shù)構(gòu)思或設(shè)想的不全面性致使技術(shù)及技術(shù)系統(tǒng)存在先天“缺陷”或創(chuàng)新不足而引發(fā)的各種風(fēng)險(xiǎn)。此題屬于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)中的技術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

3.C解析：維持利潤(rùn)戰(zhàn)略只能是一種度過(guò)困境的臨時(shí)戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)會(huì)產(chǎn)生不利影響。

4.B選項(xiàng)A不符合題意，頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵(lì)法、BS法、自由思考法。它是指刺激并鼓勵(lì)一群知識(shí)淵博、知悉風(fēng)險(xiǎn)情況的人員暢所欲言，開(kāi)展集體討論的方法。適用于充分發(fā)揮專家意見(jiàn)，在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段進(jìn)行定性分折；

選項(xiàng)B符合題意，敏感性分析是針對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)性，研究項(xiàng)目的各種不確定因素變化至一定幅度時(shí)，計(jì)算其主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變化率及敏感程度的一種方法；根據(jù)本題描述，公司分別分析固定資產(chǎn)投資、銀行貸款利率、項(xiàng)目收入這三個(gè)因素的變化對(duì)該項(xiàng)目?jī)?nèi)部收益率的影響屬于敏感性分析；

選項(xiàng)C不符合題意，德?tīng)柗品ㄓ置麑＜乙庖?jiàn)法，是在一組專家中取得可靠共識(shí)的程序，其基本特征是專家單獨(dú)、匿名表達(dá)各自的觀點(diǎn)，同時(shí)隨著過(guò)程的進(jìn)展，他們有機(jī)會(huì)了解其他專家的觀點(diǎn)；

選項(xiàng)D不符合題意，決策樹(shù)是考慮到在不確定性情況下，以序列方式表示決策選擇和結(jié)果。

綜上，本題應(yīng)選B。

5.A戰(zhàn)略管理一詞是由安索夫在其1976年出版的《從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》一書中首先提出來(lái)的。

6.D本題考核并購(gòu)戰(zhàn)略的類型。縱向并購(gòu)是指在經(jīng)營(yíng)對(duì)象上有密切聯(lián)系，但處于不同產(chǎn)銷階段的企業(yè)之間的并購(gòu)。按照產(chǎn)品實(shí)體流動(dòng)的方向，縱向并購(gòu)又可分為前向并購(gòu)與后向并購(gòu)。汽車制造商并購(gòu)出租車汽車公司，屬于沿著產(chǎn)品實(shí)體流動(dòng)方向所發(fā)生的并購(gòu)，屬于前向并購(gòu)。

7.B經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策，包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與狀況、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策和其他經(jīng)濟(jì)條件等要素。其中社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)一般包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)等。根據(jù)題干信息“居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷在向文化教育方面傾斜”判斷題目表述屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。

8.B屬于增值型現(xiàn)金剩余，首選戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長(zhǎng)。

9.B開(kāi)拓型組織追求一種更為動(dòng)態(tài)的環(huán)境，將其能力表現(xiàn)在探索和發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和市場(chǎng)的機(jī)會(huì)上。為了尋求和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品與市場(chǎng)機(jī)會(huì)，要求開(kāi)拓型組織在尋求新機(jī)會(huì)的過(guò)程中必須具有一種從整體上把握環(huán)境變化的能力，開(kāi)拓型組織奉行的基本原則是靈活性。綜上，本題應(yīng)選B。

10.D

11.B【答案】B

【解析】區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策；與一切皆由總部來(lái)運(yùn)作相比，建立地區(qū)工廠或辦事處會(huì)削減成本費(fèi)用；有利于海外經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變化。

12.B企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動(dòng)，所以選項(xiàng)B正確。

13.C【答案】C

【解析】管理幅度也稱為管理跨度，它是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的數(shù)量。

14.CC【解析】該銀行為了減少顧客等待的時(shí)間，提高銀行效率并為顧客創(chuàng)造價(jià)值，開(kāi)發(fā)了一種叫號(hào)系統(tǒng)，這種活動(dòng)屬于技術(shù)開(kāi)發(fā)。

15.D選項(xiàng)A錯(cuò)誤，物理上獨(dú)特的資源：物質(zhì)本身的特性所決定的，例如，企業(yè)所擁有的房地產(chǎn)處于極佳的地理位置，擁有礦物開(kāi)采權(quán)或是擁有法律保護(hù)的專利生產(chǎn)技術(shù)等；

選項(xiàng)B錯(cuò)誤，具有路徑依賴性的資源：必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累才能獲得的資源，海爾有一只訓(xùn)練有素的售后服務(wù)人員隊(duì)伍；

選項(xiàng)C錯(cuò)誤，具有因果含糊性的資源：有些資源的形成原因并不能給出清晰的解釋，美國(guó)西南航空公司以擁有“家庭式愉快，節(jié)儉而投入”的企業(yè)文化著稱；

選項(xiàng)D正確，具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)具有復(fù)制其資源的能力，但因市場(chǎng)空間有限不能與其競(jìng)爭(zhēng)的情況，企業(yè)在市場(chǎng)上處于領(lǐng)導(dǎo)者的地位，其戰(zhàn)略是在特定的市場(chǎng)上投入大量資本。這個(gè)特定市場(chǎng)可能會(huì)由于空間太小，不能支撐兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者同時(shí)盈利，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再有能力，也只好放棄競(jìng)爭(zhēng)；

綜上，本題應(yīng)選D。

16.B【答案】B

【解析】選項(xiàng)A，審批和執(zhí)行是不相容職務(wù)；選項(xiàng)B，現(xiàn)金的保管和現(xiàn)金日記賬的登記，屬于相容職務(wù)，在實(shí)務(wù)中企業(yè)出納往往也是兼顧兩者的工作；選項(xiàng)c，會(huì)計(jì)執(zhí)行和審計(jì)監(jiān)督是不相容的職務(wù)；選項(xiàng)D，現(xiàn)金保管和現(xiàn)金總賬的登記工作應(yīng)該相分離，總賬與日記賬之間存在互相核對(duì)的作用，所以不能夠由同一個(gè)人從事。

17.C選項(xiàng)A不符合題意，企業(yè)總經(jīng)理對(duì)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的有效性向董事會(huì)負(fù)責(zé)；

選項(xiàng)B不符合題意，外部董事、獨(dú)立董事人數(shù)應(yīng)超過(guò)董事會(huì)全部成員的半數(shù)；

選項(xiàng)C符合題意，批準(zhǔn)內(nèi)部審計(jì)部門提交的風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督評(píng)價(jià)審計(jì)報(bào)告是董事會(huì)在全面風(fēng)險(xiǎn)管理方面主要履行的職責(zé)之一；

選項(xiàng)D不符合題意，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門作為控制風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要部門，應(yīng)定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)。

綜上，本題應(yīng)選C。

18.A【答案】A

【解析】采取重組方案的公司可能是發(fā)展穩(wěn)健的公司，也可能是處于財(cái)務(wù)困難的公司。

19.B【解析】本題考核金融衍生產(chǎn)品。遠(yuǎn)期合約是必須履行的協(xié)議，選項(xiàng)B的說(shuō)法錯(cuò)誤。

20.B【答案】B

【解析】預(yù)算控制的關(guān)鍵因素集中于資源的有效利用、生產(chǎn)成本和提供服務(wù)，管理者的有效溝通是預(yù)算的目的，不是其關(guān)鍵因素。

21.AA【解析】增量預(yù)算是指新的預(yù)算使用以前期間的預(yù)算或者實(shí)際業(yè)績(jī)作為基礎(chǔ)來(lái)編制。

22.C酒店和航空公司都屬于服務(wù)公司，屬于具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，但是不具有類似的核心經(jīng)營(yíng)，這樣的基礎(chǔ)類型屬于一般基準(zhǔn)。

23.A遵循成本效用原則，需要在這四種成本中尋找一個(gè)最優(yōu)平衡點(diǎn)。從理論上說(shuō)這個(gè)平衡點(diǎn)就是預(yù)防成本、糾正成本、懲治成本和損失成本之和的最低點(diǎn)，也是企業(yè)的綜合利益最大化的最優(yōu)點(diǎn)。所以選項(xiàng)A正確。

24.B1968年，根據(jù)對(duì)破產(chǎn)的美國(guó)制造型企業(yè)的研究，愛(ài)德華·奧特曼(EdwardAft-mall)首先建立了Z分模型。

25.C選項(xiàng)A不符合題意，損失融資是為風(fēng)險(xiǎn)事件造成的財(cái)物損失融資，是從風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)慕嵌冗M(jìn)行損失事件的事后管理。（也包括事前）；

選項(xiàng)B不符合題意，應(yīng)急資本是一個(gè)金融合約，規(guī)定在某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)、某個(gè)特定事件發(fā)生的情況下公司有權(quán)從應(yīng)急資本提供方處募集股本或貸款（或資產(chǎn)負(fù)債表上的其他實(shí)收資本項(xiàng)目），并為此按時(shí)間向資本提供方繳納權(quán)力費(fèi)，這里特定事件稱為觸發(fā)事件；

選項(xiàng)C符合題意，專業(yè)自保公司又稱專屬保險(xiǎn)公司，是非保險(xiǎn)公司的附屬機(jī)構(gòu)，為母公司提供保險(xiǎn)，并由其母公司籌集保險(xiǎn)費(fèi)，建立損失儲(chǔ)備金；

選項(xiàng)D不符合題意，保險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的傳統(tǒng)手段，即投保人通過(guò)保險(xiǎn)把風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致的財(cái)務(wù)損失負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司。

綜上，本題應(yīng)選C。

26.A【解析】本題考核信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的類型。事務(wù)處理系統(tǒng)執(zhí)行和處理常規(guī)事務(wù)。它收集與商業(yè)交易相關(guān)的源數(shù)據(jù)。如顧客訂單、銷售、采購(gòu)和庫(kù)存變動(dòng)等相關(guān)數(shù)據(jù)。它會(huì)定期對(duì)這些信息進(jìn)行報(bào)告。事務(wù)處理報(bào)告對(duì)控制和審計(jì)而言是很重要的，但是只能提供很少量的管理決策信息。

27.A【答案】A

【解析】利率上限的賣方向買方承諾：在規(guī)定的期限內(nèi)，如果市場(chǎng)利率高于協(xié)定的利率上限，則賣方向買方支付市場(chǎng)利率高于協(xié)定利率上限的差額部分；如果市場(chǎng)利率低于或等于協(xié)定的利率上限，賣方無(wú)任何支付義務(wù)，只是白白得到期權(quán)費(fèi)(期權(quán)價(jià)格)。利率下限的賣方向買方承諾：在規(guī)定的有效期內(nèi)，如果市場(chǎng)利率低于協(xié)定的利率下限，則賣方向買方支付市場(chǎng)利率低于協(xié)定利率下限的差額部分；如果市場(chǎng)利率大于或等于協(xié)定的利率下限，則賣方?jīng)]有任何支付義務(wù)，只是白白得到期權(quán)費(fèi)(期權(quán)價(jià)格)。

利率雙限，是指將利率上限和利率下限兩種金融工具結(jié)合使用。具體地說(shuō)，購(gòu)買一個(gè)利率雙限，是指在買進(jìn)一個(gè)利率上限的同時(shí)，賣出一個(gè)利率下限，以收入的手續(xù)費(fèi)來(lái)部分抵消需要支出的手續(xù)費(fèi)，從而達(dá)到既防范利率風(fēng)險(xiǎn)又降低費(fèi)用成本的目的。

28.D【解析】本題考核企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的特征。企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的商業(yè)使命在于：(1)損失最小化管理；(2)不確定性管理；(3)績(jī)效最優(yōu)化管理。

29.C選項(xiàng)A表述正確，但不符合題意，直接替代品與間接替代品的界限并不一定十分清晰，取決于對(duì)產(chǎn)業(yè)邊界的界定，因而，直接產(chǎn)品替代與間接產(chǎn)品替代只能是一個(gè)相對(duì)的概念；

選項(xiàng)B表述正確，但不符合題意，規(guī)模經(jīng)濟(jì)與學(xué)習(xí)曲線往往交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平，規(guī)模經(jīng)濟(jì)使得當(dāng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)處于一個(gè)比較大的規(guī)模時(shí)，能夠以較低的成本進(jìn)行生產(chǎn)，而學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)是由于積累經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致的單位成本的減少；

選項(xiàng)C表述不正確，但符合題意，規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指在一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或勞務(wù)的絕對(duì)量增加時(shí)，其單位成本趨于下降。學(xué)習(xí)曲線（又稱經(jīng)驗(yàn)曲線），是指當(dāng)某一產(chǎn)品累積生產(chǎn)量增加時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)和專有技術(shù)的積累所帶來(lái)的產(chǎn)品單位成本的下降；

選項(xiàng)D表述正確，但不符合題意，五力模型忽略了具有戰(zhàn)略意義的互補(bǔ)互動(dòng)因素，采取適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略，會(huì)使企業(yè)獲得重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

綜上，本題應(yīng)選C。

30.A本題考核戰(zhàn)略失效的相關(guān)內(nèi)容。戰(zhàn)略失效是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)，所以選項(xiàng)A表述錯(cuò)誤。－個(gè)原始戰(zhàn)略是否有效，并不在于它是否能原封不動(dòng)地運(yùn)用到底，也不在于它的每個(gè)細(xì)小目標(biāo)和環(huán)節(jié)是否都在實(shí)際執(zhí)行中得以實(shí)現(xiàn)，而在于它能否成功地適應(yīng)不可知的現(xiàn)實(shí)，在于能否根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況做出相應(yīng)的調(diào)整和修正，并能最終有效地運(yùn)用多種資源實(shí)現(xiàn)既定的整體目標(biāo)，這就需要進(jìn)行戰(zhàn)略控制，所以選項(xiàng)C表述正確。選項(xiàng)B、D表述的都是導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因，導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因有很多，主要有以下幾點(diǎn)：(1)企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工的共同行動(dòng)目標(biāo)，企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事的愿望；(2)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中各種信息的傳遞和反饋受阻；(3)戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口；(4)用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守；(5)公司管理者決策錯(cuò)誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯(cuò)誤；(6)企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略－時(shí)難以適應(yīng)等。

31.BC注冊(cè)會(huì)計(jì)師可以單獨(dú)進(jìn)行內(nèi)部控制審計(jì)，也可將內(nèi)部控制審計(jì)與財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)整合進(jìn)行。在整合審計(jì)中，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)對(duì)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)與運(yùn)行的有效性進(jìn)行測(cè)試，以同時(shí)實(shí)現(xiàn)下列目標(biāo)：

（1）獲取充分、適當(dāng)?shù)淖C據(jù)，支持其在內(nèi)部控制審計(jì)中對(duì)內(nèi)部控制有效性發(fā)表的意見(jiàn)（選項(xiàng)A）。

（2）獲取充分、適當(dāng)?shù)淖C據(jù)，支持其在財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)中對(duì)控制風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估結(jié)果（選項(xiàng)D）。

綜上，本題應(yīng)選BC。

32.ABCD【答案】ABCD

【解析】可通過(guò)考慮以下四個(gè)領(lǐng)域來(lái)取得最佳的采購(gòu)組合：質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格和交貨。

33.BC企業(yè)編制、對(duì)外提供和分析利用財(cái)務(wù)報(bào)告需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)：

選項(xiàng)A、D不符合題意，有關(guān)利用財(cái)務(wù)報(bào)告，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，可能導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)失控，古風(fēng)公司沒(méi)有涉及到；

選項(xiàng)B符合題意，提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)告，誤導(dǎo)財(cái)務(wù)報(bào)告使用者，造成決策失誤，干擾市場(chǎng)秩序，古風(fēng)公司17年對(duì)外提供的年報(bào)，因出現(xiàn)嚴(yán)重的會(huì)計(jì)信息舞弊，導(dǎo)致企業(yè)股價(jià)一落千丈，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)后果會(huì)造成一定的影響；

選項(xiàng)C符合題意，編制財(cái)務(wù)報(bào)告違反會(huì)計(jì)法律法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制度，可能導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任和聲譽(yù)受損，古風(fēng)公司被很多股民起訴至法院，會(huì)涉及到企業(yè)聲譽(yù)和法律責(zé)任的承擔(dān)。

綜上，本題選擇BC。

34.ABCD選項(xiàng)A、C符合題意，由于企業(yè)內(nèi)部所有者和高層管理者之間的契約安排，導(dǎo)致企業(yè)管理人員不是企業(yè)的完全所有者，其努力程度具有不完全性，因此導(dǎo)致公司的價(jià)值低于完全所有者的價(jià)值，于是就產(chǎn)生了代理成本。這包括委托人監(jiān)督支出、代理人保證支出和剩余損失；

選項(xiàng)B符合題意，一般而言，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者擁有大量和企業(yè)有關(guān)的詳細(xì)信息，但委托人的信息相對(duì)較少，這種信息不對(duì)稱與促使經(jīng)理人采取投機(jī)行為和利己行為的因素結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成了經(jīng)理人員的道德風(fēng)險(xiǎn)；

選項(xiàng)D符合題意，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提高增大了企業(yè)的剩余索取權(quán)卻不給經(jīng)理人帶來(lái)更多的收益，因此企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)者之間產(chǎn)生了利益偏離，經(jīng)理人可能會(huì)出現(xiàn)謀取私利、偷懶等機(jī)會(huì)主義行為。

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

35.ABCD成熟期雖然市場(chǎng)巨大，但是已經(jīng)基本飽和(選項(xiàng)D)。新的客戶減少，主要靠老客戶的重復(fù)購(gòu)買支撐(選項(xiàng)C)。產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，差異不明顯，技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢。生產(chǎn)穩(wěn)定，局部生產(chǎn)能力過(guò)剩(選項(xiàng)A)。產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始下降，毛利率和凈利潤(rùn)率均下降，利潤(rùn)空間適中(選項(xiàng)B)。綜上，本題應(yīng)選ABCD。

36.BC案例中，“N國(guó)凈水設(shè)備的制造工藝尚處于緩慢發(fā)展階段”描述了技術(shù)發(fā)展水平，屬于技術(shù)環(huán)境分析；“該國(guó)正在推行最新的《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》”體現(xiàn)了政府推行的相關(guān)政策，屬于政治環(huán)境分析。綜上，本題應(yīng)選BC。

37.ABCD【答案】ABCD

【解析】按照內(nèi)部控制缺陷的本質(zhì)分類，內(nèi)部控制缺陷分為設(shè)計(jì)缺陷和運(yùn)行缺陷：(1)設(shè)計(jì)缺陷是指缺少為實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)所必需的控制，或者現(xiàn)有控制設(shè)計(jì)不適當(dāng)，即使正常運(yùn)行也難以實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)；(2)運(yùn)行缺陷是指設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)目刂茮](méi)有按設(shè)計(jì)意圖運(yùn)行，或者執(zhí)行人員缺乏必要授權(quán)或?qū)I(yè)勝任能力，無(wú)法有效實(shí)施控制。

38.ACD風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系圖法

選項(xiàng)A符合題意，頭腦風(fēng)暴法是指刺激并鼓勵(lì)一群知識(shí)淵博、知悉風(fēng)險(xiǎn)情況的人員暢所欲言，開(kāi)展集體討論的方法，屬于定性分析；

選項(xiàng)B不符合題意，敏感性分析法適用于對(duì)項(xiàng)目不確定性對(duì)結(jié)果產(chǎn)生的影響進(jìn)行的定量分析，是一種定量分析方法；

選項(xiàng)C符合題意，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系圖法是根據(jù)企業(yè)實(shí)際繪制風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系圖的方法，是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)初步的定性分析；

選項(xiàng)D符合題意，德?tīng)柗品ㄊ窃谝唤M專家中取得可靠共識(shí)的程序，是在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段進(jìn)行定性分析。

綜上，本題應(yīng)選ACD。

39.CD宜家公司的目標(biāo)市場(chǎng)定位于既講究款式又要求低價(jià)的年輕消費(fèi)者，表明該公司采用的是集中化戰(zhàn)略。宜家公司通過(guò)以下兩項(xiàng)措施實(shí)現(xiàn)低成本：不是依賴第三方生產(chǎn)商，而是由其工程師自行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)可由消費(fèi)者自行安裝的模塊式家具；要求顧客自己運(yùn)輸購(gòu)買的物品而不提供運(yùn)輸服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)向顧客提供了如下服務(wù)實(shí)現(xiàn)差異化：獨(dú)特的家具設(shè)計(jì)、店內(nèi)的兒童游樂(lè)場(chǎng)、供顧客使用的輪椅，以及延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。由此可見(jiàn)，宜家家居公司采用的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型包括集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中差異化戰(zhàn)略。

40.AD【答案】AD

【解析】選項(xiàng)A組合因找不到債權(quán)人而無(wú)法實(shí)現(xiàn)；選項(xiàng)D不符合權(quán)益投資人的期望，是一種不現(xiàn)實(shí)的搭配。

41.ABCD選項(xiàng)A、B、C、D正確，通用矩陣改進(jìn)了波士頓矩陣過(guò)于簡(jiǎn)化的不足，縱軸用多個(gè)指標(biāo)反映產(chǎn)業(yè)吸引力，橫軸用多個(gè)指標(biāo)反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位，矩陣中圓圈面積的大小與產(chǎn)業(yè)規(guī)模呈正比，圓圈中扇形部分（畫線部分）表示某項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率；

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

42.AB董事會(huì)下最常見(jiàn)的是審計(jì)委員會(huì)、薪酬委員會(huì)、提名委員會(huì)與戰(zhàn)略委員會(huì)；

選項(xiàng)A、B符合題意，審計(jì)委員會(huì)的主要職責(zé)是：

（1）檢查公司會(huì)計(jì)政策、財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)報(bào)告程序

（2）與公司外部審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流

（3）對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員及其工作進(jìn)行考核

（4）對(duì)公司的內(nèi)部控制進(jìn)行考核

（5）檢查、監(jiān)督公司存在或潛在的各種風(fēng)險(xiǎn)

（6）檢查公司遵守法律、法規(guī)的情況

選項(xiàng)C不符合題意，監(jiān)督、核實(shí)公司重大投資決策屬于戰(zhàn)略決策委員會(huì)的主要職權(quán)；

選項(xiàng)D不符合題意，廣泛搜尋合格的董事候選人屬于提名委員會(huì)的主要職權(quán)。

綜上，本題應(yīng)選AB。

43.ACD大眾火鍋店實(shí)行的是分權(quán)型決策機(jī)制。分權(quán)型決策的優(yōu)點(diǎn)：減少了信息溝通的障礙，提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力，能夠?yàn)闆Q策提供更多的信息并對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)效應(yīng)；在管理中，通過(guò)分權(quán)制減少管理層次，降低企業(yè)內(nèi)部的管理成本。選項(xiàng)B屬于集權(quán)型決策的優(yōu)點(diǎn)。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握對(duì)集權(quán)和分權(quán)的判斷，以及分權(quán)型決策的特點(diǎn)。

44.ABCD戰(zhàn)略變革的類型包括：(1)技術(shù)變革；(2)產(chǎn)品和服務(wù)變革；(3)結(jié)構(gòu)和體系變革；(4)人員變革。

45.ABCD【答案】ABCD

【解析】識(shí)別成功關(guān)鍵要素的意義：

(1)識(shí)別成功關(guān)鍵要素的過(guò)程可以提醒管理層關(guān)注那些需要控制的事項(xiàng)，并顯示出次要的事項(xiàng)。

(2)傳統(tǒng)的預(yù)算控制可能使報(bào)告的成本與標(biāo)準(zhǔn)成本存在差異。而成功關(guān)鍵要素能夠轉(zhuǎn)化為按照相同方式定期報(bào)告的關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)。

(3)成功關(guān)鍵要素能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息，以指導(dǎo)信息系統(tǒng)的發(fā)展。(4)它們能夠用于將組織的業(yè)績(jī)進(jìn)行內(nèi)部對(duì)比或者與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較。

46.ABC本題意在說(shuō)明品牌忠誠(chéng)度。產(chǎn)品和服務(wù)的品牌能在很大程度上影響購(gòu)買力。大多數(shù)消費(fèi)者愿意購(gòu)買品牌產(chǎn)品，因?yàn)槠放颇軌蛱峁┙o消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的信心。

47.AD本題考核信息技術(shù)／信息系統(tǒng)控制類型。選項(xiàng)A屬于－般控制中的人員控制，選項(xiàng)B屬于網(wǎng)絡(luò)控制中的授權(quán)，選項(xiàng)c屬于應(yīng)用控制中的輸入控制，選項(xiàng)D屬于－般控制中的設(shè)備控制。

48.ABCD【答案】ABCD

【解析】審計(jì)委員會(huì)對(duì)內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施尤其發(fā)揮著重要作用。審計(jì)委員會(huì)對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)并代表董事會(huì)對(duì)經(jīng)理層進(jìn)行監(jiān)督，側(cè)重加強(qiáng)對(duì)經(jīng)理層提供的財(cái)務(wù)報(bào)告和內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告的監(jiān)督，同時(shí)通過(guò)指導(dǎo)和監(jiān)督內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)工作，提高內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)的獨(dú)立性，在信息披露、內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)之間建立起了一個(gè)獨(dú)立的監(jiān)督和控制機(jī)制。

49.ABCD本題考核內(nèi)部控制的要素。基本規(guī)范將控制活動(dòng)或控制措施概括為七個(gè)方面，即不相容職務(wù)分離控制、授權(quán)審批控制、會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制、財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制、預(yù)算控制、運(yùn)營(yíng)分析控制和績(jī)效考評(píng)控制等。50.ABC????該知識(shí)點(diǎn)教材已刪除，本題僅供參閱。甲公司將手機(jī)的制造外包給乙公司，可能會(huì)在制造等關(guān)鍵業(yè)務(wù)出現(xiàn)失控的現(xiàn)象，所以屬于操作風(fēng)險(xiǎn)；市場(chǎng)上發(fā)生多起甲公司的手機(jī)電池爆炸，給用戶造成人身和財(cái)產(chǎn)損失的事故，可能會(huì)引發(fā)一些法律風(fēng)險(xiǎn)，如法律訴訟等；甲公司詳細(xì)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，乙公司提供的手機(jī)電池質(zhì)量不合格，存在很大的安全隱患其屬于運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)中的質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中發(fā)生失誤導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，故選A、B、C。????

51.【答案】

戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系基本上是受產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展制約的。從錢德勒對(duì)美國(guó)工業(yè)企業(yè)歷史發(fā)展的四個(gè)階段分析可以看出，在不同的發(fā)展階段中，企業(yè)應(yīng)有不同的戰(zhàn)略，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也相應(yīng)做出了反應(yīng)。企業(yè)最先對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出反應(yīng)的是戰(zhàn)略，而不是組織結(jié)構(gòu)，即在反應(yīng)的過(guò)程中存在著戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和結(jié)構(gòu)的滯后性現(xiàn)象。(1)戰(zhàn)略前導(dǎo)性。這是指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結(jié)構(gòu)的變化。這是因?yàn)?，企業(yè)一旦意識(shí)到外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化提供了新的機(jī)會(huì)和需求時(shí)，首先會(huì)在戰(zhàn)略上做出反應(yīng)，以此謀求經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

(2)結(jié)構(gòu)滯后性。這是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化常常慢于戰(zhàn)略的改變。造成這種現(xiàn)象的原因有兩種：一是新舊結(jié)構(gòu)的交替需要一定的時(shí)間過(guò)程。當(dāng)新的環(huán)境出現(xiàn)后，企業(yè)首先考慮的是戰(zhàn)略。新的戰(zhàn)略制定出來(lái)后，企業(yè)才能根據(jù)新戰(zhàn)略的要求來(lái)改組企業(yè)舊的組織結(jié)構(gòu)，同時(shí)，舊的組織結(jié)構(gòu)管理人員已經(jīng)熟悉、習(xí)慣，且運(yùn)用自如。當(dāng)新的戰(zhàn)略制定出來(lái)后，他們常常仍沿用舊有的職權(quán)和溝通渠道去管理新的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，總認(rèn)為原來(lái)有效的組織結(jié)構(gòu)不需要改變；另一方面，當(dāng)管理人員感到組織結(jié)構(gòu)的變化會(huì)威脅到他們個(gè)人的地位、權(quán)力和心理的安全感時(shí)，往往會(huì)以各種方式抵制必要的改革。

從戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和組織結(jié)構(gòu)的滯后性可以看出：在環(huán)境變化、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，總是有一個(gè)利用舊結(jié)構(gòu)推行新戰(zhàn)略的階段，即交替時(shí)期。因此，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)，企業(yè)不可錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)，要制定出與發(fā)展相適應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略。一旦戰(zhàn)略制定出來(lái)以后，要正確認(rèn)識(shí)組織結(jié)構(gòu)有一定反應(yīng)滯后性的特性，不可操之過(guò)急。但是，結(jié)構(gòu)反應(yīng)滯后時(shí)間過(guò)長(zhǎng)將會(huì)影響戰(zhàn)略實(shí)施的效果，企業(yè)應(yīng)努力縮短結(jié)構(gòu)反應(yīng)滯后的時(shí)間，使結(jié)構(gòu)配合戰(zhàn)略的實(shí)施。

52.資料二表明該公司的內(nèi)部環(huán)境和控制活動(dòng)出現(xiàn)了問(wèn)題。該公司管理層所代表的企業(yè)文化出現(xiàn)了嚴(yán)重問(wèn)題，這屬于內(nèi)部環(huán)境的問(wèn)題；公司沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正，表明企業(yè)的控制活動(dòng)不到位。

53.(1)九陽(yáng)公司采用多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：①分散風(fēng)險(xiǎn)?！盀榱藬[脫單一產(chǎn)品的困局，九陽(yáng)公司開(kāi)始了多元化的步伐”“隨著電飯煲、營(yíng)養(yǎng)煲、西式電器等品類產(chǎn)品的逐漸增長(zhǎng)，九陽(yáng)公司對(duì)豆?jié){機(jī)單一品類的依賴程度不斷降低，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成日趨均衡”。②當(dāng)企業(yè)在原產(chǎn)業(yè)無(wú)法增長(zhǎng)時(shí)找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)?！敖?jīng)過(guò)幾年爆發(fā)式的增長(zhǎng)，雖然九陽(yáng)公司年?duì)I業(yè)收入已由2007年的19．43億元增長(zhǎng)至2010年的53．46億元，但隨著豆?jié){機(jī)的普及，市場(chǎng)滲透率已達(dá)到了增長(zhǎng)的瓶頸。2011年和2012年，公司營(yíng)業(yè)收入小幅下滑，分別為51．99億元和49．42億元。為了擺脫單一產(chǎn)品的困局，九陽(yáng)公司開(kāi)始了多元化的步伐，逐漸實(shí)現(xiàn)了‘九陽(yáng)=豆?jié){機(jī)’向‘九陽(yáng)=品質(zhì)生活小家電’的戰(zhàn)略與品牌提升轉(zhuǎn)型”。③利用未被充分利用的資源?！熬抨?yáng)公司利用閑置資源，加大研發(fā)投入”。④運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或某個(gè)市場(chǎng)中的形象和聲譽(yù)來(lái)進(jìn)入另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)，而在另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽(yù)是至關(guān)重要的?！袄镁抨?yáng)公司在豆?jié){機(jī)領(lǐng)域已有的品牌認(rèn)知度和口碑，逐步推出了料理機(jī)、電飯煲、電燉鍋、面條機(jī)、原汁機(jī)、電壓力煲、電磁爐、開(kāi)水煲、凈水機(jī)、洗碗機(jī)、炒菜機(jī)、烤箱、油煙機(jī)、燃?xì)庠畹榷鄠€(gè)系列350余個(gè)型號(hào)”。(2)優(yōu)勢(shì)(S)：“九陽(yáng)公司的主要產(chǎn)品均位于行業(yè)前三，其中豆?jié){機(jī)、料理機(jī)、榨汁機(jī)、面條機(jī)和空氣炸鍋等產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率均為行業(yè)第一名”“九陽(yáng)公司在豆?jié){機(jī)領(lǐng)域已有的品牌認(rèn)知度和口碑”“九陽(yáng)公司作為廚房小家電領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，公司積累了豐富的行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀供應(yīng)商和經(jīng)銷商資源、雄厚的研發(fā)技術(shù)實(shí)力和優(yōu)良的行業(yè)口碑，樹(shù)立了公司在業(yè)內(nèi)良好的品牌形象。截至2017年年末，公司通過(guò)與蘇寧、國(guó)美、永樂(lè)、大潤(rùn)發(fā)、家樂(lè)福、沃爾瑪、華潤(rùn)等的合作在全國(guó)范圍內(nèi)建立了4萬(wàn)余個(gè)銷售終端及近2000個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)，銷售網(wǎng)絡(luò)不斷得到優(yōu)化與完善，公司目前的銷售渠道已覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的各類型商業(yè)體”“作為國(guó)內(nèi)小家電行業(yè)的龍頭企業(yè)”。劣勢(shì)(w)：“單一產(chǎn)品獨(dú)大顯然是不夠的……但隨著豆?jié){機(jī)的普及，市場(chǎng)滲透率已達(dá)到了增長(zhǎng)的瓶頸”。機(jī)會(huì)(O)：“隨著居民收入水平的不斷提高，消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)將會(huì)更加顯著”“在二者共同作用下，再疊加……隨著小家電行業(yè)邁入消費(fèi)升級(jí)的大周期，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年小家電行業(yè)都將持續(xù)向好，且發(fā)展空間很大”。威脅(T)：“其他廠商也試圖進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)”“小家電行業(yè)內(nèi)也存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)情況，如產(chǎn)品仿制、專利、商標(biāo)或企業(yè)名稱等方面的侵權(quán)等”。

54.差異化戰(zhàn)略的實(shí)施條件：

①市場(chǎng)情況。

a．產(chǎn)品能夠充分地實(shí)現(xiàn)差異化，且為顧客所認(rèn)可；

b．顧客的需求是多樣化的；

c．企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

②資源和能力。

實(shí)施差異化戰(zhàn)略應(yīng)具備的資源和能力包括：

a．具有強(qiáng)大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，具有很強(qiáng)的研究開(kāi)發(fā)管理人員；

b．具有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力，具有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力的管理人員；

c．有能夠確保激勵(lì)員工創(chuàng)造性的激勵(lì)體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化；

d．具有從總體上提高某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的質(zhì)量、樹(shù)立產(chǎn)品形象、保持先進(jìn)技術(shù)和建立完善分銷渠道的能力。

55.【答案】

識(shí)別成功關(guān)鍵因素的意義：

(1)識(shí)別成功關(guān)鍵因素的過(guò)程，可以提醒管理層那些需要控制的事項(xiàng)，并顯示出次要的事項(xiàng)；(2)傳統(tǒng)的預(yù)算控制可能使報(bào)告的成本與標(biāo)準(zhǔn)成本存在差異。而成功關(guān)鍵因素能夠轉(zhuǎn)化為按照相同方式定期報(bào)告的關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)；

(3)成功關(guān)鍵因素能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息，以指導(dǎo)信息系統(tǒng)的發(fā)展；(4)它們能夠用于將組織的業(yè)績(jī)進(jìn)行內(nèi)部對(duì)比或者與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較。

56.一般來(lái)說(shuō)，宏觀環(huán)境分析因素可以概括為以下四類，分別為：

1、政治法律因素，是指那些制約和影響企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)，以及其運(yùn)行狀態(tài)；

2、經(jīng)濟(jì)因素，是指構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策，包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其他一般經(jīng)濟(jì)條件等要素；

3、社會(huì)和文化因素，是指企業(yè)所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價(jià)值觀念、行為規(guī)范、生活方法、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動(dòng)；

4、技術(shù)環(huán)境，是指企業(yè)所處的環(huán)境中科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會(huì)現(xiàn)象的集合，包括國(guó)家科技體制、科技政策、科技水平和科技發(fā)展趨勢(shì)等。

57.

58.(1)COS0內(nèi)部控制系統(tǒng)的五大要素包括控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)察。

(2)①控制環(huán)境存在問(wèn)題。高級(jí)管理層的管理理念作為控制環(huán)境的重要因素，認(rèn)為“大家都會(huì)自覺(jué)的遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度”將導(dǎo)致控制環(huán)境薄弱，控制環(huán)境作為其他內(nèi)部控制因素的根基，薄弱的控制環(huán)境必然導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部控制整體的失效。

②風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估存在問(wèn)題。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)消除、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)保留。采取何種的風(fēng)險(xiǎn)策略應(yīng)該綜合的進(jìn)行考慮，成本效益也是考慮的一個(gè)重要的方面．不能不考慮付出的代價(jià)而一律采取風(fēng)險(xiǎn)消除策略。

③控制活動(dòng)存在問(wèn)題。財(cái)務(wù)部門存在長(zhǎng)時(shí)間處在同一崗位和同時(shí)兼任多個(gè)崗位的現(xiàn)象，沒(méi)有做到重要職責(zé)的劃分。

④信息溝通存在問(wèn)題。只強(qiáng)調(diào)了信息的真實(shí)性，沒(méi)有強(qiáng)調(diào)信息傳遞的及時(shí)性，有關(guān)信息可以越級(jí)進(jìn)行傳遞。

⑤監(jiān)察存在問(wèn)題。內(nèi)部審計(jì)部門喪失了獨(dú)立性，而且人手較少，無(wú)法進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)察活動(dòng)或單獨(dú)的評(píng)估。

59.(1)戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇主要有三種：第一、提前性變革。指的是管理者能及時(shí)地預(yù)測(cè)到未來(lái)的危機(jī)，提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革。第二、反應(yīng)性變革。指的是企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺(jué)到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過(guò)遲變革付出了一定的代價(jià)。第三、危機(jī)性變革。指的是企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機(jī)，再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。

根據(jù)案例材料可知，由于某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。而該公司未能對(duì)各個(gè)地區(qū)市場(chǎng)變化采取應(yīng)對(duì)措施，導(dǎo)致其總體市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場(chǎng)的份額下降了20%，但尚未達(dá)到破產(chǎn)的境地。這意味著該公司已經(jīng)存在有形的可感覺(jué)到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過(guò)遲變革付出了一定的代價(jià)，因此判斷屬于反應(yīng)性變革。

(2)根據(jù)案例材料可知，在成人奶粉市場(chǎng)上，出現(xiàn)了某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等變化趨勢(shì)，從而導(dǎo)致該企業(yè)總體市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場(chǎng)的份額下降了20%。針對(duì)這種情況，該公司可以采取的戰(zhàn)略如下：

第一，采用集中差異化的戰(zhàn)略，針對(duì)以瘦為美的消費(fèi)理念變化和崇尚多樣化口味的飲料等變化趨勢(shì)，研發(fā)出低脂、并具有獨(dú)特口味的奶制品，不斷改善自身的市場(chǎng)份額。

第二，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。由于乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場(chǎng)均設(shè)于英國(guó)市郊，采用勞動(dòng)密集型的生產(chǎn)及包裝模式。各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運(yùn)營(yíng)成本的30%，比同行業(yè)平均水平高約5%。所以該公司也可以同時(shí)采取措施降低成本，例如將廠房搬離市郊，設(shè)在離市場(chǎng)較近的地方;對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)及包裝模式進(jìn)行改造，采用現(xiàn)代化的生產(chǎn)及包裝模式以改善效率，降低成本等。

(3)乙公司實(shí)施區(qū)域事業(yè)部的主要好處是：

①在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策；

②建立地區(qū)工廠或辦事處會(huì)削減成本費(fèi)用；

③有利于該企業(yè)進(jìn)行海外經(jīng)營(yíng)時(shí)應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變化。

針對(duì)該企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，該公司可以設(shè)置亞洲、美洲、歐洲和英國(guó)四個(gè)事業(yè)部，分別負(fù)責(zé)亞洲、美洲、歐洲(英國(guó)之外的其他歐洲國(guó)家)和英國(guó)本土的相關(guān)事務(wù)。

60.（1）首先，市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提高市場(chǎng)占有率；其次，市場(chǎng)細(xì)分