麥肯錫教我的思考武器從邏輯思考到真正解決問題[日]安宅和人譯：郭菀琪

從議題開始的思維1議題思考2

假說思考3作者安宅和人1968年出生于日本富山縣。獲得東京大學研究所生物化學系碩士學位后，進入麥肯錫咨詢公司；工作四年后，進入美國耶魯大學攻讀腦神經科學課程，僅用3年9個月時間就獲得了平均費時7年多的博士學位?；厝毡局?，成為麥肯錫研究小組亞太地區(qū)核心成員之一，在飲料、零售、高科技等領域從事品牌經營、商品與業(yè)務開發(fā)工作；并負責東京分公司的新人培訓，負責問題解決、分析、圖表制作等課程。2008年，擔任日本雅虎公司首席運營官（COO）。從議題開始的思維議題思考假說思考導讀

本書的思維一議題思考二

假說思考三拋棄常識1有價值的工作2敗者之路3思考，不要用蠻力；工作，不止靠勞力4查明議題1試擬假說2成為好議題的三要素3用于確立議題的信息搜集4確立議題的五個方法5分解議題1編輯與組建故事線2如果你手上只有錘子，任何事情看起來都像釘子。從議題開始的思維議題思考假說思考導讀01從議題開始的思維從議題開始的思維議題思考假說思考從議題開始的思維議題思考假說思考“解答問題”“查明問題”“提升答案的質量”“提升議題的質量”“知道越多越聰明”“知道太多會變笨”“快速做完每一件事情”“刪減要做的事”“數字多寡”“到底有沒有答案”拋棄常識有價值的問題找出該問題答案的必要性該問題的答案的明確性從議題開始的思維議題思考假說思考“議題度”：在目前的情況下，找出該問題的答案的必要性有多高“解答質”：對于該議題度，目前可以提供明確答案的程度客戶導向有價值的問題找出該問題答案的必要性該問題的答案的明確性從議題開始的思維議題思考假說思考敗者之路：借著勞力，蠻力往上，沿著左邊走以到達右上方思考，不要用蠻力；工作，不止靠勞力“工薪族”與“企業(yè)人”“以勞動時間取勝”從議題開始的思維議題思考假說思考例：遇見難題：星期一因為不知道方法而一籌莫展星期二仍然焦頭爛額星期三暫且先到處搜集可能有用的信息及數據星期四繼續(xù)搜集星期五淹沒在堆積如山的資料中，再次陷入一籌莫展、焦頭爛額的困境從議題出發(fā)破解之法02議題思考—解決問題之前，先查明問題遇到問題：1.查明議題從議題開始的思維議題思考假說思考趕快找到答案查明議題：判斷問題本身團隊合作：

先針對“這是為了什么而做”達成共識，確認所有人對問題的理解相同2.試擬假說的必要性從議題開始的思維議題思考假說思考針對議題找答案

明確立場例如：某某市場現(xiàn)在究竟如何？---單純的提問

某某市場規(guī)模是否正在逐漸縮?。?--才會成為可以找到答案的議題知道所需的信息及該做的分析

明確方向

如果沒有提出假說，就無法確定我們在討論及找答案的階段的方向是否明確，建立假說才能首次明確真正需要的信息以及要做的分析是什么。讓分析結果的解釋明確化

有據可循無法明確知道該調查什么內容，到什么程度。建立假說，讓該找的答案的議題明確化，可大幅減少無謂的工作，提高生產力。

2.試擬假說從議題開始的思維議題思考假說思考“針對新會計準則做一下調查”“在新會計準則下，我們公司的利潤是否有大幅下滑的可能性”“在新會計準則下，對我們公司利潤的影響是否達到一年一百億日元的規(guī)?！薄霸谛聲嫓蕜t下，競爭者的利潤也會改變，那我們公司的地位是否會相應變差”“在新會計準則下，各業(yè)務的會計管理及事務處理上，是否有可注意的地方，讓負面影響降到最低”2.試擬假說從議題開始的思維議題思考假說思考凡事都化為“語言、文字”#視覺思考型--視覺上進行思考#

語言思考型--根據語言進行思考視覺思考型語言思考型可以理解難以理解3.好議題的三要素1、屬于本質性的選項（其結論是會產生重大改變的事情）：

例：“商品A不暢銷”

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A不具備產品優(yōu)勢

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A雖然具備產品優(yōu)勢，但銷售方法不好

“某連鎖店的整體營業(yè)額下降”

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店鋪數量減少

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每一家店鋪的營業(yè)額下降

從議題開始的思維議題思考假說思考分辨“假議題”例：某個飲料的品牌長期業(yè)績蕭條

#“是否該以現(xiàn)在的品牌繼續(xù)奮斗下去”

#“該更新為新品牌”

#“市場規(guī)?？s減”

#“在與同行的競爭中落敗”3.好議題的三要素2、含有深入的假說

從議題開始的思維議題思考假說思考#商業(yè)上含有深入假說的議題可能有以下幾種：（1）以為正在擴大的市場，卻在先行指標的階段大幅縮減；（2）相對于以為會比較大的區(qū)塊A，從收益的角度看，卻是區(qū)塊B較大；（3）以銷售量為主進行競爭的市場，事實上產品的市場占有率越高，利潤越少；（4）核心市場的市場占有率擴大了，但成長型市場的市場占有率缺縮小了。3、可以找到答案導致徹底地重新檢視策略與計劃、找到競爭者未察覺的發(fā)現(xiàn)或視角，將成為重要的策略優(yōu)勢4.信息收集（1）接觸一手信息從議題開始的思維議題思考假說思考當遇到知識不足或者答案并非顯而易見的主題時，搜集數據作為建立假說的線索4.信息收集（2）掌握基本信息了解所處理課題領域中的基本知識，避免只憑自己的想法就拍板定案從議題開始的思維議題思考假說思考4.信息收集（3）不要搜集過頭或知道過頭從議題開始的思維議題思考假說思考投入大量的時間，具有實際效果的信息也不會呈等比效果增加信息量超過某個程度之后，將會造成負面的效果（扼殺創(chuàng)造力）5.確立議題的五個方法刪減變量可視化從最終情形倒推反復問“sowhat”思考極端的實例從議題開始的思維議題思考假說思考商品購買行為

數字家電數碼相機、打印機社交網站微博、博客5.確立議題的五個方法刪減變量可視化從最終情形倒推反復問“sowhat”思考極端的實例從議題開始的思維議題思考假說思考5.確立議題的五個方法刪減變量可視化從最終情形倒推反復問“sowhat”思考極端的實例從議題開始的思維議題思考假說思考三至五年的中期公司的發(fā)展計劃1、現(xiàn)在的業(yè)務狀況；2、該以什么作為業(yè)務目標的景象：3、最關鍵的因素（是要守住相對優(yōu)勢的地位，還是要積極開發(fā)市場等）；4、對于當時的強項及符合自家企業(yè)制勝模式的想法；5、用數值表現(xiàn)可以如何表達。5.確立議題的五個方法刪減變量可視化從最終情形倒推反復問“sowhat”思考極端的實例從議題開始的思維議題思考假說思考5.確立議題的五個方法刪減變量可視化從最終情形倒推反復問“sowhat”思考極端的實例從議題開始的思維議題思考假說思考“商品營業(yè)額=收益A”“招攬廣告=收益C”“會員費=收益B”收益“市場規(guī)?！薄笆袌稣加新省盭8ORX?X8ORX?03假說思考如何利用MECE架構查明與分解議題

分解是否有意義從議題開始的思維議題思考假說思考無意義的分解VS有意義的分解MECE原則從議題開始的思維議題思考假說思考MECE

彼此獨立，互無遺漏分解模板從議題開始的思維議題思考假說思考該鎖定什么領域該建構什么樣的具體的制勝模式該如何具體實現(xiàn)業(yè)務理念的分解

WHERE

WHATHOW舉例從議題開始的思維議題思考假說思考

業(yè)務理念該鎖定的市場需求

X

業(yè)務的獲利模式缺乏模板，則倒推電子商品券何時？誰使用？什么情況下使用？為什么這會比既有的付費方式更有利？會產生哪些費用與成本？該如何分工？如何能符合預算？可以建構什么樣的系統(tǒng)？可以用什么樣的運用？取什么名字？與既有品牌屬于什么關系？廣告標語如何設計？如何進行促銷？從議題開始的思維議題思考假說思考營銷課題IT系統(tǒng)經濟效益Ⅰ

“空、雨、傘”確認課題深掘課題做出結論1、××是問題；2、要解決這個問題，必須查明這里才行；3、如果是這樣的話，就這么辦吧。Ⅱ