Word第第頁(yè)店面日常管理制度店面日常管理制度1

1、店門區(qū)域

(1)每天擦拭大門，清潔全部的玻璃窗，保持透亮光亮，玻璃上無(wú)污痕。

(2)清掃店面外立面墻壁，沒(méi)有灰塵、膠印及污痕。清潔工作除每日進(jìn)行外，要求每月進(jìn)行一次全面的店面清潔工作。

(3)整理店面外圍，保持清潔無(wú)雜物。

2、地面衛(wèi)生

(1)劃分衛(wèi)生區(qū)，包括通道和展間內(nèi)，責(zé)任到人。要有明確的.衛(wèi)生責(zé)任分區(qū)表。

(2)每日下班前先用地推將地面灰塵清理潔凈，然后用平板擦(夾毛巾的平板擦)將地面清潔潔凈，最終檢查是否有頑固污點(diǎn)，用刮刀清理潔凈。潔凈的標(biāo)準(zhǔn)就是保持裝修的本身面貌。

(3)地磚的溝縫處有明顯變黑時(shí)要重新勾縫，保持展現(xiàn)效果的美觀。

3、展間衛(wèi)生

(1)各種展架及商品上無(wú)灰塵、污漬、膠印、指痕、水印等，地面上不能放置樣品。

4、辦公區(qū)域

(1)辦公桌上無(wú)私人物品、水杯等。

(2)文件整齊歸檔，放入文件夾中，文件夾的標(biāo)簽用機(jī)打標(biāo)簽，字體大小統(tǒng)一。

(3)電腦、傳真等電器設(shè)備的電線要束扎整齊，暴露的明線要用線槽固定。

店面日常管理制度2

一、駐店藥師審核處方時(shí)應(yīng)留意以下幾點(diǎn)：

1、病人的姓名、性別、年齡、日期等是否填寫。

2、文字是否清晰、正確、有無(wú)錯(cuò)誤或筆誤。

3、核對(duì)劑量是否有誤，如因病情需要超過(guò)常用劑量，醫(yī)師是否已在超劑量下簽字。

4、有無(wú)配伍禁忌。

5、醫(yī)師是否簽字。

二、銷售特別管理的藥品，應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

三、處方的《處方藥品登記簿》保存2年以上備查。

處方藥調(diào)配制度

一、處方藥必需憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師〔或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師〕處方方可購(gòu)置。

二、駐店藥師對(duì)處方進(jìn)行審核，根據(jù)處方正確調(diào)配，發(fā)貨人和駐店醫(yī)師在處方上簽字。

三、處方藥不得擅自更改和代用。

四、對(duì)有配伍禁忌或超劑量處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售，必要時(shí)須經(jīng)醫(yī)師對(duì)處方更正或重新簽字后，方可調(diào)配、銷售。

非處方藥銷售制度

一、在非處方藥貨區(qū)的顯著位置懸掛非處方藥專有標(biāo)識(shí)和警示語(yǔ)。警示語(yǔ)為“請(qǐng)認(rèn)真閱讀說(shuō)明書并按說(shuō)明書購(gòu)置和使用”。

二、非處方藥不得采納有獎(jiǎng)銷售附贈(zèng)藥品或禮品銷售等銷售方式。

三、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)置的非處方藥，駐店藥師應(yīng)做好詢問(wèn)服務(wù)，指導(dǎo)平安用藥。

〔1〕藥品進(jìn)貨必需嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《合同法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)，依法購(gòu)進(jìn)。

〔2〕進(jìn)貨人員須經(jīng)專業(yè)和有關(guān)藥品法律法規(guī)培訓(xùn)，考試合格，持證上崗。

〔3〕購(gòu)進(jìn)藥品以質(zhì)量為前提，從具有合法證照的供貨單位進(jìn)貨。

〔4〕購(gòu)進(jìn)藥品要有合法票據(jù)，并根據(jù)原始票據(jù)建立購(gòu)進(jìn)記錄，購(gòu)進(jìn)記錄載明供貨單位、購(gòu)貨數(shù)量、購(gòu)貨日期、生產(chǎn)企業(yè)、藥品通用名稱、商品名稱、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、有效期等內(nèi)容。票據(jù)和購(gòu)進(jìn)記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期后一年，但不得少于二年。

〔5〕購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品要有加蓋供貨單位質(zhì)管部門原印章的.《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件隨貨同行，實(shí)行進(jìn)口藥品報(bào)關(guān)制度后，應(yīng)附《進(jìn)口藥品通關(guān)單》。

〔6〕首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種的審核必需根據(jù)“首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種審核制度”的規(guī)定執(zhí)行，填寫“首營(yíng)企業(yè)審批表”和“首營(yíng)品種審批表”，并進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量審查，經(jīng)審批合格后方可經(jīng)營(yíng)。

〔7〕購(gòu)進(jìn)藥品的合同要有明確的質(zhì)量條款內(nèi)容。

〔8〕定期對(duì)進(jìn)貨狀況進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審，一年至少1—2次。仔細(xì)總結(jié)進(jìn)貨過(guò)程中消失的質(zhì)量問(wèn)題，加以分析改良。

藥品進(jìn)貨和驗(yàn)收質(zhì)量管理制度

一、門店藥品進(jìn)貨應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和政策，必需從加盟連鎖公司或受公司托付的藥品批發(fā)企業(yè)購(gòu)貨。

二、門店嚴(yán)禁從非法渠道選購(gòu)藥品。

三、門店在接受配送中心統(tǒng)一配送的藥品時(shí)，應(yīng)對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行逐批檢查驗(yàn)收，按送貨憑證的相關(guān)項(xiàng)目對(duì)比實(shí)物，對(duì)品名、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量等進(jìn)行核對(duì)，做到票貨相符。

四、驗(yàn)收時(shí)如發(fā)覺(jué)有貨與單不符，包裝破損，質(zhì)量異樣等問(wèn)題，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告公司銷售和質(zhì)量管理部門，在接到公司質(zhì)量管理部門的退貨通知后，再作退貨處理。

五、驗(yàn)收進(jìn)口藥品，應(yīng)有加蓋連鎖公司紅色印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件，藥品應(yīng)有