企業(yè)基于品牌的戰(zhàn)略管理1流行的傳播戰(zhàn)略實(shí)施3

品牌戰(zhàn)略2創(chuàng)造消費(fèi)潮流5戰(zhàn)略控制

4產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、概念、行為、品牌、的發(fā)展和傳播模式，其實(shí)就和病毒一樣。在特定的流行風(fēng)潮中，一切都可能在突然之間令萬人跟從、風(fēng)靡街巷。

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流行的傳播

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流行的傳播

流行傳播的三法則病源傳染途徑傳染環(huán)境/被傳者

Thelawoffew毒王ThestickinessFactorPowerofContext

品牌是產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)體現(xiàn)產(chǎn)品的五個(gè)層次

核心利益休息

有形產(chǎn)品房子

期望產(chǎn)品整潔

附加產(chǎn)品鮮花生日蛋糕

潛在產(chǎn)品俱樂部會(huì)員制訂票

2

品牌戰(zhàn)略品牌和品牌產(chǎn)權(quán)旅館品牌，只有和事實(shí)上的產(chǎn)品和服務(wù)相分離而存在時(shí)，才具有自身的生命力。2

品牌戰(zhàn)略品牌和品牌產(chǎn)權(quán)品牌是顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知

品牌是顧客對(duì)產(chǎn)品的（特征、功能、名稱、意義的感覺、知覺。品牌是存在。

品牌與客戶的興趣愛好密切相關(guān)------品牌是營銷運(yùn)作的結(jié)果-----投其所好2

品牌戰(zhàn)略品牌和品牌產(chǎn)權(quán)品牌產(chǎn)權(quán)不同于品牌資產(chǎn)

品牌資產(chǎn)實(shí)物權(quán)歸企業(yè)所有

品牌產(chǎn)權(quán)是債權(quán)代表顧客與企業(yè)關(guān)系

-----債券的本質(zhì)是強(qiáng)制企業(yè)履行承諾，品牌產(chǎn)權(quán)是客戶的請(qǐng)求權(quán)，要求企業(yè)行使對(duì)其有利的行為。

2

品牌戰(zhàn)略品牌和品牌產(chǎn)權(quán)

2

品牌戰(zhàn)略認(rèn)知練習(xí)亞洲病A組600名患者甲方案：1/3可能救活乙方案：被救活1/3一個(gè)也救不活2/3

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品牌戰(zhàn)略認(rèn)知練習(xí)的啟示人們的決策與行為不是取決于事務(wù)的客觀性質(zhì)而取決于人們對(duì)事物的認(rèn)知人們的認(rèn)知可以被操縱

2

品牌戰(zhàn)略品牌價(jià)值的整合整體品牌評(píng)價(jià)的功能的心理的2

品牌戰(zhàn)略品牌制定矩陣Dell勞斯萊斯AkzotablesaltXO低高表現(xiàn)性功能性低高2

品牌戰(zhàn)略品牌投資回報(bào)C長期正凈現(xiàn)金流B零凈現(xiàn)金流D短期現(xiàn)金流

A負(fù)凈現(xiàn)金流低高品牌投資市場占有率低高2

品牌戰(zhàn)略品牌成長方式---制造差異附加實(shí)用價(jià)值差異化時(shí)間迅速承諾可靠技術(shù)準(zhǔn)確人員親和服務(wù)質(zhì)量最高%服務(wù)質(zhì)量最低%價(jià)格市場份額銷售增長收益761712-2-281表：服務(wù)質(zhì)量的貢獻(xiàn)

2

品牌戰(zhàn)略品牌成長方式---制造差異附加精神價(jià)值差異化審美消費(fèi)----對(duì)抗功能主義彩殼手機(jī)夸示消費(fèi)----財(cái)富象征個(gè)性消費(fèi)----登山創(chuàng)造性消費(fèi)-----陶吧上島咖啡仙蹤林-----探討

2

品牌戰(zhàn)略品牌成長方式---創(chuàng)造信息品牌認(rèn)知不被客戶認(rèn)知的產(chǎn)品，無異于不存在的產(chǎn)品同樣的產(chǎn)品，由于認(rèn)知不同，人們的評(píng)價(jià)不同，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)值不同。

2

品牌戰(zhàn)略品牌成長方式---創(chuàng)造信息實(shí)用價(jià)值與符號(hào)價(jià)值客戶按符號(hào)價(jià)值購買客戶按實(shí)用價(jià)值消費(fèi)

2

品牌戰(zhàn)略品牌成長方式---構(gòu)造關(guān)系超越產(chǎn)品交易----情感紐帶降低客戶流失率降低5%利潤提升25%培育市場機(jī)會(huì)觸及客戶心靈

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品牌戰(zhàn)略品牌成長方式---構(gòu)造關(guān)系超越產(chǎn)品交易----情感紐帶降低客戶流失率降低5%利潤提升25%培育市場機(jī)會(huì)觸及客戶心靈

缺乏有針對(duì)性的實(shí)施計(jì)劃／預(yù)算

缺乏明確的崗位責(zé)任與職能分工

缺乏對(duì)經(jīng)營過程的制度化管理

缺乏一套科學(xué)、有效的績效考核辦法

戰(zhàn)略實(shí)施3戰(zhàn)略實(shí)施不佳的原因戰(zhàn)略實(shí)施3戰(zhàn)略實(shí)施3戰(zhàn)略實(shí)施的步驟1R1－計(jì)劃預(yù)算系統(tǒng):將戰(zhàn)略規(guī)劃變成可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃

制定年度經(jīng)營/預(yù)算計(jì)劃，并層層分解到基層業(yè)務(wù)單元。經(jīng)營/預(yù)算計(jì)劃除財(cái)務(wù)指標(biāo)外，還包括完成預(yù)算的關(guān)鍵措施、時(shí)間表、負(fù)責(zé)人。公司年度計(jì)劃（包括年度目標(biāo)、生產(chǎn)/銷售平衡表，財(cái)務(wù)預(yù)算）

生產(chǎn)/銷售部門的詳細(xì)季度、月度計(jì)劃分解（如銷售部門分為銷售量、新客戶開發(fā)、應(yīng)收帳款余額、庫存量四部分）

完成這些計(jì)劃的主要行動(dòng)措施，責(zé)任人與時(shí)間安排

戰(zhàn)略實(shí)施3戰(zhàn)略實(shí)施的步驟2R2－崗位職責(zé)系統(tǒng):為業(yè)務(wù)崗位進(jìn)行角色定位并設(shè)計(jì)績效目標(biāo)

對(duì)業(yè)務(wù)工作崗位進(jìn)行分析，劃清崗位權(quán)責(zé)；根據(jù)年度經(jīng)營/預(yù)算計(jì)劃層層簽訂責(zé)任書。主要崗位工作職務(wù)權(quán)限

關(guān)鍵崗位標(biāo)準(zhǔn)部門崗位設(shè)置表

崗位職責(zé)說明書(每個(gè)職位的責(zé)任、匯報(bào)關(guān)系、可升遷的位置)崗位業(yè)績考核指標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書戰(zhàn)略實(shí)施3戰(zhàn)略實(shí)施的步驟3R3－業(yè)績跟蹤系統(tǒng):加快改進(jìn)速度，進(jìn)行有效的控制周期性總經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)體系，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題找出原因，改進(jìn)行動(dòng)，優(yōu)化管理。業(yè)績跟蹤報(bào)表體系(計(jì)劃完成情況的月報(bào)，季報(bào)，半年報(bào)，年報(bào)，重大措施的實(shí)施情況表，財(cái)務(wù)分析表)。周期性質(zhì)詢會(huì)(會(huì)議議程，總經(jīng)理監(jiān)督表)行動(dòng)改進(jìn)系統(tǒng)(包括部門行動(dòng)措施改進(jìn)表，個(gè)人行動(dòng)措施改進(jìn)表，改進(jìn)監(jiān)督工作單)戰(zhàn)略實(shí)施3戰(zhàn)略實(shí)施的步驟4R4－績效考核系統(tǒng):將個(gè)人利益與業(yè)績完全掛鉤根據(jù)全年經(jīng)營/預(yù)算的達(dá)成情況進(jìn)行考核。主要業(yè)務(wù)指標(biāo)制定方法工作責(zé)任書制指標(biāo)人力資源業(yè)績矩陣短期激勵(lì)體系長期激勵(lì)體系

企業(yè)就是細(xì)節(jié)

管理者往往游歷于不齒于細(xì)節(jié)與沉湎于細(xì)節(jié)這兩個(gè)極端。

不齒于細(xì)節(jié)者振振有辭：“我只抓大事，抓戰(zhàn)略問題”；而且“管理就是放權(quán)?！蔽覅s認(rèn)為，戰(zhàn)略若沒有細(xì)節(jié)的鋪墊，永遠(yuǎn)只是愿望；放權(quán)若沒有對(duì)細(xì)節(jié)運(yùn)作了然于胸，就不能駕御全局，與“不負(fù)責(zé)任”、“玩忽職守”沒有什么區(qū)別。

只有經(jīng)過實(shí)踐磨練的人，才越來越體會(huì)“企業(yè)就是細(xì)節(jié)”的真諦，如果他沒有持之以恒的“舉輕若重”作好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神，就達(dá)不到“舉重若輕”的境界。

就是今天的李嘉誠，在被問及成功的秘訣和處事的方法時(shí)，依然堅(jiān)持：“成功不靠大的戰(zhàn)略決策，成功靠做好細(xì)節(jié)工作的韌勁?！?/p>

聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志的個(gè)人體會(huì)也頗有見地，總裁管好一家企業(yè)，恰如讀一本書：“把它說薄，是一本很薄的書，你要把它概括的出來；說厚的話，每章每節(jié)是什么內(nèi)容，你心里得清楚，而且也能講明白”。戰(zhàn)略實(shí)施3

做企業(yè)就是做好細(xì)節(jié)

做企業(yè)不是科學(xué)探索，沒有肩負(fù)發(fā)現(xiàn)未知領(lǐng)域的重任。相反，企業(yè)要把人們熟知的一些東西經(jīng)過一絲不茍的細(xì)節(jié)付諸實(shí)施。所有的靈動(dòng)，所有的創(chuàng)造性都在細(xì)節(jié)中展現(xiàn)。

有人推崇無為而治的境界。老子無為而治的思想有一個(gè)前提，就是要有一種自然秩序。企業(yè)運(yùn)營管理中的自然秩序，是每個(gè)環(huán)節(jié)都有奮進(jìn)負(fù)責(zé)的員工、每個(gè)環(huán)節(jié)都有創(chuàng)造的范式、公司有萬眾一心不懈怠的氛圍等等。這種企業(yè)自然秩序不是一蹴而就的，是動(dòng)態(tài)的，需有心者百般呵護(hù)。

管理者關(guān)注細(xì)節(jié)，并不是要去落實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié)，不是天馬行空獨(dú)往獨(dú)來，而是關(guān)注細(xì)節(jié)的落實(shí)保障體。個(gè)人英雄主義，不能擺脫事務(wù)主義，無法有所創(chuàng)造，還會(huì)毀掉下屬的主動(dòng)性，因而也贏不了今天的商戰(zhàn)。

企業(yè)是細(xì)節(jié)，對(duì)管理者提出兩個(gè)方面的要求：首先要關(guān)注細(xì)節(jié)，要知道維系企業(yè)功敗垂成的細(xì)節(jié)；其次要懂得去發(fā)動(dòng)你的部下和員工去做好細(xì)節(jié)。

戰(zhàn)略實(shí)施3戰(zhàn)略失效及原因戰(zhàn)略失效按時(shí)間來劃分有早期失效、偶然失效和晚期失效三種類型.

“延滯效應(yīng)”

“浴盆曲線”

戰(zhàn)略控制4戰(zhàn)略失效曲線初期穩(wěn)定期末期戰(zhàn)略失效及原因制定企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了新的變化。如果在外部環(huán)境中出現(xiàn)了新的機(jī)會(huì)或意想不到的情況，企業(yè)內(nèi)部資源條件發(fā)生了意想不到的變化，導(dǎo)致原定企業(yè)戰(zhàn)略與新的環(huán)境條件不相配合。企業(yè)戰(zhàn)略本身有重大的缺陷或者比較籠統(tǒng)，在實(shí)施過程中難以貫徹，企業(yè)需要修正、補(bǔ)充和完善。在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中，受企業(yè)內(nèi)部某些主客觀因素變化的影響，偏離了戰(zhàn)略計(jì)劃的預(yù)期目標(biāo)。如某些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)采取了錯(cuò)誤的措施，致使戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果與戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo)產(chǎn)生偏差等。戰(zhàn)略控制4戰(zhàn)略控制的作用企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的控制是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，它能保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。戰(zhàn)略決策僅能決定那些事情該做，那些事情不該做，而戰(zhàn)略實(shí)施的控制的好壞將直接影響企業(yè)戰(zhàn)略決策實(shí)施的效果好壞與效率高低，因此企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的控制雖然處于戰(zhàn)略決策的執(zhí)行地位，但對(duì)戰(zhàn)略管理是十分重要的，必不可少的。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的控制能力與效率的高低又是戰(zhàn)略決策的一個(gè)重要制約因素，它決定了企業(yè)戰(zhàn)略行為能力的大小。企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的控制能力強(qiáng)，控制效率高，則企業(yè)高層管理者可以做出較為大膽的、風(fēng)險(xiǎn)較大的戰(zhàn)略決策，若相反，則只能做出較為穩(wěn)妥的戰(zhàn)略決策。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的控制與評(píng)價(jià)可為戰(zhàn)略決策提供重要的反饋，幫助戰(zhàn)略決策者明確決策中哪些內(nèi)容是符合實(shí)際的、是正確的，哪些是不正確的、不符合實(shí)際的，這對(duì)于提高戰(zhàn)略決策的適應(yīng)性和水平具有重要作用。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的控制可以促進(jìn)企業(yè)文化等企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，為戰(zhàn)略決策奠定良好的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略控制4戰(zhàn)略控制分為如下五種：

財(cái)務(wù)控制。這種控制方式覆蓋面廣，是用途極廣的非常重要的控制方式，包括預(yù)算控制和比率控制。生產(chǎn)控制。即對(duì)企業(yè)產(chǎn)品品種、數(shù)量、質(zhì)量、成本、交貨期及服務(wù)等方面的控制，可以分為產(chǎn)前控制、過程控制及產(chǎn)后控制等。銷售規(guī)?？刂?。銷售規(guī)模太小會(huì)影響經(jīng)濟(jì)效益，太大會(huì)占用較多的資金，也影響經(jīng)濟(jì)效益，為此要對(duì)銷售規(guī)模進(jìn)行控制。質(zhì)量控制。包括對(duì)企業(yè)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的控制。工作質(zhì)量不僅包括生產(chǎn)工作的質(zhì)量，好包括領(lǐng)導(dǎo)工作、設(shè)計(jì)工作、信息工作等一系列非生產(chǎn)工作的質(zhì)量，因此，質(zhì)量控制的范圍包括生產(chǎn)過程和非生產(chǎn)過程的其他一切控制過程，質(zhì)量控制是動(dòng)態(tài)的，著眼于事前和未來的質(zhì)量控制，其難點(diǎn)在與全員質(zhì)量意識(shí)的形成。成本控制。通過成本控制使各項(xiàng)費(fèi)用降低到最低水平，達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的，成本控制不僅包括對(duì)生產(chǎn)、銷售、設(shè)計(jì)、儲(chǔ)備等有形費(fèi)用的控制，而且還包括對(duì)會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)、時(shí)間等無形費(fèi)用的控制。在成本控制重要建立各種費(fèi)用的開支范圍、開支標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行，要事先進(jìn)行成本預(yù)算等工作。成本控制的難點(diǎn)在于企業(yè)中大多數(shù)部門和單位是非獨(dú)立核算的，因此缺乏成本意識(shí)。戰(zhàn)略控制4影響戰(zhàn)略控制的因素需求和市場

資源和能力

組織和文化戰(zhàn)略控制4

創(chuàng)造消費(fèi)潮流5新消費(fèi)者的興起對(duì)真實(shí)可靠的需求新消費(fèi)者個(gè)性化置身其中獨(dú)立消息靈通時(shí)間注意力信任度

創(chuàng)造消費(fèi)潮流5從大眾到分眾個(gè)性化設(shè)計(jì)大規(guī)模定制互動(dòng)式使用網(wǎng)上維護(hù)升級(jí)殺毒場景化陳列環(huán)境營銷愛環(huán)境精確定位數(shù)據(jù)挖掘從靠概率統(tǒng)計(jì)到精確分析

17November2023

案例

HushPuppies

如何創(chuàng)造萬人空巷的消費(fèi)潮流

17November2023

專題研討

如何提高判斷力判斷力的基本內(nèi)涵判斷、決斷、獨(dú)斷、妄斷人的一生是判斷的一生時(shí)刻走在三岔口上自由就是判斷，選擇的自由構(gòu)成人生判斷是企業(yè)戰(zhàn)略決策者的基本工作準(zhǔn)確判斷是對(duì)企業(yè)家的要求職務(wù)的的權(quán)限，權(quán)力與責(zé)任源于判斷-----避免循規(guī)蹈矩官運(yùn)亨通審時(shí)度勢(shì)袁世凱明天不屬于優(yōu)柔寡斷者敢于迎接挑戰(zhàn)，敢于抓住機(jī)遇