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構(gòu)建和諧社會是我黨當前一項重大任務(wù)和奮斗目標。企業(yè)是社會的基本細胞，是經(jīng)濟社會發(fā)展的主力，構(gòu)建和諧社會離不開企業(yè)的積極參與，企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開和諧的社會環(huán)境。本人結(jié)合從事企業(yè)黨建思想政治工作多年的經(jīng)驗就構(gòu)建和諧企業(yè)的理論和實踐談些粗淺看法。

一、和諧企業(yè)的必備條件和基本要求

1、建立良好的人際環(huán)境是和諧企業(yè)的前提條件和內(nèi)在要求。人際關(guān)系是人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關(guān)系。隨著社會的發(fā)展，人際關(guān)系在社會生活中占有的位臵變得越來越重要，引起人們的普遍重視。在企業(yè)建立和維持良好的人際關(guān)系，可以協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系，化解矛盾，促進員工素質(zhì)的提高和全面發(fā)展，提高群體內(nèi)聚力，最終提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率，促進生產(chǎn)力的發(fā)展。要形成融洽和諧的人際環(huán)境，就要加速和諧企業(yè)的主體培育，也就是要通過人的職業(yè)化把企業(yè)的每一名員工培養(yǎng)成有責任、有技能、會管理、明事理的新一代產(chǎn)業(yè)工人，使企業(yè)每一名員工能夠恰當?shù)匕缪葑约旱慕巧⒁宰约旱恼\實勞動，合理合法地從企業(yè)獲取自己應(yīng)得的一份，從而達到各盡所能、各得其所，達到人與人、人與企業(yè)的和諧相處。

2、合理的資源配臵是構(gòu)建和諧企業(yè)發(fā)展的先決條件。企業(yè)的資源配臵是企業(yè)經(jīng)營總戰(zhàn)略在資源配臵方面的更為細致的戰(zhàn)略，屬于企業(yè)的職能戰(zhàn)略或經(jīng)營戰(zhàn)略。一般包括采購戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、信息資源戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略等。而這幾種資源配臵都離不開人與人之間的交往和合作，交往密切與否，合作順利與否都將直接關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的成敗與興衰，決定著企業(yè)能否得到健康的、可持續(xù)的發(fā)展，決定著企業(yè)員工與員工之間、員工與客戶之間是否能夠持久友好合作，共同發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。

3、利益共享是和諧企業(yè)的基本內(nèi)容，也是和諧企業(yè)的重要基礎(chǔ)。

實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展成果的共享，也是企業(yè)員工要求最強烈的愿望，其目的是要逐步縮小分配差距。從我國現(xiàn)有（國有或合資）企業(yè)資產(chǎn)組合來看，大部分企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)干部到普通員工基本上都沒有在資金和財產(chǎn)等實物方面以投資形式參與企業(yè)經(jīng)營，而是通過不同形式的體力或腦力勞動參與企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的，因而只能獲得以工資和獎金形式發(fā)放的勞動報酬，盡管受生理差異和智商水平的限制，不同的員工在勞動過程是所付出的質(zhì)和量有所不同，但不會產(chǎn)生巨大差異。因此在企業(yè)內(nèi)部，員工間的收入差距不能太大，否則員工間就會形成強烈的對比情緒，影響和諧企業(yè)的發(fā)展。

二、東風德納車橋有限公司構(gòu)建和諧企業(yè)的探索與實踐東風德納車橋有限公司在成立以來的7年歷程中結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞對內(nèi)整合重組，對外合資合作，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)作為等開展和諧企業(yè)創(chuàng)建工作。在實踐中初步提煉、整合出了一套符合公司實際的企業(yè)文化理念：以“誠信、創(chuàng)新、成長”為經(jīng)營理念，以“承載夢想，傳遞卓越”為企業(yè)使命，以“東風的車橋、中國的車橋、世界的車橋”為企業(yè)遠景，以“創(chuàng)造價值，回報社會”為企業(yè)價值觀，以“融合、進取、超越”為企業(yè)精神等等。在公司所屬二地三廠員工的融合上提出了“車橋一盤棋，三廠一家人”等。這些理念的提出都具有鮮明的行業(yè)特點與企業(yè)個性，好識、好記、好用、好傳播。為增強企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力和競爭力，營造公司內(nèi)部上下和諧、政令暢通、運轉(zhuǎn)有序、文明高效的現(xiàn)代企業(yè)管理方式，奠定了良好的企業(yè)基礎(chǔ)。

1、積極推進合資重組，凝聚公司員工思想，為公司和諧發(fā)展創(chuàng)造良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。一是積極推進中中企業(yè)整合重組。公司于2003年1月組建成立，形成了公司、工廠兩個層級的管理體制，將原來在不同地域、不同企業(yè)但有著類同生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)品種和銷售網(wǎng)點的三個企業(yè)組合在了一起，形成了強強聯(lián)合的集產(chǎn)、供、銷于一體的大型現(xiàn)代企業(yè)。重組后，公司黨委為了盡快統(tǒng)一三家企業(yè)員工思想，達到“財產(chǎn)合，心更要合”目地，及時提出了“車橋一盤棋，三廠一家人”的文化理念，逐步消除了重組后員工心不齊、事難辦、工作協(xié)調(diào)不順暢的局面，為公司在國內(nèi)商用車車橋行業(yè)創(chuàng)建領(lǐng)先地位奠定了基礎(chǔ)。二是積極推進中外企業(yè)合資合作，公司于2005年6月與美國德納公司合資組建了東風德納車橋有限公司。新的合資公司成功導(dǎo)入了一批新的管理理念和企業(yè)文化理念。通過大力宣講企業(yè)“誠信、創(chuàng)新、成長”經(jīng)營理念，把企業(yè)的核心理念融入各項管理制度和經(jīng)營管理行為之中，統(tǒng)一了員工的思想及行動。

2、發(fā)揮黨建思想政治工作優(yōu)勢，深入開展主題實踐活動，不斷提升員工素質(zhì)，為公司和諧發(fā)展創(chuàng)造強有力的支撐。一是以能力建設(shè)為重點，卓有成效地開展了“四好班子”星級達標創(chuàng)建活動，打造了一支“高素質(zhì)、負責任、有作為”的中方領(lǐng)導(dǎo)團隊，為企業(yè)又好又快發(fā)展提供了組織保障。二是把握企業(yè)合資進程中員工的思想脈搏，有的放矢地開展了主題鮮明、形式多樣的形勢目標教育，引導(dǎo)員工知今、知明、知行，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供了思想保證。三是緊貼經(jīng)營工作中心，組織開展了“質(zhì)量提升，你我同行”、“改善現(xiàn)場，改善自我”、“改善降成本，爭效我先行”、“上質(zhì)量、降成本，共產(chǎn)黨員當先鋒”等主題實踐活動，充分發(fā)揮了黨員在經(jīng)營、改革、發(fā)展中的先鋒模范作用，在培養(yǎng)一大批知識型、骨干型黨員隊伍的同時，進一步提升了黨建工作對經(jīng)營工作的融合度、貢獻度，使員工隊伍的素質(zhì)得到了較好的提升。

3、融合發(fā)展先進企業(yè)文化，為公司和諧發(fā)展提供動力支持。公司黨委積極探索企業(yè)文化與企業(yè)管理相結(jié)合的途徑和方法，使企業(yè)文化建設(shè)獨具特色。一是準確把握企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的內(nèi)在聯(lián)系，通過大力宣講企業(yè)“誠信、創(chuàng)新、成長”經(jīng)營理念，大力開展尋找職級、職能、工序、流程四大內(nèi)部客戶活動，把企業(yè)的核心理念融入各項管理制度和經(jīng)營管理行為之中，以經(jīng)營理念、內(nèi)部客戶價值觀統(tǒng)一員工的思想及行動，大大推進了跨職能團隊建設(shè)。二是積極倡導(dǎo)“公司利益至上”的大局觀念及“車橋一家人，中外一條心”的融合理念，在有效傳承母公司文化的基礎(chǔ)上，提煉培育具有東風德納車橋特色的團隊文化、學(xué)習文化、執(zhí)行文化、目標文化、改善文化，初步實現(xiàn)公司的跨文化管理。三是加強與高等院校間的合作，僅用了一年的時間就構(gòu)建好了公司特有的企業(yè)文化理念體系與視覺識別系統(tǒng)（目前正處在試行階段），形成了全體管理者和廣大員工共同認可的核心價值觀，為公司和諧發(fā)展提供強勁動力。

公司通過幾年和諧企業(yè)創(chuàng)建的實踐，取得了一些成績，也獲得了一系列榮譽：先后榮獲零部件事業(yè)部經(jīng)營管理優(yōu)秀單位、東風有限最佳單位、東風公司最佳文明單位等榮譽稱號，連續(xù)多年入選中國企業(yè)信息化500強、中國汽車零部件企業(yè)100強行列。公司黨委先后榮獲XX省先進基層黨組織、東風公司黨員先進性教育優(yōu)秀單位、東風公司“強東風”黨建工程綜合成果優(yōu)秀獎等榮譽稱號。2010年上半年生產(chǎn)經(jīng)營又取得驕人的業(yè)績，1－6月份生產(chǎn)橋總成381018根，實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入34.19億元，同比分別增長130.53%、130.8%。

三、構(gòu)建和諧企業(yè)的對策措施

1、正確處理和諧與效益的關(guān)系。

科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵就是堅持以人為本，實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。要實現(xiàn)企業(yè)效益的持續(xù)增長，首先要落實科學(xué)的發(fā)展觀，注重各方面協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧企業(yè)。企業(yè)和諧是效益的基礎(chǔ)，效益是和諧的保證，兩者互為因果，互相促進。只有一手抓效益，一手抓和諧，員工的積極性才能得到最大限度地發(fā)揮，員工在構(gòu)建和諧企業(yè)中的主體作用才能充分顯現(xiàn)，和諧與效益才能同步發(fā)展。

2、堅定不移地貫徹“以人為本”的發(fā)展理念。“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的核心，也是企業(yè)一切工作的根本指導(dǎo)方針。企業(yè)所有工作都要圍繞著人來開展，也就是要在怎么樣“用好人、用活人、用順人”上做文章。

（1）、企業(yè)的一切要取決于人的勞動和創(chuàng)造。

企業(yè)是一個人群及其附屬的物質(zhì)技術(shù)條件的集合體，企業(yè)的一切歸根到底都是人創(chuàng)造的，舍棄了人這一最重要構(gòu)成要素的企業(yè)，單純談?wù)摍C械、廠房、土地和各項制度企業(yè)就會變成無本之木，無源之水，沒有任何存在的價值和意義；相反，企業(yè)的機械、廠房、土地和各項制度沒有了人的勞動，別說休想養(yǎng)活任何一個人，就連自己都“養(yǎng)”不活。因此，企業(yè)員工通過借助以上這些物質(zhì)技術(shù)條件，在特定的制度框架內(nèi)從事各種勞動，實現(xiàn)物質(zhì)、能量和信息的各種轉(zhuǎn)換，創(chuàng)造產(chǎn)值。達到自己養(yǎng)活自己的目標，并通過工資以外的價值（上交個人所得稅、捐款等）回報社會和國家。

（2）、企業(yè)改革發(fā)展的成果要與全體職工共享。

人是普遍具有利益訴求和機會主義傾向的。這種訴求對任何一個人來講都沒有高低之分，不能認為“高貴者”或“社會精英”應(yīng)該實現(xiàn)利益最大化，而“卑賤者”或弱勢群體天生就該被淘汰或者被社會遺忘。因此，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展成果的共享是企業(yè)員工要求最強烈的事情。東風汽車有限公司隸屬中央大型國有企業(yè)－－東風公司一個最大的中外合資企業(yè)，擁有員工8萬之多，這幾年在薪酬改革方面連續(xù)出臺了一系列策，在企業(yè)做強做大過程中注重利益共享，把發(fā)展中的成果逐步反映在員工不斷增長的物質(zhì)文化要求上，員工收入與5年前相比有較大幅度增長。以筆者所在企業(yè)為例，2005年到2009年5年間，員工收入呈階梯狀向上攀升，其中2009年員工工資與2008年相比增長比例為21.6%，逐步消除了企業(yè)剛剛進入東風公司時員工報怨工資太低的呼聲。較好地平抑了薪酬分配方面的矛盾和分歧。

（3）、必須視員工為企業(yè)的“上帝”。

企業(yè)欲把顧客作上帝，首先必把員工當上帝。員工心情舒暢、有良好的工作生活質(zhì)量，其價值創(chuàng)造必定很高。要真正把員工當上帝，就必須在員工的需求上面開展調(diào)查工作。企業(yè)各級管理部門和領(lǐng)導(dǎo)人員必須隨時了解員工的衣食住行和喜怒哀樂，關(guān)注員工思想動態(tài)，關(guān)心員工的工作生活質(zhì)量，把握員工的事業(yè)追求與人生目標，制定相應(yīng)的激勵政策，建設(shè)共同愿景基礎(chǔ)上的企業(yè)文化；員工必須努力按顧客的定單從事符合目標要求（包括數(shù)量、質(zhì)量、品種、交貨期、交貨地點以及顧客能隨的價格）的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動。在這一滿足需求的長鏈條中，任何一個環(huán)節(jié)的中斷，便會使期望泡湯，達不到預(yù)期的目標。因此，只有當企業(yè)與員工凝成以上利益共同體時，上上下下才會齊心協(xié)力最大限度地去滿足顧客需求，求得企業(yè)自身的持續(xù)發(fā)展。

（4）、作到對員工的真誠關(guān)懷與嚴格管理的相統(tǒng)一。第一，要真正做到尊重員工、善待員工，關(guān)心員工的生活福利和職業(yè)生涯成長，切切實實把員工當作企業(yè)發(fā)展的最重要的資源，必須隨著企業(yè)效益的增長，全面提高員工的工作生活質(zhì)量（包括工資福利、民主管理權(quán)利、進修培訓(xùn)機會、事業(yè)成長空間及家庭生活條件）。第二，要從管理制度、用人機制及激勵措施上，全面提高員工的知識水平、工作技能和敬業(yè)精神，對所有崗位的員工都要嚴格要求，嚴格管理，決不可有例外，真正體現(xiàn)制度面前人人平等?！耙匀藶楸尽钡摹氨尽保诟羁痰囊饬x上應(yīng)該是使員工的職業(yè)本領(lǐng)不斷上升，使這一“本”的內(nèi)涵越來越豐富。只有這樣才能保證員工永遠是企業(yè)發(fā)展的生力軍，而不至于由于員工跟不上企業(yè)技術(shù)進步的步伐而遭遇淘汰。

在構(gòu)建和諧發(fā)展的企業(yè)進程中，應(yīng)該努力保證上述兩方面的的統(tǒng)一，即要對那些不斷想方設(shè)法提高自身素質(zhì)的員工，企業(yè)要給予更多的尊重、關(guān)心和回報，又要對那些缺乏敬業(yè)精神、不求上進，作一天和尚撞一天鐘的員工，必須綜合運用經(jīng)濟、制度、契約、思想政治工作等多種手段加強教育，催其奮起。對那些嚴重喪失職業(yè)道德和職業(yè)技能完全不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的員工，則必須堅決按單處臵。

3、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，全員積極參與。（1）、領(lǐng)導(dǎo)者要以身體力行的行動為構(gòu)建和諧企業(yè)起示范作用。

企業(yè)和諧不和諧，與領(lǐng)導(dǎo)干部作風好壞關(guān)系很大。為了贏得廣大員工的信任和的支持，企業(yè)必須加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建立有效的腐敗懲防體系和監(jiān)督制約機制，形成企業(yè)的命運共同體。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要與廣大員工同甘共苦，決不能超前享受世界一流企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人待遇。真正的一流企業(yè)，對待員工應(yīng)該是：當企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生危機時，寧可減少企業(yè)利潤，也不輕易裁人，更不能將困難和危險轉(zhuǎn)嫁給平時努力為企業(yè)工作的員工。韓國有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，在企業(yè)遭遇困境時，首先做的就是封掉自己乘坐的高檔小車，削減自己的收入，甚至自掏腰包保普通員工工資。在這樣的企業(yè)，倡導(dǎo)上下和諧，“愛廠如家”，就有極強的群眾基礎(chǔ)。

（2）、全體員工都要為構(gòu)建和諧企業(yè)盡心竭力。

企業(yè)是我們大家的企業(yè)，誰也不能臵身于企業(yè)改革發(fā)展和爭創(chuàng)一流的實踐之外，當一個袖手旁觀的看客。從總經(jīng)理開始全體員工都必須牢牢樹立三種意識：即工作角色意識、創(chuàng)新意識和崗位責任與權(quán)利意識。每一員工都應(yīng)該自覺與所在崗位融為一體，在工作中擔負起縱向和橫向兩方面的崗位責任。并在退出崗位工作前可享有以下權(quán)利：一是知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，任何一位在職員工和其他利益相關(guān)人，都有權(quán)了解企業(yè)從戰(zhàn)略方向直至領(lǐng)導(dǎo)人日常開支的情況，有權(quán)對掌管企業(yè)資源的各部門進行監(jiān)督，制止“暗箱操作”和“黑金行為”。二是享受收益權(quán)和獲得尊重權(quán)，企業(yè)利潤歸根到底是由廣大員工創(chuàng)造的，只有享有相應(yīng)的回報并真正體會到主人的感受，員工的積極性才能長久不衰。企業(yè)必須尊重每一個員工的人格，以適當方式認可員工的勞動價值，決不能在與員工相關(guān)的問題上對員工臵之不理。三是尋求保護權(quán)和索賠權(quán)，企業(yè)應(yīng)保障員工的人身、財產(chǎn)、名譽安全。所有員工特別是領(lǐng)導(dǎo)者必須牢固樹立員工健康無價、尊嚴無價的觀念。員工在工作中如果不是由本人有意為之而受到了傷害，企業(yè)或傷害者都必須作出相應(yīng)賠償。

4、協(xié)調(diào)和理順以下幾種關(guān)系。

（1）、理順員工與企業(yè)或勞動與資本的關(guān)系。

從企業(yè)的實際來看，應(yīng)在不同類型的單位創(chuàng)建各具特色但都能有利于“勞資”利益協(xié)調(diào)、關(guān)系和諧的內(nèi)部體制和機制，如利潤與工資相互制衡機制，合理、規(guī)范的員工聘用與解聘、獎懲與升降規(guī)章制度，員工民主參與企業(yè)管理和監(jiān)督的體制機制等。（2）、加大力度改善干群眾關(guān)系。

和諧企業(yè)的建設(shè)如同和諧社會的建設(shè)一樣，其基本的理論前提就是全體成員的基本權(quán)利和價值取向的總體平等，所有人員有著共同的利益，向著一個目標奮斗。喪失平等、沒有共同目標，則不可能建立任何方式的和諧。因而不論是全社會還是整個企業(yè)，都要以不同方式凝成命運共同體——人人盡力為社會、為企業(yè)創(chuàng)造物質(zhì)和精神的財富，同時又能普遍得到社會和企業(yè)的尊重和關(guān)愛。

領(lǐng)導(dǎo)要得到群眾的信任要付出許多努力，但是要毀掉這一信任只要一日之功，所以領(lǐng)導(dǎo)要潔身自好，提高領(lǐng)導(dǎo)者在群眾中的威信，關(guān)鍵是要提高領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)。千萬不要把群眾賦予的權(quán)利濫用，特別是關(guān)系到群眾切身利益的大事，一定要慎重行事，應(yīng)嚴格按制度要求行事，如果拋開這一切獨斷專行，信任危機就一定會發(fā)生。東風德納車橋有限公司十堰部件廠黨委近幾年在抓黨風廉政建設(shè)和干部作風方面一直堅持以“四個絕不能”：即絕不能把群眾沒提意見當作沒意見，絕不能把員工的事當成小事，在廉潔自律上絕不能把沒發(fā)現(xiàn)問題當作沒問題，在工作落實上絕不能把抓過了當作抓好了；在員工中積極倡導(dǎo)“在工作中快樂，在快樂中工作”，并適時開展“和諧心態(tài)修煉”，獻愛心，送溫暖等活動，有力地保證了企業(yè)員工隊伍穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧企業(yè)積累了一定的經(jīng)驗。

5、構(gòu)建具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是以價值觀念為核心的思維、心理和行為方式，是企業(yè)兩個文明建設(shè)的重要內(nèi)容，它不僅反映了企業(yè)的精神面貌，而且有利于鼓舞斗志，提高勞動生產(chǎn)力和職工素質(zhì)，具有導(dǎo)向、凝聚、協(xié)調(diào)、規(guī)范、激勵功能，對發(fā)展企業(yè)，造福員工具有重大作用。

建設(shè)企業(yè)文化，應(yīng)將著力點放在提高企業(yè)的整體素質(zhì)、提升企業(yè)的核心競爭力與綜合競爭力上。不同企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、業(yè)態(tài)、現(xiàn)狀與發(fā)展前景都不一樣，因此，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從企業(yè)的具體實際出發(fā)，因地制宜地進行。

二o一o年八月五日

第二篇：構(gòu)建和諧企業(yè)的實踐與思考堅持以人為本

強化制度管理構(gòu)建和諧企業(yè)的實踐與思考

公司結(jié)合深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，圍繞“科學(xué)發(fā)展、保障供應(yīng)、轉(zhuǎn)變作風、服務(wù)礦山”的“十六字”工作主線，堅持以人為本，進一步推進和諧企業(yè)創(chuàng)建活動的深入開展，促進了公司更加穩(wěn)定和諧，經(jīng)營管理各項工作更好更快發(fā)展。本人結(jié)合物資供應(yīng)公司構(gòu)建和諧企業(yè)的實踐淺談一些粗淺的認識。

一、堅持以人為本，建立、完善制度和考核考評機制公司結(jié)合工作實際，以整章建制、加強制度建設(shè)為重點，修訂和完善了內(nèi)部管理制度257項（其中：行政工作管理制度52項，黨群工作管理制度43項，崗位職責84項，科室考核細則15項，崗位考核細則63項）。建立了一套公開、公平的制度體系和考核考評工作機制，通過細化、量化考核考評標準，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和工作程序，形成了用制度管人、按制度辦事的工作機制。制度的完善，責任的落實，實現(xiàn)了管理人員和員工在同一個制度平臺上，用同一把尺子來衡量日常考核、獎罰和兌現(xiàn)，增強了管理考核工作的透明度，堅持從源頭上維護了職工的合法權(quán)益，在建章立

1制上下功夫，提高了干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主觀能動性，為公司科學(xué)發(fā)展、精細管理奠定了良好的工作基礎(chǔ)。

二、堅持以人為本，提升職工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量

按照建立學(xué)習型企業(yè)的要求，創(chuàng)新職工學(xué)習載體，搭建職工學(xué)習平臺，激發(fā)職工學(xué)習熱情。公司建立了業(yè)務(wù)理論學(xué)習制度，堅持每周二下午組織職工集中學(xué)習。組織職工積極參加集團公司舉辦的各類業(yè)務(wù)理論、專業(yè)技能培訓(xùn)和技能大賽。公司成立了學(xué)習考核培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定培訓(xùn)計劃和考核考評標準，開展了“崗位練兵”、“業(yè)務(wù)培訓(xùn)”、“七比七賽”、“節(jié)能型班組”、“星級員工”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等學(xué)習培訓(xùn)競賽活動，營造了學(xué)技術(shù)、比技能、當能手、作貢獻的氛圍。為全面提高公司業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)水平，制定了《業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃》，遵循干什么、學(xué)什么、懂什么的原則，注重應(yīng)知應(yīng)會、實物識別、業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)。組織業(yè)務(wù)人員到生產(chǎn)供貨廠家、生產(chǎn)礦等單位實地參觀學(xué)習，通過學(xué)習培訓(xùn)、參觀交流、理論考試和業(yè)務(wù)技能測試，有效提升了職工的綜合素質(zhì)，各部門工作質(zhì)量、工作效率顯著提高。

公司把為礦井安全生產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點，擺在突出位置加以落實。建立了公

2司領(lǐng)導(dǎo)、科室長值班制度，為基層提供24小時服務(wù)。專門為各礦提貨的業(yè)務(wù)人員設(shè)置了休息室。為簡化業(yè)務(wù)流程和提貨手續(xù)，提高工作質(zhì)量和工作效率，設(shè)備、材料、配件三個業(yè)務(wù)科室搬入總倉庫現(xiàn)場辦公，使各礦辦理提貨業(yè)務(wù)更加簡捷方便，為礦井生產(chǎn)提供了便利。

三、堅持以人為本，圍繞中心、服務(wù)大局

緊緊圍繞公司經(jīng)營管理中心工作，在學(xué)習實踐活動中，提出了“科學(xué)管理，保障供應(yīng)，轉(zhuǎn)變作風，服務(wù)礦山”的實踐主題。通過座談會和交流會，發(fā)放問卷調(diào)查、征求意見表165份，歸納整理出涉及公司改革發(fā)展、經(jīng)營管理、制度建設(shè)、物資積壓、工資待遇、廉潔自律等方面的意見和建議14條，全部得到解決落實。學(xué)習實踐活動全面完成了三個階段、六個環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，經(jīng)過職工滿意度測評，滿意率達100%。

通過加強公司職工政治思想工作，加強陣地建設(shè)，健全組織機構(gòu)，實行目標管理，豐富活動內(nèi)容，整體工作效果顯著。通過積極倡導(dǎo)“嚴、精、細、實”的工作作風，公司整章建制按“精煉、管用”的原則，為精細化管理提供了有力的制度保障。通過加強制度學(xué)習，提高執(zhí)行力，加大對各科室、各崗位工作的考核力度，形成了三級考核管

3理制度，使制度責任同步落實。

四、堅持以人為本，與職工共享企業(yè)發(fā)展成果

公司堅持逐年改善職工生產(chǎn)生活條件，努力實現(xiàn)職工收入與企業(yè)發(fā)展的同步提升。加大住房困難戶、無房戶改善居住條件的力度，集團公司分配給供應(yīng)公司的住房，優(yōu)先讓給住房困難戶、無房戶購買。制定了困難職工幫扶工作管理辦法，加大對困難職工幫扶力度，建立了幫扶責任制。以公司領(lǐng)導(dǎo)和副科級以上干部與困難職工結(jié)成幫扶對子，春節(jié)前夕，開展了以“獻真情、送溫暖、解難題、渡難關(guān)”為主要內(nèi)容的捐款活動；開展了為職工送春聯(lián)活動，共送出春聯(lián)400余幅。除夕夜，公司科級以上干部到各值班崗點開展“除夕情”值班活動，讓公司各值班崗點的職工陪伴家人歡度佳節(jié)。公司制定了職工婚、喪、重大疾病、生日慰問制度，建立長效機制，切實幫助職工解決生活中遇到的實際困難。公司組織職工參加了安康互助保險，公司行政專門撥款，發(fā)揮互助保障平臺作用，為職工排憂解難提供服務(wù)。公司堅持開展助學(xué)活動，今年公司就自籌資金11000元，為考入大中專院校的11名公司職工子女召開座談會，鼓勵他們勤奮好學(xué)、勵志成才，并每人發(fā)放1000元助學(xué)金。使職工共享企業(yè)大家庭的溫暖。

五、堅持以人為本，共建和諧企業(yè)

構(gòu)建和諧企業(yè)是公司與職工共同的愿望，通過促進企業(yè)內(nèi)外“和諧”，達到企業(yè)的經(jīng)營效益與社會效益相統(tǒng)一，最終實現(xiàn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。供應(yīng)公司近年來的實踐證明，公司的發(fā)展進步必然促進公司的和諧，公司的和諧必然促進公司的發(fā)展進步。在公司深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，通過座談會和交流會，發(fā)放問卷調(diào)查、征求意見，征集到涉及公司改革發(fā)展、經(jīng)營管理、制度建設(shè)、物資積壓、工資待遇、廉潔自律等方面的意見和建議，對征集的意見和建議通過歸納整理表明，廣大職工迫切希望公司發(fā)展的同時，迫切希望通過自身全面發(fā)展來適應(yīng)公司的發(fā)展。公司認真落實了職工的意見和建議，取得了良好的效果，從而形成了公司關(guān)愛職工，職工愛企如家，職工與企業(yè)共生共榮、和諧雙贏的良好氛圍。

六、構(gòu)建和諧企業(yè)的幾點思考

一是不同職工群體有不同的權(quán)益需求。隨著社會的進步，企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)職工形成多元化的趨勢，不同群體的職工必然有不同的權(quán)益需求。如何了解和滿足不同職工群體的權(quán)益需求，如何保障各種職工群體的權(quán)益，使不同

5職工群體能夠融合在一起，為企業(yè)發(fā)展的同一個目標形成合力。這就為企業(yè)管理提出了新要求，為企業(yè)工會提出了新任務(wù)。

二是提高職工綜合素質(zhì)，是企業(yè)發(fā)展的迫切需求。隨著企業(yè)改革的不斷深化，不斷提升企業(yè)競爭力，迫切需要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)職工隊伍。堅持管理創(chuàng)新，合理調(diào)整職工的利益分配，合理使用利益分配杠桿激發(fā)職工的生產(chǎn)積極性和工作主動性，真正建立起有利于培養(yǎng)人才、吸引人才、留住人才、人盡其才的激勵機制。這就為工會開展工作提供了廣闊的空間，通過開展“創(chuàng)建學(xué)習型企業(yè)，爭做知識型職工”活動，組織職工開展學(xué)知識、學(xué)技能、學(xué)技術(shù)為主要內(nèi)容的職業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展需求的復(fù)合型職工。要特別關(guān)注基層一線職工，充分尊重職工群眾的主體地位，加大人力資源開發(fā)，拓寬職工的成長渠道，完善職工的成長機制。企業(yè)工會要積極組織職工為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，為職工搭建學(xué)習培訓(xùn)技術(shù)的平臺，搞好技術(shù)創(chuàng)新、勞動競賽、崗位練兵，引導(dǎo)職工愛崗敬業(yè)、提高素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展貢獻聰明才智，達到企業(yè)發(fā)展、職工受益、勞動關(guān)系雙方合作共贏，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。

三是堅持以人為本，用和諧理念統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。樹立

6科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧企業(yè)，就要使構(gòu)成企業(yè)系統(tǒng)中的各要素處于相互協(xié)調(diào)的平衡發(fā)展狀態(tài)，就要堅持立足實際，從企業(yè)自身的特點出發(fā)，創(chuàng)新發(fā)展模式，破解發(fā)展難題，大力開展管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，通過發(fā)展解決難題。許多實踐表明，發(fā)展是最大的和諧，和諧是最大的發(fā)展理念。促進發(fā)展、促進和諧，職工是主體，必須充分發(fā)揮廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，構(gòu)建企業(yè)與職工共享發(fā)展成果的新機制，促進企業(yè)發(fā)展成果與職工互利共享。

四是加強企業(yè)文化建設(shè)，大力營造和諧氛圍。企業(yè)文化，是全體企業(yè)成員所遵循和奉行的價值觀念、經(jīng)營理念、行為準則和審美觀念的綜合反映，是企業(yè)全面、健康、科學(xué)發(fā)展的生命力與創(chuàng)造力所在。企業(yè)文化融會于企業(yè)的經(jīng)營理念、管理方式、價值觀念、群體意識和道德規(guī)范等方面，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供強有力的行為動力和智力支持。在企業(yè)改革不斷深化的新形勢下，要加強思想引導(dǎo)，幫助職工認清企業(yè)當前形勢，顧全企業(yè)發(fā)展大局，正確對待改革中的利益調(diào)整，激發(fā)職工旺盛的工作熱情。大力加強企業(yè)文化建設(shè)，營造尊重職工、理解職工、關(guān)心職工、愛護職工的良好氛圍。營造鼓勵能干事、干成事的干事創(chuàng)業(yè)工作平臺，通過企業(yè)文化的和諧氛圍，以穩(wěn)定保和諧，以發(fā)

7展促和諧，以創(chuàng)新推和諧，以公開求和諧，以公正求和諧，以企業(yè)文化育和諧。

五是圍繞大局，推進和諧企業(yè)創(chuàng)建活動。加強對職工的形勢任務(wù)教育，強化“企業(yè)興旺我興旺、我與企業(yè)共命運”的主體意識，凝聚職工的智慧和力量，引導(dǎo)職工在推動企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮主力軍作用。企業(yè)工會要圍繞中心工作，找準切入點，在企業(yè)改革發(fā)展中做到把維護職工合法權(quán)益同滿足職工多元需求統(tǒng)一起來；把團結(jié)動員職工共謀企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展同最大限度為職工爭取利益、共享企業(yè)發(fā)展成果統(tǒng)一起來。建立職工關(guān)心企業(yè)，企業(yè)關(guān)愛職工的良性互動、合作雙贏的新型勞動關(guān)系。

創(chuàng)建和諧企業(yè)是企業(yè)工會為構(gòu)建和諧社會大局服務(wù)的主要方式和重要切入點，企業(yè)工會應(yīng)以創(chuàng)建活動為載體，在建立和諧勞動關(guān)系、保障職工合法權(quán)益、促進企業(yè)健康發(fā)展、確保企業(yè)和職工共享發(fā)展成果等方面發(fā)揮重要作用。要進一步認識建立和諧勞動關(guān)系的長期性，進一步提高對創(chuàng)建活動的認識，進一步營造良好氛圍，進一步加強道德建設(shè)，進一步完善工作機制和工作模式，進一步抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，解決好實際問題，不斷提升創(chuàng)建活動的水平。

第三篇：構(gòu)建和諧企業(yè)的理論與實踐-車橋部件廠課題組構(gòu)建和諧企業(yè)的理論與實踐

東風德納車橋有限公司十堰部件廠課題組

黨的十六大和十六屆三中、四中全會從全面建設(shè)小康社會、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出了構(gòu)建社會主義和諧社會的重大任務(wù)和奮斗目標，這一任務(wù)和目標的提出也是對我國改革發(fā)展進入關(guān)鍵時期的客觀要求，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。那么，什么是和諧，和諧社會又是什么呢?！冬F(xiàn)代漢語詞典》中對和諧的定義是：配合得適當和勻稱。其中“配合”二字是“和諧”含義的關(guān)鍵詞，它體現(xiàn)的是多元而非單一的豐富內(nèi)涵、互相促進、平衡共贏的價值取向。主要體現(xiàn)在：人與自己、人與社會（他人）、人與自然的和諧三個層面。而和諧社會，也就是全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會，包括社會關(guān)系的和諧及人與自然的和諧兩個方面，其中社會關(guān)系的和諧是主要的。企業(yè)作為社會的基本細胞，是經(jīng)濟社會發(fā)展的主力，構(gòu)建和諧社會離不開企業(yè)的積極參與，企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開和諧的社會環(huán)境。作為一個企業(yè)，構(gòu)建和諧企業(yè)的切入點是什么。如何才能構(gòu)建和諧企業(yè)。值得我們深思。本人結(jié)合從事企業(yè)黨建思想政治工作多年的經(jīng)驗就構(gòu)建和諧企業(yè)的理論和實踐談些粗淺看法。

一、和諧企業(yè)的必備條件和基本要求。

1、建立良好的人際環(huán)境是和諧企業(yè)的前提條件和內(nèi)在要求。人際關(guān)系是人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關(guān)系。隨著社會的發(fā)展，人際關(guān)系在社會生活中占有的位臵變得越來越重要，引起人們的普遍重視。而在企業(yè)這個大的社會群體中，建立和維持良好的人際關(guān)系，可以協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系，化解矛盾，促進員工素質(zhì)的提高和全面發(fā)展，提高群體內(nèi)聚力，最終提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率，促進生產(chǎn)力的發(fā)展。要形成融洽和諧的人際環(huán)境，就要加速和諧企業(yè)的主體培育，也就是要通過人的職業(yè)化和人的個人化機制，把企業(yè)的每一名員工培養(yǎng)成有責任、有技能、會管理、明事理的新一代產(chǎn)業(yè)工人，使企業(yè)每一名員工能夠恰當?shù)匕缪葑约旱慕巧?，并以自己的誠實勞動，合理合法地從企業(yè)獲取自己應(yīng)得的一份，從而達到各盡所能、各得其所，達到人與人、人與企業(yè)的和諧相處。

2、合理的資源配臵是構(gòu)建和諧企業(yè)發(fā)展的先決條件。企業(yè)的資源配臵是企業(yè)經(jīng)營總戰(zhàn)略在資源配臵方面的更為細致的戰(zhàn)略，屬于企業(yè)的職能戰(zhàn)略或經(jīng)營戰(zhàn)略。一般包括采購戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、信息資源戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略等。采購資源配臵是企業(yè)要付出一定的代價從外部獲得生產(chǎn)經(jīng)營所需的物資，為了以盡可能低的支出取得完全符合需要的物資，保證生產(chǎn)經(jīng)營正常進行必須考慮是自己生產(chǎn)還是即時購買或以長期合同形式購買。以及如何選擇供貨企業(yè)和最優(yōu)庫存規(guī)模的確定等；財務(wù)資源配臵里的資金是企業(yè)系統(tǒng)的組成要素之一，是每個企業(yè)不可缺少的經(jīng)營資源。企業(yè)在進行投入—轉(zhuǎn)換—產(chǎn)出的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，必須有一股資金流，企業(yè)要用資金購臵設(shè)備，購買材料，發(fā)放工資，支付銷售與管理費用等；人力資源配臵就是要做到人盡其才，才盡其用，人事相宜，最大限度地發(fā)揮人力資源的作用；信息資源配臵就是要讓現(xiàn)代企業(yè)如何圍繞用戶信息需求和現(xiàn)有信息資源分布結(jié)構(gòu)，采用有效手段配臵信息資源，使信息資源在時間、空間上分布合理等。這里值得一提的是市場戰(zhàn)略，它是企業(yè)生存發(fā)展的決定性戰(zhàn)略，市場資源的配臵既要符合市場規(guī)律又要具有前瞻性，也就是產(chǎn)品市場的占有率和企業(yè)潛在的發(fā)展力，企業(yè)通過不斷開拓市場、提供新品就要不斷增強其內(nèi)動力，不斷鍛煉人才、培訓(xùn)人才、引進人才。東風汽車公司“863”計劃是東風商用車2009年提出，2012前實現(xiàn)的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，通過自主創(chuàng)新實現(xiàn)d310天龍重卡銷售8萬輛以上、d530東風天錦銷售6萬輛、打造dci11、eq4h、eqx7三款自主發(fā)動機。這一戰(zhàn)略的實施不僅具有前瞻性，還具有廣泛的目標引領(lǐng)性，對振奮民心、鼓舞士氣，實現(xiàn)商用車“中國第

一、世界第三”發(fā)展戰(zhàn)略具有強大的鼓舞作用，成為東風有限商用車公司創(chuàng)建和諧企業(yè)最亮麗的一道風景。

因此，從以上幾種資源配臵來看都離不開人與人之間的交往和合作，交往密切與否，合作順利與否都將直接關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的成敗與興衰，決定著企業(yè)能否得到健康的、可持續(xù)的發(fā)展，決定著企業(yè)員工與員工之間、員工與客戶之間是否能夠持久友好合作，共同發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。

3、利益共享是和諧企業(yè)的基本內(nèi)容，也是和諧企業(yè)的重要基礎(chǔ)。實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展成果的共享，也是企業(yè)員工要求最強烈的愿望，其目的是要逐步縮小分配差距。從我國現(xiàn)有（國有或合資）企業(yè)資產(chǎn)組合來看，大部分企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)干部到普通員工基本上都沒有直接為企業(yè)投資，因而任何人都不能分割企業(yè)利潤，只能獲得以工資形式存在的勞動報酬。盡管受生理差異和智商水平的限制，不同的員工在勞動過程是所付出的質(zhì)和量有所不同，但不會產(chǎn)生巨大差異。因此在企業(yè)內(nèi)部，員工間的收入差距不能太大，否則員工間就會形成強烈的對比情緒，影響和諧企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)作為社會的一個細胞不僅具有社會屬性，還具有自然屬性。企業(yè)的社會屬性表現(xiàn)在不僅要為社會提供有價值的商品，還要保證社會各方的利益，比如股東、客戶、員工等等；自然屬性表現(xiàn)在適者生存，優(yōu)勝劣汰的競爭性，企業(yè)必須在市場游戲規(guī)則下行事，這樣就要求企業(yè)贏得市場、贏得社會、贏得客戶，沒有和諧的社會理念、市場理念、客戶理念很難想象企業(yè)的生存與發(fā)展。

二、構(gòu)建和諧企業(yè)的方法及途徑。

要構(gòu)建和諧企業(yè)，工作千頭萬緒，首要的便是要認真解決思想認識問題，樹立促進和諧企業(yè)建設(shè)的基本理念。

1、正確處理和諧與發(fā)展的關(guān)系。

要實現(xiàn)企業(yè)效益的持續(xù)增長，首先要落實科學(xué)的發(fā)展觀，注重企業(yè)各方面協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧企業(yè)。以和諧促效益，以效益促和諧，使企業(yè)向著良性循環(huán)的軌跡發(fā)展。單純追求經(jīng)濟效益，不注重和諧企業(yè)的建設(shè)，是難以為繼的短期行為。多年來的實踐證明，企業(yè)和諧也是效益的基礎(chǔ)，效益是和諧的保證，兩者互為因果，互相促進。只有一手抓效益，一手抓和諧，員工的積極性才能得到最大限度地發(fā)揮，員工在構(gòu)建和諧企業(yè)中的主體作用才能充分顯現(xiàn)，和諧與效益才能同步發(fā)展。

因此，在工作中要樹立科學(xué)的發(fā)展觀，用和諧理念統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，要適應(yīng)新時期的改革與發(fā)展的環(huán)境，完善企業(yè)結(jié)構(gòu)，建立和諧的勞動關(guān)系，實現(xiàn)和諧管理，健全企業(yè)誠信體系，不斷提高企業(yè)的核心競爭力，把企業(yè)做大、做強、做精、做優(yōu)。

2、堅定不移地貫徹“以人為本”的發(fā)展理念。“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的核心，也是企業(yè)一切工作的根本指導(dǎo)方針。企業(yè)所有工作都要圍繞著人來開展，也就是要在怎么樣“用好人、用活人、用順人”上做文章。

（1）、企業(yè)的一切要取決于人的勞動和創(chuàng)造。

企業(yè)是一個人群及其附屬的物質(zhì)技術(shù)條件的集合體，企業(yè)的一切歸根到底都是人創(chuàng)造的，舍棄了人這一最重要構(gòu)成要素的企業(yè)，就只剩下一堆機械、廠房、土地和保證企業(yè)健康運行的所有制度，而這些物質(zhì)資產(chǎn)沒有了人的勞動，別說休想養(yǎng)活任何一個人，就連自己都“養(yǎng)”不活——無人勞動時，機械就會生銹爛掉，廠房遲早要倒塌，制度連廢紙都不如。因此，企業(yè)廣大員工通過借助這些物質(zhì)技術(shù)條件，在特定的制度框架內(nèi)從事各種勞動，實現(xiàn)物質(zhì)、能量和信息的各種轉(zhuǎn)換，創(chuàng)造產(chǎn)值。實現(xiàn)自己養(yǎng)活自己的目標，并通過工資以外的價值養(yǎng)活企業(yè)、國家及社會。

對于力爭成為新型工業(yè)先鋒的大中型國有企業(yè)來說，最為可取的認識應(yīng)該是：企業(yè)的所有員工，既是雇員，又是資源。作為雇員，有義務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造價值；作為資源，有權(quán)利得到必需的權(quán)益保護和勞動回報。換言之，就是即要體現(xiàn)以人為本，還要保證企業(yè)的每一項技改舉措都要有利于發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢，不能出現(xiàn)早期資本主義社會期間“機器排擠工人”的現(xiàn)象。在企業(yè)采用新工藝、新設(shè)備時，應(yīng)該提前培訓(xùn)職工，使之適應(yīng)新的生產(chǎn)流程需要，而不致造成職工因不能掌握新技術(shù)而被企業(yè)淘汰。這既是我國的社會主義性質(zhì)要求的，也是和諧社會、和諧企業(yè)發(fā)展所必須的。

（2）、企業(yè)改革發(fā)展的成果要與全體職工共享。

自從有了人類社會我們就必須信奉這樣的原則。人是普遍具有利益訴求和機會主義傾向的，這種訴求對任何一個人來講都沒有高低之分，不能認為“高貴者”或“社會精英”應(yīng)該實現(xiàn)利益最大化，而“卑賤者”或弱勢群體天生就該被淘汰或者被社會遺忘。也就是從普遍的社會公平正義出發(fā)，絕不能以犧牲一部分人的利益去滿足另一分部人的利益，更不能聽任以多數(shù)人利益的損害來形成少數(shù)人利益的急劇增長或滋生“特殊利益集團”這種極端不公平的局面長期存在下去。因此，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展成果的共享也是企業(yè)員工要求最強烈的事情。東風汽車有限公司隸屬中央大型國有企業(yè)－－東風公司一個最大的中外合資企業(yè)，擁有員工8萬之多，這幾年在薪酬改革方面連續(xù)出臺了一系列策，在企業(yè)做強做大過程中注重利益共享，把發(fā)展中的成果逐步反映在員工不斷增長的物質(zhì)文化要求上，員工收入與5年前相比有較大幅度增長。以筆者所在企業(yè)為例，2005年到2009年5年間，員工收入每年以7%的速度遞增，逐步消除了企業(yè)剛剛進入東風公司時員工報怨工資太低的呼聲。較好地平抑了薪酬分配方面的矛盾和分歧，在構(gòu)建和諧企業(yè)方面探索出了一定的經(jīng)驗。

（3）、必須視職工為企業(yè)的“上帝”。

企業(yè)欲把顧客作上帝，首先必把員工當上帝。員工心情舒暢、有良好的工作生活質(zhì)量，其價值創(chuàng)造必定很高。既然要把員工當成上帝，那么就必須認真調(diào)查員工的需求，企業(yè)管理部門和領(lǐng)導(dǎo)人員，必須竭力了解其員工的所思所想、痛苦與歡樂之所在，必須真正關(guān)心員工的工作生活質(zhì)量，透徹地把握員工的事業(yè)追求與人生目標，然后根據(jù)員工的這些動機來制定相應(yīng)的激勵政策，建設(shè)共同愿景基礎(chǔ)上的企業(yè)文化。員工努力按顧客的定單從事符合目標要求（包括數(shù)量、質(zhì)量、品種、交貨期、交貨地點以及顧客能隨的價格）的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動。在這一滿足需求的長鏈條中，任何一個環(huán)節(jié)的中斷，便會使得顧客的需求泡湯。只有當企業(yè)與員工凝成這樣的利益共同體時，上上下下才會齊心協(xié)力最大限度地去滿足顧客需求，進而求得企業(yè)自身的持續(xù)發(fā)展。

一個不把員工當上帝，或者實際上把員工當奴隸的企業(yè)，我們很難設(shè)想他們能真正做到把顧客當上帝。在這一點上，世界一流企業(yè)與國內(nèi)一流企業(yè)，有重大差別。

（4）、作到對員工的真誠關(guān)懷與嚴格管理的相統(tǒng)一。

第一，要真正做到尊重員工、善待員工，關(guān)心員工的生活福利和職業(yè)生涯成長，切切實實把員工當作企業(yè)發(fā)展的最重要的資源，必須隨著企業(yè)效益（不僅僅是利潤）的增長，全面提高員工的工作生活質(zhì)量（包括工資福利、民主管理權(quán)利、進修培訓(xùn)機會、事業(yè)成長空間及家庭生活條件）。更重要的一點是：企業(yè)要從管理制度、用人機制及激勵措施上，全面提高員工的知識水平、工作技能和敬業(yè)精神，對所有崗位的員工都要嚴格要求，嚴格管理，決不可有例外，真正體現(xiàn)制度面前人人平等?！耙匀藶楸尽钡摹氨尽保诟羁痰囊饬x上應(yīng)該是使員工的職業(yè)本領(lǐng)不斷上升，使這一“本”的內(nèi)涵越來越豐富。只有這樣才能保證員工永遠是企業(yè)發(fā)展的生力軍，而不至于由于員工跟不上企業(yè)技術(shù)進步的步伐而遭遇淘汰。

在構(gòu)建和諧發(fā)展的企業(yè)進程中，應(yīng)該努力保證上述兩方面的“以人為本”的統(tǒng)一。具體講，就是對那些不斷想方設(shè)法提高自身素質(zhì)的員工，企業(yè)要給予更多的尊重、關(guān)心和回報；而對那些甘于現(xiàn)狀、不思進取特別是缺乏敬業(yè)精神的員工，則必須綜合運用經(jīng)濟、制度、契約、思想政治工作的多種手段，催其奮起；而對那些嚴重喪失職業(yè)道德和職業(yè)技能完全不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的員工，則必須堅決按單處臵。不如此就不能建立并鞏固“人盡其能，才盡其用”的管理方法，企業(yè)爭創(chuàng)一流的理念就會徹底落空。

3、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，全員積極參與。

（1）、領(lǐng)導(dǎo)者要以身體力行的行動為構(gòu)建和諧企業(yè)起示范作用。企業(yè)和諧不和諧，與領(lǐng)導(dǎo)干部作風好壞關(guān)系很大。為了贏得廣大員工充分的信任和真心的支持，國有企業(yè)必須加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建立有效的腐敗懲防體系。為了更好地建立企業(yè)命運共同體，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要與廣大員工同甘共苦，決不能超前享受世界一流企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人待遇。試想，在一個國際三流甚至不入流的中國企業(yè)，廣大員工從事著比發(fā)達國家企業(yè)員工高得多的強度勞動，卻只能獲得僅及溫飽的收入，還時刻面臨下崗失業(yè)危險，而該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人卻拿著國際一流、二流企業(yè)高級經(jīng)理人的薪酬水平，并在大會小會、各種媒介上號召要廣大員工將自己的一切全部貢獻給企業(yè)等等。，這樣怎么能使廣大員工心悅誠服，又如何能做到上下同欲、共謀和諧呢。

真正的國際一流企業(yè)，對待員工應(yīng)該是。當企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生危機時，寧可減少企業(yè)利潤，也不輕易裁人，更不能將困難和危險轉(zhuǎn)嫁給平時努力為企業(yè)工作的員工。韓國有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，在企業(yè)遭遇困境時，首先做的就是封掉自己乘坐的高檔小車，削減自己的收入，甚至自掏腰包保普通員工工資。在這樣的企業(yè)，倡導(dǎo)上下和諧，“愛廠如家”，就有極強的群眾基礎(chǔ)。

世界知名經(jīng)營大師松下幸之助有這樣一段名言?！爱斊髽I(yè)有員工100人時，我必須站在員工的最前面，身先士卒，發(fā)號施令；當企業(yè)的員工增至1000人時，我必須站在員工的中間，懇求員工鼎力相助；當企業(yè)的員工達到1萬人時，我只有站在員工的后面，心存感激即可；如果員工增至5—10萬人時，除了心存感激還不夠，必須雙手合十，以拜佛的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)他們。”這段話，是否可以作為中國企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)干部如何對待廣大員工群眾的座右銘呢。

（2）、全體員工都要為構(gòu)建和諧企業(yè)盡心竭力。

企業(yè)是我們大家的企業(yè)，誰也不能臵身于企業(yè)改革發(fā)展和爭創(chuàng)國際一流的實踐之外，當一個袖手旁觀的看客。

為此，企業(yè)從總經(jīng)理開始的全體員工都必須牢牢樹立下列意識：①工作角色意識。任何人到企業(yè)來上班就只能是工作角色，工作起來必須全身心地投入，上班時間聚精會神，而不能考慮其他任何與工作無關(guān)的事情。

②創(chuàng)新意識。將企業(yè)的生存危機傳遞至每一名員工，每一名員工都必須盡力使工作成果不斷創(chuàng)新，對任何人都要奉行“無功就是過”的法則，不允許有任何形式的懈怠、偷懶。有條件時企業(yè)還可讓員工在一定的工作時間內(nèi)，動用企業(yè)的資源進行個人的創(chuàng)新活動。

③崗位責任與權(quán)利意識。每一員工都應(yīng)該自覺與所在崗位融為一體，在工作中擔負起兩方面崗位責任：一是縱向責任（責任向上級和下級延伸），體現(xiàn)的是對企業(yè)整體目標的負責。但這種責任絕對不能演變成上下級之間的個人關(guān)系；二是橫向責任（責任向相關(guān)崗位延伸），為相關(guān)工序提供保證，體現(xiàn)企業(yè)各部門的共同利益，對這樣的認識進一步擴展，則企業(yè)任何一個人所獲得的經(jīng)營信息或經(jīng)營資源，都應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)給有關(guān)人員或機構(gòu)，企業(yè)可以給其相應(yīng)的獎勵和利潤分成。

根據(jù)責權(quán)對等的原則，每一員工自進入企業(yè)起直到退出工作單位（理論上還可延至退休后），可享有下列權(quán)利：

一是知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，任何一位在職員工和其他利益相關(guān)人，都有權(quán)了解企業(yè)從戰(zhàn)略方向直至領(lǐng)導(dǎo)人日常開支的情況，有權(quán)對掌管企業(yè)資源的各部門進行監(jiān)督，制止“暗箱操作”和“黑金行為”。

二是享受收益權(quán)和獲得尊重權(quán)，企業(yè)利潤歸根到底是由廣大員工創(chuàng)造的，只有享有相應(yīng)的回報并真正體會到主人的感受，員工的積極性才能長久不衰。企業(yè)必須尊重每一員工的人格，以適當方式認可員工的勞動價值，決不能在與員工相關(guān)的問題上對員工臵之不理。

三是尋求保護權(quán)和索賠權(quán)，企業(yè)應(yīng)保障員工的人身、財產(chǎn)、名譽安全。所有員工特別是領(lǐng)導(dǎo)者必須牢固樹立員工健康無價、尊嚴無價的觀念。員工在工作中如果不是由本人有意為之而受到了傷害，企業(yè)或傷害者都必須作出相應(yīng)賠償。

4、協(xié)調(diào)和理順各種勞動關(guān)系。

（1）、理順員工與企業(yè)或勞動與資本的關(guān)系。

從企業(yè)的實際來看，應(yīng)在不同類型的單位創(chuàng)建各具特色但都能有利于“勞資”利益協(xié)調(diào)、關(guān)系和諧的內(nèi)部體制和機制，如利潤與工資相互制衡機制，合理、規(guī)范的員工聘用與解聘、獎懲與升降規(guī)章制度，員工民主參與企業(yè)管理和監(jiān)督的體制機制等。從企業(yè)以外的社會層面看，既要重視保護投資者的合法權(quán)益，更要切實加強勞動者權(quán)益保護，尤其要更加關(guān)注對社會弱勢群體的保護和幫扶。

（2）、加大力度改善干群眾關(guān)系。

和諧企業(yè)的建設(shè)如同和諧社會的建設(shè)一樣，其基本的理論前提就是全體成員的基本權(quán)利和價值取向的總體平等，所有人員有著共同的利益，向著一個目標奮斗。喪失平等、沒有共同目標，則不可能建立任何方式的和諧。因而不論是全社會還是整個企業(yè)，都要以不同方式凝成命運共同體——人人盡力為社會、為企業(yè)創(chuàng)造物質(zhì)和精神的財富，同時又能普遍得到社會和企業(yè)的尊重和關(guān)愛（真正實現(xiàn)各盡所能，各得其所）。領(lǐng)導(dǎo)要得到群眾的信任要付出許多努力，但是要毀掉這一信任只要一日之功，所以領(lǐng)導(dǎo)要潔身自好，提高領(lǐng)導(dǎo)者在群眾中的威信，關(guān)鍵是要提高領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)。千萬不要把群眾賦予的權(quán)利濫用，特別是關(guān)系到群眾切身利益的大事，一定要慎重行事，應(yīng)嚴格按制度要求行事，如果拋開這一切獨斷專行，信任危機就一定會發(fā)生。東風德納車橋有限公司十堰部件廠黨委近幾年在抓黨風廉政建設(shè)和干部作風方面一直堅持以“四個絕不能”：即絕不能把群眾沒提意見當作沒意見，絕不能把員工的事當成小事，在廉潔自律上絕不能把沒發(fā)現(xiàn)問題當作沒問題，在工作落實上絕不能把抓過了當作抓好了；在員工中積極倡導(dǎo)“在工作中快樂，在快樂中工作”，并適時開展“和諧心態(tài)修煉”，獻愛心，送溫暖等活動，有力地保證了企業(yè)員工隊伍穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧企業(yè)積累了一定的經(jīng)驗。

5、構(gòu)建具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是以價值觀念為核心的思維、心理和行為方式，是企業(yè)兩個文明建設(shè)的重要內(nèi)容，它不僅反映了企業(yè)的精神面貌，而且有利于鼓舞斗志，提高勞動生產(chǎn)力和職工素質(zhì)，具有導(dǎo)向、凝聚、協(xié)調(diào)、規(guī)范、激勵功能，對發(fā)展企業(yè)，造福員工具有重大作用。

建設(shè)企業(yè)文化，應(yīng)將著力點放在提高企業(yè)的整體素質(zhì)、提升企業(yè)的核心競爭力與綜合競爭力上。不同企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、業(yè)態(tài)、現(xiàn)狀與發(fā)展前景都不一樣，因此，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從企業(yè)的具體實際出發(fā)，因地制宜地進行。東風德納車橋有限公司在成立以來的7年歷程中結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，在實踐中初步提煉、整合出了一套符合公司實際的企業(yè)文化理念，以“誠信、創(chuàng)新、成長”為經(jīng)營理念，以“承載夢想，傳遞卓越”為企業(yè)使命，以“東風的車橋、中國的車橋、世界的車橋”為企業(yè)遠景，以“創(chuàng)造價值，回報社會”為企業(yè)價值觀，以“融合、進取、超越”為企業(yè)精神等等，并且在公司所屬二地三廠員工的融合上提出了“車橋一盤棋，二地一家親”等。這些理念的提出都具有鮮明的行業(yè)特點與企業(yè)個性，好識、好記、好用、好傳播。為增強企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力和競爭力，營造公司內(nèi)部上下和諧、政令暢通、運轉(zhuǎn)有序、文明高效的現(xiàn)代企業(yè)管理方式，奠定了良好的企業(yè)基礎(chǔ)。

（執(zhí)筆：陳小莉）

第四篇。石化公司構(gòu)建和諧企業(yè)的實踐與思考今年年初，集團公司鄭重提出“奉獻能源、創(chuàng)造和諧”的指導(dǎo)思想。**石化公司作為西部石油化工行業(yè)的國企，在保障西北、西南市場油品供應(yīng)，維護**地區(qū)社會穩(wěn)定中具有舉足輕重的作用。這個公司在加快發(fā)展的同時，滿足員工愿望，加強環(huán)境建設(shè)，帶動地方經(jīng)濟增長，促進企業(yè)內(nèi)外和諧。經(jīng)過不懈努力，企業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，2004年實現(xiàn)銷售收入255.26億

元，與2001年企業(yè)重組之初相比增長83，今年1至5月實現(xiàn)銷售收入114億元，同比增長21。

加強企業(yè)文化建設(shè)，以先進文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，促進企業(yè)內(nèi)部和諧

公司總經(jīng)理**說，文化對于人，就像土壤對于樹木一樣重要，沒有好的土壤長不成參天大樹，沒有好的文化培養(yǎng)不出優(yōu)秀員工。要通過先進的文化培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，還要借助文化的力量實現(xiàn)人與人之間的尊重、誠信，在企業(yè)內(nèi)部形成和諧的人際關(guān)系，企業(yè)才能成為高效組織。

幫助員工實現(xiàn)愿望，促進員工與企業(yè)的和諧。按照“尊重人的價值、實現(xiàn)人的愿望、滿足人的需求、促進人的發(fā)展”和“給人以利益、給人以前途”的理念，這個公司建立了重獎科技人才的機制，暢通了學(xué)習深造、職務(wù)晉升、職稱評審的渠道。去年152名新進廠的高學(xué)歷員工獲得了安家費，55名員工獲得了高級職稱。在機構(gòu)改革和業(yè)務(wù)整合中，思達公司、化纖廠撤銷，“三硝”、XX縣區(qū)煉油等裝置停產(chǎn)，800余名員工通過雙向選擇，競爭上崗，走上了新的崗位。通過與**大學(xué)、天津大學(xué)等院校聯(lián)合辦學(xué)，選送96名學(xué)歷高、有深造愿望的員工攻讀博（碩士）學(xué)位。舉辦了企業(yè)文化、道德禮儀、技術(shù)業(yè)務(wù)等各種培訓(xùn)班130期，培訓(xùn)員工8600人，充分滿足了員工自我發(fā)展的愿望。

促進家庭和諧，支撐企業(yè)和諧。員工擁有了美好的家庭生活，與父母、子女互敬互愛，與左鄰右舍和睦相處，就會感到快樂和幸福。**石化公司把“相信別人就是相信自己、幫助別人就是幫助自己、尊重別人就是尊重自己”的理念延伸到員工家庭，促進家庭和諧。這個公司建立了扶貧救助基金，用于救助生活特別困難、患了重病、孩子考上大學(xué)卻交不起學(xué)費的員工。

推進自主管理和民主管理，讓員工的才智盡情釋放。**石化公司繼承蘭煉、蘭化的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，推行了賦有時代氣息的自主管理，依靠嚴格的制度和先進的思想，最大限度地激發(fā)員工的工作熱情，使工作變成員工的自覺行動，達到無需監(jiān)督、無需要求，主動自覺做好工作，推動管理從偏重“管人的行為”向“管人的思想”轉(zhuǎn)變。

同時，這個公司不斷強化民主管理，深入推行廠務(wù)公開。將經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整、人事制度改革、福利待遇改善等重大事項提交職工代表討論，廣泛聽取員工意見，保障了員工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。按照員工的意愿，公司統(tǒng)一了工資、獎金、補貼發(fā)放標準和發(fā)放方式，改善了生產(chǎn)操作環(huán)境，美化了廠區(qū)面貌。去年公司煉油產(chǎn)品總量達到768.13萬噸，與重組初期的2001年相比增長31，化工產(chǎn)品總量達到135.71萬噸，與2001年相比，增長38，今年前5個月絕大部分產(chǎn)品都完成了計劃指標。

正確處理企業(yè)發(fā)展與保護生態(tài)環(huán)境的關(guān)系，促進人與自然的和諧

**是一個缺雨干旱的城市，生態(tài)平衡本質(zhì)上難以平衡。煉油和化工是**的主要產(chǎn)業(yè)，城市要發(fā)展，需要優(yōu)先發(fā)展煉油化工。然而，發(fā)展煉油化工客觀上對生態(tài)平衡存在著危害性。按照“源頭預(yù)防、過程控制、末端治理”的思路，**石化公司投入1.3億元資金，完成了催化劑污水與含硫污水綜合治理

一、二期工程，對化工污水處理場進行了技術(shù)改造，為當?shù)厣钗鬯?8家企業(yè)生產(chǎn)污水達標排放創(chuàng)造了條件。在廢氣治理中，投入6000余萬元，在煉油和化工火炬系統(tǒng)安裝了自動點火設(shè)施，通過優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，回收利用了以前排放的干氣、廢氣、放空氣，熄滅了燃燒10多年的兩支火炬。隨著60萬噸乙烯改擴建工程的啟動，這個公司的濃硝酸裝置連同排放黃色尾氣的煙囪隨之拆除，實現(xiàn)了根治黃煙的目標。**石化的環(huán)境監(jiān)測報表顯示，廢氣排放達標率連續(xù)4年為100。

**石化公司將治理“三廢”、創(chuàng)造生產(chǎn)與環(huán)境的和諧視為使命，投入650萬元，花費一年半的時間，清理了黃河邊緩沖池的浮渣5萬噸。先后建成了黃膠泥溝工業(yè)廢渣填埋場和黑米崖工業(yè)渣場，擴建了化工污水泥渣填埋場，使生產(chǎn)中附帶產(chǎn)生的廢渣得到低害化處理。同時，充分采用沉淀、生物過濾、曝氣等技術(shù)，盡可能將生產(chǎn)和生活污水凈化，用來沖廁、澆灌花木。目前，污水回用量達到每小時500噸，2000年以來，在保護生態(tài)平衡方面的資金投入達4億元。

**石化公司還加大了廠區(qū)及周邊環(huán)境和生活區(qū)的治理力度，完成了廠區(qū)9條主干道路的修整和綠化，與**石油化工公司共同落實生活小區(qū)的配套改造方案，加快社區(qū)環(huán)境建設(shè)，初步解決了小區(qū)普遍存在的“路不平、燈不亮、草不綠”的問題，并逐步向“清潔、優(yōu)美、舒適”目標邁進。

加快發(fā)展，讓發(fā)展的成果造福地方，促進企業(yè)與社會的和諧

經(jīng)過幾

年的努力，**石化公司已經(jīng)建成了年500萬噸常減壓、年300萬噸重催等重點工程，形成了千萬噸級煉油規(guī)模，乙烯生產(chǎn)能力翻了一番，催化劑生產(chǎn)能力增長了6成。按照“做好做強，做大做精，建設(shè)具有國際競爭力的石化企業(yè)”的發(fā)展目標，近年來，**石化公司將全力抓好年60萬噸乙烯改擴建、年15萬噸濃硝酸、年120萬噸加氫裂化裝置等重點工程建設(shè)，提

升企業(yè)規(guī)模經(jīng)營能力。同時，深入挖掘生產(chǎn)潛力，優(yōu)化資源、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將低價值的油品轉(zhuǎn)化為高價值的化工產(chǎn)品；發(fā)揮科研優(yōu)勢，增強自主創(chuàng)新能力，廣泛運用新技術(shù)、新工藝、新材料，大力開發(fā)適應(yīng)市場需求、技術(shù)含量和附加值高、競爭對手不能輕易模仿的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，培育新的效益增長點，提升企業(yè)核心競爭力。

**石化公司樹立了“回報客戶、回報員工、回報股東”的理念，讓發(fā)展的成果惠及社會。2004年，公司上繳稅費18.12億元，與重組之初的2001年相比，增長63。據(jù)估算，這個公司每年的銷售收入已占到**市全年生產(chǎn)總值的1/2以上。組建以來，這個公司不斷擴大經(jīng)營規(guī)模，重大工程建設(shè)接二連三，年500萬噸常減壓、年300萬噸重催等四項工程投入了30多億元，目前開工的年60萬噸乙烯改擴建工程將投入62.69億元，拉動了XX省、乃至西部建筑、安裝、建材、運輸?shù)雀餍懈鳂I(yè)的興旺，也為當?shù)貏?chuàng)造了更多的就業(yè)機會。目前與這個公司簽訂工程設(shè)計、建筑安裝、設(shè)備制造等業(yè)務(wù)合同的單位達100余家。

隨著**石化乙烯、橡膠等生產(chǎn)規(guī)模的擴大，省內(nèi)從事乙烯和橡膠深加工生產(chǎn)的企業(yè)具有了廣闊的原料市場，帶動了地方加工、制造業(yè)的發(fā)展。2003年起，這個公司逐步增加員工收入，員工的消費性開支增大，帶動當?shù)胤b、飲食、房產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了跨越式發(fā)展。**石化公司還注重公