2022年銀行活動(dòng)方案精編合集一、 指導(dǎo)思想以黨的十一大精神為指導(dǎo)，緊緊環(huán)繞總行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及商務(wù)轉(zhuǎn)型等中心工作，總結(jié)我行基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)基層黨組織的凝結(jié)力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，引導(dǎo)全行共產(chǎn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，為完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)提供堅(jiān)毅的政治保證。二、 活動(dòng)安排（一） 召開(kāi)“一場(chǎng)總結(jié)表彰大會(huì)”總行召開(kāi)“七?一”總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)評(píng)選出的一年度先進(jìn)黨支部和優(yōu)秀黨員進(jìn)行表彰。（二） 召開(kāi)一次慶“七一”支部黨員會(huì)議各黨支部要在”七一”先后召開(kāi)全體黨員會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容：一是組織泛博黨員實(shí)行座談，回顧黨的光輝歷程，暢談黨的豐功偉績(jī)，結(jié)合實(shí)際，本著“立足崗位比貢獻(xiàn)”的指導(dǎo)思想，就如何在今后的工作屮進(jìn)一步發(fā)揮好黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范表率作用座談交流。二是組織以增強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主題的學(xué)習(xí)；三是結(jié)合“愛(ài)行如家、共贏未來(lái)”及“立足三農(nóng)抓服務(wù)、穩(wěn)中求進(jìn)增效益”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和各單位實(shí)際，對(duì)照要求，總結(jié)成績(jī)，排找差別，并針對(duì)存有的不足制定切實(shí)可行的工作措施。（三） 發(fā)展一批新黨員根據(jù)年度發(fā)展計(jì)劃，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，擬在各支部，發(fā)展一批新黨員，并組織新黨員實(shí)行入黨發(fā)誓。（四） 實(shí)行一次基層黨建工作檢査在近期，總行黨辦將陸續(xù)對(duì)各支部釆取聽(tīng)、看、談等方式實(shí)行檢查，重點(diǎn)看”兩個(gè)作用”發(fā)揮情況，黨建與業(yè)務(wù)工作結(jié)合情況等。三、工作要求（一） 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提升理解。各支部要準(zhǔn)確理解“七一”系列活動(dòng)的意義，緊緊環(huán)繞當(dāng)前中心工作展開(kāi)活動(dòng)。真正使“活動(dòng)”成為全行中心工作的助推劑和加油站。（二） 密切配合，確保成效。各支部要做好協(xié)調(diào)，注重細(xì)節(jié)，認(rèn)真組織，全面落實(shí)“活動(dòng)”安排，實(shí)現(xiàn)日常工作和活動(dòng)“兩促動(dòng)、兩提升”，確?；顒?dòng)順利展開(kāi)。銀行活動(dòng)方案（二）一、活動(dòng)的主題本次活動(dòng)以黨的精神為指導(dǎo)，以“憶黨史、銘黨恩、強(qiáng)黨性、促黨建、肅黨紀(jì)、正黨風(fēng)”為主題，通過(guò)多種形式，增強(qiáng)泛博黨員的愛(ài)國(guó)主義熱情，宏揚(yáng)民族精神，使泛博黨員懂得幸福生活的來(lái)之不易，從而更加努力工作，為全行各項(xiàng)事業(yè)添光增彩，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)奉獻(xiàn)力量。同時(shí)，充分展示我行黨員積極、健康、向上的精神風(fēng)貌，為推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的進(jìn)一步展開(kāi)、豐富文化生活、增強(qiáng)精神文明建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。二、 組織領(lǐng)導(dǎo)支行成立以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，黨委委員為副組長(zhǎng)，黨委辦主任、各支部書(shū)記為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)本次活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和具體實(shí)施。三、 活動(dòng)的時(shí)間：時(shí)間：四、 活動(dòng)地點(diǎn)：某某烈士陵園。五、 參加人員：支行黨委成員、各支部書(shū)記、市、縣行表彰的優(yōu)秀黨員、先進(jìn)職工代表。六、 活動(dòng)內(nèi)容：（一）黨委中心組學(xué)習(xí)。（二）聽(tīng)黨課。黨委書(shū)記（或者外聘）上黨課。（三） 表彰先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者。（四） 重溫誓辭。（五） 參觀某某烈士陵園。七、要求（一）密切配合，確保安全。各支部做好與黨辦的協(xié)調(diào)配合，注重活動(dòng)細(xì)節(jié)，達(dá)到活動(dòng)目的，做到正常工作和記念活動(dòng)“兩不誤”，確?；顒?dòng)順利展開(kāi)。（二建體黨員于—月—日早上&_分在—集中，7點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)出發(fā)前往活動(dòng)地點(diǎn)。（三）不能參加的人員需提前向支行黨委請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)不得無(wú)故缺席。銀行活動(dòng)方案（三）在第—個(gè)教師節(jié)來(lái)臨之際，—銀行為酬謝奮斗在教育崗位上的全區(qū)辛勤教職工，著力為全區(qū)教師提供優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)，推出“感恩教師情獻(xiàn)禮教師節(jié)''金融服務(wù)活動(dòng)，具體活動(dòng)方案如下：（一）發(fā)行一期教師節(jié)專項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品產(chǎn)品名稱:―商業(yè)銀行“豐收信?！盻年第六十七期專項(xiàng)人民幣理財(cái)產(chǎn)品；產(chǎn)品類型:為非保本、浮動(dòng)收益型;目標(biāo)客戶:全體在職在編教師;銷售時(shí)間:_年―日至_年—月—日（因理財(cái)產(chǎn)品規(guī)模有限，有購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品意向的教師，請(qǐng)盡可能于—月—B-_B三天內(nèi)購(gòu)買，—銀行能確保前三天教師購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，后四天不能確保購(gòu)買）；成立日期:—年—月—日;6.到期日期:_年_月—日;產(chǎn)品期限:—天（擺布）；預(yù)期客戶年化收益率:—%;銷售渠道:—銀行所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或者網(wǎng)銀;認(rèn)購(gòu)金額:起購(gòu)金額—萬(wàn)元，高于認(rèn)購(gòu)起點(diǎn)金額以人民幣—萬(wàn)元的整數(shù)倍遞增。購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品需提供的資料:持本人有效身份證件及在—銀行開(kāi)立的存折或者借記卡，并在存折或者借記卡賬戶內(nèi)存有足額認(rèn)購(gòu)金額；購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品需簽訂的協(xié)議:在購(gòu)買—銀行理財(cái)產(chǎn)品前，在《—銀行客戶投資風(fēng)險(xiǎn)承受水平評(píng)估問(wèn)卷》、《—銀行理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議書(shū)》和《—銀行理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)》上簽名，并在風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)上抄錄“本人已經(jīng)閱讀風(fēng)險(xiǎn)揭示，愿意承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)”語(yǔ)句。（二）喜迎教師節(jié)，便捷辦理信用卡.活動(dòng)時(shí)間_年—月—日至—年—月—日。.活動(dòng)對(duì)象—區(qū)全體在職在編教師。.活動(dòng)內(nèi)容辦卡手續(xù)更便捷活動(dòng)期間內(nèi)，在職教師憑本人有效身份證可快速申請(qǐng)辦理―銀行豐收信用卡。授信額度更靈便由我局人事部統(tǒng)一向—銀行出具年收入和職務(wù)明細(xì)清單。對(duì)符合條件的教師，—銀行按以下標(biāo)準(zhǔn)初步授信：區(qū)教育局班子人員，賦予授信額度—萬(wàn)元；區(qū)教育局機(jī)關(guān)和各學(xué)校中層干部，賦予授信額度—萬(wàn)元；區(qū)教育局機(jī)關(guān)和各學(xué)校普通教師，賦予授信額度—萬(wàn)元。_銀行將根據(jù)我局人事部提供的明細(xì)清單，落實(shí)專人，上門辦理，具體通過(guò)—天時(shí)間完成貸記卡辦卡手續(xù)。（4） 如已持有—銀行貸記卡或者公務(wù)卡的教師，無(wú)需再辦理信用卡，對(duì)已持信用卡需調(diào)高授信額度的，可提出申請(qǐng)，按相對(duì)應(yīng)級(jí)別調(diào)高授信額度。（5） 活動(dòng)期間辦理信用卡以教師自愿為原則。三、 活動(dòng)注意事項(xiàng)（一） 各學(xué)校要落實(shí)專人布置落實(shí)，使每位教師知曉與—銀行攜手推出的活動(dòng)內(nèi)容，同時(shí)接待好―銀行上門服務(wù)人員。（二） 活動(dòng)期間，泛博教職員工對(duì)信用卡使用過(guò)程中和購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題及其他相關(guān)金融服務(wù)事項(xiàng)可直接咨詢—銀行工作人員。四、 —銀行貸記卡優(yōu)惠內(nèi)容當(dāng)前使用—銀行卡免年費(fèi)、免ATM跨行轉(zhuǎn)賬（取現(xiàn)）手續(xù)費(fèi)、免個(gè)人網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、免補(bǔ)制對(duì)賬單手續(xù)費(fèi)、免調(diào)閱簽購(gòu)單手續(xù)費(fèi)。五、 —銀行信用卡刷卡消費(fèi)活動(dòng)內(nèi)容（一）幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)期間內(nèi)，每一個(gè)季度累計(jì)消費(fèi)積分—分（含）以上的持卡人，刷卡消費(fèi)在一次（含）以上可參加當(dāng)季幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，設(shè)一等獎(jiǎng)三名，二等獎(jiǎng)十名，三等獎(jiǎng)四十名，分別獲得價(jià)值—元、—元和—元的現(xiàn)金。全年累計(jì)消費(fèi)積分—分（含）以上的持卡人，刷卡消費(fèi)在—次（含）以上可參加年終大抽獎(jiǎng)活動(dòng)，設(shè)一等獎(jiǎng)—名，二等獎(jiǎng)—名，三等獎(jiǎng)—名，分別獲得價(jià)值—元、—元、—元的現(xiàn)金（或者等值的禮品）。（二） 積分獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金全年積分在—分（含）以上，刷卡消費(fèi)滿—次（含）以上，即可獎(jiǎng)勵(lì):—分（含）?—分（不含）獎(jiǎng)—元;—分（含）?—分（不含）獎(jiǎng)—元;—分（含）- 分（不含）獎(jiǎng)—元;—萬(wàn)分（含）以上獎(jiǎng)—元。（三） 積分商城持卡人積累的消費(fèi)積分可登陸—銀行積分商城實(shí)行禮品兌換，登陸網(wǎng)址，有數(shù)百種精美禮品可兌換。（四） 階段性優(yōu)惠活動(dòng)，我行在_年—月—日至_年—月—日展開(kāi)的“豐收普惠禮即將刷卡贏''有獎(jiǎng)消費(fèi)活動(dòng)，凡在活動(dòng)期間，單卡消費(fèi)滿三筆且累計(jì)金額滿—元，即可參加抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置特等獎(jiǎng)—名（全省范圍內(nèi)），獎(jiǎng)品為價(jià)值—元的禮品;一、二、三等獎(jiǎng)（本行范圍內(nèi)）各3、6、—名，其中獎(jiǎng)品價(jià)值分別為—元、70、7Uo銀行活動(dòng)方案（四）一、 活動(dòng)組委會(huì)1、 負(fù)責(zé)：董事會(huì)成員、總經(jīng)辦、企劃部2、 成員：各部門負(fù)責(zé)人二、 活動(dòng)時(shí)間：_月_日至_月_日三、中秋節(jié)策劃方案活動(dòng)目的:借助中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié)國(guó)人的第二個(gè)長(zhǎng)假國(guó)慶節(jié)營(yíng)造商場(chǎng)第二個(gè)銷售高峰，以及針對(duì)長(zhǎng)假后的冷淡市場(chǎng)有的放矢，減緩及減小銷售下降趨勢(shì)。四、 中秋節(jié)策劃方案活動(dòng)主題：慶中秋，迎國(guó)慶，送大禮！五、 活動(dòng)口號(hào)：略六、 中秋節(jié)活動(dòng)方案場(chǎng)景布置：（一） 、場(chǎng)外布置：大門對(duì)聯(lián)：萬(wàn)家團(tuán)圓迎中秋，四海歡騰慶國(guó)慶，橫聯(lián)：歡度佳節(jié)；外墻懸掛巨幅：寬：高=10_3M,宣傳活動(dòng)內(nèi)容；在門上方懸掛大紅燈籠—個(gè)。（二） 、場(chǎng)內(nèi)布置：1、 分別在一、二、三、四樓電梯兩端懸掛宣傳指示牌。2、 在一樓大廳設(shè)立一個(gè)大月餅（由釆購(gòu)部洽談）；3、 在一樓入口處設(shè)立一座牌坊，在收銀臺(tái)后側(cè)陳列月餅一條街，在月餅一條街上端懸掛吊牌，烘托月餅一條街氣氛；4、在各樓層主通道、電梯口、月餅堆頭上端懸掛相對(duì)應(yīng)的宮廷燈籠;宮廷燈籠數(shù)量具體安排。5、 在各樓層主通道懸掛中秋、國(guó)慶節(jié)吊旗（各一面）;吊旗—張。6、 樓梯護(hù)欄以金黃色絨布圍邊，同時(shí)增強(qiáng)對(duì)電梯口布置。7、 中廳中央吊一個(gè)大型（2、—米寬）的燈籠（用KT板制做），在大燈籠下方吊方塊字樣中秋節(jié)快樂(lè)，在從再加之其它的裝飾物。七、 中秋節(jié)活動(dòng)方案宣傳策略1、 DM海報(bào)宣傳（具體操作明細(xì)見(jiàn)附表）；2、 電視媒體宣傳：A、 宣傳內(nèi)容：相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容；B、 時(shí)間：——日；C、 費(fèi)用收?。篋、 宣傳形式：動(dòng)畫(huà)圖片加文字。3、 場(chǎng)外巨幅、展板宣傳；4、 場(chǎng)內(nèi)播音宣傳；5、 社區(qū)各人流密集處以小條幅宣傳，內(nèi)容：—祝全市人民中秋節(jié)快樂(lè)八、 活動(dòng)策略：活動(dòng)一、留住快樂(lè)瞬間活動(dòng)時(shí)間：_M—H——月—日活動(dòng)內(nèi)容：咨詢處參預(yù)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：隨便你定銀行活動(dòng)方案（五）一、 活動(dòng)主題：喜迎“三八”真情回饋為回饋泛博新老客戶長(zhǎng)期對(duì)本行的支持，支行特舉行喜迎“三八”真情回饋活動(dòng)，借此活動(dòng)提升提升我行的品牌知名度，提升服務(wù)水平，贏得良好口碑，為支行完成—年第一季度及全年任務(wù)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、 活動(dòng)目的：通過(guò)本此活動(dòng)，銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在_年年初實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1、 客戶新增數(shù)量超過(guò)歷史同期水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。2、 儲(chǔ)蓄余額凈增—萬(wàn)元，網(wǎng)銀激活率達(dá)到—%,理財(cái)銷售量同比增長(zhǎng) 力兀。3、圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。三、活動(dòng)時(shí)間:_年—月—日年—月—日四、 活動(dòng)對(duì)象：所有持我行銀行卡、存折的客戶和新開(kāi)戶客戶。五、 活動(dòng)內(nèi)容：1、 活動(dòng)期間，凡在我行辦理定活期存款客戶均可得到喜迎“三八”真情回饋活動(dòng)贈(zèng)送的禮品。2、 活動(dòng)期間，為慶“三八”婦女節(jié)我行特推出兩款專為女性同志制定的理財(cái)產(chǎn)品：財(cái)富債券—期，—天，年化收益率可達(dá)_%;財(cái)富債券—期，—天年化收益率可達(dá)_%;樣樣高收益，等你參預(yù)。六、 成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：分工：活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。由韓丹負(fù)責(zé)在網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，宣傳展板;由吳曉明主要負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)宣傳咨詢臺(tái)的引導(dǎo)工作，引導(dǎo)客戶實(shí)行有序的參加活動(dòng)，積極做好相關(guān)領(lǐng)取獎(jiǎng)品工作;由馮變強(qiáng)主要負(fù)責(zé)公司客戶的接待與服務(wù)工作，積極引導(dǎo)公司客戶，記錄好公司客戶的基本信息，引導(dǎo)公司客戶實(shí)行有序的參加活動(dòng)，積極做好公司客戶的禮品領(lǐng)取工作。前臺(tái)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)人員，積極展開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提升柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，做好客戶的指導(dǎo)工作，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。不當(dāng)班的工作人員，一位負(fù)責(zé)在門口的接待工作，切實(shí)做好對(duì)VIP客戶的引導(dǎo)工作和綠色通道服務(wù)。另一位負(fù)責(zé)禮品的發(fā)放工作，及后臺(tái)的服務(wù)工作。網(wǎng)點(diǎn)信貸人員分別做好信貸客戶的引薦工作，積極參預(yù)我行活動(dòng)。七、實(shí)施安排：1、 大堂經(jīng)理做好營(yíng)業(yè)大廳的前期宣傳工作。具體要求：大堂經(jīng)理披掛彩帶，在大堂宣傳并疏導(dǎo)客戶。理財(cái)經(jīng)理披掛彩帶，在大堂為等待辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳并講解理財(cái)產(chǎn)品。2、 與市分行個(gè)人業(yè)務(wù)部聯(lián)系，利用信息庫(kù)搭建短信宣傳平臺(tái)，對(duì)我行社保IC卡客戶實(shí)行短信告知。具體要求：與個(gè)人業(yè)務(wù)部安斌聯(lián)系，利用短信平臺(tái)為IC社保卡客戶發(fā)宣傳短信。3、 每天不當(dāng)班人員實(shí)行各單位上門宣傳。具體要求：營(yíng)業(yè)員分為兩組，由行長(zhǎng)助理代領(lǐng)每天不當(dāng)班人員進(jìn)單位，宣傳我行各類產(chǎn)品并發(fā)送名片。八、獎(jiǎng)品設(shè)置：品牌洗化用品，化妝品等女性用品?；顒?dòng)期間，凡來(lái)參加我行舉辦的“喜迎“三八”真情回饋活動(dòng)的，均有禮品相送。2022年銀行活動(dòng)方案范文1為進(jìn)一步增強(qiáng)我行的服務(wù)工作，持續(xù)提升服務(wù)效率，提升服務(wù)層次，塑造—銀行的服務(wù)形象，打造—銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神，按照分行的安排，支行決定展開(kāi)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)?；顒?dòng)實(shí)施方案如下：一、 競(jìng)賽目標(biāo)通過(guò)此次活動(dòng)，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)В越⒑屯晟瓶茖W(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn)，增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹(shù)立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，哺育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升—銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，促動(dòng)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。二、 _ 領(lǐng)導(dǎo)為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序?qū)嵭?，支行成立文明?yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)：—成員：— 主任：—副主任：—成員：—具體工作由辦公室—實(shí)施，各部門賦予配合。三、活動(dòng)安排活動(dòng)分動(dòng)員、實(shí)施、總結(jié)評(píng)比三個(gè)階段實(shí)行。（一） 動(dòng)員階段 月—日一 月—日）。1、—展開(kāi)學(xué)習(xí)動(dòng)員活動(dòng)。一是召開(kāi)中層干部會(huì)，學(xué)習(xí)貫徹《—年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)會(huì)議》精神，并傳達(dá)給每位員工，形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立—責(zé)任制，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際，制定《—文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》。四是召開(kāi)全行員工動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目的，布置工作計(jì)劃。（二） 實(shí)施階段 月—S— 月—日） 根據(jù)分行的競(jìng)賽方案，支行將從一下四個(gè)方面展開(kāi)此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作。1、 制定措施，完善服務(wù)—展開(kāi)查擺服務(wù)之中問(wèn)題。每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要—員工對(duì)本單位服務(wù)當(dāng)中的問(wèn)題實(shí)行查擺、梳理，制定整改措施，每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要—員工寫(xiě)出題為如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽的感想和體味，自我約束自己，積極投身到競(jìng)賽活動(dòng)中。積極報(bào)導(dǎo)活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)交流，促動(dòng)工作，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。2、 —展開(kāi)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。（1）以《 _服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《— 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn)，定期—理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促動(dòng)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升—銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。（2） 從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開(kāi)展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)水平、柜員操作技能，選拔岀優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，參加在分行舉辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演示競(jìng)賽。（3） 為全面提升臨柜人員的綜合理論水平和業(yè)務(wù)技能，支行將統(tǒng)一—業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專項(xiàng)技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn)，每季度還將展開(kāi)一次專題講座、知識(shí)問(wèn)答、技能競(jìng)賽，成績(jī)突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽.3、 展開(kāi)服務(wù)監(jiān)督檢査活動(dòng)。對(duì)外發(fā)布監(jiān)督電話，設(shè)立意見(jiàn)箱，及時(shí)妥善地處理客戶投訴。針對(duì)投訴情況，支行將召開(kāi)處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)處理投訴率等—得當(dāng)、客戶滿意率高的實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)講演，以提升全行人員的處理投訴和應(yīng)對(duì)—的水平。4、 定期召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存有的問(wèn)題和不足，對(duì)共性問(wèn)題，研究解決辦法。支行將禮聘專業(yè)人員實(shí)行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn)。（三）總結(jié)評(píng)比階段（—年—月末、—月末）。此次競(jìng)賽活動(dòng)分兩次評(píng)比，分別是半年小評(píng)、全年總評(píng)，上半年考評(píng)結(jié)果計(jì)入全年總分，年末總評(píng)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。支行將根據(jù)《—服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《—業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)展開(kāi)期間的服務(wù)工作實(shí)行全面檢查、評(píng)比，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)—和個(gè)人。四、獎(jiǎng)懲措施1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)—個(gè);文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)—獎(jiǎng)—個(gè)（網(wǎng)點(diǎn)）。全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)_（網(wǎng)點(diǎn)）—個(gè)，服務(wù)標(biāo)兵.人，業(yè)務(wù)操作能手—人。委屈獎(jiǎng)—人。2、 獎(jiǎng)勵(lì)方式。凡獲獎(jiǎng)單位、—及個(gè)人，支行賦予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行，分行將賦予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外岀學(xué)習(xí)、考察獎(jiǎng)勵(lì)。委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào)，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施。3、 處罰?？傂杏行对V一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職（有效投訴當(dāng)事人下崗重新競(jìng)聘上崗），服務(wù)考評(píng)得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任問(wèn)責(zé)或者對(duì)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰。銀行活動(dòng)方案范文2一、合作單位簡(jiǎn)介無(wú)二、活動(dòng)目的以吸引客戶為活動(dòng)目的，與社區(qū)客戶互動(dòng)，實(shí)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受，帶動(dòng)新老客戶，提升我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的—度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)1.活動(dòng)內(nèi)容1）體感游戲吸眼球?yàn)檫_(dá)到吸引新老客戶群理解我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在我社區(qū)銀行門口（或者水平可及范圍內(nèi)）展開(kāi)體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗，此外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過(guò)的客戶，而這些駐足的客戶，必然有我行正在尋覓的客戶群體。此外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。2）當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)展開(kāi)有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣，又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。2.交流話題建議搶答問(wèn)題建議如下：.某銀行是哪年成立的。.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么。3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種。問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。3.宣傳方式（1）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告；（2）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告；（3）通過(guò) _宣傳活動(dòng)信息；4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃根據(jù)活動(dòng)展開(kāi)情況，由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況實(shí)行分析，有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。四、目標(biāo)客戶—1.目標(biāo)客戶目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶；2.客戶—約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行，由接待人員實(shí)行簡(jiǎn)單了解后實(shí)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲，對(duì)于回答準(zhǔn)確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬記念品。五、 時(shí)間地點(diǎn)的安排.時(shí)間社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或者法定歇息日均可.地點(diǎn) 我行社區(qū)銀行門口（或者水平范圍可及內(nèi)）六、 費(fèi)用預(yù)算（請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱，單價(jià)，數(shù)量，總價(jià)等）—bo 360體感游戲機(jī) 臺(tái) 元 記念品—份0-—元（可用我行現(xiàn)有水杯或者其他）平板電視—臺(tái)—元（社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備）七、 預(yù)期效果分析1.通過(guò)本次活動(dòng)估計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增2.通過(guò)本次活動(dòng)估計(jì)帶來(lái)的影響預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí)，配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。八、 人員安排與職責(zé)1.活動(dòng)策劃人：人職責(zé)：安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配活動(dòng)協(xié)調(diào)人:—人職責(zé)：接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：—人職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則銀行活動(dòng)方案范文31.概念。營(yíng)銷策劃方案是商業(yè)銀行在實(shí)行金融產(chǎn)品或者服務(wù)的市場(chǎng)銷售之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而實(shí)行的各種銷售促動(dòng)活動(dòng)的整體性策劃文書(shū)。 2.作用。營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開(kāi)辟和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將含糊的將來(lái)時(shí)漸變?yōu)橛行虻默F(xiàn)在實(shí)行時(shí)提供行動(dòng)指南，由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本。3.特點(diǎn)。營(yíng)銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、切當(dāng)?shù)拿髁诵缘忍攸c(diǎn)，即體現(xiàn)環(huán)繞主題、目的明確，深入細(xì)致、周到具體，一事一策，簡(jiǎn)易明了的要求。結(jié)構(gòu)模式1.種類。商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不同，可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。2.結(jié)構(gòu)：營(yíng)銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：第一部份：營(yíng)銷策劃方案封面在這部份內(nèi)容中，策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容：1）營(yíng)銷策劃的全稱?；靖袷绞牵骸y行關(guān)于—營(yíng)銷策劃書(shū)2） 營(yíng)銷策劃的部門與策劃人。營(yíng)銷策劃：—銀行―分（支）行客戶部主策戈U人：、、3） 營(yíng)銷策劃的時(shí)間?！辍隆盏诙糠荩籂I(yíng)銷策劃主題和項(xiàng)目介紹根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象（即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目），擬定各自所應(yīng)環(huán)繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核，是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹，包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的發(fā)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。第三部份：營(yíng)銷策劃分析營(yíng)銷策劃分析能夠是逐項(xiàng)分類分析，也能夠作綜合分析，視策劃的具體情況來(lái)定。1）項(xiàng)目市場(chǎng)分析。宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或者服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或者服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與水準(zhǔn)等等。

各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不徹底相同的，要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集，并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明。2） 基本問(wèn)題分析。營(yíng)銷策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題的生成原因是什么。其中主要原因有哪些。解決