日用陶瓷產(chǎn)品內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的制定

1內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行日常使用的陶瓷是接觸食物的陶瓷器，如碗、盤、杯、罐等。內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)作為內(nèi)部控制的標(biāo)準(zhǔn),其分類通常有:產(chǎn)品內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)、原材料內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品配套件內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)等。內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)主要作用于質(zhì)量控制,也可稱為質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。目前,與日用陶瓷相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)很多,有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。以上標(biāo)準(zhǔn)均經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)或備案,在對外方面具有法律效力。例如,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)可被合同所引用,可作為產(chǎn)品交收和質(zhì)量判定的依據(jù)。而內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)只限于企業(yè)內(nèi)部使用,不需要對外審核,不能作為對外的依據(jù)。產(chǎn)品內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)通常不只是針對最終產(chǎn)品,還可針對工序產(chǎn)品。許多企業(yè)忽略了內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的使用,認(rèn)為執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者已制定了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之后,無必要制定或執(zhí)行內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。在國外,先進(jìn)的企業(yè)都有自己的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),而且不對外公示。內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的要求是最嚴(yán)格的,當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量符合內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)時,確保能夠符合其他標(biāo)準(zhǔn)的要求。國家出入境檢驗(yàn)檢疫部門,在對“出口日用陶瓷質(zhì)量許可證”和“輸美日用陶瓷生產(chǎn)廠認(rèn)證”的考核中,要求企業(yè)必須制定和執(zhí)行內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)中的鉛、鎘溶出量允許極限必須嚴(yán)于GB12651-2003和美國FDA7117.6、7117.7的要求。內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系中重要的組成部分。本文筆者主要針對產(chǎn)品的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行探討和分析。2文化程度和標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容應(yīng)遵守《工作導(dǎo)則》“員工”的要求,反思企內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的格式要求比其他標(biāo)準(zhǔn)寬松。最規(guī)范的格式是按GB/T1.1-2000《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則》的要求。內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)只供企業(yè)內(nèi)部使用,標(biāo)準(zhǔn)打印的行距、字體選用等方面只要求滿足閱讀和識別需要,在英文注釋方面,可視企業(yè)內(nèi)部需要。一些重要的格式要求,一定要嚴(yán)格遵守。例如,標(biāo)準(zhǔn)的終結(jié)線、規(guī)范性附錄、標(biāo)準(zhǔn)編號等,一定要規(guī)范化。2.1引用標(biāo)準(zhǔn)中涉及的事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的范圍必須界定,如:“本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了本企業(yè)日用瓷器的產(chǎn)品分類、技術(shù)需求、試驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則和標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸、貯存規(guī)則。本標(biāo)準(zhǔn)適用于日用細(xì)瓷類產(chǎn)品”。規(guī)范性引用文件是所有標(biāo)準(zhǔn)制定中經(jīng)常涉及的方面。標(biāo)準(zhǔn)中涉及的一些規(guī)則、規(guī)定或方法,可以對其他標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行引用。被引用的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)作為本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性引用文件,應(yīng)注明標(biāo)準(zhǔn)編號、標(biāo)準(zhǔn)名稱。如果單獨(dú)引用某一標(biāo)準(zhǔn)的某一條款,則應(yīng)注明引用標(biāo)準(zhǔn)的版本號,例如:“GBT3532-2009”。凡是注日期(版本號)的引用文件,僅所注日期的版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。在標(biāo)準(zhǔn)中如果對常用的術(shù)語理解不同或不明確時,應(yīng)作出解釋。如,日用陶瓷的生產(chǎn)批次:“生產(chǎn)批次是工廠批次,在同一時期內(nèi)生產(chǎn),由相同泥料和釉料制成的產(chǎn)品,其燒制時間、溫度、成分、裝飾花型等相同”。2.2按照產(chǎn)品的類型化分為分為盤資本主義分類日用陶瓷產(chǎn)品中類別較多。產(chǎn)品分類中有多種形式。例如:按產(chǎn)品用途的分類,可分為盤碟類、碗類、杯類、壺類等;按產(chǎn)品器型可分為扁平制品、小空心制品和大空心制品;按產(chǎn)品的規(guī)格可分為小型、中型、大型、特型等;按產(chǎn)品的等級可分為優(yōu)等品、一等品、合格品。產(chǎn)品分類之后可采用表格方式體現(xiàn)。3土坯產(chǎn)品檢驗(yàn)。產(chǎn)品外觀質(zhì)量應(yīng)規(guī)范以下對于標(biāo)準(zhǔn)中的要求通常是指技術(shù)要求。日用陶瓷的技術(shù)要求通常包括:吸水率、抗熱震性(熱穩(wěn)定性)、鉛、鎘溶出量限量、微波爐、冰箱適應(yīng)性(外銷產(chǎn)品還應(yīng)有洗碗機(jī)適應(yīng)性)、產(chǎn)品規(guī)格和質(zhì)量(重量)誤差、外觀質(zhì)量等。技術(shù)要求通常是針對產(chǎn)品的成品和最終產(chǎn)品,而內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)則不同,還包括工序產(chǎn)品的質(zhì)量要求。例如:產(chǎn)品經(jīng)成形和修坯之后,需要對坯體進(jìn)行檢驗(yàn),確保不合格產(chǎn)品不進(jìn)入下道工序。因此,在產(chǎn)品外觀質(zhì)量方面,必須針對不同缺陷、規(guī)定檢驗(yàn)的項(xiàng)目、方法及質(zhì)量要求。以下對土坯產(chǎn)品的檢驗(yàn)要求作舉例。(1)有達(dá)不到質(zhì)量要求一項(xiàng)者判為不合格品,可以返工的退回上道工序,返工后再作檢驗(yàn),不可返工的作報廢(回收土)處理;(2)訂單對產(chǎn)品有特殊要求時,應(yīng)按生產(chǎn)布產(chǎn)單的特殊要求檢驗(yàn)。土坯制品具體檢驗(yàn)項(xiàng)目、方法和質(zhì)量要求如表1所示。日用陶瓷的工序產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)范圍可包括:土坯制品、施釉制品、素?zé)破?、彩繪制品、釉燒制品、貼花制品、烤彩制品等。這些項(xiàng)目和要求在非內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)中不會出現(xiàn)。內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)于對企業(yè)特有的生產(chǎn)流程的相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制,與企業(yè)內(nèi)部的工藝規(guī)程相互關(guān)聯(lián)和相互作用。4外部監(jiān)督檢驗(yàn)試驗(yàn)方法和檢驗(yàn)規(guī)則可參照產(chǎn)品相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)企業(yè)已制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時,也可參照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)企業(yè)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備通常不能完全滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求,可采取送樣到外部的有資質(zhì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。例如,絕大多數(shù)企業(yè)不具備鉛、鎘溶出量檢測設(shè)備,可按標(biāo)準(zhǔn)要求定期或按批次對外送檢。對外委托檢驗(yàn)應(yīng)在產(chǎn)品出廠前進(jìn)行,應(yīng)保存檢測報告。內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)的合格判定,應(yīng)該嚴(yán)于或等于國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),涉及安全和衛(wèi)生的重要指標(biāo)一定要加嚴(yán)控制。例如,“輸美日用陶瓷生產(chǎn)廠認(rèn)證”的企業(yè),通常都在內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定鉛、鎘溶出量的“風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)”(見表2),其指標(biāo)嚴(yán)于美國FDA7117.6和7117.7的要求。(下轉(zhuǎn)第34頁)5對常規(guī)要求的規(guī)定GB/T3302-2009《日用陶瓷包裝、標(biāo)志、運(yùn)輸、貯存規(guī)則》,已對常規(guī)要求作出規(guī)定。而內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)中,除了應(yīng)納入國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定外,還應(yīng)根據(jù)企業(yè)具體的產(chǎn)品的要求,包括外銷產(chǎn)品訂單中的特殊要求,特殊的標(biāo)識要求,特殊產(chǎn)品的包裝要求等。6質(zhì)量控制的靈活性內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)質(zhì)量體系文件中的重要組成部分,與控制程序和作業(yè)規(guī)程相互關(guān)聯(lián)和相互作用。內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)對于企業(yè)來說,具有針對性和可操作性,能在企業(yè)質(zhì)量控制方面體現(xiàn)出適應(yīng)性。制定內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),必須在相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)