B7、項(xiàng)目的特點(diǎn)和難點(diǎn)分析及解決措施情況……1 1(二)項(xiàng)目特點(diǎn)分析及解決措施 5(三)項(xiàng)目難點(diǎn)分析及解決措施 B8、項(xiàng)目實(shí)施方案 (一)被拆房屋摸底調(diào)查 (二)協(xié)助確權(quán)階段 (三)動遷工作前期準(zhǔn)備 (四)動遷實(shí)施方案 (五)滯遷戶動遷實(shí)施方案 (六)拆遷征收其它服務(wù)工作 (七)維穩(wěn)預(yù)案 (八)與周邊居民及單位關(guān)系的協(xié)調(diào)措施51B9、專業(yè)能力，內(nèi)部專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立及內(nèi)部管理制度57(二)內(nèi)部專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立 (三)內(nèi)部管理制度 B10、拆遷服務(wù)軟件系統(tǒng)及信息智慧化解決方案108(一)信息智慧化解決方案 B11、我公司對本項(xiàng)目人員配備情況 (二)所配備人員保證全職服務(wù)于相應(yīng)標(biāo)項(xiàng)的承諾B12、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制與質(zhì)量保障措施情況116(一)房屋拆遷流程圖 (二)本項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃安排 (三)本項(xiàng)目按進(jìn)度計(jì)劃履行的保障措施125(四)質(zhì)量檢查及保障措施 B13、本地化服務(wù)能力 (一)擬在拆遷現(xiàn)場駐場計(jì)劃 (二)利用本地化服務(wù)優(yōu)勢，全力配合招標(biāo)單位及相關(guān)單位……………136(三)提供現(xiàn)場服務(wù)的準(zhǔn)備 (四)24小時(shí)快速響應(yīng)機(jī)制 (五)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及措施 (六)疫情感染者緊急處理程序 (七)與當(dāng)?shù)厝罕姷膮f(xié)調(diào)、溝通 B14、項(xiàng)目實(shí)施的合理化建議 1、建議一：一定要保證內(nèi)業(yè)測算的合理性和科學(xué)性2、建議二：要準(zhǔn)確靈活把握政策，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上加快搬遷進(jìn)度4、建議四：入戶調(diào)查一定要細(xì)心，資料務(wù)必要詳盡5、建議五：要以人為本，不得威脅戶主.171相互扯皮推諉………1717、建議七：希望業(yè)主方能積極配合我公司開展工作8、建議八：應(yīng)統(tǒng)一相關(guān)技術(shù)參數(shù)選取，統(tǒng)一解釋口9、建議九：有關(guān)部門、單位應(yīng)加強(qiáng)對本項(xiàng)目的監(jiān)督(一)項(xiàng)目概況標(biāo)項(xiàng)一：A區(qū)塊，東至廟橫江、南至老329國道、西至環(huán)城西路、北至陸新路，區(qū)域面積93163平方米。主要涉及企業(yè)11家、住戶112戶，建筑面積約7.4萬平方米。(二)項(xiàng)目特點(diǎn)分析及解決措施戶”,這已成為農(nóng)村房屋拆遷中一個(gè)比較普遍的問題。同時(shí)由于3、違章建筑及搶建、搶裝現(xiàn)象普遍，部分拆遷戶房屋面積超標(biāo)搶建、搶搭、搶裝飾。按政策規(guī)定這些違章建筑(包括搶裝飾)4、住宅用房與附屬用房的界定難，要求分戶、擴(kuò)戶增加安置面民大多數(shù)有附屬用房，且相當(dāng)于住宅用房的20-30%,主要用于堆那么,拆遷過程中應(yīng)如何解決呢?第10頁4、要有公正、公平、公開的工作程序。本項(xiàng)目涉及一大批拆遷戶，稍有不慎，就可能引發(fā)不必要的矛盾，居民群眾最看重“眼見為實(shí)”,因此，決不能搞“暗箱”操作，必須采取公正、時(shí)予以張榜公布。對丈量和評估后的房屋情須在公證部門監(jiān)督下進(jìn)行抽簽。把握了拆遷補(bǔ)償安置工作中的公正、公平、公開程序，拆遷工作就會贏得拆遷戶的信任，為拆遷5、要加強(qiáng)拆遷政策的宣傳、培訓(xùn)。要加強(qiáng)對拆遷工作人員(三)項(xiàng)目難點(diǎn)分析及解決措施第12頁(1)認(rèn)真排查、梳理征收中的不穩(wěn)定因素。組織專門力量，對征收項(xiàng)目(包括有歷史遺留問題的征收項(xiàng)目，正在進(jìn)行和將要進(jìn)行的征收項(xiàng)目)集中進(jìn)行排查。對可能發(fā)生群體信訪和可能阻(2)及時(shí)化解矛盾。對已經(jīng)發(fā)生的以及排查出來的矛盾和問(1)工序流程長，數(shù)據(jù)信息量大，確保每第15頁老人的情況較多，將影響入戶調(diào)查的質(zhì)量和工期。為此，我公司第16頁(3)測繪精度要求高，作業(yè)難度大(5)外出務(wù)工經(jīng)商較多，不能及時(shí)進(jìn)行入戶權(quán)屬確認(rèn)(6)實(shí)測土地面積與合同及原來的產(chǎn)權(quán)證書記載有出入第17頁(7)認(rèn)識問題(1)調(diào)查難第18頁(2)測算難(3)答疑難(4)結(jié)案難(1)與拆遷公司的配合第20頁(2)與委托人的配合第22頁(一)被拆房屋摸底調(diào)查至環(huán)城西路、北至陸新路，區(qū)域面積93163平方米。主要涉及企業(yè)11家、住戶112戶，建筑面積約7.4萬平方米。第25頁由統(tǒng)計(jì)組錄入電腦并匯總。統(tǒng)計(jì)組于次日上午10:00以務(wù)重，各小組主要負(fù)責(zé)人要在每天上午8:30分前召開各調(diào)查小第27頁5、公示初步估價(jià)結(jié)論，公示時(shí)間7天。到書面復(fù)核估價(jià)申請之日起5日內(nèi)給予答復(fù)，并出具書面意見。9、另行委托估價(jià)機(jī)構(gòu)評估的，受托估價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)在10日內(nèi)出收益法以及市場比較法。既可選擇一種進(jìn)行評估，又可同時(shí)采用估價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將分戶的初步估價(jià)結(jié)果向被拆遷人公示7日，并進(jìn)料第31頁第32頁摸底情況調(diào)查表(樣表，僅供參考)主情況姓名齡民族單位及職務(wù)聯(lián)系電話戶口所在地屋情況房屋所在位置產(chǎn)權(quán)人權(quán)有人建筑面積m未登m2房記建筑面積權(quán)性產(chǎn)證標(biāo)注用途實(shí)際用途房產(chǎn)號其他建構(gòu)筑物情況說明庭情況姓名戶主關(guān)系作單位及職務(wù)戶口所在地收入情況是否享受低保第33頁第34頁償安置意見是否同意房屋征收拆遷補(bǔ)償安置方法□貨幣補(bǔ)償□產(chǎn)權(quán)調(diào)換貨幣補(bǔ)償單價(jià)(m2/元)商用房的補(bǔ)償方式增加面積的還建房價(jià)格(m2/元)要求還建戶型面積其他建議或意見第35頁(二)協(xié)助確權(quán)階段(三)動遷工作前期準(zhǔn)備第36頁(1)了解項(xiàng)目具體情況(2)搜集相關(guān)文件資料料(關(guān)于房地產(chǎn)的司法、訴訟等情況)。(3)與相關(guān)部門前期配合(4)組織人員學(xué)習(xí)第37頁(5)安排工作計(jì)劃(6)確定評估原則(7)制定技術(shù)方案(8)與拆遷公司配合(四)動遷實(shí)施方案第40頁(2)必須遵守守法自律制度。在談判過程嚴(yán)禁擅自提高(3)不得接受拆遷戶的任何好處，不得對被拆遷作任何(4)不得私自與被拆遷戶接觸，更不得透露該保密的相2、培訓(xùn)制度(1)本公司招聘工作人員實(shí)行崗前培訓(xùn)。學(xué)習(xí)基本法律(2)信訪制度(3)公示制度第41頁(4)責(zé)任追究制度(5)考核獎勵制度第42頁根據(jù)預(yù)估單填寫結(jié)測算過程向戶主進(jìn)測繪評估進(jìn)行初需提供的相關(guān)證第43頁(五)滯遷戶動遷實(shí)施方案交7種資料，1行政強(qiáng)制拆遷申請書；2裁決調(diào)解記錄和裁決書；受補(bǔ)償資金的，應(yīng)當(dāng)提交補(bǔ)償資金的提存證明；7市、縣人民政人所在地的有關(guān)部門(執(zhí)行部門)實(shí)施強(qiáng)制拆遷，強(qiáng)制拆遷決定應(yīng)由執(zhí)行人、見證人(在場人)、公證人簽名。(六)拆遷征收其它服務(wù)工作第45頁第46頁(七)維穩(wěn)預(yù)案1)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)2)辦公室職責(zé)第47頁(3)加強(qiáng)食品衛(wèi)生、消防安全等工作，堅(jiān)決杜絕重大事故的(4)負(fù)責(zé)按時(shí)報(bào)送信息。(3)出現(xiàn)其他突發(fā)性事件的，將由維穩(wěn)工作小組統(tǒng)一調(diào)度。(1)一旦緊急情況的發(fā)生要確保車輛使用。(1)堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。(2)堅(jiān)持依法管理、分級控制的原則。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，第50頁事態(tài)控制；(2)引導(dǎo)教育；(3)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：通知動員家人參與4、對應(yīng)急行動過程的活動進(jìn)行綜合評價(jià)，整理記錄(包括談話記錄、攝像、照相及其他相關(guān)資料),及時(shí)寫出工作總結(jié)，并第51頁(八)與周邊居民及單位關(guān)系的協(xié)調(diào)措施(1)施工前宣傳5)一旦出現(xiàn)管線損壞事故，在24小時(shí)內(nèi)報(bào)上級部門和建設(shè)(4)教育施工人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)群眾利益，(6)現(xiàn)場設(shè)立群眾來訪接待處，并配備熱線電話，24小時(shí)接待來訪來電，對所有問題均在24小時(shí)以內(nèi)予以明確答復(fù)。第54頁(11)施工現(xiàn)場及相關(guān)路口及時(shí)灑水降塵，減少現(xiàn)場污染。第55頁(5)施工期間，進(jìn)出工地的車輛和人員嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，服從交通管理部門的管理。設(shè)立專職的“交通糾察崗”,負(fù)責(zé)指第56頁第57頁公司——一家專注于“征收拆遷全過程管理”何為“征收拆遷全過程管理”?其核心在于由專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)作為征拆項(xiàng)目的“軍師”和“管家”,統(tǒng)籌征拆過程中要涉及的全流程各環(huán)節(jié)，以信息化的征拆管理系統(tǒng)為輔助，對接評估、審計(jì)等各專業(yè)公司，運(yùn)用全媒體宣傳工具，確保征拆項(xiàng)目的公開、公平、公正，并對征拆效果負(fù)責(zé)。在實(shí)際的征拆項(xiàng)目中，這一模式與地方政府的決心和政策支持相結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)超越傳統(tǒng)征拆模式的良好效果。f籌劃P宣傳f籌劃P宣傳指引前進(jìn)方向一條龍服務(wù)通過宣傳造勢項(xiàng)目整體協(xié)調(diào)統(tǒng)籌籌劃正確路線大到會議、活動引導(dǎo)被征拆群體凝聚各方力量規(guī)避項(xiàng)目一路風(fēng)險(xiǎn)小到細(xì)節(jié)用心組織實(shí)施達(dá)到預(yù)期效果認(rèn)同相信從而達(dá)成簽約發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢共同協(xié)作、形成合力呈現(xiàn)結(jié)果征拆全過程管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程、復(fù)合型工作征拆全過程管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程、復(fù)合型工作在歷經(jīng)數(shù)十個(gè)成功案例之后，XXXXXX公司將這一模式定名為“三公為首，零勢為佳”的征拆全過程管理服務(wù)?！叭奔础肮_、公平、公正”,“零勢”即以“零群訪、零遺留、零風(fēng)險(xiǎn)”為項(xiàng)目管理目標(biāo)。數(shù)十個(gè)拆遷征收項(xiàng)目代理服務(wù)的成功，是XXXXXX公司征收拆遷全過程管理服務(wù)模式與當(dāng)?shù)卣墓餐l(fā)力的結(jié)果，得到了當(dāng)?shù)卣母叨日J(rèn)可?！耙话殉咦恿康降住?XXXXXX公司不僅改變了群眾的傳統(tǒng)認(rèn)知，還將法制思維貫穿全程。這不僅對項(xiàng)目本身有重大意義，對拆遷征收領(lǐng)域的整體工作也具有指導(dǎo)價(jià)值。2、XXXXXX公司——讓征收工作處于陽光下不了解征拆領(lǐng)域的人們，很容易認(rèn)為這是一項(xiàng)專業(yè)性不高的工作。但如果你真正走近一個(gè)征拆項(xiàng)目，便會發(fā)現(xiàn)它要求非常高的專業(yè)和技巧性，需要巨細(xì)靡遺的科學(xué)籌劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的項(xiàng)目統(tǒng)籌、合理合法的嚴(yán)格管理，以及深入人心的廣告宣傳、吃苦耐勞的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、便捷高效的信息管理、一以貫之的政策尺度……只有都擁有這些，才有可能保障一個(gè)征拆之所以會有如此高的要求，其核心原因在于，征拆項(xiàng)目涉及的利益分配時(shí)間長、數(shù)額大、覆蓋廣，涉及人員眾多，使得項(xiàng)目執(zhí)行變得高度復(fù)雜。在這種情況下，人們通常會用盡一切可以想到的方法，讓自己或與自己相關(guān)的人獲得更多走后門、批條子的情況多；二是以抗拒謀私利，提出非分要求，不同意就不簽；三是項(xiàng)目執(zhí)行人員可能尋找管理和政策漏洞，從中切分私利。傳統(tǒng)征拆模式正是由于在人員組織、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、管理方法和技術(shù)手段等方面存在諸多短板，導(dǎo)致無法系統(tǒng)解決這三大難點(diǎn)，因而影響了征拆效率、失去了公眾信任，最終導(dǎo)致“拆不動、拆不好、拆不凈”?！瓣柟庹鞑稹钡姆?wù)理念，運(yùn)用公司獨(dú)立的管理系統(tǒng)，讓項(xiàng)目的執(zhí)行和管理實(shí)現(xiàn)信息化的同時(shí)，確保征拆全過程信息公開，讓征拆工作處于陽光下，運(yùn)用技術(shù)手段和經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目的公平公正公開，從根本上解決了項(xiàng)3、“黨建引領(lǐng)、專業(yè)指導(dǎo)、宣傳貫穿、科技助力”四大服務(wù)體系“黨建引領(lǐng)、專業(yè)指導(dǎo)、宣傳貫穿、科技助力”四大服務(wù)體系，即：在基層征拆工作中，以黨建工作為引領(lǐng)，注重把臨時(shí)黨支部建在項(xiàng)目上，強(qiáng)化黨組織引領(lǐng)發(fā)展、攻堅(jiān)克難、凝聚人心的作用；在征拆管理過程中切實(shí)為政府、實(shí)施主體等以專業(yè)的征拆宣傳團(tuán)隊(duì)深入項(xiàng)目一線，進(jìn)行宣傳引導(dǎo)、輿情第61頁監(jiān)控，形成一套行之有效的項(xiàng)目宣傳、輿情反饋和快速反應(yīng)機(jī)制；以自主研發(fā)、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的征拆管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用多種信息化管理工具，以科技手段全面提高項(xiàng)四大服務(wù)體系是我公司多年從事征拆管理服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，也是項(xiàng)目實(shí)施能夠取得良好效果的根本保障。4、XXXXXX公司——因?yàn)閷Ｗ?，所以專業(yè)諸多類似項(xiàng)目的實(shí)踐和實(shí)施證明，我公司“三公為首，零勢為佳”的“陽光征拆”理念被提出并付諸實(shí)踐，有效解決了過去一些暗地里操作、灰色地帶多的問題，讓征拆回歸本位，理順了各種關(guān)系，充分贏得了各方面信任，也找準(zhǔn)了市場痛點(diǎn)?！罢厩逶?、以人為本”在“陽光征拆”理念下很好地得到落實(shí)，堵住了一些利益輸送的口子，也為征拆后續(xù)工作的順利開展提供了可靠保障。我公司一再強(qiáng)調(diào)我們在征拆工作中扮演的角色是委托方的“軍師”和“管家”,一方面為委托方出主意想辦法，一方面利用豐富的經(jīng)驗(yàn)綜合考慮政府、被征拆人、企業(yè)、各作第62頁業(yè)方的實(shí)際需求與關(guān)系平衡，確保項(xiàng)目的順利推動。而在實(shí)施過程中，我們的工作體現(xiàn)在四方面：籌劃、實(shí)施、宣傳、協(xié)同。我們對自己的定位就是對接包括政府、企業(yè)等在內(nèi)的甲方，響應(yīng)訴求，協(xié)調(diào)各方解決問題。因?yàn)檎鞑痦?xiàng)目中涉及主體多，如拆遷公司、測繪公司、評估公司、審計(jì)公司等，在被拆遷人敏感復(fù)雜的各種訴求下，征拆工作需要塑造整體意識才能順利推動，所以需要有專業(yè)的統(tǒng)籌方。而我公司，因?yàn)閷Ｗ?，所以專業(yè)!(二)內(nèi)部專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立第63頁“結(jié)合實(shí)際、易于操作、設(shè)計(jì)有效”的原則推進(jìn)我公司內(nèi)部專業(yè)第64頁導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(簡稱內(nèi)控建設(shè)辦公室),其成員由公司各職能(2)采取得力措施，確保內(nèi)部控制有效執(zhí)行。第67頁四是加強(qiáng)內(nèi)部控制日常監(jiān)督檢查，確保內(nèi)部控制有效執(zhí)行。(三)內(nèi)部管理制度第1條為了規(guī)范公司的勞動人事管理，充分開發(fā)、利用人合型人才隊(duì)伍,給公司的發(fā)展提供充足的人力資源保障；結(jié)合本第2條本規(guī)章制度適用于公司所有員工；對特殊職位的員工第3條員工享有取得勞動報(bào)酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)、享受社會保險(xiǎn)和福利等權(quán)利，同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動任務(wù)、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。第4條公司負(fù)有支付員工勞動報(bào)酬、為員工提供工作條件、保護(hù)員工合法勞動權(quán)益等義務(wù)，同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)第二章員工錄用與培訓(xùn)教育第5條公司招用員工實(shí)行擇優(yōu)錄用、任人唯賢的原則。第6條員工應(yīng)聘公司職位時(shí)，應(yīng)當(dāng)年滿18周歲，身體健康，第7條員工應(yīng)聘公司職位時(shí)，必須是未與其他公司保持勞動關(guān)系，必須如實(shí)正確填寫《員工應(yīng)聘登記表》,不得填寫任何虛員工應(yīng)聘時(shí)提供的身份證、畢業(yè)證、計(jì)生證、就業(yè)失業(yè)證、職業(yè)技能證書、工作年限證明等證件必須是本人的真實(shí)證明材料，員工應(yīng)保證所提供材料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，任何虛假信息一經(jīng)查實(shí)，公司保留解除勞動合同的權(quán)利。第8條公司在正式錄用員工前，根據(jù)需要可以要求應(yīng)聘員工員工被錄用后，由公司為員工辦理就業(yè)登記手續(xù)。第9條公司錄用員工，不收取員工的押金(物),,不扣留員代辦暫住證、工資卡等事項(xiàng)的，在代辦完成后應(yīng)及時(shí)歸還員第10條公司對員工進(jìn)行職業(yè)教育和培訓(xùn)，幫助員工提高職業(yè)道德素養(yǎng)和技能水平。公司將職工教育經(jīng)費(fèi)的70%用于一線職工公司鼓勵員工參加職業(yè)技能鑒定。對實(shí)施就業(yè)準(zhǔn)入的崗位，實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，員工只有取得相應(yīng)工種的職業(yè)資格證書以后才能上崗。第11條公司為員工提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，可要求員工簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議約定服務(wù)期。員工違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向公司支付違約金。第三章勞動合同管理第12條公司招用員工實(shí)行勞動合同制度，,自員工工作之日起30日內(nèi)簽訂勞動合同，勞動合同由雙方各執(zhí)一份。第13條勞動合同必須經(jīng)員工本人、公司法定代表人〈或法定代表人書面授權(quán)的人〉簽字，并加蓋公司公章方能生效。勞動合同對合同生效時(shí)間或條件另有約定的，從其約定。員工在勞動合同上簽字，視為己閱讀并同意勞動合同內(nèi)容。第14條公司與員工協(xié)商一致，可以變更勞動合同的內(nèi)容，包括變更工作崗位、勞動報(bào)酬、違約責(zé)任等。第15條公司與員工協(xié)商一致，可以解除勞動合同。第16條員工提出解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前30日書面通知公司；知悉公司商業(yè)秘密的員工，勞動合同或保密協(xié)議對提前通知期另有約定的從其約定〈不超過6個(gè)月〉。員工給公司造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢的，,不得依本條前二第17條員工提出解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前30日書面通知公司，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，憑公司人力資源部門簽發(fā)的《離職通第18條員工違法解除勞動合同，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，第19條勞動合同期滿公司需要續(xù)簽勞動合同的，提前30日通知員工，發(fā)給員工勞動合同續(xù)訂意向書，員工應(yīng)及時(shí)將意見反第71頁第20條勞動合同解除或者終止，員工應(yīng)在解除或者終止前辦理好工作交接，交還相關(guān)資料、文件與物品；公司在解除或者終止勞動合同的同時(shí)向員工出具解除或者終止勞動合同證明書。第四章工作時(shí)間與休息休假第21條公司原則上實(shí)行每日工作8小時(shí)、每周工作40小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度；對不能實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的員工，經(jīng)勞動保障部門批準(zhǔn)實(shí)行不定時(shí)工作制或綜合計(jì)算工時(shí)工作制。公司根據(jù)季節(jié)和工作特點(diǎn)安排員工作息時(shí)間。在公司餐廳就餐的員工用餐時(shí)間不超過半小時(shí)，其他員工不超過45分鐘。第22條公司根據(jù)生產(chǎn)需要，經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長日工作時(shí)間和安排員工休息日加班，并保證員工每周至少休息1天。第23條員工加班加點(diǎn)一般由公司安排，也可由本人申請公嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)擅自帶領(lǐng)外來人員進(jìn)入工作場所逗留。第72頁第24條休息日安排員工加班的，公司可以安排員工補(bǔ)休。第25條員工享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日。第26條員工連續(xù)工作1年以上的，享受帶薪年休假。年休假一般由公司統(tǒng)一給予安排；員工需要單獨(dú)安排休假的，需提前1個(gè)月提出申請，并在公司認(rèn)為工作許可的前提下給予安排。員工對公司跨年度休假安排無異議的，視為同意。第27條員工經(jīng)批準(zhǔn)可享受婚假、喪假、產(chǎn)假，可請病假、第五章工資福利和社會保險(xiǎn)第28條員工正常工作時(shí)間工資不低于奎屯市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。最低工資不包括加班加點(diǎn)工資、中夜班津貼、高低溫津貼、有毒有害津貼和社會保險(xiǎn)福利等待遇。第29條公司根據(jù)崗位不同分別實(shí)行計(jì)件工資制、計(jì)時(shí)工資制、年薪制，具體由合同約定或者協(xié)商確定。第30條公司實(shí)行與公司發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益增長相適應(yīng)的工資增長機(jī)制，逐步提高員工工資收入。第31條員工的加班加點(diǎn)工資以員工本人工資作為計(jì)算基數(shù)，第73頁第32條公司以貨幣形式按月支付工資；工資每月15日前發(fā)依法解除或終止勞動合同的，公司自解除或終止勞動合同之日起5日內(nèi)一次性結(jié)清員工工資。公司因不可抗力原因延期支付工資的，在不可抗力原因消除公司因生產(chǎn)經(jīng)營問題，經(jīng)員工本人、員工大會或者員工代表第33條公司直接發(fā)給員工工資的，公司在支付工資時(shí)向員工提供其本人的工資清單，員工領(lǐng)取工資時(shí)在工資清單上簽名確公司委托銀行代發(fā)工資的，向員工提供工資清單，員工在5第34條因員工原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司可以要求員工賠償，并可從員工本人工資中扣除，但每月扣除部分不超過員工當(dāng)月工資的50%,扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。第74頁第35條有下列情形之一，公司可以代扣或減發(fā)員工工資而第75頁(10)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的其他費(fèi)用。第36條公司在招用員工之月起，為員工參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。員工應(yīng)當(dāng)自覺參加各類社會保險(xiǎn)并提供相關(guān)證件、資料。第37條公司按時(shí)足額繳納各項(xiàng)社會保險(xiǎn)費(fèi)：員工個(gè)人應(yīng)繳納的各項(xiàng)社會保險(xiǎn)費(fèi)由公司在其工資中代扣代繳。第38條公司向全體員工公布全年度社會保險(xiǎn)費(fèi)繳納情況。第六章勞動紀(jì)律與員工守則第39條員工必須遵守如下考勤制度：(3)因公外出等特殊原因未能簽到的，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后向(5)請假必須事先填寫《請假單》,并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明),在不得己的情況下，應(yīng)及早通過電話或委托他人請第40條員工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德：第41條員工必須遵守如下安全守則和操作規(guī)程：(6)維修機(jī)器、電器、電線必須關(guān)閉電源或關(guān)機(jī)，并由相關(guān)(7)工作場所和倉庫的消防通道，必須經(jīng)常保持暢通，不得放(8)對消防設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備及其他危險(xiǎn)防止設(shè)備，不得有隨意(9)危險(xiǎn)物品必須按規(guī)定放置在安全的地方，不得隨意亂放；(10)車間和倉庫嚴(yán)禁吸煙，吸煙要在指定場所，并充分注意氣的安全，關(guān)好門窗、上好門鎖。第42條員工如發(fā)生工傷或者其他事故，應(yīng)在事故發(fā)生之日起15日內(nèi)告知公司并協(xié)助公司辦理好相關(guān)手續(xù)。第43條全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。第44條公司商業(yè)秘密是在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉，能為公司帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)公司采取保密措施的事項(xiàng)。公司商業(yè)秘密包括下列秘密事項(xiàng)：第45條接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。第46條員工調(diào)職或離職時(shí)，必須將自己保管的秘密文件、第47條未經(jīng)公司同意，員工不得自營或者為他人經(jīng)營與公第49條員工品行端正，工作努力，忠于職守、遵規(guī)守紀(jì)，第50條對有下列業(yè)績之一的員工，除給予表揚(yáng)外，另給予第51條為維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，嚴(yán)肅勞動用工第52條員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)，每次扣款5至50元，并可以警告1次；每警告2次視為記過1次；第53條員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)，每次扣款50至100元，并可以記過1次：(1)無正當(dāng)理由不服從公司正常調(diào)動或部門負(fù)責(zé)人的工作安第83頁第54條員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)，視為勞動合同(1)1個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工超過5日或者1年內(nèi)累計(jì)曠工超過15第84頁失3000元以上的；損失500元以上的；(6)1年內(nèi)被記過2次的；(8)經(jīng)員工大會或者員工代表大會認(rèn)定為嚴(yán)重違反規(guī)章制度第55條員工違紀(jì)違規(guī)，認(rèn)識態(tài)度較好，并有悔改表現(xiàn)的，第56條員工違規(guī)違紀(jì)對公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，除按規(guī)定懲第57條對違紀(jì)違規(guī)員工的處理，由員工所在部門負(fù)責(zé)人根第85頁工會對處理意見有異議的，可以向公司提出建議。第59條本用工管理制度未盡事宜或者依法修訂時(shí)，將通過第60條本用工管理制度所表示的"以上"、"以下"包括本數(shù)。第61條本公司向每位員工發(fā)放員工手冊，員工簽收或上墻第62條本人事管理制度由總經(jīng)理行駛最終決定權(quán)，解釋權(quán)第63條本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，并于發(fā)布之日起生效。2、招聘制度第一章總則第一條為了充分挖掘人力資源，優(yōu)選人才，從而為公司發(fā)第二條本制度適用于本公司員工以及應(yīng)聘本公司職位者。第二章崗位設(shè)置原則第四條用人部門根據(jù)工作需要提出用人申請，填寫“招聘員工申請書”和“職位說明書”(見附件),交由人力資源部第五條招聘人才應(yīng)符合國家和地方政府的招聘規(guī)定以第87頁第十二條經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)特殊崗位人員在人力資源部的安推薦責(zé)任，對于推薦中弄虛作假或?qū)?yīng)聘人員弄虛作假知情不報(bào)本制度自頒布之日起執(zhí)行。本制度解釋權(quán)歸人力資源部。3、培訓(xùn)制度第一條為提高企業(yè)綜合競爭力及員工綜合素質(zhì)，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我提升與發(fā)展，改進(jìn)知識和技能，以達(dá)到最佳工作績效特第二條凡本公司員工的培訓(xùn)及相關(guān)事項(xiàng)均適用本制度。第三條人力資源部權(quán)責(zé)6、檢查、考核培訓(xùn)的實(shí)施情況及結(jié)果；第89頁第四條各部門權(quán)責(zé)(詳見各崗位職責(zé))2、組織部門內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)并及上報(bào)有關(guān)實(shí)施成果；第五條培訓(xùn)計(jì)劃的制定1、各部門根據(jù)實(shí)際需要，填寫培訓(xùn)計(jì)劃表，并交人力資源部2、人力資源部將各部門的培訓(xùn)計(jì)劃及公司整體培訓(xùn)安排匯編成年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)、簽發(fā)。3、臨時(shí)性的培訓(xùn)課程，亦需上報(bào)審核后實(shí)施。第六條培訓(xùn)學(xué)時(shí)規(guī)定公司提供多種形式的培訓(xùn)。員工除按公司規(guī)定參加專業(yè)培訓(xùn)外,可根據(jù)全年培訓(xùn)計(jì)劃選擇相應(yīng)培訓(xùn)課程，并確保達(dá)到公司規(guī)第七條培訓(xùn)實(shí)施1、培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃表按時(shí)實(shí)施培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)該培訓(xùn)的全部事宜：如培訓(xùn)場地的選擇、輔助材料的準(zhǔn)備等。2、如有輔助材料，人力資源部應(yīng)及時(shí)印制，并確保上課時(shí)下3、培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，參加培訓(xùn)的人員應(yīng)簽到，人力資源部應(yīng)切實(shí)了解上課、出席情況。參加培訓(xùn)的人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上課，因故不能參加者須辦理請假手續(xù)。對于曠課、遲到、早退的人員公司將予以4、人力資源部組織培訓(xùn)考核工作，以評估各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)第八條各項(xiàng)培訓(xùn)考試因故缺席者，事后一律補(bǔ)考，補(bǔ)考不第九條各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)組織有相應(yīng)的考試、第十條外派培訓(xùn)1、為適應(yīng)公司發(fā)展及個(gè)人自我提升需要，提高工作績效，公2、外派培訓(xùn)人員的選派采取公司指定及部門推薦相結(jié)合的方第91頁3、人力資源部負(fù)責(zé)辦理外派培訓(xùn)人員的審核、報(bào)批等相關(guān)手4、外派受訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將有關(guān)資料，包括教材、考試成績、結(jié)業(yè)證書等送人力資源部存檔，并將其培訓(xùn)成績記錄于培訓(xùn)5、外派受訓(xùn)人員將接受培訓(xùn)時(shí)所學(xué)的知識整理成冊，作為講習(xí)材料，并舉辦講習(xí)會，自任講師，向有關(guān)人員授課。個(gè)人外派培訓(xùn)記錄表、及個(gè)人教學(xué)記錄表。第十一條附則1、凡舉辦各種培訓(xùn)，均應(yīng)以不影響工作為原則。2、人力資源部門進(jìn)行年度考績、晉升等活動時(shí)應(yīng)參考受培訓(xùn)第十二條本制度自頒布之日起執(zhí)行。4、會議制度第一章總則第一條為加強(qiáng)各類會議管理，保證內(nèi)外溝通順暢，有效推第92頁第二條會議類別辦公會(例會):主要通報(bào)近期重要工作，匯報(bào)相第五條部門會議:各部門及時(shí)傳達(dá)上級精神、通報(bào)近期重(2)會議地點(diǎn)：會議室。(3)參會人員為后勤管理崗位人員。第93頁(1)擬召集重要會議的部門，必須提前一天與人力資源部聯(lián)第94頁(2)對于需要行政人事部協(xié)調(diào)安排的會議請將會議所需物品、會期、人數(shù)等報(bào)至人力資源部，以視情況給予安排。第九條各類會議必須以會議紀(jì)要形式留存?zhèn)洳?。第十條會議紀(jì)要由組織會議的部門派專人進(jìn)行現(xiàn)場記錄。第十一條會議紀(jì)要應(yīng)在會議結(jié)束后的第一個(gè)正常工作日完成,并報(bào)送會議主持者審修。經(jīng)整理、定稿成規(guī)范文本,送發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)、與會部門及相關(guān)人員，并報(bào)送行政人事部留檔備查。第十二條會議紀(jì)要應(yīng)在會議結(jié)束后的三個(gè)工作日內(nèi)完成送發(fā)工作第五章會議紀(jì)律第十三條與會人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會，不得無故缺席。如遇特殊情況，應(yīng)向會議組織者請假。第十四條會議提倡踴躍發(fā)言。與會者發(fā)言力求簡明扼要、第十五條會議期間手機(jī)需靜音，重要接聽電話需暫離會場。第95頁第四條設(shè)備應(yīng)建立“設(shè)備臺賬”,在設(shè)備的明顯處括標(biāo)識第96頁“四會”(會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除一般故障)。第一章總則至三種購買方案(品牌、價(jià)格、數(shù)量、功能、供貨商)提供給總第七條對于生產(chǎn)經(jīng)營用機(jī)器設(shè)備、原材料等大宗物品的采購，應(yīng)采用公開招標(biāo)方式或競爭性談判的形式進(jìn)行，避免只有一第三章物品入庫程序第八條公司對所有購入物品實(shí)行歸口負(fù)責(zé)制。物品入庫由第九條任何物品的采購均須辦理入庫手續(xù)，填寫入明細(xì)庫單(由經(jīng)辦人、審核人、庫管人簽字)。第十條采購人員報(bào)銷采購費(fèi)用時(shí)應(yīng)將審核后的采購入庫單記賬聯(lián)與正式發(fā)票一并粘貼報(bào)銷。第四章物品出庫程序第十一條任何物品的領(lǐng)用均須辦理出庫手續(xù)，在物品出庫登記表上登記并簽字；物品的出庫由庫管員負(fù)責(zé)。第十二條供銷部主管必須專人定期(一般為一個(gè)月)與庫第五章領(lǐng)用物品的保管與維修第100頁第十三條領(lǐng)用物品辦理完出庫出續(xù)后，應(yīng)由領(lǐng)用人負(fù)責(zé)第十四條領(lǐng)用人在保管物品時(shí)應(yīng)做好防盜、防破壞的工作，第十五條物品因正常磨損需修理，領(lǐng)用人需書面報(bào)告其部門主管審核并總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可交由供銷部聯(lián)系維修。第十六條物品因非正常磨損須修理(如未按規(guī)定使用或損失發(fā)生頻率高于公司平均水平2倍以上等),公司將視物品的損害程度按不低于維修金額的20%向物品使用人收取維修費(fèi)用。第六章領(lǐng)用物品的轉(zhuǎn)移、變賣及盤存第十七條員工因工作需要，發(fā)生出庫物品使用人部門之間轉(zhuǎn)移，相關(guān)人員應(yīng)到庫管員處重新辦理登記；不得未經(jīng)庫管員監(jiān)應(yīng)填寫“物品報(bào)廢/丟失/變賣申請”在庫管員處登記備案；經(jīng)總第十九條每年年末，庫管員應(yīng)與財(cái)務(wù)部人員按照《財(cái)產(chǎn)盤第101頁1)出納現(xiàn)金管理制度：2.所有現(xiàn)金支出(除營業(yè)款外),都必須開具收據(jù)，都要及5.出納的現(xiàn)金庫存，限額最高為2萬。第102頁8.出納應(yīng)該每天盤點(diǎn)庫存節(jié)余現(xiàn)金，填制現(xiàn)金盤點(diǎn)表，保證9.因公業(yè)務(wù)需要借用現(xiàn)金的，借款人應(yīng)當(dāng)填寫“借款單”,①支付申請：供應(yīng)商結(jié)賬或公司部門內(nèi)部因用公款時(shí)，應(yīng)當(dāng)?shù)?03頁②支付審批：審批人根據(jù)其權(quán)限對支付申請進(jìn)行審批，對不④辦理支付：出納根據(jù)復(fù)核無誤的支付申請，按照規(guī)定辦理2)會計(jì)核算要求及會計(jì)職責(zé)：第104頁5.按照權(quán)責(zé)發(fā)生制正確確認(rèn)收入，合理規(guī)劃3)費(fèi)用管理及貨款結(jié)算制度：3.報(bào)銷發(fā)票單位名稱需寫全稱“***”;原則上跨年第105頁4.發(fā)票內(nèi)容與報(bào)銷單內(nèi)容一致；具體發(fā)生5.報(bào)銷時(shí)需將發(fā)票分類，按報(bào)銷類型分行填列6.會議費(fèi)證明材料應(yīng)包括：會議時(shí)間、地點(diǎn)、出席人員、內(nèi)7.單筆報(bào)銷總額超過5000元，需要提前一天通知財(cái)務(wù)備款。8.費(fèi)用報(bào)銷基本流程及審批管理：總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司所9.部門主管根據(jù)公司本制度規(guī)定的費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)第106頁若報(bào)銷票據(jù)面積大小相同或相似(如車票等),需有層次序列第107頁第108頁(一)信息智慧化解決方案在實(shí)際工作中，被征收戶擔(dān)心執(zhí)行不到位，操作不透明，第109頁第110頁平臺功能涵蓋從前期調(diào)查、協(xié)議簽約、檔案管理到征收數(shù)平臺從用戶角度出發(fā)進(jìn)行功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及操作設(shè)計(jì)，使平檔案模板可快速變更，通過對變量的定義、模板的替換，制定故障預(yù)案，定期對數(shù)據(jù)及程序進(jìn)行備份，保障在系統(tǒng)第111頁第112頁(一)服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員配置(1)我公司嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施的需要配備拆遷征收服務(wù)人員，承諾派往本項(xiàng)目的專業(yè)服務(wù)人員不少于7人的標(biāo)準(zhǔn)配備。(2)我公司在房屋拆遷征收過程中，絕不采用暴力、威第113頁(1)宣傳組工作職責(zé)：(2)征拆組工作職責(zé)：(3)協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：第114頁(4)維穩(wěn)組工作職責(zé)：(5)資金保障組工作職責(zé)：(6)后勤組工作職責(zé)：第115頁(二)所配備人員保證全職服務(wù)于相應(yīng)標(biāo)項(xiàng)的承諾函我公司投標(biāo)標(biāo)項(xiàng)為本項(xiàng)目的標(biāo)項(xiàng)一，針對本項(xiàng)目標(biāo)項(xiàng)一特此承諾!供應(yīng)商(蓋章):XXXXXX公司第116頁(一)房屋拆遷流程圖第117頁拆遷人拆遷管理部門拆遷實(shí)施單位拆遷評估機(jī)構(gòu)發(fā)布拆遷通知評估流程確定評估結(jié)果被拆遷人房屋拆除安理并作出載決托拆遷當(dāng)事償事宜拆遷當(dāng)事人達(dá)申請調(diào)解會調(diào)解認(rèn)拆遷當(dāng)事人對數(shù)決協(xié)議補(bǔ)償協(xié)議決遷第118頁(二)本項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃安排1、被拆房屋摸底調(diào)查階段(2個(gè)月)(1)工作目標(biāo)：搜集完成每戶拆遷戶有關(guān)房屋拆遷的所有第119頁(2)工作流程：第120頁2、簽訂補(bǔ)償協(xié)議階段(2個(gè)月)第121頁3、搬遷階段(2個(gè)月)第122頁第123頁(2)工作流程：第124頁4、拆遷實(shí)施階段(3個(gè)月)(2)張貼拆遷公告，進(jìn)駐拆遷現(xiàn)場。(3)拆遷公司實(shí)施拆扒。(4)我公司將協(xié)助甲方辦理具體拆遷事務(wù)。5、檢查驗(yàn)收階段(3個(gè)月)第125頁(三)本項(xiàng)目按進(jìn)度計(jì)劃履行的保障措施(1)明確工期進(jìn)度控制方法與原則第126頁成的窩工等損失及總工期(關(guān)鍵線上)損失。強(qiáng)化工期嚴(yán)肅性，5)控制原則：下級計(jì)劃目標(biāo)必須達(dá)到上級目標(biāo)的要求。(2)實(shí)現(xiàn)工期進(jìn)度計(jì)劃的動態(tài)控制第127頁(1)進(jìn)度的調(diào)控管理(2)進(jìn)度管理體系1)職責(zé)劃分第128頁2)工作制度每周項(xiàng)目經(jīng)理部召開2次進(jìn)度協(xié)調(diào)會議，解決進(jìn)度實(shí)施中所3)經(jīng)濟(jì)措施4)動態(tài)管理措施第129頁第130頁(四)質(zhì)量檢查及保障措施第131頁通過質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)(檢驗(yàn)人員)的最終檢查，評定質(zhì)量等級。第132頁改，檢查人員對修改意見應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，作業(yè)員對成果資料應(yīng)簽名控制，檢查比例100%,公司檢查人員對其檢查過的成果資料應(yīng)第133頁第134頁(一)擬在拆遷現(xiàn)場駐場計(jì)劃承諾在招標(biāo)單位規(guī)定的服務(wù)期內(nèi)達(dá)到100%的簽約率。(1)承諾我單位工作人員持證上崗、依法依規(guī)、陽光第135頁(2)承諾會加強(qiáng)對本項(xiàng)目工作人員的法制及安全教育第136頁我公司將站在項(xiàng)目全局的角度配合招標(biāo)人的管理工作，我公司自從開始實(shí)施用戶滿意戰(zhàn)略、營造謙和氛圍，同時(shí)，利用本地化地域優(yōu)勢，全力配合本項(xiàng)目拆遷單第137頁(三)提供現(xiàn)場服務(wù)的準(zhǔn)備提前做好現(xiàn)場服務(wù)的準(zhǔn)備和部署工作，擬定項(xiàng)目實(shí)施方案，(1)項(xiàng)目管理及勞動力保證中標(biāo)后我公司將嚴(yán)格按照招標(biāo)文件及客戶要求安排人我公司將從勞動力人員數(shù)量方面作出充足的準(zhǔn)備和保(2)著裝方面保證第138頁(3)重大節(jié)假日(活動)應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)放假前一周，項(xiàng)目應(yīng)急工作組應(yīng)制定假期值班表，明確值班人員、時(shí)間、聯(lián)系電話等，項(xiàng)目值班表應(yīng)上報(bào)公司、項(xiàng)目經(jīng)理部在放假及重大活動前，項(xiàng)目應(yīng)急工作組應(yīng)進(jìn)行一次現(xiàn)場消防安全隱患大檢查，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題。一旦發(fā)生突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即通知項(xiàng)目緊急事務(wù)聯(lián)絡(luò)員，根據(jù)事態(tài)的發(fā)展由緊急事務(wù)聯(lián)絡(luò)員決定是否撥打110(或119)報(bào)警，并及時(shí)通知公司緊急事務(wù)小組，同時(shí)盡第139頁(四)24小時(shí)快速響應(yīng)機(jī)制為了提供優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)，圓滿完成本項(xiàng)目，我公(1)準(zhǔn)確、及時(shí)反饋問題如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，快速、準(zhǔn)確的將問題的信息反饋(2)善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)預(yù)警及時(shí)預(yù)防問題的發(fā)生，避免問題已經(jīng)形成的“死后驗(yàn)尸”,充分發(fā)揮檢驗(yàn)的預(yù)防職能，需要在日常檢驗(yàn)工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的“苗頭”,在問題產(chǎn)生的初始階段發(fā)現(xiàn)第140頁問題，預(yù)防問題發(fā)生。為此要求各工作人員之間要勤溝(3)完善質(zhì)量動態(tài)管理，及時(shí)傳遞質(zhì)量信息為保證質(zhì)量信息的動態(tài)管理，及時(shí)解決問題，對質(zhì)量為加強(qiáng)各工作組之間的溝通，加強(qiáng)上序和下序之間的第141頁確傳遞的是“責(zé)任”,切記不能“掉棒”,需要緊密的配合(5)抓好落實(shí)，跟蹤到底及時(shí)對問題進(jìn)行響應(yīng)，要抓好問題響應(yīng)結(jié)果的落解決問題的速度，部內(nèi)響應(yīng)機(jī)制時(shí)間不超過4小時(shí)。(五)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及措施第142頁本預(yù)案及預(yù)警機(jī)制適用于我公司項(xiàng)目部應(yīng)對各類突發(fā)事(1)工傷(2)自然災(zāi)害(雷電、暴風(fēng)雨等)(3)火災(zāi)(電器或人為造成)(4)造成第三方傷害(包括機(jī)械事故或人為傷害他人)(5)造成客戶財(cái)產(chǎn)損失(6)員工違章操作或是操作時(shí)存在安全隱患、疏于防范(7)影響生產(chǎn)安全與穩(wěn)定的突發(fā)公共事件(如食物中毒、或其他因素引起停工)。(8)影響生產(chǎn)安全與穩(wěn)定的其它社會事件(如政治、戰(zhàn)第143頁爭、罷工、用工荒)做好日常安全方面的工作，消滅隱患，杜絕緊急事件的發(fā)生。(2)突發(fā)公共事件發(fā)生后，現(xiàn)場人員在進(jìn)行先期處置的(3)工作組人員接到報(bào)告后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，判定首先保持鎮(zhèn)靜，有序組織事件的處理，安排事情要責(zé)任分清，(5)項(xiàng)目經(jīng)理有先斬后奏的首要重點(diǎn)是保全和搶救人的(6)區(qū)分性質(zhì)，依法處置。堅(jiān)持從保護(hù)人命生命和財(cái)產(chǎn)第144頁(7)事件發(fā)生后，項(xiàng)目經(jīng)理需要控制好當(dāng)事人的一切行(8)事件涉及到客戶時(shí)，對社會公眾、媒體發(fā)布事件的(1)項(xiàng)目部成立應(yīng)急指揮系統(tǒng)第145頁安全防護(hù)組安全防護(hù)組疏散引導(dǎo)組應(yīng)急救護(hù)組應(yīng)急行動組信息發(fā)布組通訊聯(lián)絡(luò)組物資供應(yīng)組運(yùn)輸組應(yīng)急演練培訓(xùn)部技術(shù)保障組應(yīng)急指揮部總指揮(2)總指揮由總經(jīng)理擔(dān)任；(3)應(yīng)急演練培訓(xùn)部負(fù)責(zé)日常應(yīng)急演練和培訓(xùn)工作。(4)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)第146頁會、新聞采訪、網(wǎng)絡(luò)、視頻、新聞媒體。信息發(fā)布組要本著實(shí)事求是的原則。不隱瞞不虛報(bào)不夸張，不推諉。同時(shí)也要掌控事態(tài)的發(fā)展，控制謠言的散播與傳遞，特殊情況下，對散布謠言者可以報(bào)警。5.制定突發(fā)事件處理流程調(diào)查事件的起因突發(fā)事事發(fā)現(xiàn)場保潔處理事發(fā)和事后的報(bào)告?zhèn)涞?48頁(1)迅速：最先發(fā)現(xiàn)或接到發(fā)生突發(fā)公共事件的個(gè)人或部門應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向主管部門及項(xiàng)目部突發(fā)事件應(yīng)急工作即上報(bào)部門相關(guān)，最遲不得超過3小時(shí)。(2)準(zhǔn)確：信息內(nèi)容要客觀翔實(shí)，不得主觀臆斷，不得(3)直報(bào)：發(fā)生I級、Ⅱ級事件，直接報(bào)指揮部，同時(shí)(4)續(xù)報(bào)：在事件情況發(fā)生變化后，應(yīng)及時(shí)續(xù)報(bào)事件有(5)監(jiān)控：在事件發(fā)生期間，嚴(yán)防散布謠言，對散布謠(1)事件發(fā)生的基本情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、涉第149頁(2)事件發(fā)生起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度評估；(3)事發(fā)部門、項(xiàng)目部已采取的措施；(4)總監(jiān)辦對公眾及媒體等各方面的反應(yīng)；(5)事態(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài)、處置過程和結(jié)果；(1)固體著火；發(fā)現(xiàn)起火，小火用滅火器撲滅，針對不(2)電器電路起火：第一時(shí)刻找到電源，拉閘、斷開電(3)氣體著火，必須及時(shí)關(guān)閥，然后進(jìn)行滅火。(4)當(dāng)火情變大，變得不可控制時(shí)，立刻報(bào)警，并采取(5)消防隊(duì)到達(dá)后，工作組組織單位安全員和保安做好(6)滅火后，工作組組織人員清理現(xiàn)場，清點(diǎn)物資，統(tǒng)第150頁(7)協(xié)助警方進(jìn)行火情分析，包括提供線索和調(diào)查失火(1)處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、冷靜、克制的態(tài)(2)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件，應(yīng)立即報(bào)告工作小組，簡要說明現(xiàn)場的情況(地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無使用器械等)。如能處理的，即時(shí)處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待工作(3)工作小組接報(bào)后要立即派工作人員到場制止，將肇(4)斗毆事件中如執(zhí)法辦的財(cái)產(chǎn)或工作人員受到傷害，(5)如涉及刑事責(zé)任，由當(dāng)?shù)嘏沙鏊柑幚?。?51頁(1)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)辦公室內(nèi)有人盜竊，應(yīng)組織抓獲現(xiàn)場嫌(2)應(yīng)急處理小組接報(bào)后，應(yīng)迅速組織人員到場制止，(3)事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，(4)涉及刑事責(zé)任，由當(dāng)?shù)嘏沙鏊柑幚怼?1)發(fā)生重大自然災(zāi)害時(shí)，工作小組組長下達(dá)指令，立(2)救援工作組組織人員進(jìn)行自救、互救，控制事態(tài)發(fā)上收集信息、向上級報(bào)告受災(zāi)情況、根據(jù)現(xiàn)場情況撥打報(bào)警、第152頁(3)工作小組領(lǐng)導(dǎo)成員要全力維護(hù)辦公樓安全和工作人(4)及時(shí)向上級應(yīng)急處置工作組報(bào)告受災(zāi)情況及處置措E.重大工傷、傷亡事故(1)重大工傷傷亡事故發(fā)生后，立即救護(hù)受傷者；生產(chǎn)(4)保護(hù)事故現(xiàn)場；當(dāng)事故發(fā)生后，有關(guān)部門、車間必(5)行政、生產(chǎn)接到匯報(bào)后及時(shí)組織相關(guān)人員帶好急救時(shí)，如一時(shí)無法安排車輛，就撥打120或直接打出租車。廠休日、節(jié)假日、晚間、夜班發(fā)生重大工傷時(shí)，立即撥打120或打第153頁(1)培養(yǎng)突發(fā)事件防范意識(2)宣傳教育充分利用現(xiàn)代化的信息渠道對員工開展應(yīng)急法律法規(guī)第154頁開展面向廣大施工人員應(yīng)對突發(fā)公共事件相關(guān)知識培(4)演練部分組合演練和單項(xiàng)(專項(xiàng))演練。消防專項(xiàng)演練，由保衛(wèi)面演練。通過應(yīng)急演習(xí)，培訓(xùn)應(yīng)急隊(duì)伍、落實(shí)崗位責(zé)任制、第155頁(1)趕赴事故現(xiàn)場。負(fù)責(zé)人立即趕赴事故現(xiàn)場，組織事故救援與前期事故調(diào)查，(2)依法組建事故調(diào)查組。第156頁成立調(diào)查組的請示文件經(jīng)客戶與有關(guān)政府批準(zhǔn)(或領(lǐng)導(dǎo)簽字同意)后，調(diào)查組牽頭單位向事故調(diào)查組各成員單位和邀請單位發(fā)出《關(guān)于成立××事故調(diào)查組的函》,函告有關(guān)(3)立案。(4)制定事故調(diào)查工作方案。調(diào)查組牽頭單位根據(jù)事故的具體情況制定事故調(diào)查工(5)召開事故調(diào)查組第一次會議(6)組織事故現(xiàn)場勘察，提取相關(guān)物證。破損部件、危險(xiǎn)物品、有害